自学校毕业来宾馆工作，从一名客房服务员做到前台服务员，直到升为大堂副理，学到了很多在书本上没有的知识。以下是我20xx年工作总结：
前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。
再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续
时光如梭，转眼间20xx年便已接近尾声，20xx年是一个充满激情的一年，在这一年中，在公司领导与同事的帮助下，圆满完成了相应的任务，得到了业主和施工方的认可，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细仔的进行工作，不断学习、不断总结、不断完善。20xx年的工作可分为二部分：移动工程监理与网通工程监理；现做如下汇报总结：
一、移动工程监理总结
经过一年时间，移动xx工程监理工作圆满完成。我所监理的工程项目一共为xx个移动基站合计为xx公里。
在实际工作中，首先我积极主动接近业主和施工方与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作。
在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录有签证，质量有质检，专检，交工有资料。
在工程
我们已经为您准备了关于“客服领班述职报告”的相关必要信息。行动是知识的起点，知识是行动的结果，这是在完成一项任务时我们经常遇到的情况。一般来说，我们会需要撰写报告，通过报告让上级机关了解基本情况，并及时对我们的工作给予指导。如果您认为这个小技巧很实用，请毫不犹豫地与身边的人分享！
客服领班述职报告【篇1】尊敬的公司领导：
我于 20xx 年 1 月 27 日加入公司。根据公司需要，我目前担任xx的客服一职，负责跟进欧美客户的订单。三个月来，在公司领导和同事的帮助下，我对自己工作的内容和范围有了更深入的了解和把握。现将工作情况简单总结如下：
1、能熟练操作sap和erp系统，保证数据录入的准确性和及时性；
2.对公司产品有一定的了解，能根据订单的紧迫性及时跟进接单的进度；
3、有问题的订单和完成的订单可以及时上报给销售人员，确保准确及时发货；
4. 定期催收货款，确保还款。
5、能够
自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，学习工作中。一般都会接触到写报告，报告与一般公文一样，其主要格式项目也包括标题、正文和落款三项内容，我们如何去写好一份报告呢？根据您的要求我们对“工程总工述职报告”进行了编辑，本文仅供参考阅读希望能够对您有所帮助！
工程总工述职报告 篇1半年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持"谦虚"、"谨慎"、"律己"的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名硬件工程师，但在我心中，__就是我的家，领导就是我的家长，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通过我自己的不懈努力将公司的项目做到完美，使得我们__的产品能够尽快推向市场。我明白作为__的一名硬件工程师的责任与义务。回顾过去的半年我将我的工作总结以下几个方面：
一、工作情况
在过去的
