趣祝福范文大全：职场中，我们常常需要写工作计划，这其实是对下一步工作的详细安排和说明。但是，你是否真的掌握了工作计划的写作技巧呢？为了帮助大家更好地写出简洁明了的工作计划，下文将介绍和阐述“做地工作计划”。希望这篇文章对您有所帮助，记得收藏哦！
20xx年上半年，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下，我局认真贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，全面贯彻落实中央、自治区关于加快水利改革发展等政策措施，按照县委、县政府的工作部署和要求，认真履行部门职责，积极践行可持续发展治水思路，大力发展民生水利，取得了一定的成绩，较好的完XX县委、县政府交给的工作任务。现将20xx年上半年工作总结如下：
一、上半年工作完成情况
（一）全力以赴做好防汛抗旱各项工作
1、认真做好抗旱保春耕工作
今年1-4月份，我县大部分地区降雨严重偏少，全县平均降雨量为93.9毫米，与历年同期平均值164.9毫米
相比偏少71毫米
，全县有6000亩左右大田缺水，甘蔗受旱面积达40万亩，其它农作物受旱面积2.53万亩。由于供水量不足，给我县农业生产特别是春耕生产造成极大威胁。
面对严峻的旱情，我局积极投入到抗旱保春耕工作中。一是县防汛抗旱指挥部启动XX县干旱灾害ⅱ级应急响应。二是积极向县政府申请10万元抗旱经费并及时下拨到各乡镇。三是做好水库和灌区用水调度工作。四是县抗旱服务队外借57台柴油抽水机到各乡镇投入抗旱。五是充分发挥高效节水灌溉工程作用，组织人员及时将思阳镇明哲上上糖高效节灌溉工程和在妙镇板龙片区高效节水灌溉工程投入运行，发挥工程效益。六是做好电灌站维修工作。
2、认真抓好防汛工作
今年4月份以来，我局按照全国、自治区防汛抗旱工作会议精神，做好防汛抗旱各项工作。一是调整充实防汛抗旱指挥机构；二是做好防汛值班工作；三是完善各种防汛抗旱抢险预案；四是落实防汛物资储备和抢险队伍建设；五是出动人员135人次深入各乡镇对水库、水电站进行汛前安全检查，并及时完成水库安全隐患整改工作；六是加强防洪抢险应急演练工作，5月7日，县人民政府与那板水库管理处在那板水库大坝、思阳镇联合组织防洪演练，进一步增强广大干部职工的防汛抗灾意识；七是进一步规范水库安全度汛管理。
（二）加快水利项目推进
1、继续抓好病险水库除险加固实施工作
抓好枯楼、六蒙、那审、雷崩、角吞、六张、那则、大湴等8座一般小（2）型病险水库除险加固建设，项目计划投资1255万元，截止目前，六蒙、雷崩、六张、那则、大湴水库已完成主体工程建设，枯楼、那审、角吞将于年底前全面完成。
2、认真抓好中小河流治理建设
今年4月份，开工建设XX县公正乡公正小学、公正圩河段整治工程，项目总投资1668.08万元，实施护岸6.5km，目前已完成2.5km
，预计年底前完成建设。同时抓好那板河思阳镇上思中学防洪整治工程、那板河思阳镇实验小学防洪整治工程征地工作。
3、认真实施第四批中央财政小型农田水利高效节水灌溉试点重点县项目
第四批中央财政小型农田水利高效节水灌溉试点重点县20xx年度建设项目总投资3794.92万元，主要实施那苗灌片、明旺灌片、联合灌片三个灌片，项目于20xx年11月开工，截止4月底，项目已完成建设，新增高效节水灌溉面积2.15万亩，新增节水能力317.9万m，受益人口0.61万人，受益农民年人均增收1060.9万元。
4、认真抓好农村饮水安全工程建设
20xx年，计划建设农村饮水安全工程80处，项目总投资1459.89万元，计划解决农村居民饮水不安全人口22368人、学校师生468人。项目已于5月底开工建设，预计8月底前完成建设任务。
5、抓好地方面上水利项目建设
今年上半年，完成百包河叫安段、那利段、百包段、百肯段河堤水毁修复工程、明江三华段河堤水毁修复工程、南屏乡渠坤河堤段水毁修复工程、那当段河堤水毁修复工程，完成项目总投资600万元。
（三）做好农林水项目推进工作
履行好牵头单位的职责，抓好组织、协调工作，20xx年1-6月份农林水项目完成固定资产投资4.42亿元，占年度投资计划57%，出色的完成牵头单位职责。
（四）积极做好项目前期工作
一是完成小（2）型水库江那水库勘测和可研工作，项目总投资3300万元；二是完成20xx年国家水土保持重点建设工程项目前期工作并得到批复，项目总投资1039万元，预计下半年可实施；三是完成“五小水利工程”初步设计，项目计划投资5.0亿元；四是完成那板河思阳镇县委党校段防洪整治工程、那板河上上糖厂段防洪整治工程和驮林河平福圩、南屏乡河段防洪整治护岸工程报批工作，项目总投资6323万元，
（五）认真做好水行政执法、水政、水保工作
一是利用“世界水日”、“中国水周”、“安全生产月” 进行水法律法规宣传，通过到各乡镇发放宣传资料，在水利局办公大楼led显示屏滚动播放宣传标语，在电视台、报纸等媒体上播放、刊登标语等形式加强水法律法规宣传，提高民众知法守法意识。二是严厉打击水事违法行为。今年上半年累计下达责令停止水事违法行为通知书15份，并从20xx年3月22日至5月底开展为期2个月的集中严厉打击水事违法“春雷行动”，由县委、县政府组织有公安局、交运局、水利局、安监局、县综合执法大队等部门累计出动人员162人次，执法车辆10余台次，大型吊车一辆，拖车一辆，吊扣非法采砂船一艘。
共取缔了7个非法采沙点，拆除简易工棚5间，销毁采砂机具一批，警告训诫非法采砂人员3名。同时，与XX市XX县开展联合打击在妙河段插花地非法采砂行为。在该地捣毁工棚1座，销毁抽砂机具一批，清理囤砂场地。三是配合XX市水文局做好在妙镇岽磨水文站、平福乡汪淋水文站、平福乡平福圩水文站、平福乡那派水文站、在妙镇那苗村岽布水文站建设工作。四是做好水资源费征收工作。五是完成20xx年国家水土保持重点建设工程项目前期工作并得到批复，项目总投资1039万元，预计下半年可实施。
（六）加强水利安全工作
高度重视安全生产工作，坚持行政首长负总责、分管领导具体抓、班子成员共同抓的“一岗双责”领导工作体系，与局属各单位、各项目施工单位等签订安全生产责任书，进一步落实部门安全监管主体责任和企业安全生产主体责任。同时结合防汛、安全生产月等活动，加强对工程重点部位、敏感部位和薄弱部位的安全检查，今年上半年累计排查一般隐患3个，五级隐患2个，已整改5个，实现上半年安全生产无事故。
二、主要工作措施
（一）加强领导，落实责任
为确保完成今年的工作目标，我局在年初便召开了全体干部职工会议，明确全局上下特别是领导干部要进一步增强大局意识，切实强化纪律观念，服从组织安排，凡是局党组作出的决定，必须坚决贯彻执行；凡是局安排部署的工作，必须不讲条件，不摆困难，高质量、高标准完成任务。
（二）积极做好跑项争资工作
为了争取上级对我县水利建设资金上的支持，今年以来，我局领导积极向自治区水利厅、XX市水利局汇报我县水利建设工作，努力争取上级业务主管部门对我县水利建设的支持。
（三）超前谋划，加强前期工作
在实施项目的同时，我局始终抓好项目前期工作，扎实做好项目建设前期储备工作，确保项目有序接续。
（四）强化监管，水行政执法规范有序
利用“世界水日”、“中国水周”、“安全生产月”宣传活动，紧扣宣传主题，大力宣传20xx年中央一号文件精神和新时期治水思路；加强河道和水源安全管理，加强水土保持执法检查，确保全县水行政执法规范有序。
三、存在的主要问题
1、部分项目下达投资计划较迟，影响了项目开工建设进度。
2、县配套资金未能及时足额到位，影响了项目的施工进度。
3、大部分水库地处偏僻，交通不便且通讯不畅，给防汛工作带来一定的难度。
4、受到利益驱使，我县河道非法采砂现象较严重。
四、下半年工作计划
1、坚持防汛抗旱两手抓，全力以赴做好防汛、抗旱各项工作，夺取防汛抗旱新胜利。
2、继续抓好病险水库除险加固工程、中小河流治理项目、农村饮水安全工程建设，力争按时按质完成建设任务。
3、加快20xx年国家水土保持重点建设工程项目建设，力争开工建设20xx年国家水土保持重点建设工程项目
4、积极开展今冬明春农田水利建设各项工作。
5、严格水利执法，推动依法治水。继续扩大水法规宣传的影响，加大水利执法力度和河道采砂巡查力度。经常深入全县各河道进行巡查，规划河道采砂区域，分段规范采捞，确保河堤安全不受损。推行行政执法责任制，认真查处水事案件，制止乱毁植被、乱采砂等人为水土流失的产生，推动全面实行依法治水。
6、进一步加强自身建设，充分发挥职能部门作用，紧紧围绕县委、县政府中心工作和发展战略，讲求实效，真抓实干，创新工作内容、工作方法和工作手段，突出重点，抓好落实。
今年是全面完成十二五规划收官之年，是全面深化改革的关键之年，也是全面推进依法治国的开局之年，我们要在县委、县政府的坚强领导下，凝心聚力，锐意进取，扎实工作，为建设“北部湾生态经济强县” 提供强有力的水利保障。
一、重点项目
（一）市民中心：投资750万元，完成展馆工程。
（二）健身中心：完成体育场铺装和塑胶跑道工程。
（三）城市综合体：
1、银龙中心。完成拆迁扫尾；完成购物中心、高层住宅主体施工。
2、亿丰商贸城。完成酒店主体施工；其他工程交付使用。
3、鑫旺金融产业园。完成拆迁扫尾；完成民间金融一条街、住宅工程主体施工；双子楼开工。
4、德百城市综合体。完成高层住宅工程，交付使用；完成地毯厂、盛盟印染厂、红星化工厂拆迁工作，二期工程开工。
二、基础设施建设
1、银海路北段道路工程（胜利路至北环路）
2、银山路南段道路工程（朝阳西路至文化路）
3、工业园区排水管网工程。完成开发区工业园区污水管网。
三、棚户区改造
（一）已列入20xx年省改造计划、棚改资金已到位的项目。共3个：
1、椅子张片区（包括银海路拆迁）
2、九点阳光东侧片区
3、锦纺家园东侧片区
（二）已列入20xx年省改造计划的项目。共2个，
1、高庄片区（用于银山路建设）
2、岳庄片区
净地出让给开发商，不再由开发商代建安置房。今后由县银夏房地产开发公司统一建设安置房。安置房资金来源：一是国家开发银行棚户区项目贷款；二是争取国家棚户区改造无偿资金。
四、安置房建设
（一）完成四季城、弘康苑、碧水盛景、龙湖小区、文華苑b区安置房建设工程，做好安置房分配工作。
（二）加快银龙中心、金融产业园、银城小区安置房建设进程，确保20xx年全部交房。
工作思路：强化资金、施工质量安全监管力度，确保按时交工。
五、加强行业管理
（一）规划管理。
1、投资40万元，编制城区控制性详细规划，范围六五河以北、银山北街以东，北环路以南，东环路以西，面积12.85平方公里。（组织招标，选取高水平编制单位完成）
2、投资30万元，编制全国重点镇--双庙镇总体规划。（聘请山东省城镇规划设计院编制）
3、加强规划批后管理，规范建设项目规划公示。
（二）规范房地产业管理
1、严格控制土地供应量（棚户区改造项目除外）。
2、发挥房地产发展促进会的作用，引导开发商理性开工，稳定房地产市场。
（三）加强建筑业管理
1、加强工程质量安全管理，避免出现质量安全事故。
2、创新管理模式，加大农民工工资管理力度，避免出现集体访、越级访。
六、城区防汛
成立3个抢险组、1个后勤保障组，1个建设工地防汛安全工作组，明确职责，严明制度，确保城区安全度汛。
七、村镇建设
1、污水处理设施工程。建设双庙镇滕庄社区、雷集镇康石社区、开发区齐庄社区、白马湖镇崔庄社区、苏留庄镇苏东社区、银城镇四联社区6个社区污水处理设施。
2、农房建设和危房改造工程。完成600户农房建设和危房改造任务。
下半年我局将继续围绕县委、县政府中心工作，不断创新工作思路，转变工作作风，突出工作重点，强化工作举措，以解决群众住房困难问题为己任，大力推进保障性住房工程建设，规范房地产市场秩序，加大房地产行业管理力度，实现XX县房地产行业健康有序发展。
1、继续抓好保障性住房建设工作。
一是督促有关部门尽快完成剩余50套公租房选址工作，力争8月动工兴建；
二是继续抓好20xx年度续建保障性住房项目的工程建设进度，督促建设企业在确保工程质量的前提下加快施工进度，要求工业园区公租房一期192套、新亭标段108套于7月底全面完工，工业园区公租房二期240套于8月底全面完工；
三是尽快启动20xx年度保障性住房配套基础设施项目建设，计划7月动工兴建；计划在7月上旬完成我县20xx年度廉租住房建设项目的配套基础设施道路建设工作，力争7月中旬交付使用；
四是计划7月下旬开展20xx年度保障性住房申报工作；
五是计划12月前完成租赁补贴发放工作。
2、继续推进城市棚户区改造工程。
一是加快推进羊面岭棚户区改造项目。由于羊面岭棚户区安置用地的房屋未完成拆迁，安置小区的建设规划和招投标工作一直不能启动，下一步将会同盱江镇政府和工信委加大房屋征收拆迁力度，以使羊面岭棚户区改造后续工作顺利实施；
二是加快推进原人武部地段旧城改造工程。由于该工程被征收户17户大都是原人武部干部职工，征收难度大，下一步将会同人武部、盱江镇政府和工信委加大房屋征收拆迁力度，以使原人武部地段旧城改造后续工作顺利实施；
三是加快推进20xx年苦竹钨矿工矿棚户区改造工程。由于该项目启动晚，建设进度比较滞后，下半年将督促施工方加大施工力度，争取年底全面完工。
3、继续加强廉租住房入住家庭的核查清理工作。
根据《廉租住房入住家庭核查清理工作方案》，我局20xx年已经完成了13户不合格家庭的清退工作，20xx年下半年将继续加大清查力度，对不符合保障条件的家庭，采取停发租赁住房补贴、租赁实物按市场租金交纳房租等方式进行清退，实现柔性退出，减少社会不稳定因素。
4、继续加强住宅小区的.物业管理。
针对小区居住户数多、人员复杂、存有管理的断层和空档现象，继续推行业主大会和业主委员会制度，建立物业管理的新机制。下半年将继续协助向阳新城小区完成业主委员会的改选，协助澳沪.滨江华庭完成物业公司的选聘。
5、继续规范房地产开发行为。
加强商品房预售资金管理及预销售合同备案管理，促进房地产市场健康发展；强化房产中介市场监管，全面实行中介机构资质备案制，规范房产中介机构运作，加快行业诚信建设，进一步引导中介服务走向法制化、规范化道路；结合我县实际，深入开展房地产市场整顿工作，严格检查、监督，严厉查处各种违规行为，力求达到长治久安，不断规范房产市场管理。
6、继续加快数字化房管建设。
加强与江西先锋软件公司的联系，争取早日完成住房保障信息系统的建设，要求所有系统与市局完成无缝对接，实现市县房管信息建设一体化。
7、继续推进房屋拆迁工作。
全力完成建设西路道路拓宽及低功能住宅47户及河东雁塔新区项目上、下堡剩余18户房屋征收工作；加快推进羊面岭棚户区、原河东烟草宿舍、原武装部项目的拆迁力度，特别是对我县的重点工程、重大项目、重要区块的开发建设，早作准备，及时解决项目前期房屋征收存在的问题。
8、继续强化招商引资工作。
做好已引进项目XX市顺昌服饰织造有限公司、江西兄弟机械制造有限公司及城南五星级酒店等项目的跟踪服务工作，帮助企业谋划发展，献计献策; 做好意向性项目福建省XX市兴昌针织有限公司的洽谈工作，加强与客商沟通联系，广泛拓宽洽谈渠道，推进洽谈项目的新进展。
9、继续加强机关作风建设。继续在全系统深入开展党的群众路线教育实践活动“三严三实”专题教育活动，强化干部职工思想政治、业务能力、服务意识、法律知识教育培训，进一步完善机关管理制度、财务制度、三公制度等，坚持依法行政，树立务实、为民、勤政、清廉、诚信的部门形象。
我是学生会秘书部的一员，在学生会的一年里我学会了很多东西，也明白了很多道理。时光荏苒，大一的生活已经过去了，总结了秘书部一年的工作之后，应该规划一下我们不下学期的工作计划了。
回首过去的一年，我们秘书部踏踏实实的走过了不平凡的一年。在新学期中，为更好地贯彻上级领导的工作精神，更好地完成工作，秘书部特安排20xx年下班学年工作计划如下：
一、工作定位及目标
1、做好系里边每周召开的例会的会议记录
2、作好学生会例会及相关会议的考勤、签到及会议记录等工作，将其整理并存档
3、整理并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结，做好期末存档工作。
4、参与到各部的活动中去，做好活动流程及活动总结
二、本学年工作计划
（一）认真完成本职工作
秘书部的主要职能：
1、文书工作负责学生会会议记录，落实会议纪录标准。
2、考勤工作，继续施行例会一对一签到，调整签到方式以一种表格性质的名单来记考勤
（二）积极参加学生会活动
由于系学生会各部门分工不分家，所以我们除了做好本职工作外，在其它部门组织活动时给予大力配合。方便部门之间的合作，使学生会正常运行。
（三）加强部门自身建设
培养锻炼干事能力：作为一个非职能部门，秘书部需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高秘书部的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解各部门的职能和工作性质，树立同学们的全局性观念。为此，我们将实施以下措施：
1、加强本部门的团队精神建设，树立良好的工作形象。
2、加强与团委办公室各成员的合作与交流，合理安排工作。
3、学习，力争做到“工作业务优秀，学习成绩优秀”的双优学生干部。
4、活动时，尽量让秘书部每个干事都能全面接触学生会各方面活动，以便更好的促进秘书部成员对于学生会工作的整体把握。
5、努力改变创新的理念 怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。工作创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新。
三、工作要求
1、“第一态度”，工作态度要认真诚恳，待人接物要热情礼貌，开展工作要全面细致。
2、“第一时间”，对待工作不得推脱，在任何时候都能及时保质保量的完成任务。
3、“第一效率”，工作要讲求方法，及时总结思考，遇到事情要及时调整，提高工作进程。加强工作效率。
以上就是本部门的大体工作计划，我们部在以后的工作中会按照我们的工作计划走，将秘书部发扬光大！
教师新学期个人教学工作计划
新的学期又开始了，为了使教学工作顺利有序的进行，提高自己的教学质量，我做教学计
划如下： 一、提高教学质量。要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我决定做好下面的工作： ⑴课前准备：备好课。 1、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每新的学期又开始了，为了使教学工作顺利有序的进行，提高自己的教学质量，我做教学计划如下：
一、提高教学质量。要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我决定做好下面的工作：⑴课前准备：备好课。
1、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解
教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
2、了解学生原有的知识技能，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会
有哪些困难，采取相应的预防措施。
3、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排
每节课的活动。
⑵课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意
注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服以往教学中存在的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
二、做好课后辅导。
要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在
学习上不能按时完成作业，有的学生记错作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
三、提高自身的业务水平。
积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
在新学期的工作中，我会培养自己有多种兴趣爱好，博览群书，多看有关数学教学的
书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。总之，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，努力提高自己的教育教学水平。
一、指导思想
通过数学课的教学，使学生切实学好从事现代化建设和进一步学习现代化科学技术所必需的数学基本知识和基本技能；努力培养学生的运算能力、逻辑思维能力，以及分析问题和解决问题的能力。
二、学情分析
八年级是初中学习过程中的关键时期，学生基础的好坏，直接影响到将来是否能升学。全年级后进面却较大，学生非常活跃，有少数学生不上进，思维不紧跟老师。有少数同学基础特差，问题较严重。要在本期获得理想成绩，老师和学生都要付出努力，查漏补缺，充分发挥学生是学习的主体，教师是教的主体作用，注重方法，培养能力。
三、教材分析
第十一章 一次函数通过对变量的考察，体会函数的概念，并进一步研究其中最为简单的一种函数————一次函数。了解函数的有关性质和研究方法，并初步形成利用函数的观点认识现实世界的意识和能力。在教材中，通过体现“问题情境————建立数学模型————概念、规律、应用与拓展”的模式，让学生从实际问题情境中抽象出函数以及一次函数的概念，并进行探索一次函数及其图象的性质，最后利用一次函数及其图象解决有关现实问题；同时在教学顺序上，将正比例函数纳入一次函数的研究中去。教材注意新旧知识的比较与联系，如在教材中，加强了一次函数与一次方程（组）、一次不等式的联系等。
第十二章 数据的描述通过对实际问题的讨论，使学生体会数据的作用，更好地理解数据表达的信息，发展数感和统计观念，为了更好地理解较大的数据信息，本单元首先安排了有关大数的感受与表示的内容，重点是让学生运用身边熟悉的事物，从多种角度对大数进行估计，对于所收集的数据，还要清晰、有效的进行展示，以尽可能的获取有用的信息。教材安排了扇形统计图、条形图、折线图、直方图等的认识与制作，不同的统计图表的选择等内容。
第十三章 全等三角形主要介绍了三角形全等的性质和判定方法及直角三角形全等的特殊条件。更多的注重学生推理意识的建立和对推理过程的理解，学生在直观认识和简单说明理由的基础上，从几个基本事实出发，比较严格地证明全等三角形的一些性质，探索三角形全等的条件。
第十四章 轴对称立足于已有的生活经验和初步的数学活动经历，从观察生活中的轴对称现象开始，从整体的角度直观认识并概括出轴对称的特征；通过逐步分析角、线段、等腰三角形等简单的轴对称图形，引入等腰三角形的性质和判定的概念。
第十五章 整式在形式上力求突出：整式及整式运算产生的实际背景————使学生经历实际问题“符号化”的过程，发展符号感；有关运算法则的探索过程————为探索有关运算法则设置了归纳、类比等活动；对算理的理解和基本运算技能的掌握————设置恰当数量和难度的符号运算，同时要求学生说明运算的根据。
四、教学措施
1、年度学校工作计划重点：课堂内讲授与练习相结合，及时根据反馈信息，扫除学习中的障碍点。
2、认真备课、精心授课，抓紧课堂四十五分钟，努力提高教学效果。
3、抓住关关键、分散难点、突出重点，在培养学生能力上下功夫。
4、不断改进教学方法，提高自身业务素养。
5、教学中注重自主学习、合作学习、探究学习。
五、教学进度
一、指导思想：
以健康教育为基础，以《学校卫生工作条例》为标准。以常见病多发病防治为重点，不断加强学校卫生监督监测，全面提高卫生工作水平，保障学生身体健康，促进学生生长发育，围绕素质教育大目标，创设洁净美的环境，进一步增强学生的保健意识，不断提高学生的自我管理和自我保护能力。努力提高学生的身体素质。
二、主要工作：
1健全学校卫生领导小组。责任到人。
2组织全体教师认真学习《学校卫生工作条例》统一思想。明确目标。
3完善卫生检查制度。
三、工作措施：
1强化全体教师参与卫生管理的意识。
2建立卫生包管责任制。并做好记载。及时公布检查情况，并把检查情况纳入优秀班级考核评比中。
3每周进行一次个人卫生检查。养成良好的卫生习惯。
4建立晨检制度。并把检查的情况认真记载，出现问题及时上报。
5每天进行眼睛保健操的检查。做好记录，及时公布检查情况，并把检查结果纳入优秀班级评比考核中。
6重视学生的心理健康教育。班主任要多关心、多辅导，发现问题及时处理。
7配合区医院的单位做好学生的各种检查接种工作。
四、具体工作：
（一）作好常见病的防治：
充分利用防近月、六六爱眼日”以及健康教育课进行宣传，防近：继续重点抓好预防工作。防近工作很重要，落实也很艰巨，要多开展群众性集体活动，落实“三个一”抓好眼保健操和用眼卫生，减轻学生的课业负担，保证学生充足的睡眠时间，力争人均视力水平较上年度有所提高。 培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯，防龋：积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作。继续开展氟离子透入的防龋工作，教育学生少吃零食甜食，掌握正确的刷牙方法，并使用含氟牙膏，养成定期看牙医的好习惯。 到一人一盆一巾，防治沙眼：教育学生讲究卫生。患了沙眼及早治疗并坚持用药，充分认识沙眼的危害性，与家长建立共识，将沙眼病控制在最低水平。 教育学生减少到人多的地方的次数，传染性疾病：向学生宣传疾病特征。锻炼身体，适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。
（二）加强学校卫生监督：
检查教室采光、黑板反光情况，教学卫生监督：减轻学生课业负担。调查学生睡眠时间是否充足，保证学生休息时间和室内空气新鲜，为学生营造良好的学习环境。 地面清洁，教室卫生监督：教室开窗通风。桌椅摆放整齐，第一排课桌距离黑板不少于两米，桌椅高度适中，门窗墙壁无积尘，清洁工具摆放整齐，学生读写姿势正确。
（三）加强食品卫生监督：
及时办理卫生许可证，食堂：每年工作人员按时进行身体检查。组织学习食品卫生法，墙上悬挂相关的规章制度，严格把好“病从口入”关。 严格做到不喝生水，饮用水：全部饮用白开水。尽力减少污染机会，教育学生以及教师定期清洗饮水用具，保证用水清洁，防止病从口入。
（四）作好环境卫生监督：
坚持做到一日三扫三查，室内：建立卫生检查管理制度。并开展登记评比工作，达到地面清洁，桌椅整齐，门窗四壁无积尘，物品摆放合理。 做到地面墙壁清洁，室外：划分班级清洁卫生包干区。无乱涂乱画现象，坚持一日三扫三查，严格管理，保证校园清洁美丽。 冲水到位，厕所：每周酸洗一次。保证无味。
（五）作好资料建设工作：完善规范。
五、具体要求：
环境卫生：
（一）教室内外卫生
1教室及相应走廊地面保持整洁。
2教室及走廊墙壁上、窗台上无球印、鞋印、无积尘。
3门窗保持无积尘。
4课桌椅排放整齐。椅子要塞至课桌下方，课桌上无东西，课桌内学习用品摆放有序。
5讲台上保持干净。无积尘。
6黑板及时擦干净。
7清洁工具排放在教室指定角落。保持干净
8各班教室内及走廊墙上宣传字画表面无明显积尘。
（二）包管区卫生
1管理区内有甬道和操场的班级应全天整洁干净。
2管理区内有花坛、草坪的班级。基本无杂草。
3管理区内有走廊、楼梯等的班级。
4管理区内有宣传栏、橱窗必须每星期擦拭一遍。
（三）办公室以及各专用教室内外卫生：
1地面干净。
2墙壁、阳台、天花板、日光灯管、电脑台、饮水机、标语牌等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。
3门窗无积尘。
4办公室内桌椅整齐。办公桌上教师用品和学生的作业本摆放整齐。
5物品柜上无积尘。
6卫生工具摆放有序。并天天清理
学生个人卫生：
1坐立读写姿势要正确。
2认真做好眼保健操。
3勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲、勤换衣。
4带好清洁的水杯和手帕（或面巾纸）注意饮水卫生。
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。
一、规划工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
1，巩固并维护现有客户关系，发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径：
1， 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
2，通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
完成目标II可以通过以下途径：
1，在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
2，在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：
1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。
2. 完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。
3. 对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
而长期目标则涉及到对客服职能的定位：
客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。
但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。以客户为关注焦点 是20xx版ISO9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。 关于ISO 9001：20xx标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是CRM? CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO9001：20xx的以客户为中心，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?
当然，在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。
二、具体操作手法
1. 适当的激励措施
客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。
2. 走出去，请进来
客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当走出去，请进来。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户请进来。
3. 依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库
首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520000与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。
前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。
三、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
希望在新的一年，在领导的带领下，我们客服部发展会更好。在工作做希望领导指正，同时我们也会继续加强自身的学习。不断的提高。为公司的发展，做出贡献。
1、 定车和接人
4月15日周波，刘长海到滨海高铁站接；
4月15日接韩秀卿、齐邦峰，齐玉民去北京接，李家鹏要车；
4月16日～17日留车，人员接送，刘长海8：10到宾馆接评审组成员。
2、 评审组专家分工
组长：周 波 主任评审员15169119767；
组员：韩秀卿 技术评审员13681309066，评审岩石、油田水、泥浆； 组员：齐邦峰技术评审员13810419851，评审原油和天然气。
3、 定会议室
预订物业公司会议室，4月16日上午、17日下午，刘长海负责定会议室，李家鹏负责打印评审员桌牌。
物业公司会议室只提供场地和投影仪，请李家鹏准备笔记本电脑和会务（杯、茶、水）。
4、 宾馆
预订金世界，3间，配水果，午餐及晚餐付费（保留所有单据），李家鹏负责。
5、 现场评审前的准备
1) 4月12日检查，召开碰头会；
2) 12～13日前准备完现场评审所需的自备样品，韩伟红负责准备，张铜耀审核；
3) 12～13日准备好所有认可项目的实验分析报告，每个项目准备5份，其中20xx年的3份，20xx年的2份，王婧负责，刘长海审核符合性；其余报告请综合组抓紧时间归档，在4月13日前完成并盖章；完成实验分析的衍生样品请韩伟红抓紧时间移交到档案室，有双方签字；有剩余样品的岗位（如孢粉）填写样品处理申请单，20xx年和20xx年的；
4) 15日将综合管理组的所有质量记录放到会议室窗台上，准备3份质量体系文件，于建雨负责；
5) 渤海实验中心会议室准备水果，茶点，李家鹏负责；
6) 4月11日至4月15日重点进行实验室内部检查，高波负责检查1楼，张旭东负责检查2楼，付云负责检查3楼，齐玉民负责检查开试楼。检查内容包括：仪器设备（检定标签）使用记录、化学药品使用记录、标液的配制记录和使用记录、标物的使用记录、盛有液体的容器标识、作业指导书（统一格式及受控）、标准（受控）、计量器具（检定标签）、温度计（检定标签）、计量检定证书、区域标识、现场6S管理、卫生等；
7) 供应商资质及评审材料由王月红准备好；
8) 化学药品接收记录、各种安全记录、废液、公共卫生等由吴春华负责；
9) 经理汇报用的ppt由于建雨负责，14日前完成；
10) 邀标函、投标文件、合同评审和合同韩伟红负责提供，准备2~3份，注意标准的有效性。
6、 现场评审
1) 首次会议，4月16日8：30开始，李家鹏负责提前通知，要求提前15分钟到会场；末次会议，预计2日下午，李家鹏负责通知；评审过程照相，李家鹏负责；
2) 现场评审期间，所有人员穿工作服（白大褂等），佩带劳动防护用品；
3) 4月16日～17日，刘长海陪同周波，齐玉民、张旭东、高波、李钧陪同韩秀卿，付云陪同齐邦峰；李家鹏在1楼会议室放3台笔记本电脑及1台打印机（连接好，可用）；于建雨按照专家的要求提供相关文件；
4) 17日，整理资料，付云、高波负责报告整理及相应技术表格填写。
7、 整改
刘长海负责，各室主任配合，于建雨跟踪指导，按时完成。
一、上半年工作总结
1、扎实有序推进民生工程。
进一步规范城乡低保工作。严格按照规定开展城乡低保年审和动态管理。对农村低保进行重新洗牌，全县共调出城乡低保4025人，调进4132人。实现城乡低保应保尽保、应退尽退，城乡低保政策落实更加有效。目前，全县城市低保6639户、13228人；农村低保17516户、38107人。适时提高了一、二类低保人员的补助标准，提高幅度达30%和20%。上半年共发放城乡低保金3800万元。积极开展应急求助工作试点，建立急难对象主动发现机制。
进一步完善城乡医疗救助工作，规范“一站式”网上服务，实行医前、医中、医后救助，全额资助五保户和“三无”对象等困难群体参加新农合和城镇医保。
继续落实五保供养制度，提高五保供养标准。今年分散供养标准年人均2200元，集中供养年人均3000元。上半年发放五保供养资金1150万元。通过进一步完善五保老人护理措施，使他们得到更多关怀。
全面完成了农村住房保险工作。全县共登记投保农村住房229495户，投入经费367.192万元，全部由财政承担。到6月底，已有投保农户30户申请赔保。
农村五保供养机构建设稳步推进。今年全县敬老院建设任务是新增床位500张，在推进乡镇敬老院建设上，坚持早部署，早动员，分解任务，明确责任。今年乡镇敬老院建设涉及6个乡镇，其中新建3所，扩建有3所。通过积极争取，敬老院建设补助资金达到1.66万元/床位。目前，已有3所敬老院动工建设，其余3乡镇敬老院正在招投标。
2、扎实开展双拥合格单位创建活动，全面落实各项优抚安置政策。围绕创建合格单位标准，已初步检查验收20xx年度双拥合格单位65个。积极开展节日走访慰问活动,及时全额兑现各项优待抚恤资金，完成退役士兵的接收工作。
3、妥善安置受灾困难群众的冬季生活，上半年全县共发放救灾资金227万元，救助受灾困难群众11350人次，做好汛期应急值守。
4、认真做好第九届村民委员会换届选举的前期各项准备工作，结合我县实际出台了换届选举工作实施方案，成立领导组和督导组，加强对选举工作的指导。
5、有序推进民政项目建设，按照规划，民政福利中心二期工程、烈士陵园按计划进行施工中，县社会救助站已竣工。
二、下半年工作计划
1、对发放类的民政民生工程，重点是抓好及时足额发放和督查工作，补缺补差，确保资金发放及时、准确，完善规范资料台帐。对建设类的民政民生工程，当前是加快招投标进度，力争尽早开工建设，适时调度。初步建立起低保信息核对机制。
2、认真抓好第九届村委员会换届选举工作，按照《选举方案》的要求，全部于9月中旬完成394个村和19个街道的换届选举工作。做好建章立制和新任村干部的培训工作。
3、全面完成民政项目建设，力争尽早投入使用。
4、开展争先进位活动，梳理工作亮点，积极向上级主管部门推荐申报相关命名活动。
5、按照全年工作计划，把握时间节点，有力有序地推进其它各项民政工作。
为贯彻第五次全国少代会精神，落实“全队抓基层、全队抓落实”的工作思路，推动《少先队辅导员工作纲要（试行）》的实施，结合我镇科教办实行“管理规范年”的战略部署，用“十一五”规划的美好蓝图激励全校少先队员勤奋学习、快乐生活、全面发展，为培育中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人作出新的更大的贡献。结合学校少先队实际情况，也向自己提出“从少先队队基础工作做起，争取一年一台阶，三年出成果，五年大变样的工作目标”，更好地开展少先队工作。
一、把握好远期目标与近期任务的关系
通过这些关系，希望5年后各中队都有较好的工作环境和健全的工作机制，工作有创造性、主动性大大增强，能够自主地开展丰富多彩的教育活动，能够创作出更多、更有效的服务载体，各中队辅导员整体素质得到进一步提高，绝大多数都能快乐地工作；希望5年后广大少先队员都能深切感受到少先队组织的温暖和影响，每个少先队员都能获得几枚“雏鹰奖章”，都担任过少先队干部，都有一个“手拉手”小伙伴，都能在少先队组织中勤奋学习，快乐生活，全面发展。这些是少先队工作的远期目标，也是美好愿望。把愿望变为现实，就需要从现在开始努力，从近任务着手，一件事一件事去做，一点一滴地进行积累，最终达到目标。
二、以《纲要》为抓手促进中队辅导员专业发展
以认真实施《纲要》为依托，不断加强中队辅导员队伍建设，促进中队辅导员的专业化发展，现建立五项制度：
1、中队辅导员选聘制度
以品行好、作风硬、素质高、能力强为原则，鼓励年轻有为的教师积极参与，保证中队辅导员队伍高素质和稳定。
2、中队辅导员培训制度
为了不断提高辅导员的政治和业务素质，应把中队辅导员的培训作为学校师资培养的重要组成部分。本学期开学初，为中队辅导员印发《纲要》全文及其解读文本，或在学校网站粘贴《纲要》方便辅导员上网学习。同时争取与科教办联系邀请省辅导员到校培训，在学习基础上，组织“中队辅导员基本功大赛”、“少先队论文大赛”等活动，加强对中队辅导员的专业培训。
3、中队辅导员考核制度
为了使中队辅导员明确任务，增强工作条理性，激发广大少先队队员积极参与中队建设，根据《纲要》要求，制定了《中队发展手册》，并使之既成为中队辅导员工作的依据，又成为考核中队辅导员的有效载体。《中队发展手册》主要内容：
a、推出《塘厦镇林村小学中队辅导员考核细则》并设立“中队辅导员考核专项基金”（每位辅导员每学期 元）。
b、分解了《纲要》中“分年级工作内容”。
c、设计了少先队中队常规记录表。
d、把“雏鹰争章”作为少先队工作的重要内容，并明确规定：争章内容上，在《纲要》中规定的基础章以外，设立集体奖章六枚，特色奖章两枚（手拉手章、魅力小队章），并下设子章十九枚，每一枚奖章都有相应的获章标准，根据以上章目同时设计了三份不同内容的争章表格及部分奖章的图案；考章形式上，以中队辅导员考核为主，大队部参加部分特色章考核；获章标志上，除了在《中队发展手册》中予以记载外，各个中队在教室内固定地点都有自行设计并布置“雏鹰争章一览表”，队员获章后，在对应的方格内贴上图标，以增强获章队员的自豪感。
e、加强主题队会和队日活动记载，主题队会着重与“分年级工作内容”中“关注问题”的活动提示相结合，队日活动与“德育融洽”、“实践活动”相结合。（另见少先队行事表的安排1）
f、坚持每周星期一进行升旗仪式和五分钟国旗下讲话。（讲话内容见少先队行事表的安排2）
g、注重对少先队活动计划、总结环节的辅导。（本学期进行二次中队发展手册的检查）
4、中队辅导员表彰奖励制度
建立中队辅导员表彰制度有利于激励中队辅导员爱岗敬业、无私奉献。每学期表彰一次优秀中队辅导员并规定：教育行政部门表彰的优秀教师和先进个人中，中队辅导员占一定的比例，以此营造吸引优秀人才做好少先队工作的良好环境。
5、少先队科研奖励制度
为激励中队辅导员参与少先队科研的积极性，提升中队辅导员的专业工作理念，促进他们专业发展。争取以“教育兴校，科研兴队”的理念是我校发展的动力，也是少先队组织办出特色、办出风格的重要途径。本学期少先队课题是：“以魅力小队为载体积极探索新的少先队工作模式”。希望各中队辅导员大胆创新，使更多孩子受益，同时自己也得到奖励。
三、倡导“五有”，促进发展。
在20xx年9月新学期开始，在各中队做好队干部改选、订好中队计划的基础上，根据学校每双周一次的队日主题活动排入课程表，各中队按照《纲要》的分年级要求，利用活动课程，有计划、分阶段实施。我认为以“五有”是实现以活动促进班队建设的有效“法宝”
1、有目标，让队员们有方向。
以队员们信服的方式，让他们明白目标在成功过程中的作用，引导他们将养成良好习惯定为长远目标，为自己的人生打上亮丽的底色。将一学期中每个月自己要养成的好习惯定为短期目标并记录在册，使自己心中有数。
2、有口号，让集体有凝聚力。
目标定好后，队员们自然会想到要有自己的行动口号。制定出了响亮的口号——养成习惯，快乐成长，播种习惯，收获成功。
3、有计划，让队员们有收获。
良好习惯的养成，不是一朝一夕的事情，只有引导队员们制定出切实可行的计划，他们才会有真正的收获。
4、有制度，让集体的行动有保证。
《中队发展手册》、《队班干部职责》、《雏鹰争章一览表》等制定中队制度，结合学校常规从学习、纪律、卫生、体育、作业与同学关系等形成魅力小队，有效地促进了中队集体建设。
5、有评价，让队员们行为得到激励。
以《雏鹰争章一览表》为媒介，采用教师、家长、同学、自评相结合的评价方法，构成了一套完成中队评价机制。
四、要做好统筹规划，加强少先队员队伍建设
1、 要以“我是少先队员”、“我生活在少先队组织中”、“我为少先队添光彩”为主要内容，做好新队员的入队仪式，严格入队要求，增强入队的光荣感，切实要求新老队员确少先队员的义务和职责。
2、 开展队教育，进行队前教育、队中教育、中学实行离队教育；爱国主义教育、优良传统教育、道德行为规范教育。通过一系列形式多样的、有目的、有计划的教育活动和常规工作，培养少先队的认识，增强他们的光荣感和责任感，引导他们做一名优秀的少先队。
3、 落实少先队干部的职责，抓好队干部的培训，重视加强少先队小干部部队伍建设，完善小干部民主选举和小干部轮换制，为少先队员提供平等参与、服务他人和民主学习的平台。
五、要加强和规范少先队阵地建设
进一步加强和规范少先队队部室、红领巾广播站、图书角、宣传栏、网站等少先队校内阵地的建设，请校外辅导员等少先队校外阵地的作用，组织好少先队员参观、学习、写感想等活动。
六、辅导员要加强学习、锻炼、提高自身素质
通过在各项活动实践中和锻炼，提高自身的组织能力；通过订阅《辅导员》《少先队队员》等有关杂志、书籍，提高自身的少先队工作理论知识水平。本学期将组织辅导员进行学习培训。
七、有计划地做好鼓号队的训练和操演工作
按规范配齐豉号队，定期训练，定期组织在全体师生面前演，本学期九月三十日，迎接镇仪仗队花样操检阅活动。
八、规范少先队“达标活动和建队节活动”
九月十三日，镇将根据塘厦镇少先队“达标创优”评估标准，对每个大队进行实地检查评估，采取自评、交叉复评、镇团委和镇科教办讨论决定的评估方法，主要是围绕听取辅导员一年汇报、观看仪仗队展示、观看阵地建设、听取主题会、召开队员座谈会、查看资料内容开展评估工作。评出年度少先队“达标创优”竞赛活动中的先进、达标和基本达标大队。十月十三日对二、三中队新队员入队。
九、重视发挥少先队信息的传递、报送工作
做好本校每月少先队活动的信息报送，规定在每月月底（即30日）之前报送本校的少先队信息到科教办，并由报送信息到团市委，电子邮箱是a22233740@, 把录取学校少先队信息的情况传给科教办钟爱兰辅导员（电子邮箱是zal20xx@）,目的把《少先队员》杂志录取学校少先队信息的情况迎接镇少先队“达标创优”的评估标准中。
十、做好少先队资料、档案建设工作
做到每项活动要有资料显示，有计划、有实施、有总结。规范队部室的布置，队部室的使用率高。
十一、活动安排
九月份制定计划，上交计划、星级队部评估和仪仗队比赛。
十月份新队员入队仪式
十一月份 “新队章我来学”主题活动
十二月份校外辅导员寻少先队队员学习“守规”、“守法”。
一月份庆祝元旦《国歌、队歌》比赛并对集体奖章六枚，特色奖章两枚（手拉手章、魅力小队章）颁奖。
二月份上交少先队工作论文，总结，上交报表，整理档案。
为在广大师生中倡导科学健康的生活方式，形成科学、健康、文明的生活行为，促进全社会的健康、文明行为意识的形成，全面提升广大师生的身体素质和健康水平，按照区委、教育局《“健康唐山、幸福人民”行动20xx年工作方案》的要求，结合实际特制定创建无烟学校工作的实施方案：
一、指导思想
以科学为指导，以保障师生身体健康为目的，促进师生卫生、环保意识的增强，促进校园文明向上程度的提高，减少吸烟对学生产生的危害，为学生创造一个健康、文明、和谐、优美的校园，为健康校园的创建工作添砖加瓦。
二、主要目标
增强师生卫生意识、健康意识、环保意识、节约意识、大局意识、控制或禁止吸烟，促进教师良好习惯和社会文明风气的形成。
三、领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
组员：xxx
四、主要措施和步骤
充分利用主题班会、板报、橱窗、广播、宣传标语等各种形式，对师生开展吸烟有害健康的宣传教育，培养师生良好的行为习惯，增强师生的自我保健意识与能力。在办公室、会议室等地方设置 “ 禁止吸烟 ” 等禁烟标志。利用政治学习等各种途径，在教职工中开展控烟、戒烟、禁烟教育，使控烟、戒烟成为教职工的自觉行动。
制订并完善学校控烟制度，将控烟情况纳入学校目标考核工作。开展全员监督活动，对教师在校内外公共场合吸烟进行适度曝光，与陋习决裂，清除公共场所的盛烟器具。标志警示、在校门口、公共场所、学校醒目位置摆放、张贴、悬挂警示牌、标志和标语，提醒禁烟控烟。
做好创建无烟学校的工作，表彰好的做法和典型，并研究实施长效控烟机制。 一是积极组织师生开展 “ 远离烟草，珍爱生命 ” 主题活动教育全体师生统一思想提高认识，自觉禁烟。二是积极开展组织板报展评等活动，促进控烟活动稳步有实效的开展。三是将 “ 吸烟有害健康 ” 的内容纳入健康教育计划，充分利用体育与健康课对学生进行教育，培养学生良好的卫生习惯。
年是医改各项具体措施实施的一年是挑战和机遇并存的关键一年。科室护理工作根据护理部的工作计划和科室年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。为医院的发展添砖加瓦。
目标值
年要作好如下七件事情。
1.）做好科室护理人员的思想稳定工作。
2.）狠抓制度落实，规范管理把好安全关。
3.）狠抓计划落实，抓好三基三严的培训，夯实基础。
4.）作好质量控制。保证质量的持续改进。
5）积极创新改善服务措施。
6）提高护理文书的书写内涵质量。
7）作好实习带教工作。
具体措施如下：
一．作好科室人员的思想稳定工作。
思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例，并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定工作。保证科室正常运转。
二．抓好安全管理。
1.认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进行解读学习两次。每月制定安全教育计划组织人员学习并进行考核。
2.加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。
3实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。 4落实患者安全告知书和入院须知。
5明晰各种各种标识。
6.制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。
7对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。
三．狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。
1.科室制定继续教育计划，每月进行两次集中培训。以《三基培训》为内容每月进行出题考核一次。
2.以大专基础护理学教材，专科知识为主要内容每月4000字的读书笔记。
3.督促科室所有人参加本科阶段的再教育。
5．组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习交流。
四、作好质量控制，保证质量的持续改进。
1发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进行反馈落实措施。
2.护士长每日进行一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指导。
3.科室建立护理人员互助组。进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻工作人员技能的提高。
4．每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。
5．继续将基础护理的落实作为重点检查项目，继续开展专业班书写工作日志活动。
6．今年医院进行基础建设离科室较近噪音粉尘对科室环境和患者的休息治疗影响较大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的沟
通。将患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。
五．提积极创新改善服务措施提高护理内涵。
一、指导思想
以清河区教育局的关于《加强教学管理发挥学生主体性构建学科高效课堂》实施方案为抓手，以“三公开”活动常态化为方向，以努力办好人民满意的教育为指针，以立足本岗，爱岗敬业，抓好培训为原则，把“三公开”活动做实、做好。
二、工作目标
1、以“三公开”活动为契机，抓好教研员的推门听课活动。
2、以区级课题“我要学——三段一思”为抓手，在“我来学”环节上下功夫，努力实现课堂上教学的两个转变。
3、做到两个有效：做好德育渗透工作，有效促进“三公开”课堂德育常态化；做好教研员的培训工作，有效促进教师的角色转变
三、工作措施
（一）加强培训
1、师干训
培训工作关乎全体教师的民生，它包括对教研员的培训、对一线教师领导的培训。师干训部在培训工作上有新认识，新思路，新作为。围绕国学教育做文章，围绕教师转变角色做文章，围绕德育渗透的培训做文章，努力把工作做在基层，把工作做在细处。本学期开学初将对所有进课堂的教师进行全员培训，持证上岗——时间是20xx年8月28日1点30分；地点是实验中学和二小；培训学科有：中学数学、语文、中小学英语、物理、化学、历史、思品（生物）、中小学体育、中小学音乐、中小学美术、小学数学、小学语文、小学科学（品德）、中小学综合实践和其它学科的综合科（科研室负责）；培训内容是：“三段一思”我来学环节的具体学科课堂做法，重点是课堂上体现学生的主体性。
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在建筑工程中，工地试验室的作用是至关重要的。工地试验室是负责对施工现场的材料、土壤和混凝土等进行检测和分析的地方。它承担着确保施工质量和安全的任务，为工程的顺利进行提供了重要的保障。因此，一个科学合理的工地试验室工作计划对于保证施工工艺的正常进行具有重要意义。
一、试验室建设准备阶段
1. 设备采购与安装：
在试验室的建设准备阶段，首先需要根据试验室的工作内容和目标，确定所需要的试验设备。根据具体的试验项目，选择适合的试验设备，并进行采购和安装。确保设备的质量和性能满足各种试验要求，并安装在科学合理的位置，便于试验的开展。
2. 试验室环境布置：
试验室的环境布置对于试验室的工作效率和准确性有着重要的影响。要保证试验室空气的清洁和通风，为试验人员提供一个良好的工作环境。试验室需要有合适的温度和湿度控制设备，以确保试验的可靠性和准确性。
二、试验室工作计划实施阶段
1. 材料检测与分析：
试验室的主要工作之一是对施工现场所使用的各种材料进行检测和分析。这些材料包括水泥、砂石、钢筋等。试验室需要依据相关国家标准和规范，运用科学的检测方法和工艺，对这些材料进行严格的检查，确保其质量和性能符合工程要求。
2. 混凝土试验：
在建筑工程中，混凝土是一种常用的施工材料。为了保证混凝土的质量和安全性，试验室需要对施工现场的混凝土进行检测和试验。试验内容包括混凝土的强度、密度、收缩性等指标。试验室需要根据相关规范和试验方法，进行混凝土样品的制备和试验，确保混凝土达到工程要求。
3. 土壤试验：
在建筑工程中，土壤是建筑物承载力的基础。因此，对土壤的性质和承载力进行试验和分析具有重要意义。试验室需要根据实际情况，对施工现场的土壤进行采样和试验。试验内容包括土壤的分类、含水量、密实度等指标。试验室需要依据相关标准和规范，对土壤样品进行处理和试验，确保施工的地基质量。
三、试验室工作计划总结阶段
1. 检测数据分析：
试验室的工作不仅仅是对材料、混凝土和土壤等进行简单的检测，更需要对检测数据进行分析和处理。试验室需要建立一个完善的数据分析和管理系统，对试验数据进行记录和整理，及时反馈给工程部门。同时，试验室需要对检测数据进行分析和解读，为施工工艺的调整和优化提供科学依据。
2. 质量管理与技术改进：
试验室不仅是一个技术服务单位，更是一个质量管理的重要环节。试验室应建立健全的质量管理体系，执行国家相关标准和规范，确保试验数据的准确性和可靠性。同时，试验室还应不断进行技术改进和学习，引进先进的试验方法和设备，提升试验能力和水平。
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工地试验室工作计划是保证施工质量和安全的重要手段。合理的工作计划能够确保试验室的工作按照既定目标有序进行，提供准确可靠的数据支持和科学依据。试验室作为一个工程项目的重要环节，应严格执行相关标准和规范，加强质量管理，不断提升技术能力和水平。只有如此，才能为工程的顺利进行提供可靠保障，保证建筑工程的质量和安全。
一、会议时间
1月13日至1月24日期间
二、会议阶段划分
（一）、第一阶段：年度工作面谈。
会议时间初定为1月13日、14日、15日、16日
1、部门年度总结及下一年度规划
重点侧重于关键数据的甄选和分析，可全面量化评估上一年度工作的存在的差异和成绩;侧重于本部门工作系统（各岗职作业标准及部门作业表单、制度、流程）在建立完善过程的总结和创新。通过对本部门工作科学客观的分析、总结和规划，使部门工作登上一个新的台阶。
2、KPI指标
1 部门当年年度KPI执行情况回顾;
2 研讨下一年度KPI调整方案;
3 制定并研讨年度部门KPI责任状。
3、系统
1 提报本部门全面、准确的电子版本流程、制度、表单至总裁办邮箱。
2 将本部门年度工作系统、流程自检自查并向公司提出建设性意见，汇总成为部门工作系统完善和调整方案，在面谈中予以说明。
4上一年度年终会议中提及的各部门管理提升要点，年度实际的改善和执行情况汇报。
5部门年度存在的难点问题、要点问题及下年度需公司协助支援的事宜。
（二）、会议第二阶段：述职承诺、责任状及经理人论坛。 会议时间初定为1月24日、25日。 要点为以下四个方面的内容：
1、各部门年度工作规划述职演讲;
2、美联国际经理人述职承诺;
3、首届美联国际经理人论坛;
4、签订工作责任状;
（三）、会议第三阶段：年度总体工作目标全员布达。 会议时间初定为2月14日早六点至早八点三十分。 要点为以下三个方面的内容：
1、总裁发布整体公司战略规划
2、人力资源部公布公司整体年度组织架构及人事布达
3、各门店签订公司会所经营管理团队责任状
三、会议地点
1、各部门年度工作面谈及述职签约于公司会议室举行。
2、公司整体年度工作布达定于酒店会议厅，具体地点另行通知。
四、参会人员
1、第一、二阶段参会人员为公司各部门经理。
2、公司整体年度工作布达参会人员为公司全体员工。
五、年度经营管理工作分析面谈时间表
六、如有相关未尽事宜与公司总裁办接洽。
施工工地是城市建设的重要组成部分，而多年的工地污染早已引起了人们的广泛关注。为此，各地政府和工地管理者也开始逐步加大对施工工地环保的投入和管理力度。此时，制定一份详细具体且生动的"施工工地环保工作计划"也就显得尤为重要了。
"施工工地环保工作计划"顾名思义即是对整个工程的环保工作进行预先规划，评估施工过程中可能出现的污染源以及影响，并制定对应的控制措施，以达到减少施工工地污染的目的。
首先，施工工地环保工作计划需要明确工地的环保目标和责任。这是一个基本但非常重要的问题。工地管理者需要制定清晰的污染排放标准，并设置责任人对相关的排放监控进行严格监管。同时，进一步加强职工培训和安全教育，使职工能够意识到他们每一个人的行为对环保工作的影响。
其次，制定一份合理的环保计划。环保计划应该详细说明污染物的种类、排放量和相关管控。必要时还需要考虑调整施工计划和采用合适的环保技术，使施工工地达到国家和地方环保标准，并减少和防止污染产生。
再次，确保监测数据的准确性和可靠性。施工工地的环保工作要求严格的数据监控，因此，需要安装可靠的监测设备并制定统一标准以进行准确的数据测量和分析。同时，监测数据也需要及时报告，而不是由于迟报而导致问题。
最后，落实环保措施并进行后续评估。经过有效的控制措施和监测，施工工地还需要对相关、相关部分进行后续的环保跟踪评估，及时发现和纠正漏洞，确保环境的持续改善和保护污染的最小化。
总之，“施工工地环保工作计划”是一个非常重要但容易被忽视的环保措施，而且环保计划应该适应所处工地的特殊情况、根据施工过程的特点制定相应的环保措施，并配备必要的力量和设备以确保实施。只有这样，才能实现施工工地的环保目标并实现可持续发展。
工地工作计划表是建筑施工过程中的一项重要管理工具，它能够帮助工地管理人员合理分配资源、安排工作任务，并确保施工进度按预期进行。在这篇文章中，我将从多个方面详细介绍工地工作计划表的编制、内容以及使用方法，以帮助读者更好地理解它在建筑工程中的作用。
工地工作计划表的制定是在施工前期阶段进行的，通常由项目经理或施工单位的工程师主导。首先，我们需要明确计划表的目标和范围，以及施工项目的关键节点和时间要求。这包括开工日期、竣工日期、临时供电施工、土建施工、安装施工等。对工程进度和质量要求的分析，也是制定计划表的重要依据。
其次，我们需要确定计划表的格式和内容。通常，工地工作计划表包括项目名称、负责人、工程时长、任务描述、资源需求、关键路径等信息。具体而言，我们可以将每个任务按不同阶段进行划分，如前期准备、土建施工、安装调试等，然后在每个阶段下编写具体的工作任务和时间安排。资源需求可以包括人力、机械设备、材料等，这有助于合理配置资源，避免资源浪费和时间延误。
在编制工地工作计划表时，我们还需要考虑到工程风险和变动因素。例如，天气状况可能会对施工进度产生影响，因此我们可以在计划表中安排一些备用任务，以应对不可控的情况。此外，施工现场可能会出现人员调动、材料供应等问题，这也需要在计划表中进行灵活的调整。
一旦完成计划表的编制，接下来就是有效地执行和监控。施工管理人员需要将计划表与实际施工过程进行对比，及时发现和解决问题。如果发现工作进度滞后或者资源分配不当，就需要及时调整计划表，以保证项目按时完成。此外，定期召开施工例会，与工作人员进行沟通和交流，也是有效监控工地工作计划表的一种方式。
工地工作计划表的优势不仅在于提高施工效率，还能够提高施工质量和安全管理水平。它可以帮助施工管理人员提前规划、合理安排，减少因缺乏计划而带来的不确定性和难以预测的问题。通过明确工作流程和任务安排，也能够提高工作人员的责任心和工作积极性。
在总结中，工地工作计划表是一项重要的施工管理工具，通过合理编制和使用，可以为工地管理人员提供明确的工作指导和时间安排。它不仅能够改善施工效率，还能够提高施工质量和安全管理水平。因此，在建筑行业中，工地工作计划表的制定和使用必不可少，它对于项目的顺利进行和圆满完成起着重要的作用。
一、慰问对象
1.在本区范围内，家庭人均月收入低于长沙市城镇居民最低生活保障线的在职职工。
2.因本人或其直系亲属患重特大疾病、遭受意外灾害等原因，造成家庭生活困难的在职职工。
二、资金来源
市总财政专项资金5万元;区民政局专项资金7万元;区总工会资金383000元，共计503000元。
三、慰问标准
春节慰问按500元/人标准发放。
四、要求
(一)严格遵守国家财务制度的有关规定，专款专用，严格审批，杜绝随意帮扶;任何单位或个人不得截留、挪用、冒领，不得用作基础建设、工作经费或个人奖励。
(二)严格按照“先建档，后帮扶，实名制”的原则用好、管好资金。慰问资金发放(除民政资金除外)原则上应采取转账至慰问对象银行账号的方式进行，不得擅自更改慰问标准，所有表格须经基层工会盖章确认。
(三)区民政局春节慰问专项资金分配的单位接此通知后，请于1月12日下午1点后到区总工会110办公室领取相应表格及春节慰问金，同时认真填写，并由签领人签名，加盖公章，1月18日前交区政务大厅总工会窗口。
一、引言工地管理部门是建筑项目中非常重要的一部分，负责确保施工过程的顺利进行，并保证工地安全环境的营造。本文将详细介绍工地管理部门的工作计划，包括各项任务和措施，以确保施工工地的管理和安全。二、工地管理部门的职责和任务1. 建立管理制度：工地管理部门要制定并实施适用于该工地的管理制度，包括工地人员的安全培训、工地设备的检查与维护、工地巡检与记录等方面的管理措施。2. 施工过程监管：工地管理部门要监督施工过程，确保施工按照设计和合同的要求进行，包括材料的使用、工程进度的控制、质量的保证等方面的监管。3. 安全管理：工地管理部门要负责施工现场的安全管理工作，包括制定安全操作规程、组织安全教育培训、监察施工现场的安全措施等。4. 资料管理：工地管理部门要整理并保存好施工过程中的各类资料，包括设计文件、施工图纸、验收记录等，以备后期的查阅与复查。三、工地管理部门的工作计划1. 编制管理制度：首先，工地管理部门要对该工地的管理制度进行编制，并在施工前向所有施工人员进行培训和宣传，使其了解并严格遵守相关规定。2. 确保施工进度：工地管理部门要与施工单位密切配合，确保施工进度的合理安排和顺利推进，避免出现延迟工期的情况。3. 质量检查和验收：工地管理部门要定期对施工质量进行抽样检查和验收工作，确保施工质量符合设计和合同要求。4. 安全事故防控：工地管理部门要加强对施工现场的安全管理，制定详细的操作规程，严格检查施工设备和安全措施，及时发现和排除安全隐患，确保施工现场安全。5. 资料整理和归档：工地管理部门要及时整理和归档施工过程中的各类资料，包括设计文件、施工图纸、验收记录等，以备后期的查阅与复查。四、工作计划的实施1. 协调沟通：工地管理部门要与各相关部门进行良好的协调沟通，及时解决工地管理中遇到的问题，保证施工工作的顺利进行。2. 学习培训：工地管理部门要不断学习新的管理和安全知识，提高专业水平，为施工提供更好的管理服务。3. 总结经验：工地管理部门要及时总结经验，发现问题并及时改进，提高工地管理工作的质量和效率。4. 宣传培训：工地管理部门要加强对施工人员的宣传教育工作，提高他们的安全意识和管理水平，确保施工过程的安全和质量。五、总结通过制定详细的工作计划，工地管理部门能够更好地履行职责，监督施工并确保工地安全。在工作计划的实施过程中，需要不断学习与改进，加强与相关部门的协调沟通，共同推动工地管理工作向更高水平发展。只有做好工地管理工作，才能保证建筑项目的顺利完成，为人民提供更好的居住和生活环境。
一、加强节日值班
各单位部门要认真组织好节日的值班工作，主要领导要带头值班。各单位值班安排表务必于年2月16日前送达区政府办公室。
二、切实执行值班制度
各单位部门设置的值班电话必须24小时确保畅通，遇有情况能够及时呼应。值班人员要坚守岗位，尽职尽责，认真做好值班记录，遇到紧急重要情况要立即请示报告，及时妥善处理。
三、落实安全防范措施
（一）放假前夕，各单位部门要认真检查财务室仓库档案库以及放置易燃易爆物品等重要场所和要害部位，严格落实各项安全防范措施。
（二）假日期间，各单位部门要对内部主要部位巡查一至两次。区政府两处集中办公区域由区机管局组织巡查。
四、认真执行报告制度
（一）报告内容
1如遇上访或群访事件，请各单位及时报告区委区政府总值班室，同时向区信访办领导通报；并以书面形式将事情及处理情况报告区委区政府总值班室。
2如遇突发事故和事件，带班领导必须及时到现场处置，并立刻按序报告区委区政府总值班室，并简要说明事情经过和善后处理情况。
3辖区内或本系统节日期间总体情况。
（二）报告形式
重大事项报告须采用书面形式，报区委区政府总值班室，一般事项可以电话报告。
（三）报告时间
每天下午3：00前，报告当天总体情况。
一、会议时间
8月24日，分两场召开。
上午9点——11点，开发区、新华区、运河区、沧县、青县、黄骅、泊头、南皮参会；
下午2点30分——4点30分，新区、盐山、海兴、孟村、吴桥、东光、河间、任丘、肃宁、献县参会。
二、会议地点
市局三楼会议室。
三、参会人员
各县（市、区）分管负责人、分管科室（股、队）负责人。
四、会议内容
（一）各县（市、区）汇报今年以来专项治理活动部署落实情况、企业标准化建设推进情况、机械轻工纺织行业企业风险辨识分级管控部署落实情况（有试点企业的要汇报打造完成情况）、工贸行业较大危险因素辨识管控提升防范风险及事故能力部署情况等，以及下一步工作打算。
（二）李景明科长作总结讲评，并对下一阶段重点工作进行安排部署。
（三）谢勇副局长讲话作指示。
五、会议要求
（一）各县（市、区）要按要求派人参会，提前10分钟入场完毕，不得迟到、早退。
（二）为切实开好本次重点工作调度会，市局于8月16日下发了预备通知，请各县（市、区）按要求认真做好阶段总结，并于会前提交总结材料及相关台账。总结材料要求一式4份，台账一式2份。
（三）各县（市、区）总结汇报要实事求是，层次分明，有分析，有数据。杜绝泛泛而谈，避重就轻。
我。规划概述
鉴于枣阳彩业城一期标店、家居大卖场、小商品城的销售目标，需集资3亿20xx 元，制定以下市场分析和销售计划。
二．机会与问题分析
项目立足百盟集团，拥有充足的商业支持和丰富的专业市场运营经验。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，首开即达到1400多组认可筹码即为明证。
1、机遇与挑战分析
基于襄阳百盟的影响，枣阳人民对百盟和百盟工业城的顺利开业寄予厚望。充满期待。然而，这几年来，枣阳万象城、首尔等模仿百盟的商业模式相继在XX市涌现，抢走了一批投资者和个体户。但是，由于他们的不专业和不负责任，也伤害了一些投资者和自营家庭。我们现在要做的，就是重新找回客户的信心，让他们重新回到百盟的怀抱。
2.优劣势分析
枣阳百盟光彩工业城无论是枣阳还是襄阳，连武汉都是独一无二的。不过，目前项目的整体包装和宣传，并没有诠释出项目本身的宏大、飞机般的气势。对于一个近百万平米的超大型项目，几个板块同时上马，无论是规划、施工、宣传、策划、人员等，都是一个很大的挑战。 3个多月的时间，103天完成3亿元的集资不是问题，而是目前的市场预热，形象的出现，沙盘模型的制作，各家媒体的决心资源、客户的积累、各项政策的制定和人事工作还没有开始。看来，要实现3亿元的支付目标，难度很大。
3.问题分析
截至今日，共报名112组，距离10月28日开场仅剩33天。按目前日均值计算3、4组拜访 截止10月28日，可拜访新客户105组。 70%成交率，可增加74组质押筹码。加上此前累计承诺的189组。全部质押后仅新增105组质押。按照70%的转让率，可完成实际交易132组，每组50万笔，开盘可完成销售6598万笔。这是经过半年的准备才实现的。如果要在短短3个月内完成近5亿的销售额，实际支付3亿，按照目前的来电访问量，显然是不可行的。商业地产的竣工开业普遍遵循“卖不动，投资先行”的原则，签约的商户也更受投资者和个体户的关注。公布入市商户信息，可起到促进招商引资的积极作用。
三。目标
1、财务目标
一期标准店铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额5亿元，300完成100万元还款
2、营销目标
一期可销售近500套标准店铺，全部销售可完成销售额2.5亿元。可完成实际还款1.5亿元。小商品城、家居大卖场要完成销售额2.5亿元，完成实缴1.5亿元。反之，交易量为1000户，登记组1428个，访问组2040个。以103天为周期，平均每天接待20组新客户。分三店同时接待，每店每天接待7组新顾客。
四。营销策略
目标市场：XX市高收入家庭、个体户、公务员，年龄在35--55岁之间。产品定位：低风险、低投资、高回报的纯商业地产投资项目。价格：价格略高于市场水平。
发行渠道：
1.通过专业的广告公司，将项目整体重新包装（包括户外广告、报纸广告、海报、建筑书籍、传单、折页）、纸张杯子、手提袋等）销售材料的设计和制作。
2、通过专业的商业策划公司，制定项目定位、推广、营销、各种宣传活动的方案。
3、组建精英销售与投资团队，投资与销售相结合，最大限度地利用客户资源。
4.服务：提供全面的商业物业管理。
广告：
1、10月28日标准店一期开业，设计了一套全新的广告形象和文案，重点推广大商用航空母舰，为客户提供最大的商业安全保障。
2、针对即将到来的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌广告屏，逐步替代主题店、炒作、筹款、开业等屏。
五、行动计划
1、10月10日前完成商业策划公司与广告公司的签约。
2、10月10日前完成全市各类媒体资源整合筛选
3、10月18日前完成首批广告屏设计发布。
4、10月18日前，完成经理及以上级别2人，销售及相关人员6人，共18人。
5. 10月20日前，家居大卖场和小商品城接待点完成装修预售材料和道具，交付使用，开始预购期
6。 10月30日，家居大卖场或小商品商场开始接受客户的诚心登记（认缴资金）。
7. 11月中下旬开盘时间视募捐情况而定。
8. 12月前十天，家居大卖场或小商品市将开始接受诚恳的客户登记（用于筹款）。
9. 20xx年1月中下旬，开盘时间将根据认可及融资情况确定。
10. 11月10日前，第一期标准店将开始诚意登记
11、12月30日前，标准店一期将根据认可及融资情况开业。
六．控制
按照上面的行动计划，每个月都会有一个开幕活动。推出的产品对于自营家庭来说太可能不一样了，但对于投资者来说，它们几乎是一样的。为了让各个细分市场在不混淆客户的情况下完成开业销售任务，我们只能差异化产品，尽力满足不同客户群体的不同投资需求。
一眨眼，我们将进入新的一年20xx。新的一年将有新气象。在总结过去的同时，也要为新的一年做好规划。人手不足，多方面有一定要求，才能在新的一年里有更大的进步和成就。
20xx年是我们xx地产公司发展非常重要的一年，对于一个新人来说刚刚踏入房产中介市场的人，也是充满挑战、机遇和压力的一年。为了调整自己的工作心态，增强自己的责任感和服务意识，充分了解并做好厂介工作。
为此，在xx部门两位同事的热心帮助下，我逐渐了解了这个部门的基本业务工作，充分认识到自己目前各方面的不足，才能成长为尽快找专业人士。作为一名职业经纪人，我制定了以下年度工作计划：
1.熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为新员工，接触这个业务让我对公司的业务有了更深入的了解，但还有很长的路要走.这对推销员来说是一个重大缺陷。希望公司以后有时间定期组织新员工学习培训，让他们工作更顺利。
1.第一季度，业务学习是主要重点。由于我公司正处于开业期间，部门的计划尚未完成，节后市场将出现低迷。我会充分利用它。期间补充了相关业务知识，认真学习了公司规章制度，充分了解并配合公司人员；通过扫描周边城镇的工业园区，我希望找到新的来源，了解该镇工业厂房的情况；电话、陌生人上门以多种方式联系客户，加强与客户的联系，形成强大的客户群。
2、二季度公司正式进入赛道，工业厂房市场将迎来小高峰。对业务有一定的了解和熟悉，我会努力工作。争取尽快开单，正式成为我司员工。并与朱经理、郭经理一起培训新员工，使厂部尽快成长起来。
3、第三季度的“十一”和“中秋”双节，随着我司铺设数量的增加，一些较大的客户可以逐渐渗透，也就是年底了。为工厂市场大战做好充分准备。此时，我将竭尽全力与公司其他员工一起为公司的进一步发展而努力。
4、年末工作是一年中的高峰期。除了我们一年的工厂推广和客户推广，我相信这是我们工厂部门最活跃的时间。我部门将根据实际情况和时间特点，全面做好客户开发工作，根据市场变化及时调整我部门的工作思路。努力使车间的绩效最大化！
2. 制定学习计划
做房地产市场的中介是一项需要根据不断变化的情况不断调整经营思路的工作市场情况，并学习如何处理业务。对人员来说非常重要，因为它直接关系到一个企业人与时俱进的步伐，也关系到企业的活力。我会根据需要调整学习方向，补充新的能量。行业知识、营销知识、部门管理等相关工厂知识都是我想掌握的。知己知彼，百战不殆（希望公司在这方面支持我们的业务人员）。
三、加强自身思想建设，增强整体意识，增强责任心，增强服务意识，增强团队意识
积极做好工作上和下。我会尽我所能减轻领导的压力。
以上是我对20xx的一些假设，可能很不成熟。希望领导指正。火车跑得很快，取决于头带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。期待20xx，我会更加努力，更加认真，对每一项业务负责。我也会努力争取机会，争取更多的客户，赢得更多的订单，完善厂部的工作。相信你会在20xx完成新的任务，迎接新的挑战。
房地产销售个人年度工作计划
作为一名房地产销售人员，在新的一年开始之际，我制定了一个详细、具体且生动的个人年度工作计划，旨在提高自己的销售能力和成绩。下面是我年度工作计划的详细描述。
一、市场调研和客户分析
在新的一年，我将积极参与市场调研和客户分析工作，以了解当前房地产市场的最新趋势和消费者需求。我将定期收集和整理数据，分析市场潜力和竞争对手的动向。同时，我将重点关注目标客户的需求，确定他们的购房偏好和预算等信息，以便为他们提供更好的服务和房地产推荐。
二、制定销售策略和计划
基于市场调研和客户分析的结果，我将制定一套有效的销售策略和计划。具体而言，我将寻找适合目标客户的房地产开发项目，与开发商合作，提供优质的房源信息和服务。我将利用网络和社交媒体等渠道，扩大宣传，提高品牌知名度，并积极参与行业展览和交流活动。通过这些措施，我期望能够吸引更多的潜在客户，并提高销售转化率。
三、建立和维护客户关系
为了提供更好的客户服务，我将建立一个客户关系管理系统，定期与客户沟通，了解他们的最新需求和意见。我将及时回答客户的问题，并提供相关的房地产咨询和建议。另外，我也会定期组织客户活动，如房地产投资讲座、看房团等，以增进与客户的关系，并发掘更多的销售机会。
四、持续学习和自我提升
房地产市场日新月异，在这个竞争激烈的行业中保持竞争优势不容易。因此，我将持续学习和自我提升，以适应市场变化和客户需求的不断变化。我将参加相关培训课程和研讨会，学习销售技巧和房地产市场分析知识。通过阅读相关书籍和行业报告等，我也将不断增加自己的房地产专业知识。
五、达成销售目标和挑战
作为一名销售人员，我明白达成销售目标和挑战的重要性。因此，我将设定具体的销售目标，并制定相应的销售计划和策略。我将定期跟踪销售进展和业绩，及时调整策略，以确保目标的实现。同时，我也会持续挑战自我，设定更高的销售目标，以不断提高自己的业绩和能力。
六、保持积极心态和团队合作精神
在房地产销售行业，持续保持积极的心态和团队合作精神非常重要。因此，我将积极面对挑战和困难，保持乐观和积极向上的态度。同时，我也将与团队成员积极合作，相互支持和帮助，共同实现销售目标和成绩。
以上是我制定的房地产销售个人年度工作计划的详细描述。通过市场调研和客户分析、制定销售策略和计划、建立和维护客户关系、持续学习和自我提升、达成销售目标和挑战，以及保持积极心态和团队合作精神等措施，我相信我能够实现自己的销售目标并取得优异的成绩。我期待着在新的一年中，不断成长和进步，为客户提供更好的房地产服务。
房地产销售主管年度工作计划
作为一名房地产销售主管，担负着管理团队、制定销售策略、提高销售业绩等重要职责。在新的一年里，为了实现更好更高的销售业绩，我制定了以下详细具体且生动的年度工作计划。
我将着重加强团队管理和培训。一个强大的销售团队是房地产项目成功的关键。我将针对团队组成员的不同层次和能力制定个性化的培训计划，提升销售人员的专业知识和技能，包括房地产市场分析、产品知识、销售技巧等方面。同时，我会定期组织团队会议，分享经验和最佳实践，激励团队士气并促进团队合作。通过持续的培训和管理，我相信团队的整体素质和业绩将不断提高。
我打算加强对市场的调研和分析。房地产市场竞争激烈，时刻了解市场动态和竞争对手的情况对于成功销售至关重要。我将定期进行市场调研，收集并分析市场数据，了解潜在客户的需求和偏好，以便制定相应的销售策略。我将密切关注竞争对手的动态，了解他们的产品和定价策略，从而制定出更有竞争力的销售方案，提高项目的吸引力和销售效果。
我将注重巩固和发展与现有客户的关系。与现有客户保持良好的关系对于销售成果的持续增长至关重要。我将定期联系客户，了解他们的意见和需求，并及时提供相应的服务和解决方案。同时，我会通过不断的沟通和互动，建立客户对我们项目的信任和忠诚度，促使客户再次购买我们的产品或介绍给潜在客户。我还会通过定期举办客户活动和策划营销推广活动，进一步增进与客户的关系，提高项目的知名度和口碑。
我将注重开拓新客户资源。除了保持与现有客户的关系外，发掘新客户也是销售工作的重要任务。我会通过市场调研和分析，确定潜在客户的目标客群，并制定开拓计划。我将积极开展营销活动和与合作伙伴合作，扩大项目的曝光度，吸引更多的潜在客户。我还会注重建立和维护客户数据库，及时跟进客户需求和机会，提高转化率和销售业绩。
我将积极参加相关行业展览和论坛。展览和论坛是业内同行交流和互动的重要平台，通过参加这些活动，我可以结识更多的行业精英和专家，并了解最新的市场动向和趋势。这将丰富我的知识和视野，为公司制定更有创新性和针对性的销售策略提供有力支持。
通过以上的具体工作计划，我相信在新的一年里，我将能带领团队取得更好的销售业绩，提高市场份额和产品知名度。我将不断学习和提升自己的能力，与团队共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。相信只要我们始终坚持目标、脚踏实地地去做、勇于创新和学习，我们一定能迎来辉煌的房地产销售成绩。
在日常工作中，我们通常都要为自己的工作写一份计划，以便于工作的开展，那么在写计划中有什么要点呢？下面是范文网小编收集的房地产销售个人年度工作计划 房地产销售年度工作总结和计划，供大家参阅。
房地产销售是房地产公司发展的重要保障，制定好销售的工作计划，将有利于在工作中取得优异的成绩。下面是由小编为大家整理的“房地产销售个人年度工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
在已过去的xx年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务，
房产销售员工作计划。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。
一、加强自身业务能力训练
在xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现xx年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对xx年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现xx年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案
产销售工作重点是xx公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法
我将结合xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
转眼之间又要进入新的一年xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。
xx年是我们xx地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的xx两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；
通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；
通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的xx双节，还有xx带来的无限商机，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！
二、制订学习计划
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接XX年新的挑战。
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2021房地产销售个人工作计划
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一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1.房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括
1.计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表：综述计划预计的开支。
8.控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1.市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2.产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。
3.竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4.宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
1.机会与挑战分析
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
2.优势与劣势分析
应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。
3.问题分析
在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。
四、目标
此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标-----财务目标和市场营销目标需要确立。
1.财务目标
每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。12下一页
在已过去的20XX年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务，
这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20XX年房地产销售个人工作计划。
一、加强自身业务能力训练。在20XX年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20XX年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20XX年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20XX年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20XX年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在20XX年的房。产销售工作重点是*公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20XX年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
(2)做好了各类信件的收发工作，xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、作质量成绩、效益和贡献。
开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
房地产销售年度工作总结 | 房地产销售年终工作总结 | 房地产销售个人工作总结
房地产销售年度工作总结 | 房地产销售年终工作总结 | 房地产销售个人工作总结
作为一名客服管理主任，工作计划的制定对于整个团队的运转至关重要。一个好的工作计划可以帮助团队高效地完成工作任务，提高团队的工作效率和服务质量。下面我将详细介绍客服管理主任的工作计划。
客服管理主任需要明确团队的目标和任务。在制定工作计划之前，客服管理主任需要与团队成员一起讨论，明确团队的目标和任务。只有明确了团队的目标和任务，才能有效地制定工作计划，确保团队朝着正确的方向前进。
客服管理主任需要确定工作计划的时间和任务分配。在确定工作计划的时间和任务分配时，客服管理主任需要综合考虑团队成员的实际情况和能力，合理安排每个人的工作任务，并确保每个人都能够完成自己的工作任务。同时，客服管理主任还需要制定具体的时间表和执行计划，确保工作计划按时完成。
客服管理主任需要制定工作计划的具体内容和步骤。在制定工作计划的具体内容和步骤时，客服管理主任需要考虑客户的需求和反馈，以及团队的实际情况和能力，确保工作计划的内容和步骤符合团队的实际情况和客户的需求。客服管理主任还需要与团队成员一起讨论，确定工作计划的具体内容和步骤，并确保每个人都清楚自己的任务和责任。
客服管理主任需要对工作计划进行监督和评估。在工作计划的执行过程中，客服管理主任需要定期对团队的工作进展进行监督和评估，及时发现问题和解决问题，并确保工作计划按照预期完成。客服管理主任还需要与团队成员一起讨论，总结工作计划的执行情况，及时调整工作计划，并提出改进建议，以提高团队的工作效率和服务质量。
作为一名客服管理主任，制定好工作计划是必不可少的。只有制定好工作计划，团队才能高效地完成工作任务，提高工作效率和服务质量。希望我的介绍能帮助到您，谢谢！
热力公司客服工作计划
作为热力公司的客服部门，我们旨在为客户提供高质量、高效率的服务。为了达到这一目标，我们制定了以下详细的工作计划。通过该计划，我们将努力提升客户满意度，解决客户问题，并建立良好的客户关系。
一、培训和提升员工技能
在热力公司，我们非常重视员工的培训和提升。我们将为每位员工制定个人发展计划，根据其能力和兴趣，提供相应的培训课程。这些培训将包括专业知识的学习，如热力设备的原理和维护方法，以及沟通技巧和客户服务理论的学习。我们还将鼓励员工参加相关行业的培训和研讨会，以保持其竞争力和更新颖的知识。
二、完善服务流程和系统
我们将建立一套完善的服务流程和系统，以确保客户问题的及时解决和高效处理。该流程将包括接受客户反馈、注册问题并分配给相应的员工，以及跟踪问题的解决进展直至最终解决。我们还将建立一个客户关系管理系统，用于记录客户的联系信息、问题反馈和解决方案，以便更好地跟踪客户问题并提供个性化的服务。
三、建立快速响应机制
我们将建立一个快速响应机制，以便能够快速处理客户的问题和需求。我们将设立24小时客户服务热线，确保每个客户的电话都能被迅速接听和处理。我们还将使用电子邮件和社交媒体等渠道与客户进行沟通，保证即时回复和解决问题。在高峰期，我们将增加客服人员的数量，确保客户得到及时的专业支持。
四、定期客户满意度调查
为了了解客户对我们服务的满意度，并及时发现和解决存在的问题，我们将定期进行客户满意度调查。通过电话、邮件或在线调查表等方式，我们将询问客户对我们服务的评价和建议。这些反馈将被认真分析和总结，从而提供进一步改进客户服务的指导。
五、建立客户教育计划
我们将建立一个客户教育计划，致力于提供与热力设备和节能使用相关的知识和信息。我们将定期组织客户培训课程和研讨会，提供有关热力设备的使用和维护技巧，以及节能环保的相关知识。通过这些活动，我们希望提高客户的意识和能力，使他们能够更好地使用我们的产品和服务。
六、建立客户反馈机制
为了持续改进我们的服务质量，我们将建立一个客户反馈机制。我们将建立一个专门的团队，负责收集、汇总和分析客户的反馈信息。这些反馈将被认真研究，并采取相应措施解决客户的问题。我们还将及时向客户反馈解决方案，以增强客户的信任和满意度。
通过执行上述工作计划，我们相信热力公司客服部门将获得显著的改进。我们将提供更加专业、高效和个性化的服务，不仅满足客户的需求，还超越他们的期望。我们将与客户建立长期稳定的合作关系，共同促进公司的发展和壮大。
文职客服工作计划
在当今社会，随着信息技术的快速发展和企业竞争的日益激烈，客户服务部门成为企业不可或缺的一部分。作为企业与客户之间的桥梁，客服人员的工作至关重要。本文将详细介绍一份文职客服工作计划，以帮助客服人员更好地完成工作任务。
一、工作内容：
1.接听客户电话：客服人员需要及时接听客户的电话，耐心倾听客户的问题和需求，并尽力解决客户的问题。
2.回复客户邮件：客服人员需要及时回复客户的邮件，解答客户的疑问，提供相关的服务信息。
3.处理客户投诉：客服人员需要认真对待客户的投诉，及时处理客户的问题，确保客户满意。
4.记录客户反馈：客服人员需要准确记录客户的反馈意见和建议，及时向相关部门反馈，以改进工作质量。
5.提供售后服务：客服人员需要为客户提供售后服务，解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题。
二、工作目标：
1.提高客户满意度：通过及时、耐心、细致的服务，提高客户对企业的满意度，增强客户忠诚度。
2.提升服务质量：不断提升个人服务水平和团队协作能力，提高客服工作效率和工作质量。
3.提升问题解决能力：加强自身对产品和服务的了解，提升解决问题的能力，为客户提供更专业的服务。
4.提高沟通能力：不断提升自身的沟通能力，与客户建立良好的沟通关系，有效解决客户问题。
三、工作计划：
1.每天初到公司后，先查看一天的工作安排和客户反馈情况，制定当天的工作计划。
2.按时接听客户电话，回复客户邮件，认真处理客户投诉，记录客户反馈。
3.定期参加客服培训，提升自身服务水平和解决问题的能力。
4.定期向领导汇报工作进展，反馈客户问题和建议，共同解决问题。
5.认真对待客户每一个问题，争取在最短的时间内解决客户问题，提高客户满意度。
6.及时总结工作经验，不断改进工作方式和方法，提升客服工作效率和质量。
通过以上工作计划，相信客服人员将能更好地完成工作任务，提高客户满意度，推动企业发展。文职客服工作计划将为客服人员提供明确的工作目标和计划，帮助客服人员更加有序地开展工作，实现个人和企业的共同发展。愿客服人员在未来的工作中，不忘初心，勇攀高峰！
邮政客服工作计划
导言：
随着互联网的迅猛发展和电商行业的飞速增长，邮政业务也迎来了新的挑战和发展机遇。作为邮政服务中最前线的客户服务人员，邮政客服工作计划的制定和执行对于提升邮政服务质量、增强客户满意度具有重要意义。下面将详细描述一份针对邮政客服工作计划的制定及执行方案，以期为邮政客服人员提供一种详尽且生动的指导。
一、工作目标：
1. 提高客户满意度：通过积极、专业和高效的服务，提升客户对邮政服务的满意度。
2. 提升解决问题的能力：提高客服人员对各种问题的分析能力和解决能力，确保客户的问题得到及时有效的解决。
3. 加强团队合作与沟通：建立良好的团队合作和沟通机制，提高客服团队的整体工作效率。
二、工作计划：
1. 提升服务质量：
a. 建立专职客服团队：组建一支专职客服团队，从招聘具备相关专业知识和良好沟通能力的人员开始。
b. 加强培训，提高专业素质：定期组织客服培训，包括业务知识、服务技巧和沟通技巧的培训，提高客服人员的专业素质。
c. 完善服务流程：根据客服工作中不同的问题类型，制定详细的服务流程，并逐步建立标准化的解决方案。同时，优化客户投诉处理流程，确保客户的投诉能够得到妥善解决。
d. 建立客户反馈机制：鼓励客户提供反馈意见，并根据反馈意见进行改进，不断优化邮政服务。
2. 提高问题解决能力：
a. 增加知识储备：建立邮政业务知识库，固化各类业务操作方法、故障处理经验和常见问题解决方案，以提高客服人员的问题解决能力。
b. 强化问题分析能力：在培训中注重培养客服人员对问题的分析能力，使其能够准确识别问题并提供解决方案。
c. 注重团队协作：鼓励客服人员相互学习、交流经验，并在工作中积极寻求团队协作，解决复杂问题。
3. 加强团队合作与沟通：
a. 定期团队会议：每月召开团队会议，交流工作心得、反思问题、分享解决方案，并解决团队工作中的协调问题。
b. 建立信息共享平台：建立内部信息共享平台，包括邮政行业动态、业务更新、问题案例和解决方案等，以及时沟通和共享信息。
c. 提供外部培训机会：鼓励客服团队成员参加行业研讨会、培训课程等，提升整个客服团队的专业知识和工作能力。
三、工作执行：
1. 监督考核：设立客服绩效考核机制，定期对客服团队的工作进行评估，根据评估结果进行奖励和激励，强化工作责任感和使命感。
2. 实施客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户对邮政服务的评价和意见，根据结果改进客户服务措施。
3. 建立问题记录和归纳总结机制：客服团队需建立问题记录和归纳总结机制，对常见问题进行分类、总结和归档，为后续解决提供依据。
4. 提供多渠道反馈途径：为客户提供多种反馈渠道，如在线咨询、投诉电话等，确保客户的问题能够得到及时的反馈和解决。
通过制定和执行邮政客服工作计划，邮政客服团队将能够积极应对客户需求的变化，提高服务质量和解决问题的能力，增强团队合作与沟通，为客户提供更加满意的邮政服务。同时，这也为整个邮政行业的发展增添了一份力量，将为邮政企业的长远发展带来积极的推动作用。
旅游客服专员工作计划
作为旅游客服专员，你将扮演一个重要的角色，为游客提供卓越的服务和解答他们的问题。一个好的工作计划可以帮助你更好地管理时间和资源，并确保你能够满足游客的需求。下面将详细介绍一个旅游客服专员的工作计划，以便你能更好地了解如何提供优质的客户服务。
第一部分：了解目标群体
你需要了解你服务的目标群体。这包括对游客的年龄、国籍、语言能力和旅行偏好等方面的了解。通过了解游客的特点，你可以更好地满足他们的需求，提供更加个性化和专业的服务。
第二部分：充实自己的知识库
作为旅游客服专员，你需要熟悉旅游目的地的相关信息，包括景点、交通、餐饮和住宿等。这需要你阅读相关的旅游指南、地图和网站，并与当地旅游机构和酒店进行沟通。建立一个详尽的知识库，以便在回答游客问题时能够提供准确和及时的信息。
第三部分：提供个性化的服务
每个游客都有不同的需求和要求，作为旅游客服专员，你需要提供个性化的服务。这包括根据游客的语言能力使用适当的沟通工具，提供定制的旅行建议和推荐旅游路线等。记得在提供服务时要友善和耐心，确保游客的需求得到满足。
第四部分：处理投诉和问题
在旅游行业，投诉和问题时常存在。作为旅游客服专员，你需要善于处理这些问题，并找出满意的解决方案。你需要倾听游客的投诉，并表达同情和理解。然后，你可以寻找合适的解决方案，并积极跟进，确保问题得到解决。在处理投诉和问题时，记得保持专业和耐心。
第五部分：建立并维护良好的客户关系
作为旅游客服专员，你需要努力建立并维护良好的客户关系。这包括保持与游客的沟通，以便了解他们的需求和反馈。你可以通过电话、电子邮件和社交媒体与游客保持联系，并定期发送问候和关怀邮件。你还可以进行客户满意度调研，以便改进和提升你的服务质量。
第六部分：持续学习和提升
在旅游行业中，变化是常态。作为旅游客服专员，你需要持续学习和提升自己的知识和技能。你可以参加相关的培训和研讨会，阅读行业杂志和文章，并与同行进行交流和分享经验。通过不断学习和提升，你可以提供更加专业和优质的客户服务。
以上是一个旅游客服专员的工作计划。通过详细了解目标群体、充实自己的知识库、提供个性化的服务、处理投诉和问题、建立并维护良好的客户关系以及持续学习和提升，你将能够成为一个出色的旅游客服专员，并为游客提供卓越的服务体验。记住，你的工作计划是你成功的基础，它将指引你在旅游客服行业中取得更大的成就。
进出口客服工作计划
一、
进出口客服工作是企业与国际市场进行沟通和合作的重要环节。在全球化的背景下，进出口客服工作的重要性愈发凸显。为了提高工作质量和效率，制定一份详细、具体且生动的进出口客服工作计划是至关重要的。
二、目标设定
我们的目标是建立一个高效、专业的进出口客服团队，能够准确、及时地回应客户的咨询和需求，确保订单顺利交付并提供优质的售后服务。
三、工作内容
1. 客户咨询与沟通
作为进出口客服团队的核心工作，我们需要做到以下几点：
- 准确理解客户的需求，及时回应客户的咨询：我们将建立标准的沟通流程，确保对客户的咨询能够迅速作出回应，并能提供详细的解答。
- 主动与客户进行定期沟通：我们将定期与客户联系，了解他们的意见和建议，及时解决问题，增强客户满意度。
2. 订单处理与跟进
- 及时处理订单：我们将建立一套高效的订单处理流程，包括订单确认、产品备货、运输安排等，确保订单能够及时准确地交付给客户。
- 跟进订单进展：我们将与相关部门保持紧密合作，跟进订单的生产和配送进展情况，及时向客户提供更新。
3. 售后服务
- 解决客户投诉：我们将设立专门的投诉处理团队，及时处理客户的投诉，并确保问题的最终解决。
- 建立售后服务体系：我们将建立完善的售后服务流程，包括产品检修、退货与换货等，以提高客户的满意度。
四、时间安排
我们将根据工作量和优先级制定合理的时间安排：
- 工作日内，响应客户咨询的时间将不超过24小时。
- 保证订单的处理时间不超过72小时。
- 在售后服务方面，我们将确保售后团队能够及时处理客户的问题，并在不超过48小时内给予客户回复。
五、团队建设
1. 培训与学习
- 我们将安排专门的培训课程，提高团队成员的专业素质。
- 鼓励团队成员积极学习相关知识，不断提升自己的能力。
2. 激励机制
- 我们将建立绩效考核制度，根据团队成员的表现和贡献给予合理的奖励。
- 鼓励团队成员发表优秀案例，分享经验和心得。
六、风险评估与应对
- 我们将建立风险评估机制，及时发现并解决可能影响工作质量和效率的问题。
- 针对突发情况，我们将建立应急预案，确保工作不受重大干扰。
七、总结
通过制定详细、具体且生动的进出口客服工作计划，我们将建立一个高效、专业的客服团队，能够在客户需求急增的背景下，准确、及时地回应客户的咨询和需求，确保订单顺利交付并提供优质的售后服务。我们相信，只有付出细致的计划和努力，我们才能在激烈的国际市场中获得成功。
4S店客服工作计划范文
工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。工本站为您编辑了客服工作计划书，欢迎阅读!
(一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。
(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。
(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
服务质量跟踪员岗位描述：
3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的.重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责：
(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。
(三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。
(四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。
(五)将跟踪信息按时汇总。
(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。
(七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。
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住宅客服管家工作计划
随着社会的发展，现代人对居住环境的要求越来越高。作为住宅客服管家，我们肩负着为居民提供舒适、安全、便利的居住环境的责任。为此，我们制定了以下详细的工作计划，旨在不断提升居住质量与居民满意度。
一、提高服务质量：
1. 建立健全服务标准：制定明确的服务标准，详细列出各项服务事项及具体要求，确保居民享受到一致的高品质服务。
2. 强化培训教育：定期组织培训，提升客服管家的专业素养与技能，让他们能够熟练应对居民的各种需求与问题。
3. 增设客服热线：设置24小时客服热线，方便居民随时反映问题，并及时做出回应与解决，提高服务响应速度。
二、加强居住环境管理：
1. 定期维护设施设备：制定设备维护计划，对住宅内的电梯、供暖、通风等设备进行定期检查与保养，确保其正常运行，消除安全隐患。
2. 每日公共区域清洁：安排人员负责每天对楼道、大堂、公共厕所等公共区域进行清洁，确保整洁与卫生。
3. 加强安全监控：安装安全监控设备，提高楼宇的安全性，保障居民的生命财产安全。
三、建立良好的居民关系：
1. 积极沟通交流：主动与居民交流，了解他们的需求与意见，并快速解决存在的问题，为居民营造和谐的居住环境。
2. 定期居民活动：定期组织居民聚会、户外活动等，增进居民之间的相互了解与互动，加强社区凝聚力。
3. 改善投诉处理机制：建立健全投诉处理机制，保证投诉及时受理、及时反馈，并加强对投诉问题的整改与跟进，提高居民对服务的满意度。
四、优化信息管理：
1. 建立居民信息库：搭建居民信息管理系统，完善居民档案，确保信息的准确性及机密性。
2. 发布通知公告：通过各种渠道发布楼宇公告，向居民传递重要信息，确保信息的及时性与准确性。
3. 积极利用互联网技术：推行智能化管理，建立住户在线服务平台，方便居民进行在线报修、缴费等操作，提高工作效率与服务质量。
五、持续改进与创新：
1. 定期居民满意度调查：定期对居民进行满意度调查，了解他们对我们工作的评价与建议，为改进提供依据。
2. 探索新服务模式：与业内专业机构合作，学习借鉴其管理经验，不断探索新的服务模式与方法，提升服务水平。
3. 提出改进建议：鼓励客服管家提出改进建议，定期召开工作会议，让大家参与讨论，共同改进工作。
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住宅客服管家工作计划旨在为居民提供舒适、安全、便利的居住环境。通过优化服务质量、加强居住环境管理、建立良好的居民关系、优化信息管理以及持续改进与创新，我们将为居民带来更舒心的居住体验，并提高整个社区的居住质量和幸福感。让我们携手共创美好家园！
社交媒体客服工作计划
社交媒体客服在当今数字化时代扮演着至关重要的角色。作为企业与客户之间的桥梁，社交媒体客服不仅要提供优质的客户服务，还要积极推动品牌形象的塑造。为了实现这些目标，制定一份详细、具体且生动的社交媒体客服工作计划至关重要。以下将详细介绍一份充满活力和创新的社交媒体客服工作计划。
第一步：明确目标和指标
在制定社交媒体客服工作计划之前，首先需要明确目标和指标。这些目标和指标应该与企业的整体战略目标相对应。例如，提高客户满意度、增加销售量或加强品牌知名度等。设定明确的指标可以帮助团队了解他们需要关注的重点，并为进一步的工作提供指导。
第二步：创建扎实的团队
一个优秀的社交媒体客服团队需要由有能力、有经验的人员组成。在这方面，应该招募具有良好沟通能力并对社交媒体有很高了解的人员。培训和发展员工也是至关重要的。定期组织培训课程，帮助员工了解最新的社交媒体趋势、技巧和工具，以提高他们的能力和效率。
第三步：制定服务标准和流程
为了提供一致且高效的客户服务，制定清晰的服务标准和流程非常重要。这包括回复时间、回复准确性和个人礼仪等方面。还需要创建合适的工作流程，以确保不同的问题能够迅速得到解决。这样可以提高工作效率，并保持良好的客户体验。
第四步：积极参与社交媒体平台
社交媒体客服最重要的一项工作就是积极参与各种社交媒体平台。这包括回复客户的问题、解决问题和提供优质的客户支持等。与此同时，还应该注意发现并积极回应负面舆情。通过与客户的互动，社交媒体客服可以建立积极的关系，并为企业树立良好的形象。
第五步：监测和分析数据
社交媒体客服工作计划应该包括监测和分析客户数据的步骤。这能够帮助团队了解客户体验、服务质量和客户满意度等方面的表现。通过监测数据，可以及时发现和解决潜在的问题，并不断改进客户服务。比较不同媒体平台上的数据差异也是必要的，以便进一步优化工作策略。
第六步：与其他部门合作
社交媒体客服团队应该与其他部门保持紧密合作。与市场营销部门一起，可以共同推动品牌形象的塑造。与产品开发团队合作，可以及时了解产品问题并提供解决方案。与销售团队合作，可以促成客户的购买决策。通过与其他部门的合作，社交媒体客服团队可以更好地满足客户需求，并提供更加全面的服务。
社交媒体客服工作计划的目标是提供优质的客户服务，并推动品牌形象的发展。通过明确目标和指标，创建扎实的团队，制定服务标准和流程，积极参与社交媒体平台，监测和分析数据，以及与其他部门合作，社交媒体客服团队能够更好地满足客户需求，并提供持续的支持。这样，企业可以建立积极的品牌形象，并获得更多的客户信任和支持。
传统物流管理模式过去长期存在于钢铁企业，不管企业所处地域，是内陆还是沿江沿海，基本大同小异。经过这十多年来的发展，大多企业已经打破了旧的格局。追求物流运行合理、高效、成本最低，是企业的发展方向。归纳起来，国内钢企现行物流管理模式无外乎有物流管控中心、物流公司和管控中心＋物流公司三种，其宗旨都是通过整合归并实现了内外部物流的集中管理。
1）管控中心模式
在公司层面设置管控中心，隶属于生产部或制造部。集采购物流、销售物流和内部物流职能于一身。此种方式利于物流与生产的协调，可在确保生产的情况下，以最经济的方式组织物流活动。如南钢就是采用这种运行方式。
2）物流公司模式
也就是通常所说的管干合一，管理和操作实现高度集中，公司内部一切物流活动都在物流公司框架下运行，这种方式有利于公司整体物流优化和成本的降低，但与生产单元的衔接仍然需要生产部承担，对充分利用各生产厂的物流资源缺乏力度，例如唐钢模式。
3）管控中心＋物流公司模式
综合前两种方式派生出的管干分设模式，公司层面设置管控中心为管理层，各二级物流单位归并成物流公司为操作层。
2公司物流管理体系的构建
上述3种模式虽然都实现了物流的集中管理，但仍有局部不同。究竟以哪种方式运行为优，仁者见仁，智者见智，企业根据自己的具体情况而定。笔者通过分析提出如下观点：
1）逐步推进汽车运输市场化
纵观现在各钢企，似乎已经没有属于体制内的汽运公司，大多数已经改制面向社会。由于内部车队的存在，花费较高成本，束缚了汽运价格的市场行为，社会车辆价格也无法完全比照市场操作。内部汽运队伍的存在，很大程度上处于“被保护”状态，因此，企业要在汽运物流上实现降本突破，首先要对价格实行市场运作，梳理各条运输线，在判定实际工作量的基础上进行招标，这项工作很繁杂，矛盾也比较突出，但如果成功，将会给企业带来很大效益。一般1000～20xx万t规模企业，年汽运成本在2～3亿元，预计有3000～5000万降本空间，甚至更高。
2）物流集中管理模式探讨
方案一：成立物流管控中心。将采购物流国内物流管理职能、销售公司产成品发运职能、铁运公司、汽运公司运输管理职能以及生产制造部物流管理相关职能归并，成立物流管控中心，设在生产制造部。下设水运部、运输部、产成品发运部、物流计划部和结算中心5个科室。管控中心主任为生产制造部副职领导。对于像宝钢、沙钢、马钢及武钢这样的`水运物流比例较大的企业，应设置水运部，负责进口原料国内段的业务职能。运输部承担铁运、汽运运输管理职能，并负责公司厂区所有行驶车辆的管理，包括采购送货、销售外发、内部劳务包含的车辆。产成品发运部承担产成品外发业务职能。物流计划部负责物流计划的的制定、跟踪和考核。结算中心负责票据核对和商务结算等业务。方案二：成立物流公司（中心）。将企业物流单位如仓储配送、铁运公司以及其他相关部门的物流管理和业务单元集中整合成立物流公司铁运公司负责执行公司下达的铁路运输计划和固定保产任务。原燃辅料储运公司负责水运到货的卸载，执行公司下达的靠泊卸载计划，执行中心下达的料场堆积计划。负责外购煤、焦、合金及其他辅料的卸货和配送工作，执行公司下达的计划和相关保产工作。物流公司设置相应管理部门负责各项业务的计划、管理与实施。
a．生产技术部日常生产调度、督促执行计划部制定的各项物流计划，负责日常生产中的技术质量问题。生产技术部应设置总调度室，负责三班作业跟踪。
b．物流计划部按照公司采购计划制定外部到达物流计划、卸车、卸船计划、内部配送计划等。
c．运输管理部负责铁运、汽运管理，包括与路局协调工作和内部汽运保产管理，负责铁运、汽运之间的优化整合。
d．水运部负责国内水运物流组织和国内港口货物管理。
e．产成品外运部负责钢材、水渣等其他成品半成品的外发组织。
f．财务部负责财务结算工作。
g．设备部负责设备保障、大中修管理工作。
3）方案分析
成立物流高度集中统一的物流公司，可以提高物流资源的整体利用效率，对内部物流优化提供了体制保障，有利于物流成本的降低。但仍然存在着与生产单元、采购和销售之间的衔接问题，具体分析如下：
a．采购计划与物流计划之间的关系。库存因素，采购计划是否考虑现有库存，还是只考虑生产消耗？如果采购计划结合了库存，物流计划只需对采购计划进行物流方式分解和时间节点上的编排；如果采购计划不考虑库存，物流公司就必须按照库存管理的要求来编排物流计划，而采购部门就必须按物流计划去组织国内采购和进口矿的一程到达。这之间的矛盾需要公司层面予以协调。
b．与各生产单位之间的物流衔接。除去物流中心掌握的物流资源，因生产的需要各单位仍然拥有一部分物流设施，比如铁厂的煤场、焦化煤场、电厂煤场和各钢厂辅料库等。按照物流直供为先的组织原则，对于到达的原燃料，应最大限度地发挥生产厂的资源，如果直供和库供采取不同的收费标准，作为物流公司势必优先考虑库供；如果采用相同的收费标准，生产厂对于直供的积极性难以发挥，特别是集中到达时，这样就会导致二次倒运量的增加。虽然可以通过建立配套的考核机制来约束双方行为，但仍然需要公司进行协调工作。
c．卸车管理职能问题。物流公司与各卸货单位同属于二级单位，铁厂、钢厂的卸货工作很大程度上依然依托生产制造部来进行协调、督促，整合后不能改变现有卸货管理现状，因此生产制造部仍然需要有协调生产与物流关系的机构，而该机构在协调过程中很大程度上更侧重于保产。
d．内部费用问题。各生产厂和物流中心依然会在费用测算阶段，尽可能将费用测算的高一些，生产厂为降本提供空间，而物流中心则希望获得较高收入提高利润水平。这又会引起实际结算中的矛盾。因此要研究建立生产厂和物流公司之间较为科学的考核方法，而不宜单纯对物流公司考核利润。
4）实行公司层面物流管控模式
鉴于以上问题，即使物流公司成立，对内部物流优化和降低成本提供了体制上的保障，但仍然需要公司来协调物流与生产单位、物流与采购、物流与销售之间的关系，依然需要公司对卸货工作的干预。因此，笔者认为物流整合先实行公司层面的统一管控、即成立物流管控中心，待运行成熟后再考虑成立物流公司，或者实行管控中心与物流公司结合的方式运作。这也符合扁平化管理的原则：无论是哪种方式，都要采取循序渐进的方法进行，逐步将各个部门中的相关业务整合，避免出现大的波动而影响生产秩序。
一、切实落实岗位职责，认真履行本员工作。
作为交通行业销售，自己的岗位职责是：
1、坚定信心，千方百计完成行业销售目标；
2、努力完成销售过程中客户的合理要求，争取客户信任，提供完成可靠的解决方案；
3、了解并严格执行销售的流程和手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策；
5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势；
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者。
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
8、严格遵守公司各项规章制度，完成领导交办的工作，避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作好坏的标准，自己到岗至今已有近半个月的时间，期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的.交通行业销售培训，现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解，对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售，自己计划设想努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断进步自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
二、销售工作具体量化任务。
1、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
2、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考，并为集成商出谋划策，配合集成商技术和商务上的项目运作。
3、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
4、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
5、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合集成商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
6、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计，为集成商解决本专业的设计工作。
7、投标过程中，提前两天整理好相应的授权、商务文件，快递或送到集成商手上，以防止有任何遗漏和错误。
8、争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应集成商的需求，争取早日回款。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务执行，在接到客户咨询的问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应的采购方案
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数。安装基本能做到有问能答、必答。
五、产品市场分析
智能交通市场整体前景看好，智能交通本质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设，预计国家每年对智能交通系统建设的投入在xx亿到xx亿之间，其中还并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自筹资金的项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%。
作为一家新开餐厅，前期筹备工作千头万绪，尤其是餐厅，涉及面广，内容多，稍有不周，将对开业后的管理产生较大的影响。希望具备一定的可操作性，提供实实在在的帮助。
做好餐厅开业前的准备工作，对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事餐饮管理工作的专业人士来说也是一个挑战。
本文采用倒计时的手法，将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作。
一、餐厅的工作任务
餐厅服务，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到的学科知识广泛，因而其管理也最为复杂，加强餐厅管理，对整个餐厅的经营管理都有非常重要的意义。主要负责食品原材料的加工，各类饮食食品的烹制，各餐厅产品销售和宴会服务工作，满足住店客人和店外前来用餐客人的物质和心理享受需要。
二、餐厅开业筹备的任务与要求
餐厅开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
三、确定餐厅的管辖区域及责任范围
餐厅（经理）一般要提前2个月到岗。
到岗后，首先要通过实地察看，熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况，确定的管辖区域及部的餐厅主要责任范围，以书面的`形式将具体的建议和设想呈报总经理。餐厅最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，餐厅管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。
餐厅范围较大，为综合利用会议设施，发挥最大的效能，一般宴会厅、会议室；员工餐厅也由统一管理。
四、确定餐厅主要功能及布局。
根据餐厅总体建筑布置和市场定位，对餐厅区域要进行详细的功能定位。在进行区域分布时，要合理考虑餐厅各项管理流程；如送餐线路；服务流程的合理性；厨房工作流程的合理性；餐具收拾和洗涤的流程；足够的仓储场所和备餐间；尤其是多功能宴会厅（一般有二套设施），要留有充足的储放会议桌和餐桌的场地。
五、餐厅组织机构
要科学、合理地设计组织机构，餐厅经理要综合考虑各种相关因素，如：餐厅的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
六、制定物品采购清单
餐厅开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。
采购文员是一家公司中非常重要的岗位之一，他们的工作涉及到采购流程、供应商管理、合同签订等多个环节。一个好的采购文员能够有效地保证公司的采购工作顺利进行，提高采购效率，降低采购成本。在这篇文章中，我们将详细介绍采购文员的工作计划。
一个优秀的采购文员需要具备什么样的能力呢？首先是沟通能力和谈判技巧。采购文员在处理采购事务时需要与各个部门、供应商进行沟通，协商合同条款等，因此良好的沟通能力和谈判技巧是必不可少的。其次是逻辑思维能力和分析能力。采购文员需要根据公司的需求，分析市场情况、供应商的信誉等因素，做出合理的决策。最后是细致耐心和责任心。采购工作需要细致认真的态度，不能马虎草率。一个负责任的采购文员能够保证公司的利益不受损失。
在日常工作中，采购文员可以按照以下工作计划进行：
第一步是收集需求：采购文员首先需要与各个部门沟通，了解公司的采购需求，包括原材料、办公用品、设备等各个方面。然后根据需求制定采购计划，明确采购目标和预算。
第二步是寻找供应商：采购文员需要根据公司的采购需求，寻找合适的供应商。可以通过询价、招标等方式来选择供应商，并与供应商进行谈判，达成合作协议。
第三步是制定采购合同：在与供应商谈判达成合作协议之后，采购文员需要制定正式的采购合同，明确双方的权利义务和交付时间等细节。签订合同后，双方开始履行合同。
第四步是跟踪供货进度：采购文员需要及时跟踪供货进度，确保供应商按时交付货物。如果出现延迟或质量问题，需要及时解决，保证公司的供应链顺畅。
第五步是结算付款：当货物交付到公司后，采购文员需要进行验收，并按照合同约定进行结算付款。同时要及时记录采购数据，为以后的采购评估和分析提供数据支持。
通过以上工作计划，一个优秀的采购文员能够有效地管理采购流程，保证公司的采购工作有条不紊地进行。希望大家在日常工作中能够认真执行采购文员的工作计划，为公司的发展贡献自己的力量。
在现代社会中，五金制品是不可或缺的生活用品。五金制品广泛应用于建筑、家居装修、家具制作等各个领域。五金采购工作具有非常重要的意义。一个良好的五金采购计划对于企业的运营效率和成本控制具有至关重要的作用。在这篇文章中，我们将详细介绍如何制定一份高效的五金采购工作计划。
一、明确采购需求
我们需要明确公司的五金采购需求。这包括了公司的生产需求、产品销售情况、市场需求等方面的信息。只有明确公司的五金采购需求，才能有针对性地制定采购计划，避免采购过度或采购不足的情况发生。
二、分析市场情况
我们需要对市场进行分析，了解五金制品的供应商、价格、品质等情况。可以通过参加五金展览会、拜访供应商、查阅行业资料等方式获取相关信息。同时，也需要对市场进行调研，了解目前五金制品的潜在需求，以及竞争对手的动态。只有充分了解市场情况，才能制定出更加合理、有效的采购计划。
三、建立供应商关系
在制定五金采购计划时，建立良好的供应商关系至关重要。可以通过与供应商签订长期合作协议、加强沟通、定期拜访等方式来建立供应商关系。与供应商建立长期稳定的合作关系，可以确保公司在采购过程中获得更多的优惠和支持，提高采购效率和降低采购成本。
四、制定采购计划
在明确采购需求、分析市场情况、建立供应商关系的基础上，我们可以开始制定五金采购计划。采购计划应该包括采购的时间、数量、品种、价格等具体细节。同时，也需要考虑采购的风险和应对措施，以及采购过程中可能出现的问题和解决方案。在制定采购计划时，还应充分考虑公司的财务状况和资金预算，确保采购计划符合公司的实际情况。
五、执行采购计划
制定好五金采购计划后，就需要开始执行计划。在执行采购计划时，需要严格按照计划要求进行采购，确保采购过程的顺利进行。同时，也需要及时跟进采购进度，及时解决采购过程中出现的问题，确保采购工作按计划进行。
六、评估和调整
在执行采购计划的过程中，我们还需要不断评估采购工作的效果，并随时调整采购计划。可以通过制定绩效指标、定期评估采购工作效果等方式对采购工作进行评估。同时，也要及时调整采购计划，根据市场情况和公司需求的变化进行调整，确保采购工作能够更加有效地推动公司的发展。
总结
五金采购工作是每家企业都必须面对的问题，一个优秀的五金采购计划可以帮助企业降低采购成本、提高采购效率、增强竞争力。通过明确采购需求、分析市场情况、建立供应商关系、制定采购计划、执行计划、评估和调整等步骤，可以制定出一份高效的五金采购工作计划。希望以上内容对您有所帮助，祝您的五金采购工作一切顺利！
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