培训会议总结分享7篇

时间：2023-07-16 培训会议总结

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培训会议总结 篇1

20xx年1-11月，我酒店共接待了政府会议-x次，服务满意率%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓好了政府会议接待工作。

一、加强组织领导，规范会议接待程序

为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年3月初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。

通过这次专题会议，进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗

今年6月，我店聘请-x管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。

要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。

二、完善硬件设施，提升会议接待档次

在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。

三、加强员工培训，提高会议服务质量

会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了以“-”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。

为了提高会议服务质量，我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、民族、来源等);涉外会议还包括宗教信仰、风俗、习惯、忌讳、饮食起居等方面的情况，以便确定接待规格、拟订接待计划(如吃、注行、娱乐、安全方面的安排)、布置会场环境。参与会议接待的各部门、各班组要有明确的分工，职责到人。

通过强化内部管理，xx大酒店目前的硬件设施和服务质量都得到了很大的提高，“情满，舒适家园”的理念，已化作了每一位员工的自觉行为，已具备了接待高档次会议的能力。在今后的会议接待过程中，我们将严格按照会议接待程序，做好每一个环节的服务工作，为促进我市双文明建设，作出积极的努力和应有的贡献。

根据办公室的分工，主要在接待办从事接待工作，并兼任接待办的会计工作。三年以来，严格按照办公室的要求，坚持正确的政治立场，严守政治纪律，勤学好问，扎实肯干，取得了一定的成绩。、、、

20xx年，在办公室的领导下，在同事们的支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。、、、

20xx年x月x日xx大酒店接待了x公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:一、精心准备，搞好会议宴会接待在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型

一、会前准备

1、对会议室进行检查，保洁。

（1）确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。

（2）做好会议室的保洁、整理，达到《会议服务工作标准》的要求。

2、按会议要求，准备合格的会议用品，在开会半小时前准备好开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸、笔。（具体视情况而定）

3、根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置。

4、准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查情会议主办单位确认。

5、封闭会议空调。

二、会中服务与会后清场

（一）根据《会议服务工作标准》，进行会中服务和会后清场，并对以下会议服务情况进行检查

1、人员仪表：保持个人卫生，常修指甲，头发梳洗干净，整齐，不染发；化淡妆，不浓妆艳抹，手上饰物只限带手表。

2、准备工作：会前一小时再次进行核对，并将前一天中无法准备的物品补齐（如开水等），打开会议厅（室）→调整小环

境（空调、灯光、气味等）→检查摆台、物品准备保洁→准备开水、茶包、毛巾等。

3、人员到岗：会场管理员应在会议前一小时到岗，对服务工作及程序向会议服务员作出明确的分工，讲明注意事项，然后对会议要求事项做最后检查（包括会场布置、主席台布置、签到桌、鲜花、指示牌、进出路线、环境卫生等情况）。

4、迎送服务：会议服务员应在会前一小时按要求着工作服上岗，站在会场入口显要位置，脸带微笑，指引客人进入会场。

（二）现场服务

1、会场管理员应在会议主办方负责人到来时，主动上前与其进行联系，问清会议是否有其他要求，并加以落实。

2、如无特殊情况，服务员应在客人落座后倒水。大型会议中，服务员也可在会前10分钟将主场茶水倒满，会议开始后每隔15—30分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录，会议时间超过2小时更换一次小毛巾。

3、会议服务员在会议开始后将会场门关上，站在会场一角观察会议进展，对突发事件进行及时处理，必要时先汇报会场管理员，在进行处理。

4、会议结束，服务员应立即打开会场大门，在门外站立，微笑送客。

（三）会后清场

根据《会议服务工作标准》进行会后清场

（1）检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。

（2）检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。

（3）物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。

（4）清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。

（5）关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。（协助电工）

三、对上述各项工作实行检查制度

（1）一般小型会议由会议服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务要求，落实服务细节，后保中心领导应对会场布置，设备情况，服务程序包括人员进行抽查。

（2）重要会议和大中型会议由会场服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员，后保中心领导要先后进行全面检查，协调服务环节，跟踪客人的服务需求，落实服务细节，局领导对会场布置、设备情况、服务程序包括服务人员进行抽查。

（3）对各项检查做好记录，时时传递，以便相关部门及时改进，提供高效、快速的会议服务。

四、会后总结

（1）会议服务人员主动听取会场管理员等相关人员的意见和建议并记录。

（2）会议管理员负责进行总结，对重大问题提出整改措施和处理报告。

会议服务接待培训总结范文第二十三篇

从20xx年x月来接待办上任以来，我开始接触一个新的工作。尽管我们平时也少不了迎来送往，但毕竟和公务接待有区别。xx部门的接待工作不是一般意义上的接待服务，具有很强的政治性原则性和纪律性。

接待是一种招待和交际活动，是人类社会交往和交往实践的产物，本质上是一种文化现象。“做接待也是做文化”已成为我们当前接待人的一种共识。不断加强接待文化建设，突出地方特色，彰显接待文化和文化创新，是提升接待水平的不竭资源。

接待工作中，吃住行娱等的安排，设计不同的文化侧面，例如饮食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化艺术文化等。因此，对来宾得吃住行等的安排，不仅是为来宾在接待地工作和生活提供必要的物质条件的活动和过程，而且是向来宾有意识地进行文化演绎和形象展示的活动和过程。通过对来宾吃住行的富有当地文化特色和魅力的精心安排，让来宾在一种生活环境中感受和体验生活文化的多样性，并在这种文化多样性中感受到新颖和快乐。

一年来，我们在xx市成功举办了第二次xx引资并县域形象展示活动，在xx市xxx举办了在并老乡联谊会，在xxx大厦举办了在京老乡座谈会。并圆满接待了省级主要领导带队的考察调研队伍。今年年初举办了一百诞辰纪念活动，以及各种检查和活动等等，不胜枚举。我们接待办工作得到了大家的认同，特别是来宾热烈的赞扬，大家都是高兴而来，开心而归，效果很好。

办公室接待工作总结：接待工作纷繁复杂，从联系联络到排出接待计划，乃至满足来宾方方面面的要求，是一个非常复杂的工程。要想把工作做好，就要求接待工作井然有序，要做到井然有序就要讲究接待规范，严格地按规范有序的工作做好，才能够处理好纷繁复杂的事情，才能体现工作的科学性。

接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水平上，体现在我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上一层楼。

会议服务接待培训总结范文第二十四篇

培训会议总结 篇2

转瞬间，三个月的学习培训即将结束。三个月前，怀揣着对单位领导的感激之情、感恩之心，怀着对人杰地灵、钟灵毓秀的湘楚大地的向往，抱着学习先进教育理论与教学方法、提高专业知识与技能的理想，我不远万里，从祖国东北的边陲小镇来到了历史悠久、人文荟萃、名人辈出的湖南，来到了湖南铁道职业技术学院，参加了中等职业学校骨干教师商务英语专业培训。有缘结识了学院的老师和来自五湖四海的同学们。

学院对这次培训极为重视，精心安排了系统严谨的学习课程，设置了四大学习模块：教育理论与教学方法模块(40学时)，业知识与技能训练模块(120学时)，教学演练与实践模块(160学时)，企业实践活动模块(160学时)。在教育理论与教学方法模块中，主要讲授我国职业教育的发展，美国、德国、英国澳大利亚、日本的职业教育理论，职业教育的人才培养模式及课程开发方法，课程开发综述;如何设计调研方案及怎样去调研;如何分析调研数据和撰写调研报告。在教学演练与实践模块中，学习课程的设计、学习情境的设计、行动导向的教学方法设计、课堂教学设计与实施，以及精品课建设步骤和说课指导等等。在专业知识与技能训练模块中，着重提高商务英语语言运用潜质，学习商务英语跨文化交际、商务英语函电处理、商务英语谈判、商务英汉互译、商务英语信息检索、单证审核与缮制。在企业实践模块中，透过现场参观与实习，了解企业的基本状况、企业管理制度、企业文化、企业主要产品及应用、企业安全生产知识、企业安全生产管理制度等。课程设置科学，既有国际前沿先进的科学理论，又有具体的实践操作，具有很强的针对性和实用性，透过学习，开阔了视野、丰富了专业知识、提高了理论水平，感觉受益匪浅。这是人生路上的一次充电，一次加油。

学校的各位专家教授有着丰富的教学经验、深厚的专业知识、很高的学术水平、强烈的敬业精神。张莉老师精心准备的商务英语翻译课程，由浅入深，循循善诱，透过学习，开阔了思维，进一步明确了任务教学法的内涵和商务英语的教学思路，从以前一般的工作实践提升到了理论的层面，有一种豁然开朗的感觉。外教是一位70多岁的老人，每堂课他都以其饱满的工作热情和严谨的治学态度为我们呈现一堂资料丰富的外教课，在他的课堂上，我领略了英国的风土人情，民俗特色，尤其是英国的教育以及其与中国的教育之间的比较，给我的教学带来了很多启发。同时，我又掌握了课堂上比较前沿的一些教学模式，比如采取工学交替、任务驱动、项目导向、课堂与实习地点一体化等行动导向教学模式。学会了运用案例分析、分组讨论、主角扮演、启发引导等教学方法。

培训会议总结 篇3

一、道德与素质：

在进入干部培训大会上，青协指导老师xx老师就说过：大学生要具有应有的道德与素质。

进入青协，要时刻提醒自己做一个有道德、有素质、有责任感的当代大学生;要讲“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神传递下去。

在献出爱心的同时得到帮助他人的满足和幸福，得到的是无限的快乐与感动。

二、理想：

在青协中，有时需要搞一些活动去筹备资金，困难重重。

但是，我们一起手拉手把一个个艰巨的活动办得有模有样的。

来到青协的都是拥有一颗热情似火的爱心的。

俗话说：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。

我们共聚青协就是因为我们又共同的理想，并朝着这个理想而奋斗。

三、独立：

要培养大学生独立生活的能力，立足学校，立足社会。

四、项目：

根据青协的发展方向“立足学校，面向社会”，我们明确开始向社会展示青协精神。

五、活动：

一个协会靠的就是活动的支撑于生存。

活动好，协会的品牌自然就会提高自然会有的人来关注。

自新一届理事长李浩上任以来，开展了捡矿泉水瓶活动，不过在搞活动的时候，很多人缺乏积极性。

这是我们的共识，我们应该注意：各位应积极调动协会成员的积极性和凝聚力，希望下次活动中，协会成员可以做得更好。

六、要求：

对理事会的要求，要将每个活动计划落实到每个部门，细节决定成败，失误常积于忽微，哪怕一件小事，当分配到自己手里，就要用心办好，注重细节问题。

七、氛围：

协会强调的就是一个“家”的感觉，我们要让协会的成员能够自身体会到“家”的感觉。

以后要多举办有意义的活动，要让每个青协成员参与到快乐的活动之中。

八、交流：

加深对协会内部的交流。

大二是青协的骨干力量，因为已经磨合了一年，知识面比大一的要广要丰富，加强新一届协会成员的交流与合作，以便以后的工作开展，要增强青协成员的合作。

九、团结就是力量：

在平时的工作中深刻的体会到一个部门凝聚力的重要性。

十、善于发现问题和总结经验：

发现问题，在工作后要反思与总结，才是真正的负责到底，才会进一步的提高，只有善于反思与总结经验，才能让自己避免犯同样的错误，让工作更完美。

目标：对大一的新生，应有一个明确的目标，但大一新生毫无目标可言，没有明确的目标和方向，没有一个璀璨的太阳能让我们大家去期待，我们既然选择了做志愿者就应有一个理想与目标。

过去属于死神，但未来属于自己，我们要用汗水和心血来编制属于我们自己的梦想，在干部的领导和广大志愿者的积极工作下，朝着自己的目标去奋斗。

xx月25至xx月28日，我们中青年干部培训班的全体学员参加了为期四天的封闭式军训。

虽然只有短短的四天，但给我留下了太多的美好回忆，绿色的军装，嘹亮的歌声，整齐的步伐，矫健的军姿同时军训还锻炼了我的体魄，增进了与其他学员之间的友谊...

教师培训总结1通过参加教师的继续教育培训，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。

我仔细聆听了专家的讲座，进入发贴、跟贴，写学习日志，精心编写教学设计与反思，用心地完成作业，使我学到了当前先进的教育教学理论，为...

本人xxx，男，xxx年xxx月出生，xxxx年xx月大学本科毕业，现对自己以往的工作、思想、生活情况做如下小结：一、工作方面参加工作以来不论在哪个岗位上，都能够服从公司安排，尽心尽力，充分发挥自己的主观能动性和创造性，做好本职工作。

什么是时间?一种科学的解释，时间是人类用以描述物质运动过程，或事件发生过程的一个参数。

时间的脚步匆匆，永远不会受外界影响，因外界的变化而停止。

XX年7月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。

时光飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐...

为期两天的岗前培训已经结束，明天我们就要奔赴自己的工作岗位，在那里开创未来的事业了。

这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。

当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。

由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。

培训会议总结 篇4

尊敬的各位领导、同志们：

请我们再次用热烈的掌声欢迎县疾控中心领导及龙街镇镇长在百忙之中前来参加我院20xx年上半年免疫规划工作总结暨传染病相关工作培训会议。

各位村医，20xx年已过去5个月，首先我代表医院院会、公会及各科室向你们这半年以来辛勤的工作表示感谢！大家辛苦了。今天在这里一起回顾这5个月的工作，具体细节我不在这里阐述，等会周波会给大家通报20xx年大家者半年来工作的完成情况。现在我主要从以下几个方面强调工作：

一、新增目标报告工作

各位村医要每月请认真摸清本村新增目标儿童，按时建卡建证，认真追踪县医院乙肝转卡儿童，给予及时建立卡、证。从前个月督导结果来看，部分村对此项工作仍然没有认真完成，今天在这里再次强调以后，我们将按照相关规定予以惩罚。

二、接种卡证填写工作

要认真熟悉接种程序，认真填写，做到打一针，填一针，接种卡上的各个项目尽量填写完整。

三、提高接种率

经信息化系统上数据显示，乙肝第三针、脊灰第3、4针、百白破第4针、甲肝、A+C疫苗的接种率低，我相信大部分村医都按时完成了各项疫苗的接种，但是你们的软件资料没有做好，请回去后认真查看卡册，做好各项疫苗接种登记。

四、强化免疫

请你们认真做好麻疹及脊灰的强化免疫工作。大家都知道我县麻疹发病率只允许百万分之一，从某种意义上讲，麻疹防控工作已上升政治性的工作。请大家务必做好。

五、人口摸底、卡证核查、查漏补种、接种率调查工作

同志们，马上我们又要迎来新的工作，其实这是老工作，也是计划免疫的常规工作，一年2次的人口摸底、卡证核查、查漏补种、接种率调查工作马上就要开始了，请你们提高认识，端正态度，认真搞好20xx年人口摸底、卡证核查、查漏补种、接种率调查相关工作。大家都知道，只有认真搞好本村的人口摸底工作，掌握本村计划免疫的管理底数，我们的计划免疫工作才能顺利完成，才能轻松完成，希望同志们认清本村工作的重要性，切勿弄虚作假，闭门造车。

计划免疫是一项长期持久的工作，也是一份艰巨的工作，希望我们共同努力，认真贯彻落实市县级相关精神，后发赶超，为我镇计划免疫得到很好的成绩而努力奋斗，谢谢大家！

培训会议总结 篇5

12月14日，和顺县召开电子商务进农村工作培训会。县委书记孙永胜，县委副书记、政府县长马海军，县委副书记任拥东，县人大主任韩祥书，县政协主席刘素英等县四大班子领导出席会议。会议由县委副书记、政府县长马海军主持。

会议特邀中国社科院信息化研究中心主任、中国扶贫基金会理事、半汤商学院学术委员会主任、农村电商专家汪向东教授做《电商进农村的形势与任务》专题培训讲座。汪向东教授用生动的实例、权威的数据，围绕从农村电商全面引爆，快速发展；电商进农村示范工作是国家在农村电商领域政策创新的重要一环；电商进农村工作，现进入重要时间节点；如何看待电商进农村的形势与任务等四个方面，对中国农村电商市场现状和发展进行了深入分析，并围绕农村电商新形势这个话题，探讨农村电商的方方面面。

汪向东教授讲到，从目前农村市场覆盖的情况来看，农村电商竞争的新局面，将在更大的范围展开，是农村电商的新阶段，最关键的任务是建立落在本地的、线上线下结合、上行下行贯通的农村电商服务体系，而落地的服务体系是关键。汪向东教授强调，农村电商要"顺天时"、"接地气"、"服水土"，农村电商是大趋势，必须顺应天时。产业转型升级是大趋势，必须顺应天时；农村电商有其自己的特殊规律，要因地制宜创新经营，做到接地气。考虑到农产品上行，这么多的千差万别的细分产品，它们所对应的服务体系是不一样的，必须"服水土"。

随后，汪向东教授在县委书记孙永胜，政府县长马海军的陪同下深入山西天粮网络科技有限公司进行实地考察调研。在实地察看和顺电子商务创业园、互联网+农民数据中心筹建处施工现场、南窑、喂马村级服务店，听取了电子商务创业园建设、运营配套、平台支撑和应用、宣传引导、发展规划等情况的介绍后，汪向东教授与天粮公司负责人就"以粮换物、高价收粮、平价卖粮"运营模式从粮食质量安全、风险研判、便捷惠民等方面进行了深入的探讨。他指出，粮易以粮换物，模式独特，运营最关键环节就是必须保证粮食质量和收购价格，要严格执行收粮标准，严把粮食质量关，平台要搞好中间服务和协调，保证商品和粮食两个质量安全，为老百姓提供便捷的服务，促进农民增收致富。

培训会议总结 篇6

到了那里，便开始调试程序，没想到怎么也不能把投影仪接好，害我一直担心，没有接好怎么办?这么多人?如果没有接好，什么也做不了，又不能上网查，但是总算还好，来了一个员工，帮弄好了。

之前一直担心培训的可行性，参加了以后就觉得产品做得不怎么样，但是宣传和培训却让人有一种信服的感觉，今天让我有了一种新认识，原来很多的令人心动的广告产品，质量也是不一定就是很好的。

以后做什么，评价什么绝不可以只是凭感官上的认识，一定要实地考察或是运用。

培训客户时也有很多技巧：

1、 培训之前准备好相关的材料(会议内容、重点、后续进行的工作等);最好将所要用到的工具均调试好;并且显示出培训的内容大纲。

2、 一个人上台讲，另一个人根据讲师的内容操作。

3、 培训过程中，用相机拍下几张图片，供公司以后作为参考;培训时，可引进一些新的思路以引导客户购买;培训后可分发公司的名片，以寻找更多的潜在客户;

4、 确定给予客户体验的时间范围。

5、 培训时间如果较长，如到达中午或是过了吃饭时间，应准备一些点心等，给人的感觉自然也就不一样。

培训会议总结 篇7

3月20日，邵阳市公共机构节能工作暨节能培训会议在市建民宾馆会议中心召开。会议由市公共机构节能办主任胡楚胜同志主持，市政府办党组成员刘昊副主任出席会议并讲话，省机关事务管理局公共机构节能管理处负责同志出席会议并进行培训指导。

各县市区政府办分管公共机构节能工作领导、公共机构节能办主任;市直单位分管公共机构节能工作领导、公共机构节能工作联络员参加了会议。

会议总结了20**年邵阳市公共机构节能工作开展情况，全面部署安排了xx年市公共机构节能工作，通报表彰了一批公共机构节能工作先进单位和先进个人。

会上，省机关事务管理局公共机构节能处负责同志充分肯定了近年来邵阳市公共机构节能工作取得的成效，并结合今年我省公共机构节能工作要点，就深入推进公共机构节能工作，发挥公共机构在全社会节能中的.表率作用，打好节能减排和环境治理攻坚战提出了具体指导意见与建议。