客服实习心得
我是一名大学生，在暑假期间到某知名互联网公司实习，担任客服岗位。这是我第一次接触这个行业，每天与其他同事一起处理各种各样的问题，与客户交流，跟进问题，解决问题，让我受益匪浅，非常感谢这个实习机会给我带来的经验。
作为客服，唯一的目的就是提供最好的服务，不管是电话或在线聊天，我们都必须保持耐心、礼貌和友善。要清晰地理解客户的问题，并确保能够解决他们的问题，需要协调各个部门，提供全面的帮助。通过这个过程，我学到了良好的沟通技巧、解决问题的能力和团队合作的重要性。
客户的态度始终是我们必须谨慎处理的一部分。有些客户可能会对我们的问题产生恶意，但我们必须耐心地处理，不要陷入情绪不好的情况，要及时解决问题，确保客户对我们的服务感到满意。在与客户沟通时，要注意语气和措辞的选择，要传达出一个积极、乐观、诚恳的态度，让客户感到温暖和舒适。
除了客户沟通之外，我们还需要与我们的客户的服务团队保持密切的联系以及协调。我们必须始终记住，为了最大限度地保证客户对我们的满意度，我们所有的工作人员都必须携手合作。即使我们遇到了问题，也不能让这个问题一直困扰着我们。相反，我们应该相互帮助，解决问题，以便保持高效的工作。
在这个实习期间，我了解到了很多关于客户服务的知识。我学会了如何与客户建立好的关系、如何妥善处理客户的问题、如何与团队协调。这些经验和技能在我的职业发展中非常有用。我也学到了一些通过挑战学会自我解决问题的技巧，并且已经将这些技能应用到了我的日常工作之中。
我的客服实习不仅建立了我与团队之间的联系，而且也进一步连接了我们与公司之间的联系。在这个期间，我结交了新的朋友、学习了新的知识，并且在这个快节奏的环境中获得了有趣和充实的经验。这个实习经历不仅让我了解客户服务的重要性，还帮助了我打下职业发展的坚实基础。
天猫客服实习心得
作为一名大学生，我非常有兴趣去尝试做一些实习，以便更好地理解零售市场中的商业运作。于是我有幸成为了天猫客服实习生，这是一段充满收获和挑战的旅程。
首先，客服的日常工作非常忙碌，需要经常回答大量的售前和售后问题，确保客户的满意度和忠诚度。在这里，我们要学会接受各种挑战，包括遇到烦躁和无理取闹的顾客。
在刚开始的时候，我常常会面临一些客户无法理解或解决的问题，但是通过不断地沟通和努力，我逐渐掌握了一些技巧和方法，能够更好地理解顾客的需求和意见，并及时给出合理的解决方案。这样不仅能够保持客户的满意度，同时也能提高企业的品牌忠诚度和声誉。
客服的工作需要我们对公司的规章制度和产品的相关知识有全面的了解和熟悉，而这需要我们花费大量的时间和精力去学习和掌握。详情信息的掌握不只能帮助我们更好地回答顾客的问题，也能更好地了解和领略商业运作的整个流程。在这个过程中，我们不断地在接触知识、整合知识和拓展知识，不断得到提升，成为具有附加值的人才，从而更好地为企业和客户服务。
天猫客服实习还教会了我解决问题的技巧和方法集，例如如何与顾客沟通，如何解释问题，如何分析问题的原因，如何给出适当的解决方案等等。这样的技巧和方法在今后的工作和生活中都将会带给我们帮助和利益。
最重要的，客服实习也让我学会如何更好地与人合作，包括如何与客户沟通、如何与同事协作和如何领导一个小组。这些活动加强了我在团队合作方面的能力和经验，这是在日后的工作中极其重要的。我们在实习过程中也积累了很多宝贵的 社交技巧和心理素质知识，这都为我们未来走向职场打下了扎实的基础。天猫客服实习让我的态度、技能、知识、能力得到了不断的提升和加强，这些都是我们将来可以运用到各个方面中的财富。
总的来说，天猫实习让我在客服领域中掌握了很多实用技能，同时也让我更加了解商业运作和大型电商企业的内部工作。这段实习经历挑战重重，但也让我成长取得了许多值得珍藏的经验和宝贵的知识财富。我希望我能将这些经验和技能继续运用到我的未来职业中，并成为一个有价值的人才。
客服实习心得
客服是现代企业中不可或缺的一部分，而客服实习则是无论是新晋毕业生还是正在转换职业方向的人都会经历的一段重要阶段。本篇文章将分享我的客服实习心得，希望能够为正在寻找实习机会或者即将进入客服行业的朋友提供参考。
一、客服职责
客服职责主要是通过多种渠道，如电话、邮件、在线聊天和社交媒体等，与客户建立沟通联系，解决客户的问题和提出建议。客服还需要记录每个服务请求，跟进问题的解决过程，以确保客户满意度，并提供精准的数据分析。
二、行为准则及技能要求
作为客服，要始终保持专业和礼貌的态度，对每位客户都要有耐心，以客户为中心，掌握沟通技巧和语言表达能力，熟练掌握对话技巧和聆听技巧。此外，要具备快速而准确的问题解决能力和情境分析能力，要善于挖掘客户的真正需求，处理每个问题，及时解决客户的疑惑和担忧。
三、客服实习心得
1. 了解客户需求
每一位客户都是一个“小宇宙”，有着不同的性格、思考方式、习惯及需求。了解客户的需求和背景信息是客服工作的关键所在，要沉淀客户信息，透彻地研究客户的描述和技术相关问题，以便更好地解决问题和推广公司产品。
2. 多角度分析问题
在客服工作中，很多问题不仅涉及到单一领域，还需要从多个角度进行分析。在分析问题的时候，客服应该全面掌握各种方向的资料，先从浏览资料开始，结合各种因素，调整思路，寻找问题的核心所在，从而更加精准地解决问题。
3. 不断学习与自我提升
客服工作的核心要求是学习和沉淀知识，在实习期间，建议每位学生密切关注相关行业的动态、技术发展和相关的新闻报道，尤其是行业的前瞻性和发展趋势，同时通过沉淀工作经验，不断提升自己的职业能力和博客，有意识地贯彻自我完善和提升。
4. 与同事和团队合作
客服工作是一个需要团队合作的工作，学生在实习的过程中，要与团队成员和同事相互合作，共同寻找解决问题的办法，并向大家学习了解和身上的工作经验。同时，要刻意留意其他同事的操作方式，深入洞悉公司的流程和组织架构，从而更好的了解管理模式，提高自己的综合能力。
五、总结
客服实习是大学生们拓宽视野、提高实际经历的重要途径。在这段时期，通过对行业的深入了解和实际的工作经历，能够加强毕业生的职业素养和发展潜力，为今后的职业发展打下坚实的基础。在日常工作中，通过了解客户需求，加强分析，不断进步提升，并与同事和团队紧密联系，共同促进公司发展。
于即将毕业的我来说，实习是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实习工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。
有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我的实习期间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。
20__年__月的某一天，我刚到实习地点准备实习时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实习工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实习工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。
实习淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。我实习的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。
通过20__年__月淘宝客服实习，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实习经历。
接触淘宝销售也已经半年多了，回想半年的淘宝客服经历，有很多感触;在这半年里，通过淘宝接触了全国各地的淘友，他们有着不同的价值观，不同的消费观，也有着不同的表达方式，以前一直在学校，接触的都是同学老师，总是很希望快点毕业进入社会，自己工作，也可以有自己的小小天地，但是真正从实习到现在毕业的这段日子，才真正体会到工作和上学是两种生活，也明白了父母赚钱的不容易，更理解了淘宝卖家和买家都有着各自的辛酸和难处，很多时候站在公司和买家的立场上，我很难决定怎么去处理，很多时候我尽可能的争取公司和买家利益的一种平衡，努力的想让双方都满意。
一、实习目的：
引导自己深入社会，获得实际的工作知识和技能，进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养自己在外工作与上司之应付进退，与同事之相互配合和团队精神，对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。
二、实习内容：
1、实习岗位：网店客服
2、实习工作职责：
(1)日常网店管理：负责宝贝的上架和宝贝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。
(2)买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行交流，回答顾客咨询的问题，帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。
(3) 使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪
(4) 货物进出管理：没有库存的商品马上联系卖家送货，买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。
(5)盘点库存：对货架上的商品进行清理，了解那些是热卖商品，那些卖得不是很好的，尽可能使库存数量做到最少、最有效。
(6)评价：对买方进行评价工作。
三、实习结果：
经过这一段时间的实习，清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流，使自己的口才也得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：
(一)上架技巧
搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))
淘宝会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10:00-11:30、15:30-17:30和19:30-21:30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。
作为一名客服实习生，这段时间的工作经历让我获益匪浅。在日常工作中，我遇到了各种各样的顾客，有善良和友好的，也有固执和难缠的。但无论遇到哪一类顾客，我都学会了如何妥善处理和解决他们的问题，从而彰显了良好的企业形象。以下是我在客服实习中的一些心得和感悟。
一、 有效沟通
在客服实习过程中，我明白了一点，那就是沟通是解决问题的最好方式。很多顾客的问题并不是技术性的，而是对产品或服务的不了解，这就需要我们在沟通中做好引导，以便帮助他们解决问题。在实际工作中，我会根据不同的顾客，使用不同的语气和措辞，帮助他们更好的理解我们的产品和服务。
二、 见多识广
一个好的客服从业者需要对不同的产品和服务要有足够了解。通过实习，我接触到了很多不同的产品和服务，增加了我对各种行业和产品的认知程度，也让我更深入了解到不同行业和公司的工作文化。这使我更容易理解和沟通来自各种背景的客户，也更容易丰富我的综合素养。
三、 团队配合
在客服工作当中，我们单独向客户提供帮助的同时，也需要团队之间的配合。团队合作可以让我们共同面对挑战，一起解决问题，这样不但提高了工作效率，也增强了团队凝聚力。在实习期间，我一直在与团队共同进步，彼此之间相互学习和交流，让我体验到了团队之间协作的价值和意义。
四、 服务态度
服务态度是一名优秀客服从业者应该具备的一项重要素养。我们必须始终以客户为中心，提供高质量的服务，并能够积极主动地跟进和处理客户的问题。无论是在工作中还是生活中，我们都应该持以高度的服务态度，这是我们必须注重和培养的品质。
总之，客服实习让我更加成熟和职业化，提高了我的商业思维和服务能力。这段宝贵的经历对我的未来职业发展也有着积极和深远的影响，我将会不断地提升自己，做好客户服务，以成为一名优秀的客服从业者。
作为一名客服实习生，我今天想和大家分享一下我的实习经历和所获得的收获以及心得。
首先，作为一名客服实习生，在工作中需要承担的责任很重。因为我们运营的是一个公司的客服部门，需要面对各个方面的问题和不同背景的客户，这就要求我们具备良好的沟通能力和解决问题的能力。在这方面，我认为客服实习生还需要具备耐心和细心，因为很多客户可能会出现一些不同寻常的情况与问题，需要我们用心去了解并及时解决。
其次，一个优秀的客服实习生还需要有一定的业务知识。我们需要了解公司所提供的服务和产品，这样才能更好的进行沟通和解决问题。不仅如此，我们还需要了解公司的流程和规章制度，避免处理问题时出现误解或造成误判。
在实习期间，我学会了如何与客户进行有效的沟通。这就包括了沟通技巧的运用，如倾听和表达；同样也要针对不同的客户采用不同的沟通方式，用不同的方式来传递信息，尽可能减少出现误会和问题。同时，作为一名客服实习生，在处理客户问题时需要冷静客观，不能受到情绪的影响，必须处理好与客户的关系，在解决问题的同时保持客户满意。
除了沟通技巧外，作为一名客服实习生，我们还要具备处理问题的能力。在实习期间，我遇到了很多各种各样的问题，需要快速想出合理的方案，并且在最短的时间内解决。有些问题会比较复杂，不过处理起来也可以给我们一些思考和启发，从而更好地提高自己的解决问题能力。
客服实习不单单是一份工作，更是一份成长的机会。通过实习，我更好地了解了客服的本质，培养了沟通和处理问题的能力，认识到了许多应该具备的素质和标准，更加深了我的企业文化和价值观，更加明确了自己的职业规划。
在此，我要感谢我的上级和同事们对我给予的指导和帮助，也感谢我的客户使我能够成为更好的客服。最后，我相信在不久的将来，我一定可以成为一名优秀的客服人员并为企业的发展贡献自己的力量。
x月的时候，我暂时停止了安逸的大学生活，跟随着人群走进了社会。尽管这短短的几个月来，不过是往社会门口跨进了一只脚。但是对我这个在学校中“养尊处优”的人来说，已经是很大的冲击了。
在这段顶岗实习的工作中，我认识了很多的人，学会了很多的事，但最重要的，还是从这些人和事上，体会到了在社会中工作的经验和体会。现在，我将自己的心得体会总结如下：
一、公司的感受
初次走进公司，这里的环境首先就影响了我。看着这一排排认真工作的前辈们，每个人都是这么的认真投入，面对眼前的工作一丝不苟。每次看到这样的景象，都不仅让我默默的打起精神，提高了对自己的要求，希望自己不要拖大家的后腿。
这样的情况，不仅仅是前期的工作当中，每每身在各位同事身边，我都会更加自觉的加强对自己的要求，让自己能在工作的中做的更好。并且也因为这样的原因，我的生活也渐渐的受到了影响，让自己变得更加的积极、主动。
二、对工作的体会
作为一名实习生，既然要成为一名客服，那么在很多的方面就需要有了解，有学习。在工作开始之前，我就参加了领导为我们实习生准备的培训。通过一段时间的努力，我对工作的信息以及公司产品的了解都有了大大的提升。
这段培训的时间，我好像又回到了高中拼命努力的阶段。这样的体验让我认识到，没有真正简单的工作！当然，在这次的培训中哦我也同样是得到了不少的提升和收获，其中最主要的，就是自己对工作的了解和学习，让我们能在接下来的实习工作中顺利的完成自己的工作任务。
但是在后来的工作当中，尽管不少的事情已经在培训中学些了很久，但是作为客服，面对客户，不可能什么事情都能学习和准备。遇上困难的时候，我积极的向前辈和领导请教。另一方面，我也在通过自己的努力去累积经验。慢慢的，自己也能顺利的应对各种情况。
三、对客服实习的感受
我对这段实习中最大的感受，就是作为一名客服，强大的心理环境是非常重要的。在工作中，我们不仅需要引导客户，还要对客户做好安抚和解决各种的问题。之前几次来，自己都差点放弃。不过还好有同事们的鼓励，让我坚持了下来。
尽管这次的实习已经结束了，但是自己收获的经验会成为自身的财富，我相信，当自己再次踏入社会的时候，一定能更加的出色！
客服实习心得
作为一名大学生，实习对于我来说是一种必不可少的经历。于是，在一次机缘巧合的情况下，我来到了一家大型电商公司进行客服实习。在这里，我收获了很多，不仅学到了专业技能，也收获了对待工作和人生的一些体悟。
首先，客服工作并不是一件轻松的事情。每天需要面对大量来自各种问题的咨询，客服的工作量非常大。在实习的第一天，我就负责回答客户的电话和在线咨询。由于没有经验，我经常会被客户的问题难住，有时候连最基本的操作都不知道该如何回答。例如，有一次客户咨询了一款产品的退换货政策，我首先想到的是去电脑上查看相关条款。但是，这个过程并不容易。网上的条款非常繁琐，内容也非常复杂，翻看起来颇费时精力。加之是新手，查询效率很低，这让我感到非常苦恼。在这种情况下，我只好向客户道歉，并承诺将会查证相关政策后尽快回复。这样看来，客服工作需要的不仅仅是专业知识，更需要的是沉着冷静和耐心。
其次，懂得如何跟人打交道非常重要。作为一个客服，接电话时要控制好自己的语气，会言善辩，以让客户感到舒适和信任。有一次，我接到了一个很生气的客户电话，她用非常不礼貌的口吻向我抱怨她收到的产品的质量不好，要求退款。我的第一反应是态度强硬，试图通过争辩来解决问题。但是，客户只是越发生气了，这让我受到了教训。后来，我处理完电话后，向我的mentor寻求帮助。她教给了我一些应对技巧，例如，通过倾听和发问来使对方冷静下来，然后再逐步解决问题。我明白了，不要针锋相对，而是要转换思路，以更为温和的方式来解决问题。
最后，应该始终对工作保持热情和积极性。客服实习是一项重复性的工作，需要耗费大量的时间和精力，因此容易导致工作的疲劳和不满。然而，在我的实习过程中，我尽力克服这个问题，努力让自己保持对工作的兴趣和热情。在完成每一次任务时，我都要求自己努力做到最好，并从中汲取经验和教训，不断进步。
总之，客服实习让我学到了很多东西。在这个过程中，我从专业技能到待人接物，都有了不同层次的体会和经验。虽然实习只是一个短暂的阶段，但是这次经历对我的职业和人生发展来说，却有着深远的影响。
作为一名客服实习生，我在公司实习了三个月，收获了很多宝贵的经验和心得。下面，我将详细介绍我在客服实习期间所学到的内容，并分享实习心得。
首先，客服实习的工作内容主要包括接听客户电话、回复客户邮件、处理客户投诉等。通过这些工作，我学会了如何和客户进行有效的沟通。比如，在与客户沟通过程中，要耐心倾听客户的意见和要求，并及时解决其问题，同时还要保持礼貌和耐心，不要因为客户的态度而失去自制力。此外，我也明白了客户是公司的重要资源，我们要尽力满足客户需求，为客户提供最优质的服务。
其次，在客服工作中，信息的记录和整理也是很重要的一个环节。在与客户沟通中，我们要及时记录客户的信息，包括客户的姓名、电话、地址等信息。这样有助于处理客户问题时更准确和迅速，也有利于公司进行数据统计和分析，发现问题和改进服务。
除了上述工作内容，客服实习还让我明白了一个重要的道理：团队合作很重要。在客服工作中，我们需要与公司的其他部门、同事以及供应商进行合作，解决客户的问题和满足客户的需求。在合作中，团队精神和积极沟通变得至关重要。
客服实习也教会了我如何应对客户的投诉。接到客户投诉时，我们不能回避或者急于答复，而是应该认真听取客户所说的问题，并以诚恳、负责任的态度回复客户。如果我们还不能解决问题，需要及时协调其他部门和同事一起思考解决方案，同时向客户保证会尽快解决问题。
在客服实习中，我还深刻体会到了自我管理和时间管理的重要性。作为一名实习生，我需要充分发挥自己的优点和减少缺点，主动学习和工作，保证完成工作任务的质量和效率。同时也要为自己安排好时间，在工作之余进行学习和锻炼，提升自己的能力和素质。
总结来说，客服实习是一次非常宝贵的经历，通过实习，我学会了如何有效沟通、团队合作、处理客户投诉等，提升了自我管理和时间管理能力。希望这些心得对于即将进入客服实习的同学们有所启示和帮助。
作为一名电话客服实习生，我深有体会，电话客服的工作不仅是繁忙重复，而且需要高度的耐心和专业知识。在这里，我分享一下我的心得体会。
首先，电话客服需要有清晰明了的语言表达能力。我们需要以通俗易懂的语言，向客户详细解答各种问题，让客户在短时间内得到满意的答复。有的时候，客户可能会出现沟通不畅或者语言表达不清的情况，此时，我们需要抱着耐心和友好的心态，慢慢引导、疏导客户，以避免其情绪失控或产生不良后果。
其次，电话客服需要具备较强的沟通处理能力。客户的问题种类千奇百怪，有的可能涉及操作不当、网络问题、退款问题等等，而我们必须具有快速处理问题的能力，在时间紧迫的情况下，快速、准确地疏导解决问题。
再次，电话客服需要进行积极有效的沟通能力。在与客户进行沟通时，我们必须时刻保持礼貌、耐心、专业并且热心。当遇到尖锐情况时，我们需要保持镇静并认真对待客户的问题，站在客户角度思考问题，解决客户的疑虑并使其满意。
最后，电话客服需要有一定的抗压能力。考虑到电话客服咨询的数量和频率都会有所增加，而且客户的问题类型也会随着市场变化而发生变化，所以为了保持电话客服的工作效率，我们需要具备一定的提高效率的技巧和策略，这就要求我们必须具备一定的心理抗压能力，冷静地应对高强度的工作压力，以确保工作质量和效率。
总之，电话客服实习经历让我收获了很多，对于今后的工作和生活也会有很大的帮助。电话客服虽然不是一项高大上的职业，但它确实为人们的生活带来了方便和便利，每一个细节都需要我们认真对待，付出真心和耐心，感同身受，才能让客户得到最好的服务。
作为一名客服实习生，我深深感受到客服工作的重要性和挑战性。在这段时间里，我学习了很多关于如何成为一名优秀的客服代表的知识和技巧。以下是我在客服实习期间的心得体会。
首先，理解客户需求和情感。客户通常是处于愤怒、沮丧、困惑等情绪中的人，而我们的任务是能够化解这种情绪，帮助他们解决问题。为此，我们需要保持冷静，并试图了解客户心里所想。我们需要用耐心的态度解答客户疑问，并在处理客户问题时表现出同情心，展现对客户的关注。
其次，良好的沟通技能是非常重要的。良好的沟通技能包括清晰的口音、准确地传达信息、理解和回应顾客要求、冷静地解决矛盾以及在适当的时机给予建议。在这里，语音、表情和语调都非常重要。在与激动的客户沟通时，我们要稳住情绪，保持冷静，并给予适当的体贴和同情。不要使用语言或行为伤害他们。我们要努力建立信任和尊重的关系，使得客户感觉到他们的问题被重视和得到积极解决。
同时，细节至关重要。如果我们没有对细节进行关注，可能会错过非常重要的细节问题。比如说，在准确地填写客户信息时，我们需要通过了解细节来避免错误和误解。拼写错误、打错电话、错过订单或其他细节错误会导致用户痛苦，影响客户体验，给公司带来不好的影响。因此，在工作时务必要细致入微，做到万无一失。
最后，当你面对紧急情况时，应该慎重考虑并快速采取行动。并且，采取的行动应该是明智的，高效的和有效的。在与客户解决问题时，我们需要集中注意力，专注于解决问题，不可轻易放弃。如果我们遇到无法解决的问题，我们应该根据公司规定，帮助客户寻求更适合的解决方案，并让他们感知到公司的及时支持和关怀。
总之，客服代表是连接公司和客户之间的桥梁。优秀客服代表需要具备耐心、同情心和专业素养，在工作中理解客户需求和情感，具备良好的沟通技能，关注细节，快速但明智地采取行动。只有这样，我们才能够赢得客户的信任和尊重，并且为公司赢得业务成功。
作为一名客服实习生，我在这段时间里收获了很多经验和感悟，以下是我的心得体会。
首先是沟通能力。在工作中，我与不同的客户进行了多次沟通，这锻炼了我的表达和倾听能力。在客户出现问题时，我需要及时、准确地听取客户的诉求，并尽快找到解决方案，确保客户的满意度。同时，我还要对一些复杂的问题进行简化、概括，让客户能够更加易懂地理解解决方案。通过这次实习，我学会了用深入浅出的方式去沟通，让用户信任我，从而达到解决问题的目的。
其次是专业技能。在实习期间，我接触了很多新技术和软件，例如客户关系管理系统（CRM）和在线客服工具。我不仅熟悉了这些工具的使用方法，还了解了它们的主要功能和优势。在实际操作中，我通过不断尝试和实践，达到了熟悉掌握的目的。此外，我也通过与老师、同事的交流和学习，了解相关领域的知识和技能，积累了很多专业知识，增强了自己的能力和可塑性。
第三是自我管理。客服工作需要及时、准确地回复客户，以及保证高效的沟通效果，因此需要一定的自律和自我管理能力。在实习期间，我意识到这种能力的重要性，通过规划工作计划、努力提高效率等方式，提升了我的自我控制能力。同时，我也在实践中学会了如何减轻压力、保持心理平衡，这对我今后的工作和生活都将有很大帮助。
最后是责任心。客服工作要求我们保持高度的责任心和敬业精神，服务用户的过程中要保持耐心、细致、尽心、尽力。在实习期间，我刻意注重与用户的沟通，并在服务中耐心细致、积极主动地为客户解决问题。通过不断地学习和实践，我意识到服务与责任密不可分，只有承担起责任，把服务做好，才能让用户信任和满意。
总结一下，客服实习让我学会了沟通能力、专业技能、自我管理和责任心等多方面的能力。这些能力不仅提高了我的工作效率，也让我更加自信和成熟。我相信这些经验和感悟会对我今后的职业生涯和人生道路都有着积极的影响。
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1、掌握软件软件测试理论，有清晰的测试逻辑，良好的沟通能力
2、熟练编写测试用例及缺陷报告
3、了解安卓系统常用工具及命令，了解常用自动化测试工具
4、有过专业的测试培训经历者优先考虑
实习生实习心得6
实习是一次经历，更是一个起点。实习已经结束，收获的不仅仅是回忆，薪酬，不止是知识面的开拓，技术的提升，更多更重要的是经验，是做人、工作的态度和道理。作为毕业生的我们，缺乏的是一种能定下来，踏踏实实的工作的态度。
在学校里，你不学习，可能还有老师说你，提醒你;但是在单位上，是没有人会像老师一样倾其所有的教你，也不会有人花时间手把手的教你，但是你做错了就会有责怪，当谈这是如可厚非的，只是突然的转变让我有点措手不及。责怪一多，你慢慢也就自觉地去学习，把工作做的细致一点，让自己和领导都舒心一点。在学校，你可以随时不去上课，也可以随时早退或旷课;但是在单位上，你一定会准时甚至提前去上班，而且还需要偶尔加班，能够准时下班已经算是很不错的。在学校，你没有准时完成作业，还可以补一补，但是在工作上，你没有准时完成工作，那么就是你的过失，你的能力问题，就算是加班熬通宵，你也必须把任务完成，这就是责任。这就是工作与学校里的最根本的区别，也是从学生转变成劳动者必须经历的阶段。
作为一名外委的人员在xxx这样一个公司所受的压力比在实际的公司内部公司工作的压力要大，在xxx内部别人以为我是xxx的人员，有什么问题会直接问我，但是我不知道，语言稍有差池可能就会被质疑，但是实际我的领导知道我是属于xxx，所以我做什么代表的是xxx，工作要细要整要认真。不过，这样的环境让我有不少的感悟：
第一是要真诚：你可以伪装你的面孔，伪装你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师、同事，对朋友的尊重。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师、跟同事有很好的沟通，加深彼此的了解。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙，通过沟通了解，才能更有针对性地学习了解各方面的知识，才能真正地学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
第四是细心负责和基本的专业素养：细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。
实习的过程是紧张而愉快的，今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在日后的工作中取得新的突破。
随着实习，我的大学生活即将画上圆满的句号，我的心情无法平静，从开始找实习单位到实习报告的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!
首先要感谢XXXXXXXXXX公司给了我这个实习的机会，让我能顺利完成从学校到社会这一过渡阶段。再者，感谢广州景信公司里的每一位同事，无论在工作还是生活上都给予我极大的帮助，在这X个月当中，他们教会了我很多的东西，是他们让我从一个无知的学生成为一个真正的、对社会有贡献的人员，再一次衷心地感谢他们。
在这里还要感谢学校，感谢我的辅导员，感谢我的实习指导老师，在实习这段时间里，学校和辅导员一直对我们实习表示热切关注，也给予了很大的帮助，非常感谢!
实习生实习心得7
实习快要结束了,虽然只有短短的20天,但却给我留下了深刻的印象,我实习的部门it中心,虽然人数不是很多,但里面员工的朝气、团结和热情,以及对工作认真负责的态度让我深受感动!每次遇到不懂的问题，或者通过当面交流，或者通过邮件，it部门的员工孙鹏、沈欣蔚、赵坤杰、朱吉、李君总能耐心的给予解释，让我备感鼓舞!和另外一名和我同样是实习生李卿交流也让自己从他那学到了很多的东西!我相信,通过这次实习对我来说是个很好的人生经历,对我以后走上工作岗位打了一剂很强的预防针,收益非浅.具体来说,以下是我20天来在公司的所学,所见,所闻:
1,对公司有了总体的认识,熟悉了公司的环境,对所在部门it中心的工作职责有了明确的了解.
2,对公司的网络拓扑有了直观的认识,对局域网的组建,子网的划分,ip地址的分配,以及如何配置子网掩码、网关、dns服务器等等有了实际的网络工作经验!3,通过和工作人员去配线房、核心机房检查,增强了对工作中遇到故障的更加感性的认识.
4,熟悉了notes这个群件软件的安装、工作环境以及使用中经常遇到的问题.5,通过在线bbs和私人邮件回答了it中心服务管理论坛上员工使用notes中遇到的问题。
6,了解了用户notes邮件恢复、备份策略以及网络监控系统软件。
7,旁听了it中心关于qa、cc、cq以及企业应用架构方面的培训,接触到了软件开发流程，规范，以及检查单方面的知识。
实习生实习心得8
生产实习的过程，使我完成了一个学生从大学校园迈向社会的过渡，更为今后走向社会、走向工作岗位奠定了基础。在长沙机床厂的这半个月的时间，在各位公司领导的关心和车间师傅的指导下，初步学习了公司的企业文化、管理模式和规章制度，并且通过轮换岗位的实习安排，较为系统地学习了一个产品生产过程中的各个环节所用的工艺及设备。了解了从最初的下料，到铣、钻、车、镗、磨以及焊接等各个加工环节所用到的设备及工艺工装，包括各种模具焊具工装夹具等等。通过这种轮岗实习，能在短时间内学到比较多的知识和技能。
例如，通过这次实习，我认识了各种铣床的工作台结构及装夹原理，学会各种不同的装夹技巧及方法;学会了数控氧割的对刀及操作方法;学会操作普通铣床铣工件的平面和端面;学会操作各种钻床在工件上钻孔;学会数控机床的一些对刀、拉直等方法技巧和数控机床的一些基本操作等等。可以说学到了很多以前在学校学不到的知识和技能。
读万卷书，行万里路。理论与实践相结合，让我在这次实习中学到了不少的东西，但同时也暴露了自身在理论知识方面还有所欠缺，我深知以我现有的知识还远远不够用，回到学校还需要继续努力的学习。
同时，应公司领导的要求，在此也总结一下我在实习过程中发现的一些问题。通过在长沙机床厂实习的这半个月，在这期间也走了很多岗位，但由于时间关系，大多都是走马观花式的，从中发现的问题可能也不是很深刻，都是一些肤浅的问题而已，甚至都不算是什么问题吧，也许公司的领导大多也都已经知道了的，在此提及一下，仅供参考。
在氧割那里，我发现有相当一部分的毛坯，特别是形状比较复杂的毛坯，其轮廓边缘有缺陷，而缺陷处往往都是在起枪点处，特别是从板料面上直接吹出一个孔再割时这种情况就比较多。有些需要补焊的，有些不需要补焊但却影响美观。比如XX零件的上盖子就比较多这种情况。我在想，能不能通过改变起枪点的办法，从而减少缺陷呢?例如，从毛坯轮廓线外侧或者轮廓线内侧作为起点，使起点的缺陷问题作用在不需要的材料上，从而减少坯料的缺陷和影响美观的问题。
其次，在放置板料的时候，尽量将板料放水平，以避免切割面出现的倾斜现象，特别是对于比较厚的板料，比较容易出现这样的问题。还有的就是，起枪点尽量不要放在后续加工中所要加工到的轮廓上。例如XX工件，在最后的镗孔加工后发现孔壁上有缺陷，而这种缺陷可能是由于起枪时出现过切或者在切割过程中板料出现突然的倾斜导致的。
实习生实习心得9
来到娄底市中心医院快十个月了，在这期间，不仅学会了理论与实践的结合，更多的学习与病人沟通，而且还明白了一些道理，踏踏实实做人，认认真真的工作。我始终相信这么一句话：人在做，天在看。所以，不论你身边有没有人在看，都要认认真真的按照规范把每个检查项目做好。
刚进入实习医院，我被分到了CT室，在这里为期二个月的实习，开始总有一种茫然得感触，对于该院影像中心的工作比较陌生，对于自己在这样得新环境中能够做些什么还没有成型得概念．庆幸得是，我门有老师为我门介绍各科室得情况，介绍一些规章制度、各科室医师的职责等，带教老师们得丰富经验，让我们能够较快地适应医院CT室各科室工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打下了基础，这应该算得上是实习阶段得一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
在实践过程中，接触了多种疾病，把握透彻得是各项基础技能操作．实习得最大及最终目得是培养各项操作技能及增加各种诊疗技能．所以在带教老师＂放手不放眼，放眼不放心＂得带教原则下，积极努力得争取每一次得锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对与不懂得问题虚心得向带教老师或另外老师请教，作好知识笔记．遇到老师没空解答时，在工作之余查找书籍，或向老师及更多得人请教，以更好得加强理论知识与临床得结合．在这两个月期间我学习了技术和诊断，并能熟练的进行评定，经常进行病例讨论，这些培养了我门组织、表达等各方面得能力。
在这段短暂得实习时间里，我的收获许多许多，如果用简单得词汇来概括就显得言语得苍白无力，至少不能很准确和清晰得表达我门受益匪浅．我的实习生涯还在继续，我相信在接下来的时间里我可以学到更多的知识。实习期间得收获将为我门今后工作和学习打下坚实的基础。
实习生实习心得10
写在前面：找工作真不容易，来北京呆了一个多月，都没找到一个合适的工作
大三的时候，一次计算机等级考试，由于考c，数据库，都没过，就报了个四级软件测试工程师。抱着试试看的态度学了一个月做了几套题，就拿下了一个四级证书。当时想的是，这都行，水分有点大吧。
本来想找一份网站开发的工作，技术不够硬，一直在北京飘着飘着啊。通过一个学姐，得到了一个软件测试面试的机会。于是半只脚踏入了软件测试的大门，因为我现在刚开始写测试用例，还没有真正的融入到团队中去。
实习生，直接领导给我安排了一个实习计划，严格按照实习计划执行。首先就是看公司软件的手册，要了解产品，知道软件的基本操作流程，不会了就问带我的师傅。就这样学了一个礼拜，不同于用一款软件，在用的过程中要去思考，这个功能为什么有，这个功能要实现什么。忘了说了，现在产品做的是功能测试，比较简单，所以分到了这个组里。一周之后带我的师傅检查了一下我的学习成果，具体操作、实现软件的一些功能，然后就几个主要的功能点以及一些需要特别注意的关键词，给我做了详细的讲解。
然后给我了两个功能界面，让我写一些测试用例，开始感觉没什么可写的，这两个功能实现起来很容易的。第一天试着写了几个，然后拿给师傅看，因为不知道从哪方面入手，虽然看了一些以前的测试用例，但是亲手写还是第一次，所以有些拿不准。
就这样，写了几天的测试用例，一个功能点一个功能点的细分。写的差不多了，就开始看一些技术类的博客，尤其是软件测试中功能测试用例的写法。看着博客中提到的一些东西，对比自己写的测试用例，看看是不是满足要求。就这样自己一点一点的修改。
其实压力还是蛮大的，由于要测试的系统需要测试多个不同的数据库，以及不同的操作系统是软件的执行，所以有了各种学习目标，但是还是没有清晰的目标。努力吧，既然踏入了这个行业，就要努力的去汲取知识，不断学习，不断进步！
首先，我要感谢科技发展有限公司所有领导让我有机会融入到这个大家庭当中;其次要感谢师傅在大厦对我的栽培让我从中学到很多知识和技能;最后要感谢tt区所有团队成员对我的帮助和鼓励。
在分到tt区域到现在三个多月来，对我来说受益匪浅，学到了很多东西，可以说来到公司就是一种缘分，是缘分把大家从各个城市聚集到一起。一起生活一起为自己的理想目标而奋斗!
咱们公司的爬架很有前途，其广阔的市场不可估量，一切归功于咱们爬架的很多优点，其特点：1多重防坠、直观、安全 2施工进度快，不占塔吊 3一次投入少，经济 4操作简单，误操作可能性小 5架体与结构蜜封安全环保 6无极调整误差，适应性好 7承传力简捷、明晰、可靠 8架体侧向受力好，不会发生连锁反应。作为一个爬架公司我认为最主要就是给客户一种安全感，让客户一看咱们的产品觉得可靠，可行。导向座的防倾、防坠、导向、承载功能起着很大作用。随着公司市场部对多个领域的开发，我相信咱们爬架在不久的将来一定能够覆盖全国。
在tt塘沽地区的生活让我颇感而发，我和师傅w住在工地生活区一间空间极小的屋里，只能放一长床和一张桌子，屋子里夏天闷热，冬天冷，不能取暖，只因每天的`电压只有36伏，晚上看书学习都困难，也没有娱乐，只能看手机，这个概念可想而知，食堂也不管饭只能两个人在路边的地摊买点吃，这就是我们的真实生活，虽然很艰苦但是我坚持了下来，我知道工程部很多同事都有过这样的经历也包括正在经历的，俗话说的好“没有吃不了的苦，只有吃不了苦的人”，在苦的苦我们都吃了，还害怕什么，这是在锻炼我们的意志，等待我们的是胜利的成果!
在_的学习让我从中学到很多技能，如电工、木工、沟通能力等等，最主要的是对公司爬架的了解和掌握，从组装到提升每一步都在w、l的带领下逐步进入正轨，我还有很多东西要学，只有不断的学习才能丰富自己，在不久的将来我相信自己一定也可以做的想他们一样优秀。在tt区域我还有一帮优秀的同事，我的沟通能力和社交水平不是很好，但在王高主管和同事的鼓励下不断提升不断进步，每次回到办事处都让我感觉到有一种家的感觉，领导和同事的关心，我都记在心里，我不断的在同事身上吸取他们的优点来弥补自己的缺点，争取做个合格的“_人”。
我们tt团队每一个人就像一榀“主框架”，缺一不可，每一个人在团队中都承担着一部分份量，大家凝聚在一起，带领我们tt区域“爬”像最高端。
能进自己早前就憧憬的媒体实习我觉得十分荣幸，这次的经历也让我收成很多。在这里不敢说给大家介绍教训，只是对自己实习到现阶段以来的一点心得体会，愿望可以取得大家的共识和互勉。
⊕实习不完整即是坐冷板凳，但坐冷板凳必定是实习的一局部
在没有实习之前就有所耳闻：实习无非就是做做卫生端端水，假如进报社就是看报纸看新闻。这并不完全准确，首先，服务工业发展到当初，卫生已经不须要实习生代为操劳，其次，看新闻不仅是实习记者的事，每位记者编辑在开始一天的工作前也要阅读消息，那不同的是什么呢？我想应当是做这些事时的角色定位和心态。比方看新闻，职业记者看的不是新闻，更不是寂寞，而是新闻后的新闻。我实习的媒体是杂志，因此更重视记者思考事件的角度与深度。
咱们实习生，资格浅经历少，思维的厚度也够不上老记者。再者，一个体系的固有状况不可能被一个新来的实习生攻破，因而刚开端做冷板凳也是必定的进程。为此我也没少心里不均衡过，然而当后来繁忙的时候反而回过来爱慕冷板凳时间了呢！呵呵。
⊕新人第一次采访，碰一鼻子灰反而是收成
做记者采访是粗茶淡饭，不论是电话采访、面谈仍是网络采访。我在这次的杂志社实习中并没有常常波及采访，但多多少少还是有些经历和领会。
首先是预约采访，实在挺难的，因为我第一次帮老师预约采访是接洽一家京城有名的高等健身核心，因为当时准备不足加上那边的职员又特殊咄咄逼人，（有经验的人都晓得健身房的人个个都是伶牙俐齿）几回下来我已经失去了信念，大范围的企业部分间又存在断层，我的电话时常就被一转再转，到后来我也不知道与我对话的人是什么部门什么职务了。第一次的预约采访失败告终，还好老师并没有过多责备我，而表示出一种师长特有的苦口婆心。
接着是外出采访，次数也未几，但第一次印象非常深入。为了不因“学生像”被怠慢而因此“表演”一个成熟记者，我穿上了高跟鞋。又因为采访地点距离估量过错，我一路走了从前，到了那边就发明脚底两个水泡。这个故事教导人们，出门采访前一定要估算好需要挪动的间隔，不在双脚支持范畴之类就不要抉择步行，而所有会产生的可能性都要斟酌到。
⊕意外的收获只给有预备的人
我进杂志社之初并没有“带的老师”这一说，这点可能比拟报社、电视台有所不同，由于周刊的性质所致，关注的事件不那么繁多和平白，编纂们有本人明白的分工，记者也都很少到单位，各自跑着各自的选题，每周选题会的那天是单位里上座率最高的时候。后来总编善良地给我先容了一个老师，于是才有了一些记者能够做的工作。
但是，天上掉的机遇往往是很常见的，因此有时光多和记者编辑说谈话就是机会垂青于你的前期保证了，当然不能在人家忙的不可开交的时候凑上去，那只会事与愿违。
其次，“筹备”不单单只有良好的人际关联哦，踏实的专业才能跟常识贮备才是老师重视你，释怀你交给你义务的终极保障。
以上一点点阅历不够鉴戒，我也只是暑期实习生这个浩大人群中的一小份子，班级博客是同窗、同道间的相互学习、交换感想的好平台，真心盼望所有人都有所播种、有所成长，这才是真是的快活与空虚，加油！
来城管中队已经两个多礼拜了，无论是周围的同事还是要做的工作，我都在慢慢熟悉，渐渐融入自己的角色。也许之前从未想过我会进入到城管局工作，成为一名城管内勤。原本对城管的印象并不好，都停留在电视、电脑所报导的一些负面新闻上，可是当我进入城管局工作以后，当我接触了城管这份工作以后，我才知道，那些新闻并不真实。
因为各种负面新闻的报导，城管的形象越来越被“妖魔化”，每当有冲突时，不管对错，矛头总是指向城管，可是当我来这里工作了以后，我才知道，其实城管并不可怕，相反他们很亲切。在工作上，他们其实特别辛苦，每天早上8点就要出去了，中午休息3个小时左右，又要在最热的时候出去奔波、工作，一直到下午5点左右才回来，晚上还要轮流值班，每天都能接到很多的投诉电话，一有投诉他们就要赶着过去处理，其实在处理的时候，很多小摊贩根本不听城管说的话，有些甚至野蛮地先动起了手，但是城管还是选择语言上的劝导。其实我们每天的街道能如此宽阔、整齐，都依赖于城管们的细心管理，那些在烈日下、在寒风里辛苦工作的日子，才是他们最真实的写照。我刚来城管局的时候，什么都不懂，甚至在很多方面显得特别害羞，但是他们总是很帮助我，一步步教会我怎么完成那些工作，中午闲暇时，会很亲切地和我聊天，他们总是让我感到很温暖、很亲切。
城管局的工作出乎我的意料，也使我受益良多，同事间的和睦相处更是营造了一个良好的工作环境，最大的收获是让我体会到了城管的不易、艰辛，但他们却一直在坚持着，这才让我们的城市变得如此美好！
俗话说，实践是智慧的源泉，在生活中，报告十分的重要。我们经常都会撰写报告，在报告中需要反映工作的基本情况以及存在的问题。根据您的需求，我们为您整理了“联通客服实习报告”，建议您将本网页收藏以方便随时学习！
联通3G客服实习报告
一、实习部门及职责
本次实习我被分配到了联通3G客服部门，主要职责为接听用户来电，解决用户的问题，提高用户满意度。
二、实习过程
1. 培训
开始实习前，企业安排了丰富的培训课程，包括业务知识、沟通技巧、客户服务及工作流程等。这些课程为我们了解联通的业务流程以及该部门的工作机制提供了深入的帮助。
2. 工作任务
实习期间我主要负责接听来电并解决用户问题。在沟通过程中，我注意到用户情绪的变化，从而更好地服务于用户，提高了用户的满意度。除此之外，我还参与了一些团队活动，使我更好的了解了公司的业务以及部门的发展。
3. 挑战和机会
在实习期间，我遇到了一些挑战，比如解决用户问题时需要快速而准确的处理信息；处理一些情绪比较激动的用户。这些挑战让我更好地了解了服务行业的专业技能和社交能力，这对我的个人成长和职业发展都非常有益。同时，实习还给了我很多机会，比如了解公司的管理机制，和团队合作，锻炼自己的问题解决能力。
三、实习心得体会
1. 客服工作并非易事
通过这次实习，我深刻认识到客服工作并不是简单的解决用户问题，而是一个需要专业技能和良好沟通能力的复杂系统。为了更好地为用户提供服务，客服人员需要花费很多时间和精力去学习专业技能和适应各种不同用户的需求和习惯。
2. 沟通和情感管理至关重要
在处理用户问题时，与用户的沟通技巧至关重要。客服人员必须能够有效地解决问题，同时保持冷静，了解如何管理情感，以确保更好的用户体验。
3. 帮助他人是快乐之源
在帮助用户解决问题的过程中，客服人员能够能够感受到巨大的成就感和满足感，这种感觉会让自己更努力地为用户服务。这个过程中，我意识到快乐并不只来自于获得，更在于给予。
四、结语
实习期间，我对客户服务领域有了更深入的理解。我学会了正确的沟通方法和情绪管理技巧，并了解了业务流程、团队合作和问题解决技能。这些经验将帮助我未来在任何场合更好地为客户服务。我还要感谢企业给我提供这次难得的机会，使我有机会进一步磨练自己，并勇敢地迎接更多的挑战。
一、实习任务及背景
作为联通客服实习生，我主要承担了客户咨询的回复、电话回访以及部分客户维系工作。随着5G时代的到来，联通作为通信行业的巨头，每天都会面临大量的客户咨询，如何快速、准确地解决客户问题，提升客户满意度，是我实习期间的主要任务。
二、实际工作经验
* 遇到的问题和解决方法：
+ 客户咨询量大：通过系统培训和模拟练习，提升对业务知识的掌握程度，以便快速回应客户。
+ 客户情绪激动：学习并实践有效的沟通技巧，保持耐心和理解，平息客户情绪。
+ 业务知识繁杂：定期整理和复习业务知识，并与资深同事交流心得，确保信息准确无误。
* 团队合作：与团队成员共同分担工作负荷，互相学习，共同解决复杂问题。
* 客户关系管理：通过电话回访，主动了解客户需求，提供个性化服务，增强客户忠诚度。
三、专业知识与技能应用
在实习期间，我深入理解了通信行业的业务流程和客户服务标准。通过实际操作，我熟练掌握了各类通信业务的办理流程，并能迅速为客户提供准确的解答。我还学习了客户关系管理的方法和技巧，如如何识别客户需求、如何建立信任关系等。
四、个人能力提升与认知变化
* 沟通能力得到显著提升，能更有效地倾听和理解客户的需求。
* 业务知识更加扎实，对通信行业有了更深入的了解。
* 学会了处理复杂问题和应对压力的方法。
* 更加注重团队合作和协调沟通的重要性。
* 意识到持续学习和创新思维在客户服务中的关键作用。
五、反思与展望
* 收获：
+ 掌握了实际工作中的沟通技巧和业务流程。
+ 增强了解决复杂问题的能力。
+ 提高了对团队协作和协调沟通的认识。
* 不足：
+ 有时对新知识掌握不够深入，需加强学习。
+ 在处理特殊问题时，还需提高应变能力。
+ 在团队中需更加主动地提出自己的见解和建议。
* 未来计划：
+ 深化通信行业知识的学习。
+ 提高自己在复杂情境下的应变能力。
+ 在未来的工作中，争取更多的团队合作机会，发挥自己的领导力。
六、总结
通过联通客服的实习经历，我不仅提升了专业技能，还对自己的职业定位有了更明确的认识。我明白了在客户服务这个岗位上，不仅要具备扎实的业务知识，更要有一颗愿意倾听、理解客户的心。我将以此次实习为契机，努力成为一名优秀的客户服务人员，为联通的发展贡献自己的力量。
联通3G客服实习报告
一、实习背景
我在大学期间选择了加入中国联通的实习生计划，通过面试的方式，我有幸成为了联通3G客服实习生之一。在整个实习期间，我主要负责联通3G客户服务中心的客服代表工作，通过电话、短信、微信等方式为客户提供全面的服务。
二、实习过程
在实习开始前，我们被安排了一些专业知识的培训，包括联通3G的基本业务知识、客服技能和沟通技巧等。这些培训的内容对于我在后期的客服工作中非常有帮助。在落地的实际操作中，我们需要使用联通3G客服系统：客服代表需要通过系统查询客户信息和问题类型，然后给客户提供解决方案。同时，在电话、微信和短信咨询中，我需要有耐心、细致和负责任的态度，让客户感受到联通3G客户服务中心的高效和贴心。
在实习期间我接触了各种不同的客户问题，包括账单问题、手机丢失、费用计算、服务故障等等。每一个咨询都是一个学习的机会，通过和客服经理和其他客服代表的沟通交流，我能够了解到多种处理方式和解决问题的技巧。同时，我也通过自己的努力，熟悉了联通3G客服系统和业务知识，在客户问题解决方面有了更好的表现。
三、实习总结
通过这次实习，我从联通3G客服团队中学到了很多东西。首先，我学到了聆听和沟通的技巧，能够更好地与客户交流并且更深入地理解他们的问题。其次，我认识到了一个高效的客服体系需要配备关键的软件和硬件设备，以及一个经验丰富的团队进行支持，无论是处理信息或者解决问题，都需要良好的系统和团队的配合。最后，我意识到客服行业需要细心、耐心和负责任的服务态度，这些是我将来在工作中必不可少的品质。
总之，这次实习是非常有意义的，它带给了我宝贵的经验和技能。我感激联通3G客户服务中心的所有同事和领导，他们对我们这些实习生的支持和鼓励，让我们更快地适应工作，并获得了良好的实习成绩。我相信，这次实习经历将对我未来的职业发展有着深远的影响。
近期，我有幸在中国联通3G客服实习，虽说实习的时间不长，但在这段时间里，我收获很多，不仅了解了客户服务行业的工作机制，更体验了真正的工作感受，学到了很多真知灼见，下面我将进行详细的报告。
一、实习机构的概况
我实习的地方是中国联通3G客服中心，这里是联通公司提供给客户的服务平台，主要通过电话接待、在线客服等方式，为广大客户提供一流的服务。在此，每天都有大量的咨询、售后、投诉等业务，客服人员需要用亲切、热情、诚恳的态度来对待每一个客户，以使客户在服务过程中满意、信任，并建立良好的联通品牌形象。
二、工作任务与内容
作为一名实习生，我主要的工作内容为：接听客户咨询电话，正确地识别客户需求并恰当地解决客户的问题。此外，我还要搞好客户的关系，及时跟进客户的反馈需求，并向领导汇报客户的诉求，以提高服务水平并获得更好的客户满意度。
具体来讲，每个客户打来电话，都可能有不同的诉求和问题，因此我们需要先通过询问和判断，明确客户需求，这也是整个工作的第一步。在此基础上，我要认真地听取客户讲述自己的问题，并帮助客户解决问题。在解决问题的同时，还要提供客票、充值等资讯服务，以满足客户的各类需求。
同时，在一段通过电话的时间里，更为关键的是建立良好的沟通与建立良好的客户关系，客户的满意度与忠诚度是由服务水平直接产生的。对此，我需要始终保持微笑、诚恳、礼貌的态度，以此与客户建立友好的关系，增强客户对联通的信赖感，提高客户满意度。
三、实践收获
在实际工作中，与实习前想象的有所不同，这个行业需要有很好的细心和耐心，由于客户不同，问题也各不相同，所以我们要针对性的提供相应的解决方案，我们需要有更高的沟通能力，在短时间内，快速与客户建立良好关系，解决客户的问题，并在此过程中为客户提供合理的建议。
此外，我还学到以多维度的思考问题，提升解决问题的能力，增强采取决策的信心。当然，语言沟通能力也有很大提升，经常用英语、日语等不同语言与需求不同的客户沟通。
总之，在这个实习经历中，我学到了很多东西，增强了服务行业做事的专业素养和工作能力，也让我认识到了自己存在的一些缺点和不足，需要进一步学习和提高。
一、前言
在公司的实习期间，我担任了联通3G客服实习生一职，主要负责接听客户的来电咨询和解决客户遇到的问题。在这段时间里，我不仅锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力，也学到了很多专业知识和团队合作的经验。现在，我将在这篇报告中分享我的实习经历和心得，希望能对大家有所帮助。
二、实习期间的工作内容
1. 客户服务
作为3G客服实习生，我们主要负责接听客户来电，解答客户咨询和问题。在接听电话时，我们需要认真聆听客户的问题，尽可能地去理解客户的诉求，然后给出最为合适的解决方案。解决客户的问题不仅需要技术知识的支持，还需要善于沟通和耐心解释，在服务过程中，我们要时刻保持礼貌、耐心和友好的态度，为客户提供更好的服务。
2. 销售咨询
除了客户服务之外，我们还需要了解联通的业务和产品，为客户提供咨询和推销服务。如何根据客户的需求推荐最适合的产品和服务，这需要深入学习和了解，以便为客户提供专业的建议和解决方案。
3. 实习培训
在实习期间，我们也参加了公司的内部培训。这些培训涵盖了联通的业务和产品知识、技能培养、客户服务流程等多个方面，对我们的工作和成长有着重要的推动作用。
三、实习经验与体会
1. 沟通能力的提升
在实习期间，与客户的沟通是我们工作的重中之重。通过日常的沟通训练，我的口语表达能力和沟通能力得到了显著提高，学会了如何聆听和回应客户的需求和反馈。在这个过程中，我意识到，对于一个真正优秀的客服人员来说，需要具备的不仅仅是专业技能，更要有良好的沟通技巧和人际交往能力。
2. 敬业的态度
作为一名实习生，我意识到自己本身的能力有限，面对复杂的客户问题时也会遇到挑战。在这个时候，我一直保持着敬业的态度，不断学习和提高自己的专业知识和技能。同时，在解决问题的过程中，我学会了如何主动与领导和同事交流协作，在合作中提高解决问题的效率和质量。
3. 团队合作的重要性
实习期间的工作是在一个团队中完成的，只有团队的协作才能完成更多的任务。在团队中，我学会了如何与同事合作，如何互相配合和支持，在团队合作中学到了更多关于协作和沟通的经验和方法。通过与团队成员的交流和学习，我了解到了团队合作的重要性，同时也认识到了在工作中所需要的团队精神和积极主动的态度。
四、总结
联通3G客服实习期间，我实现了自己作为一名从技术到业务的全方位转型的目标，这个过程中的努力和付出都是值得的，这个团队的协助配合和领导的帮助都让我感到十分的感动。实习期间的工作和经验不仅让我更好地了解和掌握了3G业务和产品知识，也让我提高了自己的沟通技巧和服务意识，学会了如何正确地与客户沟通、工作与团队合作。希望我在未来的求职中能够继续发挥所学所长，不断提升自己，为企业和社会做出更多的贡献。
联通3G客服实习报告
一、实习单位的介绍
中国联合网络通信有限公司（以下简称“中国联通”）是中国社会资本运营的国有企业之一，是中国三大基础电信运营商之一。作为中国的国家通信运营商，中国联通自成立以来，一直致力于为民众提供优质的通信服务，其业务涵盖了固线电话、移动电话、宽带上网、数据通信、互联网等领域。
本次实习地点是中国联通客户服务中心，主要是进行3G客服人员的实习，学习3G业务知识，提高沟通和服务技能，为客户提供更加全面和贴心的服务。
二、实习过程中的感悟
1. 客户服务与沟通能力非常重要
作为3G客服人员，最大的任务就是为客户提供优质的服务。在实际工作过程中，我发现一个人的态度和沟通能力对客户满意度的影响很大。如果没有耐心和热情地对待客户，难以获得客户的信任和理解，客户也就很难对我们的工作表示满意。
2. 良好的业务知识和熟练的操作技能是必须的
3G业务日新月异，每天都有新的业务和问题。因此，在实习期间，我不断地学习3G业务知识，如3G网络，手机上网，大灵通，割价等。
在操作技能方面，我也在实际工作中不断进行练习和提高，不仅让我更加熟练地掌握了电话操作技能，还让我深刻地理解了客户服务的重要性。
3. 了解客户需求并提供贴心的解决方案
在实际工作中，我发现为客户提供全面和贴心的服务时，了解客户的需求和问题是关键。有时候，客户并不知道自己需要什么样的解决方案，需要我们客服人员通过耐心地了解和分析，提供最适合客户的解决方案，让客户在最短的时间内得到满意的答案和解决方案。
4. 沟通和合作是团队的重要基础
在业务中，客服人员之间的沟通和合作是非常必要的。因为涉及到各种不同的问题，不同的方式处理，不同的工作重心，各客服人员需要共同合作并进行不断的沟通来保证工作进展的顺利和结果的准确。
三、总结
通过3G客服的实习，我不仅深刻地了解了中国联通对客户服务的重视程度，更重要的是，深刻认识到了一个优秀客服人员所需要具备的能力和素质，如耐心和热情，优秀的业务知识和操作技能，以及对客户需求的了解和理解等。同时，在实习中，我也学会了团队协作和沟通，深入体验到现代服务业务的本质。
未来，我将通过对这些经验和知识的总结，不断提高自己的服务能力，提供更加优质和高效的服务，并为公司的发展做出更大的贡献。
小学语文实习心得
一、实习目的
通过实习教育，我将充分发挥自己的主观能动性，将我在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合，初步掌握小学语文的教学方法和技能。同时，我也会了解现今小学生和教育的现状。我将在永安市大湖中心小学五年(1)班实习，这是一个很好的机会来将理论知识应用于实践。
二、语文学科实习内容
课堂教学，包括备课、上课、批改作业、批阅试题。做一个语文教师所做的事情。
三、实习效果
在我所实习的学校，领导和指导老师赖祥达先生给予了我很好的关注和指导，使我能够认真开展语文教学工作。整个语文学科的实习阶段，是我从一个没有授课经验的大学生到略有经验的小学语文教师的转变。在实习过程中，我通过教师的帮助和自己的刻苦努力，现在已经能够较好地进行教学，并且能够有效地组织与语文教学相关的各项工作。
四、实习总结及体会
初为人师，我对于11月份的语文实习，充满了挑战和诱惑。在实习期间，我经历了许多酸甜苦辣，也深刻感受到了做一名人民教师所需要承担的崇高和艰辛。
下面我从几个方面对我的实习进行总结。
1、认真做好实习前期工作
首先，作为一名学做师者，我们必须调整好自己的心态，因为“态度决定一切”。我们要像一名真正的师者一样，严格要求自己，以身作则，言行一致，做一个品德高尚的榜样。在实习期间，我也主动承担起了班级管理的责任。
每个学生的基本情况有个初步的了解。有了这一切的统筹安排，我的实习才能进行的顺利。2、名师指导按步骤提高教学水平
教学实习的开展，指导我的赖祥达老师是本校的高级教师，教育前线工作者，也是一个非常负责的教师。我们将实习分为两个阶段：
我将要进行的第一个阶段是见习阶段。在这期间，我会全面熟悉小学五年级的语文教材，并认真聆听指导老师每一堂课的讲解。我会认真记录每一节课的内容，与老师交流并虚心请教，深入了解课堂教学的要求和教学过程。同时，我也会学习如何备课和备学生，如何将素质教育理论与落实考纲考点的要求相结合。我会持续进行反思，仔细体会老师在课堂上的每个细节和各个细节所蕴含的意义，因为每个动作都是为教学服务的。此外，我也会经常在网上观看公开课、竞赛课和优质课等，让自己不断向名师学习，吸取他人的优秀成分并加以应用，这是模仿与学习相结合的阶段。
我的实习教师是本校的高级教师，他平易近人，经常鼓励我大胆尝试上课，并给我提供了很多锻炼自己的机会。每一节课都由指导老师来听课，并在课后细心地评价我的表现，针对我的不足之处提出宝贵意见，并肯定我的可取之处，这让我倍感鼓舞。在课后，我也会反思课堂的各个环节，努力改正自己的错误，以提高我的教学水平。经过赖老师的悉心指导和我自己的努力，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动等各方面都有了明显的提高。为了更好的展现自己的教学能力，在指导老师的帮助下，我向全校语文老师开了一节公开课，并在准备公开课期间得到了赖老师的悉心指导，他提出了很多修改意见，并对我在平行班上进行的试讲提出了改进建议和肯定。当然，在整个实习期间，学校里的其他老师也为我的生活和教学提供了很多帮助和指导，这让我在短短的时间内成长了很多。当然，我也知道自己还有很多不足之处，比如调控课堂纪律的能力需要进一步提高，这也将是我今后教学工作中需要努力改进的方向。
虽说我的实习生活即将结束，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为准老师的我有信心做好教育工作。争取做一名优秀的人民教师。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我
感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
这次实习虽然时间只有两年，但我觉得这样的经验却是很宝贵的。我零距离的接触到了煤矿工作者的生活，从他们身上我学到了很多东西。了解到做一名好矿工的不易，每一吨煤、没一米进尺里都有这些矿工辛苦的汗水。他们的生活规律完全被打乱，有时为了井下生产连饭也顾不上吃，正是有了这些敬业的煤矿工作者的努力，才有了今天平煤的强大发展。经过这次的实习，让我对矿工这个职业更加肃然起敬，更想加入到他们的行列，成为一名优秀的矿工。下面我就吧实习情况做以总结报告：
一、实习单位简介：
平煤集团公司现有生产矿井14座，20xx年原煤产量2669万吨;选煤厂3座，精煤生产能力500万吨/年。公司资产总额114.7亿元，年销售收入76亿元，先后荣获全国重合同守信用企业、煤炭行业质量信得过单位、全国“五一”劳动奖等荣誉，在20xx年中国企业500强中排名第222位。企业设有国家级技术中心、国家级矿山救护中心、国家a级劳动安全卫生评价咨询中心。平煤集团以“以煤为主、相关多元化”为发展战略，走新型工业化道路，将逐步建成煤炭主业突出、煤电一体化、核心竞争能力强、可持续发展能力强，在全国有重要影响的特大型能源企业，成为国内重要的火电基地、煤化工基地和冶金用煤基地，步入全国企业百强行列。
二、生产知识-采煤机
参考采煤机课本15页：抄习题及答案2，什么是综合机械化采煤?它有什么特点?和3、5、7题及答案。
三、生产知识-综掘机械
所谓读万卷书，行万里路。没有经过实践烤炼的理论永远都是纸上谈兵。实践，自古以来就被认为是成长的必修之路。然而，当你迈开了实践的第一步时，你就会发现，原来这条路从来不会宽阔绵长、平平坦坦。这里的规则不容你随便打破，前行的方向也要自己把握;这里没有想像中的多姿多彩，也没有传说中的高深莫测;这里朴朴实实，却也暗藏波澜。这里才是知识的真正的源泉。我想，平职学院是一个由学校到社会的过渡地带，它应当教会学生的不仅仅是知识，更是生存的本领和技巧。大概正是基于此，学校才会安排我们进行社会实践。而作为一名刚刚井下生产的我，虽然尚不具备扎实的煤矿专业知识，对各种问题的看法更多的局限于感性认识的阶段，但是在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂，体验着与以往完全不同的世界，增长了见识，开阔了视野，为今后一步步走进社会打下了基矗。
光阴似箭，时间飞逝，眨眼之间，我们已经到了实习的时候。虽然我们还没有完全准备好成为一名教师，但我们认真地为此做了准备，并迈开了脚步走进了二年级五班。
一开始进入新的角色的我们心中充满了惶恐与不安，甚至是排斥这样的变化的。虽说这次实习既能检验我们所学的知识,加强理论与实践的结合,又能使我们更加了解和熟悉教师工作,加强我们的综合能力,对于我们师范生是非常重，以前我们虽然站在三尺讲台上试讲过课，但是我们还没有真正的站到学生面前讲过课，心中总有些忐忑不安，校园里一声声“实习老师好”，这样的压力如泰山似的压在我们身上，使我们难已喘气。有时候我们当中一些同学偶尔挤出一点难看的微笑来压住自己内心的恐慌。
我们深知能力是个体顺利完成某种活动,并直接影响其活动效果的重要因。.老师作为现代社会的重要成员,除了具备现代人的基本能力素质,如认识能力,学习能力,交往能力,自控能力和创造能力等之外，老师还要具备强有力的表达能力、组织能力和管理能力等。对于一名合格的教师来说。
当我们踏进二年级五班的教室，一张张可爱的笑脸映入眼帘。孩子们认真聆听黄老师的讲解，仿佛回到了自己当年也是如此投入听课的时光。我们不忍扰乱同学们的注意力，小心翼翼地走进教室（门在后面），沉浸在氛围温馨、学生积极的课堂中。第一节课由班主任黄丽娟老师授课，她的讲解非常生动有趣，孩子们热情回答问题。然而，在好班级里也会有一些难缠的学生，坐在黑榜上的学生引人注目，不时窃窃私语。正在这个时候，我们并未察觉到身旁的黄老师，她平时温和的形象似乎也变得可怕起来，让我想起在中学和大学里从未遇到过那么严厉的老师。
听了几天课后，我发现了小学生许多的特点。小学生在小学时期是个性发展的重要时期，个性中具有代表性的心理特征，如自我意识、性格等都是在这个时期迅速发展起来的。二年级学生几乎已经适应小学学习的生活，他们知道在学校里要遵守学校规章制、上课认真听讲、认真完成作业和尊敬老师等。但是小学生生性好动，在课堂上总是管不住自己，例如二年级五班里面的那些好动的男生，我旁边就是一个淘气鬼，虽然语文老师和数学老师总是那么严厉，但是我身边的那个小男生就是管不住自己的手，老师在黑板上认真的讲课，而他呢，不是玩橡皮泥就是在玩铅笔，老师不管怎么骂他打他，但是只要老师回到讲台上，他又开始玩啦，不管我怎么说他都不听。我发现在班里面不只是他那么好动，许多同学都有好动的习惯。许多小学生喜欢时不时的站起来或者是扭过头来和后面的同学讲小话。这些小学生都有很好奇、好动、好模仿等一些特点，思维的直观性、具体性、形象性仍然是他们的特点。对于老师而言，了解小学生的这些特点后，就能采取一些措施来管理他们了。
我认为东站小学管理学生可是有一套，比如说黄丽娟老师，在语文课上的她是那么慈祥、那么认真，黄老师表扬人可是有一套，她上课的时候很少有学生在下面吵闹，每当学生提不起干劲的时候她会表扬一部分做的好的学生，或者是个别的学生，听到别人受表扬了，自己肯定要好好表现也要受老师表扬的心理，全班自然就会提起干劲了。但是有赏有罚了，对于那些坏学生黄老师可是绝不心软，如果骂不能解决问题就是罚站或者请家长啦。小学生最怕的就是是请家长了，所以他们只要听到请家长他们就会乖乖的听话了。对于我们实习老师有时候也会帮管理学生，他们很不会听我们的话，但是我们只要说我们会告诉你们黄老师，他们立刻就变乖了，是不是很有一套啊。
今后对于我们实习老师来说挑战会越来越多，要学习的东西也会越来越多，所以我们将会在这些困难中成长，为了将来，为了孩子们的未来，我会加油，加油，加油，再加油。
很荣幸参加了段里组织的“高铁乘务员培训班”，通过这次的培训学**，我切实感受到了自己生活中存在的误区，工作中存在的问题。大脑不断更新，很多模糊的快被遗忘的东西，又一次的清晰;内心的目标，又再一次变得明朗。这次的培训在形式上和内容上有很大的不同，在工作和生活两方面对大家进行了疏导，让大家耳目一新，形式上不再是以往的传教式，而是增加了提前问卷调查数据分析课上互动交流等;内容上也有很大突破，分享了压力方面的问题和互联网形态下的社会，让我们开拓了视野，增长了见识。
培训老师用新颖幽默的方式讲解了，什么是压力，怎样科学管理压力。压力无处不在，在压力面前，不好做一个懦弱者，应对压力，要学**并领悟坦然应对，当没有压力的时候，其实是在走下坡路，我们要多向身边人学**，多向教训学**，多向书本学**，科学管理压力。课后，我们对“怎样对待工作中的压力”和“日常生活中个人减压方法有哪些”进行了探讨，大家在轻松愉快的氛围中各抒己见，互相交流减压方法，沟通减压技巧。莎士比亚曾说过“压力是一把双刃剑”，正确的对待压力可以使人进步，反之，它则成为你失败的根源。现实生活中，要学会应对压力，用阳光的心态直面生活的风雨，才能不让自己的心被风雨淋湿。
作为一名餐服长，这次培训让我对自己所在岗位有了更深层次的理解。培训老师说“主宰企业影响企业的最重要群体是班组长，阻碍企业拖垮企业的最重要群体是班组长”，刚开始听到我是不理解的，后来在老师的讲解过程中，结合自身餐服长的职位思考，我开始理解这句话的含义，也认识到了自身职位的重要性。我要不断锻炼自己的能力，快速跟进上级领导布置的工作，按时保质保量负责任的完成，管理好班组成员落实各项工作，促进整个班组执行力的提高。做好每一个今天的事，胜过要做无数个明天的事。
殷段对客服、安全系统的大数据分析让我们对工作有了更系统的认识，重点问题的点评警醒了我，自己，八种工作方法的分享指引了自己的工作方向。“不要差不多，盯住最完美”，完美只有开始没有结束。我们经常说的一句话就是“差不多得了”然而这句话背后藏着深深地隐患，若干个“差不多”等于“差很多”，殷段还提出“保持良好的心态，不忘初心，方得始终”，是的，我们刚刚走上高铁乘务员这个工作岗位的时候，相信每个人的心中都是为自己能够穿上这身光鲜亮丽的制服而自豪的，学**时积极主动，值乘时热情高涨，心中想着一定要把工作做好，作为初学者对一切持敞开的态度，那时的我们就像一个空杯子，随时可以接受新的事物学**，对工作充满好奇和探索，然而，当我们做了几年乘务工作后，我们的好奇心和新鲜感逐渐退去，我们是否还保持着当初的那份热情呢?我们在日复一日的重复工作中是否还保持着我们初来时的状态呢?经过思考，我更加明确了自己的工作方向。
最后殷段对调查问卷问题进行的整理，对大家的各方面的问题进行的解答，像是家长和孩子的谈心，像是老师对学生的指导，使我们倍感亲切，也使我们深深感受到段领导对我们工作和生活的关心。经过两天的培训，完全打破了我没有培训之前的想法，让原本对生活和工作认识不深刻的我，有了全新的认识：工作与生活是相互的，相互影响，相互给予力量。这次培训让我感受到了领导们的良苦用心，我将不辜负领导的希望，做最好的自己!
我从三个方面对我的实习进行总结和感悟：
一、谈谈我对小学语文教学实习工作的感受
要用一个字来描述小学语文教学难。在改作业当中发现学生善于混用字词，本着教学的严谨性，我都一一记录了下来。终于周老师把宝贵的机会给我了。在她的引导建议下我第一次走上了讲台。说实话预设和生成有很长一段距离，就这么一个阅读课，被我上的一点都不成功。由于我的引导失误孩子们回答问题犹犹豫豫，我知道他们断然是听的懵懵懂懂。我无奈的望着指导老师，眼神里流露出救助的渴望。下来周老师负责任的悉心指导，除了给予我肯定之外还对我提出了中肯的意见，使我顿时从泥潭里跳了出来。那一刻，对周老师的钦佩之心不言而喻。当天马行空般的幻象皆化为泡沫之时，而我的心里却涌现出一种莫名的欣喜
任何事情都是看起来容易，做起来难，更何况是刚开始呢?对于我的第一节课因为自己经验实在不足以随机应变，课堂上的师生融洽关系并没有体现出来，显得支离破碎。
通过听周老师的指导及听课我发现自己的问题：
第一，缺乏自信。一旦出现问题就六神无主，最后把眼光落在指导老师身上。
第二，没有读透文本，重点把握不突出，内容不精练。这无疑是小学语文教学中的大忌。
第三，初出校园应该把自己的激情和风格释放出来，不能像白开水一样淡而无味，浪费课堂时间。
我深深了解自己，这一系列的问题并非紧张所致。要知道，我一直很向往讲台，很喜欢站在讲台上的感觉。其实，归根到底，备课不充分!说到备课，包括备课本、备老师、备学生。备课本是基础，吃透课本是灵活运用的前提。而最难把握的则是备学生，所以要了解学生的个性差异、思维差异、理解差异。最好在备课时预设两种情境，最佳情境和最差情境，两手准备，便能游刃有余。
提高教学质量最有效最直接的方式就是听课。在指导老师的安排下我常常搬个小凳子跟她去听课，有时觉得听课不仅是一种享受，而且可能会产生意外的惊喜。怎样才能听出惊喜?我以为：耳听3分，手记2分，脑思5分，心想1分。此时若能听出新意，彼时定能讲出新意。后来才知道听课一定要听评课，那是精华所在。就在前几天周老师及办公室其他的老师给予我机会，我也可以参与他们的评课，兴奋珍惜之余，要特别感谢一下办公室的各位优秀老师。不嫌我是一个刚出校园的学生，居然也有发言权可以品评，从中我发现自己可以领略到横看成岭侧成峰，远近高低各不同的意境，各位老师的精华都在其中，从而在他们的身上，各位老师的评论中审视自己，来提高自己的教学质量。
二、谈谈我对实习班级的感受
在我思维中一直有这样一个概念：当老师，一定要当班主任。尽管，眼看着周老师作为一名优秀班主任的工作艰辛不易和琐碎繁杂，但我仍乐在其中。我的班主任体验来自于四(二)班。虽然自己没有完全做到为周老师分忧，但快乐却是双倍的。说实话，我是那么喜欢毕业后我接触的第一批学生。他们都是周老师一手从懵懂无知的孩童精心培育到一名小学生的心血，个个活泼调皮，讨人喜爱。得知他们的基础和素质都很优秀后，对于刚出校园的我，说实话，当时难免心有余悸。害怕自己的资格不够。第一天，在他们的书声琅琅中。我第一次走进这个班级。他们表现出了好奇和欢迎的姿态，第二天，我的话有人听了，我的人开始存在，我的微笑可以放在脸上了，心里有点美。第三天，有人叫我郝老师，有人要我电话号码，没人敢不听我的话，呵呵，怎一个美字了得!
三：最后，衷心感谢我的导师：
我是幸运的，毕业后，在我迈出社会第一步的关键时刻，结识了我的第一位导师-周老师。我的导师是一名兢兢业业在教育工作上奋斗了xx的老师，现任四年级组主任，同时也是我所在实习班级的班主任，她气质如兰，和蔼可亲，知识渊博，教风严谨，精益求精。一直对我非常关心，还记得初见她时，气质中带着几分严肃，说话间不免显得亲切。在这里衷心感谢周老师给予我的悉心教导和培养!感谢您带领我听课，评课，以及课下耐心解答我的问题。感谢您在我上课的前一天对我的教案进行当面修改给我建议。感谢您的每节课都精心准备不同形式的引导使我受益终生，更感谢您敢在不了解我的情况下将作业交付与我的这份信任。在此，我再次感谢周老师的教诲之恩，这点点滴滴我将永远铭记于心!我希望如果有幸，在将来的工作岗位上能继续得到您的栽培和帮助。我也会做到自己的本分，圆满完成实习任务和您的期望。请接受我，您的学生最衷心的感激和祝愿：说声周老师，您辛苦了!愿您桃李满天下!
班主任教学见习心得总结的读者还：
曾几何时，作为大学生的我们都梦想着自己在毕业以后能够找到一份好的工作来实现自己的人生价值。但是在现实中想要实现自己的理想，我们就必须十分的努力，因为只有这样我们才能做得更好;因为只有这样生活的路才不会更加的曲折;因为只有这样我们的前途才会更加的光明!但是现实残酷的告诉我们这一切都是枉然，除非我们去行动!不行动，即使是一颗小石子也会让我们停止不前;不行动，即使是再大的理想也将不能实现;不行动，即使是手中的黄皮卷也不会让我们成功!
光阴荏苒，一不小心大学生活的最后一个暑假已经悄悄的到来，当然大学生活中的社会实践自己也必然去面对，虽然很艰难，但是对于一个大学生来说，敢于接受挑战是一种基本是素质。虽然天气炎热，烈日当空，我毅然踏上了社会实践的道路，因为只有实践才能增长自己的知识，才能锻炼自己，才能让自己更进一步的了解社会。
就这样，我很幸运的到了一个书店工作，开始了我这个假期的社会实践。“实践，是检验真理的唯一标准”这个伟大的理论，真是将实践这个词表述的淋漓尽致。因为只有实践我们才能把学校所学的理论知识运用到实际中去，使自己的知识有用武之地。实践与理论的关系就如同数学中的0和1，谁都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才变得有意义，而且是1后面的0越多价值越大。所以不实践，所学的知识就等于0。理论就应该同实践相结合，而且现在的实践还可以为以后的工作打基础，通过这段时间的实习，我学到了一些学校里学不到的知识。因为环境不同所接触到的人与事都不相同，从中学的东西自然就不一样了。我们就是要从实践中学习，从学习中实践!
在这次实践的日子里，有了很多在学校里根本不可能有的感受;如在学校我们每天都享受着老师对我们的谆谆教诲，老师会不厌其烦的告诉我们今天该做什么，明天又该做什么。而我们因为读了这么多年的书也早已经习以为常。但是在实践中，将不会有人告诉你这些，你必须知道自己应该做什么，要学会自己主动的去做，而且尽量要求自己做到最好。学校，毕竟是学习的场所，没有在社会中这么多的尔虞我诈。而在工作中，你就必须要努力学会更多的知识，同时更要学会怎样去做一个人!
在这次工作中也让我学到了很多人际交往和待人处事的技巧。无论什么事情我们都要努力的去做。对待自己的朋友一定要真诚，切不可斤斤计较，你知道当我们对别人微笑时，别人回报给我们的一定也是醉人的笑容。在工作中，我们必须要时刻保持主动性与积极性，对自己要有信心，要学会和自己的同事朋友沟通，多多的关心别人!
工作的日子，有喜有忧，有苦又累!也许这就是生活吧!只要我们坚持，向着自己的理想奋斗，相信自己，总有一天我们一定会成功!
大学生暑假实习心得体会2020(四)
实习的第一天，我和另一个同学被分到了人社局档案室上班。这个档案室有近两千本档案，但是只有一个60多岁的嬢嬢在管。我们去的第一天，她就很细致地给我们讲了工作流程。告诉我们档案对一个人的重要性，所以我们可以慢一点，但是字一定要工整还要保证录入的正确率。我印象最深刻的就是，她对我们说，她的字以前写的不好看，但是别人在玩的时候她在练字，最后终于能写的很好看了。她还给我们讲了她自学电脑的过程。我觉得一个老年人能一直保持一颗年轻并且持续学习的心很厉害。可能就是因为这样，她现在还是一个逻辑严密，记忆超群的人吧。在她身上我学到了很多。
其实在我自己亲身做这一份工作以前，我都觉得会很简单。直到我一上午坐在电脑前才完成了30份的时候，我才发现其实一点也不简单。你会感觉到浑身僵硬酸痛，还要面对一大堆没有录入的档案，就会觉得更难过了。在我实习的前一段日子里，我犯过一个小错误，有一个档案缺了一张东西，但是我忘记记录了。所以我只有把前面已经做好的100多份一本一本的翻阅。才找出了那本档案。当时有种劫后余生的感觉。整理档案给我的感觉就是一步错，步步错，再想来纠正真的是难上加难。我相信做其他事也是这样，所以我觉得我今后做事都会更加仔细的。
再来说说这次实习给我带来的一些收获吧。首先我认识了一位很厉害，很有原则，工作能力也很强的嬢嬢，从她身上我学到了很多东西。她是一个很值得敬重的人。再者就是我的作息时间更加规律了，在没有实习以前我经常凌晨睡觉下午起床。我很开心现在可以做到早睡早起，并且每天都过的很充实，没有以前那种令人慌张的空虚感和不真实感。最后，我还认识了很多其他学校的实习生，在工作之余，大家一起聊聊天，玩玩剧本杀。比我一个人待在家里玩手机要开心的多。总之，这次实习我觉得对我来说非常有意义。
短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，在换药室，在输液室到处都能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但值得高兴的是我们终于能胜任老师交给我们的任务，可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，为一名合格的护士奠定了基础。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
总而言之，短暂的护士实习只是个适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服。这只是护士实习，更是人生的历练。今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来真正的护士工作才是人生的一个挑战。
实习结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件，感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导，让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
我的女儿李卓凝今年8岁啦。瘦瘦的小身体总给人一种弱不禁风的感觉。不开口说话时是个文静的小公主，可一出声却不知哪来的一股豪爽劲，特别是淘起来那真是名副其实的假小子。
女儿出生到现在身体一直不是很好，动不动就生病。所以平日里我很注重她的身体锻炼，有时间就带她到户外玩，足球，羽毛球，排球，篮球，毽子，游泳……虽然都不是很精通可是玩的也是不亦乐乎。总之我感觉孩子开心就好。也正是因为这样，同时却忽略了对她的文化教育。步入小学后孩子的写作成了她最大的难题，现在我真的好后悔，平时应该让她多看点课外书，多认字。转眼一年过去啦，九月份即将步入二年级。在过去的一年里孩子的转变很大，从一个爱撒娇，衣来伸手饭来张口的小公主变成了一个知道体贴，懂得感恩的小学生。不过也有很多不足的地方。经过冷静思考 ，我觉得自己应该负很大的责任，因为我只知道一味的要求，指责，呵斥 孩子，却忘了言任身教，父母才是孩子最好的老师这个基本的道理。
女儿，妈妈和你做个约定。从今往后，我们一同改掉身上不好的习惯，共同学习，共同努力，共同进步。希望你能好好学习，早日成为对国家有用的人才。
“望子成龙，盼女成凤”是普天下为人父母者最大的心愿。可作为父母，我们究竟要如何才能教育好自我的孩子为此，我请教过孩子的教师和一些成绩优异的孩子家长，也看过这方面的书籍，经过长期与教师和其他家长的交流、学习和总结，有一些自我的心得体会，与大家共同分享一下，期望对大家有所帮忙。
一、父母要给孩子树立好的榜样
父母是孩子的第一位启蒙教师，父母的一言一行都会影响到孩子，所以我们家长应当用榜样的力量影响、熏陶孩子。不要随意向孩子承诺自我做不到的事情，从小培养孩子做一个诚实守信的人。要为孩子营造良好的学习氛围，不要在孩子学习的时候打游戏，打麻将，上网聊天等等。因为家庭的生活环境、家长的榜样作用对孩子来说就是一种“无声的教育”。孟母为了让孟子能在良好的环境下读书和学习，不顾家境贫寒，搬了三次家。所以，我们家长必须要重视家庭坏境和父母自身修养对孩子的影响。
二、培养孩子的学习兴趣和生活本事
每个孩子的教育方式应当因人而异、因势利导，不能一概而论。我们做父母的应当在孩子身上多花点精力、时间去了解孩子的兴趣爱好。从孩子的兴趣爱好入手，不断引导孩子激发孩子的学习兴趣，让孩子找到学习的乐趣，学会主动学习，自主学习。生活方面也要培养孩子的独立生活本事，不要除了学习以外其他事情家长全部包办，能够让孩子锻炼一下做一些力所能及的家务劳动。这样不仅仅能够培养孩子的劳动习惯和勤劳的品德，并且能够培养孩子的独立性、职责感、自信心、意志力等良好的素质和各种潜力。所以，不要让孩子成为学习的机器、生活本事的低能儿。孩子长大了早晚会离开父母独立生活，经过劳动习惯的培养还会让孩子懂得去珍惜他人的劳动成果。
三、让孩子少一点压力，多一份简单
在学习之余要注意让孩子适当放松，每一天抽出必须的时间让孩子散散步、或者慢跑、玩一下球类运动，并利用这一时光，缓解一下孩子的精神疲劳和紧张的学习压力。父母还要经常和孩子谈心，了解孩子的在校状况，及时观察孩子身心的变化，学会用欣赏的目光看待自我的孩子，善于捕捉孩子身上的闪光点，不要将自我的孩子与别人的孩子相互攀比，及时发现和肯定孩子所获得的任何一点成绩，让孩子感受到我们的赞美和鼓励，提高孩子的自信心和良好的学习习惯。
以上就是我在对孩子教育中的一些心得体会，世上没有万能的教育，只能是每个家长在家庭教育中不断的摸索实践，在孩子的成长过程中父母也是在不断成长的，家长应当善于学习和发现孩子们的优点和长处。孩子们身上也有很多“可爱的缺点”值得我们大人们学习：如蓬勃向上的朝气;不保守，善于观察理解新生事物的特点;少世故，对人对事的真诚直率;对新科技和新知识的学习和掌握的本领等等，他们在这些方面的优点都是值得我们家长学习的。孩子的这种优势，我们家长也应充分的给予肯定、鼓励和赞扬。所以就让我们和孩子一齐学习、一齐努力、一齐成长吧!
子女的教育是人们生活中的头等大事，家庭教育在孩子的成长中又是举足轻重，此刻许多家长都在自觉学习家庭教育的知识和方法，探讨孩子的学习和成长规律，我作为一名学生的家长现也想来谈谈自己的育子心德。
首先，我十分重视孩子的思想品德教育。我要求我的孩子要做个有职责心、有爱心、诚实的人。为什么要把孩子的品德教育放在首位呢因为我从近几年的各种报刊、杂志上获取的信息是随着国家与世界的接轨，先进的教育理论已渗透进来，世界顶尖大学到中国召去的学生并不是只是学习冒尖即可的，而是那独立潜力强、具有团队精神等多元化素质的学生。所以除了让孩子在学校里认真做好老师的小助手外，平时在生活中的点滴小事我都让孩子做到“有心人”。
其次，在学习上我采用“紧”与“松”结合的方法。“紧”既学习习惯要养好；要求他每一天回家先做作业，做作业时要思想集中、保质保量；“松”即给予他求知上的充分自由。孩子每一天做完回家作业后，我不会额外布置题目，而是让他看他喜欢的课外读物，空闲时带他到图书馆去看书，博物馆去参观，节假日只要允许就带他出去走走、看看，从各方面来丰富孩子的视野。和书本的知识相结合后，使他更加热爱学习。
平日里我对孩子的身体也比较关注。因孩子体质较弱，我总是督促他去跑跑步、跳跳绳、打打羽毛球……也经常提醒他在学校里要用心参加各项体育运动。这样不仅仅锻炼好了身体，同时也培养了孩子乐观向上的精神。
孩子的学习刚起步，作为家长在那里我浅谈了一些自己的育子心德，期望我能与老师们共同探讨，一齐努力把孩子培养成真正有实力的人！
孩子已经九岁了，虽然他的成绩不是很突出，对自己的要求也不是特别的高，但我认为现在还是应该给他一个快乐的童年。每天看着他高高兴兴的去上学，心里感到非常欣慰。在此，我略表一点育子心得。
心得一，父母应该是孩子们的好朋友,只有成为孩子的朋友，他才能够在生活中，思想上与你进行良好的沟通，家长才能够真正知道孩子们心中的想法。我会在空闲时聊一些在学校发生的开心事和令他难以解决的问题，更好的了解孩子的学习和生活情况。
心得二，保护好孩子的自尊心。每个人都有自己的自尊心，小孩子也不例外。随着孩子的长大，他们的自主意识也随之增长。要教会孩子，只有你对别人尊重才能赢得别人对你的尊重。有时我们无须大声的呵斥，他们已经知道自己是做对还是做错了。特别是在人多的时候，更应该保护好他们小小的自尊。心得体会范文节选!!!
心得三，保持平常心，循序渐进。我现在对他的要求是每天回家的第一件事就是完成老师布置的作业。做作业时，当他遇到不会的问题，我会先让他自己多读几遍题，让他自己先说一说想法，然后再根据实际情况讲解。孩子刚上学的时候，作业经常读不懂题，我也着急，经常凶他，但是后来我发现凶完以后对孩子的学习效果非但没有明显改善，反而使孩子对学习有了一种逆反。
我才明白，学习不能急于求成，我告诉他，要想学习好，首先要在课堂上专心听讲，把老师教的知识牢记在脑子里，遇到问题要通过所学独立思考。通过努力，孩子现在作业基本能独立完成，遇上不会的也能够自己查资料解决。
以上是我的育子心得，其实教育是一个系统复杂的工程，不是一成不变的，随着孩子的成长，要适当的进行调整，每个人都有自己的育儿经，让我们家长能有一个良好的平台进行探讨，共同把孩子教育好，这是我们所有家长及老师最大的心愿了!心得体会范文节选!!!
时间过的真快，转眼两年半已经过去了，这两年半里，儿子让我度过惊奇、意外和快乐，也给我带来了忙碌、充实和成就。
我的儿子今年两岁半了，我认为孩子是个快乐、聪慧、又不失调皮捣蛋的孩子，我最大的愿望就是让健康、平安、快乐伴随他的一生。而在我看来要实现这个愿望有几个前提：
首先，要给他不完美的权利，因为我不是个完美的妈妈，他也没有一个完美的爸爸，我们没有权利要求他是个完美的孩子，而且我觉得过于完美的人很难快乐。
其次，要给他自主的权利，他有权选择他想要的，当然前提是不干扰他人。
第三，他必须尊重他人、讲礼貌，让他知道这个世界不是以他为中心的，每个人都在为这个世界做自己的贡献，尊重他人的人才能被人尊重，对人有礼貌的人才会被别人所接受。
第四，要给他倾诉、发泄的权利，倾诉是人舒解压力的重要通道，孩子可以对我们说任何他想说的话，也可以放声大哭。
有时我会让他参与到我做饭的劳动中来，洗洗菜，看我打鸡蛋，他非常感兴趣，当他吃到做熟的东西时会觉得有他的劳动成果，而且象变魔术一样有了变化，非常兴奋。再有，每天让孩子多活动，消耗大自然吃得就多，儿子每天蹦蹦跳跳，吃饭时食欲特别旺盛。另外，一定要让孩子多喝白水，婴幼儿比成年人需要更多的水，儿子每天要喝1200ml以上的水，可能是因为从不喝甜味饮料的关系，他非常适应无味的白水。事实证明，儿子身体非常结实，我想这跟他的饮食结构和习惯有非常大的关系。
__今年4岁了。这几年也积累了一些育儿心得，以下我就从五方面谈谈自己几年来的育儿心得：
孩子会经历很多“危急时刻”，并非我们想象中的那么无忧无虑。不仅要帮孩子走过这段时刻，而且帮助她消化理解害怕、生气、失望、尴尬、伤心这些情绪，对于父母来说是很关键的。先是应该多倾听孩子，确定她的感受，然后再充当军师，这样孩子会学会在困境中和他人沟通，更有自主性。
我跟好好爸爸约定好，每天都要跟好好说一次“我爱你”，无论是什么时候都行，有时候是她刚睡醒，有时候是晚上要睡觉的时候，有时候是去接她放学的路上。这时候，孩子也会笑眯眯的跟我或者她爸爸说“我也爱你”。我们总认为爱是应该用行动来表示的，但是，为了让孩子知道怎样去表达，我们还是应该要常常虚实结合一下。
由于好好吃饭有包饭的习惯，而且吃一口饭要非常久的时间，以至于吃顿饭要一两个小时的时间，我每次喂饭都催她要吃快点，不能慢吞吞的，再后来我就只有夸奖她了，她吃进一口我就表扬一下。可是到现在已经夸成了习惯，她也不以为然，无所谓了。所以，家长一定不要滥用表扬，如果把孩子每天正常该做的事(像自己收拾玩具、走路之类)都拿来表扬，久而久之，孩子很可能就会把它当做谋取利益的交换条件，或是要挟家长的资本。
好好的胆子不够大，很多时候很多事都不敢尝试。在家的时候什么事都依赖我们给她做，这样什么事都指望我们怎么行呢?我跟我老公就在很多时候试着鼓励她，她平时在家也喜欢画图画剪纸，可她拿着笔又不知怎么画，于是就老叫“妈妈你给我画”，我就把笔拿在她手上，鼓励她说“你一定会画得比妈妈好”就听了这句话，她会很快的画好。现在她已经会拿着笔没事就画，画圆呀，三角形，还会一一把画的图案剪出来。
另类育子心得
育儿是每个家长的责任和挑战，每个家庭都有自己的育儿方式和经验。在我成为父母之前，我也接触了很多育儿书籍和教育理论，但我发现真正的育儿经验不仅仅来自于书本，更多的是来自于与孩子相处的实践中。在我成为父母的过程中，我尝试了一些另类的育儿方法，并从中汲取了许多宝贵的经验。下面我将详细介绍我在育儿过程中的另类心得。
耐心是育儿的关键。孩子是天真可爱的天使，但同时也是顽皮调皮的小恶魔。在日常生活中，他们可能闹脾气、调皮捣蛋，但作为家长，我们不能因此失去耐心。我发现，当我心平气和地与孩子交流，并给予他们足够的耐心和理解时，他们更愿意与我合作，也更容易接受我的教育。因此，耐心是我养育孩子的关键心得之一。
尊重孩子的个性和独立性。每个孩子都有自己独特的个性和兴趣爱好，我们应该尊重他们的选择，并鼓励他们去做自己喜欢的事情。在我儿子小时候，他对音乐非常感兴趣，而我并不是一个音乐天才。我没有试图改变他的兴趣，而是尊重并支持他的选择。我给他买了一把钢琴，并鼓励他坚持练习。几年后，他就成为了一名优秀的钢琴演奏家。这个经验告诉了我，只有尊重孩子的个性和兴趣，才能真正帮助他们充分发展自己的潜力。
另外，我发现与孩子建立亲密的关系非常重要。作为忙碌的职场父母，我们经常无法与孩子共度足够的时间。与孩子建立亲密的关系对他们的成长至关重要。因此，我尝试了一些特殊的方法来拉近我们的距离。例如，我与儿子定期参加户外运动活动，这不仅可以增强我们的亲子关系，还可以促进他的体格锻炼。我还会为他安排时间与他的朋友一起玩耍，让他在交往中学会团队合作和分享。通过这些亲子活动，我不仅与孩子建立了深厚的感情，也为他提供了身心发展的机会。
坚持严格的纪律和规矩也是我育儿的另类心得之一。纪律和规矩能够帮助孩子培养良好的习惯和行为准则。我会尽量保持家庭环境的有序和安静，给孩子提供一个良好的学习和成长环境。同时，我也会设立一些明确的规则和界限，告诉孩子什么是对的，什么是错的。当他们违反规定时，我会进行适当的惩罚和教育，帮助他们认识错误并改正。通过严格的纪律和规矩，我教会了孩子遵循规则和自律的重要性，这对他们的成长和将来的发展都起到了积极的影响。
我认为理解和接受孩子的失败和不完美也是比较另类的育儿心得。孩子在成长的过程中难免会遇到挫折和失败，作为家长，我们不能过分苛刻地对待他们。我相信失败和挫折是成长和学习的机会，对孩子的成长发展有着重要的积极作用。因此，当孩子面对失败时，我会耐心聆听他们的困惑和不满，给予他们鼓励和支持，让他们从失败中吸取教训，并在下一次努力中取得更好的成绩。通过理解和接受孩子的失败和不完美，我帮助他们建立了良好的自尊和自信心，也为他们的未来铺平了道路。
通过这些另类的育儿心得，我逐渐摸索出了适合自己和孩子的育儿方法。我发现，耐心、尊重、亲密、纪律和接受失败都是培养孩子成长所必不可少的要素。育儿不仅仅是教育孩子，更是一个与孩子共同成长的过程。当我们用爱和心灵去伴随孩子成长时，我们也会收获到更多的快乐和满足感。相信这些另类的育儿心得也能对其他家长有所启发，帮助他们走出自己的育儿之路。
对于孩子的教育，我一直是在摸索中前进，一边汲取前辈们的经验，一边结合自己孩子的特点开展教育。儿子上幼儿园后，在老师们的精心培育下，正茁壮成长。他的每一个进步都令我们为人父母者深感骄傲和自豪。我主要有以下三个方面的心得：
一、欣赏教育
欣赏孩子是培养孩子自信心的最佳手段。一个孩子，其最可人之处不在于他的聪明活泼，而在于他的自信。自信有助于他现在与将来勇敢地面对来自学业和其它一切方面的挑战。培养自信的过程是一个长期的、渐进的、无形的过程。在日常生活中，父母的一个眼神、一个手势、一声赞扬，都是一种无形的力量，可以鼓舞孩子的斗志，增强孩子的信心，激发孩子的勇气。当儿子当上小排头时、取得小红花时、主动帮我们做家务时，我们都会奖给他一句“你真棒”并传递一个欣赏的眼神。我们的孩子在这样一种氛围中成长着。
二、互相尊重
让孩子懂得尊重老师、尊重父母，有助于孩子自觉矫正自己的日常行为。老师和父母是孩子心目中最重要、最神圣的人。树立老师、父母在孩子心目中的威望，使孩子自觉地、发自内心地按照老师和父母的要求矫正自己的行为，有助于培养孩子良好的学习习惯和生活习惯，这是小孩受益终生的宝贵财富。让孩子学会尊重老师，要求家长身体力行，以身作则，尊重自己的老师，更要尊重孩子的老师。凡是老师要求家长支持配合的事情，父母都要全力支持和配合，目的就是树立老师在孩子心目中崇高的威望。
三、引导教育
“父望子成龙、母望女成凤”，这是为人父母者的天性使然。但如果这种期望超过了孩子所能承受的，就变成孩子的负担，就妨碍孩子幸福健康地成长。我们不想让儿子为父母的期望而活着。让孩子自由地发展是我们在教育孩子过程始终如一坚持的原则。但自由发展并不等于放任自流。在孩子成长过程中，老师和父母是他的领航员。在他不自觉的时候，我们严格按照老师的要求进行检查督促;在他遇到困难的时候，我们及时进行指导。同时，我们注重发现他的不足、特长和兴趣，有针对性开展引导。我们的目的不是为了他成名成家，我们只希望他在今后的生活中因为有能力而更自信、更多地体味生活的乐趣!
以上是我育儿的三点粗浅心得，我们深知，儿子的每一步成长都浸透着老师的心血和汗水，真诚感谢帮助我儿子女儿获得知识、快乐成长的老师们!
承蒙学校及教师的厚爱，使得我们借此机会，有时间总结一下作为家长在孩子成长过程中的一些心得，和学校、教师及诸位家长共同交流。不足及错误之处请大家批评指正。
在此想从三个方面进行总结，个体感觉这三个方面将伴随孩子成长的每一天，在孩子成长过程中每一天都是十分重要的，就像我们小的时候，我们的教师会经常比喻我们就是“小树”，小树每一天都会长高、亦或滋出新芽，所以我们家长要时刻关心孩子的成长，我想这个道理应当很简单，但实际每位家长在为“小树”修枝时，却都很难“忍痛割爱”。
应归正转，经过我们回想总结，在此和大家交流的三个方面是：学习、生活、娱乐
(1)学习态度，
可能每位家长对每个孩子的期望和要求都不会一样，我想有一点应当是一样的，期望能为孩子设计一个成功之路，“长大成人”以后能成为有用之才。但无论怎样，就现实家长们都期望孩子们能学习好，那么学习好，其实学习态度很重要。那么是当孩子有厌学情绪时，作为家长，我们会问他的一句话就是，“学生学生就是以学习为主，如果不是学生，而是其他名称就会以其他为主，比如工人就会已工作为主;军人就以保卫祖国为主;科学家就以科学研究为主;而环卫工人就已打扫卫生为主;教师就以教书育人为主”。以此浅显的道理阐明社会分工的不一样，使孩子懂得此阶段他的任务就是以学习为主(除非特长生)，其实这也许不适应每一个孩子的教育，但端正的学习态度，是时刻不能放松的。
(2)坚持不懈的毅力
其实孩子应对学习中的难点，起初是有将它“解决掉”的心态，但往往是不得其法。在孩子“百思不得其解”时，我想家长应帮忙他把问题解决掉，如下方法可参照：1、如果你会，引导他解题的思路，总结此类题的解题经验;2、如果你不会，能够和他一齐上网，找答案，必须找到完整的解题过程;3、如果网上没有，问教师。如有可能应尽量不留“尾巴”，以此培养其学习的毅力
(3)适当的课外辅导提高
如有可能，应对学生偏科，尽量参加一些课外辅导班，不要求得立即见效，要有“放长线，掉大鱼”的心态。以到达循序渐进，逐步提高的效果。
对于孩子的教育我也一直在摸索中前进，一点点积累经验。孩子在上幼儿园后，在老师的精心培育下，她的每个进步都让我深感自豪。在此十分感谢老师对我孩子的辛勤付出。对于她我并没有要求她有多聪明、多能干，一切顺其自然就好。只愿她做个善良、尊老爱幼的好孩子。在家她是个活泼好动的孩子，她喜欢唱歌、跳舞、画画。但在陌生的环境她是个胆小内向的孩子。她属于慢热型的。有时候出去玩，她看见和她年龄相仿的孩子，自己很想和他们玩但又不敢一个人上前搭话。总是用那种渴望的小眼神可怜巴巴的看着我，在我耳边窃窃私语。这个时候的她顿时显得可爱之极，小脸羞得通红。这表现跟在家里完全是两个人。她是个一旦熟悉起来马上就会变成原来那个活泼好动的小疯子。每次遇到这样的情况我都会鼓励她要她主动上前搭话。她每主动一次我都会夸赞她，慢慢的她胆子也大了也不在像以前那么胆怯。我发现我家孩子对待输赢有着不同寻常的执着，不管做什么都喜欢争输赢。而且还是个输不起的孩子，在家常常和弟弟争输赢，不论是抢玩具、还是玩游戏、甚至早晨起床她都要第一个穿好下床，一旦发现别人比她快，她就会哭闹硬要重来。每次我问她为什么这样做，她总是哭着说赢的那个人是最棒的，她喜欢赢不喜欢输。就这样在她的影响下弟弟也和她一样喜欢争输赢。虽说好胜是孩子正常的心理，但是孩子如果把输赢看到太重，我怕影响她的成长。我常教导她要坦然面对输赢，输了也不要伤心难过更不能无理取闹。我会和她一起努力把这个坏毛病改掉。孩子我们一起加油噢!
每天最开心的事就是和两个孩子一起看书，平时生活中书就是她和弟弟的好伙伴，也只有书才能让他们安静的呆在某个角落。当她开始上幼儿园我就开始给她买各种适合她年龄段的书籍。坚持每天陪他们一起看书至少15分钟到半个小时。渐渐的孩子喜欢上了书。每天晚上读书也变成了我们生活中的一部分。在给他们读书的时候他们听得很入神一动不动，孩子们的表现我感到很欣慰。每次睡觉前她们就会主动找好自己喜欢的书放在床前让我给他们讲故事。带我们洗漱好她就会乖乖上床看书。因为她早上有赖床的习惯，所以我们上学期间看书都是控制在半个小时结束，然后乖乖睡觉。每次睡觉她都不愿意她总是耍赖要我给她讲一个小时，她觉得讲的太少自己还没看够。睡觉前还不忘把明天要看的书做好记号。有的时候给她讲，她不一定都能记住或者理解里面的内容，只要她喜欢我们也会坚持陪她一起读书。
每个父母都有自己教育孩子的方法，我也是在摸索尝试中寻找适合自己孩子的教育方法，我想：还是多从孩子的角度出发，多陪陪她们，多听听她们的心声，还她们一个快乐的童年，许她们一个美好的未来吧!
幼儿教育心得体会4身为教育工作者，我深深的体会到教育不是纸上谈兵，它面对的是一个个真真切切的孩子。虽说看遍各种育儿书籍，但是对每个鲜活的个体，教育也变得多种多样。古有三十六计，今天我也分享一下我的育儿三十六计。
都说每个孩子天生就是一个想象家，他们的想象力可以创造世界。古希腊哲学家亚里士多德在《创造之秘》中说过：“想象力是发明、发现及其他创造活动的源泉。”可见，保护培养孩子的想象力有多么的重要。可是调查结果显示中国孩子的计算能力排名世界第一，想象力却排名倒数第一，创造力排名倒数第五。美国一个权威咨询机构调查结果表明：孩子1岁时，想象力、创造力高达96%，可这种情况在7岁上学以后发生逆转。到10岁时，孩子丰富的想象力、创造力只剩下4%。为什么会出现这样的情况，我们家长不妨扪心自问一下，在保护培养孩子的想象力方面我们做了什么?更多的是越俎代庖，替孩子做的越来越多，没有更多的耐心听听他们的声音，而是权权包办。到最后孩子想象力的翅膀退化，变成了等着妈妈喂食的小鸟。还有一些懒惰的家长什么都不管不顾，让孩子自己去做。但孩子毕竟是孩子，他们的知识能力有限，无法知道的更多看的更远。如果我们换个思维换个角度，当孩子脑海徘徊着小问号问为什么时，我们不如试试反问孩子呢。比如说：“你觉得这是为什么呢?”也许孩子会给出一个非常精彩的答案来。如果孩子不知道从何说起，不知道该说什么，我们可以给他个提示，正如阅读中，父母需学会适度“留白”。谓留白，就是减少我们所说的，所做的。给孩子更多的空间，让他们多想多说多做。
随着孩子年龄的增长，心理和生理等各方面逐步发展成熟，孩子们慢慢有了自己的思想，这时候难免与家长发生冲突。孩子与家长之间没有硝烟的战争时而发生，那么当与孩子发生冲突时，谁先主动休战呢?必须是家长。因为，家长控制情绪有多方面的积极意义。
热播的电视节目《爸爸去哪儿》中的郭涛。请看下面这些情节：当儿子石头的胳膊受伤时，郭涛表现得漠不关心，不仅不让儿子休息一会儿，反而让他去扔垃圾;当儿子不愿意继续演节目，倒在地上耍赖时，郭涛坚决拖着儿子走，脸上没有丝毫怜悯之心;当儿子的小伙伴儿“撂挑子”，不再跟儿子合作时，郭涛鼓励石头自己独立完成任务，等等。这说明，他既不懒又不傻，而是一个有心计、懂教育的好家长。各种教育都指出一个聪明懂教育的家长都是一个假痴不癫的家长。在孩子面前的“傻”，才能让孩子变得“灵”。父母总是替孩子解决问题，实际上是剥夺了孩子动脑筋的机会，阻碍了孩子智力的开发。当我们适当装傻时，孩子们就会帮助我们解决各种难题，这是他们成长的好机会。当我们装傻总是反问他们怎么办的时候，他们也在这个过程中树立了自信心。
普天之下，有哪个父母不望子成龙，又有哪个父母不望女成凤！宋庆龄以前说：“孩子的性格和才能，归根结蒂是受到家庭、父母，个性是母亲的影响最深……学校对年轻人的发展也起着重要的作用。但是，在一个人的身上留下不可磨灭的印记的却是家庭。”那么“如何更好地培养下一代”呢？父母都期望自己的孩子将来有所作为，但是要有所作为，关键还在于家长要能够正确地引导孩子，让孩子能够健康成长。要让孩子能够健康成长，作为家长就不但要“养”，还要“教”，更要“育”。在养育孩子的过程中，每位妈妈都会获得一些经验，但不必须适合每个孩子，我觉得每个孩子都是独一无二的，教育方法也当因材施教。那么父母作为孩子的第一任老师，作为孩子人生的领路人，父母的职责是重大的，下面就谈谈我在教育孩子方面的一点体会。
我认为：培养一个孩子的良好的人格比抓学习成绩更重要。此刻的孩子都很聪明，但是在为人处世方面很欠缺。学会做人是指“更充分地发展自己的人格，并能以不断增强的自主性、决定力和个人职责感来行动。”这点很重要，使孩子从小培养好的人格，这对他们来说是终生受益的。平时我们还注意对儿子爱心的培养。有时外出碰见一些老人或者残疾人乞讨，我会毫不犹豫地掏出钱让他送去，并耐心的给他讲一些故事，让他明白做人要有爱心，只有人人都献出一份爱，我们的祖国才会变得更完美。我认为职责心是衡量一个人素质高低的重要砝码，而职责心的强弱来源于后天的培养。对孩子则要从小培养其职责意识，亦即对自己做的事要承担职责
我以前看到这样一句话：“一个人的习惯能够决定一个人的性格及命运”，这句话我深信不疑。儿子上学的第一天我就要求他放学的第一件事就是做作业，而且限定时间。针对他吃饭慢的不良习惯，我们就想办法培养他做事快的习惯，给他讲明道理：只有把自己的事尽快做好了，才有时间玩或学别的东西。在完成好课本资料的基础上，再做一些巩固型的题，进一步加深对课本资料的记忆。星期天，我们会抽时间带孩子出去玩玩，让他观察一些周围事物，同时又增加了彼此间的亲情，不让他感到孤独，安排好空余时间，让孩子读一些课外知识，培养他阅读的习惯，使他的知识面不断扩大。星期天的晚上，每当电视在播放小品相声等娱乐节目时，我们总要和孩子一齐分享每一分钟的快乐，同时也能帮忙孩子缓解学习上的压力。因为我家人多，儿子小，平时有活很少让他干，这让儿子变得有点懒，就连顺手丢趟垃圾他也懒得动，针对这种状况，我很着急。于是就采取行动改变他，先是给他讲一些小故事，再是鼓励他，做一点事就立刻表扬他，还实行物质奖励，比如扫地奖两角，刷碗奖伍角等等。此刻儿子变得勤劳多了，吃完饭明白自己去干活了。对此我感到自己的由衷的高兴。
父母要放下高高在上的姿态，学会平等地与孩子交流，静下心来倾听孩子要诉说的一切，哪怕此时你再忙、再累，也要专心致志地倾听，不时地询问孩子：“在学校有什么搞笑的事吗？上课时你对自己的表现满意吗这天你又学了那些新知识？”每当我这样问儿子的时候，他总是十分兴奋的向我汇报一切。当他说出自己对事情的看法时，我也会尊重他的意见，与他商量着办，给了他足够的信心和自信，我认为这对培养孩子的品格十分重要。我们做家长的，只有尊重孩子的人格、意愿和情感，平等地用“身教”“言教”，才能潜移默化地影响和感染孩子，只有贴近孩子的心灵教育孩子，才能使孩子听得入耳入脑入心。儿子时常会提出许多问题，凡是能解答的，我们都认真解答，当时不能解答的，我们都要尽力查找资料后给他一个答复。
爱因斯坦说：“兴趣是最好的老师。”只有从兴趣出发，才能让孩子乐学。此刻社会上有种怪现象，那就是小小年纪，大多数孩子要学很多门知识，很多家长不去思考孩子学习效果如何，好像是学的资料越多，孩子就离成才就越近，完全不思考孩子是否愿意去学，有没有兴趣，结果造成浪费金钱、浪费精力、更浪费孩子天真的快乐时光。所以我从平时的生活学习中捕捉儿子兴趣点，加以引导，然后再给他的兴趣加加油，让他燃烧起来。这样才会获取最佳的效果。每个孩子都是这样，除了学习还有自己的兴趣和爱好。作为家长不能只强调学习而扼杀孩子的天性。只是告诉他做任何事都要有节制，什么是事半功倍的道理，该学习时学习、该简单时简单，做到劳逸结合。
做为父母，我们深知职责的重大和担子的沉重，这个职责不仅仅仅是狭义的理解为孩子的前途和家庭幸福的职责，更重要的是对社会对国家的职责。因为，孩子虽然透过父母来到世界，但他不是为了父母来的，父母只是作为孩子来到世界的载体，孩子来到世界之前就洽谈室了要做为独立于父母的人而存在于世界上的，孩子虽然是父母的，但他更是属于他自己的，属于这个世界的。父母的存在只是为了帮忙他成为他所期望的独立的个体。家庭教育实际上就是这样一个帮忙的过程。虽然这一过程是一项浩大、繁重、复杂、精细的工程，但是做为家长，我们做得心甘情愿，无怨无悔！教育子女的职责，要由父母共同承担，哪一位都不能放下自己的职责；我周围有些父母，有一方借口很忙，把教育孩子的职责全部推卸给另一方，结果在教育孩子时，孩子不听，或者对着干，对孩子的教育显得苍白无力，所以我认为父亲和母亲要为对方承担教育职责创造条件，在教育孩子上有分工有合作，不应单方独揽“大权”；只有在父母共同承担教育职责、对子女的教育影响力和谐互补的状况下，才有可能全方位发挥家庭的教育功能。
主动向班主任介绍孩子的状况。比如我们在刚开学时就向班主任重点证明：孩子胆小、老实，不爱说话，请老师给予关照。之后，经常向班主任及老师了解状况，一学期来，孩子进步很大，已经能自觉地用心主动举手发言，发言的声音也变得响亮了。孩子透过班主任及老师的培养，变得自信、开朗了，也在学校交了几个朋友。在这方面，作为家长感到十分欣慰。
做父母的都期望自己的孩子是最棒的，不仅仅成绩优异，而且健康活泼，快乐的成长，我也是这类父母。以上是我对孩子教育问题的几点总结。我觉得只有这样才能培养孩子的自立、自信，让孩子成为正直、善良、自强的有用之人。一位知名教育家说得好：“国家的命运与其说掌握在执政者手里，不如说掌握在父母手里”。孩子的教育和培养是一门很复杂的学问，让我们家长与老师、与学校共同合作，培养出更多优秀的人才来。
光阴如梭，一转眼女儿已经快5周岁了，在这5年里我一天也没离开过她，怎样样养育孩子也是从一无所知开始，一点点的摸索，一点点积累经验，学习和实践同时进行，最重要的就是让孩子能够在一个温馨的家庭中健康快乐地成长。
下面概括了几方面和大家分享一下我的育儿心得体会
一、饮食习惯的培养
培养孩子良好的饮食习惯是一项艰巨的任务，就从小孩的“吃”说起，孩子的吃饭就应定时定量，尽量少吃或者不吃零食，小朋友一般都很喜欢吃膨化食品，巧克力，糖以及各种碳酸饮料，一旦吃了这些食品，小孩对饭菜就会吃得很少或者就是不喜欢吃，影响了食欲，所以在饭前对这些零食不能给孩子吃，孩子平时也要养成喝白开水的习惯。给小孩的食物要多样化，要善于变化菜品的做法，让孩子持续新鲜感。还有很重要的一点，也是从女儿吃饭习惯中总结而来，吃饭要固定在餐桌旁吃，不能让她边吃边玩，要让她明白吃饭不是完成妈妈的任务，而是自己给身体的能量补充，“身体里没能量就没有力气玩了”，此刻女儿经常拿这句话来鼓励自己好好吃饭。事实证明，不挑食能够好好吃饭的小朋友身体抵抗力就比较强一些，不容易生病。但我女儿在这方面还有些欠缺，所以还需继续努力。
二、表扬与批评的结合
表扬是对孩子所做事情的肯定和鼓励，要发自内心的称赞，决不能给她一种被敷衍的感觉，这样才能增加孩子的自信心和继续前进的动力，孩子也得到了满足。但也不能光是表扬，这样孩子就会比较脆弱，在孩子做错事情的时候必须要给予批评，批评不代表是打骂，而是就事论事，语气要平和，让孩子意识到自己究竟错在哪里，才会去改正。
三、父母对孩子的教育要一致
父母的言行是孩子行为的一面镜子，从孩子渐渐懂事起，我就跟孩子爸爸统一意见，对孩子的教育要一致，即使觉得对方的做法可能不对也要避开孩子沟通，不能当着孩子的面起争执，否则孩子会利用家长意见的不一致而“投机取巧”，和谐的家庭气氛能让孩子心灵健康成长。另外，父母也要尊重孩子，随着孩子逐渐长大，她有了自己的主见，不能让她盲目服从，要善于跟孩子沟通，在沟通中会发现孩子的成长。要注重孩子独立性的培养，我们父母不能用自己的观念模式，思维方式去认定孩子该做什么，不准做什么，要让她有自己的独立想法，给孩子自己的空间，让她自己学会刷牙、洗脸，穿衣服等，不要什么事情都是我们父母包办，让孩子自己学会独立思考。
每个孩子都是父母的宝，每个父母都希望自己的孩子无论在学习上还是在生活中都胜人一筹。孩子的教育无不倾注着父母的心血，在培养和教育孩子中，有几个观点我觉得很重要。
一、不可溺爱、苛刻或放任
很多做父母的对待子女，往往不是过分溺爱，便是过分的严厉，这些都是错误的。过分溺爱的父母，对于子女的要求，要什么就给什么，要怎样就答应怎样，这样千依百顺，会养成子女们一种自傲的习惯。在家庭中有父母依从他，可是长大后，到社会上去，没有人来顺从他的意志，于是就会和人发生争吵，到处碰壁。这都是从小溺爱的害处。
对子女过分苛刻的父母，在管教方面一味用严厉高压的手段，使用命令的口吻，给与牢狱式的生活。这种教育方法会使子女们的心灵受到创痛，他们得不到家庭的乐趣和温暖，只觉得父母是可怕的。
在对吕逸雯的教育中，我们比较注重民主，即不溺爱放任，也不苛刻，一般尊重她自身的想法比较多，当然，她也十分乖巧，要她做的事情都会认真地去完成。比如，学硬笔书法，学舞蹈，都是她自己比较喜欢做的事情，而且都能较主动、持久地去做，为此，我们也挺欣慰，看到她取得了一些成绩，我们也为她骄傲。
二、教育子女，母亲的责任比父亲更重大
子女在家庭中和母亲时刻在一处，比和父亲的关系来得密切；所以要培养一个完美人格的儿童，必须由母亲担负大部分的责任。母亲的一切应作为子女的模范。要子女听话，要子女摹仿，就要以身作则，要言行相应，能说不能行的母亲是将失去子女们的信任。
作为吕逸雯的母亲，我积极参与她的教育，配合学校搞好活动，多次带领孩子和孩子的同班同学去参观，在活动中，不仅让孩子学会了许多的知识，而且加深了同伴之间的友谊，这对于独生子女的孩子来说，是难得的相处机会。在活动中，我早早地为孩子们选择好参观地点，并且以身作则，最早到达，等待他们。在活动中，也经常教育他们一些同学间相处的道理，基本的文明礼仪等等。因此，吕逸雯对于我这个母亲可以说是无话不讲，很多事情都愿意和我商量，这让我挺有成就感。
三、营造浓厚的家庭阅读氛围
阅读能影响孩子今后的学习能力，如何培养孩子爱阅读，能主动阅读，我觉得家长自身的阅读很重要，因为家庭能否提供一个相关的阅读环境，父母是否是爱书的人，直接影响到孩子阅读能力的形成。因此，我主张爱孩子就和孩子一起读书的亲子观念。我们为孩子的阅读做了以下一些工作：
1、在家里专门为孩子建立了一个小书架，有家长把关，和孩子一起选择一些内容健康、体裁多样、语言生动活泼、深浅适度的读物，供孩子阅读；
2、每天抽出一定的时间和孩子一起读书看报，如果指导不了，就在一旁坐着，一起看，对孩子起到一种促进的作用；
3、提倡亲子共读，在睡前半小时，选一些温馨的故事，或者长篇作品，或共读，或直接朗读给孩子听，每天坚持做；
4、在平时看电视或到外面散步、逛街时有意识地指导孩子积累一些知识。比如：电视中人物的对话，引导孩子看字幕，认识一些字，对看电视提出要求，让孩子讲一讲节目的主要内容，训练其表达能力；去逛街，教孩子认识一些店名，商品的名称等，提高孩子的识字量，为进一步的课外阅读打下基础。
以上是我在教育孩子过程中一些粗浅的想法和做法，在当家长这条路上，我也是一路摸索，一路学习，有时感觉迷茫，不知道自己的这些做法是否正确，有时也缺乏耐心，惯用大人的思维去要求孩子，总之，当家长将是我一生为之奋斗的工作！
在生活中我们会受到不同事物的影响，有所改变，我们可以将其整理好并记录在我们的心得体会中。写心得体会，可以更好的表达自己对某一件事物的意见。我们为您精心挑选并整理了与“it实习心得”相关的文章，如果您觉得我的分享有意义请动动手指把它收藏起来！
自从走上英语教师这个岗位，我就意识到身上多了一份责任，那就是尽心尽力教好我的这些学生，呵护他们健康快乐地成长。我觉得成绩固然重要，但如果能够在提高成绩的同时，帮助他们增长见识，开阔眼界，提高修养，知晓更多的道理，对学生的发展会产生更大而且更长远的影响。
他们之前的英语成绩不是很好，基础知识很薄弱，有许多同学只能考出几十分，能够及格的同学并不多，成绩优秀的同学则是更少，但我觉得只要他们真心想学，肯下工夫，吃得了苦，坚持一阵子下来，每个同学的英语成绩或多或少都会有所提高的。经过这两个星期的观察与了解，我发现很多同学对自己原来的英语成绩并不满意，对这学期的英语学习抱有很高的期望，都希望能在这学期学到更多的知识，夯实基础，努力学习，最终提高英语成绩。有想法是不错的，证明他们现在学习的积极性，求知欲和上进心还是有的，目前缺少的是学习的方法，更准确地说是找出适合他们学习的方法。
在班上，每个学生的学习能力与基础都是不尽相同的。有些同学可能一直以来英语基础就不错，不用费多大的功夫就可以学好并记住课上所讲的内容，对他们来说只学习基础的知识还不够，可以适当的多为他们讲一些课外的知识，多做些能力拔高的练习题。有些同学稍差一些，他们可以听懂课上所讲的内容，但是在做练习题时，并不能全部做对，原因是课后没有及时的复习巩固所讲的内容，导致在做题时左右拿捏不准，马虎出错。对这些学生要严格要求，让他们及时复习认真做题，掌握并牢记新知识。剩下的是一些成绩很差的学生，这些同学分两类，一类是在课上从来不会主动认真听讲，只知道贪玩捣乱引人注意，在课下又从来不看书做题的学生，老师对他们这些人绝不能心慈手软，该教训的时候必须下得了狠心，虽说训斥和责骂很过头，但要让他们明白来学校学习到底是为了谁，明白老师现在的严厉终究还是为了他们好。另一类是一些一直想要认真学，但苦于一直找不对方法，努力许久还是不能提高成绩的学生，老师要去了解他们有关学习的疑惑，帮他们找对方法，尽快改正之前的学习陋习，运用新方法逐渐的提高学习效率，最后提高成绩。
在我眼中，每个学生都是有希望的，只要他愿意学习，不怕吃苦，不怕受累，在正确方法的指导下，早晚都会取得进步，成为更好的自己！
这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于20xx年，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
现在新课内容基本讲授完毕，在本次月考的考试分析后，我发现学生们主要对于基础知识掌握不够牢固，所以我决定应用以下复习方法对地理知识进行复习。
（1）制定整体教学复习计划
关于地理复习，教师要制订具体、详实的教学计划，什么时间复习什么内容，应该做到心中有数。在地理复习中人体分三个阶段第阶段是抓好基础知识的复习，也就是对教材内容的全面复习：第阶段是精选习题，做好综合练习，第三阶段是编写具有一定综合性的练习试卷，进行模拟测试。
（2）明确目的、激发能动性
有了明确的复习目的和记忆的信心，学生便会进入“我要记住它”，便于将来应用它的积极的心理状态，就会对知识记忆得更多更持久。
（3）复习形式多样化
多感官、多途径、多形式的刺激，更能有效地激活记忆中枢的神经联系，有利于信息的持久贮存。教学中我们不能将复习作次简单的重复，必须运用变式，以新的角度、新的形式、新的情境、新的要求、新的表述方式给学生以新的刺激，以提高学生的复习兴趣和理解水平。
（4）分散复习和集中复习相协调
根据艾宾浩斯的“遗忘曲线”，遗忘的规律是遗忘速度先快后慢，遗忘数量先多后少。因此要及时复习，提高记忆效果。心理学研究表明，复习时间过长会带来疲倦，受到前摄和倒摄抑制的影响，分散复习优于集中复习。因而复习应以多次的分散复习为主，集中复习为辅。合理安排分散复习与集中复习的时间和时段。对分散复习来说，一般在最初复习时，名次的时间间隔应一些，以后间隔时间逐渐延长。
（5）优化记忆方法
记忆心理学研究表明，学习内容若是有意义，学懂以后就不会遗忘，活化与深化对知识的理解，有助于知识的保持和记忆。引导学生理解性的记忆是有效的记忆方法。经过整理和加工后，储存于大脑中的知识不是零散而孤立的，而是以网络化和结构化的形式存在。借助结构化，通过联想和推理，可忆起埋于记忆深处的地理信息，促使信息的再认和再现。联想和推理是提高记忆效果的好方法。教学中我们应当指导学生运用这些方法达到复习巩固的目的。
（6）发挥地图的信息承载功能，将地理知识落实到地图上
地图是地理学科的第二语言，在学生复习的过程中一定要求他们结合地图去记忆、去巩固，尽量将知识点落实到地图上去，形成“表象地图”。
现在已经是大学生活的最后一个学年了，我距离毕业也没有剩下多少日子了，所以找一份实习工作就是我目前最主要的任务之一。现在找实习工作其实比较麻烦，因为我之前就已经有所了解了，而且还问了上一届的学长，他们给我的答复都是不容乐观，所以我也是十分紧张啊，只能一边巩固学习一些新的知识，一边去了解更多找工作的技巧，好在留给我们的时间还比较多，只要不浪费太多的时间，我们还是足够找一份实习工作并取得实习证明。
在学校里面的时候，我们对于实习工作其实还不是很重视，因为学校组织了不少次的招聘会，而且老师们还为我们推荐了一些实习单位，这就给我们营造了一种实习工作似乎挺好找的现象，可当我自己开始找实习工作了之后，我才发现原来找工作有这么多的坑啊，不少公司虽然招人的要求很低，但是它其实就是一个诈骗公司或者是培训机构的托，想让我们这些学生交钱，所以这也是让我不得不长了一些心眼，另外我也发现了，不少看上去还不错的岗位竞争压力十分大，基本上一个好一点的岗位会有数十甚至上百人竞争，这时候就得看学历和工作经验了，我倒还好一点，至少有个本科学历，但是我的工作经验和工作项目就真的是少的可怜了，谁让我之前没有参加过什么实践呢，所以我找工作其实也没有什么优势可言，这也让我花费了不少时间才进入了一家企业开始了我的实习生活。
实习其实就是一个学习的过程，像我这种没有太多工作经验的学生，十分需要在实习中学习一些工作中常用的技能和知识，不然等到我失去了实习生这个身份后，我就只能以正式工的身份去找工作了，那就有点麻烦了，所以我很清楚自己的处境，我一定要好好地在公司里面掌握一些实用的技能，让自己的工作能力得到一个明显的提升。现在啊，我已经工作了两个多月了，我对于目前的工作还是比较了解的，只不过仍需进一步的锻炼一下自己的能力，工作虽然要比在学校里面的生活累一点，但是不得不说，在工作中获得的成长远比校园里面要多一些，所以我很庆幸自己拥有了这样一个实习的机会，以后我一定会努力地让自己变得更优秀一些！
在这周呢，实习学校给我们配备了相应的班主任以及班级，让我们和有经验的老教师学习如何更好的管理班级，我也和我的班主任指导老师交流了，如何管理我现在带的这个班。因为这个班我也在教，所以我对于班级里的基本状况还是了解的，这个班是属于比较活跃的一个班级，部分男生比较喜欢调皮捣蛋。我在管理班级的时候就是要着重注意这些学生。
我把自己上周遇到的课堂管理的问题也向指导老师提出了。老师跟我说了一个比较实用的办法，就是让那些说话以及捣乱的同学抄课本，这样的话，给这些学生一些事情做，他们就会安静下来。但是这种方法还是会带来一个新的问题。那就是学生不听你的话，不给你写。关于这个问题，我现在是深有体会。有一天我在看自习的时候，就罚了一个学生抄书，但是他并没有抄，也没有交给我。在这种情况下，指导老师告诉我，这种问题需要报告给班主任处理。
而且在这周的教学中，我逐渐摆脱了上周的那种控制不了课堂的情况，我使用的方法是，在他们吵闹的时候，我就不说话，因为我发现在那种情况下，他们是听不见我的声音的，所以在他们说话时，我就停止我的授课，静静地看着他们。这种方法对于我这四个班是很有效果的，因为捣乱的学生还是相对较少的，所以在发现我不讲课之后，大多数学生都会自发的停下捣乱的行为或者制止捣乱者。但是这种发放还是有弊端的。因为这样无端的浪费了我的授课时间，而且对于不自觉的学生是没有办法的。所以我现在还是处于一个立威严的状态。
我认为现在能用不说话的方式就不要说教，能说教就不要惩罚，能略施惩戒的就不要叫家长，不要回家反省。
时光匆匆，不知不觉间，我们的实习生活已经过去了快四个月的时间了，之前来到这里还以为时间会很长，没想到我们马上就要离开这里了，其实想想还真的有点舍不得了。因为和学生熟了，所以舍不得我教的那个班的学生，心里有种说不出的感觉。
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会，也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，在刘田庄中学实习的这一段日子，我收起了在大学的慵懒和散漫，多的是谨慎和责任。一转眼实习生活过去了，回首最大的感受：收获和喜悦。这短短的实习给我留下的不仅仅是回忆，因为他们使我的自身价值得到了提高。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了教学工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种积极的心态和虚心求教的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。
教师实习心得：回顾走过的路，是为了更好地前进
在成长的过程中，不能只是一味的努力向前，也要适时的停下脚步，回头看看走过的路，从中总结经验，反思不足，才能更好地向前。
学期过半，刚刚结束了学校的期中考试，这是对学生半个学期学习情况的检测，同时也是对我们实习老师的考验。对于考试的成绩，学生需要反思，老师更需要，因为成绩能客观反映出一些存在的问题，解决这些问题才能获得真正的进步。
我所教的班级是高一九、十班，两个班的成绩较上一次都有一点小小的进步，但是也存在着很多的问题。从平均分来看，九十两个班均处于平均水平。从优生率来看，十班的优生率较高，而九班很少。从这两方面能反映不同的问题，自然也需要不同的策略。我教的两个班是截然不同的性格，九班属于稳重型，学生很听话，成绩一直很稳定。十班属于活泼型，学生纪律不太好，成绩浮动较大，但也取得过不错的成绩。所以如何对这两个班因材施教是很重要的一课。我觉得我主要存在一下四个方面的问题:
一、把控不好新课讲授与习题课的时间比例
因为要兼顾课程进度与学生两个方面，自己把控不好课程的分配比例。我用大部分时间来讲授新知识，却忽视了学生的练习，而只有通过习题才能让学生真正的学会运用知识。给学生课下的练习没有及时讲解，学生也没有主动性，就造成了很多学生不会解题的局面。我需要询问一下其它的老师，学习他们是如何分配这个时间的，给学生更多的练习时间，更好地巩固知识。
二、对基础知识抓的得不够
这次考试有些题目较难，所以学生成绩更多的差距来自于基础题。这就说明学生对基础知识掌握的还不够牢固，使得在考试中难题不会做，基础题也模糊不清，成绩自然上不去。这也与我对基础强调得不多有关系，我以后要重视基础知识的夯实，引导学生对基础知识进行整理。
三、对学生的管理缺少方法
学生不同，就需要用不同的管理方法，要做到因材施教。我对管理学生这方面，有时会手足无措，不论课堂上还是自习课上，不遵守纪律的学生不知道该如何管制，还有对于不交作业的现象该如何改变，这些问题我一直处理的不是很好。这个我还要通过网络、和向优秀教师请教等多种方式去学习和积累。
四、与学生的沟通交流不够
老师与学生是独立的个体，也是相关的整体，所以沟通很重要。在与学生的交流中，能更多的了解到他们的需求，从而实施正确的教学。我与学生的交流较少，所以很多时候默契度不够，会显得课堂生硬死板。我要多去跟学生沟通，交换想法，更多的了解他们。
期中考试结束了，也意味着新的开始，每到一个节点都停下来，回头看看走过的路，我们每个人都需要规整之后重新出发，向着更好的远方。
专业实习一直是我校各专业的必修课，其目的是使学生接触社会，了解社会，增强责任感和事业心；使学生学以致用；使学校及时了解社会动态，为改进教学计划提供有价值的参考。在实习过程中，实习师生与企业指导人员朝夕相处，学生们学到了不少与本专业有关的实践知识。这次实习对学生以后的学习具有明显的指导意义；对学校以后的教学计划具有明显的参考价值。而学校与企业很好的实现了互动，双方在合作中均受益。现针会计毕业生实习实训总结如下：
1、变集中型实习为分散型实习。试点中在安排学生到企业顶岗实训时遇到的另一个问题是企业无法提供足够的岗位，所以必须改变过去在计划经济体制下一个班或几个班学生集中到一个企业实习的方式，因为企业无法提供足够岗位，让学生顶岗工作，应采用小规模分散型到企业实习的办法，以保证学生能顶岗工作。我们采用学校联系和发动学生自己联系合作企业的办法，以保证产学合作教育有足够的岗位供学生顶岗工作。但是采取小规模分散型实习的方式，又会使学校管理、教师指导、考核带来困难。目前的办法是对每个学生提出明确的教学要求，主要靠企业管理和指导，学校做必要的检查、指导，实训结束时学生要提交经过企业考核的实训报告。对分散型实习如何保证教学要求，还需继续试点探索和总结经验。
2、必须在校内做好顶岗工作的准备。要根据每次到企业顶岗实习的任务、内容和要求，在学校做好相应的基础理论、专业知识和技术技能的准备，到企业后才能适应岗位工作要求，成为企业的一员，在岗位上从事实际工作，通过顶岗实习达到教学要求，保证实习效果。如会计专业、物流专业的学生，上岗前，除基础和专业理论知识准备外，还在校内实训基地经过了专项技能训练，绝大部分已获得初级级资格证书。所以，在企业顶岗工作取得较好的效果。
3、产学双方互惠关系是搞好工读结合，顶岗工作的基础。这种互惠关系包括企业的人才需求，通过顶岗工作获得廉价劳动力的需求，学校获得企业提供校外实训基地、共同创造良好的育人环境的需求，学生通过工读结合，顶岗工作，培养提高自己的全面素质和技术技能，从而提高在人才市场的竞争力、毕业后找到满意职业的，就业需求。将企业、学校、学生这三个要素的需求，通过合作教育融汇在一起，使三方都能受惠，便可把三者积极性发挥出来。
4、通过这次课外实践活动丰富了校园生活，提高学生的金融投资知识学习热情，切实使大家感受到实践教学环节对学习的辅助作用。这次实践活动为我们下一步全方位的开展教学实践活动打好坚实的基础。
我校与校外合作单位进行结合教育，今后的工作打算概括如下：
1、在活动之前，应做好活动前的准备工作。如：完备的活动计划、活动之后的效果反馈工作等，以保证活动的实际意义。
2、要尝试多种类型的实践活动。如税务知识讲座、模拟作账大赛等，使学生们各方面的能力都可以得到较好的发挥。
3、实验与实习教学的改革力度还不够大。还没有做到根据培养目标，以技术应用能力培养为主线来制定和完善各专业的实验实习计划及教学大纲，还没有形成以培养学生一系列基本技能和能力的实践教学新体系，因此，职业技术教育实训的特色不够明显。
4、部分专业实验室的综合功能不强。这样不仅不能充分体现专业实验室以教学为主，兼顾科研与对外技术服务，而且也妨碍了实验室自身的发展和教师与实验技术人员业务水平的提高，使专业实验室的综合效益难以发挥。
身为电力院校的经济管理类的学生，通过电力生产认识实习来认识和了解电力生产过程中的一些具体设施、流程显得尤为必要。同时，电力生产认识实习使得课堂所讲的有关电力生产环节和抽象的概念转化为实践，体现了理论结合实践的教学宗旨。
1、参观大唐保定热电厂。
我们在指导老师的带领下，心里忍不住的兴奋，终于要见到真正的电厂。到达目的地时，大唐保定热电厂的字样便映入眼帘。下面由我来介绍大唐保定热电厂，它位于河北省保定市西郊，是我国第一个五年计划期间由国家确定兴建的华北地区第一座高温高压热电联产厂。
参观电厂的第一件事就是发放安全头盔与实习人员的临时证件，包括之前的模型认知及进电厂前的所有准备工作。戴上安全帽，仔细聆听老师叮嘱，我们便开始为时一个下午的参观旅程。带领我们这组的师傅不仅拥有丰富的设备运行管理经验，而且对每一个生产环节都了如指掌，不得不令我们钦佩。他首先带领我们参观了已退役的车间，包括碎煤机、锅炉、汽轮机、励磁机、三相电流电缆、变电站等。然后穿过一排低矮破旧的有很多年头的砖房之后，打开了一扇不起眼的小铁门，里面是两排错综复杂、高低粗细各不相同的管道。而通过师傅的认真讲解，我才终于知道这里就是水处理车间，就如上课时老师所讲相同，水处理车间最主要的两个处理区域是阴床和阳床，阴床与阳床的圆柱形管道相对而立，分别清除水中的'阴离子和阳离子，再经过严格复杂的处理后的纯净水便可以进入锅炉。关于锅炉中使用的水极为纯净。如果不加净化，水垢就会积存，从而影响锅炉和汽轮机的正常运行。通过了解这漫长曲折缺丝毫马虎不得的电力生产过程，我深刻体会到，在日常生活中简单开关、招手即来挥之即去的电能的产生竟是如此的复杂，“节约用电”这句普通而又的平淡的标语竟蕴含着如此沉重的深意，我由衷的呼吁“节约用电，人人有责”。
参观过水处理车间后，我们便随着师傅的指引来到储煤场。众所周知，水和煤是发电厂的最主要原材料。我们望着远处的煤，简直堆成了连绵不断的小山，视野之内尽是黒黝一片，而紧挨着煤堆的输送带，就像一条笔直的铁轨。师傅说，电厂对煤也有很严格的要求。因为煤成本占火力发电成本的60%以上，煤的消耗量更是惊人的庞大。电力耗煤，因此电实在是来之不易，我认为，珍惜电能就是在珍惜不可再生的水资源和煤资源。
接下来，我们参观了锅炉和发电机组等设备。和看到教科书上的介绍的感受不同，真正见到电厂的锅炉时，我不禁感慨它的规模。电厂的锅炉在我看来，外形就像一座雄伟的高楼，但其内部构造的复杂度又超过了普通的建筑物。我们首先爬过一条狭窄陡的楼梯，一个锅炉变映入眼帘，各种管道蜿蜒穿行，勾勒出繁密的如同线路图般繁琐的结构，我顿时觉得自己对这样复杂的工程知之甚少。通过师傅的讲解，我才大致了解工程师如何运行、装配这样一个庞然大物，而建造一个电厂所需的精深的专业知识真是丰富，这使我深刻认识到，敷衍了事或想滥竽充数绝对是对自己以及电力事业的不负责任。通过师傅的讲解，我学会了根据颜色识别不同的管道，管道外表涂成黄色的表明内部输送的是油，红色管道或管道外包白铁皮画红圈的是输送蒸汽的管道，绿色的管道表示输送饱和水。美美见到精益求精的电厂运营被，我总是不禁感慨电力的发展不愧是人类智慧的结晶。
短短一个下午的学习，当进入运行的车间之后，第一感觉就一个字“热”。我们早已汗流浃背我们就像走在大蒸笼里，耳朵里灌满机器的轰鸣声，而由此可以想象，工人们都按规定穿着长衣长裤的工作服，势必更加闷热。想到如此酷暑，操作或检修人员都坚持工作，心里不由的肃然起敬。老师傅意味深长的告诉我们，进入电厂的门槛就必须忘掉家庭、朋友等，严格按照流程执行，只有这样才能避免事故的发生、减少人员的伤亡。所以作为电力事业的接班人，我一定会更加严格要求自己，做事时就踏踏实实的，不要再三心二意。电厂的工作人员工作环境艰苦，而且危险性较高，但是电力行业是国民经济的支柱，发电量是衡量一个公家经济发展状况的重要指标，
甚至在当前，电力的消耗量已成为金融危机中经济复苏的判断依据。电力生产过程中的工作人员也许正是背负了这种使命，忘我精神尤为突出，值得我们钦佩，也更加激励我们以后要做好本职工作，成为对祖国有用的人。带队的师傅说他已经在这里工作几十年了，我们听后不禁肃然起敬，为他热烈的鼓掌。
2、实习收获和体会。
本次电厂实习使我受益匪浅。听完电厂师傅和老师们的讲解，使我对整个锅炉的设备运行有了深刻的认识，特别是在实践方面，我们可以直观的看到主要设备的位置和形状，而这些知识是我们在课堂上难以获得的。虽然，我的工商管理专业并非是与电力系统紧密相关的专业，但作为一个以电力为特色的大学学生，掌握最新的电力知识才能体现出我们的电力特色，才能成为与普通院校相同专业却更有特色的实用型人才。因此，我会竭尽所能，在校期间在保证自己专业知识扎实的前提下，同时了解更多与电相关的知识，为我国电力事业的进一步繁荣添砖加瓦！随着电厂参观接近尾声，起初的好奇感和兴奋感趋于平淡，可心里涌起更多的感受，虽说不上汹涌澎湃的激情，但也称得上冷静而理智的思考。
电力事业有着广阔的发展前景，但环境污染也成为电力发展的副
产品。因此，发展电力事业的同时，我们的首要任务是提高生产效率，减少煤耗，宣传节约用电，倡导低碳生活。我们以发电厂为例，众所周知发电厂因为污染重、噪音大，大多设在远离居民区的偏离地段，有的甚至在沙漠、荒原，电厂工作人员不仅需要忍受恶劣的工作环境，还得承受远离亲人、朋友，孤单的苦楚，再加上繁重的工作使命，成为一名合格的电厂工作人员就越加显得格外需要勇气和决心。所以，当我们当代电力大学的大学生，若想投身电力事业，就要做好各方面的准备。这些准备包括身体上和心理上的。电力事业的发展也要依靠人才，越多的优秀人才投身其中，奉献自己的精力和心血，电力腾飞就越快。我作为华电的学生我自豪，同时为了祖国的发展、电力事业的繁荣，我愿意奉献我毕生的精力。
总之，通过电厂实习，我受益颇多。此次电厂实习使我深刻的认识到仅学好书本上的东西是远远不够的，以后我接触些电力实践项目，不断全面完善自身素质，为电力发展贡献自己的力量。
觉我对于机械的兴趣大大的被激发出来了，面对这这些机器我能够体会到一种发自内心的快乐。我想对于机器的强大兴趣会激发出我在日后对机械学习的强大动力，然而我知道只有动力也是不够的，我还需要的持久的耐心和持之以恒的精神。
金工实习在另一个方面也给了我很大的锻炼机会。每次我总是工厂里最后一个离开的人，我不是说我有多认真，说我有多细致，只是我知道我的动手能力很差，我需要的就是耐心的一步步循序渐进的锻炼自己，真正提升自身的实操能力。我的动手能力很差，通常被人一个小时可以做好的东西我却要2，3个小时，而2，3个小时之后我还不一定比人家做的好，我也很急，也很想提高自己的速度，可是没能做到，一有了速度就丢了质量，想起了质量有落下了速度，整个金工实习下来我依旧没能够平衡好自己的时间分配，但我绝对相信我学到了很多。
我知道，我学到了很多。首先说是一种耐心，不单单是钳工，每一个工种，都是需要一份耐心一份认真和一份坚持才能够做好的，每一个工种都是一个任务，如何将每一个任务完成的恰到好处就是平衡点的把握，就是需要一种平静的心态，一种耐心。
其次是细心，什么工种都需要细心的观察才能够体悟到其中的内涵。才能对这个工种有一定的掌握，每一个零部件的加工，每一个机器手柄的操作方向，每一个键盘上的按钮都需要我们来用一颗细心来观察来掌握其中暗藏的使用方法，只有也这种细心才能够对每个工种的工作原理有一定的理解。
再次是小心，每一个工种实习前都要讲一下安全的问题，在整个金工实习的最开始部分讲得也是安全，所以小心为重。听到实习老师将给我们那么多发生在车床上悲惨的事情，真的很触动人心，令人悚然。我再也不会，带着手套操作车床；再也不会，在离开时忘记关闭机器电源；再也不会，私自乱动设备……因为我知道这种小心是与你的生命相联系的，我需要保证的生命的长久与健康，如果仅仅因为马虎，大意，不听老师话而出现事故那这个代价实在是太大了。
以上就是我在金工实习阶段的心得体会，之下我想在提一些我关于这次金工实习中对某些方面的一些个人建议。
1、关于实习时间的延长，总感觉在这么短的时间里学习这么多门的工种难度较大，而且感觉很多地方学得很不透彻，很不清晰。所以建议希望可以延长学习的时间，我总感觉金工实习对我的帮助很大，我想对别的同学也是这样吧，那么既然有这么大的帮助为什么不延长一下它的时间呢？
2、十分先进的设备没有见到，是否可以增设一些视频讲座类的课程讲述一下该专业方向上一些世界领先的设备，以及其加工工艺，加工出来磨具的质量。
3、十分想了解机床的内部结构，本来就是搞机械这一方面的所以对每个机械每个车床内部的机械构造都很有兴趣，所以就特别想知道里面的装置安装，动力传动是怎么回事，因此特别希望能够拿出几台机器请老师讲解一下机器内部工作的原理，这样一来一方面可以很好的避免同学们操作不得当，导致机器的损害，另一方面作为学生我们也就学会了一点如何修理机械车床了。
4、本人总感觉齿轮传动时代将要过去了，需要一些新的传动方式来代替齿轮，齿轮的摩擦，传动时的震动都给机械的使用寿命带来了很大的损害，另一方面齿轮传动很大的误差也很不利于精确的制造产品，同时较大的噪音污染还对员工的工作条件产生了极大的影响，所以本人认为齿轮时代快到尽头了。
最后本人要再次感谢每一位老师在金工实习期间给我的耐心的讲解，和不倦的帮助，这些给了我很大的提升，谢谢你们！
教育实习既是对我们大学所学知识的一次检验，也是加强自身理论与实践结合的一次锻炼，更是使我们了解和熟悉教师工作、加强本身综合能力的一次考验。实习之前，董主任就要求我们在做好知识准备的同时，更要做好心理准备，特别注意从学生到教师的角色转换，一言一行要以教师的标准来要求自己，给实习学校和班级一个好的印象，充分体现为人师表的风范，无愧于教师这个光荣的称号。对此，我一直铭记心中。
20xx年10月11日至20xx年11月05日，怀着期盼和喜悦的心情，来到了实习学校湛江市振兴中学开始了我为期四周的教育实习生活。这样的生活紧张而忙碌，但充实而快乐，尽管每天早出晚归，时刻为教学和带班费尽心思，却初次品尝到了作为一名语文教师的快乐。不管是队友们的课还是指导老师的课，都让我留下了深刻的印象，学会很多实际的技巧和方法。语文教学指导老师阮锦营老师是一位有耐心和经验的老师，他教会我很多书本上学不到的东西：在语文教学中付出的努力、当中的感慨得失，是难以一一道出的；只有亲身经历过，才会有属于自己的深刻体会，这些体会将会成为你人生中一笔宝贵的财富。
如今，四周的实习已经结束了。在自己的努力下，在指导老师的帮助下，在队友们的协助下，我很顺利地完成了所有的教学任务，这是我过得最充实、最辛苦的也是最有成就感和挑战性的一段快乐时光。在整个听课——备课——上课——反馈的过程中，我体验到作为一名人类灵魂的工程师的责任感和重要性,更懂得了如何与搭档合作，怎样在备课中相互鼓励、支持和协助，将对我以后的工作有着重要影响和启示。现在，且把这一个多月的教学感受与心得记录下来，希望与大家一起分享：
下面将从教学工作和班主任工作这两方面做总结。
（一）教学工作篇
实习期间，我担任高一（2）班的语文实习老师。见面会时，我就向指导老师了解这两个班的基本情况 ，以及老师的教学进度等。 这个班的基础不是太好，而且参差不齐，指导老师提醒我们要有心理准备，讲课尽量详细和慢点。听了这番话，我也心中有数，但相信凭着自己的努力，一定能够与他们和平相处。以下是我在教学工作方面的一些经验和感想。
实习的第一周是我们听课的时间。我尽可能多听课，听不同老师的课，了解中学课堂的基本环节、常规的教学方法，以及了解学生，观察学生学习语文的情况 ，分析学生对知识理解，接受知识的能力，下课时，我会跟学生们一起聊天，了解下他们喜欢怎样的上课方式和最感兴趣的事物，为语文教学做准备。每个老师都有自己的独特风格，但是从中受益匪浅。有的老师给人一种稳重的感觉，上课慢条斯理、有条不紊；有的老师语速很快很流畅，跳跃性很大；有的老师以传统的教学模式授课，而有的老师在尝试着新课标……然而，这期间主要的还是听我的指导老师阮锦营的课。现在的听课，除了了解课文知识外，还要求以老师的身份去听，更加关注老师上课的语言、形式、技巧和学生的反应等，阮老师很年轻，但是教学经验很丰富。从阮老师身上，我学到了很多东西。阮老师正在尝试着使素质教育与应试教育相结合。他转变传统的“灌输式”的教学方式，而是实施以学生为主体、教师为主导的这一教学理念。一个好老师，除了要有扎实的基本功和广博得知识，更重要的是把这些转化成你的个人魅力，以此来影响学生，吸引学生。阮老师正是这样一个以其个人魅力在学生中建立威信的人。我非常欣赏阮老师在课堂上的游刃有余、应对自如的调控能力。我忘不了阮老师课堂上的侃侃而谈、谈笑风生的情景。他生动地讲述身边的故事或例子，加上幽默风趣的语言及夸张的动作，使得课堂气氛很轻松很活跃，想打瞌睡的学生都会被吸引。学生都很喜欢这种授课方式。如何调动课堂的气氛，这都是我要学习的地方。
多听课，还要听好每一节课。因此，每听完一节课，我就会跟阮老师讨论一下听课的情况方案 ，做一些小结。有时还会把听课过程中吸收到的教学经验与同伴一起分享，进一步巩固听课效果，为下阶段的教学做好准备。除了听课，还要批改班上的周记、作文和作业。 因此，我每天都很忙碌，看着办公桌上堆积成山的作业，自己只好加班加点把它批改完。尽管作业很多，我还是很认真批改每一位学生的作业。我会根据每个学生的情况 写上不同的激励评语或者找个别学生谈话。学生受到了鼓励，也会越来越认真地对待作业。对于作文，水平比较低，批改起来很费劲，除了找出不足之处，我还尽量发现他们的闪光点。正所谓“台上一分钟，台下十年功”。课堂上老师娴熟自然的语言，随手拈来的广博得知识、自然的过渡等，除了有经验的积累，更重要的是经过了精心的准备。尽管是经验老到的老师，如果要上好一节课，仍需根据学生、新的教育理念去备课，更何况我们这些初次踏上三尺讲台的准教师。只有做好课前的准备工作才能顺利上好每一节课。
因此，除了认真批改作业，我会把较多的精力投入到备课当中。备课不是单纯地看教材，而是在熟悉教材的基础上梳理教材的内容，深入挖掘教材的各个知识点，紧扣课文的重点难点，结合学生实际来设计教学程序。一节课40分钟有限，对于整篇课文的知识点不可能面面俱到，而是要选取重要的典型的来讲。我对此有点难以取舍。这时，我都会虚心请教阮老师。教育界有一句名言“要给学生一杯水，教师要有一桶水”。这是对老师素质的一种要求。我也很认同。虽然课堂上讲的知识点不多，但是备课时要尽可能从不同角度去考虑。只有这样才能掌握全局，才能更好地处理课堂上突发的提问或意外。此外，我觉得最困难的是如何去引导学生，如何用自己通俗易懂的语言去突破重难点，如何调动学生的积极性。因此，除了请教老师和队友，还参考了很多资料，经过了自己的思考，写出了较为详细的教案，在老师的指导下不断地修改完善。到了第二周我正式讲课。 尽管我准备的挺充分的，但由于我是第一次上讲台，面对着37个学生，
我还是很紧张的，不过同学那一声“老师好”和他们那种眼神，给我很大的鼓舞，所以讲着讲着我就很自然了 ，整节课下来，自我感觉还是很好的清晰自然，时间把握的很好板书内容很好，但是板书设计的不是很好，这是指导老师和队友们给我指出的优缺点队友们的鼓励让我重燃斗志，指导老师的殷切期望给予我面对现实的勇气。我重拾信心，更是全身心投入到备课当中，为下一次的更加完美。所以在引导方面，我听课时会更加留心老师的引导方式，此外，我会想方设法去做好引导，或联系学生的生活 ，或补充相关背景资料，或联系以前学过的知识，或补充一些生动有趣的例子等。学生在我的引导之下，思考问题也有了方向!课堂也开始活跃起来了。总之，我会千方百计去引导学生，由学生思考生成答案，代替老师的灌输。
在上课之前我就很认真的去记住了我们学生的名字了，并且在指导老师那了解到了哪个学生的语文基础比较好，而哪些学生的基础较差，在提问时，我能很准确的叫出学生的名字，并且根据问题的难易度叫出不同基础的学生回答，每次答对是我都会鼓励他们，当他们答不出时，我会适当的提示他们，给他们信心。久而久之，很多学生都受到了激励与鼓舞，上课时也更加积极，甚至敢于举手回答问题了。
表扬的反面是批评。课堂上学生的不专心，或搞小动作，或趴桌子睡觉等现象，上课时有些老师不加管理，这会纵容学生的不良习惯。遇到这种情况 ，我一般是对其瞪眼睛，或者趁着大家集体朗诵时走到学生身边醒他。而我很佩服阮老师批评教育学生的方式。他不会骂学生，批评学生不会让学生难堪，而是采取了学生都能够接受的方式进行批评教育。如集体朗诵时，一学生神游太空，老师没有大声训斥他，而是让他个人朗读几句。老师先是表扬他的朗诵，接着以半开玩笑半严厉的口吻“你们个别人故意齐读时不开口，想引起老师的注意，然后有机会在全班同学面前展示自己的才华，但是希望你以后注意，不希望在以这种方式来吸引我的注意力啊……”其实大家都知道老师不只是教育他，还在提醒其他同学也要注意这种情况 。这比单独个别提醒作用更大。带笑的批评，在表扬中批评，这种激励教育是我要细致观察与揣摩学习的地方。
（二）班主任工作篇
在做好教学工作的同时，我也没有忽略班主任的工作。班主任工作很琐碎，但是如果用心去做，你会发现其中的乐趣。 初次见面时，我就向原班主任了解班里的情况 全班37人，男生31人，女生6人。大部分学生都是初次离开家里来到学校生活我发现这里的学生很纯朴、可爱，都渴望别人的关怀。因此，我会从细微处关心学生，也会从整体出发，协助员班主任做好班级管理工作。
班主任的日常工作是比较繁琐的。每天都要跟班，铃声一响，总是出现在教室，看学生早操早晚读、课间眼保健操，记录学生考勤情况 ，督促学生搞好班级及公共卫生区，检查仪容仪表等。其余时间都是在办公室里办公。从早到晚，日复一日，不断重复这样的工作。虽然辛苦，但是感觉很充实。为了尽快记住每个学生的名字，我向原班主任要了一份名单，尽快熟悉名字。早晚读时，还不时地在课室里走动，一方面督促他们读书，另一方面是熟悉每一张脸孔，尽快把学生与名字对上号。非上课时间我会跑到教室，和学生闲聊，了解他们的近况。此外，我还会与队友一起下宿舍，与学生聊天，了解他们的生活 ，拉近与学生的距离。
从学生的周记或作文，或者从学生的平时表现，了解到一些学生的烦恼。他们正处于初中向高中的过渡阶段，很多事情都还没有适应，出现了茫然不知所措的情况 ，或是学习上的烦恼，或是家庭的压力等等。他们不敢与父母老师交流，害怕无法得到他们的理解 ，来到新环境，他们对同学不是很信任，羞于与同龄人倾诉，畏惧他们的嘲笑。而我们作为实习生，与他们年龄相近，亦师亦友的身份，他们更乐于和我们分享他们的内心想法。因此，对于不同类型的学生，或是调皮捣蛋、无心学习，或是文静，或是自卑，或是努力学习的学生，我都找他们单独谈话，关心他们，给他们一些建议或指导。学生也很信任我，把内心的真实想法都告诉了我。从多次的谈话中，我发现学生很需要得到别人的关心与理解 ，渴望得到老师的重视。我会制造机会让他们参加班里的活动，让他们知道，老师是重视他们的。学习成绩好只是学生健康成长的一个方面。我从来不因为成绩不理想就怀疑学生的能力，因为才能是多方面的，相信很多学生还没有挖掘到自己的潜能。对那些犯错误的学生不能只是一味地训斥，扣分，罚扫地，而要了解他们的内心世界，对症下药。作为一个老师要有海纳百川的胸襟，勇于承认自己的小错误。据我平时的观察和了解，很多学生都不会合理安排时间，学习方法不恰当。针对学生这一的学习状况，我开展了关于学习方法的指导的主题班会。形式很简单，主要是指导他们如何充分合理地分配时间。课后有些学生还来向我倾诉关于学习上的困惑，我都很乐意帮助他们。此外，我们几个实习老师还跟同学们一起举办了一场晚会，跟同学们一起准备节目，同学们那种积极的态度让我很感动，也我更了解他们了，这个晚会很成功，我们都玩的很开心。
四周的实习工作已经结束。回想起来，在振兴中学的一切历历在目。在这一次实习中，我学到了很多宝贵的教学经验，了解了班主任工作的情况; 在未来的日子里，我会更加努力去做好一名教师。感谢老师的悉心指导，感谢队友们的关心与帮助！
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。作为尚在大学学习的一名法学生来说，在课堂上汲取了大量理论知识的我跃跃欲试，同时为响应学校的暑期实习安排，我选择前往京山市检察院开展实习实践。回想初到之日，兴奋雀跃，摩拳擦掌，难以言表。
“立检为公，执法为民”。
第六检察部收到公安局移送的侦查卷宗，标志着办案流程的开始。看守所是检察官们的前线阵地，经公安机关移送的犯罪嫌疑人是否决定逮捕、起诉、乃至最后签署认罪认罚具结书都需在看守所完成。紧接着，每一份与案件相关的材料、文书、意见都需要整合，形成一份综合性的审查报告。疑难、存疑的案件，在后期是否决定提起公诉会专门由检察委员会决定。随之而来的，自然是法院的判决阶段，每星期几乎都会有几次出庭，检察官们需要前往审判庭支持公诉，打击刑事犯罪。
“与仁人相会，如亲芝兰”。
我所在的第一检察部有一群爱岗敬业、能力出众的俊杰，与他们相处总有如沐春风之感。始终忘不掉和陆主任交流案情、和邵紫秋哥哥一起提审、做审查报告的时光，跟大家在食堂围成一桌吃饭的场景。在不久的将来，这些都会是我如数家珍的财富。
“三人行，则必有我师”，韩愈说过，“师者，传道授业解惑者也。”
课堂是最普遍、也是最直接的学习场所，但在具体的工作岗位上面临着一桩桩真实案件时往往带给我们印象更深刻一些。在这里的一个多月经历，不论是技能方面还是灵魂方面，的的确确令我大有裨益。
在这个烈日炎炎的夏天，我却并没有感受到多么酷热，也许是真正脚踏实地地投入了其中，或许这就是人们所说的心静自然凉吧。
今当远离，涕零撰文，不知所言，唯余感激而已。
时间太窄，指缝太宽，如白驹过隙，瞬间即逝。
但是，短短两周时间，每一分每一秒我都在好好利用，不曾荒废。认真备课，努力听课，当然，由于经验不足，我做得最多的还是听课。
我对听课的一大观点就是：用心聆听，听出精彩之处，取其精华。通过多次听不同老师不同学科的课，我总结如下几点。
首先，是在讲课时是本身要注意讲课的细节，这既包括了教师自身对专业知识讲解时的用词，有一些习惯用语问题要尽量避免，还要注意不能太刻板的照搬课本，意思要用自己的话描述出来。老实说，有的话有时候只是一带而过，可是你不知道哪一个同学会注意你的那一句话，就可能给学生带来理解的偏差。如果我们备课讲课时注意了自己说话的方式和用词，可能会达到事半功倍的效果。
其次，在书写板书时既要注意板书的工整，又要达到板书的作用。让学生一抬眼就能够清楚地知道本节课的重点，看着板书就可以把本节课整体思路理顺。当然在写板书时也可以把相对简单的，比如一些小结问题简单地写在黑板上让学生一目了然，也许他们在不经意间在那一抬头的瞬间就记下来一个知识点。
再次，这节课的内容比如是数学集合，应该以前置性作业作为研究，进行组内和组际的交流，要有一定的操作模式，前置性作业设置的要简单开放，开放也就是要有不同的角度方向来设置，并且要抓住根本，也就是教学中最原始的知识点。一些概念问题只需在实际中掌握即可，不需要死记硬背，毕竟数学不同于文科的知识内容。
然后，是提问的技巧，在课堂上提问时，可以提一些简单的在书中很明了的问题，但是不能所有问题都是那么简单明了的。要让学生有一定的探究让他们自己动脑子去思考，或者是在老师的应倒下水到渠成地说出答案。这样的'提问不仅能够加强学生的学习能力还能够增加学生与教师之间的沟通与交流。
最后，这也是我感受最深的。就是老师提出的备课时老师的角度问题。以往老师在备课时总是想着自己如何上好这一节课，可是却忽略了学生的感受与接受能力。我们也都当过学生，想一想自己做学生时上课的感受。所以备课时多想一想学生他们想怎样接受这节课。切实地从学生的角度出发，如果自己是一名高一年级的学生，这节课会出现哪些问题？如果能与学生的想法相融合的话，那么课哪有不成功的呢？
在经过陈崔校长、王主席以及指导老师的点评与指导后，我收获了更多的知识，更多的经验，希望现在的我和以后的我不断完善，超越自我！
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