【#范文大全# #工作心得感想精华8篇#】我们每天都会学到新知识，不妨将获得的感悟收获，总结成一篇优质的心得体会。心得体会能够帮助我们更好地理解社会和人生。栏目小编通过深入理解和细致的拼凑为您呈现这篇“工作心得感想”，相信这将有助于你更精彩的人生！
一、树立威信与过度威严
古人云：“有威则可畏，有信则乐从，几欲服人者，必兼备威信”。有威信的教师，学生会心悦诚服地接受他的教育和劝导，做工作事半功倍，具有很高的威信本身就是一种无形的教育力量。我在辅导员工作中深刻体会到：辅导员的威信要用广博的知识、扎实的专业底子去“征服学生”；用崇高的事业心和高度的责任感去“感染学生”；用真诚、爱心和无私奉献的情感去“打动学生”；用以身作则、表里如一的人格魅力和榜样去“影响学生”。记得刚接三五班时，第一节的班队课孩子们的注意力是那么集中，布置的任务是那么顺利的按时完成，这就说明学生都想进步，都想在老师面前留下美好的印象，同时，他们也不知不觉地洞察老师的言行，基于这一情况，我特别注意在各项活动中发挥自身特长，去“征服学生”，让学生体会到老师是他们的朋友，用一颗真诚的爱心去感染每个学生，在工作中注意言行一致，与学生相处做到言而有信，实事求是。同时针对每个学生的具体情况，适时提出适合其特点的要求。学校、班级所定的制度更要坚决执行。常言道：“严师出高徒”。因此，在工作中我不仅对学生要求严格、管理严格、更是严得有理、严得有度、严得有方。俗语说：“响鼓敲重锤，笨鸟促先飞”，针对不同性格、性别、气质的学生，采取不同的教育方法，“胆大脸厚”的可当众批评教育，自尊心强的.则要个别谈心，属学生隐私的还要在秘密的情况下进行教育。只有这样我们的培养目标才能得以实现。
但是，有许多辅导员在工作中征服、打动不了学生时，往往把握不住尺度，容易形成专制主义，通过高压手段来让学生害怕、屈服自己。就此，辅导员也就扮演了一个居高临下、威风凛凛的角色：在学生面前不苟言笑，不论任何场合都扳出一副严酷面孔。过度威严迫使学生处于被动和绝对服从的地位。对犯错误的学生严厉斥责、无情责难，不容许争辩，执着于“棍棒底下出人材"的信念，大搞家长式的”管、卡、压"并以此强化自身威信让学生敬畏。这种不平等、不民主的师生关系常常会造成师生间的隔阂，切断了师生交往的纽带。学生只好对老师关闭心扉，敬而远之，甚至产生逆反心理，就更谈不上因材施教了。当年诸葛亮力排众议，七擒孟获的故事，就是在教育过程中注重服其心，而非仅服其身，特别是对后进生更应做到“一分严格之水加上九分感情之蜜”，因此，辅导员既应通过正确渠道树立自己的威信又要把握好对学生严格要求、严格管理的火候，真正做到严中有爱，严中有度，严在该严时，爱在细微处。
二、充满信心与过高的期望
“信心是基于对事件前景的分析而确立的一种倾向，这种积极的心理倾向是人们努力做好一件事的前提”。
作为辅导员，我们有必要树立做好班主任的信心，不仅对教育事业要有信心，对自己的工作有信心，更重要的是对学生有信心。苏霍姆林斯基曾说："没有培养不好的儿童，没有哪个儿童天生不可教；只有不能教的老师，没有不能教的学生。"小学生有极大的可塑性，学生的进步与退步，品行的良否，能力的高低，与教师尤其是辅导员有极大关系，只要方法得当，教育是能成功的。有了这个信心，才能认真耐心地探索合适的方法。对学生有信心主要表现在要充分信任学生，特别是对后进或犯过错误学生，更要有信心，更要给予充分信任，这样才能更好的促进他们的转变。我所教班上有一学生，按一般老师眼光看可以说是名副其实的差生，不仅基础差，能力差，而且学习不认真，有逃学习惯，我多次找他谈话并帮助他客观分析自身优点和不足，并指明老师对他的成长和进步充满信心，还把教室的钥匙信任的交给他，这以后他便一改往日的做法，上课以后认真听讲，思维活跃，回答问题的质量明显提高，作业及时上交，最突出的表现是他从不逃学，每天早来晚走，学习成绩提高很快。
但是，对学生充满信心，并不等于全部放手，也不等于抱以过高期望，由于学生个性的差异，辅导员若按单一的目标和方向去追求、去努力，最终事与愿违，以此完全对学生失去信心，甚至“恨铁不成钢"。如果完全忽视学生的学习水平和认识能力的差别，强求学生接受老师过高的期望，则是一种“偃苗助长"的行为。部分学生始终品尝不到成功的满足与喜悦，会产生自卑心理，甚至误入歧途，出现逃学、出走等极端行为。因此，要由基础定起点，由现实定目标，只有让学生跳一跳就可以摘到果子解渴，学生才会有兴趣去努力，若目标太高，则会使人产生挫折感，进而失去信心。
所以，辅导员在教育学生过程中，既要对学生充满信心，帮助他们树立崇高的理想、目标，又不能对学生有过高期望，要从实际出发，灵活机智地因材施教，唯有如此，我们才能担负起培养适应社会、发展社会人才的重任。
三、悉心教育与过细指导
面对被喻为祖国未来的学生们，辅导员的工作任重道远；教育好学生责无旁贷，而能否做好辅导员工作，关键在于教师的敬业精神。只要我们热爱自己的学生，热爱自己的事业，对学生悉心教育，坚持做到工作中以“勤”字当头，这样辅导员就会耳聪目明，工作中才会有条不紊，层层展开，步步落实。
谈到"勤"字，首先应是勤于思考。善于动脑思考是解决一切问题的基础，对于辅导员工作，我们也要勤动脑思考，古人云“知已知彼，方能百战不殆。"辅导员要勤于了解学生情况，勤动脑想班级的事情，更要勤动脑寻找比较好的教育契机和方法措施来教育管理学生。其次，要勤于疏导。要求辅导员有一张“婆婆嘴"。要经常表扬先进，指出问题，以正确的人生观教育学生，还要经常找学生谈话，个别疏导。对学生要“晓之以理，动之以情，导之以行”。这样才能调动学生自我教育的积极性，同时又能增进师生之间的信任和感情，双方都受益匪浅。
再次，勤于调查。辅导员不是统帅千军万马的大将军，而只是几十个孩子的“孩子王”，这就决定了当辅导员不能运筹于帷幄之中而决胜于千里之外时，只有和学生摸、爬、滚、打在一起才能走进学生的心灵世界，接触到学生的真实思想。因此，辅导员要勤下班级看看，无论是早读、课间操还是其它活动。同时辅导员还要与班主任配合好，与家长建立密切联系，与各科老师联系要勤，从而真正架起一座教师、学生、家长三方面互相配合、共同提高的桥梁。
总之，从实践中我体会到，辅导员工作就如同调味品中的“味精”，在蔬菜中放得过少则淡而无味，放得过多则苦而难食，只有放得适量，才能烹出美味佳肴。我们每天接触的是一个个活生生的人，一件件不同的事，应用不同的方法去实施教育，也应把握好分寸注意火候，“爱过则溺纵，严过则凶暴，信过则奢求，细过则越俎代庖”。只有适当、适中、适路才能水到渠成，事半功倍，取得更好的教育效果。
当坐在电脑前回想来到朝小的这一年，可以说是幸福的，思绪万千，竟然不知从何说起。翻出网上日记，那是来朝小写下的一篇篇关于我工作上的东西，那里有我刚来的彷徨，来到的喜悦，后来对工作的不知所措到渐渐明了，又到训练的方法改进，教学多变，一直到今年的一点点对于工作的方法和总结。这学期我写的日记明显多了起来，因为有了更多的认识，是压力，是责任，是任何促使我进步的动力，是教学的方法，是多变的课堂，是每节课上的质量。既然是总结，就总结下训练和上课。也是体育老师最基本的东西，看似简单的东西却又很棘手。
一 训练工作
训练工作一直是学校体育工作的组成部分，是培养学生德智体美全面发展的重要途径，也是为上一级输送优秀的后备力量。但是很多学生家长不能正确的理解课余时间的田径训练和文化课之间的关系，一是认为田径训练对孩子成长本身是没有多大关系，二是田径训练太苦，不忍心让孩子受苦，三是认为孩子训练田径是要耽误学习的。再加上孩子很多都要上辅导班，使得我们的课余训练举步维艰。
从上学期到这学期，我所担任的都是跳远的训练，就从这二个学期的训练来讲，有了很大的区别。第一是和班主任的沟通，有了他们的支持，孩子不仅在学生上有所进步，在训练上也可以达到有时有效。
在和班主任沟通时发现，班主任也是很支持学校的工作。再来是和家长的沟通，因为和孩子的关系较好，孩子便想去我家里吃饭，谈谈心，我也利用这样的机会和家长面对面的交流，无论是面对面或是后来的电话沟通，都有了很大的效果，孩子在训练上也有了很大的改善，说实话，那是有成就感的。第三就是和孩子的沟通，现在的队员和我在一起一年了，跟我训练了一年的孩子，我们有了感情，有了依赖，对于他们我有了太多的不舍。
从什么也不想到晚上为了第二天的训练而练失眠，从什么也不写到写每天的训练内容，从上班的发呆到每天坐在电脑前找训练的小花样，自己也认识到知识的不足，对于训练，我头痛过，我厌烦过，甚至是当着孩子的面哭泣过，我想，那是一种磨练，一种鞭策。有件事让我印象非常深刻，队里一个跳的最远的孩子说不练了，爸爸说六年级就不练了，当时我说了一段话令她选择留了下来:“我相信你是愿意留下来训练的，你训练的时间最久，最认真，上次没有拿到名次，我很内疚，我希望你的付出有所收获，在这个队里，你是付出最多的，也是我最喜欢的孩子，我希望在11月份的比赛中我们可以一起看到收获，为你的小学训练话上圆满的句号。”她无声的哭了，我告诉自己:“我一定要把你送上领奖台。
”也许是女教师，对于孩子有太多的感情，有时候训练不够凶，训练他们也非常辛苦，心就软下来，训练中的技巧还在不断的学习中，下学期更要抓好训练队和比赛的任务，有信心，也有决心去搞好我的训练队。
二 教学工作
这学期还是继续我的一年级的教学，对于这些孩子们，我无助过，伤心过，生气过，也开心过，感动过，自豪过，他们也让我认识到个体的共同性和差异性。走向新课标，小学一年级体育教学的要求越来越高了，尤其是现代化的教学改革中，心理情绪也是我所重视的东西。
一堂体育课单靠传统的教学方法远远不够的，现在要提高到另一种让学生主动配合的高度中去，要激发学生的兴趣，通常要在课前想好不同的发放，多变的课堂是我现在所追求的，也让孩子感到兴趣的无限扩张。在这学期的锻炼中，我总结以后的教学应该从以下几个方面去努力:
1 精心设计导入的部分，设计我们是小青蛙或是劳动者，创设课堂的最佳气氛，激发学生的学习兴趣。
2 细心的培养情绪，教师的教学手段就是孩子的动力，在有利用学习
教材的前提下，教师充分发挥其聪明才智，运用多变的教学形式，巧妙的组织手段，培养学生学习动机与学习兴趣。教师可以优美的展示，生动形象的讲解，有效的游戏比赛，多变的练习形式等，都是可以提高学生的有效手段。
3 要关注个体差异学生，兴趣爱好不同，接受的程度也就不相同。因此，在练习过程中，有人兴致勃勃，有人马马虎虎，有人愁眉不展，我也会在课上及时的观察，及时去关心，这样的方法对于那些调皮鬼还是有些作用的。
在这一年中，我可以叫出他们一半以上的名字，没有特别的方法，就是每节课叫他们，有时候还被他们取笑，因为总是叫错，不过，效果是明显的，记住他们的名字，他们才会认为我是很在意他们的，孩子的心理就是这样，还是需要关心和关注。
为此我也为自己感到满意，经过一年的磨练，在孩子身上多点关注，多点关心，多点爱，他们是会为你鼓掌的，我就享受过几次这样的待遇，可以说，美极了。
对于本学期的工作我有很多的想法，对于下学期的工作也有了更多的信心。我相信在我不断的努力中，我可以一步一步让大家看到我的进步。
高一下学期的教学工作与班级管理工作就这样落幕了，在经历了上个学期的铺垫与积累，这个学期的学生其实并没有想象中那样难以管理。我是一直担任高一班级的班主任，每年都是如此，也就是说下个学期我又会接手新一轮的班级管理工作，也可以这样说吧，由于常年在高一进行教学，我也算有了一些经验，我要做的就是将现有的工作做到最好，因此接下来我会谈一谈在这个高一下学期的心得体会。
首先便是教学的工作方面吧，除了是高一班主任之一，我还负责数学教学，这一点我还是有些体会的，那就是高一学生的数学基础比较差。这一点是比较让我吃惊的，其实在上学期我就发现这一点了，由于教学改革的渐进性，这一批学生的知识面出现了断层，有些本应懂得的知识他们并不会，因此我常听他们抱怨：初中老师说高中老师迟早会教我们的，高中老师却说初中老师不是应该交给我们了吗?这不是学生的问题，只能说是老师的问题与改革的局限性。我与其他科任老师也讨论过这个问题，因此我在教学的时候还会快速地给他们复习一遍初中的知识，相当于重新打一个基础，这一环是非常重要的。
其次便是班级管理工作，有些问题向来是我比较反感的，一个是学生早恋问题，班上有个男生早恋，本来成绩是班级前几名，后面则是直接降到了三十多名，我也应该负一部分责任，如果能够早点发现这个问题就好了，在学生成绩最初下降的那会儿我还以为是晚上没有休息好的缘故，与家长进行沟通也没发现问题的根源居然是早恋。后来这位同学认错态度诚恳，并写了检讨书，我抽下课的时间给他补习，最终成绩还是有所好转，可惜的是与最初的名次还是有差距。班上的卫生状况与出操状况是比较良好的，同学们在这一点比较自觉，我也很欣慰。
最后谈谈我的个人观念吧，我的年纪已经比较大了，既然最初的工作重心是放在高一教学与班级管理这一块，那么我就将这一块尽力做到最好，至于进阶的教学工作，我已经没有那个精力了，但我会在接下来的工作中不断学习的。另外近年来学校老师也算有了帮忙接力传承下去的运动选手，以前高中老师给人的印象就是年龄普遍偏大，没有什么朝气，现在也有了一些年轻老师，情况改善了不少，其实我希望教学工作者能够越来越多的。
以上便是我在高一下学期的班主任工作心得体会，算不得什么很好的建议，但是既然在班主任老师这个岗位上，那就应该对得起老师这个称呼，好好教育好下一代，他们都是国家的未来，我应该帮好每一个学生。
作为我们这一代人，自从我们成为教师以来，我们把一生都奉献给了教育。不管我们一开始是怎么进入这个职位的，我们可以说大多数人都配得上老师的头衔。左祥平的所作所为也受到了大多数老师的影响。不管是关心学生的学习，他们的成长还是他们的未来，我们的大多数老师都受到同样的事情的影响，不管是学习还是身体成长。我们的许多老师都在默默无闻地做着同样的事情，许多老师走了，许多老师来了，或者他们也在做着同样的事情。
我们没有人去发现和挖掘许多人的事迹，也没有人去关心这样的事情。然而，教师的工作仍然需要有人去做，而且仍然会有许多像左祥平这样的教师真正做好教学工作。幸运的是，左祥平的作品被发掘出来，使人们知道仍有一部分人默默无闻地为教育事业工作。我们知道我们的时代在进步，科学在进步，社会在进步，人们在生活和工作中需要的知识在提高。我们的许多老师并不缺乏真正的工作精神，但他们缺乏快速适应社会变化的精神或能力。此时此刻我们最需要的是如何尽快适应这种变化并拥有这种精神。左祥平老师说得好。我其实没有信仰。
我只想成为学生喜欢的老师，父母信任的老师，人们满意的老师。不要错过学生。仅此而已。我没想过别的。我发自内心的想法是，既然你喜欢这个职位，你必须让学生喜欢你。做一个学生喜欢的老师，一个父母信任的老师，一个人民满意的老师并不容易。说和做都不容易。做一名让学生喜欢、家长信任、人民满意的现代教师尤其困难，因为我们的现代教育不仅需要真正的工作精神，还需要大胆创新的精神和实现以学生为中心、教师为主导的教育理念的能力。我们向左祥平先生学习。
事实上，我们需要能够利用这个机会来实现我们教育和教学能力的彻底转变。我们的许多老师每天都在努力学习，但是他们总是达不到目标。为什么?因为在做许多无用的工作时我们现在的教育和教学不仅需要努力，还需要熟练的工作。做一名好老师是不可能的。我们现在需要的是如何正确引导学生自主学习，如何建立一个让学生终身学习的教育机制。然而，我们许多老师的努力不是用在刀刃上，而是用在刀的背面，所以效果很小。当然，一所学校的教育和教学有多有效在很大程度上取决于学校领导如何管理和要求它。左祥平先生教学的成功不仅在于他的教学能力，还在于他是校长，是他的管理者，他的决策自然符合他的教学理念要求。我们的其他学校是否也尽可能符合教师能力的概念?
例如，在备课、上课、管理学生、学生作业、学生辅导、创造教学环境、确保教学条件、处理师生关系、出勤等许多相关问题时，都会带来不同的正面或负面影响如果我们真的思考教育和教学，那么这些问题就不能忽视。我希望我们能学习左祥平老师的事迹，以便利用这个机会进一步发展我们的教育，而不是过去只有正式形式的老式模式。蜡烛精神是不朽的!
街道民政在街道党工委和市民政局的正确领导下，始终坚持“以民为本，为民解忧，为民服务”的宗旨，认真做好各项工作，按时完成了各项工作任务，今年的工作汇报如下：
一、低保工作
(一)目前为止街道共有低保户1950户，3036人。按照低保户动态管理的规定对全街道低保户进行排查，全年共排查436户、682人，新增256户、363人。根据城乡医疗工作的具体要求，今年共给大病、重病患者和重残(残疾一级)人员116人发放了日常救助金116000元。今年，住院救助96人次，267479元。
(二)廉租住房申请工作
根据市廉租住房办公室的有关规定，今年我街道共有151户，206低保人员申请了廉租住房，下阶段要对申请家庭情况进行审核，对申请家庭基本信息和审核结果进行公示，以确保每一个符合条件的困难家庭都能享受到国家的阳光政策。
(三)城市低收入住房保障对象申请工作
今年，街共有低收入家庭66户、132人申报了住房补贴，对申请家庭基本信息和审核结果进行了公示，以确保每一个符合条件的困难家庭都能享受到国家的阳光政策。
二、优抚工作
目前为止，街共有优抚对象263人，其中在职伤残人员有133名;三属人员有40名;在乡伤残6人;在乡复员军人21人;带病退伍12人;参战退役人员14人;农村籍士兵10人;40%精简人员6人;城镇老兵遗属27人。义务兵67人，义务兵办理存折的有39人;第二季度为止按时足额发放了抚恤金，上半年共发放了抚恤金1140821.00元。从第三季度开始各类优抚对象抚恤金社会化发放。
三、扎实推进居家养老服务工作
街目前共有8个社区居家养老服务站，60周岁以上老人总数为3937人。其中，孤寡老人为8人;独居老人为410人;空巢老人为3519人。截止本月，社区居家养老服务站为老人服务了810次，4152人。其中娱乐健身、文化教育、精神慰藉居多。每逢节日，各社区服务站组织多彩多样的文体节目，让老人们老有所养、老有所乐。
为推进街道居家养老服务进程，提高社区居家养老服务协理员的整体素质和服务能力，3月6日，街道民政科开展了居家养老工作交流，典型案例分析活动。
四、慈善救助工作
(一)在年初“两节”期间开展了慈善救助“情暖万家”活动，共为100户困难家庭发放了大米和豆油等实物。
(二)今年，共有58名困难人员得到慈善救助金72500元。
(三)在20xx年度“圆梦大学”慈善救助中，街道共有5名低保户重点大学录取生得到了慈善救助。
五、基层政权工作
(一)20xx年3月和11月，根据市民政局基层政权科的具体要求，认真并细致的做好了政区大典编纂工作。
(二)20xx年8月至9月，根据市政府的文件要求，认真做好了地名标志设置和清理整顿工作。
六、红十字工作
(一)在今年年初“红十字博爱送万家”活动中，街共有12名特困人员领取了由市红十字会发放的救助物资。各社区红十字工作站也根据市会的文件要求制定了“送温暖”活动方案并实施。
(二)根据市红十字会的要求，在世纪广场开展了“五.八”红十字日宣传活动。此次参加活动的志愿者和群众达到了600多人次，通过活动，更多的人们了解到了红十字知识和在紧急情况下如何采取自救措施等。
(三)在“8.15”老人节里，街共有10名三无老人每人领取了由锡和医院爱心赞助的价值500元的博爱医疗卡。
(四)10月30日，街红十字会为纪念《中华人民共和国红十字会法》颁布19周年和进一步宣传和普及“人道、博爱、奉献”的红十字精神，崇尚“救死扶伤、扶危济困、敬老助残、助人为乐”的美德，在街卫生服务中心开展了初级卫生救护知识讲座。此次活动共有80多人参加。
七、信访及其他工作
(一)截止目前为止，办理信访件33件，终结率100%。
(二)5月11日，街民政办按照市政府下发的《市自然灾害救助应急预案》有关规定，在世纪广场进行的“5.12防灾减灾”宣传活动中，街民政科组织1300多名志愿者和群众参加了此项活动。通过活动提高了居民防灾减灾、避震、应急知识的掌握能力。同时也唤起了社会各界对防灾减灾工作的高度关注，增强了市民在社会灾害风险防范意识和突发事件中的自我保护能力。
(三)认真做好市工信局和统计局的各项统计工作
今后，我们继续会在街道党委和市民政局的指导下，不断加强民政干部队伍建设，树立正确的职业道德规范，从解决人民群众“最关心、最直接、最现实”的利益问题出发，扎实做好各项工作。
转眼之间，又是一个学期结束了。一个一个学期就这么飞快的过去了，我进入教师这个行业，也已经有三年了。我教的第一个班，也即将毕业了，走向更高的地方。我由衷的为他们感到高兴，但同时又十分不舍。好像所有的老师都会对他们带的第一个班产生很深厚的感情，因为是第一次当老师，心里既兴奋又紧张，所以过程就会显得非常的难忘。经过这三年的教学工作，我也有了自己的工作心得。
首先，教师要做学生的朋友。我观察了很久，学生会与年轻的老师更亲近些，对年长些的老师是一种尊敬感。这是因为年龄比较相近，有共同话题。学生跟你比较亲近，遇到问题就会来找你求助，跟你讲他们最近的烦恼。这时候就可以利用知心姐姐或知心哥哥的身份，打入“敌人”内部，了解他们的思想。只有沟通，才会了解；只有了解，才能因材施教。
第二，教师要主动。有些学生的性格比较腼腆，或是不喜欢问问题，没有听懂的地方也不会去问。这就会导致学生有些地方弄不明白，这就是成绩一直没有提高的原因。这时候就需要老师主动一点，去提问学生，而不是等着学生来问。我在讲完一个知识点之后，会随机抽一个学生回答问题，如果不懂，我就再讲一遍。在检查家庭作业的时候，有哪些题目错的人比较多，那个知识点我也会在课堂上再讲一遍。
第三，要进行教学反思。我认为，教学反思是提高教学水平的最快也是最好的方法。通过反思，能够找出自己的不足，然后改正。学生的反馈是很即时的，可以通过他们上课的表情还有课后作业的完成情况看出他们对知识点的掌握程度。有些知识点他们没掌握好，可以反思是哪一个环节出了问题，是教学方法还是教学语言。通过不断的反思，不断的总结，就会提高自己的教学水平。
第四，备课很重要。上课的时间是很紧张的，如果没有备好课，想在课上临场发挥，那是完全不行的。不仅教学效果会大打折扣，还会浪费很多的时间。备课有三备：备教材、备教法、备学生。教师要想把课备好，这三备是很重要的。同时，教师也要做到与时俱进，根据时代的进步不断的调整自己的教学内容。
最后，不能太看重成绩。不要老是把成绩好的学生和成绩稍微差一点的学生放在一起比较，只要学生有进步，那你的教学就是成功的。以后，我会保持我现在的工作热情和状态，帮助学生更好的学习知识。
20xx年x月以来，转眼一个学期就结束了，本学期学校安排我带新到的刘思源老师，现将本学期的帮带工作总结如下：
一、新老师基本实现角色的定位
社会对教师综合素质的要求是全面的，如何快速进入教师角色，适应日常教学生活，是成为一名合格教师的关键。作为新毕业的研究生，刘老师以其实际行动不断成长。通过教学工作，处理班级事务，与家长和同学们沟通、向老教师请教解决问题的方法，不断思索如何使师生关系更加融洽、和谐，使她真正进入教师角色。通过三尺讲台向同学传道、授业、解惑，切身体会到教师职业的光荣和伟大，更加其坚定了成为一名优秀教师的信心。
二、教学业务能力有所提高
教书育人是教师的天职。本学期主要围绕教学各环节加强了学习和锻炼。具体做了如下工作：
1、规范教案的书写。教案是教师备课过程和讲课思路的体现，刘老师教案内容详实，而且实用。
2、认真钻研业务，研究教法。在每堂课前，她都会认真请教我有哪些需要注意的地方。她通过多次深入课堂，针对自己讲课中存在的不足，我向她提出宝贵的意见，如怎样培养同学们的学习兴趣，怎样才会让课堂更深动。我每周也至少抽出两节课时间，听刘老师的课，并认真做好听课笔记，下来和她进行沟通和交流。从整个教学环节的把握、新课的引入、知识的讲解等各方面进行了深入学习，将许多好的方法告诉她如何在课堂中运用，收效较好。
3、广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构。严格要求新教师学习各种教学理论，从而不断提高她的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
回顾过去的一个学期，期初计划基本实现，通过开展“以老带新”工作，使新教师较快进入教师角色，并适应了学校的工作环境、生活节奏，避免了工作中走弯路、效率低下现象。今后的工作中，我要一如既往的对新教师进行指导，不断完善，提高她们的业务水平，使其更好地服务于教育教学工作。
在这个学期中，给我印象最深的是写宿舍自管委员会的章程。因为以前从未写过这一类的东西，所以刚开始时不知道从何下笔，同时也是由于自己个人有懒惰的心理，不想花太多时间在上面，所以，交上去的都被叉掉了，最后不断的进行修改，才和同学们一起完成了这项工作。
我们部门这学期自己举办的最大的活动就是我们学院的宿舍文化节，从前期的准备到最后的总结和表彰大会，差不多用了一个月的时间，因为以前自己部门从未举办过这种活动，在参加其他部门办的活动时，总喜欢去发表评论，细数活动的缺点。在我们部门自己举办的活动我自己亲身参与整个过程后，我发现要成功的举办一个活动真的不是一件小事，这中间有很多的因素要考虑，有很多事情要去协调和安排，我们在参加活动时不能一味得去挑人家的不足之处，这里面都倾注了很多人的劳动和汗水。所以，要学会去尊重、学会理解。
其次，我做的工作就是后勤工作了，为男篮女排的训练做后勤、比赛时当拉拉队员为他们加油。从总体上看，有的时候，我个人还有周边的一些同学，有时都会觉得我们的学生会有点形式主义，这便是我们的工作失误的表现。没有把服务广大同学作为自己的工作要求，做事时不够勤快，喜欢踩点是主要的缺点。
学生会的这一年的工作就快结束了，很感谢这个舞台为我提供的这么多的学习和锻炼的机会，拓宽了我的视野，使我学到了很多在书本上学不到的东西。
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在浏览网页的过程中，笔者发现了一篇非常实用的“心得感想感悟”。当我们在生活中遇到触动心灵的事情时，发表有感而发的感言能够提升我们的个人魅力和影响力。这些重要的感言让我们的每一天更加有意义和精彩。在这里，笔者诚挚的邀请大家一同阅读，并希望能够得到大家的喜爱！
敬爱的党组织:
中国，一个富强民主的国家，中华民族，一个屹立在世界之林的民族，始终向世人展现她的勃勃生机。大江东去浪淘尽，淘尽的是历史长河中一个个才华横溢的英雄豪杰，淘不尽的却是那自强自立不言放弃的民族精神。
回首历史，我们国家经历了无数的兴衰成败。在无数的挫败成功面前，我们的国家也一步一步地迈向不同的历史阶段。古往进来，历史的花草中不乏永不言弃，最终获得成功的实例。早在清政府统治晚期，伟大的革命先行者孙中山先生，勇敢地站在民主革命风起云涌的浪尖，站在阶级矛盾疯狂生长的荒野，为中国民主革命事业操劳一生，鞠躬尽瘁。一次又一次的失败，一次又一次的打击，都没有击垮这个一心为了民族独立而奋勇向前的先驱。 在xx的时期，是共产党不惧被打压，带领全国上下，恢复高考制度。扭转了国家大局。而现今，我们的党，正以蓬勃的面貌展现在我们面前。在一次又一次的重大灾难面前，我们的党员同志，人民子弟兵毫不畏惧，勇往直前，永不言弃,争取在最短的时间解救更多的受困群众。一次次灾难过后，我们党的领导显得更加沉稳与有力。
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20xx年广州亚运会已经圆满落幕。虽然亚运会落下了帷幕，但亚运的精神，奥林匹克的信念始终将继续传承下去.。在亚运会中，我们中国代表队夺得了金牌榜首，这离不开我们的运动健儿的努力拼搏和坚持不懈的信念。
在挫折面前，只有勇敢站起来的才是强者。现在如荼如火进行着的残运会，运动员们向世人展现的正是这种在竞技中，永不言弃的精神。
12月4日，中共中央政治局召开会议，审议通过中央政治局关于改进工作作风的八项规定，其中就包括精简会议活动、精简文件简报、厉行勤俭节约等条款。1月20日，中共中央办公厅又发出《印发同志关于厉行勤俭节约反对铺张浪费重要批示的通知》，中共中央政治局、中央书记处书记、国家副主席日前强调：党员干部要坚持贯彻艰苦奋斗、勤俭建国的方针，要精打细算地节约一切可以节约的开支，集中更多的财力、物力用在改善人民群众的物质文化生活上，用在关系国计民生的国家重点工程、战略工程的建设上，用在基础科学和高端应用科学技术的研究和开发上，用在国家持续发展和综合国力的提高上。
国资委也明确提出要求央企严格控制业务招待费用的标准，要抓紧清理各种庆典活动、联谊活动，减少不必要的开支，严格管理费用的支出。
最近多次在电视上看到曝光的有些企业把聚餐的方式转移到自己的食堂，把没吃完的整条的鱼都倒掉了，实在可惜。欣然听到不少饭店推出了半份菜，避免浪费。
公司原定1月25日举办的年会取消了，以往年底的演出、抽奖、吃大餐、喝大酒统统取消了，对于习惯这些年会场景的央企员工来说，今年有些不适应。 以下现象你是否也经常见到：室内能见度好的上午，几盏大吊灯毫无顾忌地开着;商场里冷气大开，但门也大开，冷气都可以跑到几十米的远处;形象工程的亮灯工程彻夜不熄;酒店、食堂吃剩的饭菜几乎没动筷子就倒掉了。农村甚至城市四合院的住户为了防止冬季水龙头冻住，晚上一直开着水龙头。
随着商品经济时代的发展，我国经济总量不断扩大，物质条件比过去有所改善，人民生活水平也普遍得到提高，但我国人口众多，人均资源少，东西部地区发展不平衡，人民生活还不富裕。国家形势发展需要我们必须坚持厉行节约、反对铺张浪费的方针，保持和发扬艰苦奋斗精神。
勤俭节约一直是中华民族的传统美德，勤俭节约从自身做起，从我做起。提倡大家并确保我自己能做到：节约用电，做到无人关闭空调，开窗通风不开空调，人走灯灭;在家把洗过衣服的水留着冲厕所;尽量公交出行，少开车;垃圾分类;电视机、空调等家用电器关机后不待机，拔掉插头;下班后不仅关闭电脑主机，而且关显示器、关打印机电源;纸张双面使用;拒绝使用一次性筷子，去饭店剩菜打包等。
我会积极响应党和国家号召，坚持以艰苦奋斗、勤俭朴素为荣，以贪图享乐、奢侈挥霍为耻，以身作则，勤俭节约，与铺张浪费现象做斗争，努力建设节约型社会，为实现全面建设小康社会的战略目标和经济社会又好又快发展做出自己的努力。
一只落魄的雄鹰立于笼中，它的爪尖布满了伤痕，紧攀着铁丝，喉咙里似是发出一声沉重的嚎鸣，不再声嘶力竭，却依旧直击人心。鹰眼不复清明，混沌的绝望中涵盖了几分渺茫的企盼。
铁丝笼被拴挂在窗边，雄鹰望向茫茫苍空，窗外候鸟南飞，它似乎离这自由只毫厘之差，但这铁丝笼又牢牢束缚了它。
柳宗元便是那只雄鹰，初入朝为官的他心怀壮志，野心勃勃，满怀着一片为国为民之心，到底年少，壮志酬筹，只想如那雄鹰一般搏击长空，遨游天际，他想作出一番事业，他渴望报效国家，终身为民，不求青史留名，但求无愧于心。他与众多历史人物一样，期望完成个人的伟业与抱负。
但现实的囚笼在无形之中网住了他，政治革新运动失败后，柳宗元被贬往他地，就这样，他怀着不甘苦闷的心落入了牢笼，他的羽翼尚且稚嫩，他的一腔热血尚未洒向神州大地，便被一刀斩断，折损摧残，他心有志向却不能报，徒留伤悲。
柳宗元渴望寄情于山水，以期忘却心中的愤懑，凄苦。所以他“隔篁竹，闻水声，如鸣佩环，心乐之。”所以他看到青葱的树木，摇曳的枝柳，清凉的水流，密布的鱼影，便心生安宁幽静之意。但当他见到那蜿蜒曲折，交错不齐的溪流时，当他感受到拂过面颊的冰凉之意时，那几丝苦闷抑郁却又缠绕在心头，一圈又一圈，未能缚住他的身，却逐渐束缚了他的心。这忧伤的情绪在短暂的封闭后，便打开了闸门，如同潮水般涌来，无以遏制。柳宗元不愿再细思内心的伤怀，就匆忙离开。
柳宗元是孤高清傲的，是刚直倔强的。他不同于陶渊明的归隐林泉的高洁志趣，亦没有苏轼光风霁月的胸怀，他喜爱这山水情趣，但他终生渴盼的仍旧是实现个人的抱负。他的失意，他的悲观情绪，促使他写下了多少千古绝句，但这流芳百世的诗句中却是鲜少能见到积极之意，当代读者字字斟酌，只是寻出了一颗凄楚悲凉的心。他心陷其中，久久不能自己，他深沉的情感在字里行间渗透出来，甚是寂静寥落。
柳宗元终其一生，自云巅到崖底，抉择他命运的，是个人的性格，也是时代酿就的悲剧。他所向往的，所期盼的，所悲凉的，在那样浑浊的世间，只能黯然逝去。
那只雄鹰伤痕依旧，埋藏在鹰眼深处的企盼竟是暗淡了些，它久久地凝望着窗外，所有的伤都已不必用声音来传达，它只是这么静静立着，便能够触及它眼里浓浓的凄苦。
敬爱的党组织：
参加第一次的党课，陈书记和我们讲解了有关入党的条件和要求，我深刻意识到作为当代的大学生，在我们学好科学文化知识的同时，一定要注意提高自己的思想修养，不断自我完善，自我提高，成为党的优秀的接班人。要成为一名合格的共产党员，就必须在思想上和行动上都入党。要思想上入党，就要自觉学习党的规章制度、文件政策，学习党的先进理论；要行动上入党就要在生活上、工作上起先锋模范作用。
作为党员应该有崇高的追求，有较强的自觉性，在实际行动中实践党的理论，执行党的路线、方针、政策。要成为一名合格的共产党员，应该牢记学生党员有两重身份：一是学生身份，必须学习成绩好，思想道德高尚；二是党员身份，无论在思想还是生活作风上，必须严格要求自己。生活在同学当中，就应该为同学提供真诚的服务，同时掌握身边同学的思想动态，及时向老师反映。保持思想上和行动上的先进性，既不能脱离同学，更不能凌驾于同学之上，要密切联系同学，关心同学，要有强烈的责任感和奉献精神！
作为中国新时代的大学生和入党积极分子，关注时事，再学"三个代表"，并落实到平时的学习与工作中，当是我义不容辞的义务和责任，也是我最大的骄傲。"三个代表"中强调中国共产党始终代表中国先进社会生产力的发展要求。大学生要成为社会主义先进生产力的代表，就要掌握先进的科学技术和管理方法。具体说来，我们现在在校必须努力学习好专业知识，掌握扎实的基本理论，注重对自己的动手操作能力的培养，在实习过程中加强对临床技能的学习，运用理论与实践想结合，把自己培养成一名优秀的大学生。"代表中国先进文化的前进方向"，我认为，我们要努力提高自身的文化素质。这其中包括科学文化素质，也更涵盖着思想道德素质。先进文化是人类文明进步的结晶，是推动人类社会前进的思想保证、精神动力与智力支持。文化的作用还在于她可以决定一个民族和国家的兴衰与命运。
学习党课也让我明白了，要做一名合格的优秀党员，也要有坚定的控制力，尤其使自控能力。现代社会的飞速发展，各种因素良莠不齐，每个人都应取其精华，去其糟粕。而作为一名党员，不仅要做到这一点，更应该起一个带头作用，成为光辉的典范。"于人之先而为之"在日益富足的今天，我们的古老优良传统之一艰苦朴素却仍应得到发扬和继承的，在这方面我的进步也很大，能够从挑食到基本不挑食，少吃了零食，等方面的转变就是本着要做到做好这一条而养成的。所谓人无完人，每个人均会有做的不好的或做错的事，而做错了事就要勇于承认和承担，班会即给了我们开展批评和自我批评以及相互沟通交流的机会，勇于剖析自我，就是一种新的挑战，是培养我们意志的一个新课题，这一点对于培育一位当的积极份子至关重要。
我是一个普通的学生，正在默默坚持，不愿放弃，只是尽了自己的一份责任；苦难并不是我们博得别人同情的资本，奋斗才是最重要的；每个人都一样，只要我们自己不小看自己，不放弃自己，就没有人敢小看和放弃你。我立志成为一名党员，并向优秀进发！
此致
敬礼！
汇报人：
20xx年X月X日
敬爱的党组织：
今年的七月一日我们党的九十三周年华诞，如果说1921年的共产党还只是南湖上载满希望的红船，那么走进21世纪的中国共产党正如一艘永不沉没的方舟在历史的洪流中乘风破浪，去实现着中华民族千百年来富国强民的梦想。九十年在历史的长河中只算是弹指一挥间，可正是这激昂豪迈的九十年，中国共产党带领着炎黄子孙抵御外侮、肃清内乱，励精图治、振兴工农，为中华民族开辟了崭新的世界。中国共产党用实际行动一次次的提醒我们，只有国富民强，我们的祖国才能完整、社会才能稳定、人民才能富裕。
进入21世纪的中国共产党仍然一如既往的创造着一个个令世界为之瞩目的辉煌成绩。持续稳定的经济增长为发达国家所艳羡，更成为广大发展中国家竞相学习的榜样；北京奥运会、上海世博会的隆重召开向全世界展现了这个五千年文明国度如今开放、包容的风采；科技强国、强军理念的贯彻始终正不断改善着改革开放之初所形成的粗放型产业结构，科技创新、节能环保成为了经济发展的重要思路。正是以发展的眼光观察世界，中国共产党能够在内外复杂多变的局势下审时度势，集思广益，形成了如今独树一帜的有中国特色的社会主义发展模式，使我们的人民能够在稳定和谐的社会环境中不断的享受着经济发展带来的富裕生活。
可是一个国家、一个民族的发展壮大从来就不是一帆风顺的，从建党之初遭到国内外反动势力的联合绞杀，到艰苦卓绝的八年内战、解放战争，甚至于建国之后我们的国家还曾不断遭受国外强权势力的干涉和威胁。但是果敢坚定的共产党人从未让恐吓和威逼放慢他们前进的脚步，放弃他们毕生辛劳所追寻的强国梦想，无论是两弹一星的荣耀还是改革开放的宏伟蓝图，无一不是广大共产党人卓越胆识和集体智慧的充分体现。进入21世纪后，随着国际政治版图的重新划分以及我国改革开放的不断深入，外部政治环境对我们国家构成的影响已经逐渐削弱，大国之间的较量也从冷战时期的纯军事对抗，转变为对科技、金融等经济软实力的相互抗衡，这对新一代的共产党人提出新的挑战。尤其是最近几年，由于自然环境变化所导致的灾害频发，以及席卷全球的金融危机对我们国家的经济发展形生了很大的阻碍。在如此复杂的环境下，保稳定、促发展、调结构成为了广大的共产党人的共同认识，一个个经济政策及时的出台，四万亿的经济刺激计划更是如一剂强心剂使整个国民经济发展恢复了以往的动力，令全世界为之称道。
作为新时代的青年学生，我们昭示着未来，代表着祖国和民族的希望。社会主义现代化的宏伟事业需要我们去建设，中华民族的伟大复兴需要我们去实现。党在召唤，时代在召唤，让我们以崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气展现青年的智慧、青年的风采和青年的力量；让我们团结一致、与时俱进，永远跟党走，青春献祖国！
此致
敬礼！
汇报人：XXX
20XX年XX月XX日
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银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热诚心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
20________年7月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了兴业银行高新支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想，银行柜员实习心得1000字。时光飞逝，来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在兴业银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上要兢兢业业。半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚定，更加充满信心。
在高新支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名兴业员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的人情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入兴业银行伊始，我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说：“现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平时积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。今年三月份，我被安排做交换岗。这是一个业务量更大，熟练度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手，我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战，重要的是如何将它做的更好。
经过这一年的磨练，我发现我有很多方面需要去完善。在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务知识上，我还需要不断学习。在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点。思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收”等等，这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真学习，结合平时学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
作为银行的一名前台，无论是在开会的时候，还是在日常工作当中，又或者是参加培训的时候，领导都会跟我强调一句，多在服务方面下功夫，争取给客户质的服务，我知道我在银行的作用还是比较重要的，我的言辞举止，直接就是影响到我带给客户的服务体验，甚至会让客户认为是不是这家银行都是我这种服务态度，我就是给客户的第一印象。我在银行也工作了一年多的时间了，对在自己的工作也早就摸索出一点经验了，怎么去做好服务工作也是有了自己的一点心得体会：
一、衣着外貌
整齐简洁明了的装束，干净不做作的打扮，是一次优质服务必不可少的因素，更是决定客户被服务心情的第一因素，衣服就穿银行的工作服即可，千万不能画蛇添足，戴很多的饰品、或者是帽子什么的东西，会让客户觉得你这个人不严谨，这是需要注意的地方。然后就是外貌了，现在的银行服务人员都是被要求带妆上岗，化淡妆是对客户的尊敬，化妆技术不怎么样的，也不要强撑，多请教多学习，这是必学的技能。头发也是需要盘起来的，这样才能看出一个的精气神。
二、服务态度
服务的态度是非常重要的，当一位客户来到银行，如果不是老客户了，进门第一时间肯定就是找前台询问，自己需要办的业务需要到哪里去办理，无论自己的心情怎么样，客户的态度怎么样，我作为服务人员，我都要耐心的、轻言细语的好好的回答客户，随即引导客户到相对应的窗口或者机子旁边即可。不要觉得自己的内心活动客户感觉不好，一个正在被服务的人，肯定是会有所感觉的，比如你在心里评论他的样貌，评论他乱走。这些客户都是可以感受到的。心无旁骛，专心的为客户解决问题，这的服务态度才是客户想要看到的，并且要保证自己在进行服务的时候，全程都是微笑的，微笑服务是银行服务人员的基本功，但是这一点却也有很多人做不到，职业假笑是没用的，一看便知，多花时间练习，然后在服务客户的时候，心里要开心，笑起来才自然。
三、细心、耐心、专心
如何做到细心？注意观察，如果客户是大汗淋漓的跑到我们银行来的，那么自然是要准备一杯水以及一些纸巾，如果外面突然下雨了，客户没带伞，就可以提现他在银行的门口处有雨伞可以借等等。
如何做到耐心，很多时候会遇到，老年人啦银行办理业务，他们会突然忘了自己的密码，也会有可能突然忘了自己过来要取多少钱，对待这种客户，一定要多加耐心才行，保证表露出一点嫌弃的样子。
如何做到专心，这很简单，一个客户一个客户的来，坚决不在服务这个客户的时候，又去找下一个客户，这样只会把两个客户都得罪，一个个来，专心对待，这样才是的服务。
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准，范文之心得体会：银行工作心得体会。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法，银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗？ 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少？客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作！
银行员工内部风险防控学习心得体会 通过对##副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。 通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。 对于以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。 一、树立“以人为本”，提高思想教育水平。案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。 二、严肃工作纪律，提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应严肃处理至开除。 三、完善工作机制，防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。 五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。
时代在变、环境在变，银行的工作也在时刻着，每天都出现新的事物、发生新的状况，这都需要我们紧跟形势，努力改变并完善自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，以适应环境的变化。现在x银行为进一步加强全行柜面服务管理，提升柜面服务质量，塑造x银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的压力。银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更需要我们有一颗追求完美的心。
每天的客户，就是“考官”，他检验着我们的工作。如果我们银行员工每天上岗漫不经心，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位思考一下，你会对柜台工作人员应有的尊重吗?
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静，做事无可挑剔，这是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们到底有多少做到位了??客户对你的态度，实际就是反映你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不是，而应更多地反省镜子里的那个人哪里不完美，哪里需要改善。
临柜工作是一个平凡的岗位，曾有许多人问“选择临柜工作我不后悔吗?”而我总会毫不犹豫地说：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，就要脚踏实地、一丝不苟、认认真真地干好它，争取做一名优秀的临柜人员。
作为临柜人员，我懂得临柜工作的重要性，它是客户直接了解我行的窗口、平台，是沟通顾客与银行的桥梁。因此，我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热忱对等客户。在银行业竞争日严峻的形态下，我强烈地意识到：只有更周到、更贴心、更快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象口碑，吸纳更多的存款。
为期x天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的教师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感激培训班的教师为我们真诚而温馨的付出，感激省行供给的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么我想说，是实现了由菁菁学校的学生走向职业人的心态转变。在那里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。经过系统的学习，学员们明确了自我的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要供给风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担本事，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，所以，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自我。
“欢迎加入xx行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班经过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。
每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员供给了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。异常是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝20xx年中国xx银行xxxx分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！
中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户供给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！
最终，谨以下文与各位同事共勉：
知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
只有银行的工作做好，调整好了我们国家的经济稳步发展，那样我们的国家将很快的成为真正的世界大国，那样我们的国家明天才会更加的富强、美丽!以下工作心得体会范文《个人银行工作心得体会》由工作心得体会频道为您精心提供，欢迎大家阅读参考。
去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻十六届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部2018年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的'管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了********、******、********、*********等优质客户，稳定了*********、*********、*********等，盘活了*********、*********、*********存量客户。
2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，积极与*********联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。
3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。
2018年营销当中积极探索整体营销模式，比如*********，*********在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，2018年*********对我行的综合贡献度从2005年的700万元提高到940万元，实现了我行利益的最大化
三、注重自身及员工业务素质的提高。
一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。
四、注重家园文化建设，提高凝聚力。
营业部作为一个30多人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬***，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。
在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。
2018年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现303万元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入600万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。
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20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将实习工作情况总结如下：
第一，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学__行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
第二，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的__行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为__行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到__行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，__行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在__行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。
怀着期待与兴奋，终于迎来了建设银行xx市分行新入行员工培训。培训时间虽然不长，只有两天，但这次的岗前培训对我的意义是巨大的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我从学习走向实践，收获的远比想象中的丰富。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
第一天，首先迎来的是财会部的朱经理的授课，他仔细地讲解了建行的会计体制，员工应该有的工作态度，礼仪，鼓励我们多学习，多向有经验的同事请教，多考取证书，丰富自己。接着，刘姐也详细讲解了柜面业务，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，让我由原先的不了解到现在的基本掌握。作为一名柜员，每天与客户接触，与现金接触，必须要加强风险意识，必须合规操作，必须加强服务意识，与客户交朋友，有效率地沟通。柜员的责任重大，必须认真对待。
晚上，人力资源的蒋主任，讲述了建行衡阳市分行的整体概况，以及李振球行长的“我心中的衡阳市分行”内容详实，振奋人心。建行衡阳市分行最近几年发展迅速，各项指标都位居全省各地区分行的前列。李行长的话深入我心，他对建行员工的殷切期望跃然于字里行间，“目标，责任，能力，激情“这八个字，在建行员工的日常行为举止中必须得到充分体现。尤其对于我们这些刚毕业，即将进入到建行工作的大学生来说，更是要时刻铭记。要做一个目标明确，责任心强，有能力，充满激情的人。我记下了。
第二天，个金部蒋主任，电子银行刘主任等介绍了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、建行的电子银行等，让我们对建行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。
这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了建设银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
作为xxxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：
作为xxxx信用联社的新员工，第一期就参加了xx农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
二、天行健，君子以自强不息
“立正、稍息、向右转……”在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训能够培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他，唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原先钞票还能够这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，但是十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径邵老师面有微笑：“熟能生巧。”当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为“无他，唯手熟尔”时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为xxxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每一天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学习时间，但当其他社学员夸奖我们xxxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人，就是善待自己，将你的快乐分享给别人，也就得到了分享别人快乐的机会，因为幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，但是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
这次培训中，让我们对自己的工作岗位以及公司的上风资源有了更深入的意识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分施展自己的自动性，在做好自己的本职工作的同时，充足应用好公司的优势资源，最大后果的为公司发明效益，公司的疾速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及良多为人做事的准则与办法，从而和之前的自己进行对比，认识到自己的不足，及时改良，对以后的工作的发展以及个人的发展都是十分有利益的。
在职业化的立场方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先咱们要明白的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为本人打工，要信任自己能做好，要有一颗很热诚恳，一双很勤奋的手、两条很忙的腿跟一种很自在的心境。作为在信誉卡核心的员工更是如斯，一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念，要擅长冲破、有创意的主意，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。而后就是当前在做事的进程中要留神方式，这样才干让工作效力更高、减少无谓的加班，事件也会做的更好。
在专业方面，金融行业最重视的是实际和诚信，需要我们不仅仅在专业技巧上有着全面的知识，而且要对市场有着正确的掌握和剖析才能。我行在银行业以及其余金融方面有着很大的优势、然而相对中合型的银行业务来说对市场的了解绝对来说仍是比拟缺少的，而一个产品品牌的推广效果往往又决议于市场的反映，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的目光来对待信用卡市场，这就须要我们对产品的营销和市场有深刻的了解和认识。因而，我倡议是不是公司以后的培训能够邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和领导，这样我们就能更好的以市场的眼力来思考信用卡业务，从而能更好的为客户服务为公司创出更好的事迹，公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的晋升业务水平与业绩我深刻体会到公司的中心文化。
信用卡作为一种古代化的金融工具，它便捷、时尚、保险的特色正逐渐被越来越多人所接收，跟着我国市场经济发展，国xx涯程度的进步，用卡环境的一直改良，信用卡市场蕴含着辽阔地发展空间，但随着各家贸易银行都在发行自己品牌的信用卡，如何使我们xx信用卡在竞争剧烈的市场中怀才不遇，以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户彼此沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真挚想待，言行不一，急客户所急，想客户所想，才能博得客户的一份信任，换取客户的一份诚心。这样我们能力更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手，在做出营销前对客户有充分的了解，要知道自己的客户看重的是什么，需要的是什么，发掘合作的广阔天地，同时要细心观察，见人所未见，想人所未想，捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的，孙经理也为我们做了很多的准备，让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败，心态决定成败高低。
银行综合柜员制不同于双人复核制的岗位组合，要求我们柜员要按照操作规范，单人完成客户需求的存款、结算等业务，这大大提高了工作的效率。我社实行柜员制已经3个多月了，经过这个月的磨练，我懂得了要把综合柜员服务工作做得更加完美，必须做好以下几点：
一、要增强责任心
综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成，并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承担风险。以前工作中的小问题、小差错，自己没有发现，同事复核时会给你提出，而综合柜员制后你没有依赖了，工作责任心不强，就容易出现差错。这就需要我们有极强的工作责任心，不能有依靠思想，对自己办理的每一笔业务，都要认真考虑，仔细核对，不能有一丝一毫的马虎，只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
二、要严谨细致
银行工作性质要求我们工作中要严谨细致，综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性，需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事，每一笔业务都要认真去核对，每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位，这样才可以避免少出差错，不出差错。首先工作中要心静，接待每一位顾客都一样，顾客催，你自己不能急，不能因为顾客催而办错业务，做好一笔再接下一笔。其次业务要精，对自己从事的业务要熟悉，流程要精通熟练，这样你工作才能提高效率，心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨，工作中要一是一，二是二，不能贪图一时的方便而省略操作规程，不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第三要细心，对每一笔业务，有疑点的要多问，要细致周到，对更改的程序和科目，可以将新旧科目对照抄下来，放在自己容易看见的地方，一边工作中号对照查找。
三、要用心去服务
用力去做，你只能把事情做好；用心去做，你才能做得优秀。我们从事柜面工作的，每一言每一行，代表的不仅仅是个人，而是整个农村合作银行的形象。要从自身做起，从小事做起，用心接待好每一位客户，用心服务好每一位客户，作为柜员，与客户接触比较密切，要能够了解顾客的心理，特别是信合，农村顾客多，要不嫌麻烦，多解释，直到对方明白为止。在业务操作中，经常会遇到这样一些存款未到期的客户，他们来支取存款时，你应该主动提醒，如果是他们自己看错了，你的提醒换来的是连声的感谢。只要你和客户用心沟通，客户回报才是满意。
四、要加强学习，提高自己
综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求，首先在业务素质上，要不断加强学习，努力提高自身业务水平，才能把工作做得更快更好。其次，在服务上，要加强自身修养，学习心理学和服务学知识，提高自身综合素质，提升服务技能，才能服务好每一位储户。
时代在变、环境在变，我们的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要用心对待我的岗位工作，用心去学习新的知识，用心总结工作中的经验，用心去服务好每一位储户，与时俱进，以严谨的工作态度，不断进取，扎实工作，同屯溪农村信合银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
本次实习的单位是x市xx储汇局，为期一个多月，我先后到xx储汇营业处和xx储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
一、实习前阶段的情况
实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉xx储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1.了解熟悉xx储蓄系统
在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个xx储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码。
2.营业窗口的实际操作
在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3.点、捆钞技能的锻炼
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4.中间业务
在营业实习期间，我还涉猎到了xx储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。
二、实习后阶段的情况
实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
通过学习贯彻中国银行20xx年年中工作会议精神，我深刻体会到四个“新”。
一、新活力（人）
以人为本，破除唯年龄论，不论资排辈，切实形成想干事，能干事，干成事的良好氛围，形成海纳百川，不拘一格的用人生态，形成能者上，平者让，庸者下的用人导向，才能真正把人的潜力激发出来。
二、新动能（业务发展）
通过加快机制改革、推进网络转型、转变经营模式，从手动到自动，从人工柜台到智能柜台，大力搭建场景建设，多渠道宽领域获客，提高客户体验，夯实客户基础，聚焦创新业务，聚焦粤港澳大湾区，聚焦一带一路，聚焦冬奥会，加大信息科技金融科技方面的投入，用好大数据，全力改造提升旧动能，培育壮大新动能。
三、新突破（直面问题，扬长补短）
当前，必须直面问题，在重点领域、项目把握机遇精准发力精准施策，咬定青山不放松，不获全胜决不收兵。全面出击四面开花固然可喜可贺，兵力分散难以奏效难以取得决定性的胜利。有所为有所不为，在优势领域中瞄准市场上下联动中外出击形成合力、力量，扬长补短脱颖而出，成为领头羊。
四、新水平（风控—坚守底线，主动应变）
要坚持底线思维，筑牢风险屏障，持续推进改革，切实提升风险管理能力，严守不发生系统性风险底线，助力打好防范化解重大风险攻坚战，以自身高质量发展助力经济高质量发展。始终朝着“建设新时代全球一流银行”的愿景，主动识变应变，围绕客户和科技两大核心，以科技引领经营模式转型，努力做到：始终保持战略定力，回归服务本源；始终坚持审慎、稳健的风险经营原则；始终坚持市场化的选人用人机制不动摇；始终坚持创新驱动发展，实现业绩水平与风控能力同步飞跃。
根据学校毕业实习要求，本人于xx年2月底到4月底期间在xxxx银行xx县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
xxxx银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，xxxx银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。xxxx银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。
在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练"，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
踏进农商行的大门前，我一直是个丢三落四的人，常觉得这只是生活中的小插曲。上班第一天，我便把金库钥匙落在款箱，最后不得不请专业人士拿锯子将锁锯断。因为我的一个小小疏忽，耽误了正常营业，给同事和客户带来了极大不便。这件事情给我敲响了警钟，从那时起，我便告诫自己:细节决定成败，责任重如泰山。
银行工作，是一名神圣而庄严的职业，容不得半点马虎。指尖流过的每一分钱背后，是烈日当头的汗水，是存钱罐里的小小梦想，是贫瘠土地里的美好希望，更是客户对我们一份满满的信任。
在我们周围不乏一些有能力的人，但最有能力的人不一定是最优秀的，反而那些能力一般却有着极强责任感的人能在人群中脱颖而出。责任是一个人能力的承载，但责任比能力更重要。因为，只有强烈的责任感，才能点燃工作激情。基层工作单调枯燥，如果把工作当成差事应付，就会疲劳厌倦。只有对工作充满责任感的人，能够在平凡的岗位上脚踏实地创造不平凡的业绩。强烈的责任感，让能力展现最大价值。没有做不好的工作，只有不负责任的员工。唯有以强烈的责任感对待工作，才能创造性的解决各种问题，使自己的能力淋漓尽致展现。
我睡去，感觉生命之美丽，我醒来，感觉生命之责任。强烈的责任感能战胜一切，一个富有责任感的人，他的生命是奔跑的、燃烧的，永远年轻的!
作为一名农信人，我坚信，能力有限，责任无限，青春有限，激情无限，只要我们心怀责任，谨记行兴我兴，行衰我耻，与农商行同呼吸，共命运。把有限的人生投入到无限的信合服务之中，那么，我们一定能在松滋农商行这片热土上舞动我们魅力四射的农信人生!
每个人的感想不一样，见解也就不一样，我们应该尝试把这些想法写进心得体会里。写心得体会能加深我们对作品的理解，不过相信会有许多人觉得心得体会很难写吧？趣祝福的编辑为您搜集整理了一些与您需要相关的资料“补课心得”，祝你在学习和工作中越来越有成就感！
学生上课常糊涂，思维跟不上，或是精神分神状状况分析：个别时候，由于学生休息不好，上课犯困或分神是可以解释的，但若经常如此，而且不止个别学生反映有此状况时，教师就要注意了，问题可能出现在自己身上。教师教学思路不清晰，跳跃性太强，部分学生思维必然跟不上，听得也稀里糊涂。教师设计的若干教学环节，学生一直都不能明白其用意和过程的话，部分学生也无疑会陷入疑惑状态。教学思路要清晰明确，重难点要突出，教师提问要富有针对性和目的性，毋庸置疑，一切都要求教师授课之前要备课充分，结合授课班级的实际情况制定详尽而合理的教学方案。
对于我们这些新教师，由于要重视备课，小部分教师没有写教案的习惯，授课前只是罗列一下自己的教学思路便匆匆赶去上课了。而刚开始的我，也只是简单地把教学的大概过程写出来，而忽略许多细节，没有深入结合学生实际情况去预期学生的反应和效果而制定相关的解决措施。结果，往往是教师认为很简单而鲜明的问题，学生应该能主动回答的问题或很好地理解，例如什么是应激性。教师备课时只计划重点是先讲解“反射”的含义，然后解释“低等动物与植物无反射而只有应激性”，以为问题便可迎刃而解。可是，在实际教学课堂中，突然有学生在台下小声问：“老师，什么是应激性啊?”如果备课不充分，考虑不够周全的话，就往往较难准确、科学而有条理地讲解知识点。
备好一节课，犹如旅行前收拾好行李，不会因遗漏急需物品而慌张失措，愉悦和自信也将常常伴随着我们。教学状况四：课后联系有难题不敢主动问，学生怕老师指责其上课不认真。状况分析：教师在学生眼中始终是威严的，学生总是担心老师责怪自己太笨或学习不够勤奋，或数落自己重复讲的简单问题不会做。总之，学生就是因为害怕自己在老师心中留下不佳印象，担心老师对自己没信心，所以干脆有问题却几乎不发问。此时，教师对教学的耐心和对学生的爱心便要积极地发挥作用啦。学生成绩不好，往往是积累的“不懂”太多了，因畏于救助，只能独自埋头苦干，拖着逐渐增加的负重前进，当负重到了承受极限后便不得不抛下。
一个能深受学生欢迎和喜爱的好老师，便是能耐心帮学生减轻“负重”的老师，耐心和热心便成了好老师们身上最耀眼的闪光点。科任老师课后多批改作业，多发现问题，多主动与学生沟通，多些耐心为有求知欲的学生解答疑难问题，少些诧异的眼光和责备的语气，学生和教师身上皆会洋溢着出与众不同的自信，促进教学相长。何乐而不为呢?
班主任工作方面
在班主任日常管理工作中，积极负责，认真到位，事事留心。从早晨的卫生监督，仪表检查，作业上交，早读到课间纪律，课间操，课堂纪律，午休管理，眼保健操，自习课等等，每样事物都负责到底，细致监督。当然，在监督他们的同时不忘结合他们的个性特点进行思想道德教育，以培养他们正确的学习目标，积极向上的乐观人生态度和正确的人生价值观。班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。
(一)奖罚适当
我知道一个优秀的班主任，时刻应该用“爱”去开启学生的心灵，很多时候我们的一个笑容，一个课余诚恳的交谈，有时是一个眼神，一句鼓励的话，都会对学生产生长久的影响，你爱的奉献会得到爱的回报，但我们细想一下，这样的学生有多少，真正能感悟到你老师的爱的学生，绝对孺子可教也。常有的是你对他的宽容增加了他的放纵，淡薄了纪律的约束，这在实习中我也是有所体会的。今天我们面对的不是几个学生，而是53班级，没有严明的纪律，如何有良好的班风?在我们的教育工作中，惩罚也是教育的一种手段。
当然，惩罚特别要慎重，我认为当我们惩罚学生时，应该注意以下几个方面：①首先一定要注意尊重学生的独立人格，保护好学生的自信心、自尊心，好的就是好的，错的就是错的，不要一错百错，全盘否定;②惩罚的目的是警示学生什么不可以做，做了会有什么后果，不是为惩罚而惩罚学生，而是为教育学生而惩罚学生，换句话说，惩罚是手段，教育才是目的。
(二)组织开展活动的魅力
良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，这时进行集体主义教育、健康的竞争心理教育是行之有效的;在我班，凡是学校组织的活动，班主任和我都给予高度的重视，班级篮球赛，运动会我都会参与其中，开动员大会，一起与学生训练。告诉他们不用把名次的好坏，放在第一位，只要我们尽力了就行了。心理学等理论告诉我们：在竞赛活动中，一个人的目标期望水平不能过高，也不能过低，只有中等水平的期望值才能使参赛者保持最佳的竞技状态，对于我们每个同学来讲，活动的目的不是拿名次，而是看我们如何对待竞争，是否有参与意识，是否全身心投入了，是否能做到问心无愧。在活动中进行教育，同学们易于接受也能很快转化为行动。抓住“活动”这个最佳的教育时机，精心设计教育内容，就能收到意想不到的教育效果。
暑假担任追梦补课班老师的心得体会作为当代大学生，想更好的，更早的融入到现在的社会中，参加社会实践，拥有一定的社会经验是必不可少的。怀揣着想让自己在实践中更好更快的成熟起来，学到更多的东西，我来到了追梦夏令营。追梦夏令营是引领城乡教育的暑假补课班，我来到这个大家庭，主要工作分为两块，一是前期7左右的招生，二是后期一个月的教学任务，在这期间，我收获了许多许多，学到了许多许多，懂得了许多许多。
6.28号那天考完试，29号就投入到这次难得的实践中了，我们一起的有10个人，首先的工作是宣传推销我们的追梦暑假班，让大家知道我们，信任我们。我们早上起来的很早，晚上睡的也很迟，一天要到各处去宣传，当时确实很苦很累，但是感觉生活很有意思，生命的长度一下子拉长了，队友，是从开始陌生人，到现在的同甘共苦的`一家人。在宣传中，我学到了很多：
(1)拥有自信
(2)要学会倾听
(3)一定要遵守诺言
(4)对于自己所宣传的了如指掌
(5)做好计划
(6)良好的行为举止。7天的宣传虽然辛苦但也很快的过去了，招生已经结束了，那么就要开始教学生活了。
开始做一名真真正正的老师了，我想很多人都有过对老师的崇拜，觉得老师知道的好多好多，都有过当老师的想法。现在我即将成为一名小学数学老师，并担任了班主任。由于缺少经验，讲一道题，总是要反复的问：“会不会?会不会?”学生的配合程度很不好，效率低，这让我教的很吃力，学生之间的关系;学生，老师之间的关系;
老师，家长之间的关系······很多事需要你来学会处理，在这一个月的教学，在不断学习，不断成长中即将结束了，我也懂得了很多;
(1)如何培养和提高学生学习的兴趣
(2)好孩子是夸出来的
(3)信任，是孩子成长的滋补品
(4)和他们沟通，沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。
(5)要有热情和耐心。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致地对待工作，力求做好每个细节，精益求精。
(6)要在适当的时候主动出击。当你可以选择的时候，把主动权把握在自己手中。只要勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
在成绩上的收获让我所学的知识有了施展拳脚的机会，然而，工作以外的人生经历，却是一份不可多得的宝贵财富。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。实践让我们的生活变得多姿多彩。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
在这短暂的四十天里，我的观念，我的心态，我的能力在逐渐地发生变化，从中我也领悟到作为一个教师，一定要戒骄戒躁，要时刻以一种学习的态度来对待自己的工作，注重经验的积累，不断提升自己的能力，这是一个成长的过程，也是必须的过程。
近日，在学校领导的带领下，我认真学习了《严禁中小学校和在职教师有偿补课的规定》，颇有心得。
教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。教师职业的特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德是教师最重要的素质，是教师的灵魂。师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚，决定了教师执着的追求和人格的高尚。
但是，教师进行有偿补课违背了作为一名人民教师的初衷，不利于教师队伍师德师风的形成。因此，我认为
教师应注意从下面几个方面加强学习和修养。
一、热爱教师职业。我们不应该只把教师作为一种职业，更应该把教书育人作为终生奋斗的事业。每一个人都是平凡的，在平凡的岗位上能发挥应有的作用就是伟大的。
二、在工作中坚持正确的方向，树立正确的人生观、世界观、价值观；真正做到淡泊名利，甘于奉献。
三、关心学生、热爱学生、平等对待学生。爱和责任是师德之魂。青少年学生都是尚未成年的孩子，在教育教学活动中难免有缺点和错误，作为教师不能一味批评指责他们，而要从关心爱护的角度指出他们存在的问题，和他们谈心，谈感受，让他们从内心认识到自己的错误。只有热爱学生、尊重学生的人格，才会关心学生，了解学生，公正对待每一位学生。
四、刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的根本。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。
总之，教师是教育活动的组织者、领导者，在教育活动中起主导作用。教师要想有效的从事教育活动，就必须具备一定的职业素养，也就是我们说的职业道德。 雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事 业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”师德 ,不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现！其实，在日常的教育教学工作中，我们教师都在用行动诠释着师德师风的真正内涵。师德需要培养，需要教育，更需要的是每位教师的自我修养！让我们以良好的师德，共同撑起教育的蓝天。
每到快放假的前一个月，大家就开始忙活着张罗即将来临的社会实践。实践单位、实践地点、实践时间以及薪水、食宿还有面试等等，这些条件都在考虑范围之内。综合考虑之后，便有了去留的选择。
此次我的社会实践的地点是阳泉市，具体实践单位是平定县清华中小学文化课培训中心。简单地说，其实就是一个暑期培训班。我的实践身份就是辅导老师。7月6号考试一结束，便匆忙启程转战平定。7月7号备课一天。8号便正式开了课。
来了平定之后，我才知道一共有五位老师：俩个英语老师(包括我)，俩个数学老师还有一个物理老师。我们五个都是太原师范学院的学生，不同的是其中俩个已经考上了研究生，另外俩个也都已经毕业，只有我一个是大二学生。这样的身份也就奠定了日后被给予更多的照顾以及更多的叮嘱。和我一个寝室的是另外一个英语老师——张艳琴以及的一个物理老师——王晓畅。后来渐渐了解到他们俩个一个考上了西南大学研究生一个考上了吉林大学研究生，心中敬佩之情不由而生。
开课第一天
我负责的年级主要是初一即初二，偶尔客串一下初三及高一。现在还清楚的记得第一天上课时的情况。那天我们提前一个小时就早早到了辅导中心之一——体育场。开了教室门，环视一周才发现教室好脏，很闷热，便开了窗户，清扫起教室。待到教室整理的差不多了，樊老师正好通知我们去教学楼下领学生。一下楼，哇，黑乎乎一片脑袋，满满一院子，老的少的，顿时杜撰了一句话“黑云压地地欲摧”。估计平均每个学生周围至少站着一个家长。由于初一有60多个学生，加上又是第一天开课;考虑到一方面老师紧张，另一方面孩子们也需要适应，所以初一暂时被分成俩个班，由我和张老师一起带。虽说在这之前樊老师(该辅导中心负责人)已经开会指导过如何讲课，讲课过程中该注意些什么，我课前也充分备了课;但一看到那么多家长站在门外，心里还是咚咚的跳得厉害。值得庆幸的是我的英语发音还不错，十几分钟后家长便纷纷满意地离开了。紧张而有序的第一天就这样结束了。
若干天后
开课第三天，初一俩个班60多名学生合到了一起。下午初二班也开了课。生活顿时忙碌了许多。早上六点多起床、洗涮、吃饭。七点二十出门。七点半到学校。八点半初一上课。中间这点时间留给早到的同学问问题。八点半至十一点半，共三节课。中午回家休息一会备会课，就得抓紧时间赶往初二上课地点——平定县招待所。下午三点至六点，也是共三节课。晚上七点左右回家，吃饭、备课、洗漱。十一点半睡觉。几乎每天樊老师都会给我们开将近一个小时的会，因为该培训中心有听课制度，所以每次听完樊老师都会指出每个人讲课有什么不足，有则改之无则加勉。
说到讲课，对于初一，前俩天的课上下来感觉还不错，此时在面临这么多学生时也便轻松了许多。只是樊老师一直叮嘱要管好纪律，不要笑，严严肃肃上课，课下也不要随便搭理学生。我很爱笑，又一直喜欢年轻、亲善的老师，所以也就稍稍偏驶了方向。课下的我很喜欢坐在教室跟孩子们聊聊天，看他们玩各种小游戏，那种感觉很温馨也很满足。后来，渐渐渐渐发现初一的孩子并不太喜欢跟老师聊天，似乎是惧怕老师，更多的只是同学之间互相打闹嬉戏。对于初二学生来说，这个问题就不存在。初二共28人，8女20男，比率严重失调，上起课来却轻松了许多。男生在课堂上很活泼主动，也很积极配合我的教学工作。在这样一群孩子面前严肃不起来也厉害不起来，所以在初二孩子们面前，我成了“微笑姐”。每次一下课他们便往办公室跑，天南海北，只要他们想到的，什么都敢问。我呢也尽量做出合理的回答。
没做老师之前，想的是公平对待每一个孩子。做了老师之后才发现，这点蛮难做到的。这么一大群孩子里，的的确确有你自己更喜欢的学生，更喜欢的孩子，当然这个孩子不一定就是学习最顶尖的那个，不过令自己讨厌的孩子倒也没发现。学习好的寥寥数几，顽皮捣蛋的也就是固定的那几位，更多的孩子给我印象是平淡无奇，成绩平平，不乖也不闹。这才想起那就话：世上没有绝对的公平，只有相对的公平。
暑假生活，本应该是多姿多彩，充满着乐趣的一种生活，可如今，中国所谓的"素质教育"竟是让许多的`中心学生在暑假中天天补课，在作业的海洋中挣扎，连许多幼儿园的孩子们的家长秉承着"不让孩子输在起跑线上"的观点，让幼小的孩子们去上兴趣班，不在乎他们是否愿意，有没有兴趣地学，强硬让孩子去学自己不喜欢的东西，天天补课，日日写作业，已成为暑假生活的日常了。
在考试结束的那一天，我们充满着激情，只因我们放假了，可以在家吹空调，睡懒觉，抱着西瓜度过一个愉快的暑假。没想到，家长会结束后，便是疯狂的补课，只因我们是准初三了，要中考了，所有人都投入在这个紧张的学习生活中。
"日日为学业奔波，夜夜为作业奋斗。"这句话说的就是我们中学生的痛苦生活，中国的应试教育让我们以分数为目标，为排名而奋斗，每个假期，看着父母挣得血汗钱就那么轻易的进入了老师的口袋里，心中那个狠啊，狠自己不争气，让父母为自己操心，为自己掏钱，每看着那一张张补课的单据在眼前飘过，心中的痛啊！看着父母每天在烈日炎炎下为自己奔波，每天早起送我去补课，中午又顶着烈日又来接我，心中的悔啊！
恨自己的不够努力，如果在校我每天能认真的去做好每一件事，而不是抱着敷衍老师的心去完成任务，或许就不是今天的这个局面了，父母每日在想着我的成绩有多差，每日在唉声叹气，每天在教育我，我早已对父母的唠叨熟记于心，也早已厌烦。
现在的我要努力去学，努力在暑假中补回，这样才对得起，我在这个暑假中花的精力，费得时间，才对得起每日父母接送我的辛苦，对得起父母在烈日中挣得血汗钱，现在，开始努力，还来得及，我将以必胜的心去迎接未来的每一个挑战，为一个挫折，加油！
“滴滴”的声音出现在我的耳旁，再看看妈妈的表情，这个暑假已经没有希望了，已经不那么快乐了，肯定是天天补课生活。
但我心里还拼命对自己说不是班主任发来的关于成绩的短信。我妈叫我补课的理由比较不普通“你的成绩很好，作为一个好学生好为其他同学做榜样，否则人家同学也会学你不补课”(反话）每当她说出让我补课的理由的时候，都会让让我无言以对只好答应。(下学期我一定好好读书少补课）
补课这块牛皮糖怎么就是拿不掉，但我以很淡定表情对待补课，因这已经是习以为常的了，只不过这次我们班有一个获得七校联考的第一名的，而且班级名次在学校也比较靠前，所以补课时间会少一些。和往常没有什么不同我像平常一样走进教室，走出教室就这样2天过去了，把那天晚上妈妈突然跟我说明天不用去补课了。当时我心理疑惑极了妈妈说的是不是实话妈妈告诉我是实话，心中充满了喜悦“耶”一声妈妈却又说了一声：“别高兴，再找个地方不可。”
补课，这种被别人安排好的东西我最不喜欢被别人安排好的学习，这样会适得其反的。
就像地刺补课，还记得那是7月10号，可能就是因为有家长强迫，所以同学才举报的。就前一天老师叫我我们制定地点上课，是那样的乏味，那样的无聊，35个人我才有30个人没认真听讲，就这样就这样一节课一节课的轮流着上，直到中午才能让自己放松一下，到了下午还是有开学时的作业，作业做不完，只好加班带深夜第二天还是这样，老师给我们最大的安慰就是可以把答案记下来还有就是可以开一会空调0。“嗨”！！“给我们一会自由可以吗就一会啊！可以吗？
父母没体会过我们吗，他们不知道花儿应该芬芳吗？
成与败，对与错，都在于一瞬间的决心，若没有把握这将成为你一生致命的弱点。这是我QQ上的个性留言，一直没改过，可当我认识了以为素不相识的人，他让我忍痛割爱，修改了这个陪伴我度过了6年的个性留言。
“什么，要给我补课！还要补课20多天！那我的假期怎么办？！”我大惊失色。“你别无选择！！”妈妈严肃地说。我还想反抗，可我知道这是没用的。唉！我的假期。
“妈，老师呢？”我在这里四周望了望，只见一个姐姐两个来补课的，和一个大哥哥，“这个大哥哥就是呀！”妈妈指着一位大哥哥，“他？”我疑惑的打量着他，一个鸡窝头，浓眉大眼，个子还挺高。说他强壮，太瘦了，说他不强壮，青筋有我的小拇指那么粗。
“好了，时间到了，我们去上课吧。“我们跟着他到了小平房，我们各自选了坐位。老师打开电风扇，开始讲课。很快我发现自己喜欢上他了，他和我之间没有隔着一堵墙，我们之间度过了许多快乐时光。他常常耐心的教我不懂的题目，放学是四点钟，而他却往往教到五点多。下课时，我们可以和他在一起玩，讲笑话，玩手机游戏，其乐无穷！课堂上也很轻松。有时还会买东西给我们吃。他的鸡窝头也是我最喜欢玩的了，我常把他的头发弄成别的样子，可他愣不生气，于是我便既调皮又亲切的叫他“老西”。
时光如流水，短短20天过去了。今天是最后一天，我的心情不算太坏，就像往常一样上课，而今天我往往觉得时间过得很快很快。下课时，“老西”给我们每人买了一杯珍珠奶茶，我走过去问：“老西，你不吃呀？”“不用了”他笑着，用手挠着鸡窝头。我突然想到我以后可以用QQ和老西聊呀！“老西，我想要你的QQ。”“好吧！”于是我满足的笑了。五点时，放学了，我想和“老西”说再见，可没有勇气，我怕我一喊就会哭，我冲下了楼，大哭一场……
第二天，我心里空荡荡的。往常这时我应该去找“老西”补课的，可今天“老西”已在回去的路上了。
我希望“老西”能向往常一样给我补课，可这已是不可能的了。
这天，我失眠了。
自从“老西”走了，我就像丢了魂一样，吃不下饭，睡不着觉。尽管我一直提醒自己，“老西”已经走了，不可能再给我补课了，不要再留恋了。可我还是想他，刻骨铭心地想。
我的饭量越来越少，每到下午，我就怀念着“老西”给我们上课。
曾经有一个好老师摆在我面前，我没有珍惜，直到失去才后悔莫及。如果上天再给我一次机会，我希望是一万年！
教师，是阳光下的光辉职业，既然干了这份工作，就得对得起“光辉”二字，近期，学校组织大家学习了中小学有偿补课的规定，要求在职教师遵从自己的职业操守，平时工作日和节假日都不要进行有偿补课类似的活动。关于教师有偿补课的危害，我有以下几点看法:
在职的公办教师能否进行“有偿家教”？这个话题一直是社会各界关注的热点问题。引起了社会的关注和讨论，主要是它的负面影响也很明显，容易使教育涂上功利化、商业化的色彩，容易使师生之间的教学关系蜕变为金钱关系。教育部已经明确表态，坚决反对教师利用职务之便进行有偿家教牟取私利的行为。教书育人是教师的根本任务。这决定教师应全身心地投入到教育教学工作中去，全心全意地教育好每一个孩子，其中就包括对孩子“开小灶”，进行提优和补差。
危害更为严重的情况是：有的教师为了赚钱，强迫或变相强迫学生到自己家进行家教，甚至办班，可以想到，这样的家教目的是金钱，当然不会有好的效果，难免有“不务正业”之嫌，损害教师的职业形象，亵渎教育事业的神圣。这些教师在获取个人利益的同时，会渐渐淡薄对本职工作的责任，渐渐失去师生互动中纯净的情感。我们教的学生找家教，说明我们的责任未尽到，我们本来就应该免费辅导。本来就应该把所掌握的知识无保留地教给学生，本来就应该辅导学生学习，怎么还能该讲的时候不讲，留到课下讲然后收钱呢？如果教师把大量的时间和精力用在家教上，学校的正常教学进度和教学内容就会受到影响，那么学校正常的教学质量很难得到保证。教师搞自留地势必会影响学校教学。人的精力是有限的，老师既要搞好课堂教学，又要搞好自己家教的学生，想两全齐美是基本不可能的。
总而言之，教师不能为了一己私利去违反职业规定和教师道德，这样做只是获得了暂时的利益，但从长远来看会影响整个社会对教师这一群体的不良印象和反感，作为一名教师，要珍惜自己的职业，关爱自己的学生，做好应尽之职，不应将目光投入不属于自己的地方。
当我们头脑里冒出一些点子时，及时记下来是很重要的。一般来说，写下自己的体会可以帮助我们更好地了解自己，希望这篇"客服心得感想"能够帮助您更好地理解相关事项，找到适合自己的好东西！
时间快要过去了。在公司领导和同事的支持和帮助下，我坚持不断学习理论知识，总结工作经验，加强自我修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成自我栽培。该岗位的各项职责总结如下：
1．工作态度
我热爱自己的工作并能改正 认真对待每一项工作，努力工作，具有高度的敬业精神和主人翁意识，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，确保工作能按时完成。
二、业务技能
多做多学：第一次来公司，这份工作对我来说是一个新的挑战，但为了早日上班上手，我不怕麻烦。我向领导请教，向同事学习，自我探索和实践。在很短的时间内，我熟悉了自己所做的工作，明确了工作的程序和方向，提高了工作技能。在具体工作中构成明确的工作思路，能顺利开展工作，熟练、圆满地完成工作。经常与其他业务员沟通交流，分析市场场景、存在的问题和解决方案，共同提高。
第三，为了提高我们的服务水平，我个人认为应该提供更人性化的服务
预订人员说话要礼貌接电话。礼貌、谦虚、简洁、敏捷、大方、体贴、体谅对方，养成使用“你好”、“请稍候”、“请放心”、“旅途愉快”等“谦虚词”的习惯，给予亲近的人，春风的感觉。每一个电话，每一个确认，每一个报价，每一个描述都应该充满真诚和热情，以体现我们的服务态度，表达我们的信心，展示我们的实力。回复邮件和回传传真，文字要整齐、清晰、美观、简洁、准确、清晰，格式要规范。为了赢得对方的好感，换取对方的信任与合作。
我们深知公司利益高于一切，增强员工的主人翁意识和责任感，为增收节支、增收节支做出贡献。明白一个简单的道理，公司与员工同命运，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益都通过公司的成长体现出来。在旅游旺季，大家的努力都得到了回报，我们更加努力、取得更好成绩的决心也更加坚定了。
回顾过去一年的工作，我非常满意地完成了自己的工作。这是公司的培养，是领导的关怀和教育，是同事的支持和帮助，是对我的缺点和错误的包容。教我做人做事，有自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行为人正直、实事求是的宗旨，在领导和领导赋予的舞台上为公司的发展尽一份力。同事。在以后的工作中，我会更加努力，“更进一步”。
岁月如梭，不知不觉我来明一乳业已经有两年多了，一向在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。此刻回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨日发生的事情一样，但是在这段时光里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单，定义为售后服务，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业。
白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客带给“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们务必按照总店的管理水平去管理，虽然此刻分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每一天必做的工作。应对每一天重复的工作，我们的营养师们要把自我的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，竞品公司也会对顾客进行电话回访。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是应对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不一样月龄，不一样季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态，给予个性的喂养指导。
相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候应对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自我的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。
记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了必须数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清状况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能立刻拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一向强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。
客服态度心得体会
在过去的日子里，我曾经有过一段时间担任客服的工作。这段经历对我来说是十分珍贵的，它不仅让我学到了很多知识和技巧，更重要的是，我从中体会到了对待客户的正确态度以及如何与客户建立良好关系的重要性。以下是我在客服工作中的一些心得体会：
首先，始终保持积极的态度是关键。作为一名客服人员，我们经常会面对各种各样的客户问题和抱怨。在这种情况下，我们需要时刻保持冷静和耐心，并用积极的态度去回答客户的问题。无论客户对我们发出怎样的质疑或者责备，我们都要坚持以友善和专业的方式去回复。通过这种积极的态度，我们能够增强客户对我们的信任，并且有助于解决问题。
其次，倾听和理解客户是至关重要的。客户打电话或发邮件来咨询问题，往往是希望得到解决或帮助。因此，我们要耐心地倾听客户的问题，并根据客户的描述准确地理解问题的本质。在理解问题后，我们要及时回复客户，并提供合适的解决方案。无论客户所面临的问题多么复杂，我们都要尽力去帮助他们，因为客户的满意度是我们工作的关键指标。
其次，沟通技巧也是至关重要的。在与客户的沟通中，我们要用简单明了的语言和客户进行交流，避免使用过多的专业术语。同时，我们还要注重语调的把控，确保用词准确并且表达清晰。我们要让客户感到我们是在尽力帮助他们，而不是只是在完成工作。如果客户对某个解决方案不满意，我们要及时进行调整并向其解释原因。通过积极的沟通，我们能够更好地与客户建立起信任关系，提高工作效率和客户满意度。
最后，要时刻保持专业素养。作为一名客服人员，我们要随时保持专业的形象和态度。这包括着装得体、礼貌待人、掌握专业知识等。我们要保持对客户的尊重，并以客户的满意度为首要目标。同时，我们还要保持对公司政策和法律法规的了解，并确保自己的回复和解决方案是符合规定的。通过保持专业素养，我们能够让客户感受到我们的专业能力和专注程度，提高客户对我们的信任度。
在客服工作中，我们的目标是为客户提供优质的服务并解决他们的问题。优秀的客服态度是实现这一目标的关键。通过始终保持积极的态度、倾听和理解客户、运用良好的沟通技巧以及保持专业素养，我们能够与客户建立起良好的关系，并在工作中取得良好的成绩。只有通过不断学习和实践，我们才能成为一名优秀的客服人员。
优秀员工在获奖时，总应该说点啥，比如要感谢某些人某些事，还比如谦虚之语等等，这些都是惯用的且是奏效的，至于还有哪些可以说的话，小编整理的数篇范文可供参考。以下是小编带来优秀老员工获奖感言的相关内容，希望对你有帮助。
优秀老员工获奖感言 篇
1尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好!很荣幸能代表优秀员工在这里发言。今天我能站在这里，首先要感谢公司给了我这个展示自我的舞台。能被评为公司XX优秀员工这个荣誉称号，我感到非常高兴、激动，因为这是公司领导对我的栽培与厚爱，是同事们对我的认可。在此，我要向所有曾经帮助、支持过我的领导、同事，深深鞠上一躬，谢谢你们!
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项工作，做好每一件事。新年新气象，今后，我将继续加倍努力不负领导对我的期望!
作为优秀员工的成长道路是不同的，但感恩的心是相通的!
最后想和大家分享我的三个深刻体会：第一、有付出就会有回报。第二、行动是成功之母，学习力是永远的竞争力。第三、永远保持积极乐观向上的心态。
我相信，只要我们不懈努力，不断学习进步，最后的胜利一定是属于我们的!
今天，是3月8日，一个特别的日子，在此我祝愿在场所有的女同胞们，节日快乐!
今天，也是我们凯隆公司成立23周年的好日子，同时我也祝愿我们凯隆公司越来越好!谢谢大家!
优秀老员工获奖感言 篇
2能够得到“优秀员工”这个荣誉称号，我感到前所未有的荣幸，心中除了喜悦，更多的是感动。我首先要感谢酒店领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事。这既是对我过去成绩的肯定，也是对我未来表现的激励。请领导们放心，在今后的工作中，我一定再接再厉，再创佳绩!
回首当初，我怀着开创美好人生的期望来到酒店。面对新的环境和新的生活，我开始有点手足无措，是同事和领导给我指引了方向，让我慢慢的融入到了这个大家庭中。自从进入酒店工作至今，我没有为酒店做出了不起的特大贡献，也没有取得特别值得炫耀的可喜业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力去完成每一次任务，用心去做每一道菜，总结自己的经验和教训，在教训中奋起，从经验中学习，尽量提高自己的工作效率，把工作做的一次比一次更出色，与同事和睦相处。今天我得到这个荣誉，让我深深的体会到我已经被大家所认可，已经被大家所接纳。
厨师，一个高新而富有技术的职业，有多少人向往与崇拜。可其中的滋味，只有我们这些干这一行的才知道。当人们正在与恋人手牵手，漫步于沙滩，逛耍于公园或者上街购物，我们却正在岗位上忙碌的工作;当人们正与家人欢聚一堂，高高兴兴过年、过节时，我们却远离亲人，为他们准备丰盛的饭菜;当人们每天每顿在按时的吃饭喝酒时，我们却正饿着肚子，挥动着手中的炒勺……碰到这些困难，自己也有熬不过去的时候，可是想到民以食为天，正因为有了我们，全国人民才能安居乐业，我便浑身充满斗志，立马投入工作中!
虽然被评为优秀员工，我深知，我做得不够的地方太多太多，有很多东西需要我去学习，我会在延续自己踏实肯干优点的同时，加快脚步，虚心向老员工们学习各种工作技巧，做好每一项工作，这个荣誉会鞭策我不断前进。酒店把这份荣誉给了我，这是大家对我的信任，同时也是对我更大的鞭策。在今后的工作中，我一定不辜负领导们的期望，不满足已有的成绩，不放弃干事创业的激情，继续发扬敬业务实、艰苦奋斗的精神，时时处处维护酒店的大局和形象，以一流的状态，一流的业绩，做出一流的贡献，为酒店的健康发展再立新功!
优秀老员工获奖感言 篇
3很荣幸被评为20XX的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把设备安全、质量、服务做到更好尽自己的一份力。在今后的工作中，我将更加 努力的完成各项工作，不辜负公司对我期望。当选为公司2013的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。加入公司近3年来，到现今不但已熟练掌握了设备的工艺流程和设备的工作原理，还能对一般电路的常见缺陷进行分析处理，整个过程离不开上级领导的认真指导热心帮助，在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为南鸿更加灿烂辉煌的明天加油!
自从参加工作以来，“追求突出，无论何时何争做最好”，一直是我的目标，入公司以来历届优秀员工都是我学习的榜样，沿着这个目标，我不断努力前进，我想优秀最重要的一点就是：要有一颗奉献的心，敢于行动，愿意付出，才有收获。获得优秀员工这个荣誉后，“优秀”这个词会鼓励我更加努力地去开展工作，用积极向上的态度去营造一个更加有战斗力的团体，更好地为公司服务。
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用;也决心为打造南鸿品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为南鸿的繁荣昌盛做出贡献!
公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选优秀员工，是对我13工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
优秀老员工获奖感言 篇
4很荣幸被评为20XX的优秀员工，这是对我工作上的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。
公司加快了发展步伐，我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。
在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!当选为公司2004的优秀员工，这是一份荣誉，更是一份激励。加入公司近七年来，从一个对“电路板”这个名词仅仅有一点点模糊理解的门外汉，到现今不但已熟练掌握各类板件的工艺流程和一些主要设备的工作原理，还能对一般板件的常见缺陷进行分析处理，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在今后的日子里，我将秉承团结奋进的精神，引导更多的人加入到我们的优秀队伍中来，让我们一起为CCTC更加灿烂辉煌的明天加油!
当选为优秀员工，仅仅是进步的起点，这将是我今后工作的鞭策和动力，它将推动我更加努力地完成公司的各项指标，做好每一件事，我决心在员工中起到革新技术，提高效率，发扬团队精神等带头作用;也决心为打造品牌，保质保量完成任务，努力提高员工素质，在各级领导的带领下，为将CCTC打造成为世界一流企业奉献青春和力量!衷心希望我们这支队伍能够越来越壮大，努力为企业的繁荣昌盛做出贡献!
首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。
行政部是给各位同事提供服务，处理公司行政事务的部门，由于工作的性质和内容就是服务，处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事，因此整体的工作难以概述和量化，所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开各位同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行政部的荣誉。
我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获;而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。
在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
这次，能被评为公司09优秀员工荣誉称号，我感到非常高兴与荣幸，感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的认可。
加入公司近五年来，我从一个门店的理货员、店长、盘点员、信息员到今天财务部的一员，整个过程离不开上级领导的认真教导和资深同事们的热心帮助，在这里我特别感谢洪总和陈经理，是他们培养了我，给予我机会和自我发挥的空间!与易站一起走过了五年多的风风雨雨，品尝到了工作的辛苦与快乐，通过不断的实践与提升，我对现有的工作充满了自信!在工作当中，我都把易站当作自己的家,才把易站的工作当做自己的事业来做,与易站同甘共苦!看到公司不断的发展壮大，我感到很骄傲和自豪。优秀员工获奖感言这次能够当选优秀员工，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
成绩只能代表过去,新的一年即将来临，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势
中,迎头博击,我们就要赶上公司发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为易站的事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。
优秀老员工获奖感言 篇
5大家晚上好，承蒙大家厚爱，我20XX“优秀管理者”，能够我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，更多的是感动。的付出与被最大的认可,我会努力!
自进公司工作至今已有3年的，我并为公司了不起的，也没值得炫耀的业绩，我只是在我的工作岗位上着的职责，尽最大努力的本职工作，我现任xxx，平时做上传下达的工作，除了协助把布置的任务以最快的速度最高的质量外，还在做店内的纪律和账务的管理工作。
我自我还欠缺，与公司的要求和的期望还有的差距，还有需要学习和。被评为优秀管理者，我觉得的肩上又增添了一份，在今后的工作中，我要勤奋、努力，尽我所能，认真干好的本职工作，为公司的发展力量。也希望和同事们帮助我、支持我，我谢谢大家!
我觉得我现在的工作很开心，大家都很团结，同事们之间都很坦诚，大家将心比心，都像姐妹一样互相鼓励着，我管理者一家店最的这家店的，他是一家店的灵魂，店铺好了大家卖货会很，大家会团结奔着一起努力，把工作。而且要用人之长，把每位同事的优点放到最大化，并肯定，每位同事都有的长处，鼓励后会努力，在学习和成长中良性循环，大家在愉快的心情的竞争中工作，我想的一家店是最的。
现在有的平台会奔着的去努力进步。
公司现的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。
我相信在公司各级的带领下，在每位员工团结一心，努力奋斗下，公司将会辉煌的业绩。希望公司的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心，干好的工作。
成绩只能代表,我要任重道远。这次能被评为优秀管理者，我想这既是公司对我工作的肯定，对今后工作做得的鼓励。
我也坚信，今后的工作会做得。的荣誉已，公司现面临的新的既充满激烈的挑战和竞争，更催人奋进，我将带领我的同事们个人修养，自我学习，努力工作，扬长避短，发奋工作，力求把工作的，个人形象，尽我所能为公司多一份力量。
同事们，要力争公司的骄傲，相信公司的未来将灿烂辉煌!
微笑服务之星心得体会
——“微笑”让你我如此美丽
微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养;微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物;微笑，是一种表情，并且是最动人的表情.轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，可是它在我们生活中却有举足轻重的地位.
“微笑行动，点亮服务”，这是我总行最近正在开展的活动.我支行各位同事进取响应着总行的号召，我也不例外.在工作中—直是秉承我行“用心微笑，真诚服务”的服务理念，活动结束后我有幸被评为“微笑服务之星”.
大家都明白银行是服务行业，金融机构作为窗口单位，与老百姓生活紧密联系，我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点.哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻?哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归?这就直接影响到哪家银行的业绩.在银行业竞争越来越激烈的今日，对于身为临柜人员的我们而言，比的就是服务态度.
作为银行的大堂经理，客户推开银行的大门，第一个接触的就是我，客户当然期望第一映入眼帘的就是我面带微笑洋溢喜悦的脸庞，微笑给人以宾至如归的感觉.微面带微笑，缩短人与人之间的距离;面带微笑，为我们的服务供给源本文由论文联盟收集整理源不断的力量源泉.在工作中我每一天配以微笑的表情，并很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪，而用户情绪稳定、态度配合，更有利于工作的顺利进行，也可提高工作效力.这样就为我行赢得较多的客户，业绩自然就上来了.
其实除了工作中，在日常生活中也需要微笑，给自我一个微笑，让心境变得舒畅;给自我一个微笑，让心胸变得开阔;给自我一个微笑，让生活变得更加完美.
让微笑充满我们的生活，只要记住微笑，一切困难都会迎刃而解，不要再吝啬了，给周围的人以微笑吧，让欢乐陪伴我们左右!请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽!
一个企业如果没有了客户，企业就无从谈起竞争，而是失去了竞争的力量，没有了竞争就没有竞争力，也就没有竞争力。企业要发展，必须要有一支具有高素质的员工队伍，企业要发展，必须要有一个优秀的团队。企业的竞争是激烈的，它不会给我们带来任何的机会，只有企业的人员都具有强烈的竞争意识，才会使企业在竞争中不断进步，不断发展。
我们要树立一个企业的竞争意识，不仅只是要有强烈的竞争意识，同时也要有强烈的企业责任感。这样就要求我们在竞争中不能坐以待毙，要与时俱进，开拓创新。我们要在竞争中不断发现新的亮点和新的突破，要用发展的眼光看问题，不能被社会上某些不正之风和不良风气影响，要以良好的心态和人际态度去面对挑战，要有勇于创新、勇于实践的精神，这样才能在竞争中不断发展。
一、要具有责任感。
责任感是一位人做好事情，并能够完成使命的精神，它体现的是一种积极向上的态度，一种负责任的情绪，它表现的是一个人对自己所从事的工作和家庭、对家庭、对社会的责任感。
二、要做到勤奋。
勤奋主要体现为对工作的事业的责任感，而勤奋是一种追求。勤奋可以产生一种强烈的学习动力，一种无形的精神力量，可以促使人对事情更深层次的思考，可以激活人的意识，提升人的素质，使人获得更多的工作经验和人生阅历。
三、要具有敬业精神。
敬业，是一种态度和责任。敬业就是在工作中做到“敬”字当头，即忠心于工作，勤奋不止。敬业就是在工作中做到“敬”字当头，即热爱本职工作，敬重领导，敬重岗位，敬重患者。忠心于自己的本职工作，是对自己职责的具体表现。敬业是企业的生命，一个员工的职业道德，就好比一个人，在他的工作岗位上，就必须敬业精神，敬业责任感，尽职尽责，兢兢业业。
四、要有团队精神。
团队就是力量，团队就是发挥团队的作用和力量。一个单位是要发展，团队的力量是巨大的，它来自全体员工的智慧与努力，来自全体员工的共同努力，来自每一个人的辛勤贡献。
五、责任感是一种奉献和拼搏精神。
奉献就是奉献，就是奉献。
学习是永无止境的，别要满脚于现状，要别断地进取、学习，成功永久是属于有预备的人！我希翼在公司努力工作，别断学习，提升自我，因为如今是一具竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞快进展，知识更新的速度日益加快，人们要习惯变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never to old to learn为了更好的进展公司的业务，以下是我自己对怎么样做好客服工作的一些想法与心得：
1.确信自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要同意自己，确信自己、喜欢自己。假如你连自己都嫌弃自己，却盼望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的隐秘武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的适应。有人适应每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打别到3个；有的人将下班时刻定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好改日的日程，也有人永久疑惑今天早上该做些什么……人们在别知别觉中养成适应，也在别知别觉中造就或阻碍自己，这算是适应的力量。每一具人基本上适应的奴隶，一具良好的适应会使你一辈子受益。假如你是客服员，别妨咨询咨询自己有哪些“成功的适应”
3.有打算地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，同意程度等等，有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一具租赁费用的事情”“我们提供的服务是别是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的问而无法提供完整或马上的答复，“我再回去查查看”、“那个咨询题我请经理来跟你说明”、“这一点我别太清晰”如此绝对别是个专业工作者的态度。于是你的价值立即被打折扣。现时期我们客服员，就要尽量让每一具客户对我们产生信任感。我们向来都坚信没有做别到，惟独想别到的观念！
5.建立顾客群。在和老客户建立好关系的并且也别忘了客户的转介绍。
6.坚持别懈。短暂的失败，我学会了更改的办法，促成自己进步。别断的进步，别断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血别到财别来。”
7.汲取别人的优点为己用。每个人的优点都别尽相同，通常，人们只顾观赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式算是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的办法8.树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一具拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一具妨碍力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的尾随者，而着工作服的却惟独少数甚至没有尾随者。因此“人要衣装”可是一点也别假。
转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的客服工作，这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯上任何关系，而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后，之前的无论悲伤，郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外，有的只是自信，愉快和饱满的精神。
