【#范文大全# #员工年终述职报告推荐6篇#】以下是趣祝福的编辑为您准备的与您相关的《员工年终述职报告》，随着时间无声无息的流逝，本年度的工作已经快接近尾声，我们需要述职报告本年度的工作情况，画上一个圆满的句号，而我们在写年度述职报告的时候，应当不避失误，实事求是地进行归纳总结。您是否正在准备写年度述职报告呢？
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
x月x日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将20xx年的工作情况简要述职报告如下：
一、严格遵守公司各项规章制度
上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应
迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好!
我在__担任出纳兼保管工作，工作繁忙、琐碎，但丝毫没有削弱我对工作的热情。回顾一年来的工作，本人在社区党委的正确领导下，在__党支部大力支持下，较好地完成了各项工作。今天按照社区党委的按排，我就自己任出纳兼保管业务以来的工作、学习和思想情况向党委和职工代表汇报如下：
一、加强政治学习，提高自身素质
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和职工的信任，更好的履行好职务，就必须不断的学习。因此，在这一年里，我积极参与__党支部举办的学习班和开展的学习课程。参加了__党支部开展的“创先争优”活动，并结合自身工作实际每月作出了公开承诺。通过自身的积极努力，扎实工作。同时在领导和同事的支持帮助下，承诺基本完成。通过各种学习，自己无论在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大的提高。工作中，能够认真执行有关的财务管理规定。同时不断加强思想道德修养，在各种利益面前能够把握自己，不拿原则作交易。
二、严谨、细致地搞好保管工作
在财务工作中，我能够遵守职业道德，做到敬业爱岗，并认真领会和学习新的会计法，以会计法做为工作的准则，认真履行保管岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。真正做到材料入库有验收;保管物品有条理;发出材料有手续。每次验收材料时，按发票详细核对规格、型号、数量及时填写入库凭证，签字后交会计入账。对协调农资及时办理转账手续，以免漏支，日清月结。当库存农资低于储备量时，及时向__领导反映。同时保持库内卫生清洁，农资码放整齐、集中，使农资不变质，不短缺，保持原有的使用价值。以利于生产的需要。工作上塌实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成工作。
三、做好管家，重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重。加强收支管理，即是缓解资金供需矛盾。也是发展农场事业的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工资、农产品兑现款、干部工资、奖金及__公共费用。根据业务顺序，逐笔登记现金日记账，每天业务结束后，认真填写现金日报表并核对相符。保证做到日清月结。同时，对到帐资金及时上缴到社区财务办。对每一笔支出严格把关，发现不和理的开支敢于斗争和碰硬。
四、存在的不足和问题
由于经验不足，工作中还存在一些问题，例如：工作效率不高，服务意识不强等问题。今后要不断学习，进一步明确思想，提高认识，增强服务的意识。在工作上，更加严谨、细致，讲效率，讲质量，积极努力，出色地完成各项工作。
以上是我一年以来的工作情况汇报，如有不足，敬请批评指正。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
尊敬的领导：
您好!
20xx年即将过去，总结一年来自己的各项工作，觉得主要有以下几个方面的收获：
一、严格遵守晚报的各项规章制度，做好团队中的一分子
从20xx年x月x日至20xx年x月x日一年的时间里，自己能够严格遵守报社的各项规章制度，能够按要求上下班，按时打卡，以确保工作时间和工作效率。
副刊部的人员和具体工作经过几次调整，更突出了这个部门的团队性，为此自己做事前，总是时时想到是这个集体中的一员，并不断努力，不断进取，以能为这个集体增光为荣。
二、认真、及时地完成连载、开卷、专栏版面的编辑工作
自进入城市晚报，我一直负责连载版面的编辑工作，连载版面除法定假日外，每天都要做版。从组稿、选稿、报选题、编稿到具体的版面编辑工作，我都能够认真、细致地对待每一个环节，所选稿件一直受到读者的关注。
开卷版面是很受读者的读书版面，每周一期，有xx等栏目，是读书人的精神家园。我知道这对我也提出了更高的要求，有许多过往的知识要补充，还有许多新的知识需要学习，为此我一方面多读书来充实自己，同时也经常阅读其他一些报刊杂志上的“读书”版面，使自己不足的信息及时得到补充。
此外，我还负责每周一期的专栏版面的编辑工作，专栏版面的约稿一直是难度很大的工作，有时为了寻找作者和有关名家，往往要打许多电话，发好多次邮件，才能组到适用于版面的稿子。每个作者都是一部书，在认真完成工作的基础上，我从结识的作者那里学到了更多宝贵的知识。
三、积极配合其他同事的工作，提供采访线索
副刊部的xx开办以来，提升了报纸的文化品位，并受到了广大读者的，可有时却苦于找不到更好的采访线索，所以我利用平时与专栏作者、出版社联系工作的机会，联系到作家，为名家访谈的采访提供线索。
总之，这一年自己面对了更多的工作和更高的要求，这也更增强了今后完成各项工作的信心，使自己不断努力，
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
20__年是值得__保险人难忘和考验的一年，正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至__月中旬累计完成签单保费 _____元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。这些成绩验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗”的公司精神。现将20__所做工作总结如下：
一、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识
公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入我市保险市场的新公司，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20__年业务发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。
在发展直销业务和个人代理业务的同时，__公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极努力，我司在较短的时间内就与__银行、___银行、___银行、___银行、___银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。
二、深入开展市场调查，制定积极的筹建方案
为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。
并在此基础上制定了筹建方案和未来__支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于_月份顺利通过保监局的验收并批准开业。
三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与发展齐头并进
管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证__公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度。
并按上级公司“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程。
公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等。
20__年，我们共举办各类业务培训_次，参加人数达___人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，共核保、签发各类保单____份，实现签单保费____万元，接受各类报案___起，代查勘案件__起，已决案件__起，占已决案件的__%。
四、在竞争中求生存，在服务中促发展
面对日益激烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险服务。所以__在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要发展、服务要先行”的理念，以__保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后服务赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速发展。
20__年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还有很大差距，20__年，__将认真贯彻省会议精神，按照省公司“20__年总体工作思路”要求，实现速度、规模、效益同步快速发展。
回顾过去的一年，我们对加盟公司无怨无悔;展望未来，前程将更加坎坷艰辛，但我们坚信：有省公司的正确领导和有力支持，__将开拓思路，勇于拼搏，用我们辛勤的汗水和智慧的力量去铸造更加辉煌的业绩，为做大做强公司保险事业而努力奋斗!
时间在不经意中从指间划过，转瞬间一年过去了，回顾2021年的工作，在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下，厂卫队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特别是人员管理、车辆管理、治安管理及保安员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都得到了一定程度的提高。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，珠海发电厂就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟，厂区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
现将本人在2021年的工作情况总结如下：
一、严格要求自己，对出入厂区的人员车辆严格检查。发现与不明情况及时向上级汇报。
二、及时疏导进出厂的车辆，防止堵车。
三、自觉遵守公司的各项规章制度，公司规定的坚决要做到。
四、不断加强自我学习，提高自身业务知识。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
2019年已经过去，我们将满怀地迎来2020年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下金珠公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
自从党中央提出西部大开发以来，我省公路建设曰新月异，异常是高速公路以超常规速度发展，许多新建项目、改建工程、通县公路等相继建成通车，同时也构成了很多的内业资料即工程档案。如何有序地管理好工程档案既是工程本身的需要，也是档案部门的要求。
一、思想上要重视工程档案管理工作，并应设专人管理
工程项目建设中一般对内业资料不太重视。到工程完工后，即将交工验收，才开始慌忙整理，有的施工单位甚至人也难以找到，给档案整理带来很大难度。主要原因一是整理资料是苦差事，没有人愿意去干。二是工程到了收尾阶段，大部分人员异常是技术人员又撤离到新的工作岗位。三是一般施工单位没有专职档案管理人员，内业资料分散于工程技术科、试验室、合同管理等部门。工程后期人员继续撤离后，有些施工单位留下的人员对资料不熟悉，加之有些资料签字手续不完备，需要施工单位或监理人员签字，人员很难召来，拖延了资料整理时间。四是工程建设中不注重资料收集，为后期资料整理带来巨大的工作量。
由于对内业资料不重视，造成一系列的不良后果。其一是拖延了工程交工时间。其二是耗费很多人力、物力、财务。其三是为项目档案管理带来较大难度。其四对工程质量检测单位资料审查带来难度。
鉴于上述原因，所以应在工程建设中加强档案管理工作，做到工程完工短时间内将内业资料整理结束，为交工验收做好准备。
二、要制定详细的贴合各工程实际情景的工程档案管理办法，明确标准和要求
交通部就工程档案管理陆续下发了《公路工程竣工文件材料立卷归档管理办法》、《公路工程竣工验收办法》、《交通部科学技术档案分类编号办法》和《科学技术档案案卷构成的一般要求》四个纲领性文件，目前我省尚无统一的竣工文件编制办法，各项目建设管理单位应根据交通部上述文件编制贴合各项目管理模式的可操作性编制办法。
一是细化建设单位、监理单位、施工单位的资料整理范围。二是细化组卷要求，异常是各种施工用表的排序，如何使质量评定表、试验表格与工序检查表有机结合应细化，具有可操作性。三是明确案卷的格式和具体要求，便于施工技术人员操作。在实践中我们发现仅有纲领性文件是不行的，必须对竣工文件编制办法细化，让人一看就明白如何操作，避免由于理解不一造成资料整理的混乱，给内业资料管理工作带来巨大的工作量。
三、进取对工程档案管理人员和有关技术人员进行培训，使他们掌握档案整理的标准和要求
由于施工企业来自全国各地，且工程施工中人员变动大，一个新项目可能又是一批新人，各地有各地的具体要求。从实践来看，绝大部分人对档案工作不太了解，有的工程技术人员甚至连施工工艺流程都不明白，整理出来的工程档案千差万别，无法交工。工程开工前，应对档案管理人员及有关技术人员进行系统培训，使他们掌握内业资料整理的标准和要求，思想上统一认识，避免资料整理返工和重复劳动。
四、定期对内业资料督导并与计量支付挂钩
由于资料整理琐碎，不产生经济效益，施工过程中现场又十分繁忙，施工人员绝大部分精力集中在工地，对资料整理一般都是被动应付。如果不认真进行督导检查，到最终内业很有可能一塌糊涂，更有甚者很多的缺资料，所以内业资料应定期或不定期检查评比，引起各方面重视，避免很多的工作堆积。必要时可采取强制措施与计量支付挂钩，为搞好工作档案管理供给保证。
公路工程档案管理工作是工程项目管理的一项重要资料，认真抓好此项工作有利于促进工程管理工作，缩短交工验收的期限，避免工作完工后牵制建设、施工单位很多的人力、物力，顺利完成工程档案的验收和移交工作。
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在互联网时代，我们需要频繁地撰写文档来表达我们的观点和思想。因此，我们需要充分利用各种优秀的范文。你是否在写作时有借鉴模仿范文的习惯？为了帮助大家，栏目小编花费了大量的时间和精力，为大家准备了今天的“工行述职报告柜员”供参考。下面让我们一起来看看吧！
20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下：
一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度。
在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并控制在万分之2以内。
二、加强自身管理，做好安全防范工作。
全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管；对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符；总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先。
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并，在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质、提升服务理念。
今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
五、弥补不足，再创佳绩。
回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。
以上是我20xx年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
在工作之中也存在很多不足，主要表现在：
1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。
2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。
以上是我部20xx年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。
不知不觉间，20__年在忙碌的工作中飞快的就过去了。回顾这一年的工作与成绩，作为___银行__支行的一名老员工，在工作中我一直严守银行的纪律和要求，并在工作中坚持微笑待客，主动服务，的工作原则。这让我在一年的工作中取得了不少的好评。
今年以来，__支行在工作中取得了非常长不错的成绩，身为__行的“老人”，我也通过自己的积极您努力，争取在工作中取得了一份好成绩。并且，在这一年来，我除了对自己的积极提升，还帮助领导一起教育和管理新人，教导我们__支行的未来支柱如何完成好他们现在的工作任务。以下是我在今年的工作总结：
一、提升自我思想，改进服务态度
作为银行大堂业务窗口的柜员，我们是继大堂经理之后第二面对客户的员工，如果是老客户的话，更有可能直接就奔着柜台过来了。所以，在工作中我必须要时刻保持自己自己的服务状态，让自己能工作的任何时间都随时进入积极的服务状态。
在今年的工作上，我首先着重的加强了自己的服务思想，确保自己能在工作的任何时候做好准备，时刻备好工作思想，带着最积极的思想和心态去面对每一名顾客。
且在服务的礼仪上，除了领导安排的一些培训和强化外，我还通过网络课程和资料来锻炼了自己的服务礼仪以及说普通话的能力。保证自己的能在礼仪得体，吐词清晰的情况下做好每一位顾客的服务工作。
二、与新人的接触上
面对今年不断加入的新人，作为__行的老员工，我也忍不住给那些在工作中迷茫的员工做出一些帮助和指点。有其是在我对面__实习生。每当他工作遇上难题的时候，我都会给予她一些提醒，并在工作后指点她怎么去应对这些情况。并在空闲的时候也特意为一些新人做了一些培训教导，提升了大家的工作能力。
三、不足和反思
说了一年的收获，我也不能忘记自己在工作中犯过的糗事，一次，一位老人说着一口正宗的__方言来银行办业务，但我却一时间难以分辨老人的话，这导致工作变得很尴尬。好在大堂经理___及时的察觉了问题，并前来对客户进行指引。其实对于方言，我并非不会，但却不精，这导致工作出现了这样的问题。为此，在后来我也终于下定决心要学好这门方言，让自己在面对老年客户的时候能刚好的处理好工业务。
如今，20__年已经过去，我的工作也顺利的结束了，但在未来，我会更加严格、努力，带着更加积极的热情去完成好自己的工作目标!
20__年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下：
一、重视业务核算质量，贯彻人行、总分行各项制度
在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故，并控制在万分之2以内。
二、加强自身管理，做好安全防范工作
全年无迟到早退，以积极心态投入工作，完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管；对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库，帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用，作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符；总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培养自身操作能力，各项考试奋勇争先
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功，点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并在分行组织的季度考试、新员工考试中，同事间形成你超我赶，互相帮助、互相进步的氛围，考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。
四、加强服务品质，提升服务理念
今年在分行会计部的组织下，我行全体柜员、大堂经理参加了__学院的服务品质学习。在学习过程中，我对服务有了新的体会，在学习结束后，大家的面貌焕然一新，更整洁的仪表，更规范的动作，更发自内心的笑容，使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中，我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。
五、弥补不足，再创佳绩
回顾今年一年的工作，我发现在工作中还有一些不足：更加细心的办事态度，更有亲和力的处事方式，都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。
以上是我20__年的工作总结，向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
在这个20xx年里，我们在银行领导的正确指挥下，突破重重障碍，尽管工作困难重重，但我们还是努力的完成了工作目标，取得了较为出色的成绩！
作为一名xx银行的柜台职员，在工作中，我主要负责的是为客户提供各种银行业务，以及向顾客们推荐适合的理财产品。而回顾这一年，真的可以用“白驹过隙”来形容。一年时间过去的非常之快，所以，在工作中我们更要打起十二分的精神，不然就会错失良机！
在今年的工作中，我在各位领导和前辈的帮助下，共销售了理财产品xx万元，尽管这个成绩算不得特别的出色，但在今年这样的情况下，已经算是有了不少的成长。先对我这一年来的工作情况总结如下：
一、一年来自己的提升
在这个20xx年以来，我除了在工作中的锻炼，也一直在默默的改善着自己的工作能力。除了在工作中积极地参加业务培训和工作会议以外，我还利用自己的时间，一直在钻研着销售和服务方面的书籍与教程。我了解自身的服务算不上出色，尽管在严格的工作中，我并为出现过工作方面的操作不当，但也很难得到客户的高评价。这自然也影响到了我在推荐理财产品时客户对我的回应。
但在经过了这一年来的逐步提升之后，我在工作中的服务也越发的熟练了，不仅得到了领导的好评，在销售中，也给我带来了不少的帮助，大大的提升了我的个人成绩。
二、个人的工作情况
在工作方面，我严格用心的对待每一位顾客。认真理解顾客的需求，并迅速的为顾客办理业务需求。同时，我也不忘自己的职责，对顾客积极的推荐我们银行的理财产品。尽管是重复不断的工作，但我一直保持着一颗积极热情的心态，这也让我的工作能力一直在持续不断的增长。
此外，我也在工作方面累积了一些与附近客户交流的技巧，如慢慢的学会了一些本地的方言，这在面对年龄大的客户的时候尤其有效果，不仅能更好的了解到老龄客户的想法，也能更好的提供服务。
如今，20xx年的工作转眼已经结束了，但未来还有更多的事情在等着我们。而我在工作方面也有许多的值得完善的地方，为此，我会继续努力，让工作能完成的更加顺利！
20xx年至20xx年是x行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着x行的.发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为x行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!
三、工作展望
本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20xx年工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
时间飞逝，一转眼，今年已经接近尾声了。
回顾这一年的工作，在我行领导的正确领导下，我们所有人都努力的完成了工作，加强自身的思想素质，各方面的能力，都有了很大的提高。
在这期间，我自己也有了很大的进步。
作为一年银行的柜员，我平时认真积累日常的工作经验，钻研所有的新的技能，为我们银行的发展做出的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力
学则进，不学则退。
时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。
只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。
我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习。
通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。
在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
1、兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。
现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
2、把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。
认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的.岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
3、突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。
从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
4、提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。
规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。
工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。
回顾xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，开心工作，我善于在工作中发现美。本人生爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾，并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为信社尽点棉力的细胞。
岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!
增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。
虽然觉得比较土气，但是还是要感叹一句，时间真的过得好快。去年写年终总结的情况还历历在目，转眼又到20xx年的年终总结了。20xx年我在平安银行满三年，合同都已重新签订，真快啊，我也变成平安银行的老员工了。
20xx年，我主要是在储蓄柜做工作。现在将一年工作总结如下。在工作方面，20xx年初，我怀孕了，这一年，我深深感受到了银行同事之情，他们一直照顾帮助着我，尽量能够减轻我的负担。我感激他们
。储蓄柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，储蓄柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到平安人的真诚，感受到在平安办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！
为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。在学习方面。我发现在这个岗位上以我现在的能力与知识还勉强应付的来，但是想要干好干精，想要有所突破现在的我还是远远不够的。所以我努力了解与学习与银行金融行业有关的资讯。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！在生活方面，今年也是我人生中的一个里程碑的一年，怀孕生子，使我对人生有了更深刻的感受，要说以前的我是浅薄的，那么现在稍微深刻一点了。
9月份开始在家请产假，我一直在家好好的照顾孩子，也许以前我会觉得让我这样活泼好动的人是没办法几个月呆在家里的。但是后来我发现，有了儿子，看着他的喜怒哀乐，看着他的成长，我是幸福的。是他净化了我，原先的我是很浮躁，有很多的躁动，但是现在我安稳很多，也许真的像书上说的，孩子是一种修行，这一年，我成长了！
20xx年，也许我会很辛苦，有孩子要照顾，有工作要做。但是我充满信心，充满勇气，我能够做好，我相信我可以好好安排好一切，做好我的工作，做好我母亲的角色。
20xx，加油！
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合规的xx银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己在平凡的工作岗位上默默的奉献着，为xx银行事业发出一份光，一份热。作为xx岗位一线员工，我应该加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，以客户满意、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，要让每个顾客都高兴而来满意而归。同时，积极营销电子银行、贷记卡等各项金融产品，完成支行下达的各项考核指标。力争实现支行中间业务收入的最大化。
众所周知，xx专柜是比较忙的一个网点。每天每人的业务量平均就要达到xx多笔。接待的顾客xx人，尤其是零钱和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中万分的仔细认真，严格按分行和支行制定的各项规章制度来严格要求自己，在我的努力下没有发生过一笔差错。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，把xx行优秀的金融产品推荐给有需要的客户，为客户提供个性化、快捷的服务。积极营销，大力拓展银行卡、贷记卡开卡业务、电子银行开户业务，把这些优秀的金融产品功能和特点向每一位来办理业务的客户讲解，使客户能够接受并愿意使用这个崭新的交易渠道。在所长的关心、支持和同事们的协助下，我较好的完成了各项任务指标。
20xx年，我加入了xx这个优秀的团队。在工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。曾多次得到客户的表扬。在营销方面，我认真完成支行制定的执行力考核指标，大力营销电子银行和贷记卡业务，取得了不错的成绩。
时代在变，环境在变，银行的工作也在变，每天都会有新的情况新的东西不断涌现，这就需要我去适应，去改变自身，提高要求，多学、多练，全面发展。当然，这一年中挫折还是有的，但这都是对我的激励，让我更加严格要求自己。新的一年里，我为自己制订了计划，就是以饱满的精神状态迎接每一天，在竞争中站稳脚步，严于律己，努力工作，积极营销，做好本职工作，积极响应领导号召，向其他同志学习，取长补短，着眼于大局。在开创xx银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是**的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，**的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的银行柜员年终工作总结下岗、退休工人，也有好几所学校，文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的`表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
20xx年，我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件，表扬信件10件，业务建议3件，投诉26件，总计135件。在26件投诉信件中，有24件为客户责任，只有2件为有效投诉。这项指标与20xx年相比，可谓大幅减少，不成比例。需要说明的是，在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间，经过全员上下的齐心努力，我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛，各单位的服务质量和水平，均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位，都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈**，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行20xx年4月至12月的服务量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异，位列汇总表前三名。按照重新修订的《**分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定，分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰，具体表彰办法另行通知。
纵观我行20xx年全年的服务工作情况，尽管与往年相比，服务管理工作有了一些收效，取得了一些成绩，但是，距离上级行的服务要求，我行在各个服务环节上，均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。
首先，在硬件服务设施配置方面，总行服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。
其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬，带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。
第三，首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐，对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询，一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询客户满意。
第四，一线员工应对客户的临柜经验尚需积累和丰富，抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。虽然20xx年我行的有效客户投诉数量得到了较好的控制，但，细究全年的客服中心转来的客户反馈意见，在96件协查信件中，其实还隐含着客户投诉的因素和可能，在受理答复环节稍有不慎，一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。
可以说，上述服务环节还存在不尽如人意之处，落实在服务人员上，就是服务违规员工还大有人在。经统计，全年，我行共查出违规服务员工82人，受到直接经济处罚人员近20人，其中，处罚机构服务工作主管领导9人，处罚多次违规员工10人。对于服务违规人员，分行除给予相应的经济处罚外，还依据《服务工作管理办法》的有关规定，对相关员工给予了取消星级柜员评定和服务标兵评选资格的处罚。
针对上年度我行服务工作中存在的问题，结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求，现将20xx年度分行的服务管理工作安排如下。
重新修订《分行服务工作管理办法》，细化监督检查标准，加大违规处罚力度，继续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。
目前，总行最新修订的《**银行网点服务规范》(20xx年版)已引发全辖执行。省行和市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。为巩固我行的服务基础，打造中行的服务品牌，以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续发展，近日，分行将对20xx年制定的《服务工作管理办法》进行重新修订，并据此继续在辖内开展服务竞赛活动。按照分行党委的要求，新办法将适当调整竞赛项目，进一步细化服务检查标准，加大对违规服务人员的处罚力度，使服务监管规则更加贴近我行的实际。新办法近期将修订完毕，并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。
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xx年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作的大力支持。
一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的变化。就是在烈日炎炎之下，在寒风刺骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不论在任何艰苦的环境中，都能把表抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车 垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上，看到了哪里有跑水 冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修，使我们的损失减少到最低。
下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。
在xx的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上一个新的台阶。我的xx目标是:摆正自己的位置，融入到集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。
20xx年，供电公司在省、市公司的正确指导下，在县委县政府的关心和支持下，围绕年度业绩指标和重点工作，以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育实践活动为抓手，大力加强作风建设，提升干部职工执行力，贯彻落实中央八项规定和省公司党组1号文件精神，各项工作取得了丰硕成果，现将20xx年工作总结汇报如下：
一、主要指标完成情况
xx-xx月份，公司完成购网电量28035万千瓦时，同比上升9.89%，售电量25794万千瓦时，同比上升8.28%，综合线损7.99%，
二、重点工作推进情况
1、圆满完成xx民俗文化节、xx美食文化节、xx电视台节目录制、中高考期间等重要时段、重要活动保供电工作；扎实开展春季安全大检查、“安全生产月”等活动，组织参与全国电力安全知识竞赛，开展6.15全员安全日活动；持续开展配网设备隐患治理、线路通道清障两个“百日”专项行动，持续开展无杆号牌电杆隐患治理，xx-xx月清理树障4000余棵，新增、补充杆号牌5500余块；重点关注和预防森林长廊建设工程种植高杆植物而引发新的电网安全事故隐患；截至5月底，实现安全生产9499天。
2、配合完成220千伏xx输变电可研收资，站址线路征询及施工电源方案编制；协调110千伏xx线路及变电站施工；农网升级工程10千伏及以下项目计27个工程（不包括农场项目）全部竣工验收，完成工程决算12个；35千伏xx线重建工程（杆塔55基，线路全长13.68千米），除55号塔因民事问题耽误（现已开工）外，其余均已完成铁塔组立及导地线展放，实际完成投资2870万元，投资完成率100%；完成农网改造升级工程项目物资和非物资招标申请上报；签订马场湖农场电力资产无偿移交协议；配合“美好乡村”建设工作，修订20xx年农网改造升级项目库。
3、主动服务县域内的`“百个亿元项目”用电事宜，通过开辟绿色通道、开展现场办公和落实重要业扩项目分级经理制等方式，加快政府重点项目工程的报装接电时间，截至5月底，已报装7家，其中，受理阶段1家、设计阶段3家、施工阶段1家、已送电2家；主动对接住建局，积极了解县安置房、廉租房等建设规划，形成分管领导牵头，专人负责安置房、廉租房等的报装用电的协调和跟进工作；根据《省物价局省民政厅省电力公司关于做好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电基数兑现工作的通知》，完成全县“两户”确认，以及电费退补和转帐；自xx月起全面开展营销数据采集系统建设，截至目前，已经完成9227块表计更换，40余个台区实现远程自动抄表；完成电网有序用电方案编制上报，经信委已批复同意；顺利通过测量管理体系aa级认证年度复核。
4、加强职能部门服务意识，健全工作机制，理顺工作流程，以标准制度体系建设促进管理规范；改进工作作风，以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升；落实企务公开和民主监督制度，确保职代会提案件件有回音；优化班子成员和中层干部联系点制度，深入一线调查研究，广泛开展群众座谈活动，了解职工心声；下发《xx》，鼓励员工为企业发展献言献策；加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设，邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”，增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识；在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动；杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。
三、存在问题和困难
1、电网发展的外部环境更加复杂。近年来县迎来高速发展期，特别是千亿xx工业园区落户xx镇，县域规划区面积扩大数倍，乡镇和园区都有自己的开发区、规划区，一方面对供电要求越来越高，另一方面电网规划落地、站线选择、征地拆迁、环境评价等方面困难越显突出。
2、迎峰度夏来临，低电压引起的用户投诉呈上升趋势。
安全施工是涉及职工生命安全的大事，也关系到企业的生存发展和稳定。近年来，电力行业发生的安全生产事故，损失之重，影响之大，频率之高，令人胆战心惊。剖析事故产生的深层次原因，其根本的原因是一些职工对安全施工、管理存在着认识上、思想上的误区。作为电力施工企业，工程点多、作业面广、高空作业等高危作业频繁，所以安全施工对于我们这个高风险行业来说，其意义更加重要。结合工程施工安全工作实际，强化安全责任、提高全员安全意识和技能、执行落实好各项规章制度和消除思想认识上的误区无疑是实现安全施工“有序可控”良好局面的有效办法。分析了事故发生的原因，结合施工现场的实际情况，就如何落实安全施工管理基础，为确保职工生命安全和电网安全稳定运行。作为公司的安全专责，对公司安全管理有以下几点总结：
本人自20xx年4月份以“专职安全员”身份参加工作以来，一直以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职六年来，严格按照每年年初制定的安全工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，强化安全生产管理。在项目部有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入到工作当中，六年来的工作我感到非常充实。现将个人近年来的工作情况进行总结如下：
1、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助分管领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全目标责任书》承诺，确保顺利实现项目部三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头，通过安全日活动、安全例会进行分析并扼杀在萌芽状态。同项目部职工一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于项目部发展利于安全生产的，自己身先立足。
2、在分管领导的正确领导下，认真对施工辖区的设备和人员进行安全职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。
3、通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。天天能到施工现场检查安全生产、每月分四次对项目部所有辖区进行全面检查，组织相关人员对特种设备及车辆进行检查，落实督促相关部门、作业队进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。
4、积极主动牵头做好“安全性评价工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，做好应急预案编制及演练工作，做好每年的安全月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。
5、认真履行职责，在落实“安评”工作中严把安全关，组织相关人员切实做好查评工作，不徇私情、严格执行制度，进一步提高了安全管理水平，大大改善了项目部的安全局面。
6、近几年的安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系，主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作时，工作经验还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务，我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己，并通过“安全标准化”工作锻炼自己逐渐称为一名合格的安全员。
7、多多扎根生产一线，广泛吸取各方经验。在工作中，我希望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、安全与环保有更深入地了解，促进我更好的工作;与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。
8、正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、机关同事、施工人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事。
9、认真开展"安全生产月"各项工作，进行了专项整治行动和综合督查。在全国“安全生产月”到来时，开展各项安全活动，例如：“三违”“三不伤害”等活动，认真做好安全教育培训工作。对相关人员进行电力安全知识、特殊工种安全知识等的专项培训。不断对职工进行安全方面的宣传教育，增强职工的安全意识，真正使其从“要我安全”向“我要安全”转变。并让职工彻底的明白安全的重要性及“全国安全月”的由来等安全知识。
10、做好外协队伍资质审查和监管工作。外协队伍是我单位施工过程中不可或缺的协作单位，其作业人员普遍存在学历偏低、安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题，所以做好外协人员的三级安全教育是监管工作的重点。在工作中，我积极组织新进人员进行三级安全教育培训，切实将安全知识带给每位施工人员，以“以人为本”的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于表面的现象发生;严格审查外协单位资质，对农民工工资发放及人身保险购买进行过程监控，确保每位施工人员的利益。
11、做好特种设备及车辆管理工作。每当到了一个新的项目部工作，我都会立即着手对车辆及特种设备的统计。近年来，国家及相关部门对特种设备的管理越来越严格，如果消息闭塞，特种设备管理不到位，项目部很有
可能承受不必要的经济损失和名誉，所以在特种设备安装前，我都会积极到相关部门进行特种设备安装告知工作，与他们进行沟通和咨询，保持良好合作关系，确保特种设备审验工作顺利展开;每个项目部车辆都比较多，种类也繁杂，规范、分类管理是我的制胜法宝，多与各位司机师傅取经交流也是不可或缺的工作。
12、积极开展隐患排查工作，切实做到安全事务心中有数。我在每个项目部都积极建立隐患排查治理制度并认真开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全心声。
13、对环境方面，我根据《公司重要环境因素及控制措施》的通知及业主、监理部的相关要求，制定了自己的环境控制目标，并对重要环境因素进行记录，主要有固体废弃物的排放、噪声、粉尘、废油、废气以及火灾。控制措施有：生活区设置了生活垃圾池，用于固体废弃物的定点堆放，并定期掩埋;在办公生活区设置了垃圾箱，收集一般的废弃物;施工现场固体废物包括废钢材、木材、五金材料等等，由项目部物资部组织及时回收，并分类存放，尽量做到合理回收再利用，减少资源浪费;为施工人员配备防尘劳保用品;对生活区和施工区实行每月不定期检查，主要是电气线路的检查，防止发生电气火灾和触电事故发生。
14、依据业主、监理部和公司的通知精神，我协助项目部顺利完成了每年的防汛检查和准备工作，建立了生活区安全巡查制度，并制定、上报了详细的防汛应急预案和预案演习计划。积极组织项目部施工人员参与工区的防汛演习，在演习中总结经验，找出不足，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。
15、不断学习充实自己，完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题，安全知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余，也在不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程，多多查阅相关安全技术知识，真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。
六年来，由于对安全生产工作的高度重视，加上项目部各级领导各部门各作业队各班组的共同努力，项目部的安全生产工作取得了一些成绩，未发生一起重大安全事故，为公司的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足：第一点是少数负责人安全生产意识不强，安全生产观念还比较淡薄，存有侥幸心理;第二点是极少数作业队安全隐患整改不及时、不到位，并呈动态变数，一般小事故偶有发生;第三点是外协队伍很多特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗问题;第四点是安全生产宣传教育需要持久深入开展;这些问题的存在，要求我不能盲目乐观，务必时刻保持清醒的头脑，进一步增强忧患意识和责任意识，工作中不能麻痹大意，要尽最大力量，争取有效措施，提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上，继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向，力争把我的安全工作推上更高水平。
本人于xx年6月毕业xxxx大学电气工程及其自动化专业，并于xx年xx月进入xx公司工作，x年x月转调入华能xx电厂工作。从工作至今，我参加了从入厂教育、军训到运维部实习，以下就是电力专业技术年度总结。
一、安全方面
防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作。我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中，始终坚持贯彻执行"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，严格执行电力安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。除此之外，还认真学习班组组织的日常安全学习，细心体会，并认真讨论分析安全事故案例，从中吸取经验教训，防止安全责任事故的再次发生。
二、学习工作方面
1、基础理论的提高
在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。
2、专业技能的提高
在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。
在这个过程中我学到了很多，很多方面都有了较大的收获和进步，已经从一名在校大学生转变成为一名合格的国有大型企业员工，并且对现在的工作也有了很深刻的认识。
20_年，是矿井由筹建向生产转型的一年，面对井下地质条件复杂，老空水积聚量大，出水点多，职工素质参差不齐，运输巷道对设备安装的难度大，转运设备人员不足等不利因素。采掘区机电在区领导的正确领导下，坚持以“井下生产就是中心”的原则，发扬积极奉献，勇于拼搏的精神，排除一切万难，一切为采掘生产“铺好路，架好桥”。同时，一年中，我们又以多种方式方法进行对工作的梳理和规范，无论是井下现场的指导，还是通过技能培训，教给我们职工日常设备 维护保养所需注意的地方，建立月度考核标准，对机电的四个队进行每月评比考核，以此来促进我们的工作有效地开展。随着矿各职能部门不断的建立健全，对我们机电工作也起到了重要的监督作用，使我们在生产工作中，不断完善，不断改进，不断提高我们的生产水平。通过全年的生产任务完成情况和一次次的上级检查达标来看，一年来，我们的工作有了长足的进步。再者，完善建立健全各项规章制度和操作规程，做到“操作有章可循，工程有措施保障”，一切工作的开展，形成措施在前，工作在后。下面从以下几个方面对全年机电工作做出总结：
一、一年中的实际工作：
1、20_年机电全年工作，主要以安装机电设备为重点。0701工作面先后安装刮板输送机35部，皮带输送机3部，安装乳化液泵站及其综合保护装置和液压管路系统。20_年x月x日晚班，集中力量，全力安装0701集中运输线，15天的时间总共安装刮板输送机9台，皮带2部， 1月x日0701集中运输线全线试车。完善0701工作面各项回采设施，保证了2月x日0701工作面回采。
0701工作面回采过程中，根据实际的生产需要，及时调整设备的布置，并且在加强设备日常维护、更换的同时，对矿提出的要求“大电上架，小电上板”做出了更精细化的改进，机电设备达到完好标准，电缆、管路吊挂整齐;防尘、防火设施完好;材料、设备存放不断规范;巷道经常性做到无淤泥、积水、杂物等;消灭电气设备失爆现象。在整个0701工作面的回采，回撤生产中和矿井达标验收的顺利通过做出贡献。
2、2710工作面在掘进过程中，老空水积聚量大，出水点多，巷道失修严重，曾一时成为掘进工作的最大困难，面对困难，我们并没有退缩，区领导集思广益，根据实际情况和对2710地质条件的经验，提早对供电进行调整，井底增设采区变电所，增设500KVA变压器2台，200KVA变压器2台，实现2710掘进双路供电，实现掘进“风电闭锁”。2710掘进过程中，先后安装150大泵2台，建立集中排水点，各种潜污泵、单缸泵先后安装50余台，为2710工作面的全面贯通保驾护航。
随着2710工作面设计的不断修改，机电设备安装计划不断调整，2710工作面先后安装刮板输送机23部，皮带输送机5部，
安装运料绞车9部，大大减轻工人劳动量。安装乳化液泵站2次。完善127V和36V供电及其各种保护装置，于20_年x月x日，提前形成生产能力，在保障供电安全的同时，确保生产的有序进行。
3、配套设施的建设：
一年中，随着生产水平的不断提高，各种机电配套设施不断地完善，我们已经基本形成在掘进和回采工作中，不同的设施完善经验。人道经到2710转道口，共计铺设4寸主干路压风管路730余米;中央泵房至0701和2710工作面铺设2寸供水管路共计3240余米;0701和2710工作面共计铺设2寸压风管路2960余米;全年铺设6寸排水管870余米;4寸排水管1600余米。完善各运输设备机头喷雾及防尘喷幕等防尘设施，完善皮带和机电硐室防火实施共计11套，安装皮带综合保护8套;实现采区变电所硐室及2710主要运输巷道的照明及其保护装置。完善127V煤电钻综合保护装置，安装乳化液泵站保护装置1套。建立健全压风、供水试验，各种综合保护检修、调试等试验记录本。巷道文明经常性保持无淤泥、积水文明生产条件，机电设备消除失爆和不完好现象。0701集中运输线先后创建3条“文明运输线”。
4、车间工作：
生产车间作为采掘区的一个重要组成部分，其井下的设备、材料、制作件等几乎全部由车间装运和制作，上井设备、材料批放、归类及其维修，材料的领取、发放都由车间工作人员负责，所以车间的工作肩负着全矿生产的重任，可谓是井下生产的“总供应”，面对如此繁重的工作量，克服夏季天气的炎热，人员有限等客观现实，并没有过多的抱怨，始终以不耽误井下生产为原则，材料、设备供应不延时不推脱，。遇到特殊情况时，更是加班加点，不计个人得失，为生产的有序进行提供了坚实可靠的后方力量。
二、职工技能提高方面、工作责任心
1、采掘区机电20_年全年为加强职工机电技能水平，尽快适应井下生产，以各种培训贯穿全年。每周二定为“机电培训日”，先后开展以电钳工、输送机司机、小绞车司机等工种的理论培训，模拟井下生产，现场实际操作培训，一多种形式加强职工技能培训。通过多种形式的培训和日常井下工作总的指导，职工从年初对机电工作的“无从下手”的状态已经大大提高认识到自己所应进到的责任和职责。20_年，共迎接上级质量达标、矿井验收等各种检查30余次，从日常生产和检查的效果来看，机电工对给人的职责范围认识有了很大的提高，技能水平也有较大的增长。
6月份，在矿组织的技能比武大练兵中，取得了预期的效果，周建华、许润庭代表矿参加局技能比武。
2、职工通过一年的学习和工作，能够遵守矿各项规章制度， 严格按照各项操作规程，技术措施规范工作行为。随着矿井生产
工作的逐步稳定和工资收入的提高，职工的工作态度也由消极的应付转为积极主动，更加有效的避免的生产事故的发生，对区下达的各项生产任务能够积极有效地组织落实。
三、突出表现：
1、6月x日早班，0701-2工作面顺槽拆除30T刮板输送机，安装40T刮板输送机，在安装过程中，在机电副区长张月瑞的指挥下，三队机电组发扬不怕苦、不怕累的精神，在已经快到下班的时间了，溜子开不了车，他们没有把问题留到下一班，组长郄智兵、组员马儒惠、王拉廷加班加点一直干到了5点把问题处理了才上井，为全区树立了好榜样。
2、国庆2天的检修时间，2710运输线计划拆除5台刮板输送机，安装3部皮带输送机，机电严格组织，生产积极配合，于10月x日中班，2710运输线总共拆除7台刮板输送机，安装4部皮带，全线试车成功。
3、12月在1613的工作中，12月x日中班，1613 迎头出水量增大，井下工人和井上人员加班加点，共装、下4寸管290米，胶管50米;12月x日晚班，二队回二配合机电，当班接通4寸排水管路300余米，安装11kw泵1台。
4、12月份，矿要求建设“六大系统”，全月共接通2寸压风施救管路1100余米，并按规定距离(100m)增设2寸分风闸阀;接通2寸供水施救管路340余米，并按规定距离(50m)增设分水16mm高压球型截止阀。所有采掘工作地点、回风巷道、
主要运输巷道及避灾路线全部按要求完成相关“六大系统”建设。
四、技术资料完善方面
采掘区机电在区长梁春雷的带领下，副区长张月瑞的指导下，不断完善技术方面的资料和图纸，建立健全各项规章制度，先后完善《采掘机电工作业规程》、《安全操作规程》等，并根据井下实际生产编制各种安全技术措施。建立各种管理制度，如《井下机电工交接班制度》、等。以多种方式方法确保机电设备的正常运行。随着井下战场的不断变化，及时更改供电系统图及其整定计算，每月报相关职能部门审批，并且能够在检查中随时出图，完善井下《电气设备布置图》、《压风施救系统图》、《供水施救系统图》，并根据井下变更及时修改出图。
五、展望20_
20_年已经过去，虽然我们取得了一定的成绩，但是工作中的不足还很多，质量标准化的基础还很薄弱，还需要我们不断地改进和完善。我们将以安全第一为第一目标，加强我们质量标准化的建设，针对三矿的地质条件，继续加强防治水工作，一步一个脚印的干好每一项工作，为实现三矿20_年各项生产任务指标作出贡献。
时光飞逝，转眼间到公司工作已经快一年了，感受颇多，收获颇多。进入碧桂园房地产开发公司，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来的切身感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了公司操作流程。同时，更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化，使我受益匪浅。现将本人今年的工作情况总结如下：
一、工作成绩(以时间为序)
1.参与设计pws。与毛工一起设计，对液压夹头，气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解，从毛工身上学到了很多东西。比如，设计的严谨和严肃性，此产品已发货。
2.设计、调试出口的摩托车试验机是成功的，也是艰难和值得回味的。我们一行三人，在没有翻译的情况下，克服当地天气炎热和饮食不适应的困难，在不到三周的时间内将四台设备调试完毕，拿到了用户的验收纪要，这是值得肯定的。但，我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口，缺乏经验，我们的包装和防锈做的不够好，设备出现了故障，让人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节，用我们的产品打开这个工业刚起步的国家的大门，那么，我相信我们会从中受益。
3.主管设计pws-j20b1此试验机已经交检完毕，各项指标达到了技术协议要求，等用户款到发货。
4.与毛工一起调研了驱动桥方面的试验台驱动桥方面的试验台在公司是空白，我跟着毛工去过北京和济南的重汽进行调研，掌握了大量资料，目前，毛工正跟客户谈技术方面的问题。
5.参与设计pws-250c与毛工一起设计，目前已通过用户预验收。
6.作为技术方面的项目负责人，设计nw-dyb200。此项目为新产品，完全是全新设计，而且设计时间短，难度大，对我是一个严峻的考验。左工对我要求很严，找mts等产品的资料让我参考，给了我很大的自主性，经过努力，最终完成了设计任务。目前，此产品机械部分已安装完毕，等待控制器调试。
7.为销售部门做技术方案，提供技术支持。
8.参与qpns-200h7、qpsb-200的设计
这两台产品同样是新产品，而且结构复杂，开始时定我为项目负责人，但设计中我明显感到自身能力的不足，加上项目的关键时期，家中有急事，我休假近三周，耽误了设计时间，左工承担了很多本该我做的工作，我深感遗憾和感谢。这两百多万的产品，对我是很好的磨练，让我认识到了自身的不足，同时要感谢左工教了我很多东西，因为这两个产品，我成熟了很多。
二、年工作作风方面的改进
“三年磨一剑，如今把示君”，经过三年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这几年的摸打滚怕，我深刻认识到：细心、严谨是设计人员所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因素。我要让我的设计思路越来越开阔，我要做到享受设计，我要在机械领域有所作为。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度应该是我年工作作风方面最大的收获。
三、做得不足的地方
回首过去的一年，也留下了一些遗憾，需要我引以为戒。比如：缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题，喜欢请教别人解决，而不能果断地做出决定。左工生病的时候，整个项目落到了我的肩膀上，刚开始的时候，觉得任务太重，对自己没有信心。后来自己接管过来，解决了一个一个的问题，才发现事情没有自己想象的复杂，我缺乏独立承担责任的勇气。还有，我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我需要面对客户，需要与别人沟通。
紧张忙碌的20xx年即将过去，充满希望和挑战的20xx年已悄然而至。这一年里我厂，在公司各领导的正确领导下，针对公司制定的安全制度和本年的工作任务，根据季节特点进行严格管理、分工明确、责任到人、相互协调、努力调动各专业员工工作的积极性。不知不觉来到公司已经近五个月了，作为一名刚接触电厂运行的学员就我的工作加以总结：
一、个人工作总结
首先，在思想上，通过各级领导的精心培训，耐心教导下，我更加全面掌握了电气运行专业知识，增强了安全稳定意识，提高了反事故控制能力，集中精力学习技术，为做好本职工作而努力。在这近半年中不断完善思想，提高觉悟。
其次，在工作上，这近半年里，通过领导的点拨，师傅的带领，同事的帮助，专业能力得到了很大的提高。作为一名电气学员，在每次的突发事故和实际操作中，获得了宝贵的经验，提高了自己在运行工作的能力。现在已经掌握了厂里有关电气方面的基本操作。对本厂电气简单方面的工作，已经可以独立进行操作。
二、工作成败因素分析及应对措施
我认为在厂里的工作成败因素可以总结为：态度决定一切，细节注定成败。一些重大事故的发生我认为大多数都是可以避免的，只要在工作上端正态度，认真、细心的工作，我相信可以将事故的发生率降到最低。我们在每次事故发生后要认真总结，真正的做到电厂的“四不放过”。我们可以加大培训力度提高班员技术水平，进一步细化班组管理，强化个人安全素质。可以建立事故资源库，提高每个人的安全意识，责任到人，及时发现安全隐患饼排除。在设备巡检上加大力度，加强细致化检测，不断提高设备的可靠性，全面落实控股集团公司和公司的安全措施及安全规定，每个人都要做到态度端正，工作细心。
三、工作重点和展望
1、来年要努力定上电气副职一职，做好自己的本职工作又要帮助同班人员完成相应的工作。
2、加强理论学习，时常熟悉操作规程，并在班组学习各种的交流途径，不断提高自我技能，事件上严格遵守运行规程。培养个人独立操作能力，保证不发生操作事故，把工作中的问题和取得的经验注意事项记下来，虚心向专工和领导请教。
3、提高个人安全素质，除了保证设备安全外还应当加强个人安全培训教育，加强安全监督力度，加强违反规程的考核力度。
以上是我旧的一年里的总结和新的一年里一些工作上的想法和简单的计划，可能考虑的不够成熟，希望领导给予批评和指正。火车跑的快还需车头带，我们一定坚决执行领导的各项方针，增强全局认识，增强责任感，增强服务意识，把我厂建设成为一只能打善拼的队伍。
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尊敬的上级领导：
一年来，我紧紧围绕水务局中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改进了工作方法，提高了工作效率，较好地完成了各项工作任务。现将一年来履行职责情况和廉洁从政情况报告如下：
一、职责履行情况
(一)坚持学习，提高自身素质
为完成好局各项工作任务，我始终坚持把加强学习作为提高素质和能力水平的手段。采取集中学习和个人自学相结合，学习与撰写心得体会相结合的方法，系统地学习了“三个代表”重要思想、十九大精神以及中央、省、州、县关于廉政建设的有关规定，提高了自己的思想政治素质。一年来，通过认真学习，进一步提高了贯彻党的路线、方针、政策和落实党风廉政建设目标责任制的自觉性，为做好各项工作打下了坚实的基础。
(二)开拓创新，理清工作思路
我始终坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化不断创新项目管理工作思路。
一是抓基层调研，提供决策参考。我坚持不定期深入基层各乡镇村或通过电话方式，积极主动地把水利需求调查研究工作做在前面，切实掌握涉及乡镇村生产生活中的困难和问题，为局领导出谋划策、拾遗补缺。一年来，在局领导的带领下，先后多次下乡入村走访活动，并形成了全县水利需求调查报告和工作总结。
二是抓项目建设管理：第一做好项目前期申报工作，积极与发改、财政等项目管理部门对接，及时与上级水务部门衔接掌握国家资金投向，深入乡镇村实际调研全县农区和牧区水利建设需求，对群众反映的问题及时登记。
(三)强化建设，树立一流形象
我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，树一流形象。
一是锤炼作风讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角上，充分发挥参谋助手作用，全力配合局班子开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与全局保持高度一致，以自己的一言一行维护水务局的形象。
二是爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年来，我坚持做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
二、廉洁自律情况
任现职以来，我自觉遵守党的纪律，自觉增强法制观念，常思人民的养育之恩，常想集体的扶助之恩，常念组织的培养之恩，在思想上筑起拒腐防变的钢铁长城。具体做到了：
一是廉政自律。规定不准做的我绝对不做，要求达到的我力争达到，不违章、不违纪、不违法。
二是经住了考验。管住了自己的手、嘴、腿，不以领导身份自居，不该去的地方不去，不该拿的东西不拿。
三是爱岗敬业。始终坚持“一心只为做好事”的工作信念，在默默工作和无私奉献中实现自身的价值。
四是力争做表率。始终努力实践“三个代表”、“三严三实”重要思想。时时事事，处处胸怀大局，常怀报国之志，常思食民之禄，严格自律，清正廉洁，一心为公，珍惜党和人民给予的荣誉和权力，为同事们带好头、做好榜样，以实际行动维护水务的形象。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足：
一是业务知识学习不够深入，政治学习抓的不紧，缺乏系统性。
二是对新形势下如何进一步做好项目管理工作研究不够。在今后的工作中，我将更进一步以求真务实的精神，以热情诚恳的态度，认真做好每一项工作。
尊敬的上级领导：
本人______年__月参加工作，曾在县纪委担任过副科级纪检员，20____年____月至今，担任县水务局局长。现将任现职以来履行岗位职责、遵守廉洁从政情况报告如下：
一、任职以来履行岗位职责，落实党风廉政建设责任制推进惩治和预防情况
一是加强组织协调和监督检查，认真履行纪检组落实党风廉政建设的监督责任。加强诫勉谈话等制度执行情况的检查，坚持集体决策重大事项、干部任免、重大水利项目安排和大额度水利资金使用等重要问题，切实做好各项党内民主监督工作。
二是以规范权力运行为立足点，从源头杜绝了__现象。重点围绕招投标管理、水利工程建设管理、资金管理和干部管理等领域，查找风险点并签订自我防范风险承诺书，完善制度、减少人为因素，确保权力运行规范，从源头上有效地预防__现象发生。
三是加强廉政教育学习，从思想上防止__的发生。组织县水务系统全体党员干部认真学习了《廉政准则》，结合水务部门的实际，在机关支部会上共同探讨和学习了《廉政与人生》这一课题;组织全体干部职工观看了《焦裕禄》、《云中岗亭》等具有教育意义的影视作品，对干部进行经常性的廉政教育。
二、组织协调所在单位领导班子履行党风廉政建设“一岗双责”和反腐工作情况
协助局党组切实落实党风廉政建设责任制，每年年初与下属各单位签订党风廉政建设责任书;与班子成员及党员干部股室长签订党风廉政承诺书，把反腐倡廉建设与推进全县水利改革发展结合起来，统一部署，统筹推进。同时，监督单位一把手认真履行第一责任人职责，并在廉洁自律上以身作则，率先垂范;监督班子其他成员对所分管的股室及下属单位的业务工作是否与党风廉政建设工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。切实担负起检查与监督的责任。
三、监督检查本单位开展党风廉政建设工作和领导班子、领导干部廉洁从政情况
近几年来水务部门项目多，资金大，因此在抓好廉政风险防控管理工作的基础上，加大了对项目的招投标、项目施工、工程质量及项目资金支付等方面的监督管理力度。每个项目都设有项目责任单位及项目负责人，项目建设资金设立专户，按资金管理规定的开支范围，实行按进度支付，做到专款专用。为确保资金安全，项目资金支付时，先由财政相关股室对工程进度量进行核定，再由项目技术负责人签属意见、分管项目法人审核、单位负责人同意后，由纪检组长确认支付，单位主要负责人对支出不直接签字审批。另外，严格控制“三公”经费的支出，对公车管理、招待费支出等都制定了切实可行的管理制度，并且严格按制度执行。去年1-9月“三公”经费是50多万元，而今年同期只有30万元不到，同期比下降了近50%。
四、加强本单位作风建设，纠正损害群众利益的不正之风，切实解决党风政风方面存在突出问题的情况
在维护群众权益上，重点加强对水利项目的监督检查，每项工程的建设过程中都会安排3-5名水利工程技术人员专门负责项目技术指导和质量监督，同时邀请当地村民在现场监督工程质量，坚决查处和纠正挤占、截留、挪用等问题。在加强作风建设上，深化了机关作风与效能建设的“四结合”：
一是与贯彻落实中央和省、市、县工作部署相结合，二是与提升水利干部队伍素质能力建设相结合，
三是与推进年度水利中心工作相结合，四是与党的群众路线教育实践等活动相结合，相互推动，相互提升。
五、本人在执行中央和省市县有关领导干部廉洁自律等廉洁从政各项规定的情况
本人严格要求自己，以身作则，廉洁自律，认真执行党风廉政建设责任制的各项规定，把自己置于党组织的监督之下。多年来，无任何违反规定收送现金、有价证券、支付凭证和收受干股等情况。严格按照上级廉洁自律的有关规定办事，不搞特殊化;生活上不铺张浪费，不讲排场、不讲阔气，淡泊名利。自任现职以来从未出国出境，也没有办理过出国(境)证件。办公用房是局里统一安排与纪检监察室共用的，面积大约12平米。参加工作以来，无论是在县纪委还是在水务局，从未享受过单位的福利分房和其他单位的集资建房。本人20____年____月离异现在是单身，儿子____一直跟我一起生活，今年18岁，现读高三。
父母均已在几年前过世不存在大操大办事项。本人的名义上有2套住房一间门面，一套是______年和前夫共同购买的面积为90平米的商品房，当时价格大约是____万，房产户名是我，离婚时双方达成协议，房子归儿子所有，双方只有居住权;另一套是为了方便照顾到____读书的儿子和2个外甥，于20____年与妹妹、妹夫合伙在____购买的、面积为120平米的住房，当时价格17万，首付7万多由妹妹妹夫支付，另10万以我的名义在建设银行办理按揭的，房产户名是我;一间是20____年母亲出资以我的名义购买并说明是赠送给我儿子的商铺，面积大约40平米，价格10万左右。
本人除工资年收入三万四左右、每年的下乡加班出差补助三千左右、年终奖按县里的规定是四千外，还有门面收入1万2左右，基本可以供儿子上学和日常生活费的开支。20____年在公积金贷款五万、20____建行按揭购房款十万，每月需支付1800元左右贷款本息。
六、个人存在的问题及整改措施
(一)存在的问题：一是作为县水务局纪检组长，监督上不够严格，有些没有很好的执行到位，在日常工作管理上重人情，有管理不严、不到位的现象，对分管的部门，原则性不够强，批评下属怕得罪人，存在老好人的思想;二是观察问题、分析问题、处理问题的能力还有待进一步加强;三是工作方法还欠妥，心太直、性太急;四是政治素养、业务水平有待进一步提高。
(二)整改措施：一是加强理论学习和业务专业知识学习，提高自身全面素质，强化进取认识，大力发扬奋发有为的工作作风;二是加强对局机关和下属单位的监督检查，每月定期组织督查组进行明察暗访，创新工作方法;三是多开干部职工座谈会，多与群众交流，对群众提出的意见和建议，及时提交党组会研究拿出整改措施，并抓好整改落实、及时反馈工作;四是切实把纪检监察工作与水利工程项目建设、生态水利建设紧密结合，真正满足群众的需求。
自从事本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高思想道德水平，认真地进行各项文化和专业知识的深化学习，不断地探求新知，锐意进取，积极地开展智能范围内的各项工作，完整履行好一个技师的工作职责，起好模范带头作用。积极参与技术交流和科技创新活动，大地做好了传、帮、带的作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在电工工作中发挥了应有的作用。现将本人任职以来的专业技术工作总结如下：
一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质
没有坚决正确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，效劳热情。
二、端正工作态度，起好带头作用
自从参加工作开始，我就从事所有了所有的机电事务，包括所有基建时期的.平安和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大局部隐形的电器根底设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否那么后患无穷且再无法铲除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。
我对我自己做出了这样一些严格要求：
1、在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力。
2、在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我努力做好每件事，以工厂利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为工厂赢取了珍贵的生产时间，为工厂的开展打下了坚实的根底，为工厂创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。
3、我要求自己能勇于承当责任;我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在工厂分配任务时，在一般工人完成起来比拟困难的任务时，自己要主动踊跃承当，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。
所以我的这些表现也深深受到了工厂领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。
三、加强业务学习，提高技术水平
活到老，学到老这句话是我的座右铭。科学技术不断开展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在开展。说不定你昨天还认识它，过两天捅淞搜耍陀懈冉亩敖チ恕Ｋ晕移绞敝灰惺奔渚投嗫纯醋ㄒ凳榧
20xx年以来，在县委、县政府的正确领导下，在上级水务部门的大力支持和精心指导下，紧扣“抓项目、抓管理、抓改革”的工作思路，突出“服务经济、服务基层、服务民生”的工作重点，坚持防汛与抗旱两手抓、水资源开发利用与节约保护并重、水利建设与管理并举的工作理念，逆势而进，乘势而上，砥砺奋进，克难攻坚，各项工作取得较好成效。
（一）注重水利建设，抓项目促增速
1.水利投资及项目建设情况。20xx年，我局完成水利投资2.22亿元。一是新岭水库完成投资10680万元；二是石宝岩水库完成投资565万元，军屯水库完成投资1094万元；三是江口县梵净山重点中型灌区节水配套改造项目完成投资2280万元；四是农村人饮安全工程完成投资77万元；五是完成投资7526万元，实施了乡镇污水处理项目、凯德污水处理厂提标改造项目、殡仪馆供排水项目、快场污水处理项目。
2.项目前期工作开展情况。一是车坝河大型水库可研报告实现出院报部目标；二是白沙中型水库可研报告已报省发改委审查待批；三是麻冲成功列入省水利厅20xx年第四季度开工名单；四是潮水、马马沟等小型水库前期工作有序推进。
（二）注重饮水安全，抓扶贫促小康
截至目前，农村集中式供水工程处数921处，分散式供水53处，受益人数22.9228万人，农村集中供水率90%以上、自来水普及率95%以上、供水保证率90%以上、水质达标率为100%，为实现全面小康提供了饮水保障。
1.压实责任，完善制度。落实了农村饮水安全管理“三个责任”，建立了“三项制度”。一是我县落实了农村饮水工程管理地方人民政府的主体责任、水行政主管部门的行业监管责任、供水单位的运行管理责任，明确地方人民政府行政首长为辖区内农村饮水工程管理的主体责任人、水行政主管部门“一把手”为行业监管责任人、供水单位负责人为运行管理责任人，层层落实责任，层层抓具体，形成各司其职、齐抓共管农村供水工程的良好局面。二是建立完善了县级农村饮水工程管理机构、运行管理办法和运行管理经费等三项制度。
2.开展农村饮水安全工程大排查。根据贵州省水利厅对农村饮水安全工程普查工作的安排部署，20xx年1月，我县召开农村饮水安全工程普查工作宣传动员大会并作了详细安排，成立以政府分管领导为组长，水务局为副组长，各乡镇（街道）等有关单位主要负责人为成员的农村饮水安全工程普查工作领导小组，按照“主要领导亲自抓，分管领导具体抓”的原则，县水务局成立3个工作专班，由相关责任领导亲自带队，以各乡镇（街道）为单位，对全县104个行政村，1341个村民组，对供水工程进行了全面，摸排、调查。截至目前，已排查出974处农村饮水安全工程，普查中我县未发现饮水不安全人口等有关问题，且我县通过自查、普查、排查，我县农村饮水安全工程均达到农村饮水安全标准，未有饮水不安全农户。
3.加强农村饮用水水源保护和水质保障。农村饮水安全工程划定水源保护区921处，并设立警示牌、村规民约。县水质检测中心建设1处和运行管理正常，20xx年度开展水质检测工作运行开展。农村饮水安全工程安装消毒设备500台，维修消毒设备421台，购买消毒药品20xx公斤，所有工程消毒处理并投入使用，维修养护工程126处，投入资金99万元。
（三）注重减灾抗灾，抓防范求安全
1.汛前安全检查。已分别于4月15日、6月30日、10月15日组织完成了汛前、汛中、汛后安全检查工作，共派出工作组9个组，150人次，特别是针对我县23座小（2）型以上水库（电站）按照《贵州省水利工程水旱灾害防御检查细则》逐一检查，对乡镇（街道）物资储备进行了核查，确保度汛安全。修订完善《江口县防汛抗旱应急预案》，制定全县24座小（二）型以上水库水电站防洪抢险应急预案、县城超标准洪水防御预案，组织开展水库水电站及山洪地质灾害防洪抢险应急演练6场次。并对全县已建山塘进行地毯式排查。
2.严格值班值守。3月20日进入汛期以来，严格执行防汛24小时领导带班专人值班，落实强降雨期间值班调度、灾情上报等工作。利用县级山洪灾害预警短信平台向有关乡镇、村、组人员发布监测信息、预警信息和人员转移信息，切实做好防汛预警，确保城镇和人民生命财产安全，共计发布预警信息53次，发布预警短信12667余条。
3.加强监督管理。督促管理单位完成了小（2）型以上水库及重要电站“三个责任人”制度（防汛行政责任人、技术负责人和巡坝责任人），有效防范化解重大风险。并完善应急管理预案，强化预警机制，及时发挥预警预报，扎实开展抢险救援演练工作，切实增强各项抢险救援能力。
4.抓好物资储备。根据预案要求备足防汛物资，提高全县防灾减灾的应对能力。防汛物资按照宁可备而无用，不可用而无备的原则，要求各乡镇提前做好防汛物资储备工作，逐一检查对照，及时补充更换，做到数量充足、品种齐全、质量可靠。去年以来，补充了一批防汛器材，并分发各乡镇，确保防汛物资用而有备。已储备及购置有带动力的橡皮艇1艘；应急发电机18台；强光手电90支；储备救生衣320件；编织袋5000条、抛绳救援器9台；安全绳4050米；雨衣、雨伞、雨靴各270件（双）；购置编织袋20xx条；大型帐篷1个；发电机组6台等防汛设备。
5.抓好灾后重建。积极开展“6·29”特大暴雨灾害抢险救灾工作，紧急疏通山洪沟7公里，及时恢复供水，迅速恢复了生产生活秩序；开工建设坝盘镇挂扣村田坝防洪排涝工程、坝盘镇合心村唐家沟防洪排涝工程、坝盘镇张屯村头坝溪防洪工程等灾后重建项目。
（四）注重依法治水，抓法治树和谐
1.深入贯彻落实最严格的水资源管理制度。一是严格规范水资源论证和取水许可制度，严格实行计划用水和定额管理，对取水许可管理的取用水户实行计划用水管理，将用水定额应用于水资源论证、取水许可、计划用水等工作；二是开展了取水工程（设施）核查登记工作问题整改提升阶段工作，完成整个系统取水户的取水许可证办理工作；三是切实加强水资源统计工作，先后完成《水务管理年报》、《水资源管理年报》、《水资源公报》等各类统计报表工作，较好地完成了上级交办的各项任务。四是加强水资源节约保护宣传工作，充分利用“世界水日”“中国水周”“六五世界环境日”加强对水资源节约保护及法律法规宣传工作，开展节水宣传教育活动，全年共发放宣传资料3000余份，发放宣传物质约5万元。
2.深入推进河长制工作。一是进一步完善全面推行河长制工作相关制度，及时对县级河长名录进行了调整充实，各级河长切实履行河长职责，按要求开展巡河工作，全县今年以来各级河长共开展巡河18572次，发现问题150起，整改问题150起；二是扎实推进河流管理保护工作，拟定了县级河长河流“一河一策”方案20xx年任务目标分解表，完善更新了我县辖区内29条县级河长河流“一河一档”有关资料，同时，基本完成了河湖信息系统填报工作，完成了太平河、普觉河等7条县管河流岸线保护与利用规划编制工作和苗汉溪、罗江河等15条河流河湖划界工作，为涉河项目建设提供科学依据。三是开展典型示范河流创建活动大力打造太平河、寨抱河、鱼粮溪县级示范性河流建设，为全县建立河库管理长效机制提供经验；以“民心党建”工程为统揽，按照“党建引领、党员带领、群众参与”的思路，大力推行“民心党建+河库管护村规民约建设”工作，并基本实现全覆盖，建成39个“垃圾兑换超市”，各建制行政村“垃圾兑换超市”有关建设工作正在有序推进中。
3.深入开展水行政执法。以闵孝河、太平河、车坝河、小江、锦江为重点巡查对象，大力开展整治乱挖、乱建、乱倒、河道案件和水工程案件，并组织开展好联合执法，坚决打击各类水事违法行为，有效地遏制了擅自乱挖、乱建的现象，及时地处理好问题，并把问题消灭在萌芽状态。在工作中，我大队按照巡查制度的工作要求，定期与不定期安排人员开展河道检查工作，落实巡查制度。一年来共计开展巡查75次，下达停止违法行为通知书2份，下达责令改正通知书20份，下达清障决定书1份。
4.依法征收规费。20xx年，水行政规费征收共计445.6万元，其中：水资源费290.1万元，水土保持补偿费153.5万元，行政处罚2万元。
（五）注重质量达标，抓监管强基础
一是对项目的'建设管理严格执行“四制”（项目法人制、招标投标制、工程监理制、合同管理制）的规定。强化质量监管力度，派出现场管理人员随时对工地现场人员、机械、设备、施工组织、计划、工艺、监理程序等进行检查和监督，随时掌握工程动态，对发现的问题尽量做到现场解决。二是组织开展了水务行业“安全生产月”活动，切实落实安全生产主体责任，全面排查整治隐患和薄弱环节，补齐短板、堵塞漏洞、消除隐患，发现隐患及时整改。切实解决水务行业安全生产的突出问题，建立重大危险源监控机制、重大隐患排查治理机制和分级管理制度，有效防范重特大安全事故的发生，确保全县水务安全生产工作取得实效，保障全县水务行业安全生产形势持续稳定向好。
（六）注重党的建设，抓廉政树形象
始终把加强党员干部党性修养作为一项长期而又紧迫的政治任务，坚持把思想建设、作风建设、纪律建设放在突出位置，做到理论学习经常抓、作风建设长期抓、纪律建设时常抓。始终把党风廉政工作作为第一要务，常抓不懈。“一把手”带头履行党风廉政“两个责任”，做到重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要案件亲自督办，树牢第一责任观念，把抓好党风廉政作为自己的“主业”、主责，带动其他党组成员积极抓好主副业。班子成员严格按照“一岗双责”的要求，自觉将党风廉政建设与业务工作结合起来，对分管的工作不仅管业务，还要管党风。
尊敬的县人大常委会主任、副主任，各位委员：
按县人大常委会的安排，我就20xx年度本人履职情况报告如下：
20x年，水务局党委、行政班子始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十九大精神，践行科学发展观，扎实开展干部培训和作风整顿工作，狠抓工程建设和管理，为xx水务事业持续快速发展做了一些工作，取得了一定成绩。
一、依法行政热情服务
认真执行人大常委会的决议，尽心办理人大交办的各项工作，切实履行一个人大代表的职责。积极开展法律、法规的学习和宣传活动，增强法律意识，提高依法行政能力;积极推行阳光政务，热情接受社会各界的咨询、监督。认真办理各类议(提)案和意见。针对20xx年饮水安全工程、砂石管理等方面的6件议案，我们采取“走下去、请回来”的办法，主动与代表沟通，议、提案办理的代表满意率达xx%。帮助xx镇七里村加强支部阵地建设，筹集资金5000元为其配置了电脑、电话等必要的办公用品;帮助修建u型渠500米，购置化肥3吨，使该村2个社100余亩农田春耕用肥和春灌用水基本得到保障。同时在20xx年春节前，慰问贫困党员、困难群众58人。购买米、油、肉等价值500元的年货慰问联系贫困户罗开贵，把党和政府的温暖送到困难群众手中。
二、强力推进水务工作
作为县水务局长，我深知肩上的责任重大。为了不辜负组织的重托和群众的信任，我“两头跑，两手抓”，带领全局干部职工团结拼搏，克难攻坚，取得了较好的成绩。
(一) 项目工作有成效。xx系国贫县，财力匮乏，搞水利基本建设只有依靠上级项目资金投入。为此，我们密切关注国家投资动态，适时编报项目计划，全力争取。通过不懈努力，双桥水库项目如期立项，规划同意书、可研报告等 10余个报告通过了省级主管部门审查批复和xx水利委员会的技术复核，省发改委于20xx年xx月xx日进行了立项批复，目前正在进行“四通一平”建设，力争5月底正式开工;中央财政小型农田水利建设重点县项目的竞争异常激烈，全省126个县区参加竞争比选，最终只能入选20个县，县委、县政府十分重视，根生县长亲自pk，通过艰苦努力，最终落户xx。该项目填补了我县小型水利工程建设无上级资金补助的空白。20xx年我县争取到位项目资金xx万元，首次突破亿元大关。
实施好项目是对工作能力和责任心的检验，是维护人民利益的具体体现。水务人也正是心怀这种理念，扎实抓好水利工程建设。一年来，xx水库项目工程建设通过了水利部稽查，枢纽工程通过省水利厅蓄水阶段安全验收;友谊水库完成万亩以下支(斗)渠配套项目建设;城区防洪堤完成了王家嘴码头工程和五标段一级挡墙建设，砌筑高程达300米以上;全面完成了上游等6座小(一)型水库和灯塔等16座小(二)型病险、震损水库除险加固;治理水土流失面积26km2，顺利通过国家、省、市对20xx-20xx年农发水保项目驷马河项目区的检查验收，20xx年农发水保项目已全面开工;新建了xx、xx等5处场镇和高冠、梅垭等162处村级供水工程。
(二) 防汛抗旱突出三早。防汛抗旱是我局的常规工作，我们始终坚持“三早三勤”。
一是早预防、勤准备。提早编制防汛抗旱预案，筹措资金购置防汛抗旱设施设备，保证防汛抗旱物资储备;二是早排查、勤整治。提前对全县溪河沿岸居民居所、6000余处塘、库等蓄水工程和330余所学校进行了安全检查，对存在安全隐患的及时进行整改;
三是早部署、勤落实。召开专题会议，对重要地段、重点工程进行责任分区，安排责任人定期巡察，确保汛期安全。
(三) 体制改革出成果。按县政府“三步走”的水利体制改革方案
一是对小(二)型水库以下水利工程实行协会管理。全县以工程为单位成立了1850个“农民用水户协会”，管理山平塘3626口。
二是对小(一)型以上水库实行专人管水。全县成立了3个中型、7个小(一)型水库管理所，编制单列、财政全额供给。
三是推行城乡水务一体化管理。20xx年x月xx日成立了xx县水务局，目前正在筹组水务投资集团。
(四) 水域产业特色鲜明。按照“近期抓保护，远期抓开发利用”的思路，引进xx等名优规格鱼种50万尾，人工增殖放流 190万尾大规格优质鱼种。全县新增养鱼水面3000亩，新增水产品500吨。完成xx水乡水利旅游项目初步规划，栽植毛竹74.8亩。今年我们将邀请国家水利部的专家来xx对通xxx生态整治进行详细规划。同时，衔接设计单位，搞好兰草水利枢纽项建，争取国家投入或业主投资开发。
三、扎实抓好队伍建设
(一) 加强学习，提升整体素质。作为党委书记、局长，尽管日程安排较紧，但我仍然注重理论学习，起好带头作用，坚持理论联系实践，不断创新和实践新时期水务建设的机制和方法，全力打造出一支高素质的水务团队。去年，我在抓好项目工作的同时，多次深入基层进行调研，就如何加快水务发展撰写了7篇调研文章，其中有4篇在国家、省、市刊物发表。
(二) 建章立制，规范队伍建设。注重制度建设，建立长效机制，先后修订完善了《督察督办实施方案》、《机关行政效能建设知识手册》等多项制度，促进了各项工作的正规化、规范化。
(三) 廉洁自律，提高防腐能力。时刻提醒自己“职务意味着责任，权力意味着服务，领导意味着奉献”，只有为民谋利的义务，没有以权谋私的权力，以身作则，不断提高队伍的拒腐防变能力。
四、存在的不足及下步工作打算
20xx年，水务工作取得了一些成绩，这与县委、县政府的正确领导、县人大、政协的关心支持密不可分。但我深知，水务工作与上级的要求相比还有一定的差距。
(一) 作为人大代表，在履职尽责方面有待加强。当前水务事业正处于发展的关键时期，项目多、任务重、时间紧，导致我的日程安排较紧张，在履行人大代表职责方面做得不够。特别是由于攻坚双桥水库项目，我长期驻扎成都开展工作，导致人大组织召开的一些会议有缺席现象，在此表示歉意，希望人大常委会主任、副主任、各位委员谅解。今后我要更科学合理地安排工作日程，更严格地履行一个人大代表的职责，做深做细人大交办的各项事情。
(二) 涉水事务统一管理工作相对滞后。尽管去年我们成立了水务局，但职能职责还没按城乡水务一体化管理的要求落实，水务局还是做的原水利局的工作。为此我们将积极协调，尽快规范相关职能，推进涉水事务统一管理。
(三) 因体制改革沉淀的信访矛盾还未有效化解。20xx年乡镇体制改革导致部分人员下岗分流，这些人的养老、医疗等问题因受政策局限，至今未解决好，形成老难信访问题。下一步，我们将改进工作方法，进一步加强协调和沟通，尽量化解矛盾，确保稳定。
(四) 水利工程“重建轻管”现象仍然突出。近年来，我们重抓了水利工程管理体制改革，使水利工程管理水平较之前有一定提高，但由于过去重抓项目争取和实施，对管理上的重视程度和投入方面还有一定差距，工程效益难以充分发挥。今年我们要切实加大管理力度，按“项目争取稳中求进，工程建管提速加力”的工作思路，进一步深化改革，创新机制，使工程效益得以长效、持续发挥。
各位主任、委员，各位领导，长期以来，水务工作一直得到县人大领导和各工作委员会的大力支持，也给予了我个人许多指导和帮助，在此，表示衷心的感谢!我将秉关怀为动力。
述职人：xxx
20xx年x月x日
主任、副主任、各位委员：
现在，我向市人大常委会作述职报告，请予评议。
我于XX年7月担任**市水务局局长，在市委、市政府和上级部门的正确领导下，在市有关部门的大力支持下，我坚持立足全市发展大局，围绕市委、市政府各项中心工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，团结带领全体水电系统干部职工，认真贯彻落实党和国家的各项方针政策，努力抓好我市的水利水电建设和管理，使水务局三个文明建设取得了显著的成果。水务局被广东省水利厅评为“全省水利劳动竞赛先进集体”、被**市委、市政府评为“**市文化建设先进单位”、“**市扶残助残先进集体”、XX、XX、XX、XX年连续被市委评为市直单位领导班子“六个好”先进集体一等奖，XX、XX年被市委、市政府评为“**市文明单位”，XX年被市委、市政府评为“**市文明标兵单位”。我个人也先后获得第九届广东省职工职业道德先进个人、**市优秀党员称号。
回顾几年来，我主要抓好了以下几方面工作：
一、加强学习，与时俱进，不断提高政治思想水平和科学执政能力
为适应新形势、新变化的要求，做一名合格的领导干部，近年来，我不断加强政治理论、政策法规和业务知识的学习，保持与时俱进。在政治方面，坚持带头学习和贯彻落实马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观和党的路线、方针、政策，亲自抓好保持共产党员先进性教育学习、纪律教育学习月、“排头兵”实践和行风评议等系列活动，不断提高自己的思想政治觉悟，增强政治敏锐性和鉴别力，提高明辨是非能力和运用政治理论解决实际问题的水平。在政策法规学习方面，我坚持学习国家基本法规、行业法规，增强法制观念和法律意识，提高依法行政，依法办事能力。在业务知识方面，积极主动地学习现代科技、管理及市场经济知识，努力跟上时代的步伐;并坚持学用结合、学以致用，不断提高自身的管理水平和服务水平，增强新时期适应市场竞争能力和驾驭全局的能力，提高管理、服务水平和工作能力。在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致;全心全意为人民服务，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为群众办实事、解难事、做好事。
二、率先垂范，加强党廉建设，带好水利水电职工队伍
在党风廉政建设中，我注重加强自身的党风廉政建设，时刻警醒和严格要求自己，做到身体力行、率先垂范，起到表率作用。首先是自觉学习中央、省纪委和上级党委关于反腐倡廉的理论，提高认识，增强了廉洁自律、拒腐防变的能力和党纪政纪及宗旨观念，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观;其次是以身作则，坚决执行上级的有关规定，能以拒腐防变、廉洁奉公的先进事迹鞭策、鼓舞自己，切实做到“为民、务实、清廉”;再次是自觉接受市人大和群众的监督检查，增强监督意识，把自己的工作置于上级部门和群众的监督之下。同时，我还亲自抓好党风廉政建设责任制的落实，促进班子队伍建设，努力带出一支团结、和谐、精干的水利队伍：一是组织班子认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》和《省党政领导干部廉政守则》、廉洁自律其他规定和十六大等文件。在工作中，我带领班子坚持发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，反对奢侈浪费，不讲排场，不比阔气，做到自重、自警、自励、勤政为民、廉洁奉公。二是加强管理，堵塞漏洞，组织班子研究制订和印发了《**市水务局基层党风廉政建设责任制实施办法》、《**市水务局小汽车管理办法》等规章制度，使各项管理规范化、制度化。三是严格执行民主集中制，凡涉及工作计划和发展计划的制订、干部任免和调动、财务开支计划、工程项目建设和招投标、经济实体兴办等重大事项，提交班子集体研究决定，做到民主科学决策。四是在工程项目建设中，认真执行项目法人制、工程招投标制、建设监理制和合同管理制等制度，确保工程廉洁、干部优秀;五是健全和实行政务公开制度，将局的人事任免、重大工程建设项目、财务资金使用情况等在专栏公布，自觉接受群众的监督，防止出现不正之风，有效预防职务犯罪;六是贯彻实施“三个条例”，着力建立强有力的监督体制和工作机制，充分调动党员履行党风监督职责的积极性，共同为加强党风廉政建设献计出力，杜绝“五股歪风”在我局出现。几年来，全系统无重大违法违纪事件发生。今年1月4日，市水务局与市人民检察院共同成立了预防水利工程建设领域预防职务犯罪工作领导小组，并签署了《**市人民检察院、**市水务局关于在水利工程建设领域加强联系与配合共同开展预防职务犯罪的工作意见》。
三、求真务实，真抓实干，努力完成本职工作
(一)突出重点，扎实抓好两项民心工程建设。
XX年，省委、省政府从实践“三个代表”重要思想、树立和落实科学发展观的高度作出实施十项民心工程的决定，仅水利项目就占了两项(城乡水利防灾减灾工程、农村饮水解困工程)。市委、市政府高度重视，把城乡水利防灾减灾工程、农村饮水解困工程作为实践“三个代表”重要思想和提高执政能力的重要举措。但近年来水利经济收入大幅下降，建设资金缺口大，面对诸多的困难问题，我增强工作的责任感和紧迫感，迅速理清思路，团结班子，统一思想，采取各种有效措施，积极主动地抓好这两项民心工程的建设。
在实施城乡防灾减灾工程中，我认真抓好了以山垌水库除险加固工程、城区堤防工程、湘垌水库除险加固工程为重点工程的建设，全面有序地推进我市城乡防灾减灾工程建设。到目前为止，山垌水库除险加固工程已完成投资2677.78万元，完成主体加固任务，一级电站厂房及附属工程和机电设备安装已全部完成，量水堰工程浆砌石挡土部分已基本完成，综合楼及坝坡进入环境整治阶段，准备在年底迎接云浮市委市政府的验收。作为云浮市城乡防灾减灾示范工程和我市XX年十项重点工程之一的城区堤防工程按照架构“一河两岸”、打造山区水利品牌和城市亮点的思路，坚持水安全、水环境、水景观、水文化、水经济“五位一体”和城区改造、河道综合整治、美化绿化、休闲旅游和城市开发相结合的标准，已完成投资2786.63万元，城区堤防(一期)工程主体任务已完成，河堤绿化工程已进入填土、植树阶段，完成任务的99%，;城区堤防(二期)工程已进入施工阶段，各项工作正按施工计划如期进行。湘垌水库除险加固工程已投资450.16万元,已完成双木支渠抽水站工程建设和上坝公路土石方开挖，基础砼浇筑和浆砌石已全部完成，其余的工作按施工计划如期进行。
在实施农村饮水解困工程中，为及时解决我市石灰岩、中部及南部丘陵地区等18个镇4.6万人群众存在饮水难的问题，在市委、市政府的支持下，我带领工程技术人员深入旱区，一是做好调查研究，仅用三个月时间就完成了全市农村饮水工程的勘测、规划、设计和上报等工作，保证农村饮水解困的顺利实施;二是抓时间、抢速度、保质量，竭尽全力抓好农村饮水解困工程的建设，自XX年以来共投入资金1283万元，高标准、高质量完成18宗55项饮水工程建设，建蓄水池52座，打深井4口，铺设管路150.61千米。在建设过程中，我严格执行“四制”、“八公开”等制度，抓好工程的后续管理，切实把每宗饮水工程建成为效益最好、费用最少、群众最拥护的民心工程、德政工程。在XX年9月23日圆满完成我市农村饮水解困任务，提前三个月实现省委、省政府彻底解决农村群众饮水难的目标。
(二)坚持不懈，大力实施省人大议案。
小型水库议案方面：针对全市有小型水库101宗，大部分水库由于建设于五六十年代，建设标准低、运行时间长、存在年久失修的问题，严重威胁到人民群众的生命财产安全。我与局班子成员抓住小型水库议案继续延长的有利时机，积极推进该项工作。从XX年到目前为止，全市共投入资金4135.49万元，完成了21宗省人大小型水库议案工程，并开展了9宗议案水库的建设，从而使一批隐患较严重的水库消除了安全隐患，全面提高我市水库的防洪抗旱能力。今年八月，我市上报的XX年度6宗小型水库除险加固工程通过了省小型水库除险加固议案专家审查组的审查。
水库移民议案方面：以建设农村现代化文明生态示范村为目标，以发展移民经济、维护社会稳定为主线，以增加移民收入为核心，突出抓好移民安置区基础设施建设、产业结构调、整战略，做好移民安置和遗留问题处理规划实施管理，维护移民合法权益，重点抓移民危房改建、移民村的村容、村貌、村道的综合整治工作，先后投入958万元为太平镇新生八、新村等4个移民村116户(受益人口487人)兴建新房8373平方米，维修房屋200户(受益人口1031人)，面积21496平方米，建成食水工程5宗，公用文化室4间、村道10.2公里;计划总投资420.68万元，已投入资金351.68万元，完成金鸡镇新村的水库移民项目建设任务，罗平镇黑石墩、望天寨2个移民村的危房改造、公用文化室、四通一平和环境整治工程建设已完成，正抓紧开展黄屋村的危房改造、公用文化室、村道等工程建设，极大地改善了移民村的生产生活设施，提高了移民的生活水平，维护了当地的社会稳定，推动当地经济社会可持续发展。今年8月，全市水库移民后期扶持人口核定工作已全面铺开，组织30多人分三个工作组深入到16个镇44个村委80个自然村展开工作，共核实2603户11562人(其中：中型水库33个自然村1392户6154人，小型水库47个自然村1211户5408人)，并做好有关资料的上报。
机电排灌工程议案方面：我们以恢复、巩固、提高机电排灌工程的效益为目标，完成了机电排灌议案工程的设计、上报、立项。建成双东镇介牌、黎少镇上车等3座电灌站，改造了双东镇龙凤、生江镇松木、金鸡镇会龙等电灌站一批，在近两年的抗旱工作中发挥出了显著的作用，深受群众的好评。
(三)持之以恒，全力抓好三防工作。
一直以来，我坚持防汛抗旱两手抓，努力实现两个转变，即由单一抗旱向全面抗旱转变，由控制洪水向洪水管理转变，使得我市防汛
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的评委，大家好！
我是护理专业毕业后一直从事护理工作的李华。很荣幸能够参加此次护长岗位的竞聘，并在此向大家展示我过去的工作成果以及对这份工作的理解和认识。
一、工作成果
在过去的工作中，我一直坚持以病人为中心，推动护理品质不断提升。下面我就分享一些自己的工作成果。
1. 提升病人满意度
我所在的医院是一家三甲医院，病人数量众多且种类复杂。在我担任护士长的时候，我精心规划和组织了一次以病人为中心的护理质量满意度调查。通过与病人沟通，我们得到了大量反馈信息，并将之反馈到护理工作当中。最终，我们成功提高了病人对医院护理工作的满意度，得到了医院的表扬和嘉奖。
2. 开展康复护理
在我担任护士长的岗位上，我一直强调针对不同病情制定不同的护理方案，促进康复治疗。我组织护理团队制定了一系列针对康复病人的护理方案，并且针对不同的病情和病人情况进行调整，以期促进康复。在这个过程中，我的护士团队非常配合，利用各种护理手段和方法来促进病人康复。最终，我们成功帮助了许多病人恢复了健康。
3. 提高工作效率
在我担任护士长的期间，我注重提高护理工作的效率。为了提高工作效率，我主张制定工作规范，注重团队协作，同时充分利用现代化的工具和技术。这样，我们的团队能够在短时间内完成很多繁杂的工作，提高了工作效率，从而提高了工作质量。
二、护长岗位的理解和认识
作为一名护长，我相信应该具备以下素质：首先是高度负责的职业精神。这个职位不仅需要我们具备最基本的护理技能和知识，还需要我们具备更高的职业素养。比如，我们需要具备专业的护理知识、熟练的沟通能力、精湛的护理技巧、优秀的领导能力等。
其次是坚守职业道德和职业操守。在工作中，护士长不仅是医院的代表，同时也是医生、病人、家属之间的纽带。因此，在处理各种复杂的关系时，我们需要坚持职业道德和职业操守，保护病人的隐私权和尊严，同时维护医护人员之间的和谐。
最后是战略眼光和创新思维。护理工作是一个不断发展和变化的领域，护长需要有足够的战略眼光和创新思维，不断挑战自我，创造自我，促进护理工作不断升华。
三、展望未来
作为一名护长，我会本着以病人为中心的原则，不断提高护理技能和素质，创新工作模式，打造精品护理团队。同时，我会积极协助医院领导开展护理科室的建设和管理，培养更多高素质的护士，提升医院护理质量和品牌形象。
四、总结
通过这次竞聘护长的机会，我能够更好地展示自己的工作成果，展现自己对这个职位的理解和认识。作为一名护长，我愿意在工作中不断进取，为病人的健康和医院的发展贡献自己的力量。谢谢大家！
竞聘护长个人述职报告
尊敬的各位评委、领导和同事们：
大家好！我是XX护理部的一名普通护士，今天我站在这里，向各位展示我过去两年在工作中的成长和经验，并竞聘护长一职。这个竞聘机会不仅是对我自身的一个考验，更是对我所在团队的一种肯定。在此，我感恩每一位曾经帮助和鼓励过我的领导、同事和患者。
一、工作经历与成长
我从加入这个医院开始就积极参与各种针对患者的研究和实践工作。在工作的两年时间里，我参与过多项专业讲座和课程培训，并在日常工作中将所学的理论知识应用于实践中，不断从错误中汲取经验。我也积极地参与团队协作和护理质量的管理，保证患者的服务和质量得到最大化的提升。
与此同时，我也认识到自己的不足，在平时工作中会多关注一些细节和技巧上的问题，如何更好处理人际关系，让患者感受到更多的关怀和温暖等等。因此，我也积极地寻找各种资源和机会来提高自己的非专业技能，如个人形象和语言沟通等方面，作为一个职业护士，照顾患者不只是提供专业医疗护理，更多的是关怀和人性化的关怀服务 。
二、团队合作和领导经验
作为团队的一员，我深深明白，护理服务的质量和效率需要整个团队的支持和合作，每一个角色都是缺一不可。在过去两年的工作中，我积极地与团队成员合作，不论是在日常工作中还是在团队会议中，我都会认真听取大家的意见和反馈，并提供自己的想法和建议。现在想想，每一次的交流和讨论都为我们的熟悉程度、理解度、协作程度提升打下了坚实的基础。
在领导经验方面，我曾经担任过班级组长和住院部门护士长的职位，这些经历让我深入了解了各种团队建设和管理技能。从尊重和信任成员开始，再到制定具体的规划和目标，我明白只有团队的成功和发展，才能为医疗服务提供更高效、更有质量的保障。我深刻体会到，除了坚实的专业知识和操作技能，身为护士领导更需要具备人际交往、组织管理和团队合作等多种技能。
三、竞聘护长的目标和计划
目前，我因为自身的专业和管理能力，我想给大家提出一些关于团队建设和提高医疗质量的计划：
1.患者关怀方面：我们将推出“无微不至”的患者护理计划，更全心全意地帮助患者解决患病的问题；
2. 护理人员培训与激励方面：制定全员培训与带薪假期奖励计划，鼓励护士参与各类学习和专业知识的更新；
3.团队协作和管理方面：强化团队意识、成就感和自我管理水平，充分体现全员参与的管理模式。
以上是我的构想，期望能得到领导和团队成员的支持和帮助，并愿意为实现以上目标，全力以赴。
总结：
作为过去两年中的一个主要成长者，我相信自己不仅在专业知识和团队管理方面具备一定的优势，更深深理解作为医护人员的职责和使命。我就是那个帮助患者克服疾病、成为乐观向上的力量来源，就是那个领导可以信任并受益的护理人员。我希望这个素质不仅在自己个人身上得到突出表现，也希望通过整个团队的协作和不断的学习，来为患者服务，为医院服务，为我们的行业争光加分！
谢谢大家！
尊敬的评审委员会：
我是XX医院的XX科室的一名护士长，在我担任护长岗位的期间，我在工作中学到了很多，同时也获得了许多认可与肯定，今天我很高兴能向评审委员会展示我在工作中所做出的努力和成绩。
一、工作职责
作为一名护士长，我的工作职责包括以下几点：
1.管理护士团队，统筹协调护理工作，保证医院的正常运转；
2.制定和执行护理规范和操作规程，保障病人的安全和权益；
3.做好护理质量和护理评估，提高护理水平和病人满意度；
4.对护士队伍进行培训和考核，提高医疗技术水平和职业素养。
二、工作成绩
1.管理护士团队
在我担任护长岗位期间，我始终坚持以目标为导向，以团队建设为重点，通过制定优秀的团队目标和管理制度，使得护士团队的整体素质得到了显著的提高。
2.制定和执行护理规范和操作规程
我对护理规范和操作规程进行了全面的总结，针对工作中存在的问题，制定了更完善的护理规范和操作规程，通过不断的推广和执行，保障了病人的安全和权益。
3.做好护理质量和评估
我始终将病人放在心中最为重要的位置，不断总结和反思工作中的不足之处 ，根据对患者的关注和倾听来改善护理服务，提高护理工作的质量和病人的满意度。
4.培训和考核护士队伍
我认为一名好的护士长应该是一名优秀的教育家和指导者，通过定期的护理技能和职业素养的培训和考核，提高了医疗技术和职业素养，加强了队伍的凝聚力，使得护理团队的整体实力得到了提高。
三、工作心得
作为一名护长，我常常会遇到各种各样的困难和挑战。但是，在面对困难时，我尝试从病人和团队中寻找灵感和动力，激发自己的热情，努力发挥自己的工作优势，不断拓展自己的视野和认知，提高自己的职业素养。
同时，我也认为在工作中，不断地探索和实践，寻求更多的经验和知识，与同事保持良好的沟通和合作，共同实现团队的目标和价值，是每一位护士长的重要职责和使命。
最后，感谢评审委员会的耐心聆听和认真评估，我将会以更加饱满的激情和信心，为医院做出更多的贡献和努力，让每一位病人都能够得到更加优质和有效的护理服务。谢谢！
尊敬的各位领导，各位同事:
大家好！我叫祁小岭，今年34岁，20XX年3月进入包装车间以后，一直在四班工作，现任四班组长。首先非常感谢各位车间领导给了我这次竞聘的机会，我认为这也是一次锻炼和提高自己的机会，我为能参加这次竞聘而感到自豪。今天我竞聘的岗位是组长，所以我必须思考的一个问题就是：怎样才能当好一名合格的组长？我认为首先应该知道组长的工作职责是：负责本段工序员工的管理，工作的完成和质量保证；生产场地的卫生清洁和现场管理工作；配合班长工作，服从班长的调度和安排完成班组工作。
除此之外，我认为组长还应具备以下三个方面的能力：
一、要有过硬的操作技能和丰富的管理经验
如果一个不精通技术业务，怕苦怕累、只动口不动手的组长是不可能管理好员工的。因为她不知道怎样才是正确的操作方法？怎样才能达到快捷高效的劳动效率？更不可能对员工的业务技术进行指导和纠正了，这样所管辖的员工就会认为她没有资格当这个组长。
然而光有过硬的操作技能，没有丰富的管理经验，哪怕你对工作再苦干实干，甚至帮别人干很多很多活儿，也同样得不到员工的理解与支持。
二、要有一定的文化水平
由于班长老师的工作十分繁忙，所以组长除了要干好自己的本职工作以外，还应该协助班长搞一些文娱活动。在班级升级、考核时写一些相关的材料，协助本班“qc”活动、“青年文明号”等活动的开展；墙报、板报的更新。如果不具备一定的文化水平，要做好以上这些工作恐怕是寸步难行啦！
三、要有良好的道德素养
如果把员工比作水，组长就是舟，水既能载舟，也能覆舟。组长是和员工走得最近的管理者，是班长老师和员工之间的桥梁纽带，也是促进班组和谐的一个比较关键的角色。如果一个组长不具备良好的道德素养，不以身作则，动不动就说脏话、骂流话。对不服从自己工作安排的员工存在报复心理，给别人小脚鞋穿，甚至因为一点儿小事就上报班长老师处理。这样的组长是永远得不员工的拥戴的。
我认为我其本上具备了以上几方面的能力以外，我还将从下面几个方面谈谈自己竞聘组长的优势。
第一、自己是入党积极分子，思想端正、工作认真负责，任劳任怨。我曾经下过岗，倍感珍惜重新得来的再就业机会，从而培养了我“干一行、爱一行、钻一行”的职业道德。
第二、自己能积极上进，虚心好学，常常向比自己小十多岁的同事请教问题。爱因斯坦说过：“热爱是最好的老师”。我喜爱读书、看报，活泼好动，有较好的号召力和协调能力。
第三、我有较好年龄优势，度过了而立之年后，家庭稳定，孩子已上初中，生活能自理。我身体健康，敬业精神强，能全身心地投入到工作当中，我做事认真、处事严谨、团结同事，能与班长老师及员工保持非常良好的工作关系。
假如我这次有幸竞聘成功，我将不负重望，不辱使命。除了要干好自己的本职工作以外，我将协助班长把我们四班打造得更和谐更靓丽，努力争创省级青年文明号，再次争创特级班组，我会在班长老师的带领下全心全意为班组服好务。
尊敬的评委们：
首先，我感谢组织给予我参选此次服装组长职位的机会。在过去的工作中，我一直以高度的责任感和敬业精神投入到每一项工作中去。今天，我站在这里向大家述职，希望通过我的努力和实际行动，成为团队中的佼佼者，成为大家的领袖和指导者。
我过去的三年工作经历中，涵盖了多个行业和领域，培养了我各种能力。我曾担任过质量管理工程师，我所在的团队负责检验发动机的质量。在团队中，我负责制定检测标准，建立质量检测流程，提高产品质量和产品安全性。我的工作让我加深了对质量的认识，增强了我的细心和耐心，更着重细节和精度，以及快速解决问题的能力。
我也曾担任过售后服务主管，主要负责处理客户投诉和售后服务，并针对客户反馈的问题进行改进。在这个职位上，我重视顾客意见，在每个问题上都坚持做到迅速诊断，快速解决，对每一个客户进行有效的沟通。这份工作丰富了我的领导力和处理问题的能力，让我更加有自信地面对压力和挑战。
在服装设计和开发方面，我一直保持着充分的热情和好奇心。我可以独立完成不同风格和流行趋势的设计，也能根据客户要求进行改进和调整。我有着一组创意的作品，例如：张扬、简洁高贵的晚礼服；灰色栅格服装搭配不同颜色的长袖衬衫再加上高腰裤和靴子，使整体造型更加时尚和立体化。我不断地追求颜色和材质的组合，使每一件作品都具有艺术美感和商业价值。
作为一个领袖，我的主要任务是协调服装设计师和生产团队的工作，并确保每一个任务都按时高质量地完成。为此，团队沟通是非常重要的，我会不间断的了解这些专业人士的看法和要求，为产品市场贡献更多的价值。我将致力于打造一个高效且凝聚力强的工作环境，以便我们能够一直保持竞争力，为客户提供优质的服务。
我的目标是让团队方向更加聚焦了客户的需求，尽可能增加客户资本的增值。因此，我将制定一系列新的策略，来提升团队合作和竞争力和团队的生产力。我相信，如果我们团结一心，努力工作并向着我们的目标努力，我们一定能够在行业中获得领先地位，并为客户带来更大的价值。
最后，我想衷心感谢评委会颁发给我这个机会，并且保证我将更多地为企业的发展做出贡献。我相信，您的支持将是我成功的最大动力。谢谢！
尊敬的评审委员会：
我是朱丽，很荣幸能够参加此次护长竞聘活动。在这里，我想向您分享我的工作经历和成绩，以及我对如何成为一名优秀的护理领导者的思考。我的目标是成为一名能够指导和帮助他人做好工作的护理领导者，我相信我有能力胜任这份工作，并在这个职位上付出最大的努力，为患者和团队做出更大的贡献。
作为一个护士，“病人为先”一直是我的原则。在我的工作中，我总是把病人的需求和健康放在最高的位置，并尽力为他们提供最优质的服务。我积极倾听病人的需求，并为他们提供安全、舒适和专业的医疗护理。在与病人和他们的家庭交流时，我注重患者健康的细节问题，以便提供更全面、更多层次的护理服务。我的同事们也赞许我在工作中的细致和耐心，认为我是一名出色的护理人员。
同时，作为团队中的一员，我也积极参与和促进团队的合作和协作。在团队合作中，我努力与其他护理人员和医生建立良好的沟通联系，识别潜在的问题并协调解决方案。我希望团队合作能够促进护理质量的进一步提高，建立一个更加和谐、高效的护理工作环境，使每个人都能更好地发挥自己的潜力和能力。
在工作中，我一直以职业道德和质量为准则，将自己作为护理人员的榜样。我也希望通过参加这个竞聘活动，可以更好地推动我与同事们共同为卓越护理服务而努力，发扬护理精神。
在今后的未来，我还期望成为一名强大的护理领导者，能够指导和支持其他护士的发展成长。我知道成为一名优秀的领导者需要更多的学习和培训，我愿意不断学习和提高自己的能力，来实现和完成我的目标。
最后，我想借这次机会表达我对护理事业坚定的信念和热情。我相信，通过我的努力和毅力，我可以在未来的职业生涯中取得更卓越的成就，并为护理事业做出更大的贡献。感谢您给我提供了这个宝贵的机会，期待着您的认可和支持。
谢谢大家！
各位领导，各位同事：
大家好!
20xx年,医院卫生统计工作在医院的领导下，在全院职工的大力支持配合下，以抓统计信息基础工作为本，求真务实，努力做到工作思路有突破，工作方式有特色，不断开创卫生统计信息工作的新局面。
经过辛勤努力，较圆满地完成了全年卫生统计工作，现将一年来的工作情况总结如下：
一、不断提高自身素质，优化软件环境
统计工作是一项责任性强，业务性强，工作量大的差事，需要一支政治合格、作风优良、业务过硬、管理有方的工作队伍，院领导高度重视，为进一步提高基础信息质量，使我院能及时发现问题,并加以解决。
统筹兼顾、分布实施、统一平台、资源共享、统一管理、安全保密为前提的统计分析、季度年度报表。
领导也对统计工作非常重视，加强对统计工作的考核力度，切实解决统计工作中遇到的困难。
领导高度重视为统计工作营造了良好的工作环境。
二、扎实开展日常工作
统计工作可以说是卫生系统的一个窗口，为使之成为一个文明窗口，我兢兢业业在以下两个方面努力。
一是勤于学习，提高素质。
从事统计工作必须熟练掌握、精通统计工作的各项业务工作，能及时准确地解答各种工作中存在的问题，因此我非常注重学习，潜心钻研业务不断提高自己的工作能力。
二是坚守岗位，优质服务。
统计工作工作量大，指导信息引导服务工作，保证了本辖区计算机信息网络畅通。
通过一年的努力，我的工作取得了一些新进展，但面临的工作任务仍然十分艰巨，形势不容乐观。
具体表现为：一是素质还有待进一步提高，责任性还有待进一步加强，一另一方面他对统计业务还不是很熟悉，业务水平不高、统计口径不熟，容易造成漏报现象。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
各位领导，各位同事，大家好：
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
在刚刚过去的xx年，检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下，深入学习贯彻邓小平理论和中国共产党第xx届中央委员会第四次全体会议精神，按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划，认真落实各项工作。xx年，检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下，深入学习贯彻邓小平理论和中国共产党第xx届中央委员会第四次全体会议精神，按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划，认真落实各项工作，在各个方面均较好地完成了任务，现总结如下：
一、医疗工作
1.仪器设备引进两台迈瑞五分类血球仪(bc5300、bc5380)，一台最新一代的标准化高通量检测技术平台美国lumine公司的lumine-流式荧光检测仪(又称液态芯片检测仪)，全自动生化分析仪，电解质仪，更换了尿液生化分析仪，一台化学发光，一台uf50，一台血凝仪，
2.人才队伍招聘成都医学院检验专业本科生一名，已进入专科规范化培训轮转。1人在职研究生在读，5人成教本科在读，3人成教大专在读。1人在四川省人民医院取得pcr上岗证，在四川省疾病预防控制中心病毒研究所取得hiv上岗证;9人在四川省输血协会取得输血技术操作上岗证;5人在自贡市疾病预防控制中心取得省疾控颁发的hiv上岗证。
3.检测项目新增性激素六项、皮质醇。恢复esbl检测。
4.质量控制二、教学工作接受了来自重庆医科大学、泸州医学院、温州医学院、成都中医药大学、自贡卫校、达州职业技术学院等大中专院校共25名实习生的临床实习。截至目前，实习教学工作进展良好，实习生管理规范有序。
二、科研工作
1.获得xx省卫生厅课题立项一项，并获一万元的经费支持。
2.公开发表b类论文三篇。
3.申报院内新技术新项目两项，其中一项获得三等奖。
4.申报卫生局新技术新项目两项。
5.申报医院创新基金课题两项。
三、其他工作
1.根据医院总体规划，极力克服人手紧张的困难，做好了汇东检验科各项工作，达到除骨髓片、细菌培养、免疫项目外，其他检验都不用送标本的目标。大大提高了工作效率，降低了急诊标本转送用车频率。
2.积极与门办、注射室协调建立了门诊静脉采血中心，规范了门诊病人静脉血的采集工作。
3.将门诊病人检验报告发放收回到门诊检验科，方便了病人咨询检验报告。
4.在接受卫生部“医疗质量万里行”活动检查中，表现优异，受到检查专家的肯定和好评，为医院争得了荣誉。
5.在目前仍然面临严峻局面的甲流防治工作中，服从医院安排，不讲条件，不讲价钱，一切以防治工作为中心，阶段性地圆满完成了医院指定的相关任务。检验科工作虽然取得了不小的成绩，但客观的讲，也还存在很多不足和需要改进的地方。如科室人员结构不尽合理，梯队建设有待进一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。
谢谢大家!
述职人：XXX
20XX年XX月XX日
尊敬的领导：
您好！
20xx年即将过去，回顾这一年，取得了很大进步，但也有不少缺点，现向领导述职汇报如下：
一、在思想政治方面
一年来，我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“中国梦”重要思想并在实际工作中，近期，又在院党总支的领导下，学习了xx报告，深刻领会，并已提交了学习心得。
二、在临床业务方面
我知道，作为一名科室负责人，我始终坚持高标准、严要求，努力在管理与医疗技术上下功夫，加强安全医疗随着我科住院患者剧增，危重患者多，加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨，在积极解除病人痛苦的同时，提高服务质量，改善服务态度，“厚德精医，仁爱创新”，得到了广大患者的信任和支持，提高了社会效益。
三、临床工作量和任务完成情况
我科今年收治病人xx人，手术病人xx人，病人周转快，再加上我们还要负责一部分门诊病人的治疗，因此工作量较大。我们在过去的一年里全年已实现总收入xx万元，与上一年度相比，圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成绩的取得是与我科全体人员的努力是分不开的。
四、质量控制方面
我科十分重视医疗、护理质量，认为这是我们一切工作的保证。
严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查、用药指征，避免医疗资源的浪费和病人的不必要支出，严格执行病人告知原则，充分尊重病人的知情权，加强医患之间的沟通、交流，减少医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则，不仅凭印象、经验治疗患者，不擅自“创新”，在日益复杂的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风，避免医患双方的医疗风险。
总之，自己做了一些工作，但是与大家的共同努力分不开。与领导的关怀分不开，今后，还要更加努力，面对困难，竭力克服。以一个普通人，一位党员，一名干部，对待同志热情，对待工作积极，并虚心学习，听取意见，圆满完成任务，紧跟党中央的步伐，在上级领导的关心支持下，依靠全科医护人员，团结一致，迎接新的挑战。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好!
在我院深化医疗体制改革的__年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院__年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建平安医院、医疗护理技术创新与发展等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员以医院制定的“核心制度”为指引，锐意创新，奋发图强，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支持下，圆满完成了__年度制定的各项工作计划。为总结经验，改进不足，现将__年的工作汇报：
一、思想政治方面
全体医护人员表示坚决维护民族团结和祖国统一，旗帜鲜明的站在反对民族分裂的战线上，努力加强科室内的民族团结，进一步提高了科室的思想政治意识，增强科室工作人员的凝聚力和向心力。
二、医德医风方面
我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。组织科室医务人员认真学习《医务人员医德规范》以及自治区的医务人员“十不准”，紧密围绕“服务”的基本理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医疗服务质量。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，经常学习模范人物与先进典型的光辉事迹，发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两彻底：(1)彻底整改、(2)彻底查办。今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达98%以上，并且患者“零”投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。认真结算患者的病历，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时快捷的服务。
三、业务素质方面
继续沿着“突出中医特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科围绕着强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将小针刀治疗项目延展的更加宽广，治疗常见病多发病，如颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损伤，共实施了300多人次，得到了患者和家属的一致好评;对于肿瘤晚期胸水患者，进行胸腔闭式引流治疗，目前已经开展了3例病人，此项技术在我院内系中科室中为首次正规开展。今年继续深入开展高强度超声聚集刀项目，发挥我科肿瘤治疗的优势，充分利用现有资源，提高了肿瘤患者的生活质量。
四、业务理论学习及考试考核
组织科室医护人员做好三基训练、基本理论、基本技能的“三基三严”训练和考核，认真落实各项规章制度;确定专业的发展方向，落实环节指控程序，加强阶段质量检查，进行每月一次的业务考核，力求使每一名医生能够达到考核的目标。组织全科室人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》、进一步规范科室医护人员的执业行为，做到依法行医、因病施治，组织医护人员学习医疗和护理的核心制度，切实加以督导、检查、质控，不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度，科室每周二进行大查房，强化质量管理和业务学习。增强全科医护人员的“院内感染”的意识，减少院内感染的发生，认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了物品、无菌包的消毒管理工作。加强了医护人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。认真组织全体医护人员学习有关院内感染的知识和相关的规章制度，做到病房内无感染性废物，针灸针一次性使用，感染性垃圾归类处理和有迹可寻。遵守国家制定的传染病防治法律法规，对发现的传染病做到100%的上报，做到不漏报，不错报。
此致
敬礼!
述职人：___
20__年_月_日
作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从X年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：
一、努力学习
不断提高政治理论水平和业务素质在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守
踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗__”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。、在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。
三、相关政策宣传及居民健康教育方面
从__年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，X年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
尊敬的领导：
一年来，我在院领导的指导下，在同志们的热心帮助下，在自己的不懈努力下，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。我以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩，全面履行了医生的岗位职责。
这一年来，我遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位，以保证患者及时得到诊治。我遵守医务室制定的工作制度，按医院和医务室的基本要求完成工作任务。坚持正常门诊，对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品，遵守有关医疗规程，给病人开写处方，书写门诊病历记录。随时听取门诊病员的意见，做好病员的思想工作。
本人能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生院医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。
通过学习从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。并且经常通过网络学习始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生院的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。参加工作__年以来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，很少发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。
一年来，在各级领导的帮助和同事们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与自己的目标还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用，用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的医生。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月__日
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