项目：
甲方： (简称“ ”)
乙方： 唐山尚品科技有限公司 (简称“尚品科技”)
鉴于：甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方与乙方关于教育APP前端展示开发 事宜达成如下合作条款：
第一条 定义
(一)“合同”：合同正文及附件均为本合同不可分割的部分。
(二)“合同总价”：系指根据合同规定，乙方在完全履行合同义务后甲方应支付给乙方的金额。
第二条 合同标的
(一)本合同内容为： 教育APP前端展示开发。
(二)此项目具体开发细节以双方最终确认的开发需求为准，开发需求为：甲方网站已有的功能除视频部分外，做安卓APP页面前端展示开发。
第三条 合同价款
(一)双方确定合同总价为(大写) 陆万 元整，计人民币(小写)￥ 60000 元不含税。
(二)上述合同总价为固定价格。包括 人工 费、 材料 费、及乙方因履行本合同所发生的其他所有费用。
(三)因使用第三方工具/服务产生的费用不在上述合同总价之内，应由甲方承担。
第四条 付款方式
(一)合同项下所有款额应通过甲乙双方指定的银行账户支付。
(二)合同第三条确定的合同总价由甲方向乙方以如下方式及比例支付：
1、合同金额：
双方协商同意，本项目合同总款项为人民币陆万 元整;RMB￥ 60000 元整不含税。
2、付款进度：
(1)合同签订后3个工作日内甲方应支付合同第一期预付款大写 叁万元整(RMB￥ 30000 元整);
(2)乙方按照项目进度计划，提交产品测试版(基本功能实现，不排除有细节bug)，甲方需在3个工作日内支付合同第二期款即人民币(大写) 贰万陆仟 元整(RMB￥ 26000 元整);
(3)甲方完成项目验收确认后，需在3个工作日内支付合同第三期款即人民币(大写) 肆仟 元整(RMB￥ 4000 元整);
(三)甲乙双方指定的银行帐户：
(四)合同双方各自承担其按中华人民共和国相关税务法律法规规定的责任。
第五条 合同变更
变更是指在实施过程中因由一方或双方原因或客户需求变化引起的与合同不符的任何变化，包括但不限于需求内容、项目时间、费用、双方职责等变动。
(一)任何变更指令必须通过《项目变更报告》以补充协议的形式做出，《项目变更报告》必须描述变更、变更的原因、变更后的影响和不做变更的后果。
(二)双方项目经理应复核建议的变更并予批准、拒绝或提议进一步研究。该研究将确定该《项目变更报告》的实施对价格、时间表以及合同其它条款和条件的影响。
第六条 双方的权利与义务
(一)甲方的权利和义务
1、为乙方协调提供并保障项目开发所有需要的资源。包括但不限于视频、音频、图片、文字、价格数据等;甲方保证其向乙方提供的素材内容不会侵犯其他任何第三方的合法权益，若出现侵权情况，相关责任由甲方承担。
2、甲方按合同约定如期支付乙方相关款项，如有延期应承担相应责任。
3、甲方不得使用委托乙方所开发的项目销售非法商品，进行非法商业活动。因违反上述内容而造成的一切严重后果，乙方不承担任何责任，由此给乙方造成的损失，甲方应承担赔偿责任。
4、甲方保证其项目的内容不存在任何违法内容(诸如：黄色、反动信息内容及国家禁播，禁放内容等);其项目的收费信息有明确的提示，符合有关法律、法规、规章制度的要求。
5、对于因不可抗力引起的失约或延误，不承担赔偿责任。
(二)乙方的权利和义务
1、对甲方提供的资料负有保密义务。
2、必须遵守国家相关政策、法规和管理办法，树立以服务用户为核心的服务观念，严格按照合同约定的项目内容及时间完成项目的开发和制作。
3、乙方承诺只针对甲方确认的需求开发，不增补任何需求以外的功能，确增加者乙方另行核定工期，收取设计和开发费用。
4、乙方在项目交付时，需对甲方提供相关应用培训，培训形式由甲乙双方协商确定。
5、乙方收到合同首付款后项目正式启动，在甲乙双方需求确认过程中，如出现超出合同范围的需求或技术难点，导致乙方不能确保项目完成时，双方可协商终止合同，由乙方全额退还甲方已付款项。如协商未果，乙方有权单方终止合同，并退还甲方已付款项。
6、对于因不可抗力引起的违约或延误，不承担赔偿责任。
第七条 项目开发流程及依据
(一)乙方收到合同首期付款之日起，由乙方项目经理与甲方以签定合同所附功能需求为准，共同分析需求，确认风格样式、制作原型图和需求文档，甲方签字盖章确认UI之日为项目工期开始时间，项目开发工期为( 44 )个工作日。
(二)乙方制作甲方项目UI平面图，提交甲方签字确认，最多允许甲方修改3次。甲方确认时间为3个工作日，超过则按超过时间顺延工期。(UI由甲方提供则除外)
(三)此后进行系统设计及后台开发、测试验收、交付使用。
(四)项目验收后，甲向乙方支付剩余款项。乙方给予甲方1年维护期，修改bug。
(五)项目开发的依据为经甲方以书面或邮件形式确认的项目需求方案、风格样式单及乙方制作的原型图。
(六)需求变更时，需要甲方提出申请，乙方进行评估后，根据评估结果调整开发周期和开发费用，双方对变更协商达成一致后，方可变更，并新增补充协议，签字盖章确认。若由于甲方原因在三个工作日内未能及时确认乙方相关文件，则认定为甲方默认同意并通过。
第八条 交付与验收
项目完成交付时，将按照以下程序交付与验收：
(一)乙方完成项目开发上传至服务器(甲方乙方服务器均可)，以传真、邮件、电话、短信等有据可查的方式通知甲方，同时提交1份电子文档交付甲方。交付标准为：功能完成、业务逻辑实现。
(二)甲方在接受交付 3 工作日内测试验收，并向乙方项目经理提供一份要求更改的书面列表(或电子文档)，逾期视为验收合格。
(三)乙方根据甲方确认的修改意见，在不改动项目功能、结构、布局，没有增加新的需求的基础上，免费进行修改，超出范围修改的将另行协商计费，乙方修改完成提交3个工作日内，由甲方进行验收确认，填写验收报告付款。
(四)甲方验收合格支付第三期款后，乙方向甲方提供完整有效的项目源码及系统说明文件。
第九条 售后服务
(一)项目交付结束之日起，乙方免费为甲方提供 一 年的产品维护。
(二)维护内容为：免费提供系统维护、技术支持服务和培训;如系统出现错误和故障，乙方须应根据甲方的书面要求给予修正。
(三)系统试运行期间，乙方保证每周7天×24小时实时技术支持。在免费维护期内，乙方应做到电话支持实时响应，对于电话支持不能解决的问题，技术支持人员应在24个小时内赶到现场。
(四)如需系统升级或改版乙方将收取相应费用，由甲乙双方协商确定。
第十条 违约责任
(一)如果甲方未在合同规定时间内付款，甲方须每天按合同总价金额千分之一向乙方支付违约金，违约金总额不超过合同总价的百分之十 。
(二)如果由于乙方自身的原因造成项目迟延，乙方应每天按合同总价的千分之 1 向甲方支付违约金，违约金总额不超过合同总价的百分之 十 。
(三)如甲方不能及时提供第三方接口或账户等原因，导致工期延误7日以上，甲方需结清前二期款项，相应后果由甲方承担。
(四)如乙方在本合同允许的范围之外使用甲方原有知识产权或根据本合同新开发或创作的属于甲方的知识产权及其类似技术或作品，乙方须向甲方承担违约赔偿责任。
第十一条 不可抗力
(一)如果本合同的任何一方因为不可抗力，如：战争，火灾，台风，洪水，地震等自然灾害或政府行为、社会异常事件等其他各方共同认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟合同的执行，则合同执行将相应顺延，顺延的时间等于不可抗力发生作用的时间。
(二)受影响的一方应将不可抗力的出现尽快通过有效和可靠的通讯手段通知另一方。在不可抗力出现后14天内，受影响的一方应向另一方提供一份有关权威机构出具的证书并通过快件寄至另一方以便其检验和确认。
(三)受影响的一方应在不可抗力终止或被排除后尽快通过有效和可靠的通讯手段通知另一方，并通过快件或挂号信方式通知另一方不可抗力已终结或排除，并继续合同的履行。
第十二条 保密条款
(一)本合同任何一方未经另一方同意不得向任何第三方透露合同内容。合同一方在任何时候对其持有的有关另一方的事务或其事务运转操作方法等保密信息实行严格保密。除非有信息提供方书面许可，任何一方不得在任何时间向本合同以外的任何第三方披露或提供保密信息(包括但不限于：专有数据、包含任何一方工作流程、财务、业务操作的信息或材料及双方的成本、利润、定价、组织机构、员工名册、服务、软件选择、诊断技术、流程等均列为机密)的任何内容(本合同另有约定的除外)。贮存及表达保密信息的各种载体包括但不限于文字记录、音像制品、图片、或者具有相同性质的其它载体(无论是否获得版权)，除非有信息提供方的书面指示，任何一方不得对保密信息进行拷贝或抄写。
(二)双方同意，另一方的保密信息只披露给有必要知道的员工。
(三)双方合作关系终止时或者任何一方以书面形式要求另一方归还其专有或者控制的保密信息，任何一方都应将所有包含保密信息的“资料”归还给另一方。任何一方不得保留、复制或者摘录属于另一方的保密信息。
(四)本条款对以下内容不适用：
1、已被公众熟知且不受版权控制的内容;
2、已通过出版物或其他原因(未经授权行为或疏忽除外)而成为不受版权控制的内容;
3、由双方未加任何约束的第三方提供的内容，且该第三方对这些内容无任何明确、暗含或暗示的保密义务;
4、按法律要求需向任何机关、机构或媒介公开的内容。
(五)本章条款可以作为独立的协议在本合同终止或期满后继续有效，有效期为合同终止或期满之日起一 年。
第十三条 知识产权
(一)所有在“甲方资料”上的知识产权都属于甲方，乙方不得为谋求其自身目的而利用或使用这些材料。“甲方资料”系指甲方为实现本合同的目的，向乙方提供的所有材料。
(二)所有在“乙方技术”上的知识产权都属于乙方。
(三)乙方保证其提供的可交付物(包括但不限于咨询报告、许可软件等)及其内容不侵犯任何第三方的知识产权。
(四)因执行本合同产生的可交付物(包括但不限于咨询报告、许可软件、作为本合同标的的配置文档、提交文档及开发成果(包括源代码))及相关知识产权均属于委托制作，其所有权和相关权益归甲方所有。
第十四条 争议解决和法律适用
(一)在任何争议解决期间，乙方应该继续提供不在争议项目范围内、并完全不受争议所影响的服务。甲方亦应该按照合同继续支付不在争议项目范围内、并完全不受争议所影响的部分服务费用。
(二)所有与合同有关的争议将通过各方友好协商解决。如果不能通过友好协商解决争议，则该争议应提交人民法院进行诉讼解决。
(三)本合同适用中华人民共和国相关法律。
第十五条 合同的生效、终止及其他
(一)本合同由双方代表签字盖章后生效。
(二)合同双方同意所有附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等效力。若附件与合同正文有任何不一致，以合同正文为准。当属于本合同组成部分的两份或多份文本之间存在不一致时，按以下顺序排列的文件具有相对应的优先权：
1、双方最新签署的有效的补充协议;
2、本合同。
(三)本合同及其附件项目需求方案、风格样式单、原型图、补充协议构成了双方对本合同所指事项的唯一的和全部的约定，并取代先前与本合同所指事项相关的任何口头或书面的其他合同、安排、陈述或暗示。
(四)对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由各方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。
(五)甲方未按合同约定按时支付乙方款项，逾期10工作日，乙方有权停止服务，终止合同。
(六)任何与合同相关但未在合同中明确规定的事项将由双方友好协商并达成协议予以解决。
(七)本合同及其附件为中文文本，一式二份，甲乙双方各执一份。
补充协议
补充协议内容由甲乙双方共同协商作为合同的补充内容，与合同内容具有同等的法律效力，补充协议须甲乙双方共同签字盖章方为有效。
内容：UI乙方提供三版供甲方选择，开发完成后，乙方提供整套系统源码、UI源文件、交互原型图源文件;乙方提供一年的前端维护，维护范围不超过开发需求约定;
甲方代表签字：
盖章：
日期：
乙方代表签字： 盖章： 日期：
合同范本栏目
软件开发协议
甲方：_________________________
乙方：_________________________
上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本协议。
第一条协议项目
甲方为乙方开发_________________软件（单机版／网络版）_________套。
第二条软件价格，付款方法
1．软件价格：甲方向乙方开发的_________软件（单机版／网络版）定价为_________元人民币／套。
2．付款方法：在本协议签定的_______天内，乙方必须向甲方交付软件定价的_________的定金，即_________元人民币。软件由甲方开发完毕，并由乙方检验通过后，乙方一次性向甲方付清剩余的_________软件开发款项，即_________元人民币。
第三条软件开发时间
在本协议签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为_____个月。即从______年____月____日起至______年____月_____日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。
第四条软件验收标准
乙方验收软件的标准以双方合拟的协议附件功能说明书作为通过的根据。／T）支付。（如需电汇，电汇费用由乙方负担）。甲方通过北京中国银行和英国_____银行支付。所有在中国发生的银行费用由甲方负担，在中国以外发生的银行费用由乙方负担。
2．本合同第三章1所规定的入门费按下述办法和比例由甲方向乙方支付：
（1）入门费的10％（百分之壹拾），计_______英镑（大写______________英镑）于甲方
①英国政府有关当局出具的有效出口许可证影印本一份，或同样的有关当局出具的不需要出口许可证的证明文件一份。
②金额为入门费总数的形式发票一式四份。
③即期汇票正副本各一份。
④由英国_______银行出具的，以甲方为受益人的，金额为_______英镑（大写______________英镑）的不可撤销的保证函正副本各一份（保证函格式见本合同附件6）。
（2）入门费20％（面分之贰拾）计_______英镑（大写______________英镑）于乙方发出本合同附件3第3．2．1条所规定的临时资料3个月后，并于甲方收到乙方下列正确无误的单据之日起，不迟于30天向乙方支付：
①四份商业发票
②即期汇票正、副本各一份
③两份资料空运提单及附件2及附件3第3．2．1条规定的临时资料交付已毕的证书的影印件。
（3）入门费40％（百分之肆拾） 计_______英镑（大写______________英镑）于甲方收到附件3第3、6条所规定的资料起，如乙方提供下列正确无误的文件，则不迟于30天，向乙方支付：
①四份商业发票
②即期汇票正、副本各一份
③两份资料空运提单及附件3、6条规定的资料交付已毕的证书的影印件。
（4）入门费15％（百分之壹拾伍）计_______英镑（大写______________英镑）于附件3第3．8．2条规定的甲方培训人员按本合同附件3接受培训完毕之后，从收到乙方下列正确无误的文件之日起，不迟于30天，向乙方支付：
①四份商业发票
②即期汇票正、副本各一份。
③两份由甲、乙双方签署的关于附件3第3．8．2条规定的甲方培训人员已按本合同之规定接受培训完毕的证书的影印件。
（5）入门费15％（百分之壹拾伍）计：_______英镑（大写______________英镑）于甲方收到乙方下列正确无误的文件之日起，不迟于30天，向乙方支付：
①四份商业发票
②即期汇票正、副本各一份
③两份由甲乙双方签署的第一台合同产品在甲方工厂考核检验后的质量性能试验合格证书的影印件。
如果不是因为乙方的失误，即使届时没能签署第一台合同产品的质量性能试验合格证书，从甲方收到乙方提供的第一台合同产品的硬件后，不晚于24个日，甲方应向乙方支付该款。
3．执行了本合同第7章第2条的内容并在甲方售出合同产品之后，甲方应按下列条款开始向乙方支付提成费。
（1）甲方应从每年的12月31日起，15天之内，通知乙方过去的一年里的总销售量。
（2）从甲方收到乙方下列正确无误的文件之日起30天之内，由甲方向乙方支付提成费：
①四份相应的该期内提成费金额的计算资料
②四份商业发票
③两份即期汇票
第五章文件交付
1．乙方应按本合同附件2规定的交付时间及本合同附件2和附件3所规定的内容将资料交付到北京机场。
2．北京机场空运单的印戳日期为资料的实际交付日期，甲方应将盖有到达印戳日期的空运提单影印各一份分别寄给乙方和北京中国银行。
3．每批资料发运后24小时内，乙方应将合同号、空运提单号、空运提单各日期、资料名称、件数、重量、班机号和预计抵达北京日期用电报或电传通知甲方，同时将空运提单和技术资料详细清单一式两份寄给甲方。
甲方：
乙方：
上述甲、乙双方，经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。
一、双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务：
1、根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助并提供有关的材料及图片。
2、甲方全权拥有该网的归属权及该软件所发布内容的知识产权。
3、甲方应按照正常的操作规程操作软件，如因违规操作（包括但不只限于密码泄露、非正常删除文件、数据等），造成的损失甲方自行承担责任。
（二）乙方的权利和义务：
1、按照甲方提供的材料（包括需求文档、UI设计要求、部署要求）按时、保质完成本合同规定的技术开发工作。
2、乙方可以根据甲方的要求，及时免费为甲方举办和该软件运行有关的培训和技术指导工作。涉及到与该软件无关的一些服务和技术开发双方须另行签署协议确认。
3、乙方应保证甲方软件系统（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分）的稳定及安全，并制定相应措施，确保甲方相关数据不丢失，不泄露。否则乙方应对此造成的后果承担相应责任。在运行过程中如因程序本身编码缺陷，应及时进行相应的修改和升级，如因其他问题引起软件故障，应及时响应并处理。在制作过程中，对甲方提出的修改要求，乙方应尽力协助实现，并交甲方验收通过。对有可能影响双方约定的完成时间的要求，乙方有权提出延期请求，由双方协商确定具体时间。
4、乙方为甲方制作的软件，乙方有权在软件的页脚标注乙方的制作商标，甲方不得私自删除乙方的制作商标。
二、开发项目及服务内容
（一）项目名称：________________________。
（二）软件设计制作：
1、甲方提供软件的功能需求、性能需求以及设计需求。
2、乙方根据甲方设计、功能和性能要求，完成所需功能设计、开发、测试。
3、乙方配合甲方完成软件的部署、上线。
（三）软件维护和技术支持：
1、乙方有义务为甲方提供免费维护期为：从验收之日起____个月。
2、验收通过后，乙方须向甲方提交成果文件（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分），包括源代码、相关文档等，提交的源代码正常编译通过无错误。
3、软件技术支持，包括BUG修改、故障修复、软件重新部署等工作（仅限于乙方所承担技术开发工作的部分）。
4、超出免费维护期后，每年按照研发费用的____%收取维护费用。
三、合同金额及付款方式
（一）本合同金额总计：人民币________元整（大写：________元整）。
（二）金额组成表：
1、项目启动经费：________________________元。
2、。项目验收结题经费：________________________元。
3、合同总计：________________________元。
（二）付款方式（二选一）：
1、支付宝账号：________________________。
2、银行账号：________________________。
（三）付款说明：
本次合同金额依据项目进度分二次支付：
1、项目启动前，甲方向乙方支付启动经费，计人民币：________元整。
2、项目验收后，甲方向乙方支付结题经费，计人民币：________元整。
四、完成及验收时间
（一）_______年___月___日，启动软件开发工作。
（二）_______年___月___日前，完成系统测试与上线工作。
五、验收标准和验收后修改补充
（一）软件通过各项功能、性能测试，没有明显的错误、警告、故障及BUG（以甲方提供的材料为标准）。
（二）软件已经完整包含本合同中双方所确认的功能。验收合格，甲方应以书面方式签收，但甲方在乙方交付工作成果后___周内未书面签收也未提出异议的，视为甲方验收合格。
（三）验收合格后，如果甲方在使用过程中需要对工作成果进行大幅修改，乙方可根据改动情况酌情优惠收取相应研发费用。（此修改是指：非程序本身缺陷；整体软件框架修改，增加新的功能模块，其他重大升级。）
六、合同期限本合同有效期为：
自_______年___月___日至_______年___月___日止。
七、不可抗力
（一）因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
（二）甲方同意鉴于互联网的特殊性，黑客攻击、互联网连通中断等原因给甲方造成的损失不应由乙方承担。但乙方有责任及时将软件功能恢复。
八、违约责任双方除不可抗力之原因，任何一方如单方违约，均应承担全部违约责任，并应向另一方赔偿由此违约所造成的损失。
九、商业保密约定双方在合同过程中，共同保守软件开发过程中涉及到的各类资料，软件承包公司不得将客户的各类数据、信息、行业经验向第三方透露，客户未经开发方许可，不得向任何第三方透露软件开发费用。
十、本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同一式____份，双方各执____份，经双方签字、盖章后生效，每份合同具有同等法律效力。双方在履行合同过程中若发生争议，应友好协商解决，协商不成，任何一方均可向_____________人民法院提起诉讼。
甲方（签字盖章）：
联系电话：
签署日期：_______年___月___日
乙方（签字盖章）：
联系电话：
签署日期：_______年___月___日
一、软件开发的概念
软件开发是根据用户要求建造出软件系统或者系统中的软件部分的过程。软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。软件一般是用某种程序设计语言来实现的。通常采用软件开发工具可以进行开发。软件分为系统软件和应用软件，并不只是包括可以在计算机上运行的程序，与这些程序相关的文件一般也被认为是软件的一部分。软件设计思路和方法的一般过程，包括设计软件的功能和实现的算法和方法、软件的总体结构设计和模块设计、编程和调试、程序联调和测试以及编写、提交程序。
二、保密协议的概念
保密协议，是指协议当事人之间就一方告知另一方的书面或口头信息，约定不得向任何第三方披露该等信息的协议。负有保密义务的当事人违反协议约定，将保密信息披露给第三方，将要承担民事责任甚至刑事责任。
保密协议一般包括保密内容、责任主体、保密期限、保密义务及违约责任等条款。保密协议可以分为单方保密协议和双方保密协议。单方保密协议是指一方对另一方单方面负有保密义务的协议。
三、软件开发个人保密协议范本
甲方：
乙方：
甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》以及国家、地方政府有关规定，在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下，就甲方商业秘密保密事项达成如下协议。
一、保密内容
甲、乙双方确认，乙方应承担保密义务的甲方商业秘密范围包括但不限于以下内容。
1．技术信息：技术方案、工程设计、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品等。
2．经营信息：包括经营方针、投资决策意向、产品服务定价、市场分析、广告策略等。
3．公司依照法律规定或者有关协议的约定对外承担保密义务的事项。
二、双方的权利和义务
1．甲方提供正常的工作条件，为乙方的发明、科研成果提供良好的应用和生产条件，并根据创造的经济效益给予奖励。
2．乙方必须按甲方的要求从事经营、生产项目和科研项目的设计与开发，并将生产、经营、设计与开发的成果、资料交甲方，甲方拥有所有权和处置权。
3．乙方不得刺探非本职工作所需要的商业秘密。
4．未经甲方书面同意，乙方不得利用甲方的商业秘密进行新产品的设计与开发和撰写论文向第三方公布。
5．双方解除或终止劳动合同后，乙方不得向第三方公开甲方所拥有的未被公众知悉的商业秘密。
6．双方协定竞业限制的，解除或终止劳动合同后，在竞业限制期内乙方不得到生产同类或经营同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职，也不得自己生产与甲方有竞争关系的同类产品或经营同类业务。
7．乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄露甲方的商业秘密。
8．甲方安排乙方任职涉密岗位，并给予乙方保密津贴。
三、保密期限
乙方承担保密义务的期限为下列第____种。
1．无限期保密，直至甲方宣布解密或者秘密信息实际上已经公开。
2．有限期保密，保密期限自离职之日起____年。
四、保密津贴
甲方同意就乙方离职后承担的保密义务向其支付保密津贴，保密津贴的支付方式为：
五、违约责任
1．乙方如违反本合同任何条款，应一次性向甲方支付违约金万元，同时，甲方有权一次性收回已向乙方发放的所有保密费。
2．如果因为乙方的违约行为造成了甲方损失，乙方除支付违约金外，还应承担相应的责任。
六、劳动争议处理
当事人因本合同产生的一切纠纷由双方友好、平等地协商解决，协商不成，任何一方均有权向本合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他
1．乙方确认，在签署本合同前已仔细审阅过合同内容，完全了解合同各条款的法律含义，并知悉和认可公司《保密管理制度》。
2．本协议如与双方以前的口头或书面协议有抵触，以本协议为准。本协议的修改必须采用双方同意的书面形式。
3．本协议未尽事宜，按照国家法律或政府主管部门的有关规章、制度执行。
八、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。自双方授权代表签字并盖公章之日起生效。
甲方（盖章）乙方（签名或盖章）
法定代表人签名年月日年月日
软件开发(委托)合同
甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规之规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经双方协商一致，达成如下协议，以资共同遵照执行。
一、合作方式
甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，并根据甲方的要求定制开发甲方所需的软件产品，甲方向乙方支付费用。
二、合同标的
1.依据本合同约定，甲方委托乙方开发的软件(以下简称：软件)为：【】。
2.乙方负责完成软件的设计开发、交付、使用培训及相关其他服务，并保证该软件能基本满足甲方的要求。
3.乙方承诺，为完成本合同约定事项，乙方已取得为开发本软件所需的其它软件的许可使用权，并有权许可甲方或甲方指定的第三方使用，且该授权长期合法有效。
4.未经甲方书面同意，乙方不得将合同标的分包或转包给第三方。乙方不得自行将软件转让给第三人或交第三人使用。
三、开发进度及软件成果交付
1.自签定本合同起日内，乙方完成软件的需求分析、设计、开发和测试，并交付给甲方使用。
2.软件产品交付地点为，交付内容包括但不限于全部源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。
四、开发费用
1.软件总开发费用为________________。乙方交付源代码和相关文档，版权归甲方所有。
2.费用包括：完整的软件交付成果、技术文件开发费用;乙方应承担的提供技术服务及技术支持的费用;其他软件的全部接口费用;税费;技术培训费用(包括教材、课程费等);以及乙方为全面履行合同义务所需支付的所有其他费用。
五、付款结算方式
1.在本合同签订后____个工作日内，甲方向乙方支付预付款：___________________。
2.在乙方完成软件开发并交付甲方后，甲方在____个工作日内完成验收，并向乙方支付进度款：___________________。
3.软件经甲方验收合格后，工作日后，个工作日内，甲方向乙方支付余款：___________________。
4.乙方在收到以上每笔款项后的5个工作日，提供增值税专用发票给甲方。
六、知识产权条款
1.根据本合同产生的全部研究开发成果(包括软件产品及以此为基础研发的其他技术成果)的知识产权归甲方所有。
2.双方确定，甲方有权利用乙方按照本合同约定提供的研究开发成果，进行后续改进。由此产生的馨的技术成果及其权利归属，由甲方享有。
3.乙方保证按照本合同约定提供的研究开发成果及其开发过程不侵犯第三方知识产权，任何第三方如果提出侵权指控时，乙方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律上和经济上的责任。
七、双方的权利和义务
1.甲方的权利和义务
(1)甲方有权获得乙方所提交的软件交付成果、服务及相关知识产权。
(2)甲方有权及时了解和监督软件开发的进展情况。
(3)甲方应向乙方提供完成软件开发所必需的需求资料和工作条件。
(4)甲方应当按照合同约定向乙方支付合同价款。
(5)甲方有权在验收合格后要求乙方根据甲方需求调整部分软件功能。
2.乙方的权利和义务
(1)乙方有权按照本合同约定收取合同价款。
(2)乙方有权要求甲方提供清楚明确的需求，并提供软件开发所必须的资料和支持。
(3)乙方保证所交付的软件产品是完整的、全新的、技术上先进和成熟的，并在性能、质量和设计方面满足安全、可靠和高效运行与方便维护的全部要求，能够满足甲方的个性化需求与接口的相关开发工作。乙方所提供的技术文件应是完整的、清晰易读的、准确无误的，能够满足软件交付成果的检验、安装、调试、测试、验收、运行、维护和培训的需要。
(4)乙方应派遣身体健康、有工作经验和相应技能的技术人员到甲方现场提供开发实施、安装、调试、测试、试运行、维护及培训等技术服务，该技术服务费用包括在合同价格内。
(5)如果甲方发现乙方交付的软件产品有缺陷，或性能和质量不符甲方要求时，乙方应负责无偿地排除缺陷、替换或更换所交付的软件产品。因乙方交付的软件产品存在缺陷，或性能和质量不符合本合同约定而给甲方造成损失或者工作障碍的，乙方应承当相应的责任。
(6)在售后服务期内，乙方应负责免费向甲方提供与软件有关新的或改进的运行经验、技术开发和安全方面的所有资料及信息，且负责对本合同项下的软件进行免费更新、升级。
(7)乙方保证其所交付软件产品及服务不存在任何权利瑕疵，如任何第三方就乙方交付的软件产品及服务向甲方提起侵权索赔，乙方应负责与第三方交涉，并承担由此引起的一切法律责任，相关费用由乙方承担。
(8)乙方承诺所提供的软件产品不含有任何安全隐患，并在软件使用期内承担全部责任(包括但不限于消除安全隐患、退款、赔偿损失等)。发生任何由于软件产品安全引起的事故时，乙方应赔偿甲方及相关用户因此所发生的损失。
八、验收
1.乙方向甲方交付所开发的软件产品后进入试运行期，试运行期限为个月，如果在试运行期间，发现软件产品有缺陷，或性能和质量不符甲方要求时，乙方有责任对其进行修改和更正。同时试运行期依据上述修改、更正期间进行相应顺延。
2.试运行期届满，在甲方可正常使用乙方所交付的软件，同时提交开发各阶段文件及全部源代码后，甲方与乙方共同签署两份软件验收合格证书，甲、乙双方各保存一份。
3.验收不合格，由乙方负责更正和修改，乙方更正、修改后必须再次进行验收。如果再次验收仍不合格，甲方有权终止本协议。
九、售后服务支持
1.在验收合格后，乙方对所开发的应用系统提供个月的售后服务，期间乙方协同甲方使用该软件。
2.售后服务内容包括软件缺陷、故障等，用户因工作需要要求对部分功能作小范围改动时，乙方应免费给予完成，
3.在售后服务期内，乙方保证在出现应用系统故障时应及时、积极响应，遇有特殊情况双方协商。
十、培训
乙方在向甲方交付软件产品后，负责为甲方的管理员提供软件操作指导和培训。
十一、保密责任
甲、乙双方保证本软件产品的所有技术信息和资料，不得透露给第三方。
十二、争议的解决
1.凡与本合同有关的一切争议，甲、乙双方应通过友好协商，如经协商后仍不能达成一致，任何一方都有权向甲方所在地法院提请诉讼。
2.诉讼结果对双方都有约束力，双方应遵照执行。
十三、其它事项
1.合同由双方签字盖章后生效。
2.本合同一式两份，均具有同等效力，甲、乙双方签字盖章后各执一份。
3.本合同未经事宜，双方协商解决。
(以下无正文)
甲方：(公章)________________乙方：(公章)________________
住所：住所：
法定代表人：法定代表人：
委托代理人：委托代理人：
电话：电话：
开户行：
账户：
银行卡号：
甲方(客户)：______________
地址:______________
电话：______________
乙方(软件开发商) :______________
地址：______________
电话：______________
甲方委托乙方，乙方接受甲方委托，开发“证券投资决策分析系统〞软件产品，双方就合作事宜达成如下协议：
一、合作方式：
乙方根据甲方的要求定制开发软件产品，并向甲方提供技术培训;甲方向乙方支付费用。
二、软件内容要求及验收标准：
1、依据本合同约定，甲方委托乙方开发的软件产品为：“证券投资决策分析系统〞
2、总体设计原那么：乙方根据自身已获得自主知识产权的证券软件的开发技术标准为甲方开发证券分析软件，证券软件开发完成后，乙方将软件包括附属软件移交给甲方，且乙方负责售后效劳及相应升级，同时乙方向国家版权局申请注册所属甲方所有的软件著作版权。
3、软件的构成及功能需求、验收标准通常包括软件的功能描述、标准、方法、产品缺陷确实认和补救等内容，可以根据委托工程的特点经双方协商一致后予以增减。
4、经甲乙双方协商，甲方决定采用自备效劳器及行情数据，乙方负责技术开发，供甲方软件用户开号的配置，每个效劳器甲方开号数量控制在某某用户以内，超过某某个用户按某某/1万/1年的`方式递增购置。甲方的硬件效劳器可以由乙方统一配置，费用包含在以下技术开发费用之列。
三、工作进度和要求：
软件开发时间为：自签定合同起7天内完成。4天内交付测试版软件，3天内用户进行测试。
四、费用支付：
1、本工程技术开发费用为人民币______万元。
2、付款期限：在乙方按本合同规定的时间表完成工作进度并验收合格的前提下，甲方将按如下日期向乙方支付：
(1)签订合同后2日内首付合同款的50%即___元(用来申请证书、架构效劳器)。
(2)软件完成后，将软件完整版交给甲方，测试无误后，一周内另行支付余款__元
(3)上述费用包含甲方应当向乙方支付的的全部费用(软件费+证书费)
(4)软件证书由乙方免为代办，35个工作日内寄到甲方公司，如申请不到，乙方退还甲方所有的费用。
五、双方权利和义务
1、如系统设计存在缺陷，导致整个系统无法正常运行，甲方保存追回所有投入的权利;
2、如设计缺陷导致局部功能无法正常运行，乙方应在甲方要求的时间内解决问题，如问题不能按期解决，导致影响甲方正常使用,乙方必须协助解决软件问题。
3、系统设计必须符合甲方设计要求，否那么甲方有权拒付款项
4、乙方需协助甲方安装调试，直至甲方验收合格;
5、乙方负责为甲方培训软件操作使用及安装人员一名，甲方接受培训的人员应到达熟练操作并能解决简单问题的程度;
6、乙方应亲自完本钱开发工程的全部工作
7、乙方必须在交付使用时作出该系统技术升级、功能扩展的方案，升级、所需费用由乙方承当。
8、系统维护：系统验收合格并交付使用后，乙方负责免费维修12个月。系统出现紧急问题，乙方应现场解决。
9、乙方为甲方开发“证券投资决策分析系统〞软件产品，并附相关的软件特色指标说明
10、乙方为甲方制作软件logo、软件名称、启动图片、内嵌网站网址等相应软件信息。
11、乙方承诺，自合同签订之日起软件运行期间提供免费一年的技术维护和根本升级。升级标准为：乙方软件现有功能和所获得的其它特色功能，另外，乙方自身软件功能性升级的程序也给予甲方免费升级。
12、乙方负责协助甲方解决软件在运行过程中遇到的需要解释和需要明显错误改良的地方的有关问题。
13、乙方保证所提供的软件符合甲方的要求，并且没有瑕疵。如软件在运行过程中发生问题，乙方应无条件免费进行修改或更替维修.
14、如乙方擅自中断开发，甲方有权终止合同。乙方应自甲方发出书面通知起2日内返还甲方已支付的全部费用，给甲方造成其他损失的，应予赔偿。
15、乙方提交的工作成果验收合格后，甲方应按时履行付款义务。
六、双方责任：
本合同在履行过程中甲、乙双方假设有任何一方违约造成损失，应由违约方承当一切责任并赔偿经济损失，如发生争议，由双方当事人协商解决。协商不成，双方同意由仲裁委员会依据其现行有效仲裁规那么予以裁决。
甲方(客户)：_______
(盖章)_______
签字：_______
日期：_______年_______月_______日
乙方(软件开发商)：______________
(盖章)______________
签字：______________
日期：_______年_____________月________日
_____________(个人)(以下称乙方)受 ________________________(以下称甲方)委托进行_______________________的开发工作。双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议：
1.开发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“___________”的开发
1.1APP的功能实现要求如下：
又航甴普攒依碍Android红APP碍禾剑审皇0审皇IOS红APP堂窗UI碍Tab钉掉棘+Navigation寿蓝棘概桨0幸堂云概桨审皇妙不而价瞬鬼>
，2-手札棘>八展手札毫弓，12箔钉掉-
3.异兴狮纳播刷，驶甴普攒依跃赏皆墙-
，5-互红棘>
1.互红举瞬鬼UI异取仪下IOS红审皇加茎比诺0典何加茎审皇耐蛙又航甴普攒依碍Android红APP加茎。
1.2APP运行环境包括：
(1)APP源代码运行环境：安装MACOS操作系统及相关IOS代码开发工具的计算机一台。
(2)APPDemo安装包安装环境：安装Apple公司开发者证书的非越狱IOS设备或越狱IOS设备一台
2.开发时间：
(1)启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期;
(2)完成期限：自项目正式启动，在21天内完成源代码交付，乙方可选择提前交付。
(1)甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用，预期支付需负违约责任;
(2)甲方按照合同规定支付乙方所有开发费用后，即拥有________________________系统及其源代码的所有权。
(3)甲方有责任对本协议的内容进行保密;
(4)甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。
2.乙方：
(1)乙方有责任按甲方的要求在规定时间按照1.1节所列功能内完成项目开发，完成需要开发的内容;对于甲方在项目开发期间提出的增加或修改内容，双方需另行协商开发费用及开发时间。
(2)乙方有责任对本协议的内容进行保密;
(3)乙方在完成项目交付，且甲方支付所有开发款项后，按项目代码交付之日起算向甲方提供_1_个月的免费维护服务，此维护仅包括软件bug的修改及相关代码技术支持;
(1)第一阶段：
在合同签订之后的_1_日内，支付乙方____1000___元人民币。
(2)第二阶段：
乙方实现软件功能需求，提供功能演示，甲方在_1_日内支付乙方______元人民币，乙方将软件源代码交付给甲方。
(3)第三阶段：
在乙方源代码交付后的_5_个工作日内，甲方完成功能验收，并向乙方支付余款__2000___元人民币。
3.违约责任：
(1)甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时支付，则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的0.5%作为补偿。
(2)乙方有责任按期向交付甲方源代码，实现需求功能，如因乙方自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用的0.5%作为补偿。如因甲方未提供相关技术资料、调试环境支持、需求沟通不明确，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失。
五、适用法律：
对在本协议履行过程中出现的争议，双方本着友好协商的原则予以解决，如协商不能解决时，合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会，并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。
八、其它：
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字有效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
合同编号：合同签订地：甲方：法定代表人：乙方：身份证号：鉴于乙方在甲方任职知悉甲方的知识产权和商业秘密，为保护双方的合法权益，根据国家有关法律法规，本着平等自愿和诚信的原则，经双方协商一致，达成下列条款，以资双方共同遵守：风险提示：
XX限制合同只能适用于居于单位比较重要岗位、掌握企业商业秘密人员，而不是企业所有员工，针对企业所有员工而适应的XX限制条款是无效的。
一、甲方义务从乙方开始从事本公司工作之日起，按照本协议的约定，履行XX限制的义务。在XX限制期限内，甲方应当给乙方一定的经济补偿金。并连同每月工资一起结算给乙方。未按时支付给乙方经济补偿金，则要承担相应的赔偿责任。
二、乙方的XX限制业务
1、乙方承诺，未经甲方同意，在职期间不得自己经营或者为他人经营与甲方同类企业；
2、乙方承诺，不得私下自己从事与甲方有竞争关系的产品的经营；
3、乙方承诺，不与公司的客户发生商业接触；
4、乙方承诺，不得以其个人名义或以任何第三方名义怂恿或诱使公司的任何员工在其他单位任职；
5、乙方承诺，直接或间接引诱、要求、劝说、雇用或鼓励公司的其他员工离职，或试图引诱、要求、劝说、雇用、鼓励或带走公司的其他员工，不论何种理由或有无理由，不论是否为自身或任何其他人或组织的利益。风险提示：
虽然XX限制是由用人单位与劳动者约定的，但并不意味着这个约定的时限可以随心所欲不受限制。XX限制期限的约定可根据商业秘密的价值、竞争优势的持续时间以及员工掌握秘密的程度协商确定，但应注意最长期限不得超过XXX。
三、甲方的义务
1、负有XX限制义务的员工，不论在任何情况下与公司终止或者解除劳动关系，在XX限制期间内，员工应严格遵守本协议有关XX限制的规定，公司则向员工支付XX限制补偿金；
2、XX限制补偿金为员工离职前月平均工资的____倍，公司按月支付，并代扣代缴个人所得税。风险提示：
用人单位与劳动者签订了XX限制的合同，用人单位则要支付相应的费用，这也是公平合理原则的具体体现。若双方约定了XX限制，但未约定相应补偿金或是没有如期支付补偿金，则员工可依据先履行抗辩权，不履行同业XX限制的义务。
用人单位在约定XX禁止补偿金时，补偿应当与员工的收入情况相一致，还应综合考虑到这一商业秘密带给用人单位的利益，XX禁止的时间长短，区域范围的大小等情况。
四、违约责任风险提示：
为了保护用人单位的利益，应当在XX禁止协议里约定违约金。如果劳动者违约了，则可要求其按约定承担相应的违约责任。在合同中可直接约定违约金的数额，也可约定违约金的计算公式。具体数额法律没有明确规定，但是在约定违约金时不宜过高，以避免员工以违约金过高而请求法院降低违约金，增加麻烦。员工违反本协议约定，公司将停止支付XX限制补偿金，并有权利要求员工纠正违约行为。
五、争议解决因履行本合发生的争议，由争议双方协商解决，协商不成的，依法可以向合同签订地人民法院起诉。
六、其他
1、协议经双方法定代表或授权代表签字并加盖公章后生效。本协议一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份；
2、本协议未尽事宜，可由双方补充约定后作为附件，与本协议具有同等法律效力。对本协议的变更应当以书面形式进行。甲方：XXX____月____日乙方：XXX____月____日
签约双方就本合同书中所述内容经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，本着密切合作、互利互惠的原则，根据《中华人民共和国合同法》之规定，达成如下协议：
第一条 签约方
甲方：
乙方：
第二条：项目名称
信息管理系统软件开发实施
第三条 系统内容
3.1根据项目总体实施计划，乙方向甲方提供以下软件系统及软件说明书(系统模块清单(附件一)，系统需求说明(附件二)
3.2技术指标和参数
软件的设计原则、设计目标、设计要求、网络结构、各系统的功能满足甲方管理的需要。
第四条 技术资料
4.1 提供系统源代码。
4.2乙方提供的技术资料内容：
4.3规定的各系统的用户手册。
4.4交付时间：根据项目总体实施计划的时间。
4.5交付方式：书面资料和电子文档
第五条 甲方责任
5.1在工程实施期间甲方为乙方工程实施人员提供固定的办公场所。
5.2在工程实施期间协调相关工作人员配合乙方实施。
第六条 乙方责任
6.1保证本合同涉及的技术不侵害他人的任何权利。
6.2保证本合同涉及的技术具有实用性、可靠性、先进性。
6.3负责选派业务精湛和解决实际问题能力强的工程人员实施系统的安装、集成、修改、调试和测试。
6.4乙方必须保证甲方在软件更换过程中，各种数据的完整、准确，确保原系统数据的无缝迁移。负责指导和协助甲方人员整理历史数据、系统初始化及基础数据录入工作。
6.5甲方根据工作要求提出软件改进意见，乙方负责改正或增加相应功能满足甲方要求。
6.6应能够严格控制各应用模块操作人员的使用权限，对所有操作人员的所有操作都应有详细的日志记录(包括操作时间、操作人、操作名称、每次登录系统的时间、操作时间等)。
第七条 保密条款
7.1签约各方对本合同涉及的技术在合同有效期内均负有保密义务。
7.2甲方有责任保护乙方的技术机密，不得擅自将乙方的软件技术以任何方式泄露、转让给第三者，同时乙方有责任保护甲方的业务数据，不得擅自将甲方的数据泄露、转让给第三者。
第八条 技术指导及服务
8.1 系统保修期(维护期)阶段
在试运行期结束并通过最终验收后，即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始，系统正式进入实用阶段，因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。
售后技术服务采用两种方式进行。
第一种支持方式是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉，亲临问题现场了解情况，并做出分析和判断，但没有权利对非其所属的项目组的服务对象做出任何操作。
第二种支持方式是公司专家组和技术支持。
售后技术支持的内容有以下几种：技术咨询、全时响应、定期走访(维护)、现场支持。
8.2 责任及承诺
(1) 软件的免费维护期为两年，日期自系统验收报告签字之日起计算。
(2)在保修期内出现任何由设备和软件的缺陷造成的故障，公司给予下列响应承诺：对所有设备及软件系统，当客户提出要求后，我们承诺在4小时内赶赴现场。对于硬件故障，在公司的工程师确认下，及时向原厂商提出更换请求，在有备件的情况下，24小时内提供替换设备，不再收取额外费用。
8.3 保修期以后
在本项目免费维护期过后，公司仍将提供优秀的支持和服务，服务费用另行协商。
在各种软硬件设备所购买的保修期后，公司承诺以不高于原合同的实际成交价格更换原厂商继续支持的故障部件，并根据用户的要求，经过协商，提供相应的服务内容。
整个工程建设和运行阶段的支持维护承诺
我们将确保其技术建议以及所提供的软硬件设备的完整性和可用性，保证软件能够投入正常运行。并承诺对所提供的软件不满足要求或其所提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现时负任修改。
8.1乙方向甲方提供技术指导的内容
乙方负责甲方人员使用医院信息管理系统的技术指导和人员培训。
8.2提供技术指导的地点：甲方所在地，由甲方提供培训的硬件条件。
8.3乙方售后服务及技术支持的方式为：一般操作问题通过电话方式解决，电话不能解决的问题提供现场维护，重大故障(例如：关键业务瘫痪)提供2小时内现场维护，保证系统发生重大故障后12小时内恢复正常。
8.4乙方负责整个软件正常运行并且验收合格后的免费维护，免费、及时对甲方 系统进行版本升级、功能扩展。
第九条 验收标准及方法
9.1验收时间： 信息管理系统实施完毕第一个月内。
9.3验收标准：按乙方提供的软件功能及根据甲方实际需要修改的功能，以最终满足甲方工作需要为准则。
第十条 工期约定
11月份完成系统开发测试培训，并进行系统无缝切换，顺利转接。
第十一条 费用及支付方式
11.1本合同费用为： 系统人民币拾肆拾万元整(￥400000.00)
包括软件系统的安装、集成、修改、调试的费用及实施培训费、两年内的免费修改、维护等费用。
电子病历系统约定费用人民币拾肆拾万元整(￥400000.00)根据医院安排时间实施，合同另行签订，如五年内不能实施合同作废，如五年中电子病历市场浮动价格超过10%，实施价格双方另行协商。
11.2付款方式(HIS系统)
第一次自工程实施之日起一周内甲方向乙方先期支付工程款贰拾万元整 (￥200000.00)
第二次在 信息管理系统成功运行一个月内甲方向乙方支付工程款壹拾伍万元整(￥150000.00)
第三次在 信息管理系统更换完毕半年内甲方向乙方支付工程款肆万元整 (￥40000.00)
余款壹万元整(￥10000.00)作为质量保证金，验收一年内支付剩余壹万元整(￥10000.00)。
第十二条 违约责任
12.1 甲方违反本合同，按合同总标的10%支付违约金的方式承担违约责任，乙方违反本合同，除按合同总标的10%支付违约金的方式承担违约责任外，应全额返还甲方已支付给乙方的所有款项。
第十三条 合同的变更
签约方确认，在履行合同过程中对于具体内容需要变更的，由签约各方另行协商并书面约定，作为本合同的变更文本。
第十四条 争议解决方式
14.1签约各方因履行合同发生争议，应协商解决;
14.2协商解决不成，签约方同意向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第十五条 合同生效
15.1本合同附件经双方盖章后与本合同具有同等的法律效力。
15.2本合同一式两份(正、副本各壹份)，每份合同具有同等法律效力。
15.3本合同经双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
委托代表人： 委托代表人：
年 月 日 年 月 日
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甲方：
地址：邮编：
电话：传真：
乙方：（以下简称乙方）
地址：邮编：
电话：传真：
甲乙双方经过友好协商，在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上，本着为加快中国教育现代化、信息化发展步伐，共同促进教育事业，为广大学校提供优秀的软件产品及完善的售后服务为宗旨，就乙方作为甲方正式授权的金*维2000图书系列软件产品的代理事宜，达成如下协议。
一、授权区域和销售任务
1、甲方授权乙方为长沙市金*维科技有限公司金*维2000图书系列软件产品地区的（普通代理/核心代理/总代理）。
2、乙方全年的销售任务为万元。
3、乙方首次提货金额不能少于万元。
二、代理期限
甲方授权乙方的代理期限为壹年，自年月日至年月日。如双方对合作满意，可于本合同到期前三个月，协商继续合作事宜。经协商，双方同意继续合作时，必须另行签定代理合同，另行签定合同时本合同自动失效。
三、销售方式和价格
1、乙方在代理期限内按照本合同规定的价格体系可以以批发或零售的方式销售金*维2000图书系列软件产品。
2、乙方的提货折扣为_折。
3、乙方每季度提货金额不得低于万元，否则按降级处理
四、累计返点办法
1、乙方累计提货金额到万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为_____折，乙方以后提货也可享受此折扣。
2、乙方累计提货款额达到万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为_____折，乙方以后提货也可享受此折扣。
3、乙方累计提货款额达到_万元时，甲方将差额返还给乙方，使乙方以前的整体提货折扣变为_____折，乙方以后提货也可享受此折扣。
4、以上累计返点的时限为1年。若乙方在1年内升至上一级别（即提货款总额达到第四条第1、2、3款中所提及的金额要求），则按本年度累计销售额给予差价返点。若在1年之后升至上一级别，则不能享受原累计销售额的差价返点。
5、累计返点金额在乙方下一次进货时从货款中扣除。
6、乙方每次提货金额不得少于_万元，否则将不能按目前级别代理提货折扣计算，只能按下一级别代理提货折扣计算。
五、市场支持和奖励
1、甲方将给予乙方按提货累计金额的%的市场费用，以作为对代理商开拓当地市场的支持。乙方做市场活动或广告之前须将市场方案报甲方备案，事后凭发票的复印件和广告的原件到甲方报销，甲方以产品形式兑现。乙方不做广告或市场活动则不能享受甲方市场支持费用。
2、若乙方完成全年销售任务，甲方将给予乙方按提货累计金额的%的年终奖励。甲方将于每年1月进行年终结算，并将年终奖励以产品形式兑现。
六、甲方的权利和义务
1、甲方为乙方每年提供对乙方销售和技术人员培训一次，培训时间与培训地点由甲方统一安排。若甲方安排全国统一的集中培训，则甲方负责乙方人员（不超过2名）在培训期间的食宿费用，该费用从下次货款中扣除。
2、以上政策只针对核心代理和总代理，普通代理不享受此项权利。
3、甲方为乙方及时提供最新的产品培训教材。
4、甲方为乙方提供金*维2000图书系列软件产品相关宣传资料。原则上金*维按提货套数给代理商配备演示光盘和配套彩页。若有重大活动需要此方面的支持，乙方需打报告申请额外支持。
5、甲方有义务就乙方提出的技术问题通过电话、传真、E-mail等方式进行指导、解答。
6、甲方协助乙方在当地进行市场宣传和产品形象的树立。
5、甲方负责按时备货、验货、向乙方发货，并确保产品的完整性和完好性，对确属质量问题的货物进行免费更换。
6、乙方作出有损于甲方利益的侵犯及盗版行为时，甲方有权终止协议，并依法追究乙方的责任。
7、甲方认证评估每季度进行一次。经综合考核后，若考核不合格，则金*维科技公司将与代理商进行充分沟通，并帮助代理商进行改进；若乙方一直没有改进，甲方保留对乙方降级的权利。
8、甲方软件价格变动应提前15天通知乙方。
七、乙方的权利和义务
1、按协议要求及时向甲方支付货款，完成本协议的经营指标。
2、积极拓展当地市场，做到金*维2000图书系列软件产品的销售覆盖其所辖的地区，积极发展下一级经销商。
3、乙方严格按照甲方规定的价格销售金*维2000图书系列软件产品，不得降价或提价销售（零售价不得低于88折/套，展会价格不得低于85折/套，批发价不得低于______折/套）。如违反上述价格体系，将对代理处以罚款直至取消其代理资格。
4、协助甲方在当地进行市场宣传和产品形象的树立。
5、全面负责当地用户的售后服务、技术支持工作，包括甲乙双方发展的用户。
6、积极协助甲方软件升级，积极提供用户对产品的反馈意见和建议。
7、乙方有责任搜集甲方产品在当地盗版的有关信息，提供有效线索，协助甲方打击盗版活动。
8、乙方应及时提供最终用户名单，使甲方在乙方的配合下及时能给用户提供良好的售后服务。
八、订货、结算与退货：
1、乙方须提前三天向甲方提出书面或口头的发货请求。
2、甲方将在收到乙方的正式订单和电汇底单传真件后对乙方发货。
3、乙方如未能按时付款，以每天订单货款的2‰罚金进行处罚。
九、供货及运输方式：
1、甲方最迟在收到乙方订单的5个工作日内发货。
2、运输方式为乙方到甲方直接提货或采用邮寄方式，费用由乙方支付。
十、保密条款
金*维2000图书系列软件产品的程序和相关文档以及甲方的销售计划、价格政策和市场策略均为甲方有价值的商业秘密，乙方保证不泄露这些商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。
乙方提供给甲方的有关产品、市场的文件均为乙方有价值的商业秘密，甲方保证不泄露乙方的商业秘密，也不为本合同规定以外的目的而使用这些秘密。
双方应在自己的职权范围内制定有关制度，以保证职员不泄密。一旦发现对方的商业秘密有泄露的迹象，应立即通知另一方，并尽可能地采取救济措施，使损失最小。
在本合同终止时，双方应向对方交还（或销毁）对方有关的全部资料及其备份并继续负有保密的义务，直到对方将其公开为止。
十一、违约处理
如果一方违反本合同的任何条款，另一方在此后任何时间可以向违约方提出书面通知，违约方应在15日内给予书面答复并采取补救措施，如果该通知发出15日内违约方不予答复或没有补救措施，非违约方可以终止本合同的执行，并依法要求损害赔偿。
十二、争议处理
1、对于执行本合同发生的与本合同有关的争议应本着友好协商的原则解决；
2、如果双方通过协商不能达成一致，则提交仲裁委员会进行仲裁；
3、在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其他部分应继续执行。
十三、条款的完整性
甲、乙双方均承认，已阅读过本合同，并同意：本合同为双方关于代理合作事宜的所有合同和约定的全部记载，并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。未经双方书面修订，不得对本合同加以变更。
合同附件是合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。
十四、合同的修改
合同在履行过程中。如果有一方认为需要修改，需向另一方提出书面的修改建议和理由，双方协商同意后才能修改，并形成本合同的附件。如果双方未达成新的修改意见，则原有合同继续有效。
十五、不可抗力
1、在合同的执行过程中如果出现了战争、水灾、火灾、地震等等不可抗力事故，将影响合同的正常履行时，受不可抗力影响的一方应尽快将不可抗力事故的情况通知对方。并尽快将有关当局出具的证明文件提交另一方进行确认。
2、双方尽快根据此项不可抗力事故的影响协商本合同的进一步执行问题。
3、因不可抗力造成的对履行合同的延误或无法正常履行时，受不可抗力影响的一方不负法律责任。
十六、标题
本合同各条标题仅具有提示和注意的作用，不作扩大的解释。对于合同内容的一切解释均以标题下的正文为依据。
十七、生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
本合同一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。
甲方：乙方：
（盖章）（盖章）
签约人：签约人：
年月日年月日
甲方：
乙方：
甲乙双方经友好协商，以平等、自愿为原则，达成如下协议：
第一条委任与接受
在本合同有效期内，甲方同意乙方作为本合同第二条项下产品的代理商，在第三条所规定的区域内非独家地销售有关产品。对此，乙方同意并接受。
第二条代理销售的产品
本合同所指乙方代理销售的产品是xxxx网络电视法制频道家庭法律保障卡、私人律师卡、企业法律服务卡和企业法律服务vip卡。
第三条乙方的代理销售区域
本合同所指乙方的销售区域是：
第四条乙方的义务
1、乙方应按月完成甲方要求的产品销售目标，即乙方每月的销售任务为：x张。
2、乙方应严格遵守甲方随时给予的指令，在本合同第三条所规定的区域内按照甲方的销售策略、销售要求销售有关产品。对于乙方违反甲方指令或超出指令范围所进行的一切作为或不作为，由乙方自行承担责任，甲方不予负责。
3、当甲方在乙方及其供应的销售商所在地进行产品推广活动时，乙方有义务提供人员及合理的设备予以配合。
4、乙方享受甲方的代理商供货价，同时，乙方有义务控制其供应的零售商按照甲方规定的零售价格售给终端消费者。
5、乙方应在每件产品销售后二十四个小时内将产品销售信息以书面的形式反馈给甲方。
6、乙方应按照本合同第五条的规定向甲方支付产品货款。
第五条产品结算价格及货款支付
乙方一次性从甲方领取家庭法律保障卡张，私人律师卡卡张，企业法律服务卡张，企业法律服务vip卡张。乙方在领卡之前须向甲方支付x元保证金，乙方在领卡后十五天内或下次领卡前（以先到的日期为准）将款项结清。卡的结算价格为家庭法律保障卡每张x元，私人律师卡每张x元，企业法律服务卡每张x元，企业法律服务vip卡每张x元。
第六条产品服务的开通
在乙方已按照本合同的约定支付应付货款的前提条件下，在乙方将产品销售信息反馈给甲方后24个小时内，甲方为乙方已销售的产品开通服务。因乙方原因致使产品服务无法按时开通的，由乙方承担责任。因此而给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。
第七条奖励
如果乙方连续三个月完成甲方要求的销售目标，则甲方按照乙方给甲方结算金额的2%给予乙方奖励。
第八条费用分担
除另有约定外，乙方代理销售所发生的所有费用和支出，包括但不限于维持其办公处所、销售人员的费用等均由乙方承担。
第九条产品的宣传
在代理区域内，乙方应积极地充分地进行宣传以促进产品的销售。甲方应向乙方提供一定数量的产品宣传印刷品。
第十条违约责任
甲乙双方应全面履行本协议的约定。违反约定，给对方造成损失的，应承担违约责任。
第十一条合同的变更及终止相关的合同样本·房地产代理合同·委托购房合同·财务代理委托合同·人事代理协议书·委托协议书·货物运输代理合同
1、经协商一致，双方可书面变更合同。
2、对于乙方的以下行为，甲方可随时中止或终止本合同，因此发生损失的，甲方有权要求乙方予以赔偿：
（1）乙方超越销售区域销售产品；
（2）乙方连续三个月未能完成甲方规定的销售任务；
（3）乙方违反结算规定，超过规定期限未支付有关货款；
（4）乙方经营遇到巨大困难或管理发生实质性变化，如由他人承包等，导致甲方的权利可能无法得到保障时。
第十二条附则
1、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
2、本合同自双方签字并加盖公章之日起生效，有效期年，自x年x月x日起至x年x月x日止。
3、乙方收货人员确认书是本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。
甲方：北京明恒信息技术有限公司
代表人：
帐户：
开户银行：
纳税登记号：
乙方：
代表人：
帐户：
开户银行：
纳税登记号：
签约日期：
甲方：___________
乙方：___________
甲乙双方本着诚实守信、互助互惠的原则，经友好协商，并根据中华人民共和国有关法律、法规规定，在平等互利的基础上签署本协议。
第一条：委托协议内容
甲方作为软件代理的委托方，现委托乙方作为甲方在乙方地区（阜阳、亳州市）的唯一代理销售商，乙方负责在该地区推广、销售甲方的档案类管理软件和售后对该软件的市场维护服务。甲乙双方根据产品销售的赢利情况进行利润分成，具体比例由双方友好协商解决。
第二条：甲方的权利和义务
1、甲方作为软件的生产方，应在软件性能、功能需求上不断地升级。
2、因软件产品设计缺陷而造成的损失，应由甲方全部承担。
3、乙方是甲方指定的合法的唯一代理商，甲方不能再和第三方在该地区签订代理销售协议。
第三条：乙方的权利和义务
1、乙方是甲方指定的唯一销售代理商，乙方必须全力地在该地区做好市场宣传、推广，不准再同时销售其它同类型的产品。
2、乙方必须全力地作好该地区用户的售后使用技术维护，处理不好的可要求甲方协助解决。
第四条：该协议签订后，即请甲方先行将20____年度市场合作推广开发费用在3个工作日内打到甲方指定帐户，用于市场开发推广和之前销售产品的售后服务。
第五条：其它
1、此协议中未尽事宜双方协商解决，协商不成提交当地相关部门解决，如需变动或补充，经双方同意可另行条款作为附件，此附件作为本协议的组成部分，据有同等法律效力。
2、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。自甲乙双方签字盖章后生效。
甲方单位（签章）____________
负责人（签字）：____________
电话：____________
______年______月______日
乙方单位（签章）：____________
负责人（签字）：____________
电话：____________
______年______月______日
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方就合作开展 软件的推广应用，特订立本合同，并共同遵守下列条款：
一、定义：
除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词具有如下意义：
1、软件产品：指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。
2、代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销售软件产品的权利，代理销售包括代销或经销。
3、知识产权：指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权(著作权)、商标权、商业信誉和商业秘密权。
4、技术支持：应软件用户的要求，为用户解决软件应用过程中产生的各种技术问题;应乙方要求，为乙方培训销售、技术人员，使上述人员掌握技术支持、销售等服务中所需要的技术知识。
5、售后服务：指为乙方及乙方用户提供产品退、换货服务和软件维护、升级等其它服务;
6、补充协议及附件：指主合同的补救条款或从合同等，与主合同具有同样的效力。
二、授权销售代理的产品
本合同有效期间，甲方作为权利人合法授权乙方代理销售的软件产品为： 软件，软件版本： 。
三、合同期限及授权销售地区
1、本合同期限为xx年 月 日至 年 月 日止。
2、甲方授权乙方为上述产品的独家总销售代理商，销售区域为全国。
四、关于甲方
甲方是独立法人，拥有 软件的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。
五、关于乙方
1、乙方是具有独立民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。
2、乙方具有完成日常业务所需的计算机知识、网络知识及基本的实施维护能力，从应用技术角度了解和熟悉 软件的安装、使用以及常见问题的解决。
六、双方的权利和责任
(一) 甲方的权利和责任
1、甲方向乙方提供具有良好市场前景和市场竞争力、性能可靠的 软件产品。
2、甲方支持乙方开展 软件产品的市场宣传和销售工作。
3、甲方提供乙方所需的技术支持工作以及乙方在产品销售中所需的支持工作。
4、经与乙方协商一致，甲方有权对 软件产品的产品策略、市场策略和价格策略作必要的调整。
5、甲方有权要求乙方共同维护市场秩序。若乙方确实违反合同规定，破坏秩序，甲方有权做出直至取消乙方的授权销售代理商权利的处罚决定。
6、甲方保证软件产品知识产权状况的真实性，并对客户软件使用中遇到的故障，进行完善的售后服务和终身维护。否则，因此发生的任何纠纷，并因此造成的一切损失，均由甲方承担。
7、甲方应在公司网站上显著位置宣传乙方的代理地位，向客户说明乙方的联系方式。为客户提供产品维护、升级和在线疑难解答。
8、甲方致力为乙方提供最佳经营环境并承诺自身不涉足授权销售区域的经销和零售，在乙方作为甲方产品销售代理商的合作期间，甲方不应建立第二家经销代理商。
9、为了保护乙方的宣传推广和成本投入，无论乙方销售区域的客户是否已经与乙方进行过接触或洽谈，均视为乙方客户。甲方不得擅自向经销区域内的买主供应本协议所规定的商品。如有询价，当转达给乙方洽办。若有买主希望从甲方直接订购，甲方在提前将有关销售合同副本寄给乙方并征得乙方同意的前提下，甲方可以供货，并应在收到货款后三日内按所达成交易的发票金额给予乙方 %的佣金。
甲方：
乙方：
日期：
甲方：
乙方：
根据《民法典》以及其它相关法律、法规的规定，本着平等互利的原则，甲、乙双方就合作开展软件的推广应用，特订立本合同，并共同遵守下列条款：
一、定义：
除非本合同的条款或者内容中另有规定，下列名词具有如下意义：
1、软件产品：指已进行商品化工作的、公开发表过的、且甲方作为权利人能够进行授权销售并能够提供技术支持和服务的软件。
2、代理销售：指软件权利受让者被许可行使展示、销售软件产品的权利，代理销售包括代销或经销。
3、知识产权：指依据中国有关法律和国际条约规定权利人所享有的专利权、版权（著作权）、商标权、商业信誉和商业秘密权。
4、技术支持：应软件用户的要求，为用户解决软件应用过程中产生的各种技术问题；应乙方要求，为乙方培训销售、技术人员，使上述人员掌握技术支持、销售等服务中所需要的技术知识。
5、售后服务：指为乙方及乙方用户提供产品退、换货服务和软件维护、升级等其它服务；
6、补充协议及附件：指主合同的补救条款或从合同等，与主合同具有同样的效力。
二、授权销售代理的产品
本合同有效期间，甲方作为权利人合法授权乙方代理销售的软件产品为：软件，软件版本：。
三、合同期限及授权销售地区
1、本合同期限为________年____月____日至________年____月____日止。
2、甲方授权乙方为上述产品的独家总销售代理商，销售区域为全国。
四、关于甲方
甲方是独立法人，拥有软件的完全知识产权。甲方向乙方出具公司相关资料。
五、关于乙方
1、乙方是具有独立民事能力的公司。乙方向甲方提供营业执照等文件资料。
2、乙方具有完成日常业务所需的计算机知识、网络知识及基本的实施维护能力，从应用技术角度了解和熟悉软件的安装、使用以及常见问题的解决。
六、双方的权利和责任
（一）甲方的权利和责任
1、甲方向乙方提供具有良好市场前景和市场竞争力、性能可靠的软件产品。
2、甲方支持乙方开展软件产品的市场宣传和销售工作。
3、甲方提供乙方所需的技术支持工作以及乙方在产品销售中所需的支持工作。
4、经与乙方协商一致，甲方有权对软件产品的产品策略、市场策略和价格策略作必要的调整。
5、甲方有权要求乙方共同维护市场秩序。若乙方确实违反合同规定，破坏秩序，甲方有权做出直至取消乙方的授权销售代理商权利的处罚决定。
6、甲方保证软件产品知识产权状况的真实性，并对客户软件使用中遇到的故障，进行完善的售后服务和终身维护。否则，因此发生的任何纠纷，并因此造成的一切损失，均由甲方承担。
7、甲方应在公司网站上显著位置宣传乙方的代理地位，向客户说明乙方的联系方式。为客户提供产品维护、升级和在线疑难解答。
8、甲方致力为乙方提供最佳经营环境并承诺自身不涉足授权销售区域的经销和零售，在乙方作为甲方产品销售代理商的合作期间，甲方不应建立第二家经销代理商。
9、为了保护乙方的宣传推广和成本投入，无论乙方销售区域的客户是否已经与乙方进行过接触或洽谈，均视为乙方客户。甲方不得擅自向经销区域内的买主供应本协议所规定的商品。如有询价，当转达给乙方洽办。若有买主希望从甲方直接订购，甲方在提前将有关销售合同副本寄给乙方并征得乙方同意的前提下，甲方可以供货，并应在收到货款后三日内按所达成交易的发票金额给予乙方%的佣金。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
委托代理人（签字）：_________委托代理人（签字）：_________
签订地点：_________签订地点：_________
_________年____月____日_________年____月____日
时代发展日新月异，我们的生活中多多少少都会接触到合同。签订合同后要遵循诚实守信的原则，哪些合同文书模板比较具备参考价值吗？如果您正在寻找一篇好文章小编推荐您阅读一下软件购销合同，还请您收藏本文！
甲方：XXX地址：XXX电话：XXX传真：XXX法人代表：XXX
乙方：XXX地址：XXX电话：XXX传真：XXX法人代表：XXX
甲乙双方在平等、自愿、公开和诚实信用的基础上，为共同推广XXX软件系统，达到良好的合作效果，实现开发商与代理商的双赢目标，就乙方为甲方销售《XXX软件》使用许可协议有关事宜协商一致，现签定代理经销合同，以保证双方的利益。
第一条甲方给予乙方合法代理销售甲方产品资格，在本协议签定生效之日起，乙方成为甲方《XXX软件》XXX省唯一的销售代理经销商。
第二条乙方需交纳加盟费人民币XXX万元整后，方X正式成为甲方的代理经销商。如当年销售额达到人民币XXX万元以上，加盟费返还乙方。
第三条自协议签定之日起至合同结束时，甲方将向乙方提供以下服务：
1.给予乙方在XXX省范围内合法销售甲方产品资格。
2.在收到乙方货款后，及时向乙方提供相应的软件产品。
3.作为软件开发商，甲方为乙方提供全方位服务。包括：技术支持、人员培训、软件演示、安装调试、版本升级。
4.为乙方提供优惠的甲方产品代理价格，甲方给予乙方所销售软件的销售折扣，具体数额如下：年销售额XXX以上，软件折扣为五折。年销售额XXX以下，软件折扣为七折。
5.为乙方提供全面的资料，有《XXX软件》销售授权书一份，《XXX软件》为期________年的试用版一套、全套拥护手册，《XXX软件》演示版光盘及宣传彩页若干，XXX一册。在收到乙方的加盟费人民币XXX万元后发出。
6.对于甲方软件本身质量问题所引起的故障，甲方将进行终身维护。
7.乙方若需对甲方软件进行改动并进行二次开发，需另订协议作为合同的附件，由甲方另收开发费用。
第四条自协议签定之日起，乙方应遵守如下条款：
1.乙方为甲方销售的计算机软件系统的著作权、版权和其他知识产权等始终为甲方所有。乙方不得独自或与任何
第三方对软件系统(包括正式版和试用版)进行翻制、复制、解密、反编译、反汇编和其他反向工程，否则甲方有权追究乙方法律责任和要求经济损失赔偿(赔偿金不少于人民币五十万)。
2.乙方所有销售的甲方产品均须从甲方合法获得，绝不采用预装的方法将一份甲方产品提供给多个用户，即乙方在向用户提供甲方产品的时候，必须保证一份甲方产品只能提供给一个用户。
3.乙方只能将甲方产品提供给最终用户，未经甲方同意不得将甲方产品提供给任何想利用甲方产品牟利或进行分发的单位或个人。
4.乙方不得做任何影响甲方名誉或产品信誉的39;事情。
5.乙方不得采取其他任何方法违法销售或分发甲方产品，给甲方造成损失。
6.乙方在软件销售及其它任何行为中所引起的纠纷或法律责任与甲方无关，甲方不承担任何责任。
7.乙方为甲方销售计算机软件系统使用许可协议而发生的乙方的销售费用由乙方承担。
第五条违约责任乙方若违反协议中规定，进行销售或分发，愿按违约销售或分发的份数，以二十倍于所销售或分发的甲方软件的市场零售价的金额赔偿给甲方。乙方若违反协议中规定，侵犯甲方的知识产权，愿接受甲方不低于XXX元的经济索赔。若一方违约给另一方造成损失的，除赔偿损失外，另须承担违约责任。若发生争议，本着协商的原则友好解决，如双方不能达成共识，可依法解决。若双方发生争议，须依法解决时，任何一方均可将该纠纷交由本地的有权部门解决。
第六条协议期限本协议有效期为________年(自________年____月____日至________年____月____日止)协议到期后，若乙方愿继续代理甲方产品，须提前一个月告知甲方，并重新签定协议。
第七条本协议未尽事宜，由双方协商处理，若须更改本协议，经双方协商一致后再签定补充协议，与原协议具有同样效力。
第八条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效执行。
第九条本协议的解释权归甲方所有。
甲方(签章)：XXX乙方(签章)：XXX
________年____月____日________年____月____日
甲方：
法人代表： 地址： 电话：
乙方：
法人代表： 地址： 电话：
甲乙双方本着精诚合作、互惠互利之诚意，就购买宾馆管理系统事宜，达成共识，签定本合同。
一、合同标的
甲方向乙方购买宾馆管理系统（以下简称系统），并由乙方负责购买后的第一次安装、调试等事宜。
二、双方责任
（1）甲方责任
1、甲方向乙方购买一套宾馆管理系统，向乙方支付购买、安装调试等费用。
2、甲方保证在乙方进行的系统安装调试和培训工作前所需设备及所需人员全部到位，并提供电力、照明、操作系统软硬件环境的配合。
3、甲方负责保证至少一到二名计算机专业大专学历的技术人员作为安装后的系统管理员，在系统安装时配合乙方工作，安装后负责该系统的日常管理。
（2）乙方责任
1、乙方按甲方需求提供系统应用软件及硬件，该软件的功能以为甲方安装完毕后的软件功能模块为准。
2、在甲方保证所需设备全部到位的条件下，乙方负责一次安装调试。安装调试的'工程实施进度见本合同附件一。
3、在甲方保证所需人员全部到位的条件下，乙方负责对甲方有关人员在安装调试期内进行一次针对该软件操作的技术培训。培训计划见本合同附加二。
4、乙方负责安排工程技术人员为甲方提供售前服务及保内技术服务。
5、甲方应为乙方提供技术人员的食宿。
三、软件费用及支付方式
甲方购买系统总费用为： （大写： ）
硬 件 配 置 方 案
1、支付方式：为分期付款。
A：甲方在合同签字之日起向乙方（电汇）支付第一期总合同款肆万元整，
B：乙方货到后，甲方向乙方支付总合同款贰万元整。
C: 系统安装调试完付总合同款的壹万伍仟元整。
D: 三个月内付清余款陆仟伍佰捌拾捌元整。
四、 售前安装调试及保内技术服务
（1）设备及人员配备
1、要求设备于年月号前到达本店。 2、技术人员于年月日前到达本店。 （2）售前安装调试
1、自合同生效起到甲方所购买的软件安装调试完毕为售前服务期。
2、售前服务期内，乙方保证一名工程师为甲方进行一次软件现场安装调试及培训。 3、乙方派出的为甲方进行一次现场安装调试的技术人员的来往交通费用（不含飞机、软卧）由（乙方）负责支付。
4、乙方派出的为甲方进行一次现场安装调试的技术人员在合同规定的实施地点的宿费用，由甲方负责支付。
5、如甲方对乙方提供的软件有进行局部修改的要求，双方另行签署软件修改协议，并可作为本合同的附件。
（3）保内技术服务
1、 自合同生效，甲方所购买的软件安装调试完毕起（360）天内为保内技术服务期。 2、 保内技术服务期内，乙方免费为甲方提供电话咨询和电话技术维护。
3、 保内技术服务期内，应甲方要求，乙方可提供一名工程师为甲方进行现场技术
维护。乙方派出的维护人员的来往交通费用（不含飞机、软卧）由乙方负责支付；在合同规定的实施地点的食、行、宿费用，由甲方负责支付。。 4、 超过保内技术服务期，另行签署保外维护合同。
五、软件版权和商标
1、乙方保证所提供的应用软件产品具有合法版权和商标权，且内容合法。
2、在乙方把产品销售给甲方的同时，也转让了产品的使用权，但不包括有关软件的版权和商标权。
3、甲方所购软件只限于在(甲方)使用，不得私自或协助他人进行拷贝、解密、盗取乙方软件产品的程序和设计等侵犯乙方知识产权的行为，否则乙方有权终止合同，并索取赔偿。
4、甲方在使用乙方软件产品时，如发现有侵犯乙方知识产权的公司和个人，有义
务通报乙方，并协助乙方追究其法律责任，乙方将酌情给予甲方物质奖励。
六、违约及违约责任
1、在本合同实施过程中，因甲方责任未按合同期限向乙方支付每期工程费用或服务费用，经协商在合理期限内仍未履行的，乙方有以下权力： A：暂停执行本合同。 B：暂停软件系统的运行。
C：每延误一天按甲方应支付费用的0.3%收取违约金。
2、在本合同实施过程中，因乙方责任，造成甲方无法全面正常营业，经协商在合理期限内仍未解决，甲方有以下权力： A：暂停执行本合同。 B：暂停支付有关费用。
C：每延误一天按甲方应支付费用的3%扣取违约金。
3、如任何一方违约首先协商解决，协商不成可提交有关经济合同仲裁机关最终仲裁解决。
七、合同的终止
如有下列情况之一的，任何一方须以书面形式通知对方终止合同：
1、一方违约，经对方通知后在合理期限内仍没有改正；
2、任何一方破产或产权发生重大变化；
3、因政策、灾害、战争等不可抗力而使合同无法履行。
无论何种原因终止合同，甲方应停止使用和退回乙方提供的所有资料和软件。
八、其它条款
1、整个系统配置及报价一经签订，不得随意更改。
2、其他未尽事宜，由双方友好协商解决。
3、本合同书（正本及附件）一式俩份，双方各执一份，具有同等法律效力。
4、一经双方代表签字盖章，立即生效，有效期一年。
甲 方：代 表： 乙 方： 代 表：
年 月 日 年 月 日
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规，甲、乙双方协商一致，就乙方向甲方提供其产品系统软件及相关安装培训、维护服务事宜，达成如下合同：
一﹑项目内容及价格：
乙方向甲方提供系统软件壹套。该软件不限制客户端(即站点)数和用户数，注册使用权为
终身制，且为终身免费升级。本合同总金额为人民币 元，大写 。软件内容及价款具体见附件。
二、软件上线实施进度:
1.项目实施第一期：正式上线准备阶段。
1)乙方负责为甲方远程安装并注册软件。
2)在操作培训前，甲方需协调好内部人员，配合乙方工作(如资料准备、网络准备)。
3)乙方协助甲方将基本资料数据(即系统现有功能下的人事/行政资料数据，不包括需二次开发部分功能的资料数据)录入或导入软件。
4)本实施周期在双方配合下，确保在10个工作日完成。
5)本期工期进度控制：工期最多不超过15天，如因甲方原因造成的工期延误，工期相应顺延。因乙方原因造成的进度拖延，延期的天数乙方按照合同款的5‰承担罚金。
2.项目实施第二期：软件实施阶段。
1)乙方为甲方提供5天(规定培训天数)免费上门驻厂操作培训服务，协助乙方软件上线使用。乙方培训人员在驻厂培训期间食宿由甲方负责。
2)乙方在驻厂培训期间的主要工作内容为：
a.对甲方操作人员进行软件操作培训;
b.解答甲方人员就软件使用方面的问题;
c.解决甲方反馈的软件故障(即BUG);
d.根据培训中甲方反馈的要求，对相关表单进行修改和设计。并根据甲方要求，在软件现有功能范畴
内对软件功能进行优化及二次开发，使其符合甲方工作需求，以及个性化要求。
3)本实施周期在双方配合下，预计为2个月完成(不迟于甲方支付首期款之日起计的2个月内,由于甲方原因导致的延期除外)。
4)本期工期进度控制：工期最多不超过60天，如因甲方原因造成的工期延误，工期相应顺延。因乙方原因造成的进度拖延，延期的天数乙方按照合同款的5‰承担罚金(本合同中所涉及的累计罚金金额不大于甲方已向乙方支付金额的70%)。
3.项目实施第三期：免费维护期。
自合同生效之日起计，乙方为甲方提供2年免费远程维护服务。
4.软件升级：软件升级包，及时通过客服群通知甲方，并对新功能应用进行指导。
三、付款
1.双方签定合同之日，甲方向乙方预付合同金额40%的首期款，计为小写￥ 元，大写 圆整。乙方在收到甲方首期款当日为甲方服务器安装并注册软件(客户端无需注册)。
2.双方签定合同之日的2个半月内，且软件达到甲方要求的90%以上，向乙方支付合同金额40%的中期款，计为小写￥ 元，大写 圆整。
3.甲方于双方签定合同满1年的1个月内，向乙方支付合同金额20%的尾款，计为小写￥ 元，大写 圆整。
4.乙方指定收款帐户为：
帐户名称：
开户银行：
银行帐号：
四、售后服务:
1.乙方提供售出软件2年(自甲方支付中期款之日起开始计免费维护期)的免费维护服务，维护范围不包括软件功能范围外的大范围软件流程修改、模块及程序增加，如需增加修改程序，届时另行根据工作量报价收取费用(少量修改不收费)。维护范围包括：解答甲方人员就软件使用方面的问题;解决甲方反馈的软件故障(即BUG);
2.服务方式及响应时间：本合同所列的维护服务均指网络远程方式维护(如：电话、传真、E-mail、QQ、MSN、Skype等方式)。维护期内(包括免费维护期和年度维护期)，如甲方有维护需求，须以书面形式(传真或E-Mail)通知乙方，并详细描述故障发生现象及发生时间等信息(如抓取出错界面图片发送给乙方)，乙方将在接到信息后2小时内予以受理回复，并尽快解决问题。
3.免费维护期满后，如甲方要求对软件再进行维护，则甲方按合同金额的20%向乙方支付年度维护费并双方签定年度维护合同。
4.软件免费维护期满，出现的软件非甲方人为原因造成的系统本身的错误及漏洞，进行免费维护。
五﹑甲方责任：
1.根据本软件的实际需要向乙方提供必要的资料、报表、文档和其他便利条件。
2.协助配合乙方进行软件调试、安装及实施。
3.提供有关资料并确保资料完整、真实、合法。
4.按照合同约定支付合同货款。
5.甲方不得以任何方式侵犯该软件产品所涉知识产权，不得以任何形式对软件进行解密。
六﹑乙方责任：
1.按照甲方要求及提供的资料进行该软件的安装、培训、服务和系统现有功能范围内的的二次开发或参数配置。
2.根据甲方要求，协助甲方进行培训和提供关于该软件的技术咨询。
3.按照服务承诺内容，解决甲方在软件运用过程中的问题。
4.乙方向甲方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒、无网络信息安全的软件产品，并保证本软件在正确安装、使用和维护的情况下运行良好。
5.乙方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷，并承诺以上产品皆为可执行的软件产品，未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。
七、保密条款：
1.双方对在本合同签定及履行过程中知悉的对方的商业秘密负责保密，保证不向任何第三方进行透露。如有泄露，对方有权追究其责任。
八、生效及其他：
1.本合同自甲、乙双方签字盖章且首期预付款到达乙方账户之日起生效。本合同未尽事宜，可另行补充。补充合同及附件与本合同具有同等法律效力。
2.双方当事人对本合同发生争议时，应友好协商解决;协商不成，可提请仲裁委员会进行仲裁，或提请违约方对方人民法院管辖处理。
3.本合同一式两份，每份含附件共三页，双方各执一份，并自双方签定之日生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
供方：
需方：
经友好协商，供方需方提供《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)，双方达成以下协议：
一、供货：供方必须在需方合同签定之日起两天内将《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)所包括的应用软件产品(650M光盘为介质)运输至需方指定地点。
二、安装：供方负责为需方安装《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)的一切相关软件。供方必须保证提供的应用软件产品能正常、安全、稳定地运行，而且必须提供该应用软件产品所有的操作手册以及使用说明书等所有相关资料。安装工作应运抵后即时完成。
三、调试：供方在对《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)的安装工作结束后，必须立即开始对该应用软件产品进行调试并协助需方进行初始化工作，调试工作所需的设备由供方自行解决，供方在需方工作现场对本次合同所提供的应用软件产品进行调试时，需方应尽量配合供方的工作并提供方便。调试的内容包括系统的可操作性、可使用性。
四、培训：供方在应用软件产品调试工作完成后即开始进行培训工作。培训工作的地点可有供需双方协商，原则上一般设在需方的工作场所。供方将为需方提供一次免费培训，若需方需要供方继续提供培训服务，则需向供方现场即时支付100元人民币/课次的培训费。
五、维护：在《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)合格验收之日起，供方必须对该应用软件产品提供终身电话技术支持以及三个月内两次上门的免费维护。供方在接到需方的上门维护通知后，若无特殊情况必须在24小时内赶到现场维护。超出约定维护期后，需方若需要上门维护，须按照每次50元人民币的规定即时向上门维护人员支付维护费用。
六、版权：供方必须保证提供给需方的《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)是供方拥有独立版权的正版软件，该系统的版权以及相关知识产权完全归属供方，使用权属需方。未经供方许可，需方不得出售和转让该系统，并且不得在本合同范围以外的其他地方使用该系统,也不得翻制出版随附的“用户手册”等相关资料。供方如发现需方发生了上述行为，供方有权对需方提出索赔。
七、结算：本合同总金额为人民币壹仟元整(1000.00)，需方支付的方式为人民币现金或支票。需方须在供方将货物送抵上门时即一次性支付给供方本合同的全部合同款项。
八、其他：
1、违约责任：
因供方原因造成《数字化物业管理信息系统》(单机精英版)不能正常运行或其他不符合该合同的约定事项，一切责任由供方承担。
需方应严格按照合同要求执行合同款项，否则供方有权收回产品的使用权并停止相应服务。需方在使用过程中应严格按照供方提供的操作规程进行日常操作，如因操作不当或疏忽造成工作数据丢失等责任事故，供方不承担任何责任。
2、合同纠纷解决方式：由甲乙双方友好协商解决，协商不成，可向仲裁委会员申请仲裁或向沙坪坝区法院提起诉讼。
3、本合同由供需双方签字，盖章后生效。本合同一式二份，供需双方各执一份，具有同等的法律效力。
供方需方
单位(盖章)：单位(盖章)：
地址：地址：
负责人(签字)：负责人(签字)：
经办人(签字)：经办人(签字)：
电话：电话：
签订时间：签订时间：
需方（甲方）：__________________
供方（乙方）：__________________
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规，经甲、乙双方协商一致，由乙方按甲方提出之要求，提供以下产品及服务，具体内容如下：
第一章 软件名称、质量技术标准及承诺
第一条 乙方向甲方提供_________软件产品具体所用软件清单如下：（1）序号：_________（2）产品名称：_________（3）类型：_________（4）数量：_________（5）单价：_________（6）金额：_________（7）总计：_________
第二条 产品质量、技术标准按下列第_________项执行：（1）国家标准；（2）行业标准；（3）企业标准；（4）甲、乙双方商定的其他质量、技术要求，具体内容为：_________.
第三条 产品包装标准按下列第_________项执行：（1）国家或业务主管部门有关技术规定；（2）甲、乙双方商定的其他标准，具体内容为：
第四条 乙方承诺（1）乙方承诺本合同软件由原厂商供应并完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准，乙方并保证本合同软件在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。
（2）乙方向甲方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒及重大缺陷的软件产品。
（3）乙方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷，并承诺以上产品皆为可执行的软件产品，未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。
（4）其他承诺：_________.
第二章 交货及验收
第五条 交货方法按下列第_________项执行：（1）乙方送货；（2）乙方代运；（3）甲方自提。
第六条 交货期限乙方应自合同生效之日起三十日内向甲方交货。
第七条 验收（1）验收时间：_________；（2）验收手段：_________；（3）验收标准：_________.
第八条 对产品提出异议的时间和办法（1）甲方在验收中，如发现产品的品种、型号、规格和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在____天内向乙方提出书面异议。
（2）甲方未按规定期限提出书面异议的，视为所交产品符合合同规定。
（3）乙方在接到甲方书面异议后，应在_______天内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。
第三章 货款支付
第九条 本合同中甲、乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算及支付。
第十条 本合同项下软件产品总价金为：人民币_________元（大写：_________）。
甲方应在合同生效后三个工作日内向乙方支付合同总价20%的货款，共计：人民币_________元（大写：_________）。
甲方应在乙方交货并经验收合格后三十日内向乙方支付合同尾款，共计：人民币_________元（大写：_________）。
第十一条 乙方须于收到甲方支票后三个工作日内，将合法的报销凭据提供给甲方。
第十二条 付款方式按下面第_________方式汇至乙方帐户：（1）支票；（2）银行汇票；开户名：_________；开户行：_________.
第四章 售后服务
第十三条 安装调试软件的安装、调试均由乙方负责，除合同条款商定的费用以外，免收软件的安装、调试费用，保修期过后的维护将另行协商确定。
第十四条 培训（软件购销专用条款）
乙方为甲方提供软件操作的免费培训，培训的方式为：上门培训。
第十五条 售后维护（1）服务的内容包括：_________.（2）服务条款：自甲方购买软件之日起_________年内，乙方为甲方提供如下免费的维护服务：（3）服务方式及响应时间a.服务方式：电话、信函、上门服务，可能情况下使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方将由服务人员上门解决。
b.响应时间：在接到甲方的报信信息并确认需上门服务后，将区别缓急尽快。处于人机并行试运行阶段时，乙方人员三天内到达现场，脱离手工阶段在两天到达现场，特殊情况下当即赶赴现场。
c.其他内容：_________
第十六条 保修与版本升级（1）软件的退换与保修a.光盘、加密盒、印刷材料等在甲方开封时发现有损坏，给予免费退换。
b.正常使用时损坏，致使软件无法正常运行给予免费保修。
c.非正常使用造成软件损坏，乙方负责收费保修。
d.其他内容：_________.（2）版本升级：_________.
第五章 违约责任
第十七条 乙方不按合同规定期限交货，每逾期一天，按逾期交货部分货物总值的万分之_________向甲方缴纳违约金；甲方不按合同规定期限付款，每逾期一天，按逾期付款总额的万分之_________向乙方缴纳违约金。
第十八条 甲、乙双方因违约给对方造成的损失数额超过违约金数额的，应就差额部分向对方支付赔偿金。
第十九条 由于乙方提供的软件存在重大缺陷给甲方造成的损失，由甲方负责赔偿。
第二十条 由于使用乙方提供的软件引致的第三人索赔，由乙方负责赔偿。
第六章 保密条款
第二十一条 甲方不得以任何方式侵犯该软件产品所涉知识产权，不以任何形式对软件进行解密。
第二十二条 乙方对在本合同签订及履行过程中知悉的甲方的商业秘密负责保密，保证不向任何第三方进行透露。
第七章 合同的变更和解除
第二十三条 本合同生效后即具有法律约束力。非经双方协商同意并达成书面协议，甲、乙双方均不得随意变更或解除；
第二十四条 甲方未按合同约定支付货款，经乙方催告后十五个工作日内仍未付款的，乙方有权通知甲方解除本合同。
第二十五条 乙方未按合同约定交货，在甲方催告后十五个工作日内仍未交货的，甲方有权通知乙方解除合同。
第二十六条 任何一方当事人并不因合同的解除丧失向对方索赔的`权利。
第八章 不可抗力
第二十七条 由于地震、台风、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或不能避免的不可抗力事故，致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况书面通知另一方，并应在十五日内，提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具，按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同责任，或者延期履行合同。
第九章 争议的解决
第二十八条 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均提请_________仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第十章 生效及其他
第二十九条 合同生效本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
第三十条 合同文本本合同一式_________份，甲、乙双方各执_________份，具有同等法律效力。
第三十一条 补充合同及附件本合同未尽事宜，甲乙双方另行签订补充合同及附件。补充合同及附件与本合同具有同等法律效力。
第三十二条 未经本合同对方当事人的书面同意，任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方。
甲方（盖章）：_______________法定代表人（签字）：_________ _________年_______月_______日签订地点：___________________
乙方（盖章）：_______________法定代表人（签字）：_________ _________年_______月_______日签订地点：___________________
在日益相信法律的时代，商务洽谈中都需要使用合同。你是否了解如何书写一份正式的合同？请将本页添加到浏览器书签夹以便快速访问“软件维护合同”，这是趣祝福小编整理的相关资料。
ERP上线是个复杂的过程，沟通协调是两大重点也是难点。实施之前最要紧的事情是统一思想，统一工作流程。否则后患无穷。实施前一定要在顾问团队内部实现统一，通过团队培训实现大统一，具体内容包括：
统一作风——团队建设建议参考《赢在执行》，重点是回报日报周报月报例会。
统一技术——技术手段要统一，比如都使用MSN和飞鸽，统一office版本等。
统一内容——关键概念的统一，如VMI。
业务流程信息化向来是公司的重点难点，也是公司发展毕竟之路。难在于人心，业务流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的过程也就是曝光的过程，也就是部门利益乃至个人利益的博弈过程。实施者在身其中，需要多方平衡协调，劳心劳力是必然的，费力不讨好也是极有可能的。本想就此题目实验下水波纹推广法，可惜人微言轻，没有机会，只有默默的观察记录思考，也算是学习经验教训吧。很重要的一点，信息化需要人力资源部门大力配合，把信息化与绩效挂钩才能真正产生推动力量。吼吼，多跟领导沟通，让他们认识到实施重要性是灰常重要的啦!
ERP实施，就需要点点滴滴的小心谨慎，关注一丝一毫的细节。最后才能够有效果，有收获。比如，采用实际案例讲解，包括人名、设备名称、设备价格都用真实的才会让用户有真实的体验。专业精神就体现在细微处，无数个细微处，用户看在眼里整体印象就是顾问团队的专业形象。
ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护，实在是个难擦的屁股。
ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。
对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，要挺住啊。
1、5w1h梳理，时刻知道自己是什么职责who，自己想要看什么what，自己在那个环境那个模块，今夕是何年when，如何为客户解决问题how，比如不要被客户带到沟里，因为客户认为的问题所在有时候并不是真正的错误原因。
2、扁平化沟通效果。
3、文字记录优于电话口述，截图取证优于口头描述。
ERP顾问的抱怨：
不相信就别问啊;我又不欠你的;强人所难无理取闹;你有没有在听我说话啊;你有没有来培训啊;你培训时有没有注意听啊;
ERP用户的抱怨怎么系统老出故障啊?你们说的对不对啊?按照你说的操作怎么不行呢?培训完了也不会。
ERP实施是IT信息化的珠穆朗玛，同时也是数据挖掘和业务智能化的基础。
一、协议双方
甲方：
乙方：
二、协议内容
经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：
1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。
2.上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。
3.根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。
4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。
5.协助同一版本软件的升级工作。
6.根据甲方的要求，制作图书馆的主页。
7.乙方负责甲方操作员现场培训。
8.甲方免费参加乙方在或组织的操作员培训。
三、费用
其一年技术支持服务费用为所购软件的%。
四、服务方式
上门及电话服务，二十四小时内响应。
五、服务期限
自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，有效期为xx年。
六、付款方式
1.自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。
2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。
七、违约责任
按经济法，合同双方友好协商解决。
八、本协议一式二份，有效期为xx年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
甲方代表：
乙方代表：
签署日期：
签署日期：
1.1乙方提供________________________给甲方，并负责咨询、实施。
2.1软件价格：__________________;(人民币______元整);
2.2实施维护服务费：第一年__________元(按软件成交价格的_____%计);第2年以后，按软件价格的_____%收取服务费，是否要求服务，由甲方自行决定;
2.3本协议金额不包括本系统所需的硬件费用、电信设备及线路租用费用、软件平台费用。
3.1协议签定当日内，甲方付款协议总额的_____%即(人民币_____元整)给乙方;
3.2正式版安装及培训后，甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方
3.3验收完毕之日起，一个月内付甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方
4.1_____月_____日前，乙方向甲方提交正式版，甲方进行试运行和测试数据;
4.2_____月_____日前，乙方提请甲方进行全面验收;验收按_______________说明书进行，超出上述范围的功能性要求，乙方有权收取开发费用，收费标准、实施周期又另协议约定。
5.1甲方应为乙方提供能使本次软件系统建设正常进行的一切便利;甲方负责向乙方提供系统确实需要的有关资料，乙方要对甲方的经营秘密保密;
5.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;
5.3甲方购买乙方软件产品，享受_______________公司升级政策范围内的升级，甲方免费享受乙方软件同版本升级服务_____年;
5.4为保护乙方的商业利益，乙方对应用软件进行加密。甲方需二次开发或将乙方著作权的应用软件用于其他用途时，须向__________提出书面申请，_______________书面授权后，甲方方可使用。甲方未经__________授权而使用，乙方有权追究甲方侵权责任并要求赔偿。
5.5甲方需要对乙方出售的软件价格进行保密;甲方应对乙方有关的软件、技术性文件保密
6.1甲方拥有对__________软件系统的使用权，并且享有因系统运行使用所产生的全部的数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;
6.2乙方拥有_______________软件系统的知识产权。
7.1任何一方违反协议条款即视为违约，违约方将承担由此造成的后果，守约方保留追究经济及法律责任的权利，违约金额为协议总价款的10%;
7.2协议履行期内，由于不可抗力(火灾、洪灾、地震、电信局电信信号中断等)及非甲乙双方所能控制的其他原因致使协议不能履行，可免于承担违约责任，但双方均有责任采取积极措施尽量减少损失。
8.1如甲乙两方在本协议书的条款范围内发生纠纷应尽量协商解决;
8.2经协商不能解决的，任何一方均可将有关争议提交当地仲裁机构依其现行仲裁规则仲裁解决，仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力;
8.3本协议书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人民共和国法律。
9.1本协议书经双方授权代表签字和盖章后生效，除非甲乙双方书面要求延长期限，本协议有效期限为_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
10.1_____________________________________________________________________________________
11.1_______________所涉及的操作系统平台__________及数据库平台_______________公司所有，本协议所列_______________不包括上述产品及相关技术服务;
11.2甲乙二方将在已达成之合作基础上，进一步探讨长期深入合作的可能性;
11.3本协议书一式二份，甲乙双方各一份，本协议书附件作为本协议书不可分割的一部分，具有同等法律效力;
11.3本协议书自对方签署盖章之日起生效，于合作期限期满之日终止;
11.4本协议书未尽事宜，双方友好协商解决。
甲方：
地址：
联系电话：
乙方：
地址：
联系电话：
甲乙双方已***年**月**日签订了《××销售合同》，该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。
依据《中华人民共和国合同法》和相关的法律法规，按照平等互利的原则，经甲乙双方协商，双方就该软件系统的维护服务达成以下合同内容。
一、维护服务的定义
“维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。
二、维护服务内容
1、乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如果要求乙方超出以下范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用）：
1）在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MSN）等在线工具为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。
2）热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。
3）远程维护服务：乙方通过远程维护系统对甲方的软件系统进行远程调试的过程。
4）现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对软件系统进行系统保障的过程。（差旅费和食宿费由甲方承担）
2、乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：
1）由于系统数据库或软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的软件系统停滞并且不能用软件处理数据；
2）软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题；
3）软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作；
4）所有有关软件的使用和实施的问题和要求；
3、本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：
1）乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对软件进行任何方式的修改而产生的软件运行故障；
2）甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的软件；
3）甲方所使用的任何第三方软件产品。
4、乙方提供的标准维护服务并且包括以下情况：
1）甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使软件无法正常运行；
2）甲方因软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；
3）对甲方使用软件的软硬件提供相应技术指导。
三、现场维护响应时间
1、“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。
2、乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于软件的服务请求后，在24小时之内给予响应并安排提供现场服务。
四、甲方责任
1、甲方应确保有专人负责软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。
2、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
3、甲方应在软件使用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
4、甲方应在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。
5、甲方应在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查软件系统运行是否正常。
五、维护服务费与合同期限
1、运行维护费用按年收取，每年收取标准为销售合同总额的 % （ ￥ 元）。
2、运行维护费用的收费起始时间为 年 月 日 ，以后每年的开始日期是 月 日。
六、维护服务费用支付
1、在每年的上述确定日期前一周内支付完下一年度的运行维护费用，如果中间甲方停止付费，则乙方将终止相应的服务，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有技术服务费用。
2、服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。
七、责任限制
1、除本合同的明确约定以外，乙方不对维护服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。
2、乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
3、甲方违反本合同第四条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。
4、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费。
八、合同终止
1、甲方终止。在本合同的有效期内，甲方有权取消对软件或其中某一模块的维护与技术支持服务，但应提前一个月通知乙方，并支付乙方已提供的服务的费用。如甲方已预付服务费，则乙方退还甲方未提供的服务的费用。
2、乙方终止。
1）甲方使用软件的许可终止，本合同自动终止，甲方已支付的服务费不予退还；
2）甲方未能履行本合同第四条的约定义务；
3）甲方在本合同有效期内中止支付维护服务费，乙方有权终止本合同，若要恢复服务，甲方需补交停止年度的所有维护服务费用。
3、合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。
九、争议解决
1、凡由本合同引起的或解释与执行本合同有关的任何争议，双方应当友好协商或调解解决。
2、协商或调解不成，双方同意将争议提交上海仲裁委员会申请仲裁。
十、本合同经双方代表人签字盖章后生效。本合同一式二份，甲乙双方各持一份。
十一、其他未尽事宜，双方应友好协商解决，并签署书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
甲方代表：乙方代表：
签署日期：签署日期：
委托方(甲方)：______________________
法定代表人：________________________
联系地址：__________________________
联系电话：__________________________
受托方(乙方)：______________________
法定代表人：________________________
联系地址：__________________________
联系电话：__________________________
银行账户：__________________________
银行账号：__________________________
签订日期：___________年___月____日
签订地点：__________________________
根据《中华人民共和国民法典》规定,经双方友好协商，现就_______________服务事宜达成如下协议并签定本合同，以资双方共同信守。
一、定义
1.1项目指____________服务。
1.2项目内容
本合同规定的项目内容即服务范围是指乙方根据本合同的约定在本合同有效期内对甲方___________系统中所涉及的硬、软件的保修维护及系统运行中的日常维护、各种技术性问题的解决。
1.2.1设备维护是指甲方委托乙方_________等有关设备的维护。
1.2.2网络维护是指甲方委托乙方_________网络的线路质量及性能维护。
具体的服务内容见附件。
1.3本合同服务的有效期自_____年__月__日起到_____年__月__日止。
二、服务方式
2.1乙方在正常工作日内(周一至周五8：30—17：30)提供现场服务。
2.2节假日期间(包括周六、周日)，乙方提供___________(8:30—17:30)的电话热线及移动电话服务。在甲方认为必要时，提供到现场按需维护服务。
2.3乙方保证指派拥有丰富经验、熟悉网络系统及其设备和软硬件、具有独立处理相关技术问题能力的资深工程师为甲方提供本合同规定的服务。
三、合同价款及支付方式
3.1本合同总价款为人民币_____元(大写：__________)。
具体费用分配情况详见附件一：合同总价及清单。除本条规定的款项外，甲方不再向乙方支付任何其它款项。
3.2乙方根据甲方工作需要，在节、假日中提供加班服务，其发生的费用均涵盖在本服务合同款项总额中。
3.3付款方式
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容：
产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的`服务承诺：
乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为(软件价值的15%)：_________(大写)。
合同有效期为一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期满合同自动中止。
合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。
风险告知：履行期限是指合同中规定的当事人履行自己的义务如交付标的物、价款或者报酬，履行劳务、完成工作的时间界限。履行期限直接关系到合同义务完成的时间，涉及当事人的期限利益，也是确定合同是否按时履行或者迟延履行的客观依据。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向______人民法院起诉。
风险告知：关于争议解决方式的约定，可以选择到有管辖权的法院提起诉讼或者仲裁委员会申请仲裁，二者的本质区别是，若选择申请仲裁，一裁终局，若选择诉讼，两审终审。
六、其他
本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：_________
甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。
一. 双方的权利和义务
（一）甲方权利和义务
1． 甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。
2． 甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。
3． 甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。
4． 乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。
（二）乙方权利和义务
1． 乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。
2． 乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。
3． 乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。
4． 平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。
二． 短信平台售后服务及服务期满后的收费标准
1． 向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的情况下，向甲方提供新版软件。
2． 属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。
3． 对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额 20% 。
4． 一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额 10% 。
三． 软件维护
1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内；
2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通，系统重装、计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进行维护；
4、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。
四． 技术服务
主要包括以下内容:
1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护；
2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导；
3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应；
合同编号：
甲方：
乙方：
最终用户方：
根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。
第一章合同标的
甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供本合同附件一中所提到的软件产品服务。
第二章合同金额
合同总额：人民币元整(￥00.00)。
第三章支付条款
3.1.1支付方式：甲方以银行转账方式向乙方支付货款。
3.1.2支付时间及金额：甲方在合同签订后7个工作日内支付合同总额的100%，即人民币元整。
3.1.3乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。
第四章服务的生效
本服务于xxxx年xx月xx日起生效，有效期为一年。
第五章双方责任与义务
甲方责任：
5.1.1甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;
乙方责任：
5.1.2乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;
5.1.3乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。
第六章保密条款保密内容：
指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。
保密义务：
在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。
第七章不可抗力
合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;
因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后14天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;
因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;
如不可抗力影响合同执行超过90天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
第八章合同的变更与解除
双方平等协商一致，可以变更或解除合同。
第九章违约责任
乙方不能如约提供相应服务，每逾期一周(不足一周按一周计算)，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。
甲方不能按期足额付款，每逾期一周(不足一周按一周计算)，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。
双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。
第十章争议的解决
因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。
第十一章合同的效力
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。
第十二章合同的生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。
第十三章其他约定
本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
电话:____________________电话:____________________
传真:____________________传真:____________________
开户行:____________________开户行:____________________
账号:____________________账号:____________________
签字(盖章):____________________签字(盖章):____________________
日期:____________________日期:____________________
技术服务合同
甲方：
税号：
乙方：XX有限公司
税号：
为确保甲方正确和安全使用我公司相关软件产品，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲、乙双方在平等、自愿的基础上签订此合同，合同双方就乙方向甲方提供相关软件产品技术维护服务事宜达成如下协议：
一、服务内容：
乙方受甲方委托对甲方使用以下软件产品进行技术维护服务:
产品类型：□网上抄报税系统□网上认证系统□网上申报系统□车购税申报系统其他
二、服务方式：
1、电话支持服务：乙方设专线电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。全国服务热线电话：
400-61-12366，全省服务热线电话：
0551-65994361/65994365;
2、上门维护服务：对于电话不能解决的问题，乙方在24小时内做出响应，现场排除故障不超过一个工作日;
3、回访服务：安装后一年内乙方至少安排一次电话回访;
4、安装服务：在甲方提供能正常运行相关软件产品的硬件和软件运行环境下，乙方协助甲方安装，保证甲方能够正常进行相关软件产品系统操作，乙方负责相关软件产品系统的升级工作;
5、培训服务：乙方负责为甲方相关软件产品系统操作人员提供免费技术培训及人员变更后甲方要求的后续免费技术培训;
6、其他约定事项：
三、服务收费标准：
1、在甲方使用相关软件产品系统运行期间，甲方应于每年相关软件产品系统服务到期日之前向乙方缴纳相关
技术维护费。2、缴费标准：网上抄报税系统：100元/户/套/年;网上认证系统：100元/户/套/年;网上申报系统：100元/户/套/年;车购税申报系统：150元/户/套/年;
3、服务的相关软件产品系统共计套，技术服务费合计 元。
四、违约责任：
1、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后及时将处理结果通知甲方，乙方服务质量投诉电话：;
2、由于以下情况造成该系统无法正常使用，乙方只负责恢复相关软件产品系统的正常运行，不承担由此造成的损失：
( 1)操作人员误操作;
( 2)应甲方的要求系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏;
( 3)计算机感染病毒;
( 4)不可抗力(如突然停电)等原因。
五、合同纠纷的解决：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可请求当地国税机关进行调解。当事人不愿协商、调解解决或协商、调解解决不成的，双方商定由乙方所在地人民法院管辖。
六、合同期限：
本合同执行期限从 年 月 日至 年 月 日止，合同期限届满前30日内，如甲乙双方均未提出异议，则本合同有效期则自动顺延一年，顺延的次数不限。如一方提出异议，则届满之日自行终止。
七、合同未尽事宜，双方友好协商解决。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方(章)：
法定代表人或委托代理人：
签约时间：
乙方(章)：
法定代表人或委托代理人：
在各项法制政策的不断完整的今天，签订合同是我们保护自己利益的出发点，你对于起草合同基本内容了解多少？接下来是我们准备的“软件维护合同”，也许本文能为您提供一定帮助！
软件维护合同范本
随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同的使用频率呈上升趋势，签订合同是为了保障双方的利益，避免不必要的争端。那么我们拟定合同的时候需要注意什么问题呢？下面是小编为大家收集的软件维护合同范本，欢迎阅读与收藏。
甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，就乙方向甲方出售及维护"短信平台"达成以下协议，以资双方共同遵守。
一、双方的权利和义务
(一)甲方权利和义务
1.甲方负责处理与移动运营商的相关合作洽谈、沟通、联络等工作。
2.甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、篡改、反编译等盗版行为，更不能未经乙方同意转让给第三方使用，否则乙方将追究甲方的法律责任。
3.甲方硬件设备到位并对硬件系统测试合格后，通知乙方进行平台安装,并配合乙方进行跟运营商网络接口协议及业务计费测试。
4.乙方向甲方出售短信平台的使用权，甲方需在安装前支付初装费及模块费。
(二)乙方权利和义务
1.乙方得到甲方平台安装通知后，乙方在两周之内完成短信平台程序，满足甲方对短信的业务需求。
2.乙方将提供日后的售后服务，配合甲方进行短信平台的升级。
3.乙方拥有其提供的内容及应用的知识产权。未经乙方书面许可，甲方不可在本合作目的外任何场合使用、出售、出租、转让、授权及抵押。
4.平台安装调试和人员培训完成后，系统进行试运行阶段，乙方在系统进入试运行期间，为保障软件系统的稳定运行，会不定时进行技术服务回访。
二、短信平台售后服务及服务期满后的收费标准
1.向乙方购买软件用户均享有软件免费升级服务，在甲方认可升级的'情况下，向甲方提供新版软件。
2.属于软件功能的错误纠正或修改，乙方将免费提供服务。
3.对于因运营商接口协议更改,乙方将收接口开发费计软件总金额20%。
4.一年免费维护期满后每年收维护费计软件总金额10%。
三、软件维护
1、新的短信平台安装调试合格后，乙方为甲方提供一年的免费远程维护，其他不属于软件方面的维护不在维护范围内;
2、对于不属于维护范围内的上门服务(网络不通，系统重装、计算机病毒感染等)，甲方需负安排相关人员进行维护;
3、如甲方因硬件或系统原因造成本软件重装，可向乙方重新申请短信平台免费安装。
四、技术服务
主要包括以下内容:
1、甲方软件系统出现问题时，乙方在5分钟内提供技术指导、邮件维护或远程维护;
2、乙方负责解答甲方提出的疑难和对甲方工作人员进行技术指导;
3、标准服务时间：在工作时间内4小时内响应;
五、违约责任
甲、乙双方中一方违约时，双方应及时协商解决;如协商不成，可请有关部门或仲裁机构调解或仲裁，也可以直接向人民法院起诉。
六、免责条款
乙方保证软件在正常情况下正常运行不会出差错，甲方使用该软件时由于甲方的原因或者不可抗力而引起的直接或间接损失，乙方不承担任何法律责任。
七、协议的效力
(一)有效期壹年，自双方签字盖章之日起生效。
(二)本协议期限届满时，双方可就延期问题重新协商。
八、协议的终止:
本协议因以下任何原因而终止。
1.本协议期限届满;
2.经双方协商同意终止本合同;
九、本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。
甲方：__________乙方：_____
甲方代表签章：_____乙方代表签章：_____
签订日期：_____年_____月_____日
签订日期：_____年_____月_____日
委托人：___________(以下简称“甲方”)
受托人：___________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1.合同标的和合同价格
2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：_________________________________________________________。
8小时外应用系统应急服务热线：__________________________________________。
3.具体服务内容
4.付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式为：____________________________________。
4.1服务费总额为：____________________________________________________;
4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
(1)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
(2)_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元;
(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。
5.质量保证
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
6.知识产权
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.违约责任
7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额________%/日违约金。
7.2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
8.合同的解除
因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.其他约定
9.1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决
(1)提交________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.协议生效
10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：项目进度计划表
附表2：项目工作计划表
甲方：________________乙方：________________
单位地址：____________单位地址：____________
法定代表人：__________法定代表人：__________
委托代理人：__________委托代理人：__________
电话：________________电话：________________
开户银行：____________开户银行：____________
账号：________________账号：________________
甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
2、服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。
现场服务电话：
相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。
4.2、服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下：
（1）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；
（2）________年____月____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；
（3）________年____月____日前，支付_____________
乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。
在软件系统维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额______%/日违约金。
7.2、由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。
因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9.1、本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在__________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。
9.2、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决
（1）提交________仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
9.3、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10.1、本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。
10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10.3、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10.4、所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
最终用户方：
根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方经过友好协商，本着平等、自愿、诚实信用原则签订本合同，以兹共同遵守。
甲方向乙方购买系统的相关服务，乙方为甲方提供本合同附件一中所提到的软件产品服务。
3.1.2支付时间及金额：甲方在合同签订后7个工作日内支付合同总额的100%，即人民币元整。
3.1.3乙方必须开具正式发票给甲方，本合同总额已含税款。
本服务于xxxx年xx月xx日起生效，有效期为一年。
甲方责任：
5.1.1甲方必须按时足额向乙方支付合同款项;
乙方责任：
5.1.2乙方必须按时完整地向甲方交付合同产品;
5.1.3乙方必须按本合同约定向甲方提供技术支持。
第六章保密条款保密内容：
指与甲方计算机网络应用系统相关的一切信息，包括但不限于：甲方网络系统软硬件的构成;运行状况与各种数据;安全测试结果等。以及乙方产品的技术、性能、合同价格等技术、商业秘密。
保密义务：
在双方合作期间及合作终止后，乙方有义务不向任何第三方披露本协议项下的保密信息内容。乙方承诺将上述保密信息的接触范围在乙方内部限制在指定范围内，并由严格的内控制度加以保证。未经甲方同意，乙方不得以任何方式复制保密信息，不得对甲方网络系统软件进行修改、改动、工程化、反汇编、改造成其他作品形式或进行分解。
合同签订任何一方因战争、火灾、水灾、台风、交通事故、地震等国际惯例视作不可抗力受阻而无法履行其合同义务时，本合同执行时程将延长与上述事故持续时间相等之日数;
因不可抗力致使无法履行义务一方应立即以传真或电子邮件通知对方，并于不可抗力发生后14天内，以航空挂号信函寄送当地主管机构核发之证明以证实该不可抗力之发生;
因不可抗力致使无法履行义务一方应于该不抗力事件终止或排除后，立即以电子邮件、传真等方式通知他方，并提供相关的证明文件;
如不可抗力影响合同执行超过90天，双方应就合同的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
双方平等协商一致，可以变更或解除合同。
乙方不能如约提供相应服务，每逾期一周(不足一周按一周计算)，应向甲方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。
甲方不能按期足额付款，每逾期一周(不足一周按一周计算)，应向乙方支付合同总金额5‰的违约金，但违约金累计总额不超过合同总金额的10%。
双方任何一方违反本合同第六条约定之义务，违约方应对由此给对方造成的损失进行赔偿。
因本合同所产生的一切争议，经双方协商不成的，任何一方应将争议提交有管辖权的人民法院解决。
本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
为缩短签订合同的期限，双方可通过传真方式签订合同。传真方式签订合同之后，双方可通过特快专递等方式补签合同原件。传真件与原件具有同等法律效力。
本合同及其附件之未尽事宜，需经双方共同协商，另行签订补充合同。本合同之附件及补充合同与本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
电话:____________________电话:____________________
传真:____________________传真:____________________
开户行:____________________开户行:____________________
账号:____________________账号:____________________
签字(盖章):____________________签字(盖章):____________________
日期:____________________日期:____________________
1.1乙方提供________________________给甲方，并负责咨询、实施。
2.1软件价格：__________________;(人民币______元整);
2.2实施维护服务费：第一年__________元(按软件成交价格的_____%计);第2年以后，按软件价格的_____%收取服务费，是否要求服务，由甲方自行决定;
2.3本协议金额不包括本系统所需的硬件费用、电信设备及线路租用费用、软件平台费用。
3.1协议签定当日内，甲方付款协议总额的_____%即(人民币_____元整)给乙方;
3.2正式版安装及培训后，甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方
3.3验收完毕之日起，一个月内付甲方付款协议总额的_____%(人民币_____元整)给乙方
4.1_____月_____日前，乙方向甲方提交正式版，甲方进行试运行和测试数据;
4.2_____月_____日前，乙方提请甲方进行全面验收;验收按_______________说明书进行，超出上述范围的功能性要求，乙方有权收取开发费用，收费标准、实施周期又另协议约定。
5.1甲方应为乙方提供能使本次软件系统建设正常进行的一切便利;甲方负责向乙方提供系统确实需要的有关资料，乙方要对甲方的经营秘密保密;
5.2乙方要对甲方的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密;
5.3甲方购买乙方软件产品，享受_______________公司升级政策范围内的升级，甲方免费享受乙方软件同版本升级服务_____年;
5.4为保护乙方的商业利益，乙方对应用软件进行加密。甲方需二次开发或将乙方著作权的应用软件用于其他用途时，须向__________提出书面申请，_______________书面授权后，甲方方可使用。甲方未经__________授权而使用，乙方有权追究甲方侵权责任并要求赔偿。
5.5甲方需要对乙方出售的软件价格进行保密;甲方应对乙方有关的软件、技术性文件保密
6.1甲方拥有对__________软件系统的使用权，并且享有因系统运行使用所产生的全部的数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益;
6.2乙方拥有_______________软件系统的知识产权。
7.1任何一方违反协议条款即视为违约，违约方将承担由此造成的后果，守约方保留追究经济及法律责任的权利，违约金额为协议总价款的10%;
7.2协议履行期内，由于不可抗力(火灾、洪灾、地震、电信局电信信号中断等)及非甲乙双方所能控制的其他原因致使协议不能履行，可免于承担违约责任，但双方均有责任采取积极措施尽量减少损失。
8.1如甲乙两方在本协议书的条款范围内发生纠纷应尽量协商解决;
8.2经协商不能解决的，任何一方均可将有关争议提交当地仲裁机构依其现行仲裁规则仲裁解决，仲裁裁决是终局性的，对双方均有约束力;
8.3本协议书的订立、执行和解释及争议的解决均适合中华人民共和国法律。
9.1本协议书经双方授权代表签字和盖章后生效，除非甲乙双方书面要求延长期限，本协议有效期限为_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
10.1_____________________________________________________________________________________
11.1_______________所涉及的操作系统平台__________及数据库平台_______________公司所有，本协议所列_______________不包括上述产品及相关技术服务;
11.2甲乙二方将在已达成之合作基础上，进一步探讨长期深入合作的可能性;
11.3本协议书一式二份，甲乙双方各一份，本协议书附件作为本协议书不可分割的一部分，具有同等法律效力;
11.3本协议书自对方签署盖章之日起生效，于合作期限期满之日终止;
11.4本协议书未尽事宜，双方友好协商解决。
尊敬的领导：
龙年大吉!合家欢乐!万事如意!借此机会给您拜个早年!在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是我一直以来不断的成长得到的结果，也和公司的领导，同事的帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做的更好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我一直坚持努力的工作下去，积极响应公司“共同发展，分享成功”的理念，我相信自己一定能顺利的完成公司给我的工作。
光阴似箭，岁月如梭，一年的时间过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在企业不断改革和创新的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要。
现就个人一年来的工作情况做一下总结：
20XX年的主要工作还是负责ERP系统的维护和二次开发(包括修改、客制新作业、原程序备份)，其中涉及到对人事、财务、生产等模块的新需求的开发，大大小小的新建了数支作业，通过进公司这么一年多来的学习，虽然对4GL这门语言算不上精通，但对ERP作业程序编写得心应手，解决用户对实施人员提出的各个模块的程序优化、流程更改等，并以最快的速度将程序的客制情况反馈给实施人员。
当然，由于个人经验，以及工作涉及范围来讲，还是存在很多的不足的地方，例如：
其一，对ERP统主程序和服务器这块的关系没有做更深入的了解，导致了在外围更换服务器的时候ERP系统运行出现了一些差错。
其二，对ORACLE数据库了解程度不深，平时的对数据库的优化和清理工作做的不够好，导致用户在操作系统的时候不是很顺畅。因此，应领导的`安排将在春节之后，对ORACLE数据库进行一次大的清理。
其三，就自身的发展来讲，作为一个搞的人员来说，将来要走的路还很长，不能仅仅局限于对一门语言的深入，还得在对其他语言的学习上多下功夫，以更好跟上计算机软件这个行业的发展脚步。
委托方(甲方)：______________________
法定代表人：________________________
联系地址：__________________________
联系电话：__________________________
受托方(乙方)：______________________
法定代表人：________________________
联系地址：__________________________
联系电话：__________________________
银行账户：__________________________
银行账号：__________________________
签订日期：___________年___月____日
签订地点：__________________________
根据《中华人民共和国民法典》规定,经双方友好协商，现就_______________服务事宜达成如下协议并签定本合同，以资双方共同信守。
一、定义
1.1项目指____________服务。
1.2项目内容
本合同规定的项目内容即服务范围是指乙方根据本合同的约定在本合同有效期内对甲方___________系统中所涉及的硬、软件的保修维护及系统运行中的日常维护、各种技术性问题的解决。
1.2.1设备维护是指甲方委托乙方_________等有关设备的维护。
1.2.2网络维护是指甲方委托乙方_________网络的线路质量及性能维护。
具体的服务内容见附件。
1.3本合同服务的有效期自_____年__月__日起到_____年__月__日止。
二、服务方式
2.1乙方在正常工作日内(周一至周五8：30—17：30)提供现场服务。
2.2节假日期间(包括周六、周日)，乙方提供___________(8:30—17:30)的电话热线及移动电话服务。在甲方认为必要时，提供到现场按需维护服务。
2.3乙方保证指派拥有丰富经验、熟悉网络系统及其设备和软硬件、具有独立处理相关技术问题能力的资深工程师为甲方提供本合同规定的服务。
三、合同价款及支付方式
3.1本合同总价款为人民币_____元(大写：__________)。
具体费用分配情况详见附件一：合同总价及清单。除本条规定的款项外，甲方不再向乙方支付任何其它款项。
3.2乙方根据甲方工作需要，在节、假日中提供加班服务，其发生的费用均涵盖在本服务合同款项总额中。
3.3付款方式
甲方： 乙方：
甲、乙双方经友好协商，双方同意，乙方就向甲方提供医院管理系统 软件产品维护服务达成如下协议，乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务，甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任，以利于本合同的顺利进行。
第一条：维护服务内容
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
乙方向甲方提供医院管理系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条：服务期限：
月月合同满后，如甲方有运行维护服务要求，必须另行签定运行维护服务合同。
第三条：合同金额及付款方式：
3.1)。除本合同另有明确约定外，甲方不再向乙方支付任何费用。
3.2付款方式：甲方应于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费。
第四条：维护服务进度及方式
在本合同有效期内，乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下：
4.1技术支持咨询
乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法，在合同维护服务期内，甲方系统管理员可以随时通过电话、远程及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询，乙方将第一时间给予甲方答复。
4.2 及时响应
乙方向甲方提供每周5个正常工作日，每个工作日8小时的随时响应服务。
4.3远程联机
如果甲方遇到一些基本问题，乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在，并指导甲方或直接排除故障。
4.4现场支持
4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决，乙方将根据甲方具体情况，安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的，乙方应在48小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理，使系统重新恢复运行。
4.4.2乙方对于甲方工程师提出的有关医院管理系统软件方面的技术问题进行培训和辅导。
4.4.3针对用户系统的运行情况，结合乙方工程师自身的经，提出系统改进建议，供用户参考。
4.4.4 以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的，而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。
第五条：责任限制及有限保证
5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
5.2乙方除对医院管理系统软件产品服务外，不提供任何其他软件运行维护。
5.3乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致医院管理系统软件无法正常运行。
第六条：不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行，则合同应延期执行，延期时间应与事件的持续时间相同。
第七条：保密
7.1甲乙双方应履行保密义务，未经双方许可，不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据，包括合同本身。
7.2对于来自甲方或用户的有关保密信息，乙方须同样遵守保密约定。
7.3以上保密条款的期限为永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方违反保密条款的约定，则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。
第八条：争议的处理和解决
本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等，均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议，双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。
第九条：其它
9.1本合同一式贰份，双方各执壹份，附件和正本具有同等效力，经双方签字并盖章之日起立即生效。
9.2对本合同的任何修改和补充，应经双方协商共同签订补充协议。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商，一直同意，自愿签订如下条款：风险提示：
服务合同的特点是服务方提供服务，可能会涉及到劳动方面的纠纷。在服务合同中，应该明确约定服务人员的劳动保护和工作安全及生病、事故、伤残、死亡和劳动纠纷等均由服务方负责，与委托方无关。如委托方因此而受损或支出任何费用，服务方应当承担赔偿责任。
第一条合同内容：通过对软件的标准化维护，帮助客户正确使用、管理和维护应用软件，解决应用软件运行过程中出现的问题，保证应用软件正常稳定运行。
第二条服务费用
1、服务费用为人民币（大写）：_______________
2、结算时间和方式：甲方在合同签订____日后，从银行足额划付到乙方账户，并提供各项费用结算清单。
第三条合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。风险提示：
合作内容应载明具体的服务内容与质量等条款。但是很多合同约定服务优质等比较笼统，这样的约定形同虚设，因此在约定服务质量条款时最好能有明确的量化标准或者评判标准，比如约定投诉低于，客户满意率达到等。
第四条双方的权利与义务
1、乙方所需要进行的维护内容
①完善性维护主要包括：模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。
②适应性维护主要包括：数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。
③数据灾难维护主要包括：数据备份、数据恢复、系统恢复等。
④网络安全维护主要包括：网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。
⑤日常维护主要包括：日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。
2、乙方所需要进行的维护任务
①软件系统所涉及的所有软件模块维护
②系统运行的服务器软件环境维护
③系统运行的服务器网络安全环境维护
3、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
第五条保密条款双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何
第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。风险提示：
违约责任应规定的具体明确，要避免笼统地说如一方违约，则向对方承担违约责任等条款。为了有效行使自己的权利，应将具体的违约情况罗列清楚。
此外，违约金的数额不应过高或过低，过高可能面临着违约诉求不被支持的风险，过低则不利于守约方，因此，建议咨询专业律师进行商榷。
第六条违约责任
1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2、如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任。
3、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的，违约方需赔偿守约方违约金人民币______元，该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿守约方所有实际损失。
第七条不可抗力本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在____天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第八条通知
1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2、各方通讯地址如下：甲方：______________。乙方：______________。
3、一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第九条争议的处理本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_____人民法院起诉。
第十条合同效力本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（签字）：签订日期：________年____月____日乙方（签字）：签订日期：________年____月____日
甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着相互合作、互利互惠的原则，经充分协商，订立本合同，以兹共同遵照履行。
甲方同意作为买方向乙方购买《公路工程成本管理软件》的维护服务，乙方同意作为卖方向甲方提供甲方所需的产品。
1) 《公路工程成本管理软件》的日常维护，时间为6月25日至月31日。乙方负责维持甲方软件的正常运行。
2) 对于功能上的变更，甲乙双方协商后进行确定更改方案，如更改消耗的工作时间在两工作日之内，则不收取功能点更改费用。
3) 乙方为甲方项目用户提供电话咨询服务;软件有Bug需要解决提供上门服务。
1.甲方购买满足本合同第二条所列功能的软件服务，合同总额为￥_____________(大写人民币： 元整)。
付款方式：甲方应将履行本合同须支付的全部款项均以现金方式支付于乙方，或者转账到以下帐户。
经本合同双方同意，可以变更或解除本合同;由于战争或其他军事行动、地震、水灾、火灾、台风、干旱等自然灾害不能预见并对其发生或后果不 能合理预防 或改变的不可抗力致使本合同的全部或部分义务不能履行的，遭受不可抗力的一方有权通知他方解除合同并在______小时内将事件的情况用电报、传真或电话 通知他方，并在_______日内就不可抗力事件的详细情况以合法的书面形式通知他方。由于一方在本合同约定的期限内没有履行合同，本合同任何一方有权通 知对方解除合同。
第五条 本合同的解释及争议的解决，均适用中国法律、行政法规。该合同一式两份，双方各一份保留。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方：__________________
乙方：__________________
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容：
产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺：
乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为(软件价值的15%
作为教育工作者，编写教案课件是我们必不可少的工作，如果还未进行这项任务，那么就需要警惕了。精心准备的教案课件，对于新晋老师在课堂上成功教学来说是非常关键的。如何撰写出质量上乘的课程教案呢？为了方便各位阅读和应用，特此整理了“软件教案”，希望大家可以收藏本文，以便日后能快速查阅和参考！
摘要：《电子商务基础》是一门理论和实践结合紧密的课程，本文就如何在《电子商务基础》教学中，有针对性地通过项目教学法来培养学生的实际动手能力小组协作能力等这几方面展开论述。
21世纪以来，人类进入了网络信息化时代，越来越多的人们加入到网络使用的行列中。在我国大力推行信息化政策下，电子商务正以惊人的速度蓬勃发展。与此同时，对电子商务专业人才的数量需求和专业知识要求均在不断提高。职业中学是培养专业技术人才的基地，肩负着向特定的行业和岗位培养合格的操作技能型人才的使命。从学生家长的角度，希望学生通过在校的学习，能够获得真正的实际操作技能，具要一定的动手能力，以便毕业后较快地适应社会需求，获得一个合适的工作岗位。在这种思维的前提下中职学校电子商务专业培养学生的目标应定位在综合素质和能力培养上，并特别加强动手操作技能和分析能力的训练上。如何避免传统教学方法中重理论轻实验，老师死板讲学生机械地跟做而缺乏分析和解决问题能力的线性教学模式。这就对我们教师在进行《电子商务基础》内容教学时，提出了新的要求。经过几年的教学实践摸索，在《电子商务基础》中有针对地采用项目教学法，不仅非常有效地形成以老师为主导，学生为主体的自主性学习，还挖掘了学生的学习兴趣，培养了具有动手操作能力、分析和解决问题的能力以及团体协作能力，为企业提供了上岗就业零适应期的应用型电子商务人员。
项目教学法是以工作任务为核心来训练技能并建构理论知识的教学法，通过师生共同实施一个完整的项目而进行的教学活动。具体来讲就是把学习目标分解为一个个具体的项目或事件，设计出一个个项目教学方案。为达成这样的一个教学目标，学生必须要通过做中学，学中做，边做边学等方法，来解决问题。而在其过程中，教师只是对项目进行简单的引导分解及适当的示范，最后以共同完成项目的情况来评价学生是否达到教学目的的一种教学模式。通过这样的教学方式，能在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分挖掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力。例如，在电子商务教学开始之前，先把学生分组，按组尝试在淘宝先申请网店，然后让学生思考如何把一个空网店经营成盈利的网店。让学生从实践中体验要把网店经营好需要哪些知识，从而可以激发学生对枯燥的理论知识的学习兴趣，又可以把知识真正用于指导实际操作。
项目教学法的基本思想是把知识附着于任务，在完成任务的过程中让学习者获得知识。项目要以教学内容为依据 ，切合工作实际需要，并有一定的发挥空间，让学生既能运用学知识，又能充分发挥学生的才智并有所创新。确立实用可行的项目是项目教学法实施成功与否的关键所在。在《电子商务基础》课程中，涉及电子商务实训部分内容就可以确定为若干个项目模块。例如可以分成B2B交易、B2C交易、C2C交易，网络营销等项目。在某一个项目中，可以继续分成若干个小项目，比如B2C交易又可以分解成注册会员，商品搜索选购，下购单，在线支付，选择送货方式等几个项目完成。当然在分成若干教学项目的同时还应该给出具体的可操作任务，任务的实施最好能把实验室操作环境和生活中的具体情境结合。例如，在B2C交易中的前台购物流程操作中可以这么给出任务：“罗可是一个购物狂，特别追求时尚，热衷网络购物，于是专门以真实姓名罗可***申请了一个用于电子支付的个人银行卡，并存款30000元。然后又在一家物美价廉的网站以用户名LUOKE***注册了会员，通过仔细选择，他决定采用网上支付的方式购买两款“三星N628”手机送给他的亲戚王溪***。支付完成后，他通过定单查询确认购买成功”。在实施这个任务的过程中首先我们可以要求学生来分享一下现实生活中的购物经验，由此引出实验室的操作流程。
一、教学目标
1.学生能够准确说出网络软件的分类及其特点，区分出C/S和B/S结构的不同。
2.通过自主探究和合作学习的方法，提高归纳概括能力，概括出C/S和B/S结构的优缺点。
3.体会信息技术给我们的学习、生活带来的方便。
二、教学重难点
【重点】网络软件的分类及网络应用软件的结构。
【难点】B/S和C/S结构的区别。
三、教学过程
(一)导入新课
教师引导学生回忆，计算机的组成部分是哪些，学生可能回答计算机由硬件和软件组成。根据学生的回答进行追问，只有硬件没有软件的计算机能否工作?预设学生都可以回答不能。教师可以评价学生所学知识掌握扎实。教师引出：网络和计算机一样，仅靠硬件，网络还是无法工作的，它也需要一些相应软件的支持。本课围绕网络的软件展开。
(二)新课讲授
1.网络软件分类
教师抛出疑问：电脑中的操作系统Windows7或者Windows8，还有经常用来聊天的软件，比如微信或者QQ，是不是属于计算机软件的范围呢?如果是的话，那么Windows7与QQ是否可以归为同一类呢?预设学生给出答案。【不能，Windows7属于系统，QQ属于软件】教师可以点评学生回答准确并进行解释网络中软件包括网络操作系统和应用软件。就像Windows7就属于网络操作系统，而QQ就属于应用软件。教师多媒体展示例子请学生判断分类：比如网络操作系统的Windows NT、Windows 2000、NovellNetware、Unix和Linux等。应用软件生活中的应用比如经常会用到的压缩软件、播放软件，还有聊天软件等等。
2.C/S与B/S结构
教师提出疑问：电脑登陆QQ除了下载QQ软件之外是否还有其他方法。【有，登陆网页版QQ】教师点评学生思维广泛。之后向学生介绍网络应用软件有两种结构，分别是B/S和C/S结构。网页版QQ登陆就属于B/S模式，QQ软件登陆就属于C/S模式，然后提问B/S与C/S的区别在哪呢?教师组织学生以小组为单位限时5分钟讨论。然后请小组代表回答。【B/S不需要安装客户端软件，客户端只能完成简单功能，绝大部分工作由服务器承担，对客户端的操作系统没有要求，适合广域网】另一小组补充【C/S需要安装客户端软件，对客户机要求较高，响应快，适合局域网。】教师进行适当点评后归纳：B/S、C/S结构各有其优点与缺点，要根据运用场合、涉及到的数据处理量、对客户端的要求等情况考虑，选择合适的网络应用软件结构。
(三)巩固提高
教师出示2道判断题在PPT上，学生判断出正误。
1.Windows XP、Windows10不属于网络操作系统。(错)
2.B/S不需要安装客户端软件，适合广域网。(错)
(四)小结作业
小结：教师提问C/S与B/S的不同，学生说出B/S不需要安装客户端软件，客户端只能完成简单功能等。
作业：参观学校各种网络设备，通过观察以及请教老师，思考问题：学校使用了几台服务器，每台服务器上安装了哪些服务器软件，这些软件的作用是什么?以填写表格的形式记录。
四、板书设计
教学目标：
1.了解打字软件的功能
2.掌握打字软件的使用方法
3.会使用打字软件练习自主打字
教学重点：
1.初次使用金山打字“用户登录”
2.培养自主学习能力
教学难点：金山打字软件多种使用方法
课前准备：1.教材。
2.教学软件：多媒体网络教室。
教 学 过 程
一、导入
问：基准键是哪几个?分别对应哪个手指?
打字的正确姿势是什么呢，同学们做一做，复习巩固打字的姿势。
今天我们继续进行指法练习，不过我们今天继续学习用《金山打字通》软件来练习，熟练了以后，我们还可以在里面玩游戏哦!
二、新授
进入“金山打字通”的主画面后，用鼠标选择一个项目中，然后选择弹出菜单中的某一项，就可以开始打字练习了。
三、学生练习
1.今天我们首先来练习比较容易的“键位练习”。(学生练习，教师练习指导纠正指法)
学生汇报成果(速度，准确率)。
2.启动打字游戏，玩游戏练指法
四、小结
今天我们学习了如何使用“金山打字通”软件，还进行了“键位练习”。下面的几节课我们将继续使用“金山打字通”软件练习指法。
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随着计算机的普及，计算机的应用随之渗透到社会生活的各个方面。学校的教学如果不利用这一新技术便会落后于时代。CAI在教学中的地位不会只是一种时髦，由于它的形象、方便、速度、效率等等方面的优点，这一方式势必会被大部分学生和教师所接受，而成为一种潮流。这一时刻的到来会比预想的快。实际上，当学校的教师们把计算机作为他们生活的一部分时，他们自然会把CAI作为他们教学手段的一部分。对于数学教师来说，这一进程可能会来得更快，毕竟我国高校第一代计算机教师有相当一部分出身于数学领域。
目前流行于市的CAI著作并不多见，但软件市场可见到不少cAI软件商品。其中绝大部分是对学生进行课外辅导性质的。实际上，CAI所涉及的面很广，它包括教与学的各个方面。任何一个软件几乎都不可能覆盖它的全部内容。本文也只打算对数学课堂教学软件的设计问题进行探讨。任何一个软件产品，制作者都要事先确定该软件要达到的目的，然后根据此目的制定一系列具体的设计要求。如果该产品已经很成熟，这些要求会成为公认的标准。数学课堂教学CAI软件的制作目的当然也是数学教学的最终目的，即使学生掌握相应的教学内容。教学的最后效果是通过学生对知识的掌握来衡量的，但大部分时间往往采取一种更简易的评价方法----就课论课。例如大部分的公开教学或观摩课，最后的`评价并不是去考学生而是听课者按照已有的或心目中的标准来衡量这节课的好坏。对教学软件的评价暂时也只好采取这种方法。实际上设计的原则与评价的原则应该一致。由于目前课堂教学软件不多，且大部分是各个教学单位为自己的教学而开发的，缺少统一的标准。笔者只是把自己在这方面的一些设想与心得写出来，与同行切磋。
2．1．“辅助”的含义就是以教师为主计算机永远也不会取代教师上课，就象计算机不能取代人的思维一样。把软件搞成录像式的就完全失去了教师的作用，这是最失败的软件。除了特殊情况，如偏远地区无教师或一些冷门学科找不到相应的教师只好采用纯电教手段外，教学软件应是主讲教师的助手。一个优秀的教师是任何软件也替代不了的。
一个好的软件应能适合不同特点的教师的要求，这就需要软件更加灵活。比如一个立方体，有的教师喜爱正等测投影，而另一些教师喜爱正二测，这大部分取决于他们使用该软件前的讲课习惯。如果一个图形，教师自己看着都不习惯，当然不能指望他会很自然和流畅地讲给学生。那么对这个软件来说，该立方体的随机旋转能力便是非常重要的了。教师可根据自己的需要和习惯来选择该立方体关于三个坐标轴的转角，旋转过程对学生是透明的。实际上，教师在选择合适方位的过程本身也是一个很好的教学内容。教师甚至可以安排图形的颜色、说明文字的位置……，这时教师才会真正感觉到自己是这个软件的主人。试想一下，如果对一个使用软件的教师来说唯一能作的就是控制它的运行和停止，所有的画面都是编程者闭门造车设计出来的，这会是什么感觉！
一般教师在讲授计算机网络课程时更多的是采用传统教育管理和教学模式。首先，对计算机网络的概念、发展、硬件组成等内容进行介绍;其次，介绍TCP/IP 协议、OSI 七层模型、各种网络的功能;最后，介绍一下网络的应用与网络安全的防范等知识。这种传统的教学模式看起来教师已经把计算机网络知识全部传授给了学生，但实际上，中职学校的学生只是学会了如何上网，至于如何管理和维护一个网络仍无从下手。
因此，为了让学生接受知识性与技能性于一体的教育，提高学生计算机知识水平和实践动手能力，笔者采用能充分发挥学生的主体性和创新精神的项目教学法，取得了很好的效果。
一、项目教学法。
建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学生在一定的情景下，借助他人(包括教师和同学)的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式获得。基于建构主义的教学法要求，学生在学习过程中，要以自身为中心，教师以帮助者角色，利用情景、协作、会话等学习环境要素，让学生充分发挥主体性和创新精神，使学生有效地达到对当前所学知识的意义建构。
项目教学法就是在建构主义的指导下，以实际的工程项目为对象，先由教师对项目进行分解，并作适当的示范，然后由学生分组围绕各自的工程项目进行讨论、协作学习，最后以共同完成项目的情况来评价学生是否达到教学目的的一种新的教学方法。项目教学法针对中职学生素质普遍不高的情况，通过示范项目让学生掌握最基础的知识，并架起学习新知识的支点，然后运用知识迁移、协作讨论来完成对知识的意义建构。
二、项目教学法的教学案例。
项目教学法要求在教学过程中，以完成一个一个具体项目为线索，把教学内容巧妙地隐含在每个项目之中，让学生在实践中自己发现问题，并经过独立思考和教师的指导，自己解决问题，学会自我学习的方法。根据网络课程特点，我们结合实际综合布线系统项目建设流程来确立综合布线技术知识体系结构，包括综合布线系统的设计、预算、施工、测试和验收，使各个知识模块涵盖学生应掌握的工程知识，再通过项目教学法来体现这些知识模块的实际应用。
学生通过参观样板工程和对设计、预算、施工、测试和验收5 个知识模块的学习，切实地掌握从设计到测试验收所必须的技能，满足企业对人才的能力要求。整个教学过程中，需要学生动手操作才能实现教学目标。学生在完成实践操作的过程中，分析问题、解决问题的能力得到提高，独立探索及合作学习的意识得到强化。
1. 项目教学法的实践操作教学环节。
采用四级教学法：
(1)准备。在此阶段首先应确定课题和明确教学目的，将学生分成若干小组，然后选择劳动工具与材料，并唤起学生兴趣。
(2)示范。由实践指导教师慢慢地演示操作步骤，同时阐明要做什么和为什么这么做，指出可能会出现的错误，强调重点，提示劳动安全。
(3)仿做。学生按工作步骤操作，指导教师在一旁作解释，巡视并纠正大的错误，同时给予帮助，表扬能正确掌握要领的学生，鼓励后进学生。
(4)应用。由指导教师给出应用练习题，学生独自解决问题，要求不仅要正确，而且要能较快较熟练地解决问题。指导教师边指导边纠正错误，表扬鼓励进步学生，通过与学生谈话、提问、检查工作质量等方式评定出成绩。在实践教学过程中，不仅要培养学生实践操作的基本技能，职业(岗位)专业技能，而且还要重视学生的职业基本素质的.培养，包括守时、准时及工作责任心，工作态度，行为规范的训练，与人合作、协调、交往的能力，独立计划、组织、实施的能力，发现、分析并解决问题的能力。
摘要：根据计算机专业学生的现状和课程的教学特点，提出了在课程前期实行教学做合一的案例教学方法和在后期实训课程中实行项目驱动教学法，充分调动学生学习的兴趣和动手编程能力，培养了学生理论联系实践的能力，增强了学生学习的自信心。 关键词：项目驱动法；案例教学法；；web；考核 中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-304427-6160-02 1 概述 是我院计算机专业的一门核心专业课程，该课程的目标是培养Web方面的软件开发人才，注重提高学生的实践动手能力。根据本门课程特点，在《程序设计》课程教学中，前期使用案例教学法和后期实训使用项目驱动教学法，使学生的积极性得到了极大的提高，取得了良好的教学效果。该文就案例教学法和项目驱动教学法在课程中的应用进行探讨。 2 案例教学模式和项目驱动教学模式介绍 案例教学法是指教师在教学过程中，根据教学目的和培养目标的要求，以案例划分单元教学内容，把学生带入特定的事件情景中进行分析问题和解决问题，从而培养学生运用理论知识，并形成技能技巧的一种教学方法[1]。 项目驱动教学法的基本思路：以一个完整的软件开发项目贯穿整个教学过程的始终；以项目的构建过程为线索安排教学步骤；教学过程由项目的任务驱动；学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，这样就在课堂教学中将理论和实践教学有机地结合起来，学生在教学过程中就不是被动的接受者，而是积极的参与者[2]。 3 项目驱动和案例教学结合的`教学模式 结合二者的优点，该文提出一种案例教学方法和项目教学法结合起来运用在教学过程中的新方法。具体过程如下：首先，课程前期使用案例教学讲解课程所需要的知识点，让学生轻松接受课程所有知识点，当然也包括项目所需要的知识点；其次，在后期实训中使用项目驱动法，让同学们完成一个完整的项目，了解目前项目开发的完整过程。最后，教师使用的案例，尽可能多的覆盖所需的知识点，又和项目开发的案例具有相关性，每讲到一个案例，布置给学生实验作业的内容就是项目的内容，考察学生学习知识的迁移性，使项目教学贯穿整个课程教学。同时，也能充分调动学生学习的积极性，使学生感觉是自己在完成项目，而不仅仅是跟着教师的思路走。 4 项目驱动和案例教学模式在课程教学中的应用 本课程项目来源于笔者主持的院级课题《基于Web的教师考核系统》，笔者参与了课题的全部过程，从课题的需求分析到项目的详细设计。本课题基本包含了教材的知识点，通过补充一定的案例，完全可以满足本系部的教学的需要。通过一年以来的教学改革，学生学习课程的积极性明显得到提高，对项目的开发全部过程也有了切身的体会，极大的提升了今后就业的自信心。 本课题主要包括四个主要模块：系部录入模块；部门考核模块；教师查看模块；后台设置模块。 1） 系部录入模块 系部管理人员在日常考核中输入教师的教学工作情况、科研工作情况，系统将根据《教师考核办法》计算教师相对应的分值，并存入数据库。 2）部门考核模块 部门考核主要包括系部考核和院级考核。系统中审核人有2类，系部审核人和院级审核人。系部审核人只能调用本系部的教师考核模块，并进行审核考评。院级审核人可以调用各系部教师考核信息并审核。教师的最终考核成绩为院级最高负责人审核的成绩。 3）教师查看模块 教师可以查询历年及当前学期的教学和科研考核情况，以及对应项目详细的奖励和扣分理由。教师对有异议的事项，可以反馈理由并提交系部审核。 4）后台管理模块 系统的后台管理模块主要包括：教师管理模块、学期管理模块，部门管理模块等。教师管理模块包含教师的基本信息及教师的登录信息；学期管理模块主要是设置本学期的基本信息；部门管理为设置系部信息。 本课程教学方法介绍： 1）教学做合一，教师在机房讲和做，学生边听边做，加强学生理解，也能使同学们更容易理解。在教学的过程中学生遇到的问题可以重点讲解。 2）案例教学法，重点强调学生动手做的能力，淡化理论教学知识。对理论教学以“够用、适用、实用”为目标。避免讲过多的、枯燥的理论知识，使同学感觉本课程容易懂，易上手，培养学生学习的兴趣。对必需要讲解的理论知识，要通过具体的、便于理解的实例来讲解，使同学们能很容易理解该理论知识的作用。 3）督查机制。学生学的好不好，上课听课有没有效果，关键看督查。上机操作时，督促学生先消化课内知识，然后做上机试验训练。在每次上机过程中，检查学生每章知识点的掌握情况，并给出相应的分数。使教师更加了解学生的学习情况，有针对性的教学。 4）激励机制。通过督导机制给学生评分，作为平时成绩的主要依据，但其最终的目的是使学生形成良好的学习竞争氛围，同时发现学习优秀者和后进者。让学习优秀者帮助后进者学习，既是对优秀者的一种表扬，也是对后进者的一种督促。对每章课程学习优秀者，让其上台讲课，展示其作品，既是对他本人的一种奖励，又是对其他同学的一种鞭策，树立榜样作用。 5）指导为重点。由传统的教师上课以讲授知识点为重点，变为指导学生学习为重点，分批次解决学生的问题，发现共性问题，集中讲解。 6）授课方式改革。以4人为1小组。任命一人为组长，组长负责制度。原则上要求同一小组成员上课时候坐在一起。对于老师所提出的问题可有小组商量后回答。组长负责本小组的考勤、作业以及指导小组成员学习。 7）案例教学进度尽可能安排快一些，单独的案例相对容易，留出足够的时间安排项目教学，项目教学将前面案例串联起来，使同学对项目开发总体把握。 5 结束语 通过2学期的课程教学表明，前期的案例教学法和后期的项目驱动教学法能够调动学生学习程序设计的积极性。前期大量案例教学使学生很容易掌握理论知识点，后期项目教学使学生将所学到的知识运用到实际生活中去，极大的提升了学生就业的自信心。 参考文献： [1] 吴献文，陈承欢.“项目驱动+案例教学”模式在高职教学的探索与应用[J].计算机教育，（1）：1752-1753. [2] 叶健华，黎峰.“项目驱动+案例教学”模式在C语言教学中的应用[J].济南职业学院学报，（3）：18-23.
【摘要】90年代以来，多媒体技术的发展，使计算机教学向多媒体环境和超文本信息组织方式的方向发展，一台计算机系统，能同时呈现声图并茂的教学内容，这样丰富了教学活动的内容，也使教学模式由传统的人――人系统模式向人――机――人系统模式转化。数学是一门知识广度和深度以及抽象性都较强的学科，高中数学更是集数形关系知识与一身的学科，而CAI教学的交互性、可控制性、大容量性、快速灵活性等特点恰恰符合了这一高中数学教学的要求。在此，本人着重就高中数学多媒体教学模式及模式的实现谈谈自己的看法。
【关键词】CAI教学、教学模式、Internet网络、课件设计。
CAI课件应用于教学可以分为两大类型，一种是辅助式，一种是主体式。目前，高中数学教学中普遍运用的是辅助式CAI课件，即计算机在教学过程中的某一个或几个环节，如模拟演示、辅导、练习、复习、测试中发挥作用，主要是针对教学某一部分内容的需要而设计的。它是教师优化课堂教学过程选择的教学媒体之一。而主体式CAI教学则主要是当今出现的网络教学，它可以代替教师的全部或大部分工作，学生主要通过和计算机的“对话”获得知识，巩固知识，增长能力。教师的任务是通过计算机了解学生的学习情况，及时对个别学生进行指导，获得学生的反馈信息，调整学习进度。主体式CAI课件在设计上要求比辅助式CAI课件更加周密、细致、全面，教学中对硬件的要求也更高。
高中数学CAI教学中，主要有以下几种基本的教学模式：
因多媒体计算机集动画、声音于一体，因此，教师在教学中借助计算机，演示各种静态和动态的数学过程，通过声形刺激学生的大脑皮层，增加学生对知识的感性认识，理解抽象的数学概念。如高中数学立体几何，传统教学往往是教师通过繁琐而抽象的语言来讲解，而学生又往往无法理解和掌握教学中的难点和宏观的概念，然而通过演示，学生对空间的概念等几种面体等知识的理解和掌握可以从抽象的文字记忆转化到形象的图文记忆中来。在这一过程中，计算机只是做为一种现代化的教学手段，学生和计算机之间并无交互过程，但计算机演示的动态数学过程，尤其是那些用其它教学媒体很难或无法表示的数学现象，能丰富学生感知，帮助学生理解抽象的数学概念。由于市场上现售的数学软件并不能完全适合高中数学教学的需要，所以，数学教师可以自己动手制作课件或在网上相应内容的数学课件，在教学中进行演示，能起到了很好的、针对性的效果。
教师是教育者，学生是学习者。现代教学提倡的教师的主导作用与学生的主体作用这一关系，要求学生是一个主动的学习者。因此，学生通过和计算机的对话获得知识，是一种新型的教学模式。计算机既是教材，也是教师，在CAI教学课件中体现了教师的教学指导思想，对教学目标的理解，对教材的认识，以及在此基础上采取的教学思路和教学方法的运用，同时，教师还要对学生通过多媒体计算机反馈的信息加以针对性的处理。数学是一门综合较强的学科。它要求学生除掌握课本知识外，还要了解相关的其它基础知识。因此，这种CAI课件容量大、交互性强，课件的设计要求更周密、更能全面地体现教师的教学意图。这种CAI课件比较适用于网络教学，当然，网络教学对教学硬件的要求较高，要求计算机处理信息的速度较快，具有较强而迅速的交互功能，如果计算机之间实现联网，就能够实现资源共享和信息交流。教师也能通过计算机及时了解学生的学习情况，获得反馈信息。这种CAI课件在程序结构设计上的指导思想是刺激――反应――强化：先展示教学内容并提出问题（刺激），然后要求学生回答（反应），确认学生回答是否正确，展示正确内容（强化）。如果学生没有达到规定的要求，计算机再重新演示教学内容并出示和前面水平相当的题目，要求学生回答。如果学生已经达到了规定的要求，计算机将进入下一单元的内容。如一个课件可设有学习目标、要点疏理、阅读材料、过关检测、导航台、留言板等几大板块，这符合认知理论、人工智能理论等现代教学理论。这些CAI教学课件，比较注重知识的条理化、系统化、图形化，但在知识的启发性方面还不够，随着CAI教学理论的不断发展变化，CAI教学软件的设计，应从单纯的程序教学法逐步发展到注重培养学生的能力，强调启发式教学、体现发现法等教学方法，较好地体现了以学生为中心的教学思想，发展了CAI的教学优势。
授完某段教学内容后，采取CAI教学方式让学生对所学内容进行复习与练习，以巩固所学知识，形成技能。这类CAI课件，一般先呈现教学内容的重点、难点，通过动态图形、文字、声音的刺激，强化学生对所学内容的理解，然后进入练习状态，通过大量的习题使学生掌握所学知识和技能。
除以上几种基本教学模式外，CAI还可以用于教学的其它环节，如在课外小组活动中，通过游戏，增强学生学习的兴趣和参与竞争的意识；利用计算机，研究利率问题和最优规划模型等，使学生参与课外实践活动，提高分析问题解决问题的能力。另外，利用计算机大容量的存储处理信息的功能，教师可以分析课堂教学过程，建立题库、资料库，备课、编制练习题等。
二十一世纪，我们进入了数字化信息时代。计算机技术的高速发展及计算机的大量普及给现代社会注入了新的活力，在探索具体学科素质教育的实施中，多媒体辅助教学已由开始时在优质课、示范课上的 “表演”，正式向实施素质教育的主阵地――课堂教学迈进，尤其是小学语文课堂教学。真可谓“旧时王榭堂前燕，飞入寻常百姓家”。这无疑给语文课堂教学改革注入了新鲜的血液，为改变传统的注重认知、灌输、封闭的语文课堂教学模式提供了新的思路，为建立新型的课堂教学模式奠定了基础。然而，如果过多过滥运用多媒体教学，就会喧宾夺主，违背了多媒体 “辅助”教学的宗旨，使学生在课堂上走马观花，无意注意过多而导致课堂教学流于形式，不能由表及里，更谈不上真正发挥学生的主体性。课件作为一种用来控制计算机实现教学功能的计算机软件，应该以人为本，关爱教学双方，充分考虑到学生和教师的主体和主导作用，既方便教师演示，又方便学生自学。
在设计课件时应注意哪些问题呢?
一、围绕教学目的、内容设计，以解决教学重点、难点为切入口。
多媒体课件应用的目的是优化课堂教学结构，提高课堂教学效率，既要有利于教师的教，又要利于学生的学。所以首先关心的是利用某个课件进行教学是否有必要。
A、选取那些常规方法无法演示或不易演示、演示观察不清的内容。例如教学小学语文第五册《蜘蛛织网》一课时，学生对于蜘蛛织网的过程缺乏了解，这儿是学生认知理解的难点，可以制作蜘蛛织网的相关CAI课件（主要是动画），再加上声音的渲染，从空间概念上展示过程，让小学生仿佛来到了蜘蛛织网的现场，学生看得清楚，听得明白，溶入一种身临其境的氛围，教师稍加点拨，即可为学生突破难点。
B、选取课堂上用常规手段不能很好解决的问题，也就是解决教学重点、难点问题。《琥珀》一文中，琥珀的形成既是课文的重点，又是理解的难点。利用多媒体视听一体化的特点，借助CAI课件创设一种特殊的情境，再现当时的故事：松脂球形成经过清晰而具体地呈现在学生眼前，使学生如临其境，如见其景，很容易地理解了课文重点部分。然后给一段时间让学生自己进行归纳总结。学生容易得出四个必备条件：a.夏天，强烈的太阳光。b在松树林里c.蜘蛛扑向苍蝇，松脂下滴，正好将它们包裹。d松脂不断下滴。由此进一步懂得了这些条件缺一不可的道理。文章的难点迎刃而解。
C、提供与教学相关的媒体信息，创造良好的教学环境（情景）、资源环境，扩大学生的知识面、信息源。
二、激发学生的学习兴趣、引起求知欲望，愉快地学习。
课件设计时要充分体现多媒体计算机作为教学媒体的特点。利用文字、图片、动画等多种媒体，多感观，多渠道地激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的内化。例如教学小学语文第八册《海底世界》，作为内陆地区的.小孩子，他们对于海洋知识的探知欲是十分浓厚的，但极为有限的课本文字、插图，学生的学习兴趣不大，注意力难以集中。利用形、声、色俱备的现代信息技术―― CAI课件，能立即抓住孩子的视听，给学生的认知活动提供一个最佳的情绪背景。播放的声音从“海面波涛澎湃”逐渐转入到“再往下500米深”的一片静谧；视频图像从“广阔的海面”再到“闪烁的‘小星星’（有发光器官的深水鱼）的深海”，在极短的时间内，
通过CAI软件设计培养学生创造性思维能力通过CAI软件设计培养学生创造性思维能力 实 验 方 案 （阿坝州实验小学）
在社会信息化日益加快的今天，各种教学软件也如雨后春笋般涌现出来，有各方面比较优秀的，也有滥竽充数的，有的甚至是根本不利于学生健康发展的。大家知道，教育离不开教学过程；教学过程离不开教学设计；教学设计离不开教学资源的设计与开发；而现代教学资源的设计与开发是在教学软件中得到体现的，CAI（计算机辅助教学）软件的设计与开发更是直接影响教学结果的重要因素之一。因此，CAI软件的设计与开发必须能使学生得到创造性思维能力（即要给学生留出想象空间，“没有想象力就没有发明创造”①。没有创造性思维能力就不可能谈创造。）的培养，以至能全面结合到教育的根本目的，真正为教育教学服务。 二、课题的形成及特征
研究并开发出有助于培养学生创造性思维能力的CAI系列软件，并获得教育部们的肯定。
1、首先挑选2~3名具有丰富教学经验且能掌握现代教育技术特别是信息技术的教师作为主研人员开始开展工作。 2、从有关开发制作CAI软件的一些平台（如：Authorware 、3D MAX、Microsoft Powerpoint 、方正奥思、蒙泰瑶光、甚至Microsoft Winword、WPS及Web制作工具Flash 、Microsoft FrontPage等）入手，分析它们各自的交互性能、实时反馈性能、超连接性能、动化性能，平台间支持兼容性能等优劣情况，从而选择有利于本课题研究和开发的制作平台。 3、认真钻研有关人类思维的理论，把握人类的“时间逻辑思维、形象思维和直觉思维三种基本形式”②；明确创新过程都离不开思维的发散。从而避免一般教学软件的求同思维、正向思维和收敛思维的方式（虽然“有效率地”把学生引领到正确的答案上，但大大抑制了学生的发散思维，扼杀了学生创造能力的.培养）。 4、结合教学内容，探索既能让学生感受到形象直观生动活泼具有虚拟现实般的情景，又能激发学生浮想连翩地进行发散思维的CAI软件。 5、主研人员要不断研究，经常总结，带动全体教师开发研制CAI课件。
本课题的实验周期为二年（3月12月）。 实验步骤分四个阶段： 第一阶段（203月至年7月），确定主研人员，对制作CAI软件的主要平台进行了解、学习和分析；分析探索他人的CAI 教学软件；研究学生的有关创造性思维；开始探索性地自做或指导教师做有利于培养学生创造性思维能力的CAI课件。 第二阶段（2002年8月至2002年12月），主研人员继续深入研究有关理论；鉴定评价一些CAI软件中“培养学生创造性思维能力”的含量，并指导教师们选用；深入课堂听课、讲课，获取真实的资料，研讨CAI软件设计，初步制作出一些有特色的课件并在多媒体网络教室进行实践，不断总结；进一步指导教师做有利于学生创造性思维能力培养的CAI课件。 第三阶段（203月至年7月），主研人员开始系统地开发设计基于个别化（人――机交互）和网络化（人――人交互）教学的CAI系统软件并在多媒体网络教室进行教学实践；组织教师们进行有关本课题方面的教研；指导教师们在多媒体网络教室应用自己制作的CAI教学软件进行教学。 第四阶段（2003年8月至2003年12月），主研人员在深入研讨不断总结的前提下，在全校范围内大力宣传和推行有助于培养学生创造性思维能力的CAI软件开发活动；主研人员的CAI软件作品争取在阿坝州内得到运用，能在Internet推出，并得到教育部门的肯定。
二十一世纪，我们进入了数字化信息时代。计算机技术的高速发展及计算机的大量普及给现代社会注入了新的活力，在探索具体学科素质教育（－上网第一站35d1教育网）的实施中，多媒体辅助教学已由开始时在优质课、示范课上的 “表演”，正式向实施素质教育（－上网第一站35d1教育网）的主阵地――课堂教学迈进，尤其是小学语文课堂教学。真可谓“旧时王榭堂前燕，飞入寻常百姓家”。这无疑给语文课堂教学改革注入了新鲜的血液，为改变传统的注重认知、灌输、封闭的语文课堂教学模式提供了新的思路，为建立新型的课堂教学模式奠定了基础。然而，如果过多过滥运用多媒体教学，就会喧宾夺主，违背了多媒体 “辅助”教学的宗旨，使学生在课堂上走马观花，无意注意过多而导致课堂教学流于形式，不能由表及里，更谈不上真正发挥学生的主体性。课件作为一种用来控制计算机实现教学功能的计算机软件，应该以人为本，关爱教学双方，充分考虑到学生和教师的主体和主导作用，既方便教师演示，又方便学生自学。
一、围绕教学目的、内容设计，以解决教学重点、难点为切入口。
多媒体课件应用的目的是优化课堂教学结构，提高课堂教学效率，既要有利于教师的教，又要利于学生的.学。所以首先关心的是利用某个课件进行教学是否有必要。
A、选取那些常规方法无法演示或不易演示、演示观察不清的内容。例如教学小学语文第五册《蜘蛛织网》一课时，学生对于蜘蛛织网的过程缺乏了解，这儿是学生认知理解的难点，可以制作蜘蛛织网的相关CAI课件（主要是动画），再加上声音的渲染，从空间概念上展示过程，让小学生仿佛来到了蜘蛛织网的现场，学生看得清楚，听得明白，溶入一种身临其境的氛围，教师稍加点拨，即可为学生突破难点。
B、选取课堂上用常规手段不能很好解决的问题，也就是解决教学重点、难点问题。《琥珀》一文中，琥珀的形成既是课文的重点，又是理解的难点。利用多媒体视听一体化的特点，借助CAI课件创设一种特殊的情境，再现当时的故事：松脂球形成经过清晰而具体地呈现在学生眼前，使学生如临其境，如见其景，很容易地理解了课文重点部分。然后给一段时间让学生自己进行归纳总结。学生容易得出四个必备条件：a.夏天，强烈的太阳光。b在松树林里c.蜘蛛扑向苍蝇，松脂下滴，正好将它们包裹。d松脂不断下滴。由此进一步懂得了这些条件缺一不可的道理。
项目教学法在高职《建筑工程测量》课程中的应用
摘要：项目教学法是学生在教师的指导下，通过完成一个完整的“项目”工作而进行的教学活动模式，其特点是以项目为主线、学生为主体、教师为主导，是一种全面提高学生综合素质能力的新型教学模式。结合高职《建筑工程测量》课程教学改革的研究，对项目教学目标及表现特征、项目实施条件、项目设定、项目实施过程、项目评价等几个方面，进行了深入探讨。
基金项目：本文系辽宁省教育科学“十一五”规划立项课题“基于能力本位的建工测量课程项目化改造研究”（编号：JG1ODB085）成果之一。
作者简介：谷云香（1967-），女，辽宁省大连人，沈阳农业大学高等职业技术学院副教授，工程师，研究方向为木工程设计、施工、专业教学及教学研究工作。
项目教学法是行为导向教学模式的一种具体方法．是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。在一些专业课程中应用效果非常好。《建筑工程测量》是高职土建类专业具有较强实践性的一门核心专业技能课程，非常适合采用项目教学法。
项目教学法是以为社会培养实用型人才为直接目的的一种人才培养模式，它通过明确任务、制定计划、决策、实施计划、检查控制和成果评价及反馈等“六步式”教学过程，实现一个完整的项目事件．并以此为教学手段，实施课程教学。项目教学法的最明显的表现特征是：
（一）以职业活动为导向，强化学生职业岗位意识。项目化教学是吸收国家相关职业资格标准的要求，构建一个完整工作任务情境[1]。学生通过完成工作任务可以获得全面、感性的实际操作技能和理论知识．从而体验到真实的职业氛围，并培养和强化实际工作的职业核心能力．
（二）以实训为手段，突出能力目标培养。项目教学按照真实或仿真的项目环境设计适宜的综合项目作为训练学生职业岗位综合能力的主要载体，以团队合作为基础展开教学内容。学生主动参与部分项目任务，并将职业道德、吃苦耐劳、团队合作等素质培养目标贯穿其中，全面提高学生的综合素质和实际工作能力。
（三）以学生为主体，引导学生个性化发展…。项目教学过程强调边做边学．并始终围绕着各个任务的探究和解决进行。任务情境适合学生自主学习，组织研讨，克服困难，解决工作中出现的各种问题。
项目教学能否取得成效的关键是教师，教师要做更多的课前准备，投入更多的精力进行备课，课前组织学生分好组．准备好相应的任务材料单、教具、素材等，要十分熟悉教学设备的使用和操作方法．充分掌握学生状况．、要求教师既有上好专业理论课的水平．又有指导学生实际操作的能力。
（二）符合项目教学要求的教材。项目教学打破了传统的教学方式和方法，传统教材必然满足不了项目教学的需要．应到工程单位收集大小和规模适宜的工程项目，重新编写一套新教材。新教材应以一个相对独立完整的中等规模的建筑工程项目资料为主线．以多个实际工程项目为单元编写教材内容，再将各个项目分解为不同的任务，使有关建筑工程涉及到的测量知识点穿插其中。
（三）数量充足的教学设备和实训场地。项目教学对仪器设备和实训场地要求较高，设备数量和实训场地大小应足够分组教学要求．一般每个项目设备应在六至八套左右才可以实现应有的教学目标。
项目设定可大可小．应根据教学要求而定，一般应满足下列条件：含有一定的教学知识点，突出体现职业核心能力和实际应用价值：具有明确的工作任务．能将理论知识和实际技能很好地融合在一起：具有较高的实操性；是企业实际生产过程或经营活动的一部分或有较高的关联性：能给予学生独立计划、组织和安排工作的机会：有一定的难度；方便于学生成果进行示及考核评价。
根据项目设定条件要求，在设定课程项目和具体任务时可采用以下技术路径：以职业活动为导向．根据专业岗位群设置情况及技能要求，确定人才培养方案：根据人才培养方案中的专业知识、能力结构和素质要求确定理论和实践教学课程体系；通过企业调研、与一线工程人员座谈，进一步确立具体课程的职业关键能力培养目标：根据职业关键能力培养目标要求．设计确定课程项目名称、具体工作任务等。
为体现以职业岗位需要为导向，整合教学内容的教学理念。彻底改变学科体系的课程构架，以项目为载体重新构建课程内容体系。结合我院现有的教学条件，确立了10个课程项目，其中包括5个单项技能训练项目和5个综合能力训练项目．32个独立的工作任务。如表1.1和表l.2所示：
5个单项技能训练项目是基础，5个综合性能力练项目包含了整个建筑工程测量的主要工作，有一般项目，也有拓展和深入项目，难度逐渐加大。每个工作任务相对独立．每个项目结束时，学生均能实现阶段目标．教师也能较好的实现考核与评价。
项目教学法通常以小组为单位组织学习．强调以学生为主体．充分调动学生学习的主动性和积极性，教师主要起指导和引导作用。教师在教学过程中要善于创设宽松、民主的学习氛围，激发学生学习兴趣，挖掘学生学习潜能，加强学生的合作意识，锻炼学生的自主做事和动手操作能力，磨练学生的意志品质．提高学生分析问题、解决问题的能力，开发学生的创新能力。
按照以上教学目标的要求．在课程的项目教学中．明确了以任务为驱动，以学生为主体的教学思路．采用了四段六步式的教学过程和教学方式。四段即教师准备学案阶段、学生形成实施方案阶段（步1、2、3）、任务实施阶段（步4、5）及成果展示和评价阶段（步6）。六步式教学过程指的是按照明确项目任务、获取信息、制定计划方案、组织实施计划、检查控制及成果展示和评价等这六个步骤组织实施该项目教学。考虑建筑工程测量课程的特点设计了下面的'教学过程流程表：
从表2可以看出，整个教学过程中学生是中心，是学习的主体，为完成任务开展知识点学习，主要问题的探讨．技能的训练．团队分工、协作，分析解决问题等。而教师始终处于引导和指导状态，并且在课前要做好教学设计、编写好学案、并准备好相关支撑材料。
这种“教、学、做”一体化的课堂教学方式会激发学生进行发散性思维，增强学习主动性，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。
根据项目教学的特点和培养目标的要求可以建立过程考核与成果考核．阶段考核与总评相结合的评价体系。以客观、准确、恰当地对学生完成项目情况进行评价。
10个工作项目按照任务内容、难易程度和工作量大小，确定考核评价分值大小，学生每进行一个项目，教师就要对该项目完成考核评价，包括项目实施的过程考核和最后成果考核．以及学生个人考核和小组团队考核。根据课程特点，在实施项目过程中还要对每个工作任务中的知识点和技能进行总结和测试，测试成绩也要计入每个项目评价的成绩。期末学生课程成绩为10个项目成绩的总和。
这种评价体系评价全面，评价形式多样，可以引导学生自觉学习，提高学习效率和学习效果，加强了学生的自我管理和自我控制能力．充分锻炼了学生分析问题和解决问题的能力，、
（一）项目教学法彻底改变了传统学科体系下的教学方式、方法和手段，其实施的效果如何将直接受到师生观念、教师自身素质、配套教材、教学场地、教学仪器设备等的影响。进行第一轮教学改革前学校、师生应做很多“功课”，特别是教师，应主动学习新的教学法，转变原有的教学理念．既要熟悉整个专业理论知识，又要熟练操作各种仪器设备，还要按照工作内容做好教学设计．准备好学案和教学素材。同时要积极筹备，开发出以“工学结合”为切人点的、以项目为载体的立体教材。当然项目教学能够顺利开展的必要条件是要有足够数量的教学仪器设备和符合要求的实训场地。
（二）项目设计很重要，直接关系到项目教学的培养目标能否实现。项目规模可大可小，但应包含情境要素、任务要素、资源要素、过程要素、组织要素、考核评价要素等，要具有很强的可操作性。因此项目设计前应组织教师到生产企业调研．邀请10个左右的专家和技术工人座谈．组织课程教学团队进行充分论证后设定。一个好的教学项目，应有真实的工程环境．可以让学生学到应有的理论知识点，又可使职业核心能力得到充分训练，还能与国家职业技能考核标准很好地衔接上。
（三）项目教学法流程和有关教学文件应制定统一标准以便参照执行。项目方案的选择及设计、项目的实施过程、学生成绩的考核评定、课程单元设计等方面．目前各专业各课程都没有统一标准。只有依据一定的标准和统一格式的教学文件开展教学活动，对教师、学生的评价才会相对公正、更加合理。
（四）项目教学法在高职教学中固然是一种好的方法．但其究境适合哪些科目或哪一门课程的哪些阶段．如建筑工程测量课程的各个教学阶段是否都适合采用项目教学法．还有待于在实践中不断探究。
参考文献：
[2]柳小燕，《建筑工程测量》教学中存在的问题及改进方法[J].测绘技术装备，(1).
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[4][5]洪霄．高职院校项目化教学探讨[J]中国成人教育，，6．
摘要：电子商务基础是一门理论和实践结合紧密的课程，本文就如何在电子商务基础教学中，有针对性地通过项目教学法来培养学生的实际动手能力和小组协作能力展开论述。
21世纪以来，人类进入了网络信息化时代，越来越多的人加入到网络使用的行列中。在我国大力推行信息化的政策下，电子商务正以惊人的速度蓬勃发展。与此同时，对电子商务专业人才的数量需求和专业知识要求均在不断提高。职业中学是培养专业技术人才的基地，肩负着向特定的行业和岗位培养合格的操作技能型人才的使命。从学生家长的角度，希望学生通过在校的学习，能够获得真正的实际操作技能，具备一定的动手能力，以便毕业后较快地适应社会需求，找到合适的工作。在这种思维的前提下，中职学校电子商务专业培养学生的目标应定位在综合素质和能力培养上，并特别加强动手操作技能和分析能力的训练上。如何避免传统教学方法中重理论轻实验，老师死板讲学生机械地跟做，缺乏分析和解决问题能力的线性教学模式？这就对我们教师在进行电子商务基础内容教学时，提出了新的要求。经过几年的教学实践摸索，在电子商务基础中有针对地采用项目教学法，不仅非常有效地形成以老师为主导，学生为主体的自主性学习，还挖掘了学生的学习兴趣，培养了具有动手操作能力、分析和解决问题的能力以及团体协作能力的应用型电子商务人员。
项目教学法是以工作任务为核心来训练技能并建构理论知识的教学法，通过师生共同实施一个完整的项目而进行的教学活动。具体来讲就是把学习目标分解为一个个具体的项目或事件，设计出一个个项目教学方案。为达成这样的一个教学目标，学生必须要通过在做中学，学中做，边做边学等方法，来解决问题。而在其过程中，教师只是对项目进行简单的引导分解及适当的示范，最后以共同完成项目的情况来评价学生是否达到教学目的的一种教学模式。通过这样的教学方式，能在课堂教学中把理论与实践教学有机地结合起来，充分挖掘学生的创造潜能，提高学生解决实际问题的综合能力。
项目教学法的基本思想是把知识附着于任务，在完成任务的过程中让学习者获得知识。项目要以教学内容为依据，切合工作实际需要，并有一定的发挥空间，让学生既能运用所学知识，又能充分发挥学生的才智并有所创新。确立实用可行的项目是项目教学法实施成功与否的关键所在。
在电子商务基础课程中，涉及电子商务实训部分的内容就可以确定为若干个项目模块。例如可以分成B2B交易、B2C交易、C2C交易、网络营销等项目。在某一个项目中，可以继续分成若干个小项目，比如B2C交易又可以分解成注册会员、商品搜索选购、下购单、在线支付、选择送货方式等几个项目完成。
按照项目教学法的要求要将项目进行模块化，分成多个项目模块，制订好项目的实施计划。这个项目计划应该由学生分组后和教师共同完成。各小组根据划分的模块商定制定项目工作计划，确定工作步骤和程序，教师在学生的计划以及教学内容的计划之间进行统筹协调，尽量实现内容、时间上的一致性。学生制订计划的过程，也就是学生进行项目分工的过程，熟悉项目内容框架的过程。例如在C2C交易的项目计划制订过程中，可以将每组学生分成购买方、拍卖方两类角色，各自了解不同角色需要掌握的操作流程。这样在实际项目实施时，可以起到事半功倍的效果。
在明确好项目任务，制订好项目计划后，就进入项目的实施阶段。在实施过程中，可能会出现这样那样的问题，这是正常现象。教师可以巡视指导，学生通过讨论、协作，相互学习，取长补短。在这一过程中。教师只起指导、监督、检查、示范、解惑作用，给学生充分自主的创作和发展空间。这个过程中，要想让项目真正有效地开展，本人认为应该做好以下几点：3.3.1把握理论切入的时机项目教学虽然非常注重实践，但并不否定理论，而是结合工作任务来讲解理论，将理论基础和实践有效地结合起来。老师在教学中，充分把握好理论切入的时机。
3.3.2引入生活实际，提升学习兴趣组织项目教学时，本人在教学实践中深有体会，首先要激发出学生对实施项目的兴趣，那样学生才会主动积极地参加投入到项目的开展中。电子商务发展到今天，与我们最贴近的电子商务活动就是网上购物，这几乎已经深入到每个家庭。所以在开始我就先示范在如何在淘宝网进行购物，需要通过哪些操作流程。这一时尚的购物行为，很快激起了学生的学习兴趣，同时也加深学生对网上商务的初步感性认识。
3.3.3根据项目的难易，由浅入深地梯度实施另外还可以根据学生的实际情况、项目的难易程度有梯度地开展项目教学，先简后难，别让学生在项目开展初期就面临碰壁，失去学习的动力。在电子商务基础项目的教学中，可先进行C2C项目的实施，因为相对来说，消费者和消费者之间的网上交易比较简单，学生的'理性和感性认知容易到位，项目任务容易完成。让学生在冲关中，感受到成功的喜悦然后再依次进行B2C、B2B等项目的实施，由简入难，学习者从被动地接受知识到主动地做事，从教学的边缘走到教学的中心。
传统的教学非常注重终结性评价。项目教学的实施不仅注重学生学习的最终结果，而且更关注学生的学习过程。
因此，每个项目结束后都要对学生的学习进行评价。在进行项目评价时，可以充分调动学生进行自评和小组互评。小组评价的运用，有助于激发班级各小组之间的竞争意识，有利于促进小组成员间的互动关系形成，可培养学生的团队合作精神以及集体荣誉感。利用电子商务仿真平台，在每完成一个项目时，由学生自己操作讲解，其他学生在听讲的过程中，去发现问题，并分析遇到问题后如何解决。通过这个环节，一方面起到巩固知识的作用，同时也培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力在项目教学法的具体实践中，教师的作用不再是供学生利用的资料库，而成为了一名向导和顾问。老师的职责更多是为学生的活动提供帮助，激发学生的学习兴趣，指导学生形成良好的学习习惯，为学生创设丰富的教学情景，引导学生如何在实践中发现新知识，掌握新内容。项目教学法也改变了以往“教师讲，学生听”被动的教学模式，创造了学生主动参与、自主协作、探索创新的新型教学模式。在电子商务行业迅猛发展的今天，采用项目教学法培养出的电子商务专业的学生，我相信他们将更加符合企业对应用型人才的需求，也更满足企业对应届毕业生岗位零适应期的要求。
[1]马成荣.职业教育课程开发及项目课程设计[Z].(9).
[2]雷抗.项目教学法在《电子商务网站建设》教学中的运用[J].时代教育,(10).
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