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为了顺利实施国家基本公共卫生服务项目和乡村一体化管理工作，按时按量完成我乡基本公共卫生服务项目及乡村一体化管理的工作任务，提高服务能力和服务质量及医改的各项优惠政策，让广大人民群众的就医问题及时得到解决。我院于20ｘｘ年4月9日至4月12日组织相关项目的有关医务人员及各卫生室工作人员，就《乡村一体化管理暨村卫生室实施基本药物制度材料汇编》、《国家基本公共卫生服务规范（20ｘｘ年版）》的内容进行了培训，现将培训情况总结如下：
一、领导重视全员培训
为了保证这次培训效果，熊程院长召开班子专题会议，由杨金围副院长负责组织实施，提前把培训日程及培训教材印制相关材料发放到负责相关项目的医务人员及各卫生室负责人，确保所有乡村医生都按时接受培训。
二、精心准备提高质量
为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容制成课件，复印到学员人手一份进行授课。培训人员就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了详细讲解。熊程院长作乡村一体化管理及村卫生室实施基本药物制度的部署要求。杨金围副院长跟村卫生室签订20ｘｘ年度的基本公共卫生服务项目工作责任书，部署20ｘｘ年的基本公共卫生服务项目工作及传染病报告的处理；熊盛林主任重点讲解了预防接种服务规范及卫生监督协管工作要求；杨世明重点对居民健康建档表格的填写及健康教育及学员对《中国公民健康素养基本知识与技能》的了解，杨洋同志对老年人健康管理及重性精神病管理规范，逐项进行了讲解，对容易出现错误的地方如血型、口腔、体质指数和腰臀围比值的计算、足背动脉搏动、老年人随访体检等内容进行了重点强调；胡美珍同志重点讲解了孕产妇保健常识；熊盛达同志重点讲解了糖尿病、高血压患者规范管理；杨金艳同志重点讲解了新生儿访视及儿童系统的管理。
三、现场模拟注重实效
培训结束后，参加培训的医务人员及各乡村医生，现场进行模拟测试问卷，调查各位学员的掌握程度。通过这次培训，使所有乡村医生掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我乡顺利实施基本公共卫生服务项目及乡村一体化管理工作，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。
一、积极组织全员培训
为了保证这次培训效果，我院提前把培训日程及培训内容向各村卫生室做了通报，并严格要求按时按进度参加集中学习，确保所有村医都按时接受培训。
二、精心准备提高质量
为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容的视频课件提前予以温习。除了单一视频培训之外，培训人员还及时就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了讲解。医院防保人员、妇幼人员重点对居民健康建档表格的填写，逐项进行了讲解，对容易出现错误和忽略的地方如既往史、家族史、慢病标注等内容进行了重点强调。
三、现场模拟注重实效培训期间
我们进行安排了集中建档，现场参加培训的各村医，现场进行填表，首先自己为自己建一份健康档案，确保规范、合格后才予以试岗，为各村居民建立健康档案。填表完成后，由培训人员逐人进行检查，对出现的问题进行针对性指导。培训期间，我院还自行对乡村医生进行公共卫生服务知识的现场问答，及时发现了一些问题并予以纠正。
通过这次培训，使所有村医基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我乡继续顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。
20xx年10月22日至10月28日，有幸参加了基层营销服务人员培训班的学习，感到非常难得。在一周的学习中，经过各位专家、教授言传身教，先后学习了“保健养生与健康管理”、“集约化改革、供电监管形势对供电服务提出的新要求”、“营销服务风险防范与应急服务”、“个人形象塑造及职业礼仪”、“服务沟通与压力缓解”、“普通与语言艺术”等理论知识，并与各位同事交流了经验，收获匪浅，感受颇深。
一、学会有效沟通与倾听。
作为一线工作人员，从营销角度来讲，最必要的是学会有效的沟通技巧，从而更好的服务于客户。通过培训，我进一步认识到在人际沟通中首先本着尊重、真诚的态度对待对方。其次，是学会用心倾听，表达认同感和同理心，提升别人的价值感，发现客户需求，从而有效的处理客户投诉。
二、从容应对压力与挫折。
工作中难免会遇到各种挫折，在接待客户投诉时，冷静听客户诉说，哪怕他措辞激烈，我们也不要激动，不要和客户发生争执。学会换位思考，不与对方一般见识，停止抱怨，善待自己；常怀感恩之心，改变认知、改变信念，减少压力来源，积极对待人生。
三、仪表、礼仪是现象，展现的确实服务人员的综合素质。
端正的态度，优雅的举止，亲切语言会创造一个亲切、文雅健康向上的和善环境，同时也实现着我们的责任心和服务价值，端庄得体的礼仪会使顾客消怒解怨，会化解一些矛盾，所有这些，都是我们服务窗口人员依靠综合素质的提高来实现的。
在今后的工作中，我要做到学以致用，努力把学到的理论知识运用到实践中去，在思想提升的同时，更获得行动的提升。
20xx年x月x日上午8时，我院在院四楼大会议室召开了葛家镇国家基本公共卫生服务项目培训工作会议。参加会议的人员有院领导、院公共卫生科相关工作人员、各村卫生室工作人员。本次培训应到86人，实到86人，培训率达100%。
会议内容：
王玉波主持本次培训会议。首先，车院长作会议培训动员讲话。讲话中，重点强调了国家、市局领导以及各上级部门对国家基本公共卫生工作的重视，谈到了镇公共卫生服务项目工作的重要性，充分肯定了公卫科工作人员以及镇全体乡医在过去一年中的工作。接着，还对今后公共卫生工作作出了分析和展望，对葛家镇公共卫生服务项目工作表示出了强烈的自信。接着，由公卫科负责人王玉波对公共卫生服务项目的11个小项分别作出了讲解。会议进行得非常顺利，一直到上午11点结束。
培训效果：
本次培训中，重点针对在过往工作中的不足，对公共卫生服务项目的11个小项作出了重点讲解，对乡医在培训中仍不明白的地方也个别作出了讲解。使我镇全体乡医对国家基本公共卫生服务项目的执行情况、工作重点、工作任务、工作方法等各方面有了更加深刻的了解。进一步提高了全体乡医执行公共卫生服务的理论知识和工作技术水平，达到了预期的效果。
*月总结十月有如以往一样，进厂台次明显减少，本月目标台次 3400 台， 实际进厂台次只有 2941 台，目标产值 225 万元，实际产值 205 万元。
进厂台次少了，针对进厂台次少，对进厂后车辆的检查、保养做得更 加仔细了，即使如此，用户花在保养车辆上的费用还是少了，九月推 出的更换刹车片活动，还是起到了一定的效果，但十月推出的更换防 冻液优惠活动， 已经不具备足够的吸引力， 不足以吸引用户的眼球了。
十月值得高兴的事，九月的 CSS 成绩，我们得了 88 分，在华南区排 名第二名， 这和我们大家共同努力是分不开的， 对我们辛苦了一整月， 也终于得到了回报，因此，也表明了我们在九月的工作方向是走对了 的。九月虽然取得了不错的成绩，但对十月，我们的工作积极性又有 了放松，大家工作的热情有了降低，但十月已经过去，我们将对到来 的十一月工作，积极的行动起来，落实各项工作，调动大家工作的积 极性，圆满的完成十一月的工作，争取更高的 CSS 得分。
本月工作重点
1、提高 CSS 重点得分点的监督工作 2、对往后神秘客要求流程强化培训 3、组织前台人员团体活动，加强团体凝聚力 4、对助理顾问工作不足，工作中进行指导、监督 5、对接车、结算、交车环节进行监督，加强管理总结人
年 月 日
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中石化中原石油工程有限公司测井公司从严管理年活动力求五到位自启动从严管理年活动.以来，测井公司高度重视，认真落实油田及工程公司安排部署，悉心制定方案，营造浓厚氛围，发动全员参与，精心组织开展，强化督促引导，确保了活动扎实开展。
一、力求组织领导到位
为加强对?从严管理年活动?的领导，及时成立由公司经理和党委书记担任组长的领导小组，以及由机关各科室主要负责人组成的?从严管理年活动?领导小组办公室。公司各基层单位、各外部项目部也成立了相应的工作机构从严管理年活动?办公室分别成立了综合协调、宣传报道、工作督导等3个工作组，分别负责活动中的日常工作协调、活动成果和先进典型的宣传以及检查督导。
二、力求宣传发动到位
公司两次召开由公司领导、机关科室长、基层单位及外部项目部负责人参加的会议，开展广泛深入的动员。基层单位通过召开职工大会、宣传橱窗、展板、条幅等多种形式进行广泛宣传发动。将中国石化报、中原石油报有关文章以及有关文件精神整理，汇集成《?从严管理年活动?学习资料汇编》，传送到各外部项目部，要求各外部项目部严格按照有关要求，迅速掀起活动热潮，做到?大小单位、内外部单位?一个样，活动开展无死角、全方位、全覆盖。
三、力求安排部署到位
在干部会议上，全文学习《王亚钧同志在集团公司深刻吸取?11.22?事故教训，全面开展从严管理年活动启动视频会议结束时的讲话》，传达油田开展?从严管理年活动?实施方案以及工程公司?从严管理年活动?实施细则等文件精神。在制定开展?从严管理年活动?实施细则后，又下发通知就基层单位活动方案制定、信息上报、进度报告等事项作进一步要求，确保领导落实、组织落实、责任落实、措施落实。
四、力求学习讨论到位
在围绕为什么开展?从严管理年活动?等开展讨论的同时，开展?‘五查四问’，为从严管理把脉开药?活动五查?，即在两级机关中开展查找管理制度是否健全、责任落实是否到位、制度执行是否有力、能力素质是否达标、风险管控是否有效四问?，即在全体职工中开展自问工作作风实不实，执行力强不强、遵章守规严不严、侥幸心理有没有。全方位查找在制度建设、QHSE管理、经营管理、干部作风、?班校家?建设、监督考核等方面的问题，逐一进行整改。
五、力求与当前工作结合到位
公司党政班子成员召开会议就目前生产经营情况讨论研究，认为收入指标、利润指标等工作距工程公司的要求还有不少差距，并做出安排。一是在控制成本上下功夫。对油料推行?三对口?监察措施，即使用单位消耗和加油站数据对口，加油站数据和物资供应站结算对口，物资供应站结算和使用单位消耗对口。除急需生产材料外，可买可不买的坚决不买。二是在回收账款上下功夫。把账款回收当作头等经营大事，加快清欠并坚决避免新的应收账款发生。三是在市场开拓上下功夫。紧盯市场发展趋势，全力以赴地抢市场拿订单。四是在安全生产上下功夫。尤其是要充分认识放射性源安全使用的严肃性，提高存储、运输、操作过程监控。五是在班子建设上下功夫。各级班子成员要在工作中进一步加强沟通，相互理解和支持，做到面对困难无所惧、迎接挑战有勇气。
为了进一步提高职工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型人才。根据公司年初安排，研究商议，现就我科于20xx年8月27日聘请专业技术人员，组织生产一线人员在公司会议室，进行了软水化验及服务礼仪等业务培训。培训内容软水处理及常见各类故障的分析处理、收费员服务礼仪培训等。现就培训工作总结如下：
一、精心组织，分工明确，合理按排。
我科为组织好此次业务培训工作，为确保此次业务培训工作顺利开展，取得实效，特成立了活动领导小组，组长为贺大权书记担任，副组长为工会主席罗玮同志担任，成员为公司各分管领导。下设办公室，由我生产科科长蔡小军同志担任。由于组织严密，分工明确，本次培训工作圆满完成，取得了好的成绩和效果。
二、各岗位职工学习气氛浓厚，学习热情高。
本次培训各岗位职工一改往年走过场的态度，本着认真学习，提高自己的态度。课堂上职工积极发言，向老师提问，认真记学习笔记。有新的知识点，都不断的主动向培训老师提问并提出自己的看法。有的同志由于记忆力、理解力的差距，甚至一次两次，不厌其烦的向老师提问，直到自己完全理解后，然后做好笔记。这充分表现了学员们积极认真的态度。
三、严格考核，确保培训成绩真实有效。
学习结束，组织统一考试，本次两项培训都采取笔试以及实际演练两项考核，在软水化验培训中，职工们亲自动手，积极学习的结果，使得在实际操作考核中个个都能熟练掌握，培训合格率达100%，在理论考试中，关于培训中的内容，基本都能达到要求，成绩均为优异。服务礼仪及服务规范培训，在学习课件中，培训老师带领大家模拟操作，模拟场景要求两个学员互相交换角色进行训练，每个职工都亲自参与，大大提高了职工积极主动的.能力。通过严格考核，所有职工培训的合格率达96%以上。
通过学习，职工的业务水平有了一定的提高，同时大家深深感到自己专业知识的欠缺，与供热发展的形势不相符，认为了适应新形势发展，一定要更加努力学习专业知识，所有在明年的培训中，我们将继续按照今年的培训模式进行。(教师继续教育总结)
在今后的业务培训中，我们将继续按照贯彻实践科学发展观为指导思想，结合公司“供热十项标准”，通过岗位培训，强化业务素质，全面提高生产系统各岗位人员专业技术能力和岗位操作能力，实现创建一流职工队伍，一流行业形象、一流工作业绩的目标，不断寻求新的业务知识，不断创新工作模式，为了的不断提高自己的业务能力，我们每个职工都将以更加昂扬的斗志，更高的工作热情投入到工作中去。为保证供热工作顺利，高效开展而不断的充实自己，不断加强自己的业务能力，为企业的发展做出自己应有的贡献和力量。
教育局组织了对各单位的档案管理培训。一下午的学习虽然时间短暂，但学习强度很大，巨大的收获是不容置疑的。通过学习，我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，以及如何对各类档案进行收集、分类、立卷、归档、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的发展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我 不断地思索，不断地进步。
下面我谈谈自己的认识、收获和体会。
一、规范化、科学化的档案管理，是学校必须做好的一项基础性工作。
当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资本更为重要的战略资源。档案管理工作作为信息业的组成部分，档案作为一种信息资源，作为学校教学、教研、师生评价、学籍管理及各项等活动的真实记录和一项基础性工作，在学校管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。
二、进一步增强做好档案管理工作的自觉性。
培训学习期间，我深深地感受到了所面临档案管理思路的冲击，冲击来自于资源的搜集、档案的分类方法，我深知参加档案
培训的目的，就是要把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是当前应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重中之重。只有将档案有条理地进行分门别类，才能保证档案准确、有效地收集和利用。为档案的收集、整理、立卷、归档、鉴定与统计等管理工作提供基础，体现档案的价值所在。
档案工作既是一项业务性工作，又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案管理人员提出了更高的要求。
尊敬的公司领导：
通过这段时间的培训学习，我感悟很多，主要有以下体会：
1．公司强调我们要形成学习型团队，我的理解是：
一要在公司内形成学习的氛围，倡导人人爱学习，以学习促提高。每一位员工都自觉地乐于学习、善于学习，善于在工作内和工作外汲取知识，把学习当成提高自己能力和素质的必由之路。个人的能力和素质提高了，公司的整体水平也就上去了。在团队学习过程中，坚持交流，坚持取长补短，达到互相促进。
二是要围绕公司的价值观、公司的产品和业务进行学习。首先在思想上清除障碍，真正地理解公司的理念和价值取向，才能具备全身心投入公司事业的前提。对公司领导的思想，要实现准确、客观、全面、灵活的理解，其次，对公司的产品、战略部署和具体安排，要了解得深入而透彻，要有大局观、重点论。养成一边学习，一边运用学习所得，发现问题、解决问题的习惯，在实践中学，再将学到的知识运用于时间。这样就能不断地在解决问题中，提高我们自身的各方面能力，也提高公司的战斗力。多围绕具体问题来组织学习和讨论，应该会有针对性些。
三，我觉得要形成学习型团队员工队伍之间一定要多交流，互相学习、互相促进。在畅所欲言的氛围中，充分表达每个人的创意、观点、意见，就能碰撞出思想的火花。
2．Pdca是全面质量管理所应遵循的科学程序。
它有八个步骤。都是非常切实的，围绕解决问题来设置的。尤其其中第四个步骤：
④ 针对主要原因，采取解决的措施；
——为什么要制定这个措施？
——达到什么目标？
——在何处执行？
——由谁负责完成？
——什么时间完成？
——怎样执行？
一下子让我想起了公司大会上老总说的三要素：路线图、时间表、责任人。
这个步骤还设了标准化，也就是总结经验，归纳规律的步骤。的确是值得按照它来做的一个科学程序。我将在工作中严格按照这个规律来高自己，提高效率。
纸短言长，这里写到的只是我感悟中的一部分。我一定将感悟化为动力，知识化作能力，在工作中发挥自己的作用！
一、机会难得，学习气氛浓厚。
参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会，在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从教育局领导到学校校长都能专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得机会是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。
二、异彩纷呈，讲座全面系统。
专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫“媒治”。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫“工业文化缺失”。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。
三、学无止境，更新学习观念。
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话：“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。让我们借市教育局开展“学习工程”的东风，重新树立终身学习的观念：为做一名合格的教育工作者努力学习，为培养出更多创新人才努力工作。
人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。网络教育，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。
当今社会已经进入了信息社会，世界已经开始全面信息化、全球化。所以，为了适应社会的发展，我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想，积极参加培训学习，紧跟时代脉搏，做一个E环境下的新型教师。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想就有关网络学习浅谈几点体会：
1、在降低成本的同时保证质量
大家知道，经济发展状况可以促进教育的发展，影响教育的规模，一般地，教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上，教育技术和设施的改良，提高了教育的效益。二是从教育的规模上，麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是，这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式，劳动力因素(教师)被网络所替代，并不意味着教师作用是多余的，相反，作为指导者的教师或设备维护者，其作用也在逐步提升。
2、自我决定学习时间和地点
网络学习不是让学生，而是让课堂从一个地方转向另一个地方。这种学习方式下是适应了成人的特点，它为学员节省了很多时间。比如，我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。
3、按需进修
网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。在网络社会中，人的学历已不显得多么重要，替代的是人的学术水平和真实本领。一个人在工作之余要不断地了解新技术，掌握新技术，网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。
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本学期我校校本培训工作以县《关于调整永嘉县中小学校本培训工作评估表的通知》和《学校工作计划》为指导，以“让每一个人幸福成长”办学理念为目标，以“新基础教育”实验为抓手，优化了培训内容，丰富了培训形式，创新了培训管理，引领教师主动学习、主动研究、主动发展，提升了教师的综合素养，促进了教师的专业发展，不断推进了学校可持续发展。
一、师德讲堂——唤醒了教师主动发展的激情。
师德不是简单的说教，而是一种精神风貌的体现，一种深厚的知识内涵和文化品味的体现。“百年大计，教育为本;教师修养，立德为本。”因此，我们建设“师德讲堂”，通过“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”，不断提升我校教师的师德修养，激发教师的内驱力，主动学习，主动发展。为此，本学期我们继续以“师德讲堂”为载体，唤醒教师主动发展的激情。我们的师德讲堂以校为单位，每月宣讲一次，分别由学校的骨干教师担任宣讲员，例如第二周青年骨干陈美美老师围绕《静心教书，潜心育人》这个主题，激情洋溢地向全体教师诠释了作为一名老师价值定位和追求，那就是不需要豪言壮语和雄情逸怀，而要本本份份干好自己的工作，踏踏实实地去做自已应该做的事，要淡泊名利，志存高远。第九周李淑华老师以《在不断学习中改变人生》为主题，分别从“在不断学习中改变人生的信念”，“在不断学习中培养良好的师德”，“在不断学习中提高教师的素养”，“在不断学习中去除浮躁，坦然生活”这四个板块向我们娓娓而谈“读书改变人生”的终生学习理念。一个个外出观摩的启示，一位位身边教师的榜样，一句句发自内心的独白无不拨动着在座每一位老师的心弦，鼓舞着鲤小的老师要不断勇攀书山，孜孜以求。
二、专家引领——助推了教师的主动发展。
专家名师的引领是促进教师专业发展的重要途径，也是校本培训工作的源头活水，他们面对面的指导是最有效、最受教师欢迎的校本培训方式。
本学期，我们与瓯北七小进行结对，他们学语文学科市坛新秀徐辉老师和数学学科县坛新秀戴本琴老师分别与我校的青年教师结对，定期进行一对一地辅导，同时他们还每月为我校送教，通过听课、评课提高了我校教师的教材分析解读能力，教学设计能力，课后反思、评课、重建能力。另外，我们还充分利用兄弟学校的资源，邀请城北小学的专家来校指导，不断提升教师的课堂诊断能力。我们感到，校本培训有专家的引领，使我们教师视野得到了拓展，教育理念得到了不断更新，科研水平得到了提升，有效地助推了教师的专业发展。
三、校本培训——搭建了教师专业成长的飞翔舞台。
1、读书学习，提高教师专业理论素养。
本学期，我们继续引领教师树立只有读书才能提升自己的理论素养，使自己的课堂更精彩的意识，帮助教师在阅读中提高自己，丰富人生。
一是推荐教师学习一些教育理论和专业类的专著，例如我们推荐了苏霍姆林斯基的《给教师的一百条建议》，华应龙的《我就是数学》，雷玲的《教师的幸福资本——成长为优秀教师的8种特质》等。
二是利用校园网，把学习心得、听课感悟发在校园网上，共同分享。
三是开展“鲤小讲坛”。本学期我们利用周一的学习时间，请各学科的骨干教师把自己的学习心得、成长感悟、观课反思与教师分享。例如语文组组长戴小娇以外出观摩“千课万人”为话题，娓娓而谈特级教师的课堂神韵和独特魅力，深情表白了自己参加活动的前后体验、收获和喜悦。她以一个个鲜活的事例和感人的见闻，叙述了自己不断成长的心路历程，诠释了“小美，才能大美”的教育思考。呼唤每一位老师要有执着，改变自己的勇气、信心，只要凡事认真自信，一定能在平凡中找寻最美的梦，在淡泊中找寻成功的路。数学学科李淑华老师以自身的专业成长历程为话题，从“理念更新”、“高效课堂”、“反思成长”、“心态变化”四个方面讲述了教育科研给她带来的变化和成长。呼吁每一位鲤小教师要以教育科研来润泽教育的日常生活，让教育生活有科研而星光灿烂;要用教育科研来“沉淀”教学思想，在实践研究中锻炼教学能力;要以教育科研促理念更新，追求高效的课堂。
2、教研组，提高教师的研究能力。
教研组是学校最重要的研究组织，一方面我们注重教研组长的选拔和自身建设，提升他们的组织能力、研究能力、反思能力。另一方面，指导各教研组期初根据各学科的实际，制订切实可行、符合学校实际的教研组工作计划;精心设计每次教研活动，尤其加强课前教材分析、学生分析，教学过程的设计，课后组织上课教师进行反思，同组教师评课。一学期来各学科教研组都按计划开展了丰富的教研组活动，不断提升了课堂设计能力和反思重建能力。同时语、数、综三位教研组长也脱颖而出，在各个学科中都成为了研究的“领头雁”。
3、“青蓝工程”，促进了教师队伍的建设。
本学期我们开展了“同伴互助”结对活动，有6对教师结对，他们帮助青年教师制定了“三年个人发展规划”，互相听课学习，进行教学反思，互相切磋技艺，共同提高，教科室加强了“同伴结对”过程管理，新老教师互相促进，共同提高。
4、信息技术，提升了教师现代化教育应用能力。
我校以教导处牵头，每周举行一次交互白板技术学习活动，整合学科教学，上研究课，不断探究信息技术如何在学科教学中的有效应用，提高课堂教学能力。
四、问题分析：
1、教师的理论素养还比较贫乏。下学期我们要根据我校的梯队教师结构，对一部分愿意学、愿意研究、愿意发展的青年骨干教师压担子，多创造一些平台，促进他们主动发展，变要我发展为我要发展。
2、培训内容、专题还需进一步规划、提升。虽然每学期我们都在努力思考、规划培训专题，我们总感到缺乏系列化、专业化，在今后的研究中我们还需进一步作调查研究，把老师缺乏的或需要的作为培训内容，提升校本培训的效率。
3、备课组的建设还需进一步提升。应该说我们对备课组已经想方设法在提升集体备课的质量，但是由于校区的分散，使得备课组人员分散，一方面难于管理，另一方面也缺少引领，因此下学期我们将继续加强管理和引领，使集体备课专题化，切实提高集体备课的效率，从而提高课堂教学效率，提升我校的教育教学质量。
紧随着炎炎夏日的到来，一学期即将结束。本学期我园根据学科素养提升工程对教师成长的要求，以《纲要》和《3-6岁儿童学习与发展指南》精神为指导，重视骨干教师的引领作用，充分发挥团队的智慧，加强了“教”与“学”的研究，对本园教师进行了师德修养、教学水平、业务研究、教科研水平和新的教育教学理念等各方面培训工作，现将本学期的园本培训总结如下:
一、以人为本，高度重视园本培训工作
1.领导重视，机构健全
根据县教师培训的计划，我园成立了由章晓芳园长为第一责任人的园本培训领导小组，并成立了相应一系列的相关机构。我们立足本园发展，根据实际情况对教师实施了多元化的园本培训，着力落实培训活动的时间和空间，统筹安排内容和活动形式。健全园本培训工作制度，强化了考核机制，把教师的培训情况作为年度考核、评优的重要条件。
2.外出培训是我园教师获得自我提升的重要形式。本学期幼儿园又分批组织教师参加《指南》背景下北京市著名幼儿园环境创设与特色教育观摩活动和中国早教论坛艺术教育研讨会等培训。经验的习得更重要的是转化提升，幼儿园要求所有外出学习的老师总结经验，及时反馈。以点带面，让全体教师都能从中受到启发。
3.进一步加强软件上的力度，每年添置一定数量的图书与教学杂志，并结合素养提升要求，为每位老师购置了《幼儿园健康教育》、《3-6岁儿童学习与发展指南》解读;《从问题到建议》-中小学教育研究行动指南等书籍。
二、加强教科研力度，促进教师专业成长
通过园本教研，组织教师阅读各类书籍，写读书笔记，让教师成长于学习之中，着重学习幼儿园健康教育的专业理论知识，更新知识量，拓宽知识面，逐步提高自身专业素养。
从事教育的我们需要不断地学习，以适应对人、对社会的一个又一个新的要求。本学期，我从自己的教学实际出发，不断养成自我学习与自我反思的习惯。从自己的教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现总结如下：
一、能够按时参与校本活动，并做好记录，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。
(一)开展有效课堂教学研究 提高课堂教学质量
认真开展有效备课，有效课堂教学、有效作业设计和批改的研究，严格要求自己，在每周听节课程之后，会大家共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解。这使我们受益匪浅。
(二)积极听课、研讨，总结优点，发现不足，逐步提高;使自己不断走向成熟，给课堂注入更多的活力，取得更大的效益。
(三)自我反思及案例
反思，是教师提高教学水平的一种有效方法，反思自己备课时是否遇到了什么困难，是否调整了教材，为什么调整教材;反思上课时是否发生了意料之外的问题，自己是怎样及时处理的;反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累，自己确实掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，丰富、完善了自己的课堂，最大限度的调动了学生学习的积极性与主动性。而且，注意做好课堂实录，并整理成文字材料及时上交。
二、参加多种研修模式，全面提升自我素质
(一)积极参与网络研修，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位教师沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。
(二)自主学习模式。我学习教学理论、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力的方式。
三、培训内容丰富多彩
(一)加强师德培养
教书育人，师德为本，认真学习《中小学教师职业道德规范》和《新时期教师职业道德修养》等规章，把师德教育和学校的各项活动结合起来，能够做到遵纪守法，爱岗敬业，为人师表，自尊自律，廉洁从教，团结协作，积极进取，勇于创新，成为教书育人的楷模，学生、家长、社会满意的好教师。
(二)新课程理念研修。本学期继续把学习、实践、验证新课程理念，作为师资研修的重点任务来重点学习。加强通识研修，做到课前反思新旧教材有哪些不同、新课改的理念如何渗透、三维目标如何落实、运用怎样的教学策略等等;课中根据教学实际,反思如何调整教学策略;课后反思自己的这节课达到了什么目标，用了什么教学策略，有哪些成功之处等，帮助教师寻找课堂教学的优点与创新之处，寻找问题与不足，捕捉隐藏在教学行为背后的教育观念。
总之，在工作中，有收获信任的喜悦，也有困惑的苦恼。路漫漫兮我将上下求索，为这最光辉的事业奉献着无悔的人生。
为了加强我校教师队伍建设，提高教师队伍素质，根据县教育局下发的《关于组织开展20xx年署期全员培训的通知》，我校组织对全体教师进行了培训,具体情况总结如下。
一、基本情况
1．我校教师全员培训于20xx年8月22日开始，至8月25日结束，历时5天，顺利圆满地完成了预定的任务，取得了可喜的成绩。这期全员培训共有38教师参加。
2．本次培训开设有《电子白板教程》《flash课件制作》《教师的教学智慧》等。
3、这期培训班培训教师由学校具有高职称、高水平的一线教师和县教育局花红斌局长承担授课辅导任务。
二、典型示例:
1．学校领导高度重视。
这期教师全员培训，从始至终，封必刚校长在现场同教师一起学习。并在会议上作了报告，布置了这次全员培训工作。会后，封校长又和教师共同研究和讨论。
2.主讲教师精心准备。
本次培训的主讲教师都为我校的骨干教师，他们都参加过县级、市级、省级的培训，在参加上一级培训的时候他们能够认真学习，刻苦专研，把参加培训所学得的知识内化为自己的知识，回来后，还能把这些知识传授给其他教师，让其他教师也能够有所得。李本兵、董月红、付海云三位教师参加了县电子白板的运用培训，他们在培训教师时，能够耐心讲解，不厌其烦的通过演示操作教会大家电子白板的操作要领。
3、上级领导悉心指导。
8月23日上午，我校特别邀请了县局花红斌局长为我校全体教师作了题为《教师教学智慧漫谈》的报告，花局长用诙谐幽默的语言、翔实生动的案例，让我校全体教师明白了何为教学智慧、怎样才能具备教学智慧。报告过程中花局长还能和教师进行互动，让教师们在报告结束后还意犹未尽，深深思考。
4、全体教师认真学习。
培训期间虽然天气炎热，很多教师离学校很远，但是广大教师严格遵守作息时间，准时出席，认真参加培训，并能够做好记录。并纷纷表示不会因为培训的结束而停止学习，在以后的日子里将进一步自学，提高自己的业务水平。
虽然此次培训的时间有限，但我想每位老师学到的知识跟这短暂的时间是不成正比的，它给我们的启发也是无止境的。总体上说，本次培训取得了圆满成功！
一年来，我校校本培训工作能认真落实区教育局有关文件精神，能按计划组织进行且富有特色。本年度校本培训工作以提升教师整体素质，自觉遵循教育教学规律，掌握现代教学方法和现代教学手段，培养创新精神和实践能力为目标，坚持从实际出发，统筹安排、分类指导、按需施教、注重质量和效益的原则，进一步明确目标，强化管理，确保该项工作正常开展，收到一定成效。现将这一年来的主要工作总结如下：
一、更新理念，明确目标。
我校将教师校本培训工作列为学校工作中的重要任务，充分认识到全面实施教师校本培训是更新教师知识结构，转变教师教育理念，提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设和校本培训三至五年工作思路，在开学初特制定《东升小学教师校本培训工作计划》，在计划中规定培训内容及形式，落实措施保障，明确校本培训目标。学校领导高度重视教师校本培训，并成立专门的领导小组，确保教师校本培训工作扎实、有效地开展。
二、狠抓常规，注重落实。
为了更好地开展校本培训工作，学校要求全体教师必须参与校本教研，以语文组、数学组、综合组、艺体组等教研组为单位，同时设立备课组，按照语文组每周二上午第三、四节课，数学组每周三上午第三、四节课，综合组、艺体组每周四上午第一、二节课的时间进行集中研讨和培训。教研组组织教师集中培训首先做到了“三定”和“三查”： 即在每次培训前定时间，定内容，定主讲人，培训时查出勤、查记录、查反思，从制度上保证了培训的严肃性和重要性。同时各教研组根据教师们对学习内容的.需要，在开学初广泛征求教师的意见，有针对性的安排培训内容，确保内容是教师们需要的能在教学中产生实效的东西，避免了吃力不讨好的现象，确保内容的实效性。为了加大教学常规管理，学校行政分别下到各教研组、年级组具体指导。教导处进行随堂听课，不定时检查教师的备课、上课和作业批改情况，同时要求各教研组长经常深入各班听课，评课，参与各备课组的教学研讨活动。本学期已组织教学常规检查3次，并将检查结果在教师例会进行通报，有利地促进了常规教学各项制度的实施。
三、强化管理，创新模式。
教师校本培训工作，是学校管理工作中的一个永恒主题，同时又是一个系统工程，强化管理，确保措施到位十分关键。本年度突出以下培训重点 ：
一是突出对班主任工作的培训。班级是组成学校的重要细胞，班主任工作成败直接关系到学校工作的成败，一所好的学校必定有一支强有力的班主任队伍。为了全面提高班主任老师的素质，争创省级名校，结合教育局相关工作安排，我们选取30多名经验丰富的班主任参与区级培训学习，我校周娜老师为全区班主任教师做了专题讲座，受到了教师们的高度评价和普遍欢迎，很多教师在会后还写下学习心得，感悟学习内容。
二是突出对新课程内容的培训。随着新课程改革的不断深入和发展，教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此，我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论，提高对新课改的认识，转变教育教学理念，改变教学行为。课程改变学生的学习方式，同时也将改变教师的教学方式。为此，我们今年暑假对教师们进行了大量的新课程培训，为了提高教师培训的质量，我们邀请了市教科所张金华副所长针对新课程改革中出现的热点和难点问题，做了精彩的讲座，为教师们排除疑难，深受老师们的喜爱。
三是突出对全国远程教育研修培训。为了让教师能更好地利用网络资源，发挥网络资源的优势，本年度我们组织十多名教师参加了全国远程教育研修学习，初步建立起以现代教育技术和信息传播技术为依托，以远程教育为主体的开放性教师络，为教师继续教育创造一个终身学习和跨越时空学习的环境。培训老师在网络里就教育教学问题相互交流，相互研讨。教师能够及时完成研修作业，积极开展反思和总结，共发表文章100余篇，多名教师被评为优秀学员，李荷英副校长被聘请为全国远程教育研修培训学习指导教师。
四是突出对普通话和英特尔培训，为了创造教师终身学习的环境，创建学习型校园，提升教师素质，我们在全校教师中开展了普通话培训学习，学校还订购了大量的学习书籍及光盘充实教师学习资料，要求全体40岁以下教师必须达到二甲水平。为了使年轻教师能够尽快接受国外先进的教育教学理念，掌握其教育模式，每年暑假我们都选派5名教师参加英特尔未来教育培训，确保此项培训工作落到实处。
五是采取“走出去，请进来”的灵活培训形式
“走出去，请进来” 使教师吸收新的信息，开阔眼界，树立新的教育理念。本学期，除依照上级有关规定选派教师参加英特尔教师培训、班主任培训、语文骨干教师培训、校本课程和综合实践课程培训外，我校还承办了湖南省创新教育研讨会、岳阳楼区校本课程、综合实践课程研讨活动、岳阳楼区金钥匙课堂教学竞赛、岳阳楼区科学小课题研讨活动，岳阳楼区品社小课题研讨活动等。同时学校多方创造机会，让教师多接触、多学习，积极组织教师参加全国、省、市区各级各类观摩、培训等教研活动，全年度共派出学习教师75人次，使教师的整体素质得到提升。
本年度我校的校本培训工作取得了一些成绩，但离领导和老师们的要求还有一定差距，今后我们将始终抓住创新这一主旋律，扎实有效地开展教师培训工作，争取更好成绩。
某些日子会很具有纪念意义，我们会在这个特殊的时候送出祝福语，祝福语让我们被愉快包围。希望大家都在祝福中围绕，你知道如何送祝福语吗？下面，我们为你推荐了管理培训总结范本11篇，仅供你在工作和学习中参考。
为提高各级经营管理人员的专业技能，培养其创新经营和现代管理意识，使其在工作中进一步更新观念、理清思路，公司举办了为期33天的工商管理培训班。我有幸参加了培训，学习了现代企业制度、企业战略管理、管理经济学、市场营销、电子商务、财务报表分析、公司理财、国际商务与WTO基本规则、人力资源开发、组织行为学、企业经济法律制度十门课程和余弦管理、高绩效的中层管理两个专题讲座，初步了解了工商管理的主要知识。
一个月的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法知本经济时代，因此学习无论对于个人还是企业都至关重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对企业所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。下面结合公司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识：
企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力是企业独特的竞争优势。我个人认为目前执行能力是我们企业的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，经营活动主要在“市场机会”与“内部能力”间求取最大的平衡与发展，以战略为主，我们的企业战略核心内容是“巩固天然碱，发展天然气，进入高科技。”
战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因而战术性的意味较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而做就是执行。象客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程，“执行管理”就是我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动，因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决策，没有制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻，管理有很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。
借助信息化手段可以提高执行能力，可能达到执行的规范与快速。目前伊化的信息化已经付诸实施，进入调研选型阶段，ERP的核心能力在整合，被整合的对象就是企业的各职能，执行职能整合的效益很大，企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，之后，可以再藉ERP来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的考虑。在执行方面，是可以直接寻求ERP的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，ERP的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，ERP还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
但是 ERP的实施是一项系统工程，有一个总体规划、突出重点、分步实施的过程，我们不能坐着等ERP项目上马来规范管理，加强执行能力，利用现有资源——伊化信息网站架构可以提高我们的工作效率，从以下几方面提高公司的执行能力：
一、网络为领导者提供管理工具
通过网络进行有针对性、有目的的交流是高层与员工保持良好沟通的重要方式。在网上可以不分地域时间即使是出差也能与公司、员工保持沟通和联络，进行思考甚至进行决策；可以远程批复员工的请示、报销、预算申请等，不会因为出差在外而对公司的有效运作、各项项目的进展而有所耽搁；在任何只要有电话线的地方上网，进入公司的信息网络，可以看到最新的销售状况、财务支出等，从而对下属发布指令，保持对全局的了解和控制。伊化是一个地域跨度较大的集团，公司高层经常在不同城市、不同企业奔波，利用信息化进行管理，就不会因为领导出差而影响或耽误企业内部的正常运作。
二、网上的上传下达
管理者了解和理解公司的政策、发生的事件以及公司业绩、人事变化、产品策略等等是一项日常且必需的工作。利用电子邮件、网上办公室或网上会议可以进行快捷地沟通。当公司有重大的策略调整和重要事件发生时，在网上，所有与此事有关的人员，不论其职务高低，大家都可以充分地发表自己的意见，即使是没有见过面的人，也相互知道他人的观点，如果有其它原因不能出席会议，也可以事先或事后以电子的方式将自己的观点和决定通知大家，这样使得决策的程序简化而速度加快，避免了繁多的会议和不间断的请示汇报，也避免了因会议规模对人员的限制，使得不分级别的人可以自由地不受高层的影响，真实地发表自己的意见，员工也可以通过这种方式参与沟通、提出合理化建议并参与决策，缩短了上传下达的沟通时间，减少了沟通的偏离程度。
三、进行网上产品销售
实施电子商务的基础是企业管理流程、供应链流程、销售流程的电子化。客户在销售系统下单订货，系统将订货信息进行整理，然后发给生产工厂，工厂接到新的订单按照网上订单进行加工；销售机构按期把销售状况登录到销售系统，公司可以及时、方便地在线了解相关的销售、订货状况，这些数据可以供不同权力管理人员进行查询，对整个销售状况了如指掌。同时销售人员或代理商也可以查询相关销售数据，进行比较，了解差距，做出改进。
从管理上来讲，通过网络对公司业绩进行管理是最有效的一种方法，网上的文件易于保存，不易伪造，格式规范，直观性强，而且通过网络，我们非常容易发现销售环节中的问题出在哪里，这样我们就容易作出科学的决策，分别管理人员的责任，找到技术或者程序上的解决方案，提前作好准备或改变某种格局的安排，提高销售水平。
通过网络销售还能最大限度地克服一些商业中的腐败行为，让一切过去在传统业务中容易出现的问题一目了然，所有销售业务的参与者可以看到销售全过程，同时，也能激励员工的上进心，产生于无声处见力量的效果。这也正是解决我公司长期以来形成的产品销售不规范行为的主要途径。
四、利用网络管理公司一切事务
根据不同的权限由不同的人在网上签署大量的单据。以采购为例，所有的采购，无论是货品还是服务的采购，每人都必须到网上填写采购单，系统将填好的采购单按照预先的设置发给填写人的经理，经理批复后，将自动转到财务处，由财务人员根据公司的制度来处理上述财务事宜。这就使得过去十分复杂的财务程序变得简单，而且杜绝了原材料采购的黑幕交易；工资的发放和定股票期权等事宜也可以在网络上进行，每个员工上公司信息网，找到自己的财务户口，就可以随时了解自己的工资状况，核对自己的财务状况；在公司信息网上设立常规和专业化培训项目。使得公司的培训打破时空和地域的限制，不管是出差、旅行还是下属成员企业员工都可以自行访问，按计划进行自我培训和完善，使更多想提高自身素质的人参与培训，同时为公司节约大量的培训费用。培训项目可由信息资源部和各职能部室尤其是人力资源部合作，按计划适时推出一些培训项目，可以确定培训时间，为了检验培训效果，也可以在培训完成后进行网上考试，对成绩优秀的员工可以进行适当的奖励，以增加网上培训的吸引力。还可以在网上开展新加入公司的毕业生入厂教育，使大学生较快了解企业、熟悉企业，进入工作状态。
目前我正在开设网上工商管理培训栏目，栏目内容主要是为更多想提高自身专业水平、管理水平和职业素养的人提供一个网上学习的平台；公司经常有各种形式的学习培训，学习完成后直接在网上提交学习总结、汇报，供大家了解、学习，还可以相互交流，人力资源部直接在网上打印存档；各学科领域新理论、新观念还有员工对公司的一些好的管理思想，定期推出到“观点碰撞”，广大员工结合公司实际进行讨论，随着时间的推移可能会形成企业独特的管理文化。
可以说，今天的社会有两个网，一个是社会这张大网，一个是技术虚拟的互联网，我们通过虚拟的网络来管理真实的社会，这是一个公司在网络时代的必由之路，伊化即将开始用虚拟的网来完善和提升企业管理，作为公司的一员，期待着公司通过信息化走出困境，走向规范运作、管理科学、高效发展的具有综合竞争能力的现代化工企业。
我参加了省电信公司在深圳组织的高级管理培训班，在为期七天的培训过程中，我们接受到了以下几方面课程的培训。就客户服务与客户满意、绩效管理与绩效考核、经理标杆、成功人士的七个习惯及组织战略分解与落实等五个方面进行了有针对性的、高效率的培训。现将学习体会汇报如下：
一、管理理论知识方面
客户服务与客户满意，客户服务的重要性方面。在做客户关系工作中要采用多种渠道方法聆听客户心声，学会对客户进行关怀。要有从外至内的业务眼光。客户服务与客户满意的实现，首先要对客户需求进行层次分析，在不同的时间关注重点不一样，投入也不同。准确判断客户服务的关键时刻，变笼统的服务质量要求为具体的标准，确定业务营销受理一线人员是十分关键的。
关于绩效管理与绩准备考核，绩效管理的四个领域：即活动领域、绩效领域、职位领域和生活领域。绩效管理是全方位的管理PDCA是绩效目标的设定、绩效辅导、数据收集与绩效评价和绩效反馈、诊断与改进。绩效目标的设定的重点一方面是目标应从上至下进行层层分解即工作分解结构（WBS），另一方面是员工从下至上进行承诺即员工针对自己岗位的工作绩效而进行承诺（PBC）。绩效辅导是一全过程的监控过程，是一沟通与协助的过程，是其辅导员工达成目标计划，绩效辅导是绩效管理的真正核心。绩效评价是企业价值评价体系的核心内容之一。做好绩效工作应牢记八个字“监控、落实、常抓、不懈”。
经理标杆：从经理的角色、职责、素质、及经理的职业修行和品格等四个方面进行了论述。一是，经理的角色有业务领导者、任务分配者、联系者、监管者、传播者、执行者、指导者、解决问题者八个角色。二是，经理的职责主要是带领他人有效地完成工作，是管事理人。三是，经理的素质应具备以下十项主要素质：即演绎思维、归纳思维、服务精神、培养人才、监控能力、主动性、人际理解能力、领导能力、合作精神和影响能力。四是，经理人的职业修行和品格遵循老三篇：即全心全意为人民服务；毫不利己，专门利人；愚公移山的精神。
成功人士的自我修炼：一是主动积极；二是以终为始；三是要事第一；四是双赢思维；五是设身处地；六是整合差异；七是均衡发展、不断更新。处处可以体会到品格是成功的基石的深刻道理。
组织战略分解与落实：着重一是理解战略设定目标，首先要做到三个理解即是：理解组织战略与上级目标，就是要对公司的愿景、发展、中长期目标，对中短期实现的关键目标，对近期业务重点和重大项目，对评价体系和关键业绩指标都有较深刻的理解。理解客户状况就是了解我们的目标客户是谁，客户结构是什么，如何发掘客户和引导客户新的需求。理解业务规律就是业务所处的生态环境与行业价值链，业务架构及业务模式，行业市场及应用表现，需要的资源核心资源是什么，组织对本业务的发展设想和愿景。二是共同计划即瞄准目标，寻找途径，分解任务；配备资源，要事为先；与其共同制订计划，计划是连通团体的经脉；是走向目标的诺言；是交流沟通的工具；是实现成功的保证。三是员工承诺即是使其充分理解目标与策略；共同制订员工绩效承诺；指导员工制定个人计划。四是领导执行即是全情投入，领导行动；适时监控，及时改进；审视战略和方向，保证关键目标实现。五是评估改进即是检查绩效回顾并检讨执行过程；员工绩效评价、诊断与沟通。
二、思路创新意识方面
在客户服务与客户满意，一是对立足于问题的预防远比问题的解决重要，要防火重于救火。要进一步强调持续的改进和优化的重要性。
绩效管理与绩效考核，一是企业改革成功的标志是：对员工辛勤劳动的承认。绩效管理是就任务目标的设定与分解，员工对目标的承诺而这一过程的管理是全监控的管理过程，最终的目标是激励员工努力工作与企业共同达到成功。
经理标杆，对经理的八种角色的深刻理解，同时对贝尔宾的团队中的八种不同角色的认识。对经理的职责中关于职权使用的认识与领会。对经理的素质中关于影响能力的认识突破。对职业品格中关于使命感的认识。
成功人士的自我修炼，关于要事第一中的帕雷托原则，将有限的时间用在重要的事情上。关于整合差异，差异是客观存在的，首先要正视；差异是创新的源泉，要珍视；整合差异和正确运用差异能够取得更大的效用。
组织战略分解与落实，从对业务流程的运作，对资源的平台管理，对搭建高效的团队三个方面正确理解企业组织战略目标的设定，如何对组织目标的设定的理解直接关系到对组织目标任务的分解及落实，当思维有所突破时，对事物的理解程度一定有提高。关于战略分解指导员工制定个人计划，一定要有到帮助员工实现创新工作的“落地”意识。关于战略落实领导执行中切记态度比技巧更重要的原则。关于战略落实中的评估改进，管理是全过程的监控过程，但对企业战略目标的设定，对员工绩效的设定，都应时时进行评价与诊断。
三、可操作性方面
客户服务与客户满意，用从外到内的眼光来实现客户满意。必须聆听客户的声音，并且根据客户关注的重要程度加以改进。
应对客户不满的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，将客户服务也应进行量化管理，建立全流程的客户管理体系。
绩效管理与绩效考核，有效的支撑企业战略和业务目标的绩效目标的设定与承诺就是工作分解结构的设定和员工针对自己岗位的工作绩效而进行的承诺两方面的融合。绩效管理的原则与方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。
经理标杆，通过学习加深理解从对企业独立贡献者转变的重要性。对经理及主管的职权真正含义的认识的关键是起教练作用。
成功人士的自我修炼，关于均衡发展的四个层面首先是满足生活的需要，其次是对社会的贡献，第三是学习能力的不断提高，四是要有良好的人际关系。
组织战略分解与落实，关于理解战略方面可对业务采用“SWOT”的分析方法。对战略分解共同计划可采用“5W2H”的方法。对战略落实领导执行可采用“五导”方法即开导、指导、辅导、训导、教导。
四、个人发展及修养方面
努力做到心灵长青，做到保持良好的心态，力求在学习工作方面得以均衡发展。
一、正确的时间管理心态
1、时间管理就是领导自我，明确自己的人生目标
2、正确的动机+正确的心态+正确的技巧=好的时间管理3、我们怎样处理好不为己的事情，经常做自己习惯的事情
二、目标与人生使命
1、大部分人定立目标所犯的错误A、短期的目标定得太高，半途而废
B、长期的目标定得太低，不相信自己的潜能，浪费人生
2、人生管理
人生最重要的是确定最重要的是最重要的
3、谈到8/2原则及产量与产能的关系
作为一位领导者怎样利用自身心态、技巧、策划、授权、预见性来衡量8/2怎样转换成2/8的重要性
4、个人的SWOT分析
怎样利用强处去争取机遇，克服弱点去争取机遇，利用强处去避免威胁，减少弱点及避免威胁
三、每周时间管理
7步骤领导自我的每周时间管理
确立工作目标、订立工作长期与短期目标、分析工作角色、订立每周工作目标、安排一周日程、突发事件从容应变、不断回顾检讨
四、每天日程安排
1、请记住：紧迫不等于优先
2、怎样协调你的上级在工作安排好先后顺序上存在的差异
3、要及时发现与同事在工作先后顺序上的矛盾
4、根据情况的变化和信息的发现，要对工作的优先顺序作出变化
五、个人效率系统
1、现在做就是现在做
2、现在就是系统化
3、现在就开始计划
4、后续追综并持续完成
5、维修系统（创意思想模式）
最后总结：主题冒险
要笑，就得冒着显得愚蠢的危险
要哭，就得冒着现显得轻弹眼泪的危险要他人接触，就得冒着受牵连的危险
要在从人面前展现你的创意，你的梦想，就得冒着损失它们的危险要爱，就得冒着不被爱的危险要生，就得冒着死的危险要相信，就得冒着绝望的危险要尝试，就得冒着失败的危险
但是你必须冒险，因为生命中最大的险，就是不冒任何险
那些不冒任何险，不做任何事，不拥有任何成果的人，一无是处
他们或许可以避免受苦或伤悲，但是他们不能学习，不能感觉，不能改变，不能成长，不能爱，不能生存
他们成了奴隶，被自己的态度禁锢他们已经丧失了自由
只有敢于冒险的人拥有自由
培训内容：
1、医院感染基本知识；
2、医务人员卫生规范；
培训目的：
1、掌握医院感染基本知识；
2、掌握卫生规范要点；
xx月28日16：00-17：30保健所会议室培训对象全所职工主持人评价与小结培训历时1.5小时，通过面对面的授课及具体问题集中讨论，大家进一步明切了各自工作职责，进一步规范了工作流程。通过具体讲解医疗垃圾的详细分类标准及查看相关图片，大家已基本掌握医疗垃圾的分类及转运要求。
通过具体学习医疗垃圾管理制度、医疗垃圾暂存点的管理制度、洗衣房的医院感染控制制度及职业暴露危险性，让大家明白了严格管理的重要性及做好相关个人防护的必要性。医疗垃圾暂存点按月轮流值班负责清洁消毒工作，特别强调了自身安全防护及生活垃圾决不允许运送至医疗垃圾暂存点。
通过这次培训大家表示将所学知识用到工作中去，严格遵守医疗垃圾分类、转运要求，尽量搞好各自责任区的清洁卫生，注意个人安全防护，尽量按要求搞好各项工作。本次培训班达到了预期的目的，取得圆满成功。
本人从事地产销售6年有余，管理工作近3年，先后服务于知名和不知名的代理公司，现就案场管理这块，与各位御友分享和讨论，望多指点。销售管理心得：
1、角色定位：认识自己的角色，即角色定位;作为一名案场管理者，肩负管理与被管理的角色，下要得到销售人员的拥护，上要得到公司领导的认可，方才有利于工作的开展。
2、管理心得：
a、制度管人，在我独立操作的3个项目中，逐渐形成以制度说话，用制度来约束一切案场行为的规范条条款款，把销售人员的日常行为约束其中，照章办事;
b、人性化：非工作场所，与销售人员亲如朋友和兄弟，喝酒、玩牌、唠嗑漫无边际;尤其对异地销售人员特别照顾;
c、奖惩分明：每个月有奖励与惩罚，销售人员积极性比较高;
d、骨干培养：对业务尖兵我会放权监督培养，给别人锻炼机会，我不求他们以后留用于本公司，只求彼此相处的时间能够共同成长。
3、做人：经过这几年的锻炼，我觉得做人还是要表里一致，对于“两头草”的人迟早毙命。我从不涉及办公室政治和站位之争，还是做自己的事走自己的路。
4、沟通：言语不在多在准，沟通一定要及时，过时了就没有再说的意义。
不足之处：
1、深度：虽然参与和独自做了几个项目，但还没有服务商对我达到十分欣赏的程度，看来我的服务度做的还不够好，有些地方对接的还不到位;
2、高度：专业高度不够，知识系统未全部形成，感觉有点半吊子，尤其这两年在二线城市操盘，很少有充电和培训的时间，自己已经感觉到了危机感。
20xx年6月25日至6月30日，我有幸在济宁教育学院参加了本市图书管理员高级班培训，这次培训对我个人来讲有着很好的意义。通过这次系统的学习，我对自己所从事的兼职有了比较深刻的认识，知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度，良好的职业道德，过硬的职业技能，还要具有一个系统完备的知识体系，才能更好地为学习师生服务，解决学校在如何使用图书馆资源上遇到的问题。
通过为期5天的培训学习与交流，但我觉得受益良多。从学习培训中我收获了知识，增长了见识，从这次培训中，我也认识到了自身在业务知识上的不足，更加明确了自己今后在业务上的学习方向。因此，我首先要感谢市教育局领导对新学员培训工作的高度重视与精心组织。而结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始，努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习，以便更好的适应自己的工作岗位，更好的顺应时代的发展。
培训老师———济宁医学院张敦仲教授为我们作的学术讲座，使我增长了许多课外知识，对于我们来说，由于客观因素的限制，基本上不是专业出身，对图书管理上的许多专业知识都从未接触过，欠缺许多图书管理的科学认识和方法，通过这次培训，我了解了许多关于图书管理的科学知识、科学技术和理念，使自己的知识有了进一步的拓展。同时也让我学到了许多读书方面的有效方法和做法，还让我感受到了教授广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神，这些值得我们永远学习。
我认为一个学校要成为“书香校园”，要经常开展师生共读的读书活动，比如每天中午半小时的阅读时间。可以使学生增长了许多课外知识，而且有意识的培养了孩子读书的良好习惯。形式多样，内容丰富灵活的读书活动，一定慢慢也形成了各班的特色。具体实施可以是：
1。丰富学校的图书室的图书，建立健全各班的图书角。
2。开展配乐诵读经典，不同形式，不同内容，根据孩子的年龄特点和本班的实际情况开展，弟子规、唐诗三百首、三字经等，每天中午的时间让朗朗的读书声响彻校园。
3。推荐阅读、自由阅读，引领孩子读好自己适合自己的书籍，会读书，做好读书笔记。
4。各班根据本班特点开展小组阅读、小组比赛等形式的读书活动。
5。学校教导处组织开展各班读书特色活动方案交流会、各班读书活动观摩，互相学习，互相交流。
6。为了更好的提高学生的读书兴趣，学校教导处和少先队可以组织“铅笔、钢笔、毛笔书写比赛”、“读书手抄报评比”、“作文比赛”“班级读书文化评比”等活动，以活动促读，以书为奖励，积极促进各班读书活动的开展，提高学生读书的兴趣，培养学生“好读书、读好书、会读书”的良好读书习惯。
我认为这些活动不仅能丰富学生的课余生活，也能丰富学生的内心思想，而且慢慢的对学生起到了内化的作用，经常开展读书活动就会慢慢的探索到一条适合各班的读书之路。但是据我了解，学校中还是存在许多问题，学校的读书活动还欠缺很多有效性的东西。比如：
1、图书室常年关闭，徒有摆设，原因有：缺乏图书管理员，学校害怕学生弄坏了图书……究其原因学校对图书室的作用认识程度不够。
2、对学生的有效读书指导不够。由于家庭环境的限制，许多孩子的读书之路在学校的引领下才是刚刚开始，所以孩子欠缺很多方法，许多孩子对自己读书目的认识不清，不会读书，不会做读书笔记，这就要求语文老师结合本班语文课上的实际情况，将语文课中阅读课文的一些方法延伸运用，指导还在科学、有效的读书方法、读书习惯。
3、多媒体应运不够。在以前我从没有认识到多媒体在读书活动中的作用和意义，通过这次培训老师的介绍，我认识到我们可以运用多媒体通过播放一些经典影片、故事表演让孩子感受文化的魅力，引领孩子的读书兴趣，丰富孩子的读书内容。
4、读书活动系列没有形成，读书活动是一个长期系统的工程，这需要学校各个部门的各个活动形成一个系统的整体，互相配合，以一个活动为主题，围绕它开展一些列的活动，形成一个整体性的组织、开展、评价活动。
图书馆是一个宏扬先进文化的前沿阵地，而图书管理员就是文化和知识的传播者和领航员，现在是网络化信息化知识化经济化的年代，图书馆的生存与发展面临着严峻的挑战，所以我们每一个图书管理员要努力与读者多沟通让读者满意，要改变观念，更新理念，明白图书馆的管理不仅是一门科学，也是一门艺术，这样才能与时俱进，跟上时代的步伐！
质量处本着产品质量预防为主，实施全流程质量管控。
一、开展质量管控措施如下：
1、产前策划
提前参与技术部门工艺策划环节，并根据技术部门产品规程、产品易发生的缺陷特性，梳理、识别生产过程关键控制点作为过程重点监控点，为预防质量事故发生提前做好过程重点监控准备。
2、过程控制
1)每月公司合同交付计划下发后，按照典型异议、现场倾向性质量问题和违规，按用户识别问题钢种，当班检查员向生产一线员工宣贯。
2)关键过程控制点
学习鞍钢系统思维优化关键控制点，通过对系统的全面分析和梳理，找到并识别质量关键控制点，同时加以优化和有效的管控，从而实现质量系统的高效运行。除常规过程关注点外，根据北钢各条产线装备、工艺路线特性，增加产线关键过程控制点。
3)年初集团公司针对防混钢活动，起草了《北满特钢防混合管理规定》，其中对混合概念做出了具体规定：一种是混钢、一种是不同状态的混入。
4)产品的可追溯性管理
在规范定置定位标识管理上下功夫，对各生产厂在管理上严抓标识错误等低级质量问题的出现，进一步修改北满特钢防混合管理规定，以规范钢锭、坯料(方、圆)、锻件、轧材、退火材的内部工序和外转到下工序的物料转移管理。制定了《关于产品质量现场标识管理的推进方案》，完善质量定置定位标识的管理，同时提升物料可追溯性，保证物料转移过程中帐、物、卡统一，确保公司各工序产品过程转移的可控性，实现物料的可追溯性，最终实现公司内基础管理水平的提升。
3、出厂把关
出厂控制在强化现场检查和库房抽查相结合的基础上，对生产现场及出厂产品推行产品可追溯性管理，实行产品负责制。牢固树立三工序的职业操守，倡导生产一线工序自检、检查员抽检，真正将质量的责任主体落到实处，快速解决、减少外部质量问题。对产品出现的质量问题进行追根溯源，将质量责任落实到真正的责任主体。重点对当前的高轴和大圆坯表面质量问题，制定了重点控制保证措施。成立由各生产厂一把手带队的领导干部检查库房小组，明确了分厂各级领导的职责。
二、管理创新：
1、质量管控实时互动、建立质量管理微信ƽ̨
质量处通过建立自下而上、自上而下的微信平台，实现质量信息快速传递。
自下而上信息由基层班组传递，便于监控生产异常、品种工艺执行过程，班组出勤、安全情况。实现生产过程的可追溯性管理、异常质量问题信息快速传递。通过与员工的实时互动，提高生产过程数据的真实性，现场发生的质量问题予以快速解决，上工序信息第一时间传递到下工序，使下工序启动有效措施进行预防，从而减少不合格品的发生。
自上而下信息由处向下及时进行传递，向员工弘扬质量管控先进典范及时传达公司的文件精神，同时对重点品种保证预案、外事异议纠防措施、各产线的倾向性质量问题及改进措施和违规情况及时发布到岗，便与岗位的现场监督的及时性和有效性。
2、推行生产流程一卡制
质量处在全公司内部推行生产过程一卡制，全公司范围内推行生产流动卡模式,即一卡到底生产流程，每个内部工序的相互签字确认验收，可使生产组织顺畅，保证物料转移过程中帐、物、卡统一,做到物料流动的三对照，为产品过程可追溯性管理进一步搭建了平台。
一卡制的流动，实现了公司各工序三工序转移的有效性，尤其各工序出现异常情况得以真正体现，责任分明，生产得以顺畅进行，保证质量控制平稳运行。
3、人员管理和培训
对质量监督检查人员、站长、技术员和分厂现场生产班组长、作业长各层级人员进行《北满质量奖惩管理办法》和基本操作规程等的培训学习。培训结束后，对相关人员进行闭卷考试评价的同时，在现场执行操作上从职责出发进行现场操作岗位技能评价，对整个现场培训结果进行有效评价。质量处不定期组织各岗位监督人员专业知识的培训学习考试，使其能够熟炼掌握工艺规程、基本规程和关键过程控制点，强化过程监督能力，内外兼修，实现生产现场过程标准化操作。
同时对原辅材料取样人员不定期进行岗位轮换，现已从各部门选取责任心比较强、敢于负责年轻人员16名完成对原辅材料取样人员的全部置换，根据工作业绩打分排名将原辅材料原人员通过个人摘牌形式分到各生产单位进行工作。通过不定期置换，极大程度推进了人为取样真实性、规范性，对取样人员个人业务能力提升起到了极大的推动作用，提高了入场原辅材料的指标的稳定性。
4、质量现金考核
11月份质量处重新修订《关于质量现金考核的管理规定》，将首检一次不合纳入现金考核规定中，首次经检查员交检不符合标准要求，经过返扒、返修、返校直、改切、改投等方式处理的钢材，按批次都计入现金罚款。目的在于加强分厂清理人员自检能力，降低批量交检时漏检的风险，形成清理人员自检、检查员专检的模式。同时配以库房检查，又制定了各成材厂领导干部检查小组明确各级领导职责，承担管理责任。
此规定的实施极大推动了分厂清理人员的主观能动性，通过现金罚款极大的触动了清理人员的思想，增强了清理员工质量意识。各成材厂领导主动成立自检小组，定期进行检查，极有力的加强了生产厂自检责任心，强有力的配合质量部门出厂把关。
5、强化原辅材料管控
质量处组织技术处、采购处制订相关规定，进行及时有效的二方审核，建立退出机制。从规范对供应商的管理角度出发，从源头上解决原辅材料的质量问题，通过二方审核、到货质量综合评价、限期整改及整改效果验证、剔除供应商队伍等方式，督促其做好所供原料质量的自身把关工作，杜绝产品关键特性值不合格原辅料进厂。重点关注原辅材料在生产过程中的使用效果，如贵重合金的回收率指标、辅料的吨钢消耗指标及使用过程中的异常现象。对使用过程中对影响质量的原辅材料随时进行抽检，对不合格原料按照公司规定快速启动降级、停用、质量异议等流程。
安全稳定工作，是学校顺利开展教育教学工作的前提和基矗没有安全稳定的校园环境，学校的各项工作都无法正常运行。为此学校以对国家和人民高度负责的精神，认真开展好安全教育活动，并在安全教育基础上普遍开展了安全检查和建章立制工作。现将我校安全教育工作做如下总结：
一、抓安全工作领导重视、措施得力。
学校对安全教育工作非常重视，常抓不懈。
一是从平时的安全教育入手，消除思想上的隐患。每学期的开学典礼领导要讲安全；放寒暑假前，学校在给家长一封信也强调安全；各班级加强对学生平时的安全教育与管理，充分利用板报、橱窗、广播宣传安全常识；班主任教师利用班会讲安全。
二是加大安全检查力度，不留死角，防范于未然。今年开学初，学校领导到教室、学生活动场所，对全校的每一角落，每一个电源开头、灯头、插座，进行了一次全面检查，发现问题当场解决，对破损的电源开头、灯头及时更换。
三是明确责任、建立规章，狠抓落实。学校的重点部门按区域划分了责任，对教室、图书馆、体育器材等学生经常聚集的场所，对实验室、微机房、电教室、库房等易发生火灾事故的部位，都明确了负责部门和责任人。并且学校花了几千元把教学楼一楼的北侧窗户加上了护栏，楼内的安全得到了基本保障。
二、扎实落实安全防范责任制。
本学期学校组成由校长、德育处、总务处主任参加的安全检查组，对全校各部位进行全面细致地检查。尤其对用电、用火的设施，对剧毒、易燃易爆、强腐蚀、放射等危险品进行了重点检查，对学生聚集的场所进行应急疏散通道检查。检查后对发现的问题责成有关人员及时进行了处理和整改。
我们还进一步明确了各室、各重点部门和各专管人员的安全职责并签定了责任状，定期培训、规定职责。
我校把维护学校安全稳定作为经常性工作来。
一是强化工作领导，提高责任意识。成立了安全工作领导小组，学校各科室、年级组、部分教师，形成安全信息报告工作网络。为落实学校安全稳定责任制，学校一把手与教师签订了责任书，进一步深化了"责任重于泰山"的安全工作意识。
二是加强教育，健全制度，落实学校安全稳定责任制。为此，我校加强了学生日常法制教育和安全教育。定期对学生进行法制教育和校规校纪教育，把安全教育贯穿到学校教育教学各项活动中，强化了师生安全防范意识。学校建立健全了安全管理制度和大型活动申报、危险品管理、防火防灾等规章制度，并把安全工作的目标、责任和措施落实到部门、岗位和每个人。
三是加大督导检查工作，加大整改措施。期末我校对学校安全工作进行检查，并通报了结果，效果令人满意。
作为一名基层单位管理人员，影响和感召部属，提升单位向心力、凝聚力，带领大家和衷共济把单位建设好，除了依靠权力因素外，还需运用好非权力因素。所谓非权力因素，主要是指领导干部自身的人格魅力和能力水平，在群众中产生的一种自发的、内在的、感召力和影响力。如果说领导干部的权力因素的影响是让人“听”你的话，那么非权力因素的影响则是让人“服”你的人，其影响力比权力因素更持久、更潜移默化、更易于接受。原创：
一、要有良好的人品“官”德。
人品和官德是构成基层管理干部非权力因素的核心。一要有好人品，诚恳待人，不在群众面前耍聪明、玩心眼；心底无私，不见名就争，见利就上，见好处就要；心怀坦荡，能正视自己的缺点，善待群众的批评，对敢于进铮言者，不打击报复；与人为善，对他人的缺点和不足，着眼于帮，是什么问题就讲什么问题，能帮多少就解决多少。二要有好的“官德”。作为一名基层管理者，每天直接与职工群众打交道，虽然“官”不大，但仍要求对上对下要一致，不能台上口若悬河，台下面目全非；对人对己要一致，不能“手电筒照人不照己”，严以律人却放松自己。三要守住小节。群众往往是通过小节看党员干部的品德作风。管理者要想以非权力因素影响带动部属，就应该在小节上严于律己。管住嘴，不该吃的不乱吃，不该说的不乱说；管住手，不该要的不乱要，不该收的不乱收；管住腿，不该去的不乱去，不该跑的不乱跑；管住家属、子女、不能让他们利用自己的权力谋取私利，贪占便宜。
二、要有渊博的学识水平。
随着社会的发展和进步，新知识、新信息、新观念、新问题的不断涌现，变革中的形势对基层单位管理人员的素质要求越来越高。过去那种靠苦干实干的“老黄牛”式的领导，或不懂业务，仅仅会指指点点，发号施令式的干部显然不适应开掘发展的要求。群众当中高学历、高技术、有特长的人才大有人在，领导干部在学识、技术上如果不懂，说话办事又怎么让人口服心服呢？时代呼唤更多的知识型、专家型领导干部。因此，基层单位管理人员要把学习当做干好工作，甚至是干好事业的“助推器”。坚决克服“工作忙没时间学”、“迎来送往坐不下学”、“下基层检查顾不上学”等模糊认识，树立终身学习的理念，真正把自己锤炼成专家型的管理者，在群众中树立学者形象。
三、树立求真务实的作风。
群众喜欢重实际、求实效、说实话、办实事的领导，不喜欢作风漂浮，夸夸其谈，见风使舵的干部。这就要求基层管理干部在部署工作、出台政策、安排项目时，一定要以群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，原创：少搞一点“形象工程”、“彩头工程”、“门面工程”、“献礼工程”，切实把精力聚集到为职工群众办实事上，把心思倾注到高速公路的建设管理上来，把经费用到单位发展的刀口上来，按照构建社会主义和谐社会的要求，努力构建一方乐土，用扎扎实实的工作换来单位的振兴。群众会对领导干部的政绩看在眼里，记在心里。
四、要有深厚的爱民情结。
群众对领导的认可、信服，往往不是他们的职位有多高，权力有多大，而是他们有没有真心与职工同舟共济，想职工之所想，急职工之所急，解职工之所难，谋划职工之所盼。有些领导颠倒了这种关系，高高在上当官做老爷，对职工生活上的疾苦，基层工作上的困难视而不见，说到底还是没有把群众的利益当回事。对职工群众没有深厚的感情，既检验着领导干部的执政能力,又制约着他们非权力因素对群众的影响。管理者要以群众利益至上，这样的领导群众从心里佩服你、支持你，那么，其非权力因素的影响力、感召力也一定是巨大的、深远的。
为进一步加强基层国土资源干部管理，提高我市国土资源管理干部综合素质、组织领导和业务能力，以适应国土资源管理工作的新形势、新要求。根据省州国土资源系统的统一部署，我局结合实际，认真组织开展了全市国土资源管理干部培训工作。现将xxxx年国土资源管理干部培训工作总结如下：
一、培训活动的基本情况
此次国土资源管理干部培训活动共分组织动员、教育培训和全面总结三个阶段，整个培训活动得到了州局和各乡镇国土所、机关各股室的大力配合与支持。
（一）加强组织领导，及时制定活动方案
我局国土资源管理干部培训活动于8月正式展开，11月底结束。为开展好此次教育培训活动，确保国土资源各项工作又好又快发展，全市国土资源系统高度重视此次国土资源管理干部培训活动。接到省州国土资源部门通知后，及时召开局班子会议进行研究部署，专门成立培训工作领导小组及其办公室，全面负责培训组织筹备开展工作。培训期间，局党组书记、局长在开班仪式上作了动员讲话，局党组副书记全程督学；培训办公室结合我市工作实际，在对培训人员、培训地点、培训时间、培训师资、培训方式等内容进行多次研究的基础上，及时制定《潞西市国土资源干部培训实施方案》，明确了重点培训内容和方法步骤，保证活动稳步推进。同时，认真做好教师联络、地点安排，教材订购等工作，对培训期间学员吃住等相关事项均作了细致入微的安排。为扩大培训宣传，我们还邀请新闻媒体（市电视台）进行报道。通过局党组的精心组织，全体党员、干部职工的共同努力，培训各项工作进展顺利，圆满地完成了培训活动的各项工作任务。
（二）营造浓厚宣传氛围
为营造浓厚的宣传教育培训氛围，培训前，我们开展了形式多样的宣传活动，以422地球日、625土地日、三下乡活动、民族节庆日为契机，围绕保障科学发展，保护耕地红线这一主题，认真组织开展国土资源法律法规的宣传活动。通过设立咨询点、悬挂宣传横幅、出动宣传车、召开座谈会等方式，广泛宣传国土资源法律法规知识，为开展培训工作营造了良好的社会舆论氛围。投资3万元与德宏州电视台签订长期宣传协议，制作专题小剧，向广大市民宣传，做到电视天天有国土资源法律法规宣传内容。为宣传教育培训活动掀起了一个高潮。625土地日当天，我局与州国土资源局在芒市街心花园举办了一场大型的国土资源法律法规宣传活动，活动受到了市民的好评。
（三）加强管理，严格纪律，培训取得实效
此次培训，严格执行签到制，将培训与考核挂钩，不按时参加培训的，一律取消年终评先评优资格。要求所有同志一律以学员身份和谦虚态度参加学习，自觉接受培训办公室的管理。整个培训期间实行封闭式管理，任何人无特殊情况不得请假、不得缺课、不得外出；课堂上自觉关闭通讯工具，不得随意更换座位，严格遵守课堂纪律。培训期间学员们严格遵守各项规章制度和课堂纪律，专心听讲,认真作笔记,得到了领导、授课老师的好评。
（四）精心组织，培训开展有条不紊
我局高度重视培训工作，6月22日，组织对全市村两委干部和地质灾害监测员进行了地质灾害防治知识培训，明确了各自的职责和任务。通过培训，使他们充分认识地质灾害防治工作的重要性和必要性。10月27至18日，在局会议室举办了全市国土资源管理干部培训班，对全市国土资源干部进行了行政执法和国土资源管理业务培训。全市70余名国土资源管理干部参加了培训。授课老师有市法制领导和州市国土资源局业务骨干，他们结合各自工作经验及基层普遍存在的土地违法现象，主要围绕国土资源行政执法、矿产资源管理、耕地保护与规划、建设用地报批、地质灾害、地籍测绘管理等知识进行了全面客观且通俗易懂的讲解。
(五)围绕干部职工思想作风建设开展培训
以国土资源管理干部培训为契机，抓好党风廉政建设警示教育培训。在3月24日召开的党风廉政建设工作会议上，邀请市监察局杨加芳副局长专题进行了党风廉政建设警示教育培训。 8月14日，再次邀请了市纪委领导给全市国土资源系统干部职工上了廉政党课。11月3日，与州局一同组织党风廉政建设和预防职务犯罪的教育学习活动。会上，州人民检察院职务犯罪预防处处长王瑞兴同志及州农林水纪工委书记哏留兴同志给我们上了一堂生动的预防职务犯罪和反腐倡廉警示教育课。
三、学有所获，效果明显
对全市国土资源管理干部开展教育培训活动后，通过举办培训班、专题讲座等形式，教育培训活动收到了良好效果：
（一）进一步深化对当前国土资源管理新政策、新思路、新形势的认识，视野更加开阔；进一步明确了各股所室工作职责，奋斗目标更加明确；进一步明确当前国土资源管理工作的特点和重点，工作针对性更强；认清自身的不足与差距，找到了学习的方法和路径；掌握了一些工作的技巧与窍门。
（二）干部职工国土资源知识水平得到明显提高。对国土资源工作有了更加全面、系统的了解，对国土资源法律、法规和政策有了更加准确的把握；充分认识到节约、集约用地的重要性，增强了保护耕地、依法用地和依法开采矿产资源的自觉性。
（三）基层干部依法管理和利用国土资源的意识得到明显增强。守土有责的观念进一步强化，节约集约利用资源的意识明显增强，依法管理水平有了明显提高，在处理涉及国土资源问题上能够更好的把握尺度，掌握分寸，能够较好地处理保护资源和保障发展的关系。
（四）国土资源管理工作得到明显加强。进一步强化了干部职工对国土资源保护的责任意识，加强了预防国土资源违法行为的基层堡垒作用，有力地促进了基层国土资源管理工作。
四、存在的不足和今后的努力方向
尽管本次基层国土资源管理干部培训工作取得了一些成绩，但依然存在着一些问题，主要表现为：一是部分干部认识不到位，学习氛围不够浓。缺乏应有的学习积极性、主动性和自觉性，课上仍然出现讲小话、接听手机等现象。二是教学方式仍显单一，吸引力不够强。三是培训管理制度不完善，培训机制不够健全。学习制度、考勤制度执行力度不够，缺少一套完整的干部培训考核办法。同时，工学矛盾比较突出、难以解决。
本次乡镇国土资源所干部培训活动已告一段落，但国土资源管理干部培训工作是一项长期性、基础性的工作。当前及今后一段时间，我们将充分利用各种形式，切实加大教育培训力度，努力创新教育培训方式，建立健全教育培训管理制度，不断丰富教育培训内容，努力打造一支政治强、业务精、作风硬、执行力强的基层干部队伍。
几天的培训学习，我感触最深的是老师们对我们无微不至的关怀，让我很感动，平易近人的态度使人倍感温暖，赵老师严谨治学的敬业精神令人敬佩。几天来昌都教育局和进修学校科学的安排、严格的管理、使得我们学到了很多。对教育教学工作很有见解的老师们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。培训学习中有许多收获和感触。首先，它让我撞入了一种求学的氛围。不学习就要落后，不进步就得淘汰，要在教育这块土地上寻到自己的思路，学习是唯一的路！在培训班上，各位学员思维活跃，团结互助，开放而又严肃，竞争而又宽容，形成了良好的学习氛围。既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。其次，这次培训也给我带来了一种机遇。我是幸运的，这次培训活动，不但使我发掘出了自己的一点价值和长处，也给了我一个锻炼自己的平台，并使我认识了很多同行，为我今后在教学上的拼撞打下了基础。培训学习中有许多收获和感触。在培训班上，各位学员思维活跃，团结互助，开放而又严肃，竞争而又宽容，形成了良好的学习氛围。这期培训内容丰富，形式多样，有市校长的专题报告，有一线教师的教材讲座，有学员围绕专题进行的各种实践课、观摩课，也有学员的互动讨论，还有到校上课的教育教学实践。既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。我发现，这次培训课上，我“脸皮更厚”了，不会在任何场合因害怕表现不好而局促，我会因有机会展现自己而高兴。第三，这样的培训当然更让我发现了自己的许多不足，我从许多老师身上不仅学到教学、研究的本领，而且学到了如何做人为师。人说人生得一知己足矣，我得如此之多的良师益友，该是一种幸福的事啊！培训只是一个手段，培训只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。我自信，我会振作精神，在教育天地中走得更宽，更远。
我们将不断改革培训模式，在“集中培训----专题研讨----考察实践----总结提高”模式的基础上，尤其是校长队伍的现状，寻找更加贴近实际、实效更高的培训模式。我们将继续选拔部分优秀校长参加高级研修班，为培养骨干校长队伍提供条件。利用网上努力提倡远程培训，利用网上资源开展校长培训，提高培训的质量。我们还要聘请教育领域之外的成功人士来讲学，跳出教育看教育，牢固树立大教育观。努力要造一支素质过硬、业务精良的中小学管理者队伍，引领学校和教师的可持续发展。培训即将结束，一张张熟悉的面孔给我们留下了难忘的印象，在大家带着沉甸甸的收获投入工作的时候，别忘了培训部门永远是你们坚固的大后方，时常把你们的喜讯、成果、反思乃至困惑传递给我们，也希望你们把收集到的有关教育干部培训的建议和意见及时反馈给我们，让我们为西藏教育的振兴共同努力！
最后，祝愿大家在各自的岗位上取得更大的进步！
掌握文档写作技能是我们在职场中提升能力的重要途径之一，范文的应用就显得非常广泛而频繁。借鉴范文的构思能够让自己更好地产生自己的思考，是不是最近在搜集优秀的范文呢？想要了解“班长培训课总结”我们已经为你整理好了，希望本文能给您提供借鉴！
本学期，我担任八年级x班的班主任，自开学以来，我一直在思考如何做好班主任工作，带好班级，现将工作总结如下：
一、工作情况与经验体会
1、用“心”育人
“爱就是教育”。我认为，学生是一个个有着丰富个性、独特精神世界和内在感受的完整群体。特别是时代飞跃发展的今天，教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约束学生，教师应该有乐观的人性观，善意的看待和评价学生的天性和行为，对每一学生的发展充满信心。这其中最重要的就是“爱”和“鼓励”，需要一座架在师生之间的相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。记得一个优秀班主任在做经验报告时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任;班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任;班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。对于学生，要给予信任，引导他们，自主管理，这样的班级，才有上进性。
2、班主任应该热爱学生，是学生的主心骨
只有这样，学生才能不仅把自己当做老师，更把自己当做朋友、兄长和父母。我们应该用自己广博的知识、对事业热爱的精神及自己的人格魅力去“镇”住学生。我们应该会花功夫与学生建立友好关系，倾听学生的心声。我们应该深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的最好办法。我们应该帮助学生树立理想，让学生明白学习的意义及指导学生怎样学习。我们应该关心学生，了解学生，研究学生，注重学生的品德修养。
我们应该要求学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。因此，我们应该经常开展丰富多彩的课外活动，并能把握住这一年龄段学生的心理特征，不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我，引导学生全面、健康成长。我们应该学会严格要求但不随意训斥学生，深知“激励”的价值，平庸的老师传达知识;水平一般的老师解释知识;好的老师演示知识;伟大的老师激励学生去学习知识。
3、班主任应该与教师团结协作，共同战斗
班主任是本班教师集体的核心，对有关班级的一切工作都必须负起主要责任，对工作中涉及的人际关系，都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作积极性，班主任工作才能全面完成。同时我以身作则对课任老师充分的尊重，让学生爱戴教给他们知识的老师。
班级是一个整体，各学科之间的协调配合至关重要。班主任对学生所学的各门功课都应该给予足够的重视，充分发挥任课教师的作用，在工作上关心、支持任课教师。班主任应该创设良好的教学环境，使任课教师心情愉悦。班主任应该及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任应该学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压，反馈学生对课任教师的意见和要求，只有这样，班主任才能与教师团结协作，共同战斗，才能产生神奇的力量。
二、问题及教训
本学期，班级部分同学学习主动性不强，上进心缺乏，成绩不够稳定;寝室就寝纪律不是很好，有待于进一步提高;班级个别同学生活散漫，行为习惯尚需进一步养成等等。
三、努力方向
不断向优秀教师请教，借鉴他们先进的管理方法。深入学生中，关心他们的生活、学习，从实际情况掌握个人的个性，循循善诱，让他们各尽其能。定期举行各类班级活动，增进班级凝聚力，形成具有班级特色的班风、学风
总之，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。作为一名普通教师和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天创新，每天反思，每天积累，就一定能够取得理想成绩。
感谢市委市政府、教育局及轵城教办给我们校长提供了学习成长的机会。5月5日至5月11日，在以李伯勇、原涛副局长带队赴北师大学习的一周里，总共听了十位专家和校长的讲座，参观了北京崇文小学、地大附中、北师大附小、北京第八十中学等四所名校，收获丰，感触多。回顾那一段的学习生活，激动和震撼左右着我的思想，所见所闻所感所想深深触动着我这颗不很年轻的上进心。
一、感触：
1、大师就是大师，北京就是北京，师资、地理优势、社会资源、硬件建设等和我们不具有可比性。
2、我们的知识储备量明显不足，学历太低。接受新生事物的观念和能力有待提高，校长教师的续航能力和发展规划亟待解决，眼界低视野窄。
3、坚持我们成功的，学习能够用的上的东西，也不能妄自菲薄，要看的起自己。既要虚心学习，又要学会扬弃，要向身边的榜样学习，别小看自己。我们济源也有教育家，面对名家名校还有些自卑感，不够自信。
4、亟待认真规划学校发展蓝图，理清一训三风、办学思想、发展愿景和学校特色。
5、名校的学校课程开发力度大和精细化管理水平高。
6、教师管理学生管理必须有新思考。
二、收获：
1、对提高管理能力充满了信心。知道了教育家型的校长该具备的素质是有自己的办学思想、办学思想在实践中成功、有经验提炼有个人人格魅力。要遵循教育思想是管理的前提、制定是管理的起始、制定是管理的起始、实施计划是管理的开始、教育科研是管理的载体、教师发展是管理的核心、教育质量是管理的根本、干好校长的事是管理的保障、学校文化是管理的最高境界等九个方面提升管理能力。国家虽然有鲜明的教育方针，自己也认为只要按国家教育方针办学就行了，经他讲解，始知道自己只是缺少思考缺少对自己办学思想的整理归整，把办学思想停留在朦胧状态。离教育家办学相差甚远。
2、聪明的校长要带着课题开展工作，要把学校发展过程遇到的困难教育热点难点作为课题进行研究。理解并认同了教育的三个不能超越：学生生命健康不能超越。人格尊严不能超越。学生个性差异不能超越。
3、对xx版新课标改进的过程意义价值，以及关注要点有了清晰认知。付宜红教授还就课标中提到的减负热点问题进行了深入剖析和对策研究，给我们提供了很好的借鉴。
4、进一步强化了观念：巩固学生的主体地位，教师要改变角色。任何一个儿童的思考与挫折，都应视为精彩的表现。教学是师生的心灵碰撞，教育是道非技，防止把教育堕落为演出。教师不是教书，是教学生学。师能是拨乱反正，是点石成金。师智：教师之谓教，不在全盘授予，而在相机诱导。师情：全身心对学生敞开，学会倾听。学生不是仓库，教师不是封建集权。学校不等于教校，等于学校。教师要学会搭舞台，发奖牌，学会从驾驶座位上走下来坐到副驾驶位置上。
5、对学校文化和特色发展有了清晰的认知，掌握了从规划到实施到评估的流程及注意事项，树立了营造文化相当于改良土壤、校园里的每个人都是文化标识、特色无法复制的理念。
6、课程资源开发成为学生尊重个性发展能力的重要渠道。结合能工巧匠进校园的成功做法，进一步把各种能用的资源充分利用起来，分设选修课必修课。
7、学会分析教师工作压力与职业倦怠的成因及对策，为打造教师如何幸福生活奠定了基础。学会了如何对待教师如何去发展教师。
8、自设公开课，自设录像课、常态课验收应作为教师常规重点。
三、反思及努力方向：
办人民满意的教育，抓好质量，办出特色是我治校目标，过去为之努力，现在为之努力，将来还要为之努力。回想在天江工作过的日日夜夜，可谓殚精竭虑，兢兢业业，克勤克俭，尊师爱生，自认上对得起国家，下对得起学生及家长，中更对得起自己。每听周边广大干群及学生家长对自己的赞誉时，欣慰与踏实的同时，也感受到人民的期待，组织的信任，更意识到自己肩头责任的重大。活在人民的视线中，其实就是生活在人民的监督中，你不能有一丝一毫的懈怠，赢得人民的信任是非常不易的，持之以恒就形成了现在的工作作风，敢想实干谦逊容人豁达看重责任已如细胞一样融入了自己的肌体，成了自己这个人的一部分。四十五岁时一个什么年龄段，是我近一段时间常想的一个问题，由于岗位原因，有时自认还相当年轻，有时又明了自己已经不是热血沸腾的年龄了，在矛盾纠结中工作着生活着努力着实践着，所以就时常觉得自己具有两种形象两种人格的想法。细想学校工作，能有今天的成就，离不开学校班子的强烈的责任心和奉献精神，离不开辖区干群的鼎立支持，离不开上级部门的正确领导与扶植。由衷的感谢他们，正是各种因素使自己有了天时地利人和之便，事业小有成就，学校得以较好发展，尤其是学校的科普特色已崭露头角，在济源小有名气，树立了我校的品牌形象。教办冯主任曾说过要不断结交新朋友领悟新政策反思工作得失，工作才可能有大突破大发展。
下步发展畅想：
1、用学校发展愿景凝聚全体教职工。靠制度靠人情奖金福利对教师的凝聚都是表层的肤浅的，真正能吸引教师的是学校给其成长的一段经历，使其在学校发展中自我价值的体现以及受到的尊重，把学校现状及发展愿景成为教师工作的内驱力，实现学校发展最大化。加强教师队伍建设，全面提升教育质量。目前要尽最大能力让孩子们接受优质教育，不让他们因生在农村就孤陋寡闻。所以还要做好几点：加强培训学习、实施温暖教师工程、基本功验收、课堂教学过关、师德提升工程等，让每一个教师在充实工作之余，能体现教师的成功，能感受来自学生家长及社会各界的赞誉。教师技能提高方法要有实质改进。基本功训练要加强，听评课、教案备写要重实效，制定每年要听专家多少场讲座，观摩多少节名家课堂实录、备出多少节精品教案、写出多少篇心得、每学期撰写多少篇教学论文等都要有明确计划和规定。教师帮扶结对要有奖惩制度，强力实施青蓝工程。
2、认真研究梳理办学思想、一训三风，制定学校中长期发展规划。下步要静心思考认真梳理多方论证使其具有科学性延展性实效性，使其成为师生家长熟知并付诸行动的抓手。
3、科技教育成名片。解决师资培训，学生评价，科技教育设施设备完善，使其成为所有师生的自觉行为。形成校发展特色与品牌。坚持深化科普校园建设，使学校特色更加鲜明。要在“特”字上下功夫：文化化人，让师生，让所有来东添浆学校的每一个人，一脚踏进校园，角角落落就能给人耳目一新眼前一亮的感觉。进一步改革评价办法，目前的评价还有些粗放，门槛还有些高，是制约部分学生积极性不高的主要因素。围绕特色建设中出现的难点关键点进行课题立项，以期用科研成果推动特色工作更上一层楼。进一步开阔视野，及时了解全国各地市科技教育动态，学习借鉴先进做法，内化为我校新的工作途径。进一步提高师生动手能力、质疑能力、搜集信息能力、提创意问题能力。依托各种赛事，提高科技教育水平对学生的科技素质考核办法予以改进，实行晋级卡制度，如学会几个游戏发个卡片，集齐多少个为游戏全掌握明星;科技制作完成1个和完成2个该如何界定的问题都应有明确考核和显示办法。总之要易于操作，他直接关乎学生的积极性问题。
4、充分利用资源，开发校本课程，充分尊重个性，让学生多元化发展。还要进一步遵循规律，以人为本，寻求发展的切入点结合点充分利用课程及其他资源，为师生成长提供好的发展空间。学生课外社会实践活动要有社会效应，要有详细规划及指定负责人。
5、走教育家办学之路。做好科学分工，定好考评细则和奖励办法，让人人有事干，人人知考核结果，人人知奖罚，节省大量的时间和精力，用于想大事，干大事，谋大事，做到抓大放小。用课题研究管理学校，用逢先必争的拼搏精神发展学校。
6、积极做好基层教育教学现状调查。适时给本地党和政府建言献策，为教育事业科学健康发展鼓与呼，把来自基层广大师生及人民群众的心声反映给有关部门。
本学期，我担任八年级4班的`班主任，自开学以来，我一直在思考如何做好班主任工作，代号班级，现将工作总结如下：
一、工作情况与经验体会
1、用“心”育人“爱就是教育”。我认为，学生是一个个有着丰富个性、独特精神世界和内在感受的完整群体。特别是时代飞跃发展的今天，教师不能总以成人的思维方式和行为规范去约束学生，教师应该有乐观的人性观，善意的看待和评价学生的天性和行为，对每一学生的发展充满信心。这其中最重要的就是“爱”和“鼓励”，需要一座架在师生之间的相互理解、相互沟通、相互信任、相互欣赏的桥梁。记得一个优秀班主任在做经验报告时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任；班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任；班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。对于学生，要给予信任，引导他们，自主管理，这样的班级，才有上进性。
2、班主任应该热爱学生，是学生的主心骨。只有这样，学生才能不仅把自己当做老师，更把自己当做朋友、兄长和父母。我们应该用自己广博的知识、对事业热爱的精神及自己的人格魅力去“镇”住学生。我们应该会花功夫与学生建立友好关系，倾听学生的心声。我们应该深知教师的关怀和善良是赢得学生信赖和尊敬的最好办法。我们应该帮助学生树立理想，让学生明白学习的意义及指导学生怎样学习。我们应该关心学生，了解学生，研究学生，注重学生的品德修养。我们应该要求学生学会求知、学会做事、学会做人、学会共处。因此，我们应该经常开展丰富多彩的课外活动，并能把握住这一年龄段学生的心理特征，不断地提醒学生拒绝诱惑并有效的控制自我，引导学生全面、健康成长。我们应该学会严格要求但不随意训斥学生，深知“激励”的价值，平庸的老师传达知识；水平一般的老师解释知识；好的老师演示知识；伟大的老师激励学生去学习知识。
3、班主任应该与教师团结协作，共同战斗。班主任是本班教师集体的核心，对有关班级的一切工作都必须负起主要责任，对工作中涉及的人际关系，都要谦虚热情地予以协调。只有充分调动班级所有任课教师的工作积极性，班主任工作才能全面完成。同时我以身作则对课任老师充分的尊重，让学生爱戴教给他们知识的老师。班级是一个整体，各学科之间的协调配合至关重要。班主任对学生所学的各门功课都应该给予足够的重视，充分发挥任课教师的作用，在工作上关心、支持任课教师。班主任应该创设良好的教学环境，使任课教师心情愉悦。班主任应该及时妥善地解决学生与任课教师之间的矛盾。班主任应该学会不断鼓励本班教师并给教师适当加压，反馈学生对课任教师的意见和要求，只有这样，班主任才能与教师团结协作，共同战斗，才能产生神奇的力量。
二、问题及教训
本学期，班级部分同学学习主动性不强，上进心缺乏，成绩不够稳定；寝室就寝纪律不是很好，有待于进一步提高；班级个别同学生活散漫，行为习惯尚需进一步养成等等。
三、努力方向
1、不断向优秀教师请教，借鉴他们先进的管理方法。
2、深入学生中，关心他们的生活、学习，从实际情况掌握个人的个性，循循善诱，让他们各尽其能。
3、定期举行各类班级活动，增进班级凝聚力，形成具有班级特色的班风、学风总之，“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”。
20xx年9月7日xx18日，乌鲁木齐教育学院，来自全疆各地40余名中小学校长汇聚在首府，参加了为期12天20xx年新疆影子校长培训。我有幸作为其中一员，和各位同仁们一起，与基地学校朝夕相处，学到了先进的办学理念和管理经验，也收获了珍贵的友谊，感悟到了知识的魅力和成长的快乐。
一、初识培训
我是第一次参加“影子培训”，在来之前，因为走得匆忙，也没来得及了解培训相关内容，所以直到报完名了，对什么是影子培训还是云里雾里。9月8日，干训中心举行了简单隆重的开学典礼、教育厅、中国移动、干训中心领导发表了热情洋溢的讲话，让我们明确了培训的重大意义。尤其是宣读了上一期全体学员给我们的公开信，让我们了解了他们对于培训的体验和收获，感受到他们的喜悦。
随后新疆教育学院殷剑平副教授和和八一中学王智群副校长为我们举办了两个讲座，进行培训指导。殷教授传授给我们参加影子培训的秘诀是：仔细看、认真比、用心思、深刻悟。王校长提出影子培训机会难得、成效显著、要明确重点。
通过第一天的培训，让我对“影子培训”有了初步的了解。所谓“影子培训”就是让学员在基地学校进行跟班学习，做基地学校校长的影子，做到“如影随形”，对基地学校进行全方位的学习和了解，从而从中有所收获。但是要做到这一点却并不容易，因为培训时间非常短，基地学校尤其是校长刚开学非常忙，学校工作又涉及到方方面面，不可能深入了解学校的各个方面，只能做到全面兼顾，重点突出。
二、如影随形
我们在乌鲁木齐市第八中学总共学习了8天，根据八中的安排，每天一个专题讲座和互动交流，然后就是实地观摩。八天里，我们对八中的领导班子建设和校园管理、校史及党建、德育及校园文化建设、课程改革和设置、教学管理和教研活动的开展、后勤及食宿管理等进行了学习和了解。其中影响比较深刻的包括以下几个方面：
1、魅力八中xx团结进取的领导班子。在八中学习期间，八中以赵萍校长为首的领导班子给我留下了深刻的印象。他（她）们是睿智大气的赵萍校长、博学沉稳的郭志宏书记、温文尔雅的李焕昶副校长、幽默风趣的丁玉华副校长。每一个人虽然分工各有不同，但围绕着一个八中发展这一共同理想而为之耕耘不辍，谈起学校发展和各自的工作都有清晰的思路、明确的目标和完善的措施。所以和他们在一起进行交流，不单单收获着知识，也是在品读他们的人格魅力，八中因他们而呈现出无穷的魅力。
2、文化八中xx厚重鲜明的历史文化。八中将历史和现代有机融合，给我们营造出了特色鲜明的学校历史文化。八中提出“文化强校”的理念绝不是一个空洞的口号，不管是赵萍校长从人文管理的高度阐述学校管理理念，还是李焕昶副校长阐述“立德树人”的校园文化设计，都让我们真切地感受到了八中人对学校历史的尊重和对校园文化的深思熟虑。八中的校史陈列馆陈列了许许多多的奖状、奖杯、锦旗，让我们感受到了八中的辉煌。不过最让我感动的还是那些泛黄的文物，有几十年前的学籍登记卡，有老师用蜡纸刻印的小报，有那些曾经青涩的合影，它们记载着一段蜿蜒流转的历史，浸润着八中师生曾经的青春岁月。可以想象，不管是白发苍苍的老师长和老校友，抑或是青春靓丽的在校师生，当他们置身于这些文物中，怎能不为之动容。八中的校园干净整洁，绿树红花点缀其中，“明德、厚学、求真、务实”的校训被设计为四栋主体建筑的名称，镌刻在楼顶，渗透到了八中人的一言一行中。所以八中的师生，言谈举止间有股子淡定和从容，有一种独特的气质。如果说八中的校史陈列馆体现的是历史的凝重，那么八中的校园则体现的是现代和文明。
3、育人八中xx硕果累累的德育成果。八中德育工作既注重整体规划，又着眼于精细化管理。既注重德育创新，又着眼于学生行为习惯养成。既注重班级管理考核，又关注班主任成长。八中不仅有作为学校德育名片的李焕昶副校长，还有勤劳勇敢的韩雪飞主任，和他们带领的一帮子优秀的德育工作者。八中每年编辑印制《师德建设年家访日志》、《德育研讨月论文集》、《班主任工作总结》、《国旗下的讲话》、《班主任教育工作手册》等，将德育工作成果转化为一本本精美的书刊，捧在手里沉甸甸的，令人为之叹服。八中的校园，看不到任何一个纸片，干净整洁。八中的师生，课堂内外，举止文雅，见不到任何不文明的言行。这一切的一切，都是八中深耕德育工作，结出的累累硕果。
4、课改八中xx异彩纷呈的课堂教学。八中积极适应新课程改革的趋势和潮流，将传统教学模式和新课改理念进行了有机融合。在八中我们总共听了４节课，有王燕老师风趣幽默的政治课、陈远方老师含情脉脉的语文课、王娟老师清静淡雅的地理课、仵凤华老师思维敏捷的数学课。每一节课都充满了机智和情感，让人听得轻松，学的快乐。还有物理备课组充满友好、平等、争鸣的教研活动，教研室开发的丰富多样的校本课程，都让我们感受到了新课改给八中教学教研工作带来的改革的气息和新鲜的变化。
三、感悟成长
十几天的培训，感触感悟良多，收获也很多。同时我也学到了很多
1、享受过程。每天我们小组一行9人步行，穿过乌鲁木齐车水马龙的街道和曲折蜿蜒的小巷，一路撒下无数的欢声笑语。在美丽的八中我们一起听讲座、一起听课、一起讨论交流、一起到八中食堂用餐，吃饭都觉得特别香。这一过程非常开心，值得回味。
2、收获友谊。通过这次培训，认识了干训中心和八中的领导、老师，尤其是我们小组那一群可爱的小伙伴。有60后的老郑、热发提组长、王班长、马丁、吐尔洪江，有古丽海霞和闫红梅两位美女校长、还有70后的叶尔扎提和我，我们从陌生到相识，结下了深厚的友谊，并带回到天山南北，相信这份友情可以跨越巍巍天山，直到永远。
3、不断成长。我们来培训的目的，就是希望能够有所学，有所思，有所悟，实现自我的蜕变。参加的培训也很多，正如我所认为的：“用八天时间看一所学校胜过用八天时间看八所学校”，通过影子培训，我们对基地学校的办学理念和管理模式有了较为深入的认识，通过对照基地学校这面镜子，让我们发现了自身从在的优点和不足，对于今后自己学校的发展有了更为清晰的思路。
感谢各位老师，感谢影子培训，愿我们在成长的道路上一路好走！
生产车间一年的工作也是在新的一年即将来临的时刻要结束了，这一年来，作为车间的一名班长，我带领我们班组的同事一起把生产的工作做好了，顺利的完成了领导交代的生产任务，现在就这一年来的工作做下总结。
在生产车间最重要的一件事情就是生产，什么事情都必须为生产而让步，这一年来，我们班组也是较好的完成了生产的任务，不但是量上面完成了，质上面也是得到了领导的肯定，这也是让我这个班长特别自豪的事情，当然这也是我们整个班组的努力，大家一起为了任务而努力。
在这一年里，我们班组完成了生产的任务，同时在平时的工作中，也是没有违反过车间的制度，在我的管理下，我们班组的纪律也是非常好的，同时在管理当中，我也是把我的生产经验教给同事们，让他们能更好的去工作，在管理的同时，我也是和班组的同事交朋友，大家多交流，多去沟通工作，那么只有这样，大家才能有更大的进步。在管理中，我不是一言堂，而是多去倾听班组同事的意见，大家都能去发挥自己的意见，这样的工作也是能更好的去做好。
作为班长，这一年来，我也是积极的去学习管理，不断的提升自己的一个管理水平，在工作之余，我也是去看一些管理的书籍，同时参加单位组织我们进行的培训学习，在学习中，我也是知道，想要做好一名班长，不但是要有丰富的生产经验，同时在管理上也是要下功夫的。而且自身的能力也是要去提升，不然也是无法带领班组把工作去给做好的。同时对于我们班组，我也是组织大家一起学习，一起交流生产的工作经验，让大家都能有进步，都能在工作的过程中得到进步。
在工作当中，我也是发现自己还是有挺多的不足的地方，一些是已经在改进的了，一些是还需要在后续的工作当中去改进，特别是我虽然生产的经验充足，对班组的同事也不错，但是其实还是在管理上还有发挥的空间，也是需要自己不断的去提升自己的生产管理能力。让自己变得更加的优秀，那样的话也是能更好的去带领我们班组把生产的任务完成的更加的好。在接下来的一年里，我要继续的提升自己，让我自己，我们班组变得更加的优秀。
生产车间一年的工作也是在新的一年即将来临的时刻要结束了，这一年来，作为车间的一名领班，我带领我们班组的同事一起把生产的工作做好了，顺利的完成了领导交代的生产任务，现在就这一年来的工作做下总结。
一、生产任务的完成
在生产车间最重要的一件事情就是生产，什么事情都必须为生产而让步，这一年来，我们班组也是较好的完成了生产的任务，不但是量上面完成了，质上面也是得到了领导的肯定，这也是让我这个班长特别自豪的事情，当然这也是我们整个班组的努力，大家一起为了任务而努力。
二、管理班组的工作
在这一年里，我们班组完成了生产的任务，同时在平时的工作中，也是没有违反过车间的制度，在我的管理下，我们班组的纪律也是非常好的，同时在管理当中，我也是把我的生产经验教给同事们，让他们能更好的去工作，在管理的同时，我也是和班组的同事交朋友，大家多交流，多去沟通工作，那么只有这样，大家才能有更大的进步。在管理中，我不是一言堂，而是多去倾听班组同事的意见，大家都能去发挥自己的意见，这样的工作也是能更好的去做好。
三、组织培训的学习
作为领班，这一年来，我也是积极的去学习管理，不断的提升自己的一个管理水平，在工作之余，我也是去看一些管理的书籍，同时参加单位组织我们进行的培训学习，在学习中，我也是知道，想要做好一名班长，不但是要有丰富的生产经验，同时在管理上也是要下功夫的。而且自身的能力也是要去提升，不然也是无法带领班组把工作去给做好的。同时对于我们班组，我也是组织大家一起学习，一起交流生产的工作经验，让大家都能有进步，都能在工作的过程中得到进步。
在工作当中，我也是发现自己还是有挺多的不足的地方，一些是已经在改进的了，一些是还需要在后续的工作当中去改进，特别是我虽然生产的经验充足，对班组的同事也不错，但是其实还是在管理上还有发挥的空间，也是需要自己不断的去提升自己的生产管理能力。让自己变得更加的优秀，那样的话也是能更好的去带领我们班组把生产的任务完成的更加的好。在接下来的一年里，我要继续的提升自己，让我自己，我们班组变得更加的优秀。
今年，我有幸参加了徽州区教育局举办的全区中小学校长培训班的培训学习，虽然只有短短的近两个月的时间，但使我学到了许多新知识、新理念，我受益匪浅，特别是在学校规范化管理、教育理念及办学思想等方面有了深刻的认识，为我校促进教育教学质量的提高，教育教学管理规范化，争办人民满意的教育，提供了科学的理论指导。现将我培训学习的心得总结如下：
一、立足本职，踏实工作
通过这次培训，我更加深刻地认识到，只有认清当前发展的形势，与时俱进、开拓创新，加强作风建设，立足本职，踏实工作，不断增强做好各项工作的紧迫感和责任感，我们的学校才能适应社会发展的需要，成为人民满意的学校。
二、开拓进取，增强意识
1、安全意识和质量意识。
(1)强化学校安全管理，营造平安校园。
学校的安全工作重于泰山，校园的安全关系到我们全体师生的生命和财产，事关学校的稳定和发展，所以学校安全管理要摆在一切工作的首位，要时刻狠抓师生的安全教育，丝毫不能放松。特别是我们学校，中午在学校吃午餐的学生将近400人，每天乘公交车上学、放学的芝篁和长林的学生有100多名，这给学校的安全工作带来了很大的压力。所以，为了确保校园的安全，我们从增强师生安全意识、强化安全管理入手，通过明确责任、落实措施，从而保证学校教学工作的顺利进行。
(2)强化学校质量管理。
教学质量是学校的生命线，是学校的立足之本，是师生的荣誉。一所学校教学质量的高低，是否有竞争力，关键看这所学校校长的管理能力和教师的教学水平。要全面提高教育教学质量，就必须提高校长的管理水平。
2、终身学习的意识。
社会的发展寄托于教育，教育的发展关键看学校，学校看校长。校长要善于学习，明确掌握学校的办学理念，学校才有生机和活力。要当好一名校长，首先必须勤于学习，学习是进步的先导，不学习是落后的象征。作为一名合格的校长，要认真学习党的大政方针和相关的教育法规，做刻苦学习的典范，才能做到工作有思路、有创新。
3、服务意识。
一名好的校长，首先必须要有良好的服务意识，当好师生的公仆，正确处理好班子间的工作、生活关系。当好主管而不主观，处事果断而不武断，充分听取大家的意见和建议，做到互相支持不拆台，做到思想同心，事业同干，做到层层分工，层层把关，层层负责。从各方面关心好每一位同志，建立好友谊。
4、创新意识。
校长要不断更新教育观念，树立现代课程观、人才观、价值观，树立现代教学观、学生观。以科研为先导，把理论与实践结合起来，倡导教师改革创新出效益，教师必须不断认真学习、领会。在现有的教育管理体制下，农村教育可以说困难重重，举步维艰。作为农村校长，必须心系农村，立足实际，不怕困难，敢于奋斗，以质量立校，以科研强校，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导。
三、不断学习，提升综合素质
一个好校长就是一所好学校。我认为一个好校长应该是：德才兼备，具有高度的事业心和责任感。校长应该是个学习者，要做好任何一项工作，都要不断地学习，校长岗位更是如此。多看看，多想想，一些灵感不期而遇，工作局面就此打开。
1、加强学习、提升理论素养。
作为一名管理者，要有丰厚理论水平作支撑，努力提高政治素质，增强理性思维。当前学校的发展已进入一个关键的时期，学校与社会的各种联系日益紧密，社会的发展日新月异，新问题层出不穷，需要领导者作出判断，这就需要我们必须积极学习，虚心向领导学，向专家学，向老师们学，向同行学，学习工作方法、学习学校管理经验，将每一次会议、报告、听课都当作学习的机会，拓宽学习领域，努力提高学习、研究、实践的能力，增长职业智慧。因为，有效管理者的自我发展，是组织发展的关键。
2、加强修养，做教师和学生的楷模。
正人先正己，校长首先要具备良好的素质，包括为人正直、思维敏捷、务实肯干、治学严谨、思想先进、情趣健康等，还要有良好的组织能力、协调能力、良好的口才，善于做思想政治工作等。只有具备了这些良好的素质水平，在履行校长职责时才能有实力说话，有能力去承担责任。这些话说起来容易，做起来却很难，良好的素质要靠日常的积累，靠工作中的体会、学习，特别是思想道德素质尤为重要的，有健康良好的心态，做好人梯，这都是当代校长应该思索的问题。
3、精修业务，提升教学能力。
校长要积极参与新课程改革，学习先进的教育教学理念，不断提高自己的教育教学水平，努力形成自己的教学特色，成为一名精通业务的专业型校长。经常到班级推门听课，参加班级组织的各项活动，积极参加教研组开展的教学研讨活动，组织和带动教师开展校本研究活动。提高教学质量更是学校的的重要任务，今后要采取各种措施来提高课堂教学效率，从教师的备课、讲课、辅导、评价全过程管理，千方百计提高教学质量。
一星期的时间不长，一星期的收获很多。作为一名刚在值班长岗位工作半年的新手，我在这次培训中估计是收获最大的了。
首先，此次工作给我印象最深刻的是“学员讨论”。这门课中，各位值班长共同讨论，让我了解了很多优秀的管理方法和平时工作中忽略的东西；同时，我在工作中碰到的一些问题，也跟大家讨论了，大家都挺热心的给我出了点子，使我收获颇丰。
其次，沟通、拓展训练、班组长角色认知、基层建设、团队建设、现场管理、特色文化建设，等等，都给我很大的启发和帮助。比如，很多规定跟原来的不同，但由于文件下达的通道出了问题，或我们不注意，导致我们很多值班长都不知道，通过这些课程，我们收获了很多信息，对今后的班组管理和班组建设都很有帮助。
沟通是我这种年轻班长面临的一道重要的关口，如何沟通老职工、转岗职工等，都将是我们近阶段甚至今后很长时期内的重要工作之一，通过学习和训练，我受到不少的启发，这对我今后的管理工作甚为有益。
总结是我们平时经常做，但又经常忽视的一个重要环节。总结并不是简单的书面形式，应该把平时工作中碰到的问题，或好的操作方法等记录下来，依此推广，达到辐射效应，让周围的人都学习都讨论都进步。所以，通过学习我了解到了“勤总结”的重要性，在以后的工作学习过程中会更加重视这方面的工作。
最后，学习中我也对本次培训有一些想法。比如，下次培训是否可以增加些讨论的话题或交流的平台，让值班长相互之间取长补短，毕竟三人行必有我师嘛。拓展训练给各班长一个沟通的平台，对后面的学习讨论很有帮助，仍建议前两天进行。另外建议老师在选案例的时候，多加进些公司的案例，虽然老师选的案例都很典型，但选身边的案例能给人一种“榜样就在身边”的感觉，肯定能增加各值班长“争优”的积极性，或激发“我不比他差”的奋斗精神。
非常感谢培训期间各位老师的指导，我将在今后的工作中加强学习，厚积薄发，在强化班组管理的同时，积极创新和鼓励职工创新，并及时总结经验教训，希望以后能有机会接受各位老师指导交流和与各兄弟值班长相互交流学习。
首先感谢各位凯邦领导给予我这次学习机会，更感谢各位员工对我工作的支持和帮助，我才能在凯邦改革发展的道路上，不落后于人，不仅在技术、管理上有所提高，更使自己从思想上进一步认识到作为一名班组长，首先要身先士卒以理服人，处处要起到带头作用，更要有奉献精神，要有分工，也要有合作，更要有检查，而且使自己做到心中有数，清楚每天该做些什么，怎么去做，不能盲目的毫无计划的去干，作为班组长，应常常反思自己，在工作当中找答案，时时关心员工，和员工打成一片，为员工排忧解难，但不能搞帮派，要一视同仁，充分发挥员工的积极性和团队合作精神，充分利用各方面的信息是班组产生有效的生产和经济效益，最终做到按质、按量如期完成上级交给的各项任务。
在实际工作中，领导层的决策再好，没有员工的大力支持和密切配合，没有一大批基层员工把上级分配的任务当时来做，那就只能是一句空话，所以说基层的班组长是组织和领导者，又是执行任务的领头者。要想当好这个班组长，看班组长是否称职，是衡量你所带的员工对厂是否有贡献，在服务质量上是否有提高。作为班组长，要处处为总厂发展着想，时时提建议、想问题、想办法，听基层员工的心声，总结经验，发展好的方面，克服不足之处，才能促进总厂的发展，上一个新的台阶。
班组长是发展的带头者，又是实现目标的监督者，又是厂的上下桥梁者，又是实现目标的响应者，所以说作为一个班组长，技术骨干，要在业务上是一个多面手，只有这样，自己在工作上，才能做得更好，才能使领导放心。
班组是企业的细胞，企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的，上请下达的作用。同时，班组长也最接近基层，了解基层，能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此，班组长的管理好坏，对于全面提升总厂的管理水平，促进各项工作的健康、快速发展，具有重大的意义。那么，如何才能当好班组长呢？通过七天的`学习和总厂各位领导的讲话，使我认识到，只有通过学习才能提高，在自己的工作岗位上怎么去做，订出计划，找准目标，大胆创新，大胆改革，才会有收获。作为总厂最基层的管理者——班组长，我谈谈个人的心得体会。我有以下几点感受：
一、时间上落实
我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排，因生产工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。
二、内容上切实
我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育。
三、方法上务实
大部分组员文化程序都不高，因此，要加强方法上的落实，主要也就是班长首先起到好的带头作用，有了好的标榜，自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误，就拿最近的事来说，不带工作牌或迟到、早退等问题，我们可先给一个好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出处罚，可以得到提醒和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增强职工的工作质量和效率的提高。
四、做好沟通
（1）与班员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样，除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法外，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、拉家常，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝聚力和向心力便大大增强了。
（2）工作上的表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则。特别是新来的班员 ，骨干就应该及时向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特殊化。班员看骨干，骨干怎么做，班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应该把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给班员听，切不可动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和体面的，这样效果还会适得其反，班员也难以接受和理解。
（3）生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境，情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创造生活空间，每个人出门在外，不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实，有时候自己一句关心的话语，一句诚挚的问候，都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的娱乐活动，充分让班员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
总之，通过创新“优质服务”策略，提高认识，明确职责，创新服务格局，扩大服务层面，标本兼治，综合治理，建立完善的服务体系，提高服务水平，将优质产品连续不断地提供给客户。通过“优质服务”，深化“创一流”活动，让客户满意，让总厂放心，使凯邦电机厂在激烈的市场中立于不败之地。
通过这次学习，使自己认识到一个班组长，首先要定出目标，掌握技术，员工才有一个奋斗前进的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、计划、任务安排上，善用人才、合理分工。为凯邦今后发展，做出应有的贡献。
时光匆匆，转眼间，__结束了，回顾__来的工作，我带领老师们立足本园，了解自身，摆准位置，依靠自身优势，创造出适合自身发展的空间。有成绩也有不足。下面我把本学期的工作汇报一下：
一、努力学习，提高个人修养
在日常工作中，我坚持读书学习，我认为作为一个合格的园长，必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列。我坚持不懈地吸取幼教管理等方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考成为我生命中不可缺少的习惯。做好榜样示范作用。
二、强化安全工作，落实安全措施
安全工作是幼儿园最重要的工作之一。本学期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓，重点落实了以下工作。
1、定期检查全园安全设施，排除安全隐患，每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、周边环境等进行安全检查并记录，提出整改措施。
2、抓好幼儿接送安全。健全凭卡接送幼儿制度：强调要严格执行接送卡制度，为保证安全，防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子，家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。
3、注重班级安全工作。学期初与各位班主任教师签订班级安全责任书，明确安全责任。通过定期开安全会提高教师的思想认识，每月各班级组织幼儿进行两次安全教育，增强幼儿的安全意识与自我保护能力，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。
三、狠抓常规教学工作，努力提升办园质量。
1、我园教师虽然老龄化比较严重，但是老师们还是认真备课、讲课、苦心钻研教材，还主动收集废旧物品，自制玩、教具，进一步提升了幼儿学习的兴趣。同时，我园教师还利用上课之余，把教室环境布置的声情并茂、色彩缤纷。我们还要求教师不断更新教育观念，调整知识结构，加强教育技能改革，积极参加上级组织的各级各类培训。我园三位老师观摩了市里、县里教学能手和优秀教师的优质课，很好的利用这个机会，从中学到很多，对我们是个很大的提高。
2、家园联系
当前，家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段，越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作，努力探索新时期家长工作的特点。我们倡导教师要建立良好的家园关系，即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作，充分发挥家委会的作用，通过多种形式的活动，如家长会、电访、家长一封信等，帮助家长建立全新的育儿观。赢得家长的称赞。
3、上级领导为了幼儿及老师的安全，为我园翻新了整个校园，崭新明亮的教室，宽敞干净的校园环境，让我不得不心甘情愿的服务于它。我除了组织各位教师进行教室的布置，也把每个班的区角活动都充实制作了很多玩教具外，还把校园环境都做了布置，比如：植物园的栽种，都是我亲手播种、育苗、撒肥、除草才收获的，得到了幼儿家长的一致好评;养殖角的小白兔、母鸡，是在我每天精心的喂养下，长得越来越好;再如：幼儿园操场的跑道、象征着奥运的五环、火炬、体育标志等也都是我在老师的协助下亲手描画的„„还有很多琐碎的小事也都是我亲力亲为：到处去收集废旧材料，找各种花的种子、秧苗;用各种废旧物品做体育器械、玩教具、花盆等等。
总之，在这一年里，我们面临的任务繁重的同时，也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我带着园内所有教师振奋起来、携手共进、埋头苦干、顽强拼搏、抓住机遇、迎接挑战，为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗!
为贯彻学校对提升班集体班长综合素质的要求，在学校的部署和指导下，我院组织了xx、xx、xx级所有班长学员开展了“新形势下我校班集体建设的新思考”的讨论会，学习讨论夏校长的报告内容，总结各班集体建设中的经验和不足，发挥好班长在班集体成长中的重要作用，为创建校先进班集体提出建设性意见。现将讨论会情况汇报如下：
一、学习交流，共谋发展
各班班长在参加了夏敏校长关于“新形势下我校班集体建设的新思考”的报告后，纷纷表示受益匪浅。这次培训学习不仅打开了面对班级管理新理念、新方法的创新之门，更开启了面对班级建设新老问题思考的新的思维方式。借此良机，我院开展了“新形势下我校班集体建设的新思考”的讨论会。不仅为各班管理工作的交流搭建了平台，对普通学生活动、学习方向的确立、班级工作的开展也起到了积极的推动作用。
讨论会上相互探讨自己对新形势下班集体建设的具体要求的认识。11级的班长们满怀壮志，描绘出建设优秀班级的宏伟蓝图，畅想自己班级未来的规划和管理。创新提出“打造新型的散沙式班级。以班长与团支部书记为中心，班委围绕着班长支书，班级同学围绕着
班委的班级管理方式，让班级更加的出色。”的新理念。提出以学分制为动力，鼓舞同学学习的积极性。xx级得班长们经过一年的经验摸索，大致总结出创建优秀班集体的两点重要因素：特色和团结。xx级六班班长结合夏敏校长提出的班集体的四种动态形式规划的基本形式，指出管理班级的首要前提是解决班级的凝聚力问题，并提出求同存异的原则，组织活动时应考虑大多数同学，有汇集整理大家信息的能力，学会给普通同学展示自我的机会。
各位班长先后阐述了管理班级的意见与建议，大家认真汲取经验。最后在09级榜样的引导作用下和xx、xx级的学习创新下达成共识：班长应该严以律己，模范带头。倡导团结友爱，增强班级凝聚力，在搞好自身学习的同时提高自身能力素质。
二、求真务实，提升自我
其身正，无令则行；其身不正，有令不行。作为班长，政治素养和综合能力是不可或缺的。驾驭自我、审时度势的能力也显得尤为重要。
班长要以身作则，不断地完善自己的各项基础能力并提升自我的精神觉悟，带领自己的班集体向更高的方向发展。夏敏校长的报告中曾指出要想以一个优秀的领导者和决策者的身份出现在大家面前，“承担”的勇气、“人格”的魅力、“奉献”的精神应该是一个合格班长所必备。而拓展综合素质、增加人格魅力的前提便是拥有扎实的专业理论基础和高尚的修养品味。显然，全面提升班长的综合能力是建设好一个班级的首要条件。
三、总结经验，互帮互助
讨论会上，班长之间相互交流，普遍认为自己存在榜样意识较弱、创新能力较低、执行能力有限等缺点。班级管理制度缺乏活力，而且班级的建设没有与社会紧密联系、与社会的发展相结合。太过于重视班风、学风、寝室、活动等班级的表现。针对这一问题，班长提出应该主动增强班级凝聚力，使每一个学生发挥主人翁精神，让每个学生都成为班级的主人。并与普通同学共同确定班级总体目标，然后转化为小组目标和个人目标，使其与班级总体目标融为一体，形成目标体系，以此推进班级管理活动。而班级管理的核心应该是学生的发展。纪律、秩序、控制、服从是传统班级管理所追求的目标。现代大学生脱离了父母的约束，大多都比较有主见，很多随波逐流。所以班级开展活动应多以学生兴趣为主，尊重学生的主体性。这样才能建设出一个优秀的班集体。
四、蓄势待发、迎接挑战
夏敏校长强调新形势下班集体主要面临的挑战有集体意识淡薄化、学生住宿分散化。要想加强班级体建设，则需实行分层管理制度，明确班集体阶段性努力目标，加强班委会、团支部队伍建设。而班长是班集体中的组织者协调者和执行者，只有不断提升综合能力，制定明确班级规划，并以此衡量并指导今后的各项工作，从而完善自我，才能更好的推动班级建设。
每一次锻炼，每一点收获，都会为建设出优秀的班集体打下坚实的基础。在班集体建设的.新形势面前，班长们更应该树立“服务同学、锻炼自我、科学管理”的意识，加强学习和交流。吸取精华，去除糟粕，保持思想的坚定性和工作的高效性。将本次培训的心得体会运用到实际工作中区，争取思想上有新风貌，学习上有新突破，工作更上新台阶。同时以此此培训会作为新的起点，努力使自己成为学习型、复合型人才，以崭新的精神面貌和高尚的人格魅力迎接新的挑战。
作为班主任，我对于这些特殊学生，首先亲近他们，尊重他们，在学习上耐心引导，生活中热心关怀，经常同他们交谈，了解思想状况，抓住时机，尽量做到多表扬，多鼓励，多给他们改错的机会，树立自信心，使他们感受到来自各方面的帮助，尽快提高学习成绩。班主任要走进学生的心灵，作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他们，他们才会尊重你。这样才能搞好师生关系。
这次公司组织了班组长的学习培训，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。我因为工作的关系有一半的课程没有上课，但这次学习扔使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。
县中小学校长培训领导小组负责对此次培训工作进行组织、管理、协调、检查、考核和评价，我校派专门负责人担任班主任，对各期培训班进行管理，成立班委会，制定、明确班委职责，处理班级日常管理事务，执行严格考勤制度，由于管理到位，培训开展井然有序。
班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者
首先，作为一名班组长，我自信自己已经能与我的班组职工相处得很融洽，也能得到班组职工支持和帮助，班组的各方面工作都能顺利的开展，但是这些工作是否真正能得到领导的认可，你本人是否能得到领导的欢迎却是个值得认真思考的问题?下面我谈谈我的感想。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
在教育局制定“景东彝族自治县中小学校长培训实施方案”的基础上，教师进修学校制定了详尽的“中小学校长培训实施计划”，计划对培训目标、培训时间、培训内容、教学要求、培训方式、培训管理、培训考核作出明确规定。
第二、比别人多做一步。举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。对，就是后者。他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。
认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
校长要引领学校走特色发展之路。首先要有符合自己学校实际的校本课程，校本课程的开发与实施应紧紧围绕着学校的办学特色进行，校本课程是学校具有特色的关键。
教育教学科研能力是优秀班主任素质中不可缺少的一项基本功。当今社会新事物层出不穷，当代学生活泼好动。对此，班主任应该给予研究和探讨，这便要求班主任具有强烈的教育科研意识，在教育教学实践中，班主任要不断对教育教学的新情况、新热点进行研究，在研究中得出正确的结论，进而改善自己的教育教学实践活动。
我相信一句话：天道酬勤
40天的学习培训即将结束，全体学员深深感到：我们能有机会离岗参加集中培训，这是组织的培养和信任，是领导的关心和爱护。这40天的收获，将成为我们永远的财富，成为我们继续为黑龙江省更好更快发展做贡献的新的动力。
其次，在拓展训练时，我体会到责任心的种要性。我所在的班组是一个轧钢班，轧钢调整工的责任心是搞好整调轧线的根本条件，一个责任心不强的调整工会搞坏一埚粥的。因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。在这里我简单讲讲我的心得。
这次培训可以说有这样五个特点：一是领导高度重视，二是培训内容丰富，三是学习气氛浓厚，四是办班形式新颖，五是学员学有所获。
第一，培训。作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
国际业务银行培训总结此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
党建工作常常被认为是务“虚”的，因为党建工作时常繁琐，基础性的多，幕后的多，与时俱进创新的多。但我们一定要正确理解、正确对待，更要比别人多一点激情，多一份热心。一定要让这个“虚”务得有水平、有实效，能够推动党务工作实践，这才是最高的境界。
怀着渴望与激动，也揣着对新课程下学校管理的一些困惑，于8月起（分三期）参加福建省电大承办的校长资格班学习培训。回顾三个月来的学习，与来自全省兄弟校的83位同学每天朝夕相处，同堂聆听着在省内教育理念最前沿的知名专家的精彩报告，分享着全省成功校长的办学经验和行之有效的管理方法；同时大家在互动交流和思想碰撞中感受到不同的教育智慧。在实地考察省内、外名校中感受优质的教育和厚重的学校文化，进而更新了自己观念，提升了自己的思考。毫无疑问，三期的学习培训取得了良好的效果，使我们受益非浅，更拓宽了思路，开阔了视野，强化了学习与研究意识。同时，作为本期培训班级的学员班长之一，在此代表全体学员，非常感谢福建省电大――校长培训中心各位老师的辛勤工作与无微不至的关心。
一、培训的主旨
围绕当前高中（职教）教育改革与发展中的重大问题，开设专题讲座，开展经验交流，专题研讨和教育考察。学习教育与管理学的理论，学习先进的办学理念和办学经验，研究改进学校的行动计划。通过研修，提升校长的依法治校的能力与宏观思维的能力；提高领导决策与学校管理水准，强化校长终身学习与先进教育的理念；三期的学习也让各位校长受到许多启发和帮助，更懂得不断探索和践行的方向。
二、研修内容与形式
内容有：管理的理论，人力资源管理、决策管理、安全管理、危机管理与后勤行政管理等；学校战略、规划与学校发展，组织与行政领导；高中新课程改革与课程教学领导；学校思想文化、道德教育问题；教育科研与管理；学校问题的诊断分析与改进策略与方法等。
形式上，理论学习、经验交流、专题研讨、考察调研相结合；个人研究学习、集体研讨与专家讲座指导相结合，以集体研讨为主；集中学习培训与平时个别研究探讨相结合。
本次培训共有二十多位专家的专题讲座。这些讲座从当代中国教育发展的宏观背景分析，教育与管理科学理论和方法，资深校长的的办学理念和实践探索，对高中新课程改革进行了深入细致的分析，学校规划与学校发展战略等，开拓了我的视野，打开了我的思路。同时也为我的困惑找到了答案。
本次培训除组织两次学校考察外，还有一个亮点就是，校长经验分享与主题研讨。他山之石，可以攻玉，每一个典型的案例，都激发了大家激烈的争论和深度思考，如山区校怎样留住优秀的青年教师；师资队伍建设与教师专业发展；学校文化建设与学校的德育建设；新课程下学校管理问题；学校规划与环境设计等。通过研讨了解了其它学校的做法，明晰了问题，也拓展了自己的思路。对今后的工作具有很好的借鉴意义。
学习的后期，我们满载着学习的内容进入了个人论文的撰写和制订改进学校工作的行动计划之中，努力学习的目的是为了更好的实践，但所学理论和他人的经验，要与自己的学校实际情况相结合。在论文的撰写过程，随着对新的教育理论的学习的深入和实践经验的了解，进一步使自己感到差距很大，同时也使我深刻感到学习的迫切性，必须树立终生学习的理念，每天要拿出一定的时间去读书学习。要勇于创新，敢于尝试，遵循教育规律。抓住课程建设和学校管理的核心问题（薄弱环节），创造性的开展工作。
三、思考与启示
1、校长要加强学习。
具有端正的办学思想，正确的教育观念，坚定不移的职业信念和先进的办学理念。要认真领会新课改带来的新理念，研究学校管理如何适应新的课程改革。有了这个前提，才不至于以其昏昏，使人昭昭；才可能通过组织学习、培训、实践等环节去引领教师，明确方向和目标，更新观念，掌握要领，研究方法，以保证新课改的顺利进行。要将理念作为管理权威的源泉，通过思想引领，和教师、学生、家长形成共同的价值观和信念，把共同的价值观和信念转化为群体行为习惯，逐步内化成学校的团队精神和动力，让他们成为学校共同体的成员，让每个人都感到对学校的成功负有责任。全员参与管理的出现，对推进课程改革，创新学校文化，促进学校发展，是十分有益的。
2、校长要有问题意识，反思意识，要善于发现问题
人文管理只有发现了问题，才能做到心中有数，尽可能地在管理中走“中庸”之道，做出符合大多数人利益的决策，让教师心情舒畅的工作，让学生快乐地成长。因此，校长要常常深入课堂、操场、办公室，通过参与教育教学和教育科研活动，和教师交谈，了解真实情况，掌握第一手材料，把握学校跳动的脉络，并切合实际的对学校的发展进行思考。要常通过网络、报刊等多种途径向先进学校学习，在比较中发现问题，学习别人解决问题的方法。其次，要不断地学习政策法规，增强政治敏锐性，通过对国家相关政策法规的学习和比照，从中发现学校存在的问题，然后不断完善相关规章，明确在管理中哪些事情该做，哪些事情先做，哪些可以缓做，由此来制定学校发展目标和寻求新的发展空间。
3、校长要坚持以人为本。关注人是新课改的核心理念。
新课改背景下的学校管理，必须建立以人为本的学校管理模式。所谓“以人为本”，就是以学生和教师的成长和发展为本。“以人为本”的学校管理，首先就要尊重师生的意愿，尊重他们成长和发展的规律，按教育教学规律办事。在学校管理和教育过程中，就要重视人的尊严，遵循人性的特点和规律，开发人的潜能，发现人的价值，把学生和教师主体的发展有机地统一起来，最大限度地发挥他们的积极性和创造性，同时让他们体验到学习工作的价值和尊严，从而为学校持续健康发展开拓广阔的前景。
学校管理工作教师是关键，校长要注重师资队伍的建设，关注教师的专业发展，学校要以教师为本，教育要以学生为本，教学要以学习为本。在新课程改革的背景下，学校通过专家引领，校本研修，案例讨论，反思实践等方式提升教师的业务水平和执教能力。总之，通过营造氛围，搭建平台，提出愿景，细化要求，不断实践，来促进教师的专业发展。
4、校长要注重学校的德育建设。
学校培养的学生应该成为品德高尚的人，他要有文明的品行，高雅的品味，健康的品性，优秀的品格，在德育工作中要目标高远，更要立足于现实，德育教育具有时效性的特点，因此德育内容要创新，要创设情境，要让学生去实践，在活动中得到体验。同时德育工作又具有长期性和复杂性，要坚持不懈，要对中学生心理行为要有透彻的分析，要有策略，要使德育课程化、生活化。教育的力量在于久而久之，通过德育的实践使学生对正确的人生观、价值观具有认同感，从而使其成为一个品格高尚的人，对社会有责任感的人，富有同情心的人，一个懂得感恩的人。
5、学校要走特色发展之路。
树立“精品”意识，将面向全体与个性特长发展结合起来。例我校秉承师范学校优良传统，形成了以艺术教育为主的“寓教于乐、寓教于思、寓教于行”的办学特色。在校本课程的开发与实施中就能围绕着学校的办学特色进行。
此次培训已经结束，尽管只有三个月的时间，但此次培训中的先进的教育理念，行之有效的方法经验，特别是对当今教育的思考，将会使自己今后的工作具有重要的指导意义。我将会用培训中得到的理论、经验与研究方法，不断学习探索，勇于实践，提升自己，为高中校的教育教学课改做出应有的贡献。
为适应税务稽查工作的新形势，全面提高执法人员的业务能力和执法水平，上海市松江区税务局委托扬州税院组织开办了本次针对外资企业的税务稽查工作的专题培训班。现简要小结如下：
一、高度重视、周密计划。
局领导高度重视此次稽查业务培训，为办好本次培训，从局领导到人教科、稽查局坚持早入手、早准备，精心设培训内容，并及时制定培训计划。扬州税院在培训任务近乎满员情况下同样高度重视松江区税务局的培训需求，科学安排，合理调整，最终使培训班如期进行。朱斌副局长在培训期间专程来到学校看望学员，并在开班典礼上代表局长室作了重要讲话。朱局长希望参训同志提高认识，珍惜机会，针对当前税务稽查工做的形势，要在稽查业务的短板上狠下苦功，高质量地完成此次培训学习任务，从而不断拓展税务稽查工作的深度和广度。朱局长的殷切勉励在培训班产生强烈共鸣，成为大家自觉学习的动力。
二、主题鲜明、效果明显。
这是上海市松江区税务局稽查局自成立以来第一次组织以针对外资企业的税收检查工作为主题的专题培训，也是一次层次较高、内涵丰富、注重实效的专项业务培训。本次培训为期5天（10月27日至31日），采取脱产培训方式进行。为了寻求针对外资企业的税务稽查工作的新突破，我局计划精心组织稽查局全体人员，外资所业务骨干，流转税科、所得税科、征管科等业务科室副科长共计49人参加了本次培训。在各方的共同努力下，广大学员对这期培训班的内容安排、师资阵容、讲课质量等方面给予了充分肯定与高度评价，学员们纷纷表示本期培训班时间短、效率高、针对性与实用性强，收获很大达到了培训的预期目的。同时，扬州税院的组织管理工作周到细致，给学员们留下了深刻印象。通过本次培训，既为我局即将开展的针对外资企业的税收专项检查工作提供了人员素质保证，也为我局稽查工作完善和发展夯实了基础。
三、按需培训、开拓思路。
培训班举办期间，全体学员能够克服困难，全程参与，出席率xx％。
培训班由稽查局综合科科长领队并任班长，两位所长担任班委，一开始便是个管理有序，纪律严明的学习型班集体。五天里，学员们认真听取了新《税务稽查工作规程》及相关法律问题研究、增值税免、抵、退政策及其相关账务处理，外资企业税务稽查方法及税收政策分析、个人所得税政策分析及热点问题研究等专题讲座，顺利完成了考试，并积极组织开展专题讨论，提交了多篇学习心得和培训感悟。授课老师大多即是学者又是行家，都有着深厚的理论基础和丰富的实践经验，旁征博引、善于启发，紧密联系实务操作，通过提问、讨论、案例剖析等多种方法引导学员拓宽思路，课堂气氛十分活跃。
培训学习即将结束，但是我们的业务学习却永远还没有结束，培训学习只是一个短暂的辅导和启发，更重要的还要靠我们在今后的工作用理论来指指导实践，在实践中融会贯通所学业务知识，从而不断提高业务水平和工作效率。
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